述職報告

時間：2021-04-29 08:42:32 述職報告范文我要投稿

【實用】述職報告范文集合9篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的述職報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【實用】述職報告范文集合9篇

述職報告篇1

尊敬的團委老師，親愛的團干們：

　　大家好！

　　20xx年在緊張而又匆忙中悄然離開�，F(xiàn)在由我?guī)嗄曛驹刚邊f(xié)會向大家匯報這一年的工作。首先，我代表我們社團誠摯的感謝團委老師對我們工作的指導(dǎo)和幫助以及各兄弟社團對我們的關(guān)心與支持。

　　一· 品德素質(zhì)及能力的提高

　　回首一年來的工作，緊張，繁忙，有苦有甜，有失敗也有成功。這一年來讓我從一個不愛和陌生人說話的，整天大大咧咧，說話從不考慮后果的‘馬大哈’逐漸變?yōu)橐粋€不信口開河，不輕易開口承諾。這一年來讓我不再畏懼困難和失敗，讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任，做事說話三思而行，踏踏實實的進取。我相信這一年的工作積累及綜合素質(zhì)的提高將會是我人生道路上的一筆重要財富。

　　二. 工作業(yè)績

　　本年度青年志愿者協(xié)會的主要工作如下：

　　1. 三月份納新以及兩輪面試和新成員見面會。

　　2. 四月上旬為了加強社員的交流與共同舉辦了內(nèi)部辯論賽，下旬青海地震時出了三張題為‘青海加油，祈福玉樹’的宣傳海報。

　　3. 五月份舉辦‘綠化校園，凈化心靈，環(huán)境美化，以我為榮’的清掃校園活動；母親節(jié)舉辦‘祝福母親，為學(xué)子傳親情’的活動。

　　4. 九月份迎新晚會時擔(dān)任崔幕工作，團委集體納新，以及我們社團自己的兩次面試和新成員見面會。

　　5. 十月上旬竟職演講，選拔有才華，有能力，有責(zé)任心的社團干部。下旬重陽節(jié)繼續(xù)我們的品牌活動‘牽手夕陽紅，走進敬老院’。

　　6. 十一月十九日舉辦了‘杜絕白色垃圾，綠化校園’的圖片展；和二十一日的內(nèi)部聯(lián)歡

　　7. 十二月四日和d元素，禮儀團，武夢共同舉辦兩周年慶典；五日；和團委林老師，馬老師‘牽手夕陽，走進敬老院’負(fù)責(zé)十里堡的敬老院。十二日參加山東工藝美術(shù)學(xué)院的承辦駐濟高校的志愿者聯(lián)盟會。

　　8. 常規(guī)工作正常進行，參與其他兄弟社團的活動。

　　三. 所有活動的總結(jié)

　　1. 兩次納新，尤其是九月份的納新面試中認(rèn)識到我們即將面臨真正的九零后，他們個性，大膽，開放，充滿活力，他們有新的思想，新的理念。我們還是以我們的‘寧缺毋濫’公平，公正，公開‘的態(tài)度嚴(yán)抓成員質(zhì)量精心選拔一批素質(zhì)過關(guān)，能力過硬的優(yōu)秀人才，為社團的進一步發(fā)展做好基礎(chǔ)。

　　2.品牌活動，秉承“傳遞愛心，奉獻社會”的精神。

述職報告篇2

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細(xì)節(jié)入手：

　　1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;;

　　2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;

　　3.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

　　4..聯(lián)合天樂照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細(xì)化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員二人負(fù)責(zé)，改成責(zé)任護士完成病歷，責(zé)任組長把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日�？己�，每周檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

　　不斷充實�？浦R，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習(xí)，護士長到哈爾濱進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強�？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受�？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

　　一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

述職報告篇3

　　自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

　　過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個**市經(jīng)濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

　　9月中旬，我剛到行里，擔(dān)任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務(wù)到來行里的每一位客戶，維護好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽取客戶的意見。()盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務(wù)。在我擔(dān)任理財經(jīng)理期間，我行引進了'客戶營銷管理系統(tǒng)',每天除了對我行原有的客戶建立客戶關(guān)系外，還要將當(dāng)天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶和活期大客戶。每當(dāng)我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品對應(yīng)不同的客戶發(fā)短信，達到對產(chǎn)品的營銷。對于定期大客戶，推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品；而對于活期大客戶，推薦其購買短期的理財產(chǎn)品，如日日升等。

