實(shí)用的述職報(bào)告范文集錦六篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
下面，我將具體工作進(jìn)行述職。
20xx年，我懷著對(duì)工作的熱情，對(duì)未來的美好憧憬來到了xx酒店，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第三個(gè)年頭，20xx年我由財(cái)務(wù)的一名收銀員轉(zhuǎn)崗成為行政人事板塊的勞資員。我深知自己在工作中有很多不足，所幸在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下、緊緊圍繞酒店的發(fā)展目標(biāo)，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，較為圓滿地完成了自身崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年已悄然而過，我將帶著新的奮斗目標(biāo)跨入20xx，更好的去完成每一項(xiàng)工作。
一、完成工作項(xiàng)具體如下：
�。ㄒ唬┥鐣�(huì)保險(xiǎn)的管理：
1、根據(jù)人員變動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)酒店各部門工作人員的增減變動(dòng)情況，辦理相關(guān)信息的變更登記和個(gè)人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、分階段、分時(shí)期依據(jù)參保情況如實(shí)完成社保稅的申報(bào)和繳納。
（二）薪資管理工作：
按時(shí)審核酒店各部人員的考勤狀況，及時(shí)完成工資報(bào)表等相關(guān)工作，并協(xié)助財(cái)務(wù)部出納完成工資的發(fā)放等工作。
�。ㄈ� 勞動(dòng)關(guān)系管理：
1、按照公司規(guī)定協(xié)助相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，完成酒店各部門員工的考核和崗位工資的評(píng)定。
2、及時(shí)完成酒店新老員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，并完成勞動(dòng)合同備案等工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時(shí)，做好非正�？记诘奶幚砉ぷ�。
�。ㄋ模┢渌ぷ鳎�
完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、 總結(jié)：
作為一名勞資員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻樹立為一線部門服務(wù)的理念，善于傾聽各部門的各種意見和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，同時(shí)，對(duì)于超權(quán)限范圍的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
勞資工作相對(duì)比較復(fù)雜，需要有極高的耐心和恒心。在平時(shí)的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司勞資方面的管理規(guī)定，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的方針與政策，并運(yùn)用于工作實(shí)踐之中。
雖然過去一年里我沒有什么可供炫耀的業(yè)績(jī)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)也是一種價(jià)值的體現(xiàn)，在來
年的工作里認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，更好地去為酒店所有部門做好服務(wù)工作。我將更加努力的完成各項(xiàng)工作，不辜負(fù)酒店對(duì)我的信任和期望！
述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我在20xx年全年的工作職責(zé)是全面負(fù)責(zé)XXXX和XXXX的人力資源管理工作，20xx年xx月份XXXX的業(yè)務(wù)和人員轉(zhuǎn)移到XXXX，但人力資源全部工作的合并需要到20xx年1月份才能全部完成一年來人力資源部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力協(xié)同、支持、幫助和配合下，以為公司經(jīng)營(yíng)工作提供人力資源保障支持為目標(biāo)，開展人力資源資源的各項(xiàng)工作，我在此代表人力資源部向公司全體員工就人力資源部20xx年的工作從全年工作的主要成績(jī)、全年工作中存在的不足，以及20xx年的提升與改進(jìn)三個(gè)方面進(jìn)行一下簡(jiǎn)單匯報(bào)：
即將過去的20xx—20xx年度，于XX公司是極具意義的一年，公司上下團(tuán)結(jié)一致，正昂揚(yáng)邁向第2個(gè)輝煌的十年!
