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年終優(yōu)秀述職報告

時間:2022-11-07 14:46:34 述職報告范文 我要投稿

年終優(yōu)秀述職報告

  在生活中,報告的用途越來越大,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的年終優(yōu)秀述職報告 ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年終優(yōu)秀述職報告

年終優(yōu)秀述職報告 1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  不知不覺,在xx工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。

  但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入xx,對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事xx深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。

  其次,由于進入xx時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好xx商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

  另外,由于進入xx的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點。

  我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

年終優(yōu)秀述職報告 2

  在剛剛過去的一學(xué)年里,我學(xué)習(xí)著,實踐著,思考著,下面我就將本學(xué)年的個人學(xué)習(xí)和工作情況向大家作一個簡明匯報。

  一、勤于實踐,做實踐型教師

  課堂永遠(yuǎn)是教師的主陣地,教學(xué)永遠(yuǎn)是教師的看家本領(lǐng)。為了追求真實、生動、有效的課堂,我在備課環(huán)節(jié)上,動盡了腦筋用足了勁。準(zhǔn)確地把握教材,是備好課的先決條件,我除了深入研讀教材外,還仔細(xì)研讀教學(xué)參考資料和新課標(biāo),并在網(wǎng)上搜索優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計博采眾長,緊緊圍繞“教什么”“怎樣教”這兩個本源性的問題設(shè)計教學(xué)預(yù)案。課堂上,我引導(dǎo)學(xué)生與文本、與作者、與編者、與我進行有效的互動對話,引導(dǎo)學(xué)生靜心讀書深入思考,引導(dǎo)學(xué)生“咬文嚼字”,從字里行間去體悟語言文字的博達(dá)和精妙。經(jīng)過多方面的努力,我剛剛帶畢業(yè)的六年級取得了較好的成績,考取x中的學(xué)生只有我們班,三門功課兩百七十分以上的也只有我們班的學(xué)生,人均分全年級第一。

  二、愛學(xué)生,做一個充滿愛心的教師

  俗話說,親其師信其道。只有教師放下架子,俯下身子和學(xué)生說話,主動和學(xué)生做朋友,才會獲取學(xué)生的喜愛,學(xué)生才會感到老師的可親可敬,從而信賴、尊重老師的指導(dǎo),教師才會有幸福感。多年來,我一直是這么想,也是這么做的當(dāng)學(xué)生遇到傷心事情,我擁抱著他的時候,當(dāng)學(xué)生回答的問題很精彩我抱著他轉(zhuǎn)圈的時候,當(dāng)我在學(xué)生的聽寫本上畫上了一個個大大的一百分,學(xué)生們蹦著跳著開心地笑的時候,我總能聽見美妙的音樂在我和學(xué)生們的心中響起,那無聲的音樂聲撞擊著我和學(xué)生的心靈,使我們的心越靠越近。

  三、密切配合,做一個多能手教師

  在工作中,我常與輔導(dǎo)員互相溝通,反映學(xué)生平時的學(xué)習(xí)、活動、生活情況,共同管理好班級和學(xué)生;積極主動地與家長聯(lián)系,通過家(機關(guān)公務(wù)員年度考核個人總結(jié)及小結(jié))訪、電訪和QQ群,了解學(xué)生在家里、在社會、在假日的情況,并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn),互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生問題時,主動與家長聯(lián)系,并力爭家長的理解、支持和配合,向家長宣傳科學(xué)的教子方法,使家庭教育與學(xué)校教育同步,共同培育學(xué)生的成長。我所做的一切,得到了家長的尊重和愛戴。一次我的嗓子因為上課的原因,失聲了,家長們又是電話關(guān)心詢問,又是送治嗓子的藥過來;因為復(fù)習(xí)的需要,本學(xué)期的第三次和第四次的考試卷,學(xué)校由于諸多原因,沒有印發(fā)卷子,當(dāng)我在我們班的QQ群里和家長交流的時候,馬上有家長在她所在的公司復(fù)印了兩套九十張試卷送到我們班上來。

  一分耕耘一分收獲,我剛剛帶畢業(yè)的六年級多次獲得市級、區(qū)級先進班集體、書香班級體榮譽稱號。20xx年x月我撰寫的論文《彼此的尊重才能贏得尊重》獲省級三等獎、20xx年在漢陽區(qū)讀書活動中,獲“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。現(xiàn)在所帶的一年級月月被評為“六項全能班集體”。我是一個喜歡學(xué)習(xí)有進取精神的人,經(jīng)過努力,20xx年x月我考取了小學(xué)高級教師。我是一個很執(zhí)著的人,我相信,我能夠,也一定能夠把我現(xiàn)在所帶的班級帶得更優(yōu)秀,取得更好的成績。

年終優(yōu)秀述職報告 3

  回顧一年來的工作,驀然回首,頓覺一年光陰彈指一揮間,往事歷歷在目。為了總結(jié)得失,以利今后進一步改進和提高,現(xiàn)將近一年工作作個小結(jié):

