醫(yī)務科職員述職報告（精選10篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？制定一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的醫(yī)務科職員述職報告（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)務科職員述職報告1
你們好！按照醫(yī)院的安排，現就本人在20xx年度的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。
20xx年度的工作將要結束，時光匆匆，如同揮手之間，我們即將迎來20xx年的新的工作任務和挑戰(zhàn)，回顧這一年來，本人在縣院長及黨、政領導的正確領導下，在放射科科室10位同事的大力支持配合下，在各科主任的熱情幫助及相互協(xié)作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、作為從業(yè)20多年的一名醫(yī)生，一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，全力以為醫(yī)院創(chuàng)造更多經濟效益和社會效益為宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：一是接任放射科的領導工作后，在自己的帶領下，使原來紀律渙散、人心不齊、工作拖拉的局面得到了扭轉；二是針對放射科人員少、病人多的現狀，自己能夠身兼數職，雖然不是本專業(yè)，但是在實踐工作中，拍片、看片、寫報告單我都已學會，在病人多人員繁忙時我主動挺身而上，頂崗毫無怨言；三是我已經掌握了增強造影技術，為病人扎針推藥，得到了病人的贊許，成為了科室中的主干兼職人員。
二、作為一名放射科室主任，一年來，在楊院長的領導下，我盡全力帶領10位科室成員，努力完成年初醫(yī)院李院長下達的考核任務指標，科室人員齊心協(xié)力，互諒互讓，愛崗敬業(yè)，使科室工作在這一年內，沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療糾紛和儀器設備人為故障，得到了院領導的肯定和病人的贊許。20xx年科主任述職報告。
1、在科室管理方面，作為一名科室主任，一年來，我能認真領會醫(yī)院有關會議文件精神，集思廣益，把醫(yī)院精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫(yī)院的會議精神，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促制度的落實。在協(xié)調工作中，嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，堅決糾正一些不正之風。堅持以制度用人，以制度管人，樹立醫(yī)院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。一年來，科室10位成員，服從領導，透明管理，發(fā)揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，不計個人得失，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經常的事，但從未向醫(yī)院提過非分要求。通過全科人員的共同努力，超額完成了醫(yī)院下達的工作任務。
2、在醫(yī)療質量管理方面，能夠帶領10位科室成員認真履行科室崗位職責，能按照正確的流程規(guī)范的操作科室儀器。眾所周知，隨著科技的發(fā)展，大量現代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，放射科室已經是醫(yī)院中沖鋒在前的排頭兵，風險系數是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，因此，我在值班安排上，分工明確，責任到人，要求每位成員認真對待每個患者的x光片，不敢有一絲一毫懈怠。力求在技術上更精湛，檢查報告單書寫規(guī)范，診斷符合率高，無誤診漏診現象的發(fā)生，避免給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。
3、在設備管理方面，建立健全儀器及設備的維護保養(yǎng)制度，及時建立儀器設備使用及障礙和維護的跟蹤檔案登記在冊。做到設備擺放得體，干凈整潔，出現故障及時報修，避免儀器設備帶病工作，從而造成儀器更加嚴重的損害事故的發(fā)生。要求10位成員嚴格按照儀器設備的正確操作規(guī)程進行操作，杜絕因人為的失誤操作而造成儀器故障的發(fā)生。目前科室設備有CR一臺、DR一臺、單排螺旋CT，均與專業(yè)維保公司鑒定合同，定期維護、除塵、保養(yǎng)。未因設備故障引起大的醫(yī)療事故。
4、在科室目標管理方面，自20xx年11月至20xx年11月，我們放射科的工作量有：普片攝片39698人次，CT檢查14961人次，體檢透視人數4196人次，總收入5749705元。較2014年病人量穩(wěn)步上升，普片增加273人次， CT增加382人次，增長率分別為0.71%，2.62%，超額完成了院領導年初制定的任務目標。另外，在科室裝修完工后，及時清理衛(wèi)生死角，安裝窗簾，采購盆花，美化科室環(huán)境。
三、工作中存在的不足：
1、工作人員不夠，老員工退休，卻沒有新員工進來，不利于整體工作開展。
2、由于我們科室今年進行了裝修，工程時間有點過長，造成在裝修期間，我們科就醫(yī)環(huán)境有點差，秩序有點混亂，影響了科室接診病人及科室收入。
3、由于自己不是放射科專業(yè)的醫(yī)生，因此科室中部分人員以此瞧不起我，不服從我的工作安排，造成我壓力大，部分工作難以正常順利的`開展。
4、與臨床其他科室溝通、交流有點少，在工作中相互配合和協(xié)調性不夠默契。
四、問題的整改措施：
1、加強科室學習氛圍，督促科室醫(yī)務人員考取各種放射科證件。積極組織科室全員參加各級各類學術交流活動，及時運用到實踐工作中。
2、加強科室管理，提高服務質量，做到耐心細致，依據科室特點使就診流程更加完善。
3、希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫(yī)療隊伍。提高我們科室人員的職業(yè)素養(yǎng)，向“精準醫(yī)療”邁進。
4、希望院領導能廣納賢士，增加新生力量，為我們科室輸送“新鮮血液”，更好的為病人服務。
總之，在這一年里，自己為醫(yī)院做了一些工作，但是這也與大家的共同努力是分不開。同時也與院領導的關懷分不開。在即將到來的20xx年里，我還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同事熱情，對待工作積極，虛心學習，聽取意見。在醫(yī)院領導的關心支持下，依靠全科醫(yī)護人員，團結一心，迎接新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)務科職員述職報告2
