【精選】述職報告范文集合六篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的述職報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報告 篇1
尊敬的學校領導：
我是機電工程學院****，在學校領導的正確領導下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學期工作任務。在此，向各位領導表示感謝，現(xiàn)將一學年來的工作做如下匯報：
一、機電技術(shù)中心教學工作
本學年共開設專業(yè)實訓項目35個，7702人/次，225班次，專業(yè)實訓授課10378學時，學生專業(yè)實訓通過率99、5%，未完成的班級為機電zk33901，技能學院安排外出實習，5月份返校后該班學生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓；承擔了13個“3+1”技能拓展培訓項目，參訓學生795人/次，18個班；9個業(yè)余培訓項目，參訓學生633人/次，10個班；15個項目的雙證，培訓學生共1242人/次，共26個班；學生對教學和教法方面的投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
二、教學改革初見成效
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓項目的教學標準和作業(yè)指導書的制定；與北京大學出版社簽約教材9本；本年度共有21人次公開發(fā)表教改、學術(shù)論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
三、推行規(guī)范化管理
本學年下期要求所有參訓學生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
四、技能競賽工作
本學年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓學生130余人次；馬廷洪等14人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復雜零件三維造型及制造、電子設計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導學生參加全國itat單片機應用及開發(fā)、第十屆全國大學生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導學生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
五、個人工作匯報
本學年，我主要承擔了《機械電子工程設計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學任務，共計920人，約400學時；指導了數(shù)控技術(shù)zk0901等4個班級近180人的畢業(yè)設計工作；本學年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級1個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡信息平臺，學習和借鑒校內(nèi)外先進的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù)，力爭實踐教學工作上一個新臺階。
述職報告 篇2
前臺的工作職責
因美容院的規(guī)模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同，規(guī)模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室，可以設為咨詢室或接診室。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著咨詢、分析病情、介紹療程、價位、也負責整個美容中心日常工作的正常運轉(zhuǎn)。如各種物品的請領，水、電后勤的保障，工作量的統(tǒng)計，檢查美容醫(yī)師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發(fā)事件等等。 前臺是整個美容的窗口和神經(jīng)中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來，也是最后為顧客結(jié)賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問題反映出來。
1、當顧客走入美容院大門時： 前臺咨詢醫(yī)師應主動打招呼，如“您好”，“請問您咨詢什么?”或“您好!請問您是來做美容嗎?”“是第一次來嗎?”。如果經(jīng)常來做美容的顧客則可問“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲�，您喜歡手輕點的，還是手法重點的”等等。 這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺，避免了有問題，不知找誰問的難堪，同時，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進美容院后，無人問候，無人理睬，甚至可以在美容院四處走動，那么，只能說明前臺咨詢?nèi)藛T目中無人，管理不到位。 誠然對一個陌生人主動微笑，主動招呼，在我們這個以感情含蓄，內(nèi)向而著稱的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時的笑臉相迎，也會換來難堪的不理不睬，但做為一名前臺的咨詢師，必須具備一定心理素質(zhì)，能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點，就不會再感到委屈了。