  一、思想方面

  一學(xué)年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策,深刻領(lǐng)會十八大報告精神,關(guān)心國家大事,熱愛忠誠黨的教育事業(yè),愛校如家,切實樹立校興我榮,校衰我恥的思想。一切服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,一切行動聽指揮;對同事像春天般的溫暖,對學(xué)生寬嚴(yán)相濟,尤其對有殘疾的孩子給予慈母般的關(guān)懷;對自己的工作一絲不茍,精益求精。前段時間,我由于不小心,腳燙傷了,起初我并沒太在意,穿掉水泡簡單包扎一下就堅持上班,過了幾天,因為活動、鞋的擠壓,再加上藥物過敏,燙傷越來越重,以至于后來連鞋都穿不下去了,沒辦法我只好請?zhí)旒,稍稍好轉(zhuǎn)我就堅持來上課,后來我穿著拖鞋去聽課、上課。其實我的想法很簡單,我不去上課,就會給我任教班級的老師增加負(fù)擔(dān),給他們添麻煩,在此我要真誠地感謝他們。

  二、教育教學(xué)工作方面

  本年度,我主要負(fù)責(zé)三年級的品德與社會課。在工作中, 面向全體學(xué)生, 教書育人, 為人師表,確立“以學(xué)生為主體”“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。回顧起來,主要作了以下工作:在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實可行的學(xué)期工作計劃,為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向,保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

  在教學(xué)過程中,學(xué)生是主體,讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此,在教學(xué)之前,貫徹《九年義務(wù)教育品德與社會教學(xué)大綱》的精神,認(rèn)真細(xì)致地研究教材,研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,積極參加學(xué)校組織的教研活動,通過活動,吸取別人的教學(xué)經(jīng)驗,提高自身的教學(xué)水平。

  針對學(xué)生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來,作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后,針對某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生,我堅持每次作業(yè)都用正楷字寫評語,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭。”“你的作業(yè)使人賞心悅目。”等等,雖不經(jīng)意,但效果確是驚人的,再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆跡一筆一畫寫出來的,這個意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無論工作量再大我都堅持用正楷字寫評語,為學(xué)生做出榜樣。

  針對學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯題,我要求學(xué)生寫完每一項作業(yè)后進行自查,從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級,目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這項舉措收效良好,作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過一番對作業(yè)評價改革的實踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗到教師創(chuàng)造性勞動所帶來的豐碩成果?茖W(xué)施教的同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面,因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,都堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學(xué)生對你的感覺也好。

  要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,部分學(xué)生缺乏自覺性,經(jīng)常不能按時完成作業(yè),甚至有的學(xué)生欠交作業(yè),針對這種問題,我就進行對學(xué)生進行思想教育。樹立學(xué)習(xí)的信心,在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會, 給他們自我表現(xiàn)的機會,同時對他們在學(xué)習(xí)中的點滴進步我都給予表揚和鼓勵,使他們逐步樹立起學(xué)習(xí)的信心,這樣一來他們有了到成功感,學(xué)習(xí)成績也不斷提高。

  三、今后努力的方向

  我決心發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力改進教學(xué)方法,加強對中下生的輔導(dǎo),使學(xué)生的成績有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,快樂充實地度過每一天。

年終優(yōu)秀述職報告 4

  如何帶領(lǐng)工程部開展工作,順利圓滿的完成工作任務(wù),這是我調(diào)入北京***一直在思索的一個問題,結(jié)合自己在北京***半年的工作經(jīng)驗,和集團工程管理中心朱總監(jiān)、地區(qū)公司總經(jīng)理劉總、工程設(shè)計管線領(lǐng)導(dǎo)何總、項目總經(jīng)理黃總常常在工作思路上的指導(dǎo),以及各位同事的一些看法,談?wù)勛约旱囊稽c點感受。

  我個人的理解,我司工程部經(jīng)理是個典型低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位,在工程部要起到領(lǐng)導(dǎo)示范、模范帶頭作用。由于項目組織的特點,他的上級有項目總、管線總等若干管理領(lǐng)導(dǎo),下級是與之一起晝夜奮戰(zhàn)在施工一線的各專業(yè)工程師,能采取的激勵措施是很有限的,注定他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。他除依靠公司的規(guī)定去管理,更多的是從心理學(xué)、行為科學(xué)上去激勵成員,在部門中充當(dāng)教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。他在工地上全面觀察并需要預(yù)見到潛在的綜合問題,并迅速組織處理,需要時刻追尋目標(biāo)、跟蹤目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)。

  來北京***后,我更堅持學(xué)習(xí)設(shè)計、施工等各類規(guī)范要求和項目專業(yè)知識、工程管理等,多看多學(xué)多問,不斷提高自己的各方面能力,大家也很樂意跟我交流探討技術(shù)問題,自己的專業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏得大家的尊重。我常駐工地,工作重心以協(xié)調(diào)關(guān)系、指導(dǎo)下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現(xiàn)場監(jiān)理工程師,注重培養(yǎng)每位員工的責(zé)任心、執(zhí)行力、敬業(yè)精神。高興的是部門新招聘的土建工程師畢工和陳工專業(yè)技術(shù)水平扎實、工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較好的敬業(yè)精神;水電工程師楊工既要設(shè)計管理,又要現(xiàn)場監(jiān)理,具有勤于奉獻(xiàn)精神。我們團隊每天都在積極表現(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)很樂見工程部有一個向好、向上的發(fā)展趨勢。