一、在思想政治方面
一年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并在實際工作中，近期，又在院黨總支的領導下，學習了十八屆三中全會報告，深刻領會其內涵，并已提交了學習心得。
二、在臨床業(yè)務方面
我知道，作為一名科室負責人，我始終堅持高標準、嚴要求，努力在管理與醫(yī)療技術上下功夫，加強安全醫(yī)療隨著我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態(tài)度，“厚德精醫(yī)，仁愛創(chuàng)新”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
三、臨床工作量和任務完成情況：
我科今年收治病人489人，手術病人434人，病人周轉快，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實現總收入188.6萬元，與上一年度相比，圓滿地完成了院里下達的經濟指標，這一成績的取得是與我科全體人員的努力是分不開的。
四、質量控制方面：
我科十分重視醫(yī)療、護理質量，認為這是我們一切工作的保證。
嚴格執(zhí)行“新農合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出，嚴格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支持下，依靠全科醫(yī)護人員，團結一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)務科職員述職報告3
大家好，承蒙各位院領導和同事對我工作的信任，委以重任，讓我任職院感辦主任一職，我深感肩上擔子的分量和責任的重大，院感工作責任重大，而我資歷淺，管理能力欠缺，但我會努力適應，加強管理和溝通能力，與各科室配合好，共同做好院感工作。為了總結經驗，查找不足，改進工作，現將一年來個人思想、工作表現述職如下，不妥之處請批評指正。
一、加強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)。
在完成本職工作的同時，認真學習黨的群眾路線教育，完善學習筆記，通過學習，提升了自身政治素養(yǎng)，更加堅定了政治理想。在工作中，謹遵我院院訓，堅持遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真履行工作職責，服從醫(yī)院安排，完成領導安排的各項工作；紀律方面嚴格要求自己，不遲到，不早退，不干與工作無關的事，時刻提醒自己，要起好模范帶頭作用。
二、熟悉并掌握我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度，完善相關資料。
學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等有關條例，《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《空氣凈化管理規(guī)范》、《環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測規(guī)范》等規(guī)范和院感法律法規(guī)等。完善感控管理、培訓、會議紀要等相關資料。
三、根據院感安全要求，細化院感質量管理措施
根據醫(yī)院“安全生產”和“質量管理”的要求，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術室、消毒供應室、胃鏡室、口腔科、換藥室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作，并和科室人員一起，發(fā)現問題、探討問題、解決問題。
四、定期和不定期對科室院感質量進行檢查。
每周不定期對各臨床科室及重點科室進行檢查，每月進行全院的院感質量檢查，查出的問題及時反饋給科室，要求立即進行整改，并不定時進行跟蹤檢查，防止院感在院內暴發(fā)。
五、定期進行環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測。
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室、胃鏡室、供應室、細菌室等重點科室的環(huán)境衛(wèi)生學及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年共采樣402份，合格率95%；其中空氣采樣培養(yǎng)97份，合格率98%；物體表面采樣培養(yǎng)96份，合格率96%；醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)83份，合格率88%；無菌物品采樣培養(yǎng)39份，合格率100%；消毒液采樣培養(yǎng)67份，合格率100%；胃鏡鏡腔及其它20份，合格率90%。院感科對于不合格的采樣進行了原因分析、反饋及整改，并重新做了采樣培養(yǎng)，合格率為100%。
六、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理。
每月做手衛(wèi)生依從性調查，每月院感質量檢查時，每科室抽查一人現場洗手考核，考核結果全院通報，從而提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。
七、院內感染病例監(jiān)測。
1.鼓勵醫(yī)務人員積極上報院內感染病例，全年上報院感病例7例,院內感染率0.08%。
2.根據院感管理要求，做好病例回顧性調查，在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法，調查院內感染病例的填寫，每月翻閱病例，查看病人，看院感調查表的填寫情況及抗生素使用情況，防止院感病例漏填漏報，全年漏報院內感染病例1例。
3.在綜合性監(jiān)測的基礎上開展目標監(jiān)測，主要是針對疝手術切口患者的目標監(jiān)測，通過目標監(jiān)測掌握術后感染的高危因素，從而制定有針對性的預防措施，降低感染率。全年Ⅰ類手術切口目標監(jiān)測感染率0%。
八、加強對抗生素使用的管理。
醫(yī)院感染管理科積極與質控科、藥劑科配合，參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并對Ⅰ類手術切口抗生素使用情況進行統(tǒng)計分析，每月向全院通報結果。
九、加強了醫(yī)療廢物管理。
不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現問題及時整改并反饋。使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內感染的暴發(fā)。全年無醫(yī)療廢物管理不善引發(fā)的不良事件醫(yī)醫(yī)院感染暴發(fā)。
