公司員工述職報告范文匯總九篇
在生活中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的公司員工述職報告9篇，歡迎大家分享。
公司員工述職報告 篇1
董事會：
首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我××這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是××公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，在這一年中，××公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標管理責任制；積極推行先進的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)經(jīng)營收入××萬元（其中：物業(yè)服務(wù)費收入××萬元，其它經(jīng)營收入××萬元），年利潤××余萬元；房屋及公共設(shè)施完好率達××％；受理業(yè)主（使用人）報修××起，及時處理率××；處理業(yè)主（使用人）投訴×起，次次有交代，件件有落實；業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達98％。
一份耕耘一份收獲�！痢痢痢聊�，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，被區(qū)政府評為社會治安安全單位和文明單位，大廈消防安全管理規(guī)范，在人員密集場所專項整治和火災(zāi)隱患大排查活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
作為××××公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我；行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔任××市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。
××××年度××公司工作簡概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《××××公司總經(jīng)理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營目標、責任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會的權(quán)利義務(wù)）、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等；公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》；各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道該做什么，不該做什么，如何檢查，做不好怎么辦，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行三全管理模式，注重管理實效，規(guī)范管理機制。
三全管理模式，即全員管理、全程管理、全效管理，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段，2xxx年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備，并在2xxx年的工作中全面進行導(dǎo)入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。三全管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
三、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務(wù)意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。
品牌是企業(yè)的 無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。
2xxx年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到管理面積小、轄區(qū)（××大廈）硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊此三點是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，XX年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹立××××企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服務(wù)，努力做到讓我們的每一項服務(wù)都成為一個閃亮的窗口，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。
《××大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設(shè)法和堵車司機聯(lián)系，保證了某業(yè)主按時去上海。
另外，公司從3月份開始，開展了誠心、貼心、熱心、盡心、精心五個專題系列宣傳活動：
�、俅蛟炀F隊、構(gòu)筑核心競爭力
�、趶奈易銎�，從細節(jié)做起，引入賓館式服務(wù)
③物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論
�、芪夷谜嫘膿Q你心，不信東風(fēng)喚不回
�、輴坌闹飧腥诵�，盡心盡力結(jié)碩果
五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響。五心系列教育也結(jié)出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
2xxx年，公司在品牌形象的設(shè)計上著實下了功夫，提高了企業(yè)知名度，并以市場為目標，以需求為導(dǎo)向，以消費心理為依據(jù)，正確設(shè)計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的銀河企業(yè)專題片業(yè)己開機。
公司員工述職報告 篇2
