經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文匯編七篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告7篇，歡迎大家分享。
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇1
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心
加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《xx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。
同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月*后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。
在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的`投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。
這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，作為公司的人事經(jīng)理，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我對(duì)自己個(gè)人能力還是非常有信心的，在這個(gè)崗位上面我也是感覺(jué)很有動(dòng)力的，我也相信這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，在這樣的環(huán)境下面，我覺(jué)得自己得到了升華，我始終都是抱著一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在的工作當(dāng)中，認(rèn)真的落實(shí)好相關(guān)的工作，對(duì)于過(guò)去一段時(shí)間的工作我也做好如下述職：
一年來(lái)我對(duì)自己的的工作還是比較滿意的，也在工作當(dāng)中認(rèn)真的遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)于自己個(gè)人能力還是有所調(diào)整的，人事經(jīng)理這份讓我感覺(jué)自己確實(shí)在很多方面得到了升華，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)中我應(yīng)該要堅(jiān)定好自己的工作方向，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我覺(jué)得自己做的還是不夠好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也喜希望自己可以做的更好一點(diǎn)，這也是非常關(guān)鍵的.，我也希望在這樣的狀態(tài)下面讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，作為一名人事經(jīng)理，一直以來(lái)我對(duì)自己都是比較有信心的，本著一個(gè)好的原則，在招聘工作方面，我一直都抱著一個(gè)很好的態(tài)度，這讓我我也很有信心的，一年來(lái)組織了三次大的招聘會(huì)，一共入職xxx位員工，目前留下的占三分之二，從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，穩(wěn)定性還是比較高的。
平時(shí)還是應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也是做出了一些成績(jī)，身為一名人事經(jīng)理，這是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我始終都是感覺(jué)很有意義，按時(shí)的完成好自己的工作，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)還是應(yīng)該要對(duì)自己各個(gè)方面都應(yīng)該要認(rèn)真去執(zhí)行的，現(xiàn)在處理起來(lái)還是做的比較好的，我也希望在接下來(lái)能夠做的更好一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個(gè)職位上面，我確實(shí)是深有感觸，這對(duì)我的個(gè)人思想能力都是一個(gè)非常大的提高，希望可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，做的更好一點(diǎn)這一點(diǎn)是很重要的，也是我需要去進(jìn)一步調(diào)整好的，我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中做出更好的成績(jī)。
對(duì)于過(guò)去的一年我現(xiàn)在還是感覺(jué)很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我是深有感觸的，作為一名人事經(jīng)理，對(duì)此我還是應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去，對(duì)此我應(yīng)該要把自己的分內(nèi)的職責(zé)做好，在下一階段的工作當(dāng)中我一定會(huì)認(rèn)真做好人事工作，為公司注入更多的新鮮血液。
此致
敬禮！
述職人：xxx
時(shí)間
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇3
如何履行常務(wù)總經(jīng)理角色；
我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長(zhǎng)的逐項(xiàng)授權(quán)下開(kāi)展具體工作，扛著重重壓力，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開(kāi)集團(tuán)公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內(nèi)外部資源整合問(wèn)題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況；
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定XX年為公司制度建設(shè)年，希望通過(guò)一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
XX年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到XX年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)招聘面試XX年11月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，XX年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長(zhǎng)引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。
對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹(shù)正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
年度目標(biāo)管理情況；
XX年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21。2萬(wàn)平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3。28億，銷售面積為16。97萬(wàn)平米，（因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開(kāi)建）；實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2。73億；總銷售面積：11。3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局的問(wèn)題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
�。�1）關(guān)于執(zhí)行力
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對(duì)公司的'規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
�。�2）關(guān)于堅(jiān)持和方法：
南召項(xiàng)目問(wèn)題：在年初南召項(xiàng)目上馬時(shí)，基于我的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)bt項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目綜合判斷，屢次給公司建議這個(gè)項(xiàng)目的不可行性，但是最終建議沒(méi)有得到公司的認(rèn)可，6月份這個(gè)項(xiàng)目的匆忙上馬。到10月份，項(xiàng)目自身的問(wèn)題已徹底暴漏，公司已經(jīng)累計(jì)投入資金約5000萬(wàn)元，但回收期還遙遙無(wú)期，給公司整體發(fā)展帶來(lái)很多遺留問(wèn)題。
這件事情，我不夠堅(jiān)持，當(dāng)我屢次建議沒(méi)有被公司采納時(shí)，我就放棄了堅(jiān)持，任由事情發(fā)展下去，直到最后項(xiàng)目實(shí)在推進(jìn)不了才開(kāi)始接手，準(zhǔn)備處理遺留問(wèn)題。試想如果我當(dāng)時(shí)采用了更合適的溝通方法和更多的堅(jiān)持，今天公司也許就不會(huì)這樣被動(dòng)。
�。�3）關(guān)于成長(zhǎng)；