　　今年1月份，由于工作關(guān)系，我被行里調(diào)到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。但當(dāng)我剛到里面時，一切都很陌生（畢竟我從未上過柜臺），是梁行長和汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經(jīng)驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)，任何工作都強調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助（偶爾之間會有些貧嘴），大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，xx銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

　　以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好�；厥走@幾個月，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份，再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角�；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

述職報告篇4

　　今年是我大學(xué)畢業(yè)后參加工作的第一年，非常幸運地，成為沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)一局中的一員，在一局，我的工作是為沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心進行招商信息的收集、分析、共享，具體負(fù)責(zé)招商協(xié)調(diào)科的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，以及前期的會計出納工作。

　　對于剛剛走出大學(xué)校門的我來講，一切都是嶄新的。我?guī)е鴿M腔的熱情投入到中心的工作。自中心成立以來，我圍繞招商信息收集這一核心工作，重點分析、研究各大知名企業(yè)在中國大陸東北地區(qū)的投資情況，較好地完成了各項工作任務(wù)。截止到12月，研究、分析國際知名企業(yè)500余家，招商信息收集、整理8萬余字。

　　在履職的過程中，我堅持以重任在肩的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，以不斷進取的精神鼓舞自己，努力使服務(wù)水平有新提升，服務(wù)領(lǐng)域有新拓展，為中心進一步提高自身形象貢獻自己的力量。

　　一、工作情況。

　　（一）認(rèn)真、細(xì)心做好出納工作

　　自綜合服務(wù)中心成立之日起至20xx年11月，我負(fù)責(zé)中心日常帳戶的管理工作。中心成立之始，財務(wù)的運行急需與財政局及區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進行對接，為此，我與中心會計人員在摸索中學(xué)習(xí)，在各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事的協(xié)助下，及時為中心的財務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。會計部門作為中心的財務(wù)運轉(zhuǎn)的中樞核心，工作服務(wù)對象直接接觸到中心各個部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，我堅持遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)規(guī)章，牢固樹立財務(wù)工作“一支筆”的原則，在主管會計的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、細(xì)心做好財務(wù)工作，全面推進中心財務(wù)工作的順利開展。

　　（二）加強部門管理，落實崗位責(zé)任，完善機關(guān)制度。

　　為了規(guī)范管理，服務(wù)一局在《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心運行體制暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部制定了《中心日常管理制度》、《績效考核辦法》、《日�？己宿k法》《車輛管理辦法》及一系列日常管理制度。

　　在落實執(zhí)行各項制度的過程中，我們做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁，盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。

　　通過這些制度的制定，中心的工作人員進一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求，起到了統(tǒng)一思想、規(guī)范言行、提高工作效率的作用，確保了中心的良性運轉(zhuǎn)。

　　與此同時，我們也加強了本局內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，緊緊圍繞服務(wù)一局工作的特殊性，搞好各項工作配合，使服務(wù)一局的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，切實地為中心提供了高質(zhì)量的服務(wù)。

　　（三）完善招商引資基礎(chǔ)性工作。

　　為確保新區(qū)招商引資工作的順利開展，在中心組建之初就狠抓項目包裝工作。所有工作人員分工合作，自己動手收集資料、查找圖片、撰寫文案、編輯版面，先后策劃制作了《沈北新區(qū)投資指南》（中、英、日、韓文版）、《沈陽玉米工業(yè)園區(qū)投資指南》、《新材料園投資指南》。這些材料目前正廣泛應(yīng)用于新區(qū)赴昆山、無錫、北京、張家港的招商引資說明會，以及區(qū)直各部門的日常招商工作中，為新區(qū)的招商工作提供了有力的保障，成為促進沈北新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要資料。能為各個項目包裝做翻譯，我感到十分的榮幸與自豪。在今年秋季新區(qū)（無錫）招商說明會的籌備工作中，在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我積極參與禮儀接待和會議音響調(diào)度工作，并與各招商局進行突發(fā)狀況的協(xié)調(diào)，保證了招商說明會的順利進行，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　　另外，自11月起，招商協(xié)調(diào)科開始系統(tǒng)地對全球重點知名企業(yè)投資情況進行研究、分析，并開始著手與其建立聯(lián)系。為明年招商引資打好基礎(chǔ)。