在上級領(lǐng)導(dǎo)耐心的指引、公司的大力支持和同事們熱情的幫助下，本人基本完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多，公司員工個人述職報告。但就本人因素，工作效益沒有達到公司想要的結(jié)果。
雖然XX年工作到現(xiàn)在已經(jīng)完成，現(xiàn)在回想起來感受很深刻：哪些做的不足；哪些地方是自己缺少工作經(jīng)驗；哪些地方不完善需要改進；哪些地方事前沒有想到；哪些地方是自己缺乏技術(shù)知識導(dǎo)致；有什么地方是缺少管理知識導(dǎo)致；另外還有什么地方是由于自己的性格導(dǎo)致的，現(xiàn)在我把這些情況結(jié)合半年的工作經(jīng)歷分析一下，收獲與大家共同分享，如有不妥的地方請多提寶貴意見。
“學(xué)無止境”以前我對它只是表面的了解，通過這半年的工作我對它有了更深一層的理解，我要學(xué)習(xí)的知識還很多。工作中存在的問題如下：
1. 現(xiàn)場人員組織、安排混亂
原因是：①工作前準備不充分，沒有進行多次有力有效的溝通培訓(xùn)。
�、跊]有統(tǒng)一“度量衡”—沒有一種向用戶解釋的“有力的、有效的”說法。
�、蹧]有計劃，即使有計劃也沒有進行討論研究后的完整性科學(xué)性。
④沒有安排制定負責人。
�、輿]有進行監(jiān)督檢查。
2. 施工中的材料、工具準備不完善
3. 當天完成的資料沒有進行監(jiān)督、整理、歸檔
4. 完成的和未完成的工作沒有及時統(tǒng)計整理，述職報告《公司員工個人述職報告》。
另外，通過對其他方面工作的總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有更多的不足：
1. 工程、設(shè)備安裝、設(shè)備維護，沒有事前計劃。
2. 工作拖拉（主要原因是缺少管理知識，分不清工作的輕重緩急，性格決定）
3. 工作不細致。
4. 不能夠合理使用資源（人力、物力）
5. 工作方法不正確（信息不與大家溝通交流，全放在自己心里，自己做安排導(dǎo)致工作進展不利）
6. 決定不果斷，總在那里畏首畏尾，導(dǎo)致工作不能及時有效地完成。
7. 不能夠顧全大局，沒有戰(zhàn)略思想。
8. 缺乏財務(wù)知識。
9. 但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;
總結(jié)半年來的工作，有失也有得，俗話說：“錯誤就是經(jīng)驗，但不能犯同樣的錯誤”
1. 做任何事情事前必須有一個工作計劃。
2. 合理利用資源。組建項目團隊就是為了利用大家共同的智慧。
3. 任何項目都必須有一個指定的負責人（項目經(jīng)理），統(tǒng)一思想統(tǒng)一指揮，任何人都負責，結(jié)果就是任何人都不負責。
4. 對工作要做到及時檢查監(jiān)督。
5. 下決定要果斷。
6. 補充自己所缺乏的知識：
�、� 財務(wù)知識
�、倨綍r多向會計（李姐）請教、咨詢
�、谠趯嵺`中學(xué)習(xí)。
⑵管理知識
�、倨綍r工作與人交往中積累經(jīng)驗
�、诳匆恍┕芾矸矫娴臅�。
�、羌夹g(shù)知識
�、� 工作中積累經(jīng)驗，去其糟粕，取其精華。把好的工程做法記下來。
�、� 沒有做過的事情，多向有經(jīng)驗的人請教、學(xué)習(xí)。
�、� 看書
公司員工述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
xx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差xx等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進一步了解xx公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
通過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域；二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
述職人：xxx
20xx年x月x日
公司員工述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
時光如白駒過隙，稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實在太少，深感愧疚�，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。
保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。這就是我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報案后，再到對現(xiàn)場進行查勘，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單
因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高。
客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。
按常理來講，這項規(guī)定，不僅保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。
突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保存管理，并且做好分類，方便以后查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同時，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢等。
總之，我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，改掉懶散的壞習(xí)慣，不準自己帶著負面情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我公司保險事業(yè)推向更高層面。
報告結(jié)束。
公司員工述職報告 篇5
作為一家以設(shè)計為龍頭工程技術(shù)公司，我自從任職以來，在黃總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位的大力支持下，根據(jù)我公司狀況，推崇“誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以誠信為本，以先進的技術(shù)、優(yōu)良的質(zhì)量為保障，以客戶、協(xié)作伙伴與本公司共贏為目標，不斷實現(xiàn)技術(shù)與管理創(chuàng)新，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，認真負責、組織協(xié)調(diào)，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標，下面我向各位報告我一年的工作情況，請予評議。