作為公司的常務(wù)副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒(méi)有到位，高度急待提升，眼界還要開(kāi)闊，綜合能力還待加強(qiáng)，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發(fā)展辜負(fù)了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長(zhǎng)，XX帶著許多遺憾過(guò)去，面對(duì)未來(lái)，清醒堅(jiān)定的告訴自己：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
述職人：xxx
年月日
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇4
20xx年以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我在20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)
備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的`食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和
深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。
五、存在的不足
兩個(gè)月來(lái)，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)
在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、在工作計(jì)劃中，每月都突出－個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
以上是本人在20xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
特此報(bào)告
20xx-12-25
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)光過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這三年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：
一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為家
自從20xx年進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)光，作為一名客戶經(jīng)理，我深深明白愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地。此刻要應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)光向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自我摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不一樣的消費(fèi)地域和群體等等。
總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通，維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒(méi)有他們的.支持，我所做的一切全是無(wú)用功，透過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
因此我務(wù)必把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展帶給了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入XXXX年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變；而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了，誰(shuí)最愛(ài)賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛(ài)老品牌，誰(shuí)最愛(ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并帶給幫忙。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自我的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題能夠隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的狀況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下，他們對(duì)此都十分感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙必須會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。
此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)光再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇6
大家好，我叫xxxxxx，三個(gè)月的時(shí)間真快，在這三個(gè)月當(dāng)中
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。具體總結(jié)如下：
一、熟悉樣品
我們樣品分布在四個(gè)地方存放：
1、樣品倉(cāng)，xxxx年入庫(kù)的，從xxxx23開(kāi)始 xxxx68止，xxxx69至xxxx1xxxx為止，是我加入這個(gè)公司之后，研發(fā)和采購(gòu)送的樣入庫(kù)的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個(gè)部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是xxxx年入庫(kù)的和xxxx年投標(biāo)項(xiàng)目退回的，
3、營(yíng)銷倉(cāng)庫(kù)：營(yíng)銷倉(cāng)庫(kù)主要是xxxx年的樣品及香港買的產(chǎn)品。和xxxx01至xxxx22箱的樣品。
4、花場(chǎng)：花場(chǎng)主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品xxxx、06年的樣品。
二、樣品倉(cāng)流程
從熟悉樣品之后，慢慢的.參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺(tái)入庫(kù)，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的投標(biāo)參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
三、做電子臺(tái)帳，手工帳
完成上級(jí)吩咐的任務(wù)，做好每天營(yíng)銷倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)帳，及時(shí)更改庫(kù)存。
完成蘇州及溫州的電腦臺(tái)帳，及手工帳，及時(shí)核對(duì)庫(kù)存，做到帳與物相同。
四、其他工作，
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫(kù)打箱標(biāo)，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標(biāo)。協(xié)助營(yíng)銷倉(cāng)庫(kù)，配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工，登記個(gè)人流水的明細(xì)，給臨時(shí)工工時(shí)統(tǒng)計(jì)，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容，歡迎大家對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意。
最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng)，如西點(diǎn)學(xué)院，讓我受益匪淺，希望多多組織團(tuán)隊(duì)精神，我們都是最棒的。謝謝！
經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫xxx，現(xiàn)任xx項(xiàng)目部經(jīng)理，根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書(shū)記、項(xiàng)目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來(lái)在班子建設(shè)、工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)、施工任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面主要情況述職如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、 務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基石