　　二、在履職過程中存在的突出問題。

　　在履職過程中，理論學(xué)習(xí)不多；對宏觀走勢的前瞻性不夠，戰(zhàn)略思維能力有待進一步提高；對具體問題的研究還不夠深入、不夠透徹。

　　三、在履職過程中的廉政情況。

　　在擔(dān)任會計過程中，我堅持遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)規(guī)章，牢固樹立財務(wù)工作“一支筆”的原則。做到了按照制度紀(jì)律辦事，堅決不徇私情。盡管我做財務(wù)的工作的時間不長，但吾心懷坦蕩，無愧于心。

　　20xx年是我人生當(dāng)中非常重要的一年�；叵氚肽昵暗拿嬖�、這半年的工作時，我都會心存感激。感激領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷與發(fā)展機會，讓我這個涉世未深的年輕同志有學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域經(jīng)驗的機會；感激同事給予我的支持與鼓勵，讓我在困難面前仍倍感勇氣絕未放棄�？梢哉f，中心讓我成長并成熟起來，我會繼續(xù)豐富各個方面的知識，更熟練的掌握業(yè)務(wù)，和全體同仁一道使中心在整個新區(qū)甚至整個城市的影響力更大更強！

述職報告篇5

敬公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

　　本人XX，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)信任和大家的厚愛，任遂寧實驗高中食堂廚師長以半年。在這半年里，我嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度管理我的廚房團隊以保證各項工作落實到位，在經(jīng)營中，我和我的戰(zhàn)友們?nèi)σ愿�，不時推出新品種，并盡量使師生滿意的前提下控制成本。實驗中學(xué)食堂是一個充滿競爭的學(xué)生餐飲環(huán)境。加之平時學(xué)校監(jiān)管得嚴(yán)，使我們在經(jīng)營中不斷改變經(jīng)營策略，在確保食堂食品衛(wèi)生安全的情況下，盡量保證了公司的利益。

　　現(xiàn)我就六個方面向大家匯報我在這半年的工作。請大家予以批評和指正。

　　一，食堂安全

　　我們本著食品安全第一的前題下著重了原料驗收程序。作到了不合格的產(chǎn)品絕不加工生產(chǎn)；每天班前會議我們都要例行詢問大家有無異常情況；加強了廚師每餐的供應(yīng)計劃，盡量少剩飯菜。所剩飯菜均由專人加工至中心溫度在70度以上并確認(rèn)無異常后方可售賣；食堂堅持每餐留樣，并有記錄；每天一次的餐具用具消毒也由廚師長親自監(jiān)督并作記錄。

　　食堂共有15位員工每天下班后要騎車回家休息。我們在班前會上討論了怎樣在市區(qū)安全行車及轉(zhuǎn)彎手勢規(guī)范。讓大家安全行車，確保人身安全。

　　食堂的幾位機械操作師傅都經(jīng)過了公司工程部的培訓(xùn)。其他人一

　　律不準(zhǔn)進行機械操作，時時提醒安全規(guī)范操作，并以申請公司為這幾位師傅購買了意外傷害保險，以把食堂的風(fēng)險降到最低。

　　二，經(jīng)營策略

　　我先考察了競爭對手的產(chǎn)品，明白了我們的長處和弱處，并針對實際情況作了調(diào)整。鞏固了我們的小吃、餅類。采用引進的方式聘請了一位在大鍋菜上有一定造詣的廚師加強我們的中餐。并由廚師長、經(jīng)理、庫管、技術(shù)骨干組成的智慧團定期對各生產(chǎn)小組會診，幫助找到解決問題的辦法。

　　三，團隊建設(shè)是我一開始就著手的工作。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)說過：一個優(yōu)秀的團隊是完成任務(wù)的基礎(chǔ)。在工作中我以身作則，無論哪個工種我都會針對性的一起參與生產(chǎn)。作為一個廚師長除了生產(chǎn)上的工作安排還應(yīng)事無巨細(xì)沖在最前頭，這樣大家在這個團隊才有方向感，也才有動力。在生活上我主動關(guān)心員工，與他們同甘共苦，從戰(zhàn)斗中的戰(zhàn)友成為大家生活中的朋友。所以這學(xué)期大家工作很團結(jié)，很努力，也很開心。