一、全年工作回顧
1、行成于思謀劃發(fā)展，業(yè)精于勤完成任務(wù)。我公司今年計劃目標收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，完成率為%。其中計劃收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，公司在經(jīng)營管理方面采取多項措施保證經(jīng)營持續(xù)增長。公司的管理工作保質(zhì)保量按時完成、員工的工作重視率和達標率達到百分之百,持續(xù)保持零投訴率,及時和執(zhí)行了總公司下達的各項工作任務(wù)，抓好各級管理及員工的培訓(xùn)工作，在預(yù)算范圍內(nèi)管理好公司一切現(xiàn)金支出情況。
2、開源節(jié)流提高效益，可持續(xù)發(fā)展成效顯著。本年度公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展、、等新業(yè)務(wù)，為公司的創(chuàng)收的凈資產(chǎn)，積極應(yīng)對了20xx年面臨的嚴峻金融危機，增強全體員工的質(zhì)量意識、危機意識、成本意識、效益意識、環(huán)境意識，樹立全體員工勤儉思想，全面落實開源節(jié)流工作，確保定指標任務(wù)的順利實現(xiàn)。使得設(shè)計圖紙量創(chuàng)歷史新高，同時我們啟動設(shè)計流程網(wǎng)上運行，加強設(shè)計節(jié)點的精細化管理，每月初網(wǎng)上公布本月要完成的設(shè)計節(jié)點數(shù)，同時公布上月的完成情況，并與節(jié)點獎掛鉤；嚴抓總包工程的收費工作，嚴控總包費用的支出；積極協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，在抓好公司生產(chǎn)的同時還積極協(xié)助開展經(jīng)營工作和其他分子公司和事業(yè)部的工作。
3、精益求精創(chuàng)新發(fā)展、勇闖難關(guān)實現(xiàn)雙贏。“精益求精，學(xué)無止境、刻苦鉆研”是我的特點。在公司工作的年以來，從沒有為公司帶來負面的影響，帶領(lǐng)企業(yè)取得了輝煌的成績和卓越的前途，在工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團結(jié)同志，以大局為重，全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)的'工作。在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上，我們按照年初計劃工作完成任務(wù)，沒有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒有安全事故的發(fā)生，克服重重困難，并多次被集團評為先進單位，誠信單位等諸多先進事跡。
二、總結(jié)不足，認識缺點
1、承上啟下跨越任務(wù)，繼往開來認識缺點和不足。我們在管理工作做到了制度嚴謹、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務(wù)而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)知識精深研究，有時工作督促檢查力度不夠，個別工作還不是做的很完善，有待今后進一步改進。在新的一年里，我將揚長避短，百尺竿頭，更進一步，一方面加強學(xué)習(xí)，進一步提高政治素養(yǎng)，提升駕馭工作的能力；另一方面，進一步加強管理力度，強化執(zhí)行力，提升管理水平，為推進中心各項工作再上新臺階做出更多的成績，不辜負組織和公司的信任和期望。
公司的各項工作也取得了較大的進展，但是、、等這些工作沒有在預(yù)定的期限的時間內(nèi)完成，主要原因有三這些差距和不足的存在的雖然使我們面對新的任務(wù)新的壓力，但是我們會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
2、正視不足以期完美，點亮熱情鍛造自我。本人在工作上一直是愛崗敬業(yè)，多年評為公司最佳管理者，今年并評為了先進工作者。“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻，一心撲在工作上，帶領(lǐng)大家年年爭創(chuàng)一流，使我處的各項工作都走在了公司的前列，我將在未來的工作中盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，本人也有缺點，那就是脾氣急躁，本人的急躁脾氣有時候會影響到運作工作，認識到這點不足，20xx年我們將繼續(xù)奮斗，控制自己的情緒，為的美好明天再鑄輝煌。
3、眾志成城齊心協(xié)力，使各項成績更上一層樓。在我公司，每個人的腳步都急促有力，因為更多的難關(guān)要過，更多的事情等著去處理，大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認識到不管在哪個工作崗位都應(yīng)該發(fā)光發(fā)熱，選擇朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)這是每一個公司員工的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。他們不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，是公司的佼佼者。
三、今后努力的方向
首先認識不足及時改進，提升經(jīng)營和企業(yè)整體形象。為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度。我們將做出如下改進：分包、開展各種競賽、標準化建設(shè)來提高效率等；建立人員培訓(xùn)、現(xiàn)場監(jiān)督等重要形式，對典型問題要進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。收費工作要責任到人，與責任人經(jīng)濟利益掛鉤，強化責任心、維護公司聲譽。