2、 顧客不知該做哪一項美容來咨詢時： 尤其是第一次來做美容的顧客，由于對美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢美容師應做好引導工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點短”或“你的皮膚有點干燥，眼睛周圍已出現(xiàn)細小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應該定期做一做皮膚養(yǎng)護,尤其應該加個眼護”等;第三步:詳細介紹治療的療程、價位、療效、如“文眉半個小時就可完成收費是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。
3、 當咨詢后，仍然不做的顧客： 此時，顧客會說出各種理由，如“今天有事，改天再來”或“要去接孩子，有時間再來”等等，此時咨詢醫(yī)師決不可有“白費口舌”的感覺，無論顧客說什么，都應該微笑著說：“沒關系，您再考慮一下”或“沒關系，你安排好時間再來，我們這兒開到晚上八點鐘，中午也不休息。歡迎您隨時來“，千萬不可因顧客不做，便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜，這樣做只會使顧客真的不來了。買賣不在仁義在，和氣生財起碼的胸懷還是應該有的。
4、 咨詢后，顧客決定試試： 此時給顧客辦理手續(xù)、開票，請顧客去交費，負責登記顧客的發(fā)票或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點過敏，某某美容師傅你做的時候多加注意”等，切記在顧客交完費后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產(chǎn)生不平衡。
5、 如果是經(jīng)常來做美容的顧客： 應先咨詢做完美容后的感覺如何?如果能記得顧客第一次來時的情況，應將變化告訴顧客，如“看起來好多了!”“您自己感覺怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項工作，可請美容者耐心等一會。
6、 顧客做完美容離開時： 應跟顧客說“再見，您慢走，歡迎再來!”等告別語，并送顧客出門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務。
7、 當顧客有抱怨要投訴時： 應避免顧客在前臺吵鬧，應將顧客請進休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽顧客訴說，但不可偏聽顧客的一面之詞，要向顧客保證一定要“調(diào)查清楚，馬上處理”。如果顧客對美容后的效果不滿意，應耐心的解釋，安撫顧客。如果確屬責任、技術(shù)事故致使顧客不滿意，那么，就應該滿足顧客的一切要求。
8、 當顧客需要等待時： 前臺咨詢醫(yī)師應負責顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。
9、 負責接聽前臺—拿起話筒“您好!某某美容院，很高興為您服務!” i. 前臺是咨詢美容事宜時：應作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。 ii. 電話是預約美容醫(yī)師時：應將顧客的姓名、預約時間記錄下來，并告知美容師。 iii. 電話是找美容護師時：原則上工作時間，美容護師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思，某某美容護師現(xiàn)在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉(zhuǎn)告美容護師，方便時回電話。
10、當突然停水、停電時 前臺應負責與水、電，以確保工作的正常運行。
11、同行參觀或領導檢查時——前臺咨詢醫(yī)師應負責接待。
以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢至關重要，它要求能夠在短時間內(nèi)，對顧客做出準確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。
述職報告 篇3
企劃部 xxx 尊敬的公司領導：
從離校到現(xiàn)在的這五個月，是我迅速成長的五個月。對企劃職能認識從進公司時的迷茫，到現(xiàn)在變得清晰，壯志滿懷的心經(jīng)歷了一些人和事也開始多了些穩(wěn)重與踏實。現(xiàn)在在企劃部，除了一些日常設計的工作以外也已經(jīng)能夠勝任市場調(diào)查、一些簡單的現(xiàn)場管理工作以及任務分配的協(xié)調(diào)性工作。
回頭看在營運部門的兩個月，經(jīng)歷了見習主管助理和營業(yè)員兩個角色，現(xiàn)場的工作經(jīng)驗是十分可貴的，是我們了解公司基本運作和迅速積累人脈的寶貴時間。而9月調(diào)到企劃部以后，我建立了對商場企劃工作的全新認識。
開始的時候，我被負責一些日常的POP、KT板、吊旗、一口價等企劃常用道具的設計以及樓層圖紙的打印。逐步的，在管理現(xiàn)場和行政工作的師兄休假時，接手一分部與廣告公司接觸，協(xié)調(diào)現(xiàn)場企劃布置的工作。工作的范圍從辦公室又擴大到了現(xiàn)場，也覺得踏實了許多，老實說營運的兩個月里積累的經(jīng)驗和對公司核心運作的了解是遠遠不夠的，回到現(xiàn)場就意味著能有更多的時間來了解營運，了解營運對企劃的需求，了解企劃的目的、服務對象，從而做出符合要求的設計，而這一點也是設計工作乃至企劃工作的初衷。