  我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程,對***二期項目快速的推進(邊設(shè)計、邊報建、邊施工、有時不免還邊修改),從開始的不理解、工作拖沓抵觸到后來不斷配合、春節(jié)期間正常施工、積極趕工,二期項目(建筑面積13萬多㎡)全面開工,其中8#樓從20xx年11月中旬開工到20xx年4月中旬期間共完成預(yù)制管樁基礎(chǔ)、2層地下室和上部主體結(jié)構(gòu)12層,這很大程度反映了總包單位的施工實力,同時也與我部正確處理與總包單位的關(guān)系有一定的關(guān)聯(lián)。我們與各施工單位除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外,還有協(xié)作、配合的關(guān)系,可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。在施工管樁、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前,我們組織對施工員、班組長先進行圖紙與技術(shù)上的交底、關(guān)鍵部位不厭其煩去講解,對其施工中的實際困難盡其所能給予幫助解決,對施工單位安排工作中從技術(shù)及做法上講出道理來,讓施工單位從心底里認(rèn)為確實應(yīng)該這樣去做,目前我們打造了一個和諧的施工氛圍。

  與我部合作監(jiān)理的監(jiān)理單位是第一次承擔(dān)我司的監(jiān)理業(yè)務(wù),監(jiān)理部的監(jiān)理工程師與工程部的各專業(yè)工程師在現(xiàn)場施工質(zhì)量、進度、安全管理工作中基本上是融為一體的,各個工序的檢查驗收都由工程部、監(jiān)理部共同參加,晚上工地的值班經(jīng)常有監(jiān)理部人員的參加,富有施工經(jīng)驗的總監(jiān)和總監(jiān)代表常常提出很有建設(shè)性的建議,他們?yōu)槲覀兊捻椖拷ㄔO(shè)起到了很好的服務(wù)作用。

  我們對二期項目目標(biāo)控制的管理:

  1)、設(shè)計圖紙方面:由于時間相當(dāng)緊迫,設(shè)計與施工幾乎是同步進行。工程部和設(shè)計部緊密配合,在施工樁基礎(chǔ)時,設(shè)計部就先提供地下室的備料圖,樁完工就提供正式地下室圖紙;施工地下室時,設(shè)計部再提供主體結(jié)構(gòu)的備料圖,地下室完工就提供正式主體設(shè)計圖紙,大家都在趕時間、搶進度。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場人員充分理解消化圖紙、及時溝通信息,才能保證不出現(xiàn)差錯,目前來看在這方面我們算是相當(dāng)成功的。施工前我們組織現(xiàn)場監(jiān)理和施工單位審核圖紙,解決圖紙自身存在的問題。

  2)、招標(biāo)與其他施工單位進場方面:時間緊迫,我們只能按照原則計劃:只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進場施工,提早倒排計劃,請集團完成招標(biāo)任務(wù),目前來看這個原則計劃得到了實現(xiàn),架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷售通道的園建等施工單位按我們的計劃進場施工。

  3)、質(zhì)量控制方面:嚴(yán)格質(zhì)量要求、落實責(zé)任制,做到每項工作有專人負(fù)責(zé),定期召開質(zhì)量管理現(xiàn)場會,及時解決施工中的有關(guān)問題,對關(guān)鍵部分關(guān)鍵工序加強檢查。地區(qū)公司劉總、管線何總在施工關(guān)鍵部位前總是先傳授我們經(jīng)驗,我們在例會上、巡檢中對施工單位的施工員和班組長進行施工技術(shù)交底、提出我們的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),工程技術(shù)毫無保留的一級傳授一級,大家不斷進步?偘鼏挝皇┕ぶ黧w結(jié)構(gòu)時保證4套樓層模板,我們嚴(yán)格控制拆模時間、澆完樓板砼后的上人時間,目前主體工程質(zhì)量得到了集團審計部與工程管理中心的好評。

  4)、進度控制方面:主要以督促施工單位制定合理的進度計劃,我們根據(jù)現(xiàn)場施工條件的限制,對施工進度進行動態(tài)調(diào)整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。

年終優(yōu)秀述職報告 5

  20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在營業(yè)室全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的.提高,現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下:

  20xx年基本工作情況 重視理論學(xué)習(xí),自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

  20xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

  此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。

  為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。

  工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。

  20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

  在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

  (1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

  (2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

  (3)提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

年終優(yōu)秀述職報告 6

  一年復(fù)始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了,回顧自己9個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從3月進入公司以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作,F(xiàn)將工作匯報如下:

  一、本人于3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司,擔(dān)

  任客服領(lǐng)班一職,入職之初,在客服主管的帶領(lǐng)下,完成以下工作:

  1.針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時,加強現(xiàn)場培訓(xùn),通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。

  2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度,對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計,根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,找出問題的根源并處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197110元,六月份上門收繳管理費71410元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,共發(fā)出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元。

  3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

  4.對客服部臺賬進行梳理,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進行整改,加強erp錄入人員的培訓(xùn)工作,erp錄入步入常態(tài)化。

  5.由于小區(qū)管理面積較大,針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌,對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進行休整,完善各類標(biāo)示工作。

  6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。

  二、9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我于10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:

  1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

  2.十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

  3.根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。

  4.針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務(wù)區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。

年終優(yōu)秀述職報告 7

  我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,擔(dān)任人保財險XX市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,請大家評議。