其次組織全體員工的大型培訓(xùn)工作。組織以“感恩”為主題培養(yǎng)員工熱愛集體、熱愛團隊、熱愛企業(yè)的工作情操。在拓展中層管理人員的管理思想、專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面重點加強，強化領(lǐng)導(dǎo)分管責任人及主管人的責任，要求各區(qū)域要加強管理，強化措施，落實工作，防微杜漸，爭創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標。
最后查找不足完成明年的目標。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，我來公司已經(jīng)多個年頭了，我對充滿了感情，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，我將一如既往地支持和領(lǐng)導(dǎo)公司的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責履行好職責，為的輝煌作出應(yīng)有的貢獻。
以上為本人在本年度負責的各項工作，由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，特此報告。通過對全年工作的回顧總結(jié)，我們在今后的一段時間里將激勵鞭策全員上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年各部門各項工作的全面開展和具體實施�；仡欉^去，我感慨萬千，展望未來，我滿懷希望。新的一年里，我將繼續(xù)履行好自己的崗位職責，做好各項工作。
公司員工述職報告 篇6
20xx年4月底鋼渣公司成立伊始，我就到鋼渣公司擔任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，至今已有三年多。在這三年多的時間里，在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各場站的通力配合下，我以“抓重點、重點抓”的工作思路，組織開展了各項工作，使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作有了質(zhì)的提高。
一、xx年具體完成工作如下：
1、建立健全和完善各類管理制度。
為了盡早使現(xiàn)場的無序管理步入正軌，我加班加點學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神、了解現(xiàn)場實際，在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制，使我們的現(xiàn)場管理真正做到有法可依，有據(jù)可查。
2、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺帳的建立。
從一個車間編制提升為一個二級子公司。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺帳需要重新理順和建立，原來許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接。我針對安全、車輛管理、勞防、保健、消防器材、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問題，一方面請教兄弟單位同仁；另一方面多次到各相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系。通過努力，理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺帳、員工勞防用品庫、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。
3、配合建設(shè)公司的各項安全活動。
“百日安全活動”活動期間，根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求，組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動，以此提高全員安全意識。在本年度的“119”消防日活動中組織各場站進行了消防演練，取得了很好的效果。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模，有計劃的演練。
4、對現(xiàn)場安全設(shè)施進行了現(xiàn)場摸底，利用現(xiàn)有資源進行了相應(yīng)的補充和更換。
制作了30塊用于自修項目的自立牌、補充和灌充了100余只滅火器，對現(xiàn)場所有生產(chǎn)用車配備了消防器材，并統(tǒng)一了型號。為現(xiàn)場各場站的自修人員落實了16根安全帶。
5、今年的安全教育中，除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外，還對員工進行了專項安全教育。
全年共對49名新工人、實習(xí)大學(xué)生進行三級安全教育。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次，復(fù)工教育44人次，上崗教育49人次。同時組織員工進行交通安全、防火防盜、法制教育等共600余人次。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次。對全體作業(yè)長、班組長進行了安全取證和復(fù)證，共14人次，覆蓋率100%。針對節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象，到各作業(yè)區(qū)進行專項長假安全教育。對攪拌站碼頭建設(shè)、試驗室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時進行了安全交底，并進行了現(xiàn)場跟蹤，有力地保障了工程的安全進行。
6、落實防暑降溫工作。
7-9月的持續(xù)高溫天氣，給作業(yè)帶來不良影響，高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開始后，針對現(xiàn)場點多面廣，人員分散的特點，我要求各場站防暑降溫用品不能擺在辦公室，一定要放在現(xiàn)場。針對3#、4#堆場開推土機的員工，特供塑料大瓶裝的鹽汽水，確保他們能喝到清涼飲料，避免了長途奔波。通過一系列有效的措施和方法，本年度防暑降溫工作中，未發(fā)生一起中暑事故。
7、今年是公司三標合一的重要階段，結(jié)合貫標的要求，對各崗位的員工重新進行了危險源和安全隱患的再學(xué)習(xí)，并發(fā)動員工對身邊的安全隱患進行查找，要求每人至少交兩條，多者不限。然后根據(jù)所查找出的安全隱患一一核對整改，在XX年現(xiàn)場安全檢查中，共查出安全隱患和安全違章137項，大部得到了整改，其中考核47項記65分。