十、醫(yī)務人員的職業(yè)防護。
全年發(fā)生了6例醫(yī)務人員職業(yè)暴露，并對暴露者進行了隨訪跟蹤記錄，未發(fā)生不良后果。
十一、院內感染風險評估工作。
根據我院實際情況，逐步定期開展對重點部位、高危因素、高危人群及重點科室的醫(yī)院院內感染風險評估工作，盡可能的將院內感染遏制在萌芽中。
十二、存在的問題和不足。
1、由于本人專業(yè)知識有限，接觸院感工作時間較短，工作經驗欠缺，專業(yè)素質有待加強，對院內感染病歷的回顧性、前瞻性及漏報率調查工作做的不夠細致。
2、有的臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控人員對院感工作了解不深入，履行院感職責還有待進一步提高，院感管理制度、措施落實仍然存在不足。
3、醫(yī)療護理工作繁忙，加之人員緊缺，沒有及時履行院內感染各項制度檢查的登記，較多的制度不能徹底落實到位。感染控制、管理意識不夠，認為院內感染控制不重要，只是上級部門檢查時應付一下即可，有待進一步強化感控意識。
4、臨床醫(yī)務人員對院感病例缺乏正確認識，認為科室不能出現院內感染，故全年出院病例8012例，僅上報感染病例7例。
5、通過對臨床醫(yī)務人員在治療操作中的手衛(wèi)生進行依從性調查和監(jiān)測，有的醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行不夠好。需科室主任及護士長加強對科室醫(yī)務人員手依從性的監(jiān)控。個別科室對手衛(wèi)生重視不夠，洗手液未普遍使用。
6、通過定期和不定期檢查，現場提問醫(yī)務人員院內感染知識，部分低年資醫(yī)務人員院感基礎知識缺乏，如不知道醫(yī)療垃圾分類，不知道無菌溶液開啟后有效期等。
7、新進醫(yī)務人員及后勤保潔人員的院內感染控制意識淡薄，培訓力度不夠。
8、重點科室內鏡室、口腔科建筑格局不合理，還未達標，存在一定的交叉感染風險。五官科的感控管理存在漏缺，交叉感染風險高。
十三、改進措施。
1、由于本人從事醫(yī)院感染管理工作時間短、經驗不足、專業(yè)知識相對缺乏，在此希望得到各位領導和同事們的幫助支持和指導，多給我提供培訓學習機會，拓展我的專業(yè)知識面，以便更好為提高全院各類人員院感意識而服務。我自身也將加強業(yè)余學習、培訓，通過網絡交流等來提高專業(yè)素質，掌握院內感染的新知識、新技術。
2、督促醫(yī)院感染監(jiān)控人員履行院感職責，使院感工作制度落在實處。
3、加強醫(yī)務人員院內感染知識培訓及考核，20xx年計劃重點加強醫(yī)務人員職業(yè)防護和手衛(wèi)生等培訓。
4、組織新進人員學習醫(yī)療垃圾分類及處理、洗手法及院內感染規(guī)章制度和職責，并考核。
5、組織學習醫(yī)院感染診斷標準，鼓勵醫(yī)務人員積極上報院內感染病例。每月加強運行病例的查看，防止漏填漏報。
6、繼續(xù)開展目標監(jiān)測，2014年在感控科和外科醫(yī)護人員的共同努力下，全年Ⅰ類手術切口目標監(jiān)測感染率0%。今年將監(jiān)測內固定，希望繼續(xù)實現感染率0%的目標。
7、加強手衛(wèi)生依從性調查和監(jiān)測，把手衛(wèi)生列入每月院感質量監(jiān)測重點項目，20xx年起，手衛(wèi)生監(jiān)測不合格給予相應的處罰。
8、加強與醫(yī)護人員的溝通，多深入臨床科室和醫(yī)護人員溝通與探討，發(fā)現弊端，改進工作中的不足，在溝通中共同進步。
9、針對各科室的特點，重新制定各科感染管理質量考核標準，考慮院內感染涉及科室較多，檢查出的問題多而瑣碎，科室因種種原因對查出的問題改進不大，感控工作積極性不高，感控科缺乏執(zhí)行力，希望在院領導的支持下能將感染管理質量考核與績效掛鉤，對做的好的科室給予相應的獎勵，調動醫(yī)護人員的積極性，使感控工作能更好的落到實處。
10、對于在此期間，我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問題和不足，如耐藥菌監(jiān)測、消毒滅菌等設施的投入、院內感染知識的培訓及外出學習等工作，還需得到各位領導的幫助支持；查出的問題需要整改、院內感染的重視及新進人員的培訓等還望得到各位科室主任及護士長的重視和支持。
院內感染工作很重要，但也很瑣碎，需要全院職工共同努力，相信在各位院領導的正確領導下，各位同事的配合下，我院的院內感染工作定會蒸蒸日上的!
醫(yī)務科職員述職報告4
20xx年度本人在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、進取工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認真落實院科兩極負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的兩個禮貌建設中取得了必須的成績，現總結如下：
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐“三個代表”重要思想，遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后，能夠較快地轉變觀念，變壓力為動力，牢固樹立服務意識，大局意識，進取投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務增加的情景下，調動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，所以在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前，科室六名同志在原先中專畢業(yè)的基礎上，經過自學有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀�？剖疑舷聵嫵闪吮�、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，更是以一個黨員的標準嚴格要求自我，率先垂范，要求其他同志做到的自我首先做到，要求別人不做的，自我堅決不做。團結科室同志，進取協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中，能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動，為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成。
