公司員工的述職報(bào)告七篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的公司員工的述職報(bào)告7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工的述職報(bào)告 篇1
XX年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責(zé)任公司鄯善分公司副總工程師,任職期間主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)行維護(hù)部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機(jī)、電、儀專業(yè)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。按照公司相關(guān)制度、運(yùn)行維護(hù)部部長職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部安全職責(zé),帶領(lǐng)運(yùn)行維護(hù)部全體職工較好的完成了公司交付的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進(jìn)方向、上半年工作心得、下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1、目標(biāo)完成情況。
a質(zhì)量目標(biāo)完成情況:設(shè)備完好率99、18%、供電可靠率99、83%、電氣設(shè)備完好率99、27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98、83%。均達(dá)標(biāo)。
b完成了各項(xiàng)分公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、全年死亡事故為零。
2、全年內(nèi)一次造成重傷(含1人)以上事故為零。
3、重大火災(zāi)爆炸事故為零。
4、一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上事故為零。
5、上報(bào)集團(tuán)公司種類事故為零。
6、重大交通事故為零。
7、新增職業(yè)病危害為零。
8、百萬工時(shí)員工輕傷率小于0、8。
9、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10、分公司級(jí)應(yīng)急演練參與率100%;各類高危作業(yè)票辦理率100%;監(jiān)護(hù)率100%。
c按照年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃,XX年上半年完成了員工培訓(xùn)226人次。超額完成了年初預(yù)定目標(biāo)。
2、安全與效益相伴,注重安全,提高效益。
在日常維護(hù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,實(shí)行作業(yè)票制度,堅(jiān)決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實(shí)處。牢牢的樹立起“安全第一,預(yù)防為主”的思想理念,時(shí)刻繃緊安全這根弦,為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運(yùn)行,提供安全保障,確保了安全事故發(fā)生率為零,每年能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。首先,:規(guī)范日常生產(chǎn)行為,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度,利用多種形式加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。下發(fā)學(xué)習(xí)資料,及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神及要求,組織員工觀看安全教育幻燈片。深入細(xì)致的開展安全檢查工作,做到預(yù)防為主,安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患,督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。其次:對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來做的:加強(qiáng)日常安全檢查:每天進(jìn)行日常巡檢,檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生,人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對(duì)需要整改項(xiàng)必須落實(shí)具體整改人和完工具體時(shí)間,使檢查取得實(shí)效,不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患,對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進(jìn)作用。貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全管理水平。對(duì)班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決,不能解決的`上報(bào)有關(guān)部門盡快給予解決。對(duì)發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當(dāng)方法及時(shí)處理的依分公司制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同樣對(duì)于違章操作依公司制度進(jìn)行處罰。這樣提高了員工對(duì)安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識(shí),使部門的安全管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
3、樹立規(guī)范的工作流程,嚴(yán)格要求,保證工作質(zhì)量。
a完成了bsc體系的建設(shè)工作。并將bsc工具應(yīng)用到各班組各崗位,通過分公司的培訓(xùn)平臺(tái)和部門提供的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)維護(hù)部全員進(jìn)行了多次bsc培訓(xùn)。達(dá)到了人人了解、人人會(huì)用、職責(zé)分明、工作透明的效果。