經(jīng)過一年的拼搏與奮斗，本部門圓滿完成了年度目標(biāo)，在此，我首先代表本部門全體人員向唐總和其它各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝一年來對(duì)我及外聯(lián)宣傳部的關(guān)懷與支持。
現(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx—20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
述職報(bào)告 篇3
一、加強(qiáng)干職工責(zé)任心教育，樹立“為官一任，保一方平安”的思想
綜治工作任務(wù)重、責(zé)任大，做好了皆大歡喜，做不好驚天動(dòng)地。因此，要做好這項(xiàng)工作，關(guān)鍵是要落實(shí)好各項(xiàng)制度，要用制度去約束人，要人去做好工作。一是要求下屬單位負(fù)責(zé)人為維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，牢固樹立“為官一任，保一方平安”的思想，認(rèn)真處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，確保綜治工作的落實(shí);二是綜治工作實(shí)行“一票否決”制。將綜治工作列入目標(biāo)管理考評(píng)工作中，凡是綜治工作出了問題，年終不能評(píng)先。
二、進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)系統(tǒng)群防群治“六支隊(duì)伍”建設(shè)
今年，建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行了單位人員變動(dòng)。為了銜接上“六支隊(duì)伍”的建設(shè)，貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的基本方針，重新組建了“六支隊(duì)伍”的各項(xiàng)工作，更加合理地配置人員，建立健全社會(huì)治安防控體系，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安結(jié)合治理的各項(xiàng)措施，充分發(fā)揮群防群治隊(duì)伍在維護(hù)社會(huì)治安中的作用。
三、樹立高度的政治責(zé)任心，敢于對(duì)綜治工作負(fù)責(zé)
我總認(rèn)為，綜治工作是一項(xiàng)十分重要的工作，抓好了對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、行業(yè)形象有促進(jìn)作用;反之，影響建設(shè)局的中心工作和系統(tǒng)穩(wěn)定。因此，今年以來，我結(jié)合上級(jí)的要求和本系統(tǒng)工作實(shí)際，經(jīng)常要求系統(tǒng)下屬單位負(fù)責(zé)人要樹立抓好綜治工作的責(zé)任心和緊迫感，切實(shí)把各單位的綜治工作抓出成效。
四、明確任務(wù)，全力做好內(nèi)部穩(wěn)定工作
1、在工程項(xiàng)目建設(shè)中，繼續(xù)抓好基建程序的“四項(xiàng)”制度，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、竣工驗(yàn)收制，把好工程質(zhì)量關(guān)。
2、強(qiáng)化矛盾排查調(diào)處工作，加強(qiáng)信訪工作，及時(shí)調(diào)處信訪信件，積極配合政法委、綜治辦抓好區(qū)域所轄區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，在干職工中經(jīng)常性的強(qiáng)化政治意識(shí)和安全意識(shí)教育，認(rèn)真落實(shí)防范控制的各項(xiàng)措施，真正從源頭上做到防止干職工違法犯罪。
3、積極開展領(lǐng)導(dǎo)、干部下訪工作，成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，行政成員帶隊(duì)下訪，制定方案、明確下訪案件、時(shí)間、地點(diǎn)，到上訪群眾家里面對(duì)面溝通，宣傳政策，解決了合理訴求，平穩(wěn)了一批多頭訪、多次訪、多年訪的案子。
總之，通過一年來規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)干職工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)的全面落實(shí)，完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我們將更加扎實(shí)地工作，努力做好本職工作。
述職報(bào)告 篇4
20xx年，我們按照集團(tuán)公司政研會(huì)要求，認(rèn)真做好政研選題和研究工作，緊密結(jié)合礦井生產(chǎn)實(shí)際和職工隊(duì)伍實(shí)際，廣泛深入地做好調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出并實(shí)施了打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍這一課題。20xx年１１月份，集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)了某礦關(guān)于打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍的實(shí)施意見，在集團(tuán)公司各生產(chǎn)礦井推廣這一做法。
一、政研課題的提出
派遣工是目前集團(tuán)公司各生產(chǎn)礦井采掘單位人員的重要組成部分，他們?cè)谏a(chǎn)一線發(fā)揮著重要作用。但另一方面，派遣工文化素質(zhì)不高，臨時(shí)觀念強(qiáng)，工作作風(fēng)散漫，有時(shí)生產(chǎn)被動(dòng)收入不穩(wěn)定時(shí)，思想就有波動(dòng)。管理難度較大。針對(duì)此，我們提出了將打造派遣工隊(duì)伍作為政研會(huì)研究課題。
第一，打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍是礦井生產(chǎn)實(shí)際需要。煤炭開采條件復(fù)雜、環(huán)境艱苦，需要一支在特殊困難的條件下吃苦耐勞、能打善戰(zhàn)的職工隊(duì)伍。派遣工隊(duì)伍是礦井采掘職工隊(duì)伍的主體，能否更好地完成生產(chǎn)任務(wù)，關(guān)鍵在派遣工隊(duì)伍素質(zhì)。