1、20xx年度，根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動了科室人員的工作進取性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情景，增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目，服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查本事和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年，檢驗科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作，放棄休息時間，利用雙休日時間，加班加點，順利完成了科室的搬遷工作，不僅僅做到了藥品、器械無一損壞，并且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經濟創(chuàng)收47.3萬余元；為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次，實現經濟創(chuàng)收6.6萬元；零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元；2007度全年創(chuàng)收54萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬；取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了必須的成績，但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善。
醫(yī)務科職員述職報告5
回想20xx年醫(yī)療工作中，醫(yī)院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。透過這一年來的工作和學習。思想上、工作上和學習上等各個方面都有必須的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己。
認真學習了科學發(fā)展觀等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相協(xié)助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”來指引自己，醫(yī)院領導的正確領導下，今年我院黨總支及科支部的領導下�？剖抑魅蔚挠⒚鳑Q策下，不時的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度。
要勇于吃苦、甘于奉獻，工作期間嚴格依照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作。正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。
三、加強學習。
掌握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業(yè)的知識，還要學習各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，猶豫過、害怕過、退縮過。前輩們協(xié)助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學，要充分抓緊時間。病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，工作之余再虛心請教。與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內，經常咨詢他一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不只豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫忙，下班時間向書本學，向網絡學。透過學習，給我?guī)砹诵判�，給我?guī)砹诵�，極大鼓舞了以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發(fā)現缺乏。及時改正。
雖然我很努力，今年的工作學習中。也完成了必須的目標，但是還是有很多缺乏之處：
1、作息時間掌握不準。
2、工作中時常帶有個人情緒。時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”宗旨。
3、普通話和表達潛力缺乏。
4、與臨床科室的協(xié)調度和交流還不夠。
5、攝片質量及速度有待提高。有職責心因素，有技術因素。
6、設備頤養(yǎng)與維護沒有周期性。
7、影像診斷不夠嚴密。時感自信心缺乏。
五、對科室的展望。
1、強化執(zhí)行群眾讀片制度。
2、強化執(zhí)行評片制度。
3、完善電子演講系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉制度。
要在以后的工作中我要做到眼勤、嘴勤、手勤—多看、多問、多記”盡量防止醫(yī)療過失，這一年里有收獲也有遺憾。盡職盡責，做一名合格醫(yī)務人員。期望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都轉成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現代化醫(yī)院。
醫(yī)務科職員述職報告6
在總院領導的關心、支持以及同志們的協(xié)助下，自己圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻。下面，我向大家簡單匯報一下年自己履行職責的情況，敬請審議：
一、加強政治理論的學習，提高思想道德素質
作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認為，學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統(tǒng)性、基礎性和經常性工程，同時，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認真學習江澤民同志“三個代表”重要思想，體會“八榮八恥”精髓，努力鉆研黨的文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的十六大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，對新世紀新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。因此，黨的十六大對我們今后的工作具有深刻的指導意義，這就要求我必須不斷加以學深學透。同時，在實際工作中加以運用，在設備工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為我院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨總支和總院領導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。