b完成了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作。建立建全了《機(jī)修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、消防系統(tǒng)的完善和各項(xiàng)表格的制作。并在日常的工作和維護(hù)維修時(shí),嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行。
c確定各專業(yè)的崗位設(shè)置,修訂、修改、制定、審核和執(zhí)行了《電氣班職位說明書》、《機(jī)修班職位說明書》、《儀表班職位說明書》、《運(yùn)行維護(hù)部職位說明書》,使各專業(yè)各崗位人員對(duì)自己的義務(wù)和權(quán)力進(jìn)行了明確的分界,使得他們能夠各司其職,各盡其能。
d根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置,修訂運(yùn)行維護(hù)部組織結(jié)構(gòu)框架圖。
e根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置,修改、制定了《電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》、《機(jī)修班管理制度》、《儀表班管理制度》,讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺(tái)賬。
g將臺(tái)賬進(jìn)行整理分析,作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的資料。
h嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,將每位員工的差旅費(fèi)、考勤補(bǔ)助嚴(yán)格核對(duì),將每個(gè)班組的辦公費(fèi)和郵電費(fèi)嚴(yán)格控制,獎(jiǎng)罰分明,最終把費(fèi)用控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
公司員工的述職報(bào)告 篇2
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是XX市場(chǎng)的員工xx。來公司兩個(gè)月了,一直在努力的工作,可是事情總是事與愿違,本來邀網(wǎng)絡(luò)會(huì)議說得好好的顧客,意向也很好,可是到了那天,卻都不來參加培訓(xùn)了,打電話都說忙或者知道,自己到時(shí)候上就是了,結(jié)果都不來,不知道是我沒有鋪墊好還是其他什么,我在向其他同事學(xué)習(xí),聽他們打電話,學(xué)習(xí)他們的用語,聽他們跟單,吸取精華,看跟單稿子學(xué)習(xí),我看到了自己的進(jìn)步,知道怎么樣去回答顧客的問題,怎么樣回答成功率高點(diǎn),在跟顧客打電話的時(shí)候明顯的比以前自信多了,聲音洪亮得多了,在成功打完一個(gè)顧客的時(shí)候,同事們都會(huì)說我很不錯(cuò)并且提出我該改進(jìn)的地方,
很欣慰來到的這里,在這里學(xué)習(xí)成長,結(jié)交朋友。某一天我發(fā)現(xiàn):一個(gè)話術(shù)稍作改變可以用在任何地方,可以拿去說教,呵呵…
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當(dāng)時(shí)我那成就感就不說了,因?yàn)槲覐膩頉]有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的`互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方,是真心的希望對(duì)方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動(dòng)中進(jìn)步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
公司員工的述職報(bào)告 篇3
20xx年4月底鋼渣公司成立伊始,我就到鋼渣公司擔(dān)任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,至今已有三年多。在這三年多的時(shí)間里,在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各場(chǎng)站的通力配合下,我以“抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓”的工作思路,組織開展了各項(xiàng)工作,使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作有了質(zhì)的提高。
一、xx年具體完成工作如下:
1、建立健全和完善各類管理制度。
為了盡早使現(xiàn)場(chǎng)的無序管理步入正軌,我加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神、了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制,使我們的現(xiàn)場(chǎng)管理真正做到有法可依,有據(jù)可查。
2、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺(tái)帳的建立。
從一個(gè)車間編制提升為一個(gè)二級(jí)子公司。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺(tái)帳需要重新理順和建立,原來許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接。我針對(duì)安全、車輛管理、勞防、保健、消防器材、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問題,一方面請(qǐng)教兄弟單位同仁;另一方面多次到各相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系。通過努力,理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺(tái)帳、員工勞防用品庫、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。
3、配合建設(shè)公司的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
“百日安全活動(dòng)”活動(dòng)期間,根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求,組織全員參與“查找我身邊的.隱患”活動(dòng),以此提高全員安全意識(shí)。在本年度的“119”消防日活動(dòng)中組織各場(chǎng)站進(jìn)行了消防演練,取得了很好的效果。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模,有計(jì)劃的演練。