第二，打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)的需要。目前，集團(tuán)公司各礦采掘單位都不同程度存在派遣工，主要分布在采掘單位，有的單位派遣工數(shù)量還相當(dāng)多，如某礦派遣工人數(shù)已占采掘工總數(shù)的５１．３％，已是礦井安全生產(chǎn)的一支重要力量。但是在派遣工隊(duì)伍中存在著文化程度不高、臨時(shí)思想較重、管理難度較大等實(shí)際問題，有必要從思想上、工作上等各個(gè)方面，加強(qiáng)對(duì)派遣工教育和管理，從整體上提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
第三，打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高派遣工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)，促進(jìn)礦井整體職工技術(shù)素質(zhì)的提高。
二、派遣工隊(duì)伍的基本情況調(diào)研及優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)
為有針對(duì)性地提出優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍打造工作思路，我們?cè)谀瓿鯇?duì)派遣工進(jìn)行了深入的.調(diào)查了解。某礦共有派遣工６１６人，占全礦采掘職工的５１．３％。具體情況為：
從年齡結(jié)構(gòu)上來看：４５～４９歲的有８６人，約占總?cè)藬?shù)的１４％；年齡為４０～４４歲的有１１７人，約占總?cè)藬?shù)的１９％；年齡為３５～３９歲的有１９７人，約占總?cè)藬?shù)的３２％；年齡為３０～３４歲的有１５４人，約占總?cè)藬?shù)的２５％；年齡在３０以下的有６２人，約占總?cè)藬?shù)的１０％。
從工齡情況看（有的是過去農(nóng)民協(xié)議轉(zhuǎn)、有的是在別的礦的工齡）：在一年以內(nèi)的有１９７人，約占總?cè)藬?shù)的３２％；工齡在三年左右的有１１０人，約占總?cè)藬?shù)的１８％；工齡在五年左右的有４３人，約占總?cè)藬?shù)的７％；工齡在十年左右的有１４２人，約占總?cè)藬?shù)的２３％；工齡在十五年左右的有６８人，約占總?cè)藬?shù)的１１％；工齡在十五年以上的有５６人，約占總?cè)藬?shù)的９％。
從文化結(jié)構(gòu)上來看：高中以上文化程度２７人，占４％，初中文化程度有５３５人，占８７％人，初中以下文化程度有５４人，占９％人。
從要害工種在崗情況看：從事現(xiàn)場(chǎng)組的一線職工有４７６人，占總?cè)藬?shù)的７７．２％�，F(xiàn)具有輸送機(jī)操作證的有６４人，占１０．５％，具有乳化液泵鉆司機(jī)資格證的有２７人，占４．４％，有放炮員３８人，占６．１％。其他１１人，占１．８％。
通過對(duì)上述派遣工基本情況的分析，可以看出：大多數(shù)派遣工年富力強(qiáng)，在采掘單位現(xiàn)場(chǎng)組占大多數(shù)，這些人既是生產(chǎn)單位的骨干力量，也是家庭的頂梁柱。他們有吃苦精神，大多數(shù)人的工作目的就是多掙錢，養(yǎng)家糊口。由于不少是過去農(nóng)民協(xié)議工轉(zhuǎn)換，他們有相對(duì)較長(zhǎng)的工作經(jīng)歷，使得派遣工隊(duì)伍的工齡結(jié)合也相對(duì)較為合理，經(jīng)過煤礦的生產(chǎn)鍛煉擔(dān)當(dāng)了重任。
但另一方面，這些派遣工工作掙錢的目的明確，因而臨時(shí)觀念強(qiáng)，一旦生產(chǎn)被動(dòng)，收入受到影響，或單位條件不好，收入相對(duì)較少時(shí)，就有另謀高就的想法。新進(jìn)的派遣工相對(duì)較多，入礦后，一時(shí)難以適應(yīng)工作要求，需要下大力氣進(jìn)行培養(yǎng)，特別是派遣工文化學(xué)歷不高，不僅給派遣工的培訓(xùn)帶來了困難，也嚴(yán)重影響到礦井管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)，對(duì)礦井的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。
三、抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)，打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍
�。ㄒ唬⿵膰�(yán)審核，把好派遣的錄用關(guān)。派遣工的錄用必須經(jīng)過四道關(guān)口。一是基本情況關(guān)，新錄用的派遣工熟練工年齡必須在４０周歲以下，非熟練工年齡在３５周歲以下。文化學(xué)歷必須達(dá)到初中以上程度。二是體檢，身體不合格的一律不用。三是入井前培訓(xùn)考試關(guān)。入井前的培訓(xùn)考核包括培訓(xùn)中心的課堂學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，派遣工崗前安全培訓(xùn)時(shí)間不低于７２學(xué)時(shí)?軍訓(xùn)時(shí)間不低于４０學(xué)時(shí)。通過崗位培訓(xùn)考試?可以進(jìn)一步了解派遣工的文化學(xué)歷?通過軍訓(xùn)可以進(jìn)一步了解派遣工的身體素質(zhì)?從中可以再淘汰一批人。四是政審后的合格人員。不符合條件的一律不用。20xx年１１月份，礦新進(jìn)了１００余名派遣工，經(jīng)過四道關(guān)口，淘汰了２０余名不合格人員。通過嚴(yán)把關(guān)口，從源頭上保證了派遣工隊(duì)伍的基本素質(zhì)。