二、環(huán)境保護工作完成情況：
對公司各類危險廢棄物的回收工作發(fā)文進行了統(tǒng)一規(guī)定，通過在各個油脂點設(shè)立積油盆、現(xiàn)場垃圾分類擺放、廢舊電池以舊換新等一系列措施，確保公司的各項環(huán)保工作在受控范圍內(nèi)。同時針對現(xiàn)場暴露出的問題，一一落實解決。消除了揚塵污染。全年共查找出環(huán)保問題85項，大部得到了整改。同時在8月委托XX市環(huán)保局對鋼渣微粉生產(chǎn)線進行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強度及對鋼渣水洗場地的噪音、邊界粉塵濃度的測試。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認證。12月又委托XX區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對分選場地進行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測試。力求充分掌握第一手資料、有效控制污染。
三、存在的不足：
由于作業(yè)點多面廣，對現(xiàn)場的巡檢力度不夠，巡檢的質(zhì)量不高；許多工作自己已經(jīng)想到，但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動；對部分業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠充分，自身的素質(zhì)還要提高；生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯誤較多，更新不及時的問題。
以上問題說明在我在現(xiàn)場管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距，需要認真對待并及時解決。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善，加強現(xiàn)場的管理、提高自己的業(yè)務(wù)能力；
我將在已取得的成績的基礎(chǔ)上，認真做好上級部門布置的各項工作，敢于創(chuàng)新，力爭在明年各項工作能上新臺階！
公司員工述職報告 篇7
20xx年已經(jīng)過去，我在本公司已工作三年，自20xx年底起，按公司的安排，我開始作為江南潤園工程的總監(jiān)進行了工程的項目管理工作。在過去的一年里，有得有失，在此進行了一年的個人總結(jié)。
一、工程概況
該項目總建筑面積為近14萬平方米，共有兩家總承包單位承建，按區(qū)域劃分，分為東區(qū)、G區(qū)（東區(qū)二標）、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)、A區(qū)（加油站區(qū)塊）六個標段，我負責東區(qū)、G區(qū)和D區(qū)三個標段，建筑面積約9萬平方米，其中東區(qū)和G區(qū)包含1。5萬平方米地下車庫工程（含7000平方米人防工程），地上7棟11層小高層，G區(qū)為10棟兩到三層聯(lián)排別墅，D區(qū)為30套兩層別墅。
二、工作情況描述
我做為該項目的總監(jiān)理工程師，自開始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作，深知建設(shè)單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開工前，我投入了大量的精力進行識圖，并與建設(shè)單位現(xiàn)場項目部管理人員進行互動溝通，力求把問題解決在開工之前。該項目還有一個特點是分包單位多，交接工序繁瑣，建設(shè)單位在與選定的分包單位合同談判時，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見，受到建設(shè)單位好評。
我項目部自20xx年xx月份開始樁基進場，嚴格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進行監(jiān)理，從工程材料抓起，到施工質(zhì)量過程控制，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位進行溝通協(xié)調(diào)，并與建設(shè)單位積極配合，工作成果顯著。
在總包單位進場后，我們及時做好現(xiàn)場的原始文件簽證工作，力求以數(shù)據(jù)說話，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實為依據(jù)，審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面，安排專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查驗收，在關(guān)鍵的工序驗收時，我也參與其中，有針對性的進行管控，使施工質(zhì)量全部符合要求。如：基礎(chǔ)以上豎向構(gòu)件的定位復(fù)核、模板支架的驗收等。
三、工作得失
雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現(xiàn)了這樣那樣的問題，有工作上的失誤，也有經(jīng)驗上的不足之處，在此總結(jié)如下：
1、 D區(qū)沉管灌注樁：在該項目工序施工過程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏系數(shù)、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進行控制，但在后續(xù)基樁檢測時，出現(xiàn)了較多的三類樁，主要是地面以下4米處左右縮頸問題嚴重，后來經(jīng)過與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進行現(xiàn)澆混凝土樁施工時，單純按規(guī)范規(guī)定進行控制是不夠的，因為流砂質(zhì)土層含水量非常大，且及易水平向流動，形成側(cè)壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導(dǎo)致現(xiàn)澆樁縮勁現(xiàn)象，因此，如在以后的工程監(jiān)理中，發(fā)現(xiàn)此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側(cè)壓力抵消，才能有較減少縮勁的質(zhì)量問題。