4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)摸底,利用現(xiàn)有資源進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充和更換。
制作了30塊用于自修項(xiàng)目的自立牌、補(bǔ)充和灌充了100余只滅火器,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有生產(chǎn)用車配備了消防器材,并統(tǒng)一了型號(hào)。為現(xiàn)場(chǎng)各場(chǎng)站的自修人員落實(shí)了16根安全帶。
5、今年的安全教育中,除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外,還對(duì)員工進(jìn)行了專項(xiàng)安全教育。
全年共對(duì)49名新工人、實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)行三級(jí)安全教育。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次,復(fù)工教育44人次,上崗教育49人次。同時(shí)組織員工進(jìn)行交通安全、防火防盜、法制教育等共600余人次。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次。對(duì)全體作業(yè)長、班組長進(jìn)行了安全取證和復(fù)證,共14人次,覆蓋率100%。針對(duì)節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象,到各作業(yè)區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)長假安全教育。對(duì)攪拌站碼頭建設(shè)、試驗(yàn)室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時(shí)進(jìn)行了安全交底,并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,有力地保障了工程的安全進(jìn)行。
6、落實(shí)防暑降溫工作。
7-9月的持續(xù)高溫天氣,給作業(yè)帶來不良影響,高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開始后,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多面廣,人員分散的特點(diǎn),我要求各場(chǎng)站防暑降溫用品不能擺在辦公室,一定要放在現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)3#、4#堆場(chǎng)開推土機(jī)的員工,特供塑料大瓶裝的鹽汽水,確保他們能喝到清涼飲料,避免了長途奔波。通過一系列有效的措施和方法,本年度防暑降溫工作中,未發(fā)生一起中暑事故。
7、今年是公司三標(biāo)合一的重要階段,結(jié)合貫標(biāo)的要求,對(duì)各崗位的員工重新進(jìn)行了危險(xiǎn)源和安全隱患的再學(xué)習(xí),并發(fā)動(dòng)員工對(duì)身邊的安全隱患進(jìn)行查找,要求每人至少交兩條,多者不限。然后根據(jù)所查找出的安全隱患一一核對(duì)整改,在XX年現(xiàn)場(chǎng)安全檢查中,共查出安全隱患和安全違章137項(xiàng),大部得到了整改,其中考核47項(xiàng)記65分。
二、環(huán)境保護(hù)工作完成情況:
對(duì)公司各類危險(xiǎn)廢棄物的回收工作發(fā)文進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,通過在各個(gè)油脂點(diǎn)設(shè)立積油盆、現(xiàn)場(chǎng)垃圾分類擺放、廢舊電池以舊換新等一系列措施,確保公司的各項(xiàng)環(huán)保工作在受控范圍內(nèi)。同時(shí)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)暴露出的問題,一一落實(shí)解決。消除了揚(yáng)塵污染。全年共查找出環(huán)保問題85項(xiàng),大部得到了整改。同時(shí)在8月委托XX市環(huán)保局對(duì)鋼渣微粉生產(chǎn)線進(jìn)行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強(qiáng)度及對(duì)鋼渣水洗場(chǎng)地的噪音、邊界粉塵濃度的測(cè)試。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認(rèn)證。12月又委托XX區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)分選場(chǎng)地進(jìn)行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測(cè)試。力求充分掌握第一手資料、有效控制污染。
三、存在的不足:
由于作業(yè)點(diǎn)多面廣,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠,巡檢的質(zhì)量不高;許多工作自己已經(jīng)想到,但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動(dòng);對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的還不夠充分,自身的素質(zhì)還要提高;生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯(cuò)誤較多,更新不及時(shí)的問題。
以上問題說明在我在現(xiàn)場(chǎng)管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距,需要認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)解決。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的管理、提高自己的業(yè)務(wù)能力;
我將在已取得的成績的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作,敢于創(chuàng)新,力爭(zhēng)在明年各項(xiàng)工作能上新臺(tái)階!