   一、主要經(jīng)營業(yè)績

   今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。

   今年一到十月,我公司共完成保費收入8428萬元,完成年計劃99.39%,增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17.96%,報表累計利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實現(xiàn)凈利潤724萬元,凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47.03%,同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%,其中賠付率57.34%,營業(yè)費用率24.70%。

   二、主要工作及其績效

   (一)、采取積極有效措施,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

   XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

   面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

   一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使摩托車險、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%,責(zé)任險同比增長15%,意外險同比增長7.2%。

   二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,加大營銷力度,推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,我們共開展了“責(zé)任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動,采取政策扶持、費用傾斜措施,調(diào)動了員工的展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,全市收入保費8428萬元,完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,同比增長20.26%。

   (二)、強化內(nèi)部管理,控制成本支出,促進效益提高。

   為了追求經(jīng)營效益的最大化,確保利潤目標(biāo)實現(xiàn),我對

   XX公司歷年的各項成本支出情況進行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,嚴(yán)格控制各項費用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,促進效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬 僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓(xùn),提高定損質(zhì)量,以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強對定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,控制賠款支出。經(jīng)過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,同比下降了6.2個百分點。

   (三)、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

   區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達(dá)貫徹會議精神,召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會,分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn),我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點,組成工作組加強督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,與去年同月相比增長47.52%,使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

   (四)、加強“三個中心”建設(shè),提高公司管理水平。

   為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》,我十分重視“三個中心”建設(shè),做了大量工作。根據(jù)公司實際,一是親自制定工作方案,落實各項工作責(zé)任;二是落實整改措施,建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓(xùn)工作,提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會,認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況,狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前,我公司“三個中心”運行狀況良好,“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

   (五)加強應(yīng)收保費管理,抓好車貸清收工作,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

   一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性,年初以來,我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生,取得了明顯成效,應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

年終優(yōu)秀述職報告 8

  一、齊心協(xié)力,眾志成城,構(gòu)建和諧年級組

  一年來,在全組教師的共同努力下,創(chuàng)建了一個團結(jié)、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作,甘于奉獻(xiàn)。都能顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,積極為年級組工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。老教師以身作則,做好新教師的帶頭人;年輕老師謙虛好學(xué),在教育教學(xué)過程中逐漸成長。我們這個年級組,可以說是最和諧最團結(jié)的年級組。我在其中,只是做好他們的服務(wù)工作。每當(dāng)有老師來向我提出問題時,我都能耐心傾聽,能當(dāng)場答復(fù)的馬上就去解決;不能解決的也向他們做好解釋工作,并向上級反映情況,做好上傳下達(dá)的工作。

  二、 創(chuàng)新求實、穩(wěn)中求勝,提升教學(xué)水平

  我組教師積極響應(yīng)校長的號召,認(rèn)真貫徹育才精神,樣樣落實,天天堅持。

  1、充分發(fā)揮典型示范作用,力爭以點帶面,全面提升教學(xué)水平?茖W(xué)組的以實驗促進教學(xué)的經(jīng)驗、外語組的激情教學(xué)都曾經(jīng)被校長在大會上表揚過。實踐也證明,他們的做法是可行的。

  2、認(rèn)真組織好每一次月考。及時召開教師的試卷分析會、優(yōu)秀及進步學(xué)生表彰會、不同層次的學(xué)生座談會。差距大的學(xué)科和班主任,及時組織好任課老師和班主任碰頭會議,大家一起來分析原因,找到對策。

  3、加強常規(guī)教學(xué)管理,倡導(dǎo)集體備課,學(xué)科教研,向每節(jié)課要質(zhì)量,狠抓教學(xué)過程“五關(guān)”:即備課關(guān)、上課關(guān)、作業(yè)關(guān)、考試關(guān)、質(zhì)量關(guān)。確保年級教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。這一年來,進步最明顯的是任延國老師。

  三、外塑形象,內(nèi)強管理,努力改變不良影響。

  我們這個年級組,個別女生比較難教育,也曾經(jīng)發(fā)生了一些違紀(jì)事件。領(lǐng)導(dǎo)也多次批評我們這個年級組,說我們是兩校最差的年級組。針對這,我做了以下具體工作:

  1、制定班級計劃,建立學(xué)生擋案。針對七年級整體發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀,八年級初,我同幾位班主任認(rèn)真詳細(xì)作好學(xué)生現(xiàn)狀分析,制定切實可行的班級計劃,對問題學(xué)生建立檔案,并建立相應(yīng)的跟蹤教育制度。

  2、注重家校聯(lián)系工作。一年來,定期或不定期召開不同層次家長座談會,與家長就學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理健康問題進行溝通與交流,形成家校合力。

  一年下來,整個年級組還是有巨大的進步的,尤其是這個學(xué)期,沒有嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。

  當(dāng)然,因為自己當(dāng)年級組長經(jīng)驗不夠豐富,本年級組還存在著一些問題,如上面所講到的個別女生的教育問題,數(shù)學(xué)、英語競賽成績不如育才,課間有時不過安靜等。如果下一學(xué)年繼續(xù)當(dāng)年級組長的話,我會努力去改變這的,以爭取讓學(xué)生的行為規(guī)范過硬、學(xué)生中考成績優(yōu)異!