�。ǘ┳ズ眯落浻门汕补さ默F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。新分配到生產(chǎn)單位的派遣工由所在單位組織黨員或生產(chǎn)骨干與其簽訂師徒合同，采取言傳身教的方法進(jìn)行“傳、幫、帶”，對(duì)派遣工進(jìn)行崗前操作規(guī)程、崗位操作指南、安全知識(shí)和有關(guān)企業(yè)規(guī)章制度的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，熟悉、掌握本單位管理規(guī)章制度及工作面安全生產(chǎn)條件。使他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟練掌握生產(chǎn)技能。礦還規(guī)定：如師徒合同履行不到位或師傅的作用發(fā)揮不好而造成新工人發(fā)生輕傷（含破皮傷）的，對(duì)單位黨政主管、跟班干部和師傅各罰款２００元，造成重傷事故的按礦文件執(zhí)行。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化對(duì)派遣工的教育引導(dǎo)。對(duì)派遣工進(jìn)行教育引導(dǎo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作。礦將井企業(yè)文化、企業(yè)精神、安全理念等納入到派遣工崗前培訓(xùn)中，并保證不少于４個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)教育。教育內(nèi)容為：礦井企業(yè)文化教育、礦井安全理念、規(guī)范化管理制度教育、形勢(shì)任務(wù)教育、安全知識(shí)與技能教育等�；鶎痈鲉挝稽h政負(fù)責(zé)人也經(jīng)常性地深入派遣工宿舍，與派遣工進(jìn)行單獨(dú)交流，了解他們的思想反映，做好他們的思想工作。此外，礦每年集中一個(gè)月開展一次派遣工形勢(shì)任務(wù)專題教育，系統(tǒng)對(duì)派遣工進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)和責(zé)任意識(shí)教育。
�。ㄋ模┳龊眯氯氲V派遣工的穩(wěn)定工作。剛投入工作的派遣工一時(shí)思想難以穩(wěn)定，他們思前想后，縱橫比較，比收入，比工作條件、比生活待遇。礦著重抓好這段時(shí)期派遣工的思想穩(wěn)定工作，關(guān)心他們的生活，穩(wěn)定他們的思想情緒，提高其對(duì)煤礦工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，采取一定的激勵(lì)措施。在試用期三個(gè)月內(nèi)，單位應(yīng)盡可能地安排派遣工跟著師傅從事一些輔助性的工作，使其逐漸掌握安全、生產(chǎn)技能。分配到各單位的新招派遣工，第一、二個(gè)月不計(jì)效率，第三個(gè)月按５０％計(jì)效，第四個(gè)月以后全額計(jì)效。新招派遣工在試用期內(nèi)，按試用期薪酬標(biāo)準(zhǔn)支付工資；試用期滿后與原單位職工實(shí)行同崗?fù)辍０踩Ｕ虾蜕罡＠c原職工同等待遇。此外，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，礦規(guī)定：因單位未做好政治思想工作，工作安排不當(dāng)或出現(xiàn)歧視現(xiàn)象等原因造成新工人流失的，每流失一人，罰單位支部書記２００元，區(qū)長(zhǎng)和當(dāng)班班長(zhǎng)各１００元；六個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)新工人流失的，獎(jiǎng)單位支部書記５００元，區(qū)長(zhǎng)和當(dāng)班班長(zhǎng)各３００元。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)與派遣工的溝通聯(lián)系。礦黨政對(duì)打造派遣工隊(duì)伍極為重視，黨政聯(lián)席會(huì)每半年聽取一次派遣工隊(duì)伍打造情況匯報(bào)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行落實(shí)。每年召開一次派遣工專題會(huì)議，對(duì)派遣工隊(duì)伍打造進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作進(jìn)行部署。與派遣工的溝通聯(lián)系重點(diǎn)在基層區(qū)隊(duì)，重點(diǎn)在基層區(qū)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部。礦建立了一套與派遣工聯(lián)系制度，基層單位由黨支部書記牽頭，每月召開一次座談會(huì)，綜合了解派遣工思想狀況，聽取派遣工對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活反映，及時(shí)幫助派遣工解決思想、生活和工作問題。日常實(shí)行了周二聯(lián)系日制度。各單位黨支部書記在每周二職工政治活動(dòng)后，留下必要的時(shí)間，聽取派遣工的情況反映在，解決派遣工個(gè)體反映的問題。平時(shí)，工區(qū)黨支部書記、區(qū)長(zhǎng)、車間工會(huì)主席經(jīng)常性深入派遣工宿舍，與派遣工進(jìn)行交流，了解派遣工學(xué)習(xí)、生活、工作情況，幫助他們解決問題。在重點(diǎn)人員的溝通聯(lián)系上，實(shí)行區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)思想波動(dòng)較大、工作不安心、家庭生活出現(xiàn)困難、有棄工離礦傾向的派遣工聯(lián)系制度。具體由黨支部書記負(fù)責(zé)，實(shí)行教育幫助全責(zé)制，對(duì)重點(diǎn)人員一幫到底，直到派遣工思想問題完全解決為止。
四、打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍的初步成效
打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍，提高了派遣工政治待遇和榮譽(yù)感。礦對(duì)于表現(xiàn)突出的，及時(shí)給予精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。在政治待遇上對(duì)派遣工一視同仁。20xx年３月份，采煤一區(qū)派遣工張勤美一度受外地小窯主的誘惑，想離礦另謀他就。通過工區(qū)黨支部做工作，他最終留了下來，在開展的活動(dòng)中，他克服采煤一區(qū)７４０２工作面因斷層多、坡度大、傾向長(zhǎng)等困難，月月主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)搞創(chuàng)新。他一個(gè)月共采煤１２４６棚。礦評(píng)他為一季度新人新事，并評(píng)為有突出貢獻(xiàn)的職工，獎(jiǎng)勵(lì)１萬元。
