關(guān)于管理人員的述職報告3篇
在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的管理人員的述職報告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理人員的述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導：
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執(zhí)行狀況
一年來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，圓滿完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍，做到“修身知識勤學，基本知識篤學，業(yè)務(wù)知識深學，急需知識先學”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入工作角色，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，
同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進一步解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來，我認真學習并靈活運用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高商品知識的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來，本人注重解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入解。同時，善于通過日�？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導與主任學習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專業(yè)知識的解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進一步從數(shù)據(jù)上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和建議傳達廠家。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
20xx年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
管理人員的述職報告 篇2
大家好！我是部門部門的一名工程管理人員（您說出具體職務(wù)！），主要負責支撐網(wǎng)的項目設(shè)計和工程管理工作。20xx年以來，在部門董事長、總經(jīng)理以及各級領(lǐng)導的正確指導下，在我部干部職工的共同努力下，我部加快了發(fā)展和進步的步伐，各方面工作取得了較大的.成績。現(xiàn)就我履行職責的情況報告如下：
首先是20xx年的工作完成情況，20xx年是不平凡的一年，我們的工作任務(wù)也是繁重而紛雜的，本年度以來我負責的工程共有12個，通過我部干部職工的共同努力，成績突出：目前20xx年帶外網(wǎng)管系統(tǒng)擴容工程、IP承載網(wǎng)五期工程、信令網(wǎng)十期工程不僅順利完工，而且都已通過初驗；20xx年網(wǎng)上繳費系統(tǒng)工程已完工；正在建設(shè)中即將完工的項目有20xx年全區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)、IDC數(shù)據(jù)機房建設(shè)工程、全面預算管理系統(tǒng)、中國移動南方基地支撐系統(tǒng)集中化一期工程西藏部門配套工程、20xx年智能網(wǎng)擴容和搬遷工程、20xx年TD電子報賬平臺和銀企互聯(lián)系統(tǒng)建設(shè)工程等一大批。
其中，最令人欣喜、最值得驕傲的是由于我們迅速地建成了IP承載網(wǎng)五期工程，使得出省帶寬由155M提升為2。5G，為未來我部門與外圍骨干節(jié)點的大容量數(shù)據(jù)傳輸?shù)於藞詫嵉幕A(chǔ)；由于南方基地西藏部門配套工程我方各網(wǎng)元改造均已完工，我部門已具備和南方基地聯(lián)調(diào)聯(lián)測的條件，有效地配合了集團部門近年提出的支撐網(wǎng)大集中的戰(zhàn)略；由于網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的上線，使得西藏部門拓展了繳費渠道，使西藏的移動用戶可以享受到通過網(wǎng)上銀行付話費的便捷服務(wù)，有利地緩解了營業(yè)廳的工作壓力。
但是，由于各種原因，在20xx年的工作當中我們也存在著一些失誤的地方，對于我進行了深刻的反省，常常深夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)，感覺如芒在背！具體總結(jié)起來如下，由于我平常具體事情投入的精力太多，親入工程一線的時間不足，導致不能準備把握工程的所有實際情況；對于工程中出現(xiàn)的突發(fā)問題有時候無法第一時間做出解決方案；初期管理的一些交鑰匙工程存在主觀臆斷，認為大部門又是交鑰匙，管理難度應(yīng)不大，導致管控力度不夠，管理時松時緊。特別是對于某些諸如貨物丟失的問題，一味的等待乙方自行解決，導致工程延期，如IP承載網(wǎng)省內(nèi)延伸三期工程、20xx年CMNET省網(wǎng)擴容工程都超期還未完工，再就是對于工作中的經(jīng)驗總結(jié)及未來發(fā)展考慮不足。這些不足一定會時時鞭策著我，成為新一年里我時刻反省自己、糾正失誤、不斷提升自己工作能力的源動力，對此，我對我部20xx年發(fā)展計劃與展望匯報如下：
除快速有效、保質(zhì)保量地完成20xx未完成的工作任務(wù)外，20xx年我將重點從以下四個方面著手開展工作：第一、意識到理論學習與更新的重要性，繼續(xù)進行工程管理知識的系統(tǒng)學習；第二、加強項目前期的跟蹤力度；特別是一個項目的開始階段，是最為重要的。所以我要求項目經(jīng)理在接手每一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：1）這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少；第三、注重工程的精細化管理，做到工程的實時跟蹤，合理審核乙方的工程進度表，做到可監(jiān)督可行；第四、提高設(shè)計文件的審核質(zhì)量。督促設(shè)計院現(xiàn)場查勘的力度，按照相關(guān)規(guī)范審核設(shè)計文件，提高設(shè)計文件質(zhì)量。
回顧20xx年我部所取得的較大的成績，我覺得最關(guān)鍵的原因還是得益于我部干部職工們總體工作能力的提高，主要表現(xiàn)在：