  一年下來,整個年級組還是有巨大的進步的,尤其是這個學(xué)期,沒有嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。

  當(dāng)然,因為自己當(dāng)年級組長經(jīng)驗不夠豐富,本年級組還存在著一些問題,如上面所講到的個別女生的教育問題,數(shù)學(xué)、英語競賽成績不如育才,課間有時不過安靜等。如果下一學(xué)年繼續(xù)當(dāng)年級組長的話,我會努力去改變這的,以爭取讓學(xué)生的行為規(guī)范過硬、學(xué)生中考成績優(yōu)異!

年終優(yōu)秀述職報告 9

  20xx年12月9日我科在腫瘤中心10層進行了20xx年工作總結(jié),腫瘤中心郭亞軍主任、李誠副主任、蘇文慧協(xié)理員、羅莎莉護士長親臨現(xiàn)場,聽取了我科的匯報。我科由梁萍主任為代表,以幻燈的形式向中心領(lǐng)導(dǎo)、向科室的全體人員做了20xx年的科室總結(jié)和未來規(guī)劃。

  我科今年貫徹院作風(fēng)年建設(shè)精神,創(chuàng)造“和諧、創(chuàng)新”的科室良好氛圍,在超量完成各項醫(yī)療數(shù)質(zhì)量指標(biāo)的情況下加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),且多次圓滿完成重大保健任務(wù)。緊抓臨床醫(yī)療工作的同時,科研創(chuàng)新工作也成果斐然,20xx年共發(fā)表論文28篇,其中SCI收錄論文18篇;新獲資助課題9項,經(jīng)費共4978萬元;申請北京市科技獎1項(已通過答辯);新任多項本學(xué)科及跨學(xué)科重要學(xué)術(shù)任職。招收20xx年碩、博研究生共12名,博士后2名。中心領(lǐng)導(dǎo)對我科的工作做出了充分的肯定,鼓勵我科再接再厲,再創(chuàng)佳績。

  一、政治思想方面:來到醫(yī)院的一年多來,醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動,我堅持每次大會到位并做學(xué)習(xí)筆記,在科里,以毛主任為代表的黨員們個個以身作則,不僅在工作中給我指導(dǎo),還在生活中給我?guī)椭,以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏,在放射科黨支部的鼓勵下,我向黨組織遞交了入黨申請書。

  二、工作勤務(wù)方面:一年前,我只是一個有理論知識的醫(yī)學(xué)生,來到放射科,科室同事們非常關(guān)心我的成長,給予我很大幫助,使我很快適應(yīng)了放射科的工作,走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交-班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作,讓我積累了經(jīng)驗;辛主任親手指導(dǎo)我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù),讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù),基本達(dá)到影像診斷醫(yī)師的要求。

  醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊,我作為醫(yī)院的生力軍,參加了去年2個月的空降兵傘降技術(shù)訓(xùn)練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練,安全圓滿的完成了任務(wù),為醫(yī)院爭了光。

  三、專業(yè)學(xué)習(xí)方面:我在毛主任、辛主任的指導(dǎo)下,對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際,結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí),辛主任還督促我學(xué)習(xí)《中華放射學(xué)雜志》,積累影像資料,并要求我學(xué)習(xí)鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識和臨床醫(yī)學(xué)知識進行了復(fù)習(xí)與梳理,報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

年終優(yōu)秀述職報告 10

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  2xx年已經(jīng)過去,迎來了新的一年,回顧一年的工作,我感到既充實又自豪,充實的是經(jīng)過一年的摸爬滾打,我對自己的工作已經(jīng)輕車熟路,自豪的是雖然我是一名普通的工作人員,可是我所在的辦事處在程廠長的帶領(lǐng)下圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  記得在剛來辦事處的工作時,上級與同事們的熱心幫助與指導(dǎo)是我最珍貴的財富。我們的領(lǐng)導(dǎo),前輩他們的工作態(tài)度、工作作風(fēng)是我追求的目標(biāo)。他們沒有太多的語言,但我看到了誠懇。一切都是出乎意料的愉快。我很快就成為了他們的一分子。

  我的工作主要是負(fù)責(zé)房租的收繳和水電費的收繳工作以及一些雜務(wù),剛?cè)ナ召M的時候,一切都是陌生,就拿收水電費這件事情來說, 龍西路資產(chǎn)管理處的家屬樓的問題,因為一些歷史原因,他們原來從來不交水電費,家里電器從來不知道要什么時候省著點,水更是嘩嘩地用,不僅收不到他們一分錢,而且這部分損失根本無法控制和計量,沒有表,就沒有計量標(biāo)準(zhǔn),對此,程廠的思路,首先是先把他們獨立了出去,在院內(nèi)砌了一道墻,把他們與我們大院隔開了,而后就著手進行了一戶一表的改造,給每家都按上水表,電表,確保正確計量,每月抄一次表,每月核算收取。一開始,這個工作遭到了家屬樓里住戶強烈的前所未有的反對。