　　四，重質(zhì)量及創(chuàng)新

　　在這學(xué)期里，我們把中餐進行了規(guī)范化。確定把硬俏頭的主輔料定為1比4。軟俏頭的主輔料定為1比4.5—5。并在調(diào)味方面大膽用了野山椒（炒肝尖、燒元子、山椒面等），找到適合夏季大眾口味的產(chǎn)品。所供應(yīng)菜品的情況我會聽取收集就餐師生的意見，加以總結(jié)，在每日例會及時安排改進。從而保證菜品口味及質(zhì)量穩(wěn)定。

　　定期推出新品種也是經(jīng)營至勝的法寶。每當(dāng)一個新品種推出后看著營業(yè)額上升，大家都會有一種成就感，那也是食堂中最開心的事。

　　市場考察是發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的主要途徑，比如食堂售賣的壽桃、芝麻鴨、蒸餃、燴面、炒粉、小包等這些都來自市場考察，給食堂經(jīng)營帶來了不錯的效果。同時對市場物價的掌握也是監(jiān)督供貨商供應(yīng)價格有效的辦法。些為一舉兩得。

　　五，精打細(xì)算，搞好成本控制

　　在原料利用上作到物盡其用，并對原料分檔用料以提高原料的使用率。我們在開采購單時因為夏季氣溫較高，部分原料不宜儲存，盡量當(dāng)天采購當(dāng)天使用。

　　食堂的原料采購盡量針對季節(jié)性采購，采用本地蔬菜與外地蔬菜相接合，以季節(jié)菜為主，以反季節(jié)菜為輔。并適時加強對采購的價格監(jiān)督。

　　食堂用電管理分到人頭，大廳按時開關(guān)燈，操作間人走燈滅。

　　六，過去的一學(xué)期里工作還存在很多問題

　　在激勵員工積極上進方面作得不夠，以至個別員工顯得工作不緊湊；

　　在經(jīng)營思路上還有待向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們請教；在對學(xué)校勾通交流工作上還差得遠(yuǎn)；相對競爭對手，我還太單純。

　　在新的一學(xué)期，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗面對存在的問題，克服不足，鼓勵全體員工相互學(xué)習(xí)，互相促進，努力把工作做好，以維護公司利益和型象。

　　謝謝大家

述職報告篇6

武大民航的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

　　大家好啊，本人##自20__年7月2日以來一直擔(dān)任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認(rèn)識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責(zé)任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！在職期間，公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的'形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。在此期間，我也深刻的認(rèn)識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認(rèn)識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

　　1.認(rèn)真總結(jié)提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正確。

　　2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。

　　3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。

　　4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。 5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有認(rèn)識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！以上報告請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正，感激不盡�。�！

述職報告篇7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報告。

　　到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有很大的影響和幫助。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的機會，從導(dǎo)購員成長到如今的店長，這段路程讓我更加成熟、自信，也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷售的經(jīng)驗及對服裝店的管理，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持。或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

　　總結(jié)過去，我對以后的工作有以下三點認(rèn)識：

　　1.加強日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理; 以審美的角度在視覺方面來吸引顧客。

　　2.加強對新形象顧問的基礎(chǔ)及個人素質(zhì)的培訓(xùn)。包括客戶接待﹑擺設(shè)陳列﹑導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配以及個人形象等，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，教他們?nèi)绾闻c客戶交流。

　　3.帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售目標(biāo)，維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定銷售策略。

　　總結(jié)過去是為了更好地面向未來。而對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我會努力工作，在今后，我會繼續(xù)克服困難，用心服務(wù)每一位顧客，在工作中有什么不足的地方，請大家多指正。

　　xxx

　　二○一二年十一月十八日

　　影城店長述職報告(三)

　　門店店長述職報告

　　轉(zhuǎn)眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。

　　做為一個店長，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長是一個門店的核心，應(yīng)該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。

　　首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

　　從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要

　　有以下幾個成功方面：

　　1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知；

　　2、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)POP海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅；

　　3、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形

　　式拉動；

　　4、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過成功的轉(zhuǎn)形開展，具體操作方式：標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參加抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動

　　等等；

　　5、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單，到門店幅射的四個街

　　區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的POP海報宣傳；

　　7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比：

　　1、會員日銷售對比增加64.40%；

　　2、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%；

　　3、會員日客單價對比增加33.23%；

　　下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

　　其中各柜組銷售占比情況為：

　　通過上述數(shù)據(jù)，我將在20xx年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品