1、加強學習，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是認真學習黨的十七屆四中全會精神。除認真參加了市委和本部門所組織學習之外，認真組織部門班子成員和廣大黨員干部學習十七屆四中全會精神，并且親自作了一場專題報告，談學習體會。同時，以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，推動部門科學發(fā)展。二是加強業(yè)務(wù)學習。除學習其他部門的優(yōu)秀經(jīng)驗外，還積極鼓勵廣大職工們在工作之余，通過自考、職大、培訓班、等多種方式抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識；每星期推薦相關(guān)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)書籍給廣大職工，同時每月一次定期組織大家進行研討會，談?wù)勛x書心得體會，相互介紹工作中的經(jīng)驗與體會，以便讓優(yōu)秀的經(jīng)驗盡快傳播開來。
2、團隊協(xié)作能力的快速提升；一是每周定期召開部門職工大會，給職工反復講解與強調(diào)團隊協(xié)作能力的重視性，增強大家對團隊的認同感。組織職工聆聽有關(guān)的專家關(guān)于培養(yǎng)良好團隊協(xié)作團體的講座，使團隊成員真正意識到團體協(xié)作的重要性，有“我們風雨同舟”或“我們共命運”的感覺，對于自己是團隊一員感到自豪。二是完善了職工成員工作獎罰制度，讓每個團隊成員認識到他們之間和協(xié)作以及貢獻對于團隊獲得成功是至關(guān)重要的，人盡其才，發(fā)揮每個人的專長，充分調(diào)到大家的工作積極性，使大家能齊心協(xié)力順利完成各種任務(wù)。
注重干群之間、職工互相之間的溝通與信任。遇事我盡量做到與部門干部群眾們商量，在領(lǐng)導和老員工的指導下，我自己也很快掌握了工程管理的系統(tǒng)知識和關(guān)鍵點；通過定期的座談會重視部門成員之間的溝通，增強成員之間相互信任感，增強成員對團體的信任感；每月定期組織人員深入到職工的家中詢問、主要了解其困難與疾苦，主要為其解決經(jīng)濟上、生活上與心理上的困難與困惑，聆聽職工的心聲特別是對部門的好意見與建設(shè)，使員工內(nèi)心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動個人工作熱情和整體團隊力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應(yīng)”，大家齊心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。
除此之外，做為一名工程管理干部，我也十分重視自身的廉潔自律，時刻保持頭腦清醒，在大是大非面前絕不含糊，做到工程面前嚴把質(zhì)量關(guān)，努力做好一手抓工程進度，一手抓工程質(zhì)量，兩手抓，兩手都要硬。相信只有我們秉承勇于自我反省與自我批判，保斷一顆團結(jié)協(xié)作、永于進取的恒心，20xx年我們的工作一定能夠取得更多更大更值得驕傲的成績！
以上述職報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
管理人員的述職報告 篇3
20xx年在慌張忙碌中過去，回想過去，固然沒有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務(wù)，我主要擔任招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工活動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經(jīng)過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且讓其感受到公司科學的用人機制，確保了工作人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就能來公司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會意態(tài)、工作實操閱歷、職業(yè)操守等方面中培訓。不只使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和維護，使他們能夠安心的留在工作崗位展開貢獻。
二、印章管理、日常報文、布置外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司指導各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則懇求愈加認真、耐心和專心。首先，擔任每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳抵達各管理處，又要將下面的意見反響給公司指導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會構(gòu)成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規(guī)則中止操作，保證公司印章不喪失。
相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，固然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司20xx年取得iso9001—20xx質(zhì)量體系認證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現(xiàn)狀是固然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準懇求操作。存在著大量記載未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了經(jīng)過此次檢查，公司指導批準我來擔任組織此事，在與xxxx管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目的管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為輔佐執(zhí)行副總展開工作，我再次被調(diào)到總辦處任職。期間我主要擔任匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹立搜集理論基層資料，特組織20xx年員工滿意度的調(diào)查，并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻。
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