打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍，較好地解決了過去派遣工錄用難、使用難、留人難的問題。20xx年１２月份，全礦有４４５名派遣工勞務(wù)合同到期，派遣工合同續(xù)簽率達(dá)到了９４％。這表明廣大派遣工與企業(yè)的利益共同體觀念明顯增強(qiáng)。
打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了采掘職工積極性，提高了采掘線職工的整體素質(zhì)。20xx年１至１１月份，雖然礦大多數(shù)頭面處在防突區(qū)域，產(chǎn)量進(jìn)尺受到很大制約，但各單位都超額完成了產(chǎn)量進(jìn)尺計(jì)劃。綜采工區(qū)將打造優(yōu)強(qiáng)派遣工隊(duì)伍與打造優(yōu)強(qiáng)綜采隊(duì)伍結(jié)合起來，強(qiáng)化對(duì)派遣工的崗位技能的學(xué)習(xí)，一大批派遣工成為技術(shù)能手。這個(gè)工區(qū)主采的工作面都處在重點(diǎn)防突區(qū)域，在需要嚴(yán)格預(yù)防煤與瓦斯突出的情況下，20xx年生產(chǎn)煤炭比上年同期增長(zhǎng)４８％，杜絕了重傷以上事故。
述職報(bào)告 篇5
我是一名職工代表，一年來，我時(shí)刻謹(jǐn)記廣大職工賦予我神圣的職責(zé)。發(fā)揮職工代表的作用，參政議政，實(shí)行民主管理，配合好領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。為此，在我履行職工代表職責(zé)的前提下，一年來的工作述職如下：
一、努力學(xué)習(xí)黨的方針、政策、國(guó)家法律法規(guī)等知識(shí)
不斷提高政治覺悟、政策水平、技術(shù)業(yè)務(wù)及管理能力，帶頭遵紀(jì)守法，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮表率作用。隨著我場(chǎng)歸入農(nóng)墾分局，各項(xiàng)指標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)不斷加大。要求我們不斷進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)做好本職工作。關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮模范帶頭作用。身為職工代表，首先是我場(chǎng)的普通群眾。在這一年里。因?yàn)榻鹑谖C(jī)造成整體奶價(jià)下滑。飼料成本上漲。奶農(nóng)出現(xiàn)一些買牛的思想波動(dòng)。我積極聯(lián)系完達(dá)山乳業(yè)海林分公司商談把每公斤上漲了0.1元，并和飼料加工企業(yè)一起解決一個(gè)又一個(gè)難題，經(jīng)過大家的共同努力，順利完成了今年的奶牛存欄量。
二、切實(shí)履行職工代表的各項(xiàng)職責(zé)，力爭(zhēng)做好合格的職工代表
職工代表是場(chǎng)與廣大職工的聯(lián)系橋梁。是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的作用。我不僅把職工代表當(dāng)做一種榮譽(yù)，更會(huì)時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為職工代表，真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為廣大職工服務(wù)。在參加職代會(huì)期間，認(rèn)真聽取工作報(bào)告。仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。愿為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，反應(yīng)廣大職工的心聲。
會(huì)議結(jié)束后，迅速向廣大養(yǎng)殖戶積極宣傳場(chǎng)新的政策，讓廣大養(yǎng)殖戶及時(shí)了解場(chǎng)各項(xiàng)新的政策。長(zhǎng)期深入工作一線，了解和反饋廣大養(yǎng)殖戶的心聲和要求，積極貫徹大會(huì)決定，對(duì)養(yǎng)殖戶不理解的問題做好解釋和宣傳工作，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)養(yǎng)殖戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面工作的監(jiān)督，以保證廣大養(yǎng)殖戶的合法利益。作為一名職工代表在思想上有著堅(jiān)定的信念，不斷保持和養(yǎng)殖戶的密切關(guān)系，虛心認(rèn)真聽取和反饋他們的意見和要求，關(guān)心他們的切身利益，主動(dòng)保護(hù)他們的合法權(quán)益。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照國(guó)家的各種法律法規(guī)，努力維護(hù)他們的正當(dāng)合法要求。依照代表法的規(guī)定履行職責(zé)。樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自我主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。及時(shí)改正自己身上的缺點(diǎn)。不斷增進(jìn)和養(yǎng)殖戶之間的相互了解，防止怕監(jiān)督，不愿監(jiān)督的不良現(xiàn)象。
三、今后努力的方向。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。不斷提高自己的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，增長(zhǎng)法律知識(shí)，在行動(dòng)上自己模范的遵守法律和場(chǎng)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)職代會(huì)文件精神，為我場(chǎng)發(fā)展出一份力，牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想。爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。
述職報(bào)告 篇6
