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收費(fèi)站監(jiān)控員述職報(bào)告

時(shí)間:2022-10-19 11:31:40 述職報(bào)告范文 我要投稿

收費(fèi)站監(jiān)控員述職報(bào)告

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面是小編精心整理的收費(fèi)站監(jiān)控員述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

收費(fèi)站監(jiān)控員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  回顧過(guò)去四年來(lái),有些感慨。我是XX年12月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗位的,主要職責(zé)是:現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)、糾正和記錄收費(fèi)員違紀(jì)違章行為、對(duì)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)做好錄像錄音工作、及時(shí)接聽(tīng)緊急電話同時(shí)給與救助聯(lián)系,同時(shí)做好收費(fèi)系統(tǒng)日常維護(hù)工作和協(xié)助站長(zhǎng)管理后勤。

  過(guò)去的四年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下,在各位同事的支持與幫助下,按照公司黨委和收費(fèi)部的要求,基本上完成了自己的本職工作。通過(guò)四年來(lái)的學(xué)習(xí)與鍛煉,使我在思想認(rèn)識(shí)上有了很大的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將四年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào):

  一、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。

  首先,要解放思想,堅(jiān)定信念。信念是人的支柱,是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者,首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),飽滿的工作熱情,強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹黨和國(guó)家的'各項(xiàng)路線方針政策,努力使自己在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,提高自身的政治理論水平,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

  二、謙虛好學(xué)、發(fā)揮特長(zhǎng)、為收費(fèi)事業(yè)奉獻(xiàn)青春年華。

  在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候,為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問(wèn),積極向收費(fèi)站長(zhǎng)和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長(zhǎng),我成了收費(fèi)班長(zhǎng),除了協(xié)助站長(zhǎng)管理后勤外,期間積極帶領(lǐng)班組獲得“文明班組”3次,“崗位能手”2次。工作之余,利用公司建立的“木棉藝術(shù)團(tuán)”為平臺(tái),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),參加公司內(nèi)部組織的演講比賽榮獲二等獎(jiǎng)、最佳表達(dá)獎(jiǎng)、卡拉ok比賽二等獎(jiǎng)。同時(shí)代表南友公司“木棉紅藝術(shù)團(tuán)”分別榮獲06、XX年“南疆青年文化藝術(shù)節(jié)”舞蹈類一、二、三等獎(jiǎng),為公司增添了一片云彩。

  三、常抓業(yè)務(wù),溝通靈活、做好高速監(jiān)控信息主動(dòng)脈。

  剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候,是在監(jiān)控室里的,主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,工作量相應(yīng)小一些。可是在今年實(shí)行了計(jì)重收費(fèi),工作量幾乎翻了幾翻。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外,還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓,確保解釋合理回答到位,目前由于各個(gè)路政大隊(duì)分管出去后,聯(lián)系相對(duì)受到影響,因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門(mén)溝通,此外還要對(duì)管轄的各個(gè)收費(fèi)站所在班組進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。另外由于收費(fèi)站設(shè)備的工作特殊性,較多的設(shè)備出現(xiàn)了故障,因此常常與監(jiān)控維護(hù)站和電工進(jìn)行24小時(shí)不間斷聯(lián)系,在日常的工作中,雖然累了一些,但很充實(shí),決心將用自己的青春譜寫(xiě)美麗的收費(fèi)樂(lè)章。

  四、查找不足,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,更上一層樓。

  成績(jī)屬于過(guò)去的,要立足本職,展望未來(lái)。這些年來(lái),雖然在工作中取得了一些微不足道的成績(jī),但是,我從來(lái)不敢自滿,始終認(rèn)為是大家共同努力的結(jié)果,凝聚著大家的智慧與汗水,而我,僅是其中的一分子,在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。在今后的生活中,我將會(huì)懷著滿腔熱忱為公司的工作做出貢獻(xiàn)!

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