xx項(xiàng)目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設(shè)任務(wù)，是寧夏首座設(shè)計(jì)年生產(chǎn)1200萬(wàn)噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場(chǎng)的關(guān)鍵性工程，在項(xiàng)目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹(shù)立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過(guò)程中，班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，恪盡職守，帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚(yáng)“勇?tīng)?zhēng)第一”的企業(yè)精神，取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jī)。
1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽(yù)“塞上”。 項(xiàng)目部進(jìn)駐xx煤礦施工以來(lái)，克服西北的狂風(fēng)、冰寒，在第一炮掘進(jìn)中就遇到泥巖砂巖交替的復(fù)雜地質(zhì)條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開(kāi)智慧之門的鑰匙，打眼班班長(zhǎng)許海剛在打眼過(guò)程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因是：鉆頭上的強(qiáng)力吹風(fēng)孔太小，巖粉不能及時(shí)排出。發(fā)現(xiàn)后，他及時(shí)升井將吹風(fēng)孔直徑擴(kuò)大到10mm。經(jīng)試驗(yàn)打眼速度大大加快，每班打眼時(shí)間縮短到3小時(shí)，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風(fēng)鉆交替使用”等方法。
打眼速度進(jìn)一步加快，為項(xiàng)目部在5、6、7、8四個(gè)月施工中連續(xù)破百米提供了基礎(chǔ)保障。特別是在7月份副立井的施工中，項(xiàng)目部克服地質(zhì)條件復(fù)雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊(duì)伍風(fēng)范，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，一舉以130.5米的成績(jī)刷新了神化寧煤集團(tuán)月成井114米的紀(jì)錄，且工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)組織，完成了生產(chǎn)指標(biāo)。按照處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和項(xiàng)目部制定的生產(chǎn)計(jì)劃，項(xiàng)目部抓住井筒施工的黃金季節(jié)，積極改進(jìn)作業(yè)方式，有效的提高了生產(chǎn)水平。
3、抓好“小改小革”進(jìn)一步提升生產(chǎn)施工的科技含量
在抓好生產(chǎn)施工的同時(shí)，項(xiàng)目部積極鼓勵(lì)技術(shù)革新，針對(duì)井口甩罐時(shí)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不安全的問(wèn)題，研制出了“立井施工井口簡(jiǎn)易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉(cāng)支撐柱之間鋪設(shè)鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個(gè)車盤，就使原來(lái)的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統(tǒng)是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來(lái)嚴(yán)重后果，他們經(jīng)與設(shè)計(jì)廠家溝通，對(duì)絞車制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動(dòng)裝置”，從而使絞車運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了本質(zhì)安全。
二、 強(qiáng)基固本，戈壁灘上展風(fēng)采
1、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。我們把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場(chǎng)前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對(duì)新工人進(jìn)行體檢，對(duì)高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān)，對(duì)體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān)，對(duì)初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓(xùn)關(guān)，所有人員必須經(jīng)過(guò)72小時(shí)安全教育，對(duì)考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān)，對(duì)考核合格人員，必須簽訂勞動(dòng)合同，否則不準(zhǔn)錄用。新工人錄用后，我們堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育，堅(jiān)持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識(shí)題)，“一日一案”(每天為職工講解一個(gè)事故案例)和“一月一考”(每月對(duì)職工學(xué)習(xí)的安全知識(shí)進(jìn)行一次考核，不合格的進(jìn)行補(bǔ)考，并給予相應(yīng)處分)，以此提高職工的安全意識(shí)和自�；ケＤ芰�。
同時(shí)，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)保”、簽訂安全承諾書(shū)等多種行之有效的辦法提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。我們建立了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、機(jī)電、黨建、后勤等各類管制度150余項(xiàng)，并嚴(yán)格按制度辦事。在調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性方面，實(shí)行“三招”聯(lián)動(dòng)。一是思想教育，教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、憂患、市場(chǎng)等六種意識(shí)，并召開(kāi)班組民主會(huì)，傾聽(tīng)職工安全生產(chǎn)中好的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮職工的主人翁作用;二是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，制定出臺(tái)了勞動(dòng)競(jìng)賽辦法及節(jié)假日保勤辦法，班班考核，按期兌現(xiàn)，直接調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性;
三、 嚴(yán)抓細(xì)管，促進(jìn)本安體系建設(shè)
1、齊抓共管保安全。我們進(jìn)一步細(xì)化了各級(jí)管理人員及每個(gè)工種的安全責(zé)任制，制定了安全責(zé)任制60余項(xiàng)，安全操作規(guī)程80余項(xiàng)。做到了有崗位就有安全責(zé)任制，有設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程。為抓好安全責(zé)任落實(shí)，我們建立了黨政工團(tuán)“四位一體”的安全保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理把全面，支部書(shū)記搞協(xié)調(diào)，安全副經(jīng)理抓落實(shí)，崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場(chǎng)。具體工作中，一是班組長(zhǎng)、崗、網(wǎng)員等待遇與責(zé)任掛鉤，為提高他們的責(zé)任心和積極性，其工資系數(shù)分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續(xù)一周查不出安全問(wèn)題，又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎(jiǎng)罰力度。對(duì)“三違”人員不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，性質(zhì)嚴(yán)重的送到礦方舉辦的“三違”學(xué)習(xí)班進(jìn)行為期7天的再教育，造成嚴(yán)重后果要給予辭退。截止7月底，項(xiàng)目部累計(jì)處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次，占“三違”起數(shù)的71.4%。違違反勞動(dòng)紀(jì)律18人次，占“三違”起數(shù)的28.6%。