現(xiàn)場管理工作目前而言還算比較得心應手，也會出現(xiàn)考慮不周全導致的工作失誤，給營運部門的工作帶來一些麻煩，比如通知廣告公司不到位、設計尺寸與實際不符等，不過也能夠及時調(diào)整及補救。問題的出現(xiàn)也意味著自己有了工作上改進的方向，現(xiàn)在遇到工作量比較大的時候，我會在下班前整理一份當晚需完成的工作項目的文檔發(fā)給廣告公司，與一天里分時段零散發(fā)送的任務查漏補缺，盡可能減少遺漏。在與廣告公司的接觸過程中，我也發(fā)現(xiàn)他們的工作相當辛苦，多了份理解，在出現(xiàn)工作不到位的時候與也就多了點冷靜，能夠多交代的就交代詳細一些，需要營業(yè)員配合的就提前跟營業(yè)員打好招呼。現(xiàn)場管理的工作看來瑣碎，但就像同事陳江雯在一次總結(jié)會議上所說的以點蓋面，從瑣碎的事情中尋找規(guī)律，提升自己。
在現(xiàn)場管理和日常設計之外我也開拓了自己，第一次嘗試寫通訊稿是關于夢潔家紡的活動，在現(xiàn)場的積極參與和采訪，嘗試用非個人角度的方式來記錄一次商業(yè)活動，第一次登上了華地報，也算是一點小小的進步。周末活動的市場調(diào)查也讓我開始關注整個江陰市場的動態(tài)，不過還有很多注意點一方面需要自己摸索，一方面需要向前輩請教。前幾天跟著部門經(jīng)理到南京大洋考察，更是開拓了視野，接觸了一種全新的折扣方式，也被如菜場一般的陣勢所震撼，其中很多環(huán)節(jié)值得深思。
平時我也注重同事間的交流，分享工作經(jīng)驗，記得在人才培養(yǎng)計劃建議的討論中，大家總結(jié)出制度和溝通是人才培養(yǎng)兩大關鍵，也是對自己的一個提醒，注意溝通的方法以及溝通的效果。
公司的上市，對于我們來說也是一種鼓舞，雖然沒有參與公司從無到有的創(chuàng)立過程，但是公司在戰(zhàn)略擴張的階段，需要我們的參與，成長和進步都是迫切需要的。然而越是這樣的時候，越需要靜下心沉住氣，不能放松對自己的要求，做好每一件工作，解決每一個問題，從中總結(jié)方法，規(guī)范化程序化，提高效率。同時注重自我提升，牢記簡單、出活。
述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
20xx年，在酒店上下的共同努力下，***酒店營銷部堅持以市場為導向，以年度營銷任務為重心，多形式和渠道，不斷擴大會議客源，較好的完成了年度營銷任務，現(xiàn)就本人年度工作進行述職，請各位領導予以評議。
一、工作完成總體概況
今年，在公司領導的正確帶領下，在部門同仁們的團結(jié)協(xié)助，齊心協(xié)力下，辦事處完成銷售業(yè)績?nèi)f元，同比去年增長約%，年度銷售目標任務完成率約%，圓滿完成了各項預期的銷售業(yè)務。
二、具體工作開展情況
(一)思想學習方面
***年始，我擔任營銷部副經(jīng)理、成都辦事處主任一職，這是單位對我的信任，也是自我職業(yè)生涯上的挑戰(zhàn)，因此，強化自我內(nèi)功，提高自我素質(zhì)成為本人工作的重點，全年重點加強了關于酒店管理業(yè)務知識的學習，20xx年8月份，根據(jù)公司安排在省旅游學習進修了為期22天的學習，對酒店管理16門課程進行了專業(yè)系統(tǒng)的學習，通過學習進一步強化了自我的知識面，擴大了自己的視野，促進自己做好銷售和管理工作進行了一次必要的系統(tǒng)充電，夯實了基礎。
(二)工作業(yè)績方面
一是，深入實際、注重調(diào)研。酒店管理和市場的關系十分緊密，市場總體的好壞將直接影響到酒店銷售，因此，準確把握市場，對市場進行充分調(diào)研是前提功課之一，今年，我們結(jié)合4月-XX月份停業(yè)裝修改造的時期，對成都酒店市場行業(yè)進行了充分的調(diào)研，掌握了現(xiàn)實生活過程中酒店中、高市場行業(yè)的實際情況，為下步裝修完畢后的經(jīng)營提供了思路。
二是，開拓客源、精細服務、樹立全員大營銷的思想理念。20xx年XX月酒店裝修結(jié)束開始重新營業(yè)，結(jié)合裝修后酒店的實際情況，我們按照五星級大酒店的營銷思路，進行各項營銷活動，具體而言，在三個方面狠下苦功，一是結(jié)合現(xiàn)實情況，穩(wěn)定老客源，開拓新客源，20xx年，國家出臺了相關政策嚴格控制政府及事業(yè)單位的會議、經(jīng)費和時間等，這使得酒店的營銷受到了一定的沖擊，針對這一情況，努力鞏固老客源，積極開拓新客源才是出路，一方面，我們加強了對對四川省廳、局級單位的拜訪力度，另一方面，我們積極強化和四川省的一些國有企業(yè)、大型民企等單位的聯(lián)系和溝通，二是提升素質(zhì)、狠抓服務。在強化管理方面注重員工綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量的提升。通過強化培訓等形式，努力提高員工的綜合素質(zhì)，使之達到五星級大酒店的標準，另外，在服務質(zhì)量上做好功課，在會議客人報到及會議召開期間，主動加班加點，放棄節(jié)假日休息，急賓客所急，想賓客所想，盡可能為客人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，為會議客人對酒店進行更好的宣傳及客人對酒店的滿意度打下基礎。三是樹立全員營銷的大理念。在日常工作為了充分調(diào)動部門員工的積極性，我們強化了全員大營銷的理念，即部門全體員工都有一定的營銷任務，根據(jù)自己營銷額度完成的情況再給予相應的獎勵，通過這樣的方式，形成了全員參與營銷，全員注重營銷的格局，調(diào)動了員工的積極性，服務了營銷任務的完成。