二、提高組織和領導能力
自己是今年元月份遵照總院領導的安排由藥劑科調任到設備科工作的，俗話講：“隔行如隔山”，由一個熟悉的工作環(huán)境到一個不熟悉的工作環(huán)境，自己深感壓力巨大，設備科雖然不是醫(yī)院的一線科室，但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫(yī)技科室工作的開展，為使自己能盡快融入其間，打開局面，自己一方面恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門的關系，另一方面認真學習相關知識充實自己，向同事請教，向同行學習，研究、實踐設備管理書籍中的理論、做法，逐漸熟悉和掌握了設備的管理工作方法，打開了設備工作的局面，提高了自己工作的組織和領導能力，使設備科的工作步入了良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的軌道。
三、推進工作的全面進步
一年來，在院領導的指導和科室同志的協(xié)組下，自己奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，潛心研究，大膽實踐，樹立干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績的思想，工作中一絲不茍，嚴抓細摳，帶領科室人員：
�。�1）建立健全了科室各項工作制度；
�。�2）完善了設備的檔案；
（3）摸清了設備的底數，建立了設備臺帳；
（4）在調查研究的基礎上，擬定并下發(fā)了《總醫(yī)院醫(yī)療設備管理規(guī)定》使總院設備的管理明確了定義，確定了依據；
�。�5）設計下發(fā)了設備申請等一系列圖表樣本，規(guī)范了設備管理的各項工作；
（6）對總院所屬各單位的壓力表進行了系統(tǒng)校驗，建立了檔案，確保了高危壓力容器的安全系數和正常運行；
（7）起草了“總院集中供氧系統(tǒng)”和“總院藥方藥庫管理系統(tǒng)”招標方案為總院下步設備招標奠定了良好的基礎；
（8）挖潛力，增效益，堅持能自己修的決不委外修理，能小修的決不大修，截至10月底，共修理大小設備48臺/件，節(jié)約資金43443元，完成公司效能監(jiān)察任務的104%，提前兩個月完成了領導交付的任務，并實現了全年安全無事故。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。實際生活中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，自己就堅決做到對同志寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于設備管理工作，一切都可以體諒、包容。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜�。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。
五、創(chuàng)新發(fā)展，聯(lián)系群眾
設備科作為醫(yī)院一個新成立的部門，與其他部門不具有可比性，要在現有的體制和形勢下取得發(fā)展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于醫(yī)療工作，一切行動有利于醫(yī)療工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。為此，我經常主動深入一線，與科室同志一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
六、以身作則，廉政勤政
醫(yī)院的各項廉政制度是健全的，是不斷完善的，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，就是再健全的制度、規(guī)定也是停留在紙上的。在實際工作中，領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習黨的“十六大”文件精神、“三個代表”重要思想和“八榮八恥”的同時，不斷學習焦煤集團公司有關廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與黨中央的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”為此，我嚴格遵守醫(yī)院內部的各項制度和規(guī)定，不為別人情所迫，不利益所誘，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，帶領設備科一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創(chuàng)新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。懇請領導和同志們繼續(xù)支持我、幫助我、監(jiān)督我，謝謝大家。
醫(yī)務科職員述職報告7
首先，感謝我們科的護士長、各位醫(yī)生、護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，導致了長期要晚下班，長期要面對各種頑疾的種.種壓力，實在是不容易。再加上兒科的經濟收入又較低，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。雖然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出，但至少我們在精神上應該得到滿足。下面，我把自己近一年的工作情況向大家匯報一下：
一、在思想政治方面
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，具有較強的事業(yè)心和責任感。不斷增強服務意識和大局意識。堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。特別是通過學習科學發(fā)展觀，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、在臨床業(yè)務方面
我從事的兒科及科主任工作，服務對象主要為兒童。我認為，醫(yī)患溝通是構建和諧醫(yī)患關系的第一步，而“以病人為中心，實施醫(yī)患溝通”是適應市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫(yī)患關系。近年來，由于新農合的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
三、臨床工作量和任務完成情況