2、創(chuàng)新管理促安全。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口，規(guī)范了班前程序，制定了班前會(huì)制度，嚴(yán)格按照“六必講”的要求，重點(diǎn)對(duì)本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職，對(duì)各個(gè)崗位的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，對(duì)不安全人進(jìn)行模排，對(duì)職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行提問(wèn)，用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會(huì)制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時(shí)，我們建立了嚴(yán)格的登記制度，為職工發(fā)放了學(xué)習(xí)本，將每天的“每日一題”及班前會(huì)主要內(nèi)容記錄清楚，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的能力。近日，我們針對(duì)網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的狀況，開(kāi)設(shè)了“青工學(xué)堂”，為他們講授各類實(shí)用性的安全知識(shí)，為安全生產(chǎn)起到積極的促進(jìn)作用。
3、質(zhì)量安全為安全。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化代表了企業(yè)的管理水平，是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的前提。因此，自進(jìn)入xx煤礦施工以來(lái)，項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、一建公司和xx煤礦以及我處關(guān)于開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的文件、指示精神，以創(chuàng)建A級(jí)項(xiàng)目部為目標(biāo)，按照集團(tuán)公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)年”的要求，堅(jiān)持“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，全員動(dòng)員，全員參與，不斷強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作，狠抓現(xiàn)場(chǎng)施工管理，有力地推動(dòng)了我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的.發(fā)展。
截止7月底項(xiàng)目部已開(kāi)展4次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)，7月份我們?cè)谖姨幖肮景踩|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收中以91分、95.4分先后被評(píng)為A級(jí)項(xiàng)目部。
四、 精細(xì)管理，提升項(xiàng)目收益
1、項(xiàng)目部效益穩(wěn)步提升。一是加大了項(xiàng)目?jī)?nèi)控力度。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部工、料、機(jī)等直接成本費(fèi)用和非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出監(jiān)控，嚴(yán)格物資采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項(xiàng)目部與區(qū)隊(duì)、班組間的承包考核，把經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制層層落實(shí)到位。二是提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目部大力開(kāi)展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng)，對(duì)使用過(guò)的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用，對(duì)舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。
2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)加強(qiáng)。項(xiàng)目部按月召開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，會(huì)上實(shí)行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議，并予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞;二是降低了非生產(chǎn)性費(fèi)用支出。項(xiàng)目部制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等管理制度，并嚴(yán)格控制和使用。
3、精算經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)控費(fèi)用成本。“以成本管理為核心，以基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)”的精細(xì)化管理制度，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊(duì)、班組成本考核，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴(yán)控項(xiàng)目部非生產(chǎn)性費(fèi)用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識(shí)，有效杜絕了鋪張浪費(fèi)，節(jié)約了建設(shè)成本。
五、營(yíng)造和諧，為國(guó)慶獻(xiàn)禮
1、精誠(chéng)各方使用，務(wù)求互利雙贏。積極穩(wěn)妥地處理好與甲方、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系，做到不卑不亢、團(tuán)結(jié)合作、互利共贏，努力營(yíng)造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。
2、精建和諧項(xiàng)目，維護(hù)安全定局面。大力開(kāi)展集知識(shí)性、教育性、安全性、娛樂(lè)性、趣味性為一體的主題活動(dòng)，積極選樹(shù)先進(jìn)典型;建立“國(guó)慶”前夕安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)模排各種隱患苗頭;維護(hù)職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
六、鍛煉修養(yǎng)，彰顯黨員本色
本人嚴(yán)格按照中央關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，努力加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設(shè)，進(jìn)一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力，始終保持著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅(jiān)持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴(yán)格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取，電話費(fèi)、通訊費(fèi)按處規(guī)定報(bào)銷，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)私自承攬工程、私自采購(gòu)及參與賭博違法亂紀(jì)行為，堅(jiān)持從嚴(yán)治企的工作作風(fēng)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨(dú)享受過(guò)任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規(guī)定班子團(tuán)結(jié)“四條要求”，按照分工履行自己的職責(zé)，認(rèn)真處理分工與合作的關(guān)系，做到了大事講原則，小事講風(fēng)格，與班子成員坦誠(chéng)相見(jiàn)，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅(jiān)持著一句諾言，工作中我是領(lǐng)導(dǎo)、工作外都是兄弟;沒(méi)有高低貴賤之分，沒(méi)有等級(jí)差別，經(jīng)常深入到職工中與之座談交往，設(shè)身處地的為職工著想，維護(hù)職工權(quán)益，解決職工困難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我工作中雖然取得了一些成績(jī)，這都是處黨政的親切關(guān)懷、部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項(xiàng)目廣大職工共同努力的結(jié)果，我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。但由于本人的能力所限，實(shí)際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中，我將嚴(yán)格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領(lǐng)項(xiàng)目廣大職工拚博進(jìn)取、迎難而上，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成，為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
述職人：xxx
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