(三)工作德勤守紀方面
今年以來，在工作實際中，我處處嚴格要求自己，嚴格按照單位的各項規(guī)章制度辦事，不遲到，不早退，工作盡心盡責，團結(jié)團隊的每位成員，尊敬領導，受到團隊成員的一致認可。
三、存在的不足
20xx年的銷售目標任務雖然圓滿的完成，但離開公司領導的.要求，同事們的期望還有一定的差距，自己在很多發(fā)面還有一些不足，主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
一是，執(zhí)行力有待提高。在具體的實踐工作過程中，執(zhí)行力還有待于進一步加強，很多工作過程中存在著拖拉現(xiàn)象，辦事效率待提高。
二是，工作的創(chuàng)新度有待提高。在日常工作中雖能夠嚴格按章辦事，完成各項任務，但自我獨立思考的能力較弱，靈變思想不足。
三是，營銷模式缺乏新亮點，大型團隊會議、淡季療養(yǎng)營銷處于弱勢。
四是，人才缺乏。辦事處目前擁有員工共**名，銷售人員**名，總體而言辦事處銷售力量薄弱，人才培養(yǎng)工作仍需加大力度。
四、關于20xx年市場的營銷思路
凝心聚力、揚帆起航。20xx年已到來，今年我們的工作思路是在總結(jié)去年工作的基礎上，圍繞酒店20xx年年度目標銷售任務，全力做好各項銷售工作，具體而言：
一是，注重服務，強化服務。今年，服務質(zhì)量上我們將狠下苦功，打造精品服務，塑造服務品牌，將成為我們工作的重點。
二是，創(chuàng)新營銷模式。針對淡季弱勢，努力在大型團隊會議、淡季療養(yǎng)營銷弱勢等方面探索創(chuàng)新出亮點。
三是，強化人才管理。今年，我們將強化在人才培養(yǎng)方面的管理力度，強化營銷隊伍，注重人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四是，強化憂患意識，樹立全員大營銷的思路。今年，我們將繼續(xù)推進全員大營銷的管理思路，制定目標，細化考核，不斷增強員工的緊迫感和責任感，提升憂患責任意識。
五是，加強辦事處的文化建設，結(jié)合實際，開展文體活動，不斷提高辦事處成員的團隊協(xié)助能力。
20xx年離我們業(yè)已遠去，展望20xx年，相信程度辦事處在公司領導的正確帶領下，通過全體員工的共同努力，我們必將迎來嶄新的一頁。
謝謝大家！不正之處，請各位領導、同仁批評指正。
述職報告 篇5
一、20xx年工作開展情況
�。ㄒ唬┳ズ媒�(jīng)濟運行調(diào)度工作
及時了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、利潤、原材料、產(chǎn)成品價格變動等情況。在保證正常運行調(diào)度的同時，重點抓好26家規(guī)模以上企業(yè)的運行調(diào)度。
一是形成了經(jīng)濟運行季調(diào)度制度。每季度末企業(yè)的最后一項財務指標核算完成以后，召集企業(yè)負責人或分管領導召開經(jīng)濟運行分析會議。及時分析企業(yè)上季度各項經(jīng)濟指標的完成情況，并預測下季度的運行情況，精確掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營動向。今年共召開調(diào)度會4次。
二是抓好工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟運行分析工作。及時督促企業(yè)按時上報數(shù)據(jù)，并通過電話、網(wǎng)絡、傳真等形式與重點企業(yè)統(tǒng)計人員聯(lián)系，認真了解企業(yè)困難及產(chǎn)生原因，準確掌握企業(yè)主要經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)。對存在疑問的數(shù)據(jù)，及時核實、逐項比對，保證了數(shù)據(jù)的準確性。同時在招商中心及社會事務中心的配合下了解新建、續(xù)建項目進展情況、基礎設施建設情況等。在此基礎上，將企業(yè)經(jīng)濟指標的本月完成情況、運行特點和下月經(jīng)濟運行走勢預測等情況以分析的形式形成書面材料報領導參閱。
三是加強對企業(yè)統(tǒng)計人員的指導工作。自實施企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報以來，多次到直報企業(yè)對統(tǒng)計員進行面對面培訓，講解國家聯(lián)網(wǎng)報送平臺應用軟件的使用方法、網(wǎng)絡上報統(tǒng)計報表的統(tǒng)計要求，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集上報方法等。進一步提高了企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)，保證了企業(yè)報送數(shù)據(jù)的質(zhì)量。20xx年，深入企業(yè)指導報表、了解情況20多次。
（二）抓好數(shù)據(jù)調(diào)控工作
一是與區(qū)統(tǒng)計部門協(xié)調(diào)，做好開發(fā)區(qū)企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集、上報工作。自實施聯(lián)網(wǎng)直報以來，通過多次協(xié)調(diào)，企業(yè)自行上報的數(shù)據(jù)既兼顧了開發(fā)區(qū)的任務指標又得到統(tǒng)計部門的認可。
二是與省、市商務、統(tǒng)計部門協(xié)調(diào)，做好省市級開發(fā)區(qū)月報的上報工作。今年以來，加強了與省、市兩級商務部門的聯(lián)系與溝通。通過與區(qū)統(tǒng)計部門聯(lián)系，及時掌握富海、中海、通海等企業(yè)的數(shù)據(jù)，并及時與省、市兩級商務部門聯(lián)系，修改、調(diào)整上報數(shù)據(jù)，爭取20xx年取得好成績。