公司員工的述職報(bào)告 篇4
1.1、初入公司
我與音派結(jié)緣是在20xx年9月2日,那天下午大概三點(diǎn)左右,我到公司參加面試。填完了簡(jiǎn)歷,等待面試的時(shí)間,我四處打量公司的情況,我發(fā)現(xiàn)公司大多數(shù)的同事都是二十出頭的年輕人,而且我注意到那時(shí)候公司的喇叭正在播放《紅日》,“命運(yùn)就算顛沛流離,命運(yùn)就算曲折離奇??”對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,我對(duì)公司的精神面貌非常滿意,年輕富于激情充滿了活力。所以,在面試之前我就已經(jīng)決定,一定要來這家公司工作。在此非常感謝羅總監(jiān)的賞識(shí),第二天,我就開始正式在公司上班。我暗自下定決心,一定要努力工作,這是我畢業(yè)后的第一份工作,更要懂得珍惜。
1.2、20xx年的成長與成果
從20xx年9月2號(hào)入職公司以來,經(jīng)過為期三天的簡(jiǎn)單培訓(xùn),我對(duì)自己的工作內(nèi)容、公司、項(xiàng)目的基本情況有了一定的認(rèn)識(shí)。在后續(xù)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我熟練的掌握了電話銷售的技巧、與客戶面談時(shí)的溝通方法。并且,對(duì)項(xiàng)目的了解也逐步加深,充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以及定位優(yōu)勢(shì)。在入職公司以前,我所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和接觸過的工作都與電子商務(wù)相去甚遠(yuǎn)。對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)僅僅局限與“網(wǎng)購”,經(jīng)過在音派一段時(shí)間的工作,我對(duì)電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的了解逐步加深,并對(duì)這一行業(yè)的發(fā)展前景有一定的認(rèn)識(shí)。自身的知識(shí)面得以拓寬,職業(yè)能力也得以提高。
在4個(gè)月的工作時(shí)間中,我累積完成了84540元的招商業(yè)績。其中,9月份招商業(yè)績合計(jì)0元,10月份招商業(yè)績合計(jì)25740元,11元招商業(yè)績合計(jì)0元,12月招商業(yè)績合計(jì)58800元。在入職之初,我為自己定下了截止春節(jié)的業(yè)績目標(biāo)——12萬,截止目前還有35460元沒有完成,F(xiàn)在距離春節(jié)還有一個(gè)月的時(shí)間,我會(huì)繼續(xù)努力,希望能完成目標(biāo)。
1.3、20xx年工作中的不足之處
我曾經(jīng)這樣比喻自己的工作,我將之比喻為“洗衣服”。在網(wǎng)上搜集的數(shù)據(jù),盡可能多地聯(lián)系客戶,向他們介紹本公司的項(xiàng)目,吸引他們的注意,這個(gè)過程正如洗衣服時(shí)第一次清洗衣服。初步篩選住對(duì)項(xiàng)目感興趣的客戶。然后在進(jìn)一步與這些客戶溝通,有關(guān)公司的細(xì)節(jié)和項(xiàng)目的細(xì)節(jié),這個(gè)過程正合洗衣服時(shí)第一次漂洗衣服,再次確定客戶的意向,加強(qiáng)他們對(duì)項(xiàng)目的信心。第三步就是與仍然有意向合作的客戶,正式討論合作細(xì)節(jié),這是達(dá)成合作的關(guān)鍵,正如洗衣服的第二次漂洗。最后,就是與最終確定合作的客戶簽訂合作協(xié)議。
整個(gè)工作過程是相輔相成,互相聯(lián)系的。在整個(gè)工作工程中,我認(rèn)為自己做的最不好的有兩點(diǎn)。第一,初次與客戶溝通的電話量不夠。從事電話銷售,遇到的最大困難就是初次通話時(shí)被客戶拒絕、掛斷電話、甚至是辱罵。很多時(shí)候,因?yàn)楸豢蛻舳啻螔鞌嚯娫,?yán)重的打擊了我的工作積極性,產(chǎn)生懈怠的心里,不愿意在與客戶電話溝通,或者再與客戶溝通時(shí),表現(xiàn)的小心翼翼、謹(jǐn)小慎微,非常沒有底氣。這種工作態(tài)度大大的減少了我累積的意向客戶數(shù)量。沒有積累意向客戶,也就沒有來去訪量,更遑論成交量了。第二,在初步確定了客戶的意向后,與客戶的后期溝通中,面對(duì)某些客戶,不能準(zhǔn)確的把握客戶的需求,導(dǎo)致客戶資源流失,未成功達(dá)成交易。除此之外,我對(duì)自己的要求比較放松,沒有給自己規(guī)定明確的月工作目標(biāo)、周工作目標(biāo)、日工作目標(biāo),也沒有明確的獎(jiǎng)懲方式。