2、 記錄好現(xiàn)場的原始數(shù)據(jù)與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設(shè)單位獨立發(fā)包，由于上述問題，引起了后續(xù)總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時，我們不但要根據(jù)施工合同文件約定，還要依據(jù)事實原則進行處理，但該D區(qū)總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復(fù)協(xié)調(diào)。當然，協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，就是我們在前期做的簽證工作，沒有前期的簽證，該索賠也就無法處理。
3、 旁站監(jiān)理是個關(guān)鍵工作：在東區(qū)地下室底板混凝土施工時，其中2#樓部分混凝土澆筑出現(xiàn)冷縫，到第二天早上才發(fā)現(xiàn)洋式層次分明、外觀質(zhì)量差等問題，建設(shè)單位以旁站監(jiān)理不到位為由，對我單位處以20xx元違約金。按現(xiàn)在施工情況分析，雖然監(jiān)理無法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現(xiàn)此問題就應(yīng)該及時向建設(shè)單位匯報，由建設(shè)單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設(shè)備，可減少監(jiān)理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監(jiān)理工程師，有一定的責任。
4、 協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的關(guān)鍵：“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”是監(jiān)理行業(yè)的準則，也是體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平所在，監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術(shù)水平，也更要有較高的協(xié)調(diào)能力，這兩者是密不可分的，沒有協(xié)調(diào)，技術(shù)發(fā)揮不到位，沒有技術(shù)，協(xié)調(diào)就無法進行�？偙O(jiān)理工程師在項目中的協(xié)調(diào)，應(yīng)有一定的藝術(shù)性，我自認溝通與協(xié)調(diào)是我的最大缺點，在一些問題上沒有處理妥當，比如，我所負責項目七萬平方米，人員最多時達9人，而建設(shè)單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒有協(xié)調(diào)到位。
5、 主抓施工老板是監(jiān)理的關(guān)鍵：現(xiàn)在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟利益為中心，管理上難免會出現(xiàn)脫節(jié)，我監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，如直接對實施作業(yè)者接出，可能會出現(xiàn)言語不暢導(dǎo)致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調(diào)的中心，實際上，施工單位很難按投標約定配備相應(yīng)的管理人員，都是投標備案資料一套，實際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生，但建設(shè)單位又道理一套，這方面的問題很難執(zhí)行到位，遇到素質(zhì)較低者，我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
6、 監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào)：江南潤園工程，有兩家施工單位分區(qū)施工，同步進行，做為監(jiān)理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現(xiàn)兩樣的管理制度�，F(xiàn)在施工單位不會比對哪家做的好，我就應(yīng)該學(xué)習(xí)，往往他們會提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴�，當管理不一致時，這樣的問題會時常發(fā)生。所以，監(jiān)理項目部應(yīng)該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習(xí)機會，就是分管的監(jiān)理人員互相檢查，不能自顧自的進行單方面管理，監(jiān)理項目部還要定期開會，由總監(jiān)理工程師做出指導(dǎo)，哪些問題該怎么做，哪些問題該怎么協(xié)調(diào)，還缺少哪個資料，還有哪些問題，都需要共同協(xié)商處理。
四、結(jié)束語：
我自任總監(jiān)理工程師時間不長，經(jīng)驗不足，在今后的管理過程中，還需要公司的協(xié)助與指導(dǎo)，才能使工作正常進行，使我的工作業(yè)績更上一層樓。
最后，在新即將到來之際，我祝大家新年快樂，在新的一年里取得好成績，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家！
公司員工述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好，時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏�，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單
因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多�？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生�，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢
總而言之，我會在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，改掉不認真的壞習(xí)慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
公司員工述職報告 篇9
20xx年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負責公司運行維護部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機、電、儀專業(yè)設(shè)備運行維護工作。按照公司相關(guān)制度、運行維護部部長職責、運行維護部職責、運行維護部安全職責，帶領(lǐng)運行維護部全體職工較好的完成了公司交付的各項工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進方向、上半年工作心得、下半年的工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結(jié)
1． 目標完成情況。
a) 質(zhì)量目標完成情況：設(shè)備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設(shè)備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達標。
b) 完成了各項分公司安全生產(chǎn)目標。
1. 全年死亡事故為零。
2. 全年內(nèi)一次造成重傷（含1人）以上事故為零。
3. 重大火災(zāi)爆炸事故為零。
4. 一次造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上事故為零。
5. 上報集團公司種類事故為零。
6. 重大交通事故為零。
7. 新增職業(yè)病危害為零。
8. 百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9. 勞動保護用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10. 分公司級應(yīng)急演練參與率100%；各類高危作業(yè)票辦理率100%；監(jiān)護率100%。
c) 按照年初制定的員工培訓(xùn)計劃，20xx年上半年完成了員工培訓(xùn)226人次。超額完成了年初預(yù)定目標。
二、安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護工作中嚴格執(zhí)行巡檢制度，實行作業(yè)票制度，堅決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實處。牢牢的樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，提供安全保障，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。首先，（1）：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴格執(zhí)行作業(yè)票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。下發(fā)學(xué)習(xí)資料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。（2）深入細致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：（1）加強日常安全檢查：每天進行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進作用。貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平。對班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關(guān)部門盡快給予解決。對發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。這樣提高了員工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀的意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
三、樹立規(guī)范的工作流程，嚴格要求，保證工作質(zhì)量。
a) 完成了bsc體系的建設(shè)工作。并將bsc工具應(yīng)用到各班組各崗位，通過分公司的培訓(xùn)平臺和部門提供的培訓(xùn)計劃，對維護部全員進行了多次bsc培訓(xùn)。達到了人人了解、人人會用、職責分明、工作透明的效果。
b) 完成了安全標準化體系的建設(shè)工作。建立建全了《機修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進行了風(fēng)險評估、消防系統(tǒng)的完善和各項表格的制作。并在日常的工作和維護維修時，嚴格按照安全標準化的要求執(zhí)行。
c) 確定各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂、修改、制定、審核和執(zhí)行了《電氣班職位說明書》、《機修班職位說明書》、《儀表班職位說明書》、《運行維護部職位說明書》，使各專業(yè)各崗位人員對自己的義務(wù)和權(quán)力進行了明確的分界，使得他們能夠各司其職，各盡其能。
d) 根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂運行維護部組織結(jié)構(gòu)框架圖。
e) 根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置，修改、制定了《電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》、《機修班管理制度》、《儀表班管理制度》，讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f) 按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺賬。
g) 將臺賬進行整理分析，作為一個標準化的資料。
h) 嚴格控制各項費用，將每位員工的差旅費、考勤補助嚴格核對，將每個班組的辦公費和郵電費嚴格控制，獎罰分明，最終把費用控制在目標值之內(nèi)。
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