  是啊,他們原來是一分錢不出的,水、電盡他們用,他們也不知道心疼啊,現(xiàn)在,要叫他們不僅要交水電費。而且還要交房租,是天壤之別啊,難度真大啊,就在我不知道該如何下手時,為了便于我的工作順利開展,我們辦事處的同事們獻(xiàn)計獻(xiàn)策還是采取了相應(yīng)的措施,就是在住戶門上貼通知,每次抄完表以后,我就對每家的水電費進行核算,然后設(shè)計了一張小紙,上面寫著:,這個月你的水電費和房租,(注:房租也是一個月一收)共是請務(wù)必于 月 日 交到龍西路資產(chǎn)管理處,否則將采取停電、停水的措施,后果自負(fù)。這張小小的紙條果然起了不小的作用。問題迎刃而解了,在此,非常感謝同事們對我的幫助和鼓勵,正是有了你們的幫助,我的工作才得以比較順利地完成,衷心感謝我身邊的每一位同事,正因為他們的平和寬容打消了我剛來辦事處工作而帶來的顧慮,為我真正融入這個集體作了鋪墊。

  新的一年意味著新的學(xué)習(xí)的開始。但是我想在這里還是有很多東西值得我去學(xué)習(xí)的,包括工作經(jīng)驗,為人處世和我們前輩身上一切我們所不具備的優(yōu)點。龍西路有大大小小三十多家的租賃戶,每家的情況都不同,家屬樓因為歷史原因,他們的電費價格是優(yōu)惠政策的,先奇街的水費價格也和院里的不同,這就要求自己在核算的時候要一絲不茍,稍有不慎,就會弄錯出錯,到時別人就會找上門來,造成不必要的麻煩和損失。

  更為頭疼的是院里的兩家大戶,浴場和賓館,我們除了房租外,還要收他們的場地占用費,而且,因為他們金額大,一次可能不能把房租收齊收全,我總是覺得要自己總是上門催討覺得有點不好意思,為此程廠對我說,我們要主動些,逼得他們緊一點,催到一點是一點,只有不停地催討他們,他們才能加深印象,他這樣一說,我想:也是,是他們欠我們的錢,又不是我們欠他們的錢,沒有什么可難為情的,于是我一到時間就去催討,打電話,上門,一次不行,二次,二次不行,三次,拿到一點是一點,這樣分散著拿到了錢,就得趕緊去銀行存掉,雖然人辛苦了一點,忙一點,、但是看著拿到的錢,想著離我們完成任務(wù)更加近了一點了,心里還是感到很欣慰的,即使忙一點,也是很高興的啊。

  回顧一年多來的點點滴滴,工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

  作為一名普普通通的職工,我的工作是再普通也不過了,根本不值得一提,象我這樣能安于做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持以及管理處領(lǐng)導(dǎo)程廠長的帶領(lǐng),程廠長在任何時候總是走在我們的最前面,帶領(lǐng)著我們,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,在盡著自己的微薄之力,盡著自己的最大努力,我想, 普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)。我處在一個比較平凡的工作崗位上,所以我更應(yīng)該去實現(xiàn)我的理想和追求,無論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種幸福,一種成長,一種進步。在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級參加公司的各項活動和學(xué)習(xí),用科學(xué)的發(fā)展觀來武裝自己,決不辜負(fù)大家對我的期望!

  最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一們同事,有了你們這樣好的同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!

年終優(yōu)秀述職報告 11

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  我于20xx年x月份,進入x州xx有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。

  一、作為一名收銀員,要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通話,掌握計算機基本常識等等

  1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。

  2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。

  3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。

  4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。

  二、每天的工作流程

  1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。

  2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、xx卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。

  3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。

  4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的監(jiān)督下點清,先進后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。

  三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩

  1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。

  2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。

  3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。

  4、收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。

  5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。

  6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。

  在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進,收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

年終優(yōu)秀述職報告 12

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!三年歲月流似水,三春奮斗盡朝暉。

  我是工行所有前臺柜員當(dāng)中年齡最大的老同志,在07年被評為先進工作者,08年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時,我十分榮幸的第一個被評選上了,這不僅僅是對我工作的肯定、贊同和認(rèn)可,也是對我的鼓勵和鞭策。我變榮譽為動力,變動力為壓力。在我接柜的歲月里,我用成績捍衛(wèi)榮譽,愛護工行的榮譽就象愛護自己的生命一樣,煥發(fā)時代青春,書寫美麗人生。在刁蠻的客戶面前,我認(rèn)真細(xì)致地做好他們的工作。三年來,我發(fā)展、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人,轉(zhuǎn)存、留存、續(xù)存三千多筆,余額達(dá)千萬元,并且做到了常年無投訴,我感到無比的欣慰和自豪。在過去的三年里,我愛崗敬業(yè),愛行如家,舍小家、顧大家,識大體、顧大局。08年,在前臺柜員人員緊張的情況下,我放棄了 15天的公休時間,一心撲在工作上,我對工作積極認(rèn)真,誠誠懇懇,任勞任怨,無私奉獻(xiàn),嚴(yán)格要求自己,努力地不斷地提高自己,在前臺這個光榮而艱巨的工作崗位上,有一份光,發(fā)一份熱。用我辛勤勞動的汗水,托起三尺柜臺前那片藍(lán)藍(lán)的天,我決心再用更優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù),托起三尺柜臺前一道美麗的彩虹。我把固定的三尺柜臺當(dāng)做人生的旋轉(zhuǎn)大舞臺,放射我的青春,示展我的才華,鑄造新的輝煌,樹好我行的新形象,用勤勞的雙手,努力的寫好人生的每一步,為工行的發(fā)展唱頌歌,為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章,讓前進中工行再創(chuàng)佳績,再創(chuàng)輝煌。

  老牛明知夕陽晚,不用揚鞭自奮蹄。我的工齡到了黃金時段夕陽紅的關(guān)鍵時刻,迎著朝陽敘夕陽,攜手共度好時光,為工行的發(fā)展錦上添花,我更加努力奮斗。

  謝謝大家!