�。ㄈ┳ズ贸Ｒ�(guī)性基層基礎及各專業(yè)報表工作。
以示范企業(yè)、示范統(tǒng)計站創(chuàng)建為契機，認真做好統(tǒng)計基層基礎工作。全面完成工業(yè)產(chǎn)值、財務、價格、勞資、固定資產(chǎn)投資、能源、服務業(yè)抽樣等各專業(yè)的20xx年上半年的定期報表工作。明確審核重點，加大審核力度，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性、時效性和準確性進一步提高。
進一步維護、健全基本單位名錄庫，做到老項目及時更新、新項目及時入庫，確保項目不重、不漏。
20xx年開發(fā)區(qū)新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)9家。20xx年度開發(fā)區(qū)統(tǒng)計中心被評為全市工業(yè)品價格調(diào)查先進單位、全市規(guī)模以下抽樣調(diào)查先進單位、全市名錄庫管理先進單位。
（四）做好全國第三次經(jīng)濟普查工作
嚴格按照上級工作部署，做好全國第三次經(jīng)濟普查工作。截止年底，開發(fā)區(qū)三經(jīng)普工作按照進度要求有序開展，已經(jīng)全部完成個體戶以及聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)的入戶登記、拍照工作。
二、20xx年工作打算
一是不斷提高統(tǒng)計分析水平，優(yōu)化統(tǒng)計服務功能。圍繞開發(fā)區(qū)的中心工作，緊扣經(jīng)濟運行中存在的熱點、難點問題，認真開展調(diào)研，及時向領導提供精確及時的統(tǒng)計分析。
二是做好企業(yè)運行調(diào)度工作，切實掌握企業(yè)運行情況。
三是做好統(tǒng)計定期報表，著力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，應統(tǒng)盡統(tǒng)。全面、準確、及時做好各項統(tǒng)計定期報表，加強第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計力度，維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準確性。
述職報告 篇6
各位領導,各位同事:
大家好!
在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過20xx，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。
二、20xx年工作總結(jié)
20xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網(wǎng)絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡應用上的技術(shù)。
在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)，完成網(wǎng)絡線路布線改造工作，恢復網(wǎng)絡自動化辦公環(huán)境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據(jù)領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內(nèi)，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內(nèi)的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
三、存在的問題
1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質(zhì)量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司5月份的網(wǎng)絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術(shù)知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術(shù)；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。 五、20xx年度工作設想
擁抱現(xiàn)在－－20xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。
20xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。
幼兒園教師述職報告,幼兒園游戲,幼兒園班級工作總結(jié)兒童玩具與其他兒童消費品不同有整個連鎖總部作“靠山”，又可以從總部那里獲得專業(yè)技術(shù)等方面的援助，又有完善的售后服務，采取加盟特許經(jīng)營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方式要比您獨立創(chuàng)業(yè)的風險小很多。在商業(yè)投資中，如何將風險降至
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤以上是。
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