總而言之,我認(rèn)為自己最需要改進(jìn)的就是自己的工作態(tài)度,不應(yīng)為任何理由隨意的放松對(duì)工作的態(tài)度。應(yīng)當(dāng)時(shí)刻敦促自己保持高度的工作積極性,保持對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)項(xiàng)目的信心。不驕不躁,謙卑有度,以平常心對(duì)待工作的正負(fù)面。
1.4、20xx年工作中的優(yōu)異之處
“寸有所長,尺有所短”,每個(gè)人都有自己的長處與短處。在過去一年的工作中我雖然有做的不足之處,但也有值得長期保持和發(fā)揚(yáng)的可取之處。
我認(rèn)為自己自己做的最好的地方也有兩點(diǎn),第一,能客觀的分析自己在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。從入職以來,我將自己沒有成功達(dá)成交易的案例、與成交的案例都做出客觀的分析。分析自己的做的.比較優(yōu)秀的地方,也總結(jié)出自己工作中的不足之處,在后續(xù)的工作中繼續(xù)保持優(yōu)秀的地方,該進(jìn)自己的不足之處。力求同樣的錯(cuò)誤不犯第二次,不讓客戶用同樣的理由拒絕我兩次。并且,我將每次與客戶溝通時(shí),客戶提出的新的、我沒有接觸過的異議,都記錄下來,找出最有效的應(yīng)對(duì)方式,并以此與客戶溝通,盡最大的努力來促成交易。第二,擅于學(xué)習(xí)。工作過程中,我經(jīng)常與同事溝通工作方式、銷售技巧!皳衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之”我將從同事們身上學(xué)到的銷售技巧、工作態(tài)度,加以整理消化,運(yùn)用到自己的工作的中,借以提高自己的職業(yè)水平,優(yōu)化工作效率。
希望自己在新的一年中,能發(fā)揚(yáng)現(xiàn)在做的優(yōu)秀的地方,并不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得更大的成果。
1.5、對(duì)20xx年公司的的看法
對(duì)公司的第一印象是源自于《紅日》這首歌,由此我就喜歡音派的工作氛圍,年輕富于激情充滿了活力,同事之間相處融洽,不因?yàn)橄夘^小利而爭(zhēng)搶客戶,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員中之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間互幫互助,共同努力,創(chuàng)作了不菲的成績。
從入職音派以來,我前后共接觸了兩個(gè)項(xiàng)目——“傻吃妞”、“品味不凡”。從個(gè)人來看,我接觸“傻吃妞”更長,對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可度也更高。這種只做特產(chǎn)食品的垂直電商平臺(tái)定位非常新穎和準(zhǔn)確,目前國內(nèi)并沒有成功的相同定位的電商平臺(tái)。
公司員工的述職報(bào)告 篇5
自今年4月我和亓強(qiáng)一起走進(jìn)奧特裝飾城升達(dá)地板那個(gè)100平方米溫馨的小家,到現(xiàn)在萊城工業(yè)區(qū)赫赫有名一片赤澄三萬平方米的億祥路2號(hào),足足有半年的時(shí)間了。這六個(gè)多月的時(shí)間里,億祥木業(yè)每天都有新的變化,我則在緊張而自由的環(huán)境中慢慢的長大。
曉事以來,非常慶幸在我身邊一直有可愛可親的師長教育我培養(yǎng)我,這次也不例外。我非常感激億祥木業(yè)的精英人士在億祥的成長中讓我學(xué)到的一切;我非常敬重亓總和陳總的為人做事,欣賞接經(jīng)理和段科長的經(jīng)驗(yàn)老道、陳哥徐哥的機(jī)警靈活以及小小年紀(jì)的小王忘我的工作精神,還有我們?nèi)w員工的積極向上,所以我對(duì)億祥人和億祥木業(yè)的未來充滿希望。