兒科今年門診總量共計xx人次，收治病人xx人，其中危重病人xx人，病人周轉快，小治療多，吊針瓶數多，再加上我們還要負責門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實現總收入xx萬元，與上一年度(xx萬元)相比，超額完成xx萬元，增長達到xx%，圓滿地完成了院里下達的經濟指標，這一成績的取得是與兒科全體人員的努力是分不開的。
四、質量控制方面
本人上任以后十分重視醫(yī)療、護理質量，認為這是我們一切工作的保證。要求低年資醫(yī)師和護士虛心求教，經常督促他們加強理論學習，對臨床操作水平薄弱的問題加強培訓。醫(yī)生
嚴格執(zhí)行三級查房制度，下級醫(yī)師如實記錄上級醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時請示上級醫(yī)師，遇到特殊情況及時報告主任及醫(yī)務處，能夠做到令行禁止。認真學習臨床質量控制標準，在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，拖欠病歷的'現象有所減少，收到病案室發(fā)出的不合格清單也減少了。嚴格執(zhí)行“新農合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出。嚴格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。
五、工作中的創(chuàng)新
我們將“小劑量硫酸鎂”靈活運用于治療兒童喘憋性疾病中，保證了副作用小，療效顯著，不僅減輕了患兒的痛苦，使患兒家長易于接受，而且為廣大患者節(jié)約了開支。
六、存在問題
根據我科的實際情況，為了進一步滿足人民群眾對醫(yī)療診治的需要，我科需要更多的�？迫瞬�，組建新生兒重癥監(jiān)護室，及開展新生兒高壓氧艙治療。我科目前醫(yī)護人員緊張、整體醫(yī)療水平相對薄弱，小兒藥物缺乏，設備投入嚴重不足，近年來雖然每年都得到發(fā)展和提高，但兒科的發(fā)展仍然形勢嚴峻，困難重重，使兒科在新的一年里的發(fā)展缺乏有力的支點。希望院領導能夠高瞻遠矚，對兒科給予適當的�？迫藛T和設備的投入，促使兒科健康和可持續(xù)發(fā)展。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支持下，依靠全科醫(yī)護人員，團結一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)務科職員述職報告8
一年來，在院領導的正確領導下，在兄弟科室支持和關心下，認真落實省衛(wèi)生廳20XX年度醫(yī)政醫(yī)管工作重點，堅持“質量第一、以人為本”的理念，結合我院“三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建”和“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”活動的要求，以“我院20XX年度工作目標任務分解表的指標”為基礎，全面開展臨床、科研、教學、計劃生育等各項工作，較好地完成了科室年初制定的各項任務。
情況報告
一、三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建
對照我院創(chuàng)建辦印發(fā)的任務分解表，組織科室人員認真學習，逐條分解、落實，做到人人有指標，人人有任務。組織質控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環(huán)節(jié)管理。通過科室全體人員的辛勤工作，較好地完成了三級醫(yī)院創(chuàng)建任務。
二、抓學習，創(chuàng)建“學習型科室”
通過學習基礎知識、基礎理論、各種診療常規(guī)及臨床技術操作規(guī)范，提高業(yè)務水平；注重對科室醫(yī)務人員人文素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，要求大家有愛心、同情心、責任心，真正圍繞“質量第一、以人為本”開展臨床各項工作，提高服務能力、服務質量及服務水平。
三、抓醫(yī)療核心制度落實，重視醫(yī)療安全
婦產科是高風險科室，尤其是產科，牽涉到母子平安�？剖覐淖ナ自\負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、手術分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術期管理等制度的落實，加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，醫(yī)療質量穩(wěn)步提高，一年來，科室無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、積極開展臨床路徑及單病種質量控制工作
按照醫(yī)務處及質控處等相關部門下發(fā)的文件通知要求，我科開展了XXX試點工作，經過全科醫(yī)務人員共同努力，降低了病人平均住院費用及平均住院天數，病人滿意度進一步提高。
五、抓團結協(xié)作，創(chuàng)和諧科室
婦產科都是女同志，大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫(yī)師、護理、助產、麻醉等醫(yī)務人員良好協(xié)作，才能消除醫(yī)療隱患；遇事相互商量、補臺，形成良好協(xié)作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。
六、臨床教學、科研
按照醫(yī)院科研、教學規(guī)劃認真實施科室的教學、培訓及臨床帶教工作，注重對年青醫(yī)師業(yè)務素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)。
在我的領導下，通過大家的辛勤工作，我科20XX年度門診診次、出院病人數、新生兒分娩數、手術總例數、Ⅲ、Ⅳ類手術例數、床位使用率、業(yè)務收入等指標較20XX年顯著提高；藥品比例、抗生素使用率有所下降。
20XX年將在醫(yī)院領導的領導下，加強自身學習，恪盡職守，當好助手，為實現我院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院目標盡微薄之力。
醫(yī)務科職員述職報告9