年終優(yōu)秀述職報告 13

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。在這里,我有過歡喜,有過悲傷,但更多是收獲,成了我成長路上的一筆財富。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺,讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

  記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實!眮淼叫率兰o(jì)工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們豐都店,門口特別冷,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上x號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學(xué)會忍耐,把所有的委屈壓在心底。

  在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標(biāo)價與電腦不符時,我們應(yīng)及時通知值班長進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當(dāng)你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

  作為一名收銀員,我深深知道我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時,應(yīng)有飽滿的熱情,用會心的微笑接待身邊每一位顧客,面對日益競爭的今天,怎樣才能留住顧客,贏得顧客滿意?我們?nèi)俚幕I碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎,只有努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提升服務(wù)技巧,讓顧客高興而來,滿意而歸。

  以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,新世紀(jì)明天會更加輝煌!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

年終優(yōu)秀述職報告 14

  我叫xx,19xx年xx月出生,中共黨員,本科文化,19xx年參加工作,20xx年3月任xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心主任至今。

  按照縣紀(jì)委的安排部署對農(nóng)村基層站所領(lǐng)導(dǎo)班子及其主要負(fù)責(zé)人進行“兩述兩評”充分體現(xiàn)了紀(jì)律檢查部門及社會各界對基層工作的關(guān)心和愛護,必將對我們的工作起到有力的推動作用。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自己的工作崗位上,我們以事實求是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極配合檢查評議工作,堅持“標(biāo)本兼治,糾建并舉”的方針,聯(lián)系實際辦實事,切實改進工作作風(fēng)。務(wù)實重干,狠抓落實,圓滿完成了各項工作任務(wù)。

  一、工作成績

  1、實現(xiàn)菜市場搬遷,徹底改變鎮(zhèn)中心十字口道路堵塞局面;

  2、組織技術(shù)力量對文化路東延到xx中學(xué)路面硬化工程的測量設(shè)計。

  3、對xx村小集鎮(zhèn)進行科學(xué)規(guī)劃,打造成為新農(nóng)村建設(shè)的亮點;

  4、借助建設(shè)機遇,快速推進鎮(zhèn)區(qū)中軸線建設(shè),重點做好鎮(zhèn)區(qū)新街下水管道建設(shè);成立專業(yè)班子,以村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心為主,東關(guān)西關(guān)兩個村配合,新街和河西下水管道正在快速施工中;

  5、完成xx、xx等15各行政村規(guī)劃修編完善工作;

  6、及時解決農(nóng)村宅基地糾紛,積極做好信訪穩(wěn)定工作。今年全年,發(fā)展中心共接待宅基地糾紛信訪案件16起,結(jié)案14起,結(jié)案率90%。

  7、加強鎮(zhèn)區(qū)管理。明確任務(wù),強化責(zé)任,強力推進城鎮(zhèn)管理。創(chuàng)新道路保潔、綠化、養(yǎng)護等公用事業(yè)管理機制,充實城鎮(zhèn)管理隊伍,積極推行“劃定區(qū)段、領(lǐng)導(dǎo)分包、單位負(fù)責(zé)”的管理模式,激發(fā)工作積極性。以規(guī)范車輛停放和門店匾額、杜絕占道經(jīng)營為重點,不斷加大鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整合力度,打造拐河鎮(zhèn)區(qū)新形象。以省道沿線整治為重點,嚴(yán)格按照公路沿線建房審批要求,搞好沿路的衛(wèi)生整治和綠化、美化,初步達(dá)到綠潔暢的目標(biāo)。通過今年的努力,使小城鎮(zhèn)建設(shè)管理水平明顯提升一個層次。

  8、加大鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、綠化建設(shè)投資力度,改善城鎮(zhèn)、農(nóng)村居住環(huán)境。

  為改善城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民居住條件,今年,加大了基礎(chǔ)設(shè)施,綠化投資力度。止目前,鎮(zhèn)區(qū)街道新增道路長,寬,新增街道風(fēng)景樹150棵,今年又新增環(huán)衛(wèi)車輛三部。在加大鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投資的同時,并沒有忽視農(nóng)村一塊,村建中心對xx、2個示范村戶戶通道路進行了規(guī)劃設(shè)計,共硬化道路長度。通過督促監(jiān)管,使村容村貌煥然一新,大為改觀,大大改善了居民的生產(chǎn)生活條件。