說到工作,腦子里滿滿的,不知道先說哪一件,這與行政部瑣碎的工作性質(zhì)密切相關(guān),當(dāng)然這并不意味著工作的多與好,煩瑣的工作必須被有效的排列組合,否則只能費(fèi)時(shí)費(fèi)力,達(dá)不到事半功倍的效果,正如亓總所說“事情必須分清主次,明確其輕重緩急,先做哪一件后做哪一件要心里清楚”。從一開始我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走向人才市場(chǎng),與陌生人溝通交流,在各地板網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,接聽陌生人的,到現(xiàn)在自如的開展人才招聘工作,那些小恐懼心理已經(jīng)一去不返。剛來的時(shí)候網(wǎng)站還是個(gè)框架,帶著一分好奇和不安認(rèn)認(rèn)真真的填補(bǔ)這些空白,我想我要盡全力去涂抹這些從未做過卻一心想做好的工作。四月底,帶著大家對(duì)我的信任將生產(chǎn)許可證的任務(wù)交給我,11月初才拿到受理通知書,不管這其中的過程多么的曲折和為難,資料整理了多少堆,這種結(jié)果和狀態(tài)帶給我的是深深的自責(zé),也明白了這個(gè)社會(huì)是存在那么一些讓人難以忍受卻必須接受的潛規(guī)則我們必須遵守。
六月下旬,來到離家來回18公里地的口鎮(zhèn),我是即興奮又難過,興奮的是可以像放暑假似的回到溫暖的家舒緩一下壓力,難過是太陽把我曬的又黑又瘦。隨之而來的是緊張快節(jié)奏的工作,我想我最大的貢獻(xiàn)就是為億祥木業(yè)體系的建立(雖然這個(gè)體系還不完善)盡到的微薄之力吧。這一切來的太突然,回頭想想好像沒有做好心理準(zhǔn)備,我只是埋頭苦干,被領(lǐng)著走,僅僅單純被動(dòng)的接受亓總和李經(jīng)理給予的任務(wù),卻沒有認(rèn)真考慮過我行政部完善的功能,沒有一個(gè)完整的計(jì)劃,沒有主動(dòng)掌握工作。大量文字資料的整理,包括我公司紅頭文件格式的形成內(nèi)容的補(bǔ)充、各項(xiàng)約束性制度的出臺(tái)、公司員工檔案的整理,保衛(wèi)工作的順利開展,食堂制度的完善,員工生活用品和福利待遇的發(fā)放,員工手冊(cè)的編寫以及外部聯(lián)系,一切都順其自然的走了下來,我自信行政部工作的完整完全和完善,雖然這并不是一個(gè)有直接效益的部門,卻一步一步的打好基礎(chǔ)。這其中在完成我行政部工作的同時(shí),協(xié)助不能熟練操作電腦的接經(jīng)理、張部長和日理萬機(jī)的亓總、李經(jīng)理完成了大量的文字性資料和我力所能及的工作,另外實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)程和使用規(guī)范等制度的建立也有我的一份心血。如有空閑我喜歡去找生產(chǎn)部的那一群年輕的孩子們,如果碰巧不生產(chǎn)打掃廠區(qū)衛(wèi)生的情況,搭一把手,體味下同甘共苦的快樂。一直記得亓總送給我們的兩句話:不要拿自己當(dāng)人物,不要把事情復(fù)雜化。
值得欣慰的是ISO體系的成功建立,在經(jīng)驗(yàn)豐富的接經(jīng)理的大力支持下,我們順利的.通過了一二階段的審核,當(dāng)然發(fā)現(xiàn)了不少的問題需要我們?nèi)ジ纳,但要看到我們的?yōu)勢(shì)我們的力量。從各方面來看我們主要存在以下幾個(gè)問題:
一是部分部門工作的低效率,包括總經(jīng)理。公司新建條件有限,各部門尤其是生產(chǎn)部門和銷售部門必須創(chuàng)造條件努力向上,給我們帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更多的訂單;總經(jīng)理對(duì)我們普通員工反映的問題不能給予及時(shí)的答復(fù)和協(xié)助,給我行政部的協(xié)調(diào)工作帶來了一些困難。
二是薪金待遇制度的不完善,部分部門員工的薪金待遇是總經(jīng)理與其員工直接溝通而定,部分部門的員工工資卻以當(dāng)?shù)赝嚷毼坏牡退蕉,工資水平斷層,造成了不公平現(xiàn)象的發(fā)生和需要養(yǎng)家糊口的人們的不滿。這些問題急不來卻也迫在眉睫,我們必須主動(dòng)有意識(shí)的想辦法尋找最佳解決方式。
對(duì)于企業(yè)的管理,也一直在探討摸索之中,不好說如何去管,只能提提建議。比較崇尚西方的工作作風(fēng),就像衣櫥里不能存放一件臟衣服一樣,絕對(duì)不能以沒有時(shí)間和比較累為理由而放置起來,即手頭上的事情馬上辦;工作須細(xì)致而條理,切不可放下這件找不到那件;應(yīng)該學(xué)會(huì)掌控的能力,不能用自己過分的寬容原諒別人的錯(cuò)誤(這一點(diǎn)對(duì)自己說)。
總之,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,只要心存希望,朝著億祥木業(yè)的目標(biāo)和方向堅(jiān)持不懈,一定會(huì)迎來億祥木業(yè)美好而輝煌的明天。