一年來，我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案xxx件，支付賠款近xxx萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
一、工作總結(jié)
�。�1）圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
截止20xx年12月31日，專線崗共受理各類報(bào)案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx件（交強(qiáng)險(xiǎn)xx件，商業(yè)險(xiǎn)xx件）、意外險(xiǎn)xx件、企財(cái)險(xiǎn)xx件、公眾責(zé)任險(xiǎn)xx件、雇主責(zé)任險(xiǎn)xx件、貨運(yùn)險(xiǎn)xx件、家財(cái)險(xiǎn)xx件、校園方責(zé)任險(xiǎn)xx件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)xx件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)xx件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)xx件、建工險(xiǎn)xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投訴xx件、電話回訪xx件，客戶滿意度達(dá)xx。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xx%。查勘定損崗共處理案件xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%，人險(xiǎn)xx件，企財(cái)險(xiǎn)xx件，貨運(yùn)險(xiǎn)xx件，責(zé)任險(xiǎn)xx件，家財(cái)險(xiǎn)xx件。理算崗共理算各類賠案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%，注銷xx件、拒賠xx件；其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案xx件、金額xx萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的xx%；預(yù)付賠案xx件xx萬元；訴訟賠案xx件，起訴金額xx萬元，整體結(jié)案率為xx%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類賠案xx件、金額為xx萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的xx%。
（2）以新的考核辦法
指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
�。�3）以比、學(xué)、趕、幫、超為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍
在過去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx年1—9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
（4）加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)
20xx年1月，ebao車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了gps定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理，避免了誤派、錯(cuò)派，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�5）加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到不惜賠、不濫賠
20xx年，加大打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件xx件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失xx萬余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。
�。�6）發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷
每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺(tái)向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無時(shí)無刻無微不至的人文關(guān)懷。
二、20xx年工作計(jì)劃
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
�。�1）專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
（2）控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
（3）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
（4）20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
�。�5）加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
（6）加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
�。�7）積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
（8）規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
�。�9）加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
�。�10）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。在接下來的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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