  9、搞好單位庭院美化改善辦公環(huán)境

  通過規(guī)劃,投資6.5萬元,對發(fā)展中心院落進行美化,鋪設(shè)彩磚,修繕辦公樓房,改善了辦公環(huán)境。

  二、廉潔自律方面

  在工作實踐中,本人能夠認(rèn)識出政治工作的重要性,一是能夠堅持解放思想,實事求是,與時俱進,深入基層,深入群眾,調(diào)查了解新情況、新問題;二是能夠緊密結(jié)合全鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)展變化的新實際,不斷提高發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力;三是能夠做好思想政治工作,四是能夠堅持原則,秉公辦事,堅持富鎮(zhèn)、富民和全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的奮斗目標(biāo),強力實施“工業(yè)強鎮(zhèn)、人才興鎮(zhèn),開放帶動”戰(zhàn)略。特別是通過學(xué)習(xí)和工作實踐,更加增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,堅定了權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,立黨為公,執(zhí)政為民的意識。五是廉潔從政,遵守紀(jì)律。作為一名共產(chǎn)黨員,能夠時刻按照黨章辦事,全面執(zhí)行“十禁止”等有關(guān)規(guī)定。堅持依法行政,廉潔奉公,嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和鎮(zhèn)黨委、政府制定的各項規(guī)章制度,不搞特殊化,自覺維護黨委、政府的形象。

  三、存在問題和下步努力方向

  回顧今年來的工作,自己在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,在工作實踐中,使自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作水平和協(xié)調(diào)指揮能力都得到了一定的鍛煉和提高。但也有不少缺點和不足。一是在新形勢下,學(xué)習(xí)提高的任務(wù)大,需要進一步全面掌握和理解理論知識及法律知識,以適應(yīng)工作的需要。二是在平時工作中,對發(fā)現(xiàn)的問題,仍有抓的不緊,處理問題不及時的現(xiàn)象,導(dǎo)致某些時候工作被動。這些問題我決心在以后的工作中努力加以改正。具體說:

  一是繼續(xù)做好我鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)工作,創(chuàng)新思維,改變工作思路,以科學(xué)的發(fā)展觀加快我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)速度。

  二是進一步加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),進一步提高政治理論水平和工作的能力。

  三是主動深入基層,深入群眾,發(fā)解問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,增強工作的預(yù)見性和針對性。

  總之,一年來,我本人雖然取得了一定的成績,但距鎮(zhèn)黨委、政府的要求還有一定差距,在今后的工作中,我將更加努力進取,與進俱進,開拓創(chuàng)新,履行好自己的職責(zé),為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

年終優(yōu)秀述職報告 15

各位領(lǐng)導(dǎo),老師們:

  大家好!

  今天我坐在這里為大家匯報工作,感到很榮幸。

  教務(wù)處的工作是平凡的。一年來,我們沒有什么轟轟烈烈的東西,有的只是點點滴滴的瑣碎。

  下面,我作為教導(dǎo)處主任向各位作工作匯報。我的匯報共分為兩個部分,一是教導(dǎo)處的工作開展情況,二是教導(dǎo)處工作存在的問題及下階段工作設(shè)想。

  關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,對學(xué)生負(fù)責(zé)。

  從我進入逄山中學(xué)的第一天起,我就嚴(yán)格要求自己的舉止行為必須規(guī)范,因為自己是學(xué)生和老師們的先行者,自己的一言一行都影響著他們。我要成為他們的表率,對他們負(fù)責(zé)。一年來,我和學(xué)生老師之間處于一種和諧的狀態(tài)優(yōu)秀中學(xué)團支書年終述職報告優(yōu)秀中學(xué)團支書年終述職報告。我非常尊重信任學(xué)生,關(guān)心熱愛學(xué)生,只要是學(xué)生無論表現(xiàn)好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生,給予更多的熱情幫助,用自己的品行感化他們,使他們恢復(fù)自信,走出自我評價的誤區(qū)。

  錘煉業(yè)務(wù),對工作負(fù)責(zé)。

  就職之后,我認(rèn)真向校長他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進管理理念;向老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們老驥明知夕陽短,不需揚鞭自奮蹄的工作精神;向年輕教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們銳意進取的精神。在工作中能和老師們坦誠步公,大膽探索,積極開展教學(xué)研究活動。在教學(xué)中和老師們一起用先進的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實踐活動,突破固有的思維模式,從每個教學(xué)環(huán)節(jié)入手,大膽進行改革創(chuàng)新。同時,還充分地發(fā)揮骨干教師的帶頭作用,讓更多的年輕教師參與到教學(xué)研討活動中來,增強了教研活動的實效性,提高了教師的課堂教學(xué)水平。

  加強服務(wù)意識,對學(xué)校負(fù)責(zé)。

  首先作為教導(dǎo)主任,我能正確定位,牢固樹立兩種意識,努力做好校長的助手。

  重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),必須做到 上情下達(dá) , 下情上曉 ,起橋梁溝通作用。因此,我正確認(rèn)識自我,以求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度,顧全大局,融合群體、擇善而從,在管理中形成合力。

  突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù),管理更是服務(wù)。教導(dǎo)處的工作是瑣碎而繁雜的。半年來,我在工作中能以大局出發(fā),為教師著想,爭取更多的機會讓老師們外出學(xué)習(xí)充電,不斷提高老師們的業(yè)務(wù)水平。

  其次,積極協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處的其他成員,努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作。

  在校長的指導(dǎo)下,和教導(dǎo)處的其他成員研討,制訂好學(xué)校的教學(xué)計劃,并組織實施,使學(xué)校的教學(xué)工作更有針對性、實效性。

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