公司員工的述職報(bào)告 篇6
20xx年6月我進(jìn)入國際貨物運(yùn)輸代理有限公司成為了一名客服部的員工。秉著認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作態(tài)度,快速的融入到了公司的工作氛圍中。在從事這個(gè)工作之前,我對(duì)貨物運(yùn)輸代理的工作一無所知,但工作到現(xiàn)在,我成為了公司培養(yǎng)的客服部副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司的大客戶之一-尚德太陽能公司的貨物運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳌Mㄟ^將近一年的工作,我慢慢知道了集裝箱的規(guī)格,尺寸;大部分國家的主要港口,各主要船公司的優(yōu)勢(shì)航線,漸漸熟悉了貨物代出口的業(yè)務(wù)的流程。
一、工作中的心得
1.詢價(jià)。在客戶詢價(jià)之前,最好對(duì)整個(gè)行業(yè)的.價(jià)格有大致的了解,做到心中有數(shù),由于我的客戶是公司的老客戶,在價(jià)格上并沒有太多的交鋒。
2.下單訂艙。訂艙前,先要要考慮客戶貨物運(yùn)輸?shù)暮骄,以及對(duì)運(yùn)輸要求。若在運(yùn)輸時(shí)間等方面不能滿足客戶需要的話,一定要及時(shí)的告知客戶。我們應(yīng)該著重要注意的是客戶訂艙時(shí)的訂艙單。要接受蓋有客戶公章的訂艙單,同時(shí)一定要仔細(xì)審核訂艙單上的所有內(nèi)容,對(duì)發(fā)收貨人注意審核,很多的港口不接受收貨人為“TOORDER”,而作為貨代人要隨時(shí)了解各個(gè)船公司不斷變化的要求。
3.跟蹤船舶情況。不要認(rèn)為貨物上了船,工作就結(jié)束了,對(duì)運(yùn)輸貨物的跟蹤非常關(guān)鍵,同時(shí)也是最能體現(xiàn)一個(gè)運(yùn)輸公司服務(wù)的優(yōu)劣。當(dāng)客戶問你貨到那里了?還有多少天到?等等的問題時(shí),要迅速給出明確答復(fù)。
4.與客戶要保持良好聯(lián)系。對(duì)客戶提出的問題及時(shí)的反映并努力的去解決,除了進(jìn)行必要的郵件往來外,最好時(shí)不時(shí)的電話溝通。這樣,更有利于提高客戶對(duì)自己的信任,使得客戶與自己建立起親密的朋友似合作關(guān)系
5.客戶維護(hù)。每次客戶下單時(shí),都建立文件夾,保存往來郵件信息,以及客戶的貨物信息。
二、未來的工作計(jì)劃
要繼續(xù)努力的加強(qiáng)對(duì)尚德太陽能公司的維護(hù),即便是老顧客,也要保持耐心,認(rèn)真細(xì)致的做好客戶的維護(hù)工作,不懈怠,不懶惰,與老客戶保持長久的良好合作狀態(tài)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)知識(shí),對(duì)于自己不是特別熟悉的工作環(huán)節(jié)要加強(qiáng)實(shí)踐。腳踏實(shí)地的做好本職工作。
總之,作為公司的員工之一,要想在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于名列前茅的地位,必須在各個(gè)方面進(jìn)一步成長全面提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
公司員工的述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏,F(xiàn)在我將本年度的工作情況
述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單
因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多?蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的'填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然()是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生,F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢
總而言之,我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
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