一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫忙下，使個人素質、工作本事和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今日我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感職責重大，有干好工作的強烈使命感，又深知本事有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強辨別是非的本事，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的本事，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自我受委屈，不要科室擔風險，寧肯自我有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務專題學術講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)立年，我負責三乙資料占了559分，我邊學習新標準新資料，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情景。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平
醫(yī)務科工作任務重、壓力大、職責強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，應對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也以往彷徨過、失落過、氣餒過，可是組織的信任，領導的幫忙，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系；推動醫(yī)院重點科室建設，進取協(xié)助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。
1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并構成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓是醫(yī)院管理的重要資料，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的三基三嚴訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
6、改善服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，供給優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關系，樹立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現自我存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質本事還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，僅有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加完美的明天。在那里再次感激醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自我，也將以此述職為契機，虛心理解領導和同事們的批評和幫忙，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫(yī)務科職員述職報告10
肛腸科在醫(yī)院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強肛腸科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎，抓規(guī)范，順利通過“三甲中醫(yī)院復審”，實現了全年業(yè)務制度規(guī)范化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動了肛腸科各項業(yè)務水平的進一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認真履行科主任職責，盡職盡責。為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一是加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質，全年開展新業(yè)務、新技術1項。20XX年全科累計出入院人數約1200人次，床位使用率110%，總收入800余萬元，全年完成手術約800人次，其中Ⅲ類以上手術150余例，電子結腸鏡檢查突破1500例，完成了結、直腸腫瘤根治術62例，包括全結腸切除2例。各類痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術560余例。其它各類手術二百余臺次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。在皖西北地區(qū)率先開展PPH術治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內脫垂，并順利開展了直腸癌超低位保肛術、結直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補、經腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結扎、掛線等中醫(yī)治療。邀請省內外知名專家會診手術30余人次，增進了醫(yī)院、科室在同行業(yè)內權威專家近距離的了解，并得到權威界的支持和好評，擴大了科室在皖西北地區(qū)的影響力。
二是強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
三是打造良好團隊精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。特別是年輕醫(yī)生的成長、成長方面，甚至是決定性因素。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫(yī)德高尚、技術精湛的合格的外科醫(yī)生。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
四是醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)，作為科主任應率先垂范：一是經常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，誠心誠意為病員服務。二是在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的天使形象，嚴格履行服務承諾。四是嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，加強中醫(yī)�？平ㄔO，豐富推廣非藥物治療手段，爭取在醫(yī)院“十二五規(guī)劃”期間，開展一些新業(yè)務，爭創(chuàng)省級特色�？�，使肛腸科的業(yè)務更上一個臺階。
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