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XX年是忙碌的一年，這一年來(lái)在長(zhǎng)慶街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全體社工的支持配合下，在全社區(qū)居民的積極擁護(hù)下，我立足浙大御蹕社區(qū)的實(shí)際情況，以“全心全意為人民服務(wù)”為工作宗旨，勇于投身于社區(qū)治理創(chuàng)新工作，不斷推進(jìn)社區(qū)社會(huì)組織建設(shè)，積極服務(wù)于居民群眾，充分發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，在社區(qū)建設(shè)上取得了一定的成績(jī)。社區(qū)工作得到了居民的認(rèn)同，贏得了居民的好評(píng)。為了進(jìn)一步提升自已的工作能力，更好地開展明年的工作，對(duì)今年工作作如下總結(jié)：
一、重視學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)。
面對(duì)社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我積極學(xué)理論悟精神，提升理論水平的同時(shí)也深化自己工作能力。今年我有幸參加了區(qū)人大新條例的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我十分珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中反思工作的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于社區(qū)工作中;為了使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)和宣傳黨的路線、方針、政策、國(guó)家的法律法規(guī)，不斷拓寬自己的視野，提高工作創(chuàng)新能力。
二、履行代表職責(zé)，帶好班子抓好建設(shè)
我在人代會(huì)期間行使代表權(quán)利，按時(shí)出席人代會(huì)議，審議了區(qū)人大常委會(huì)和“一府兩院”的工作報(bào)告，審議表決各項(xiàng)決議、決定，各項(xiàng)選舉活動(dòng)，認(rèn)真履行人大代表的職責(zé)。我作為一名人大代表，也是社區(qū)的書記，最重要的是以身作則，身先士卒，帶好社工班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。因此，我根據(jù)社區(qū)年輕社工創(chuàng)意新、容易接受新事物的特點(diǎn)，老社工能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)，實(shí)行老新社工一帶一的工作模式，不斷鼓勵(lì)和放手讓年輕社工大膽工作，多參與微博微信評(píng)論，多向老同志學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的能力，提升工作能力。讓老同志帶好新同志，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。并結(jié)合組團(tuán)工作，抓好專業(yè)線和責(zé)任片條塊結(jié)合，使每位社工人人做好自己的服務(wù)線，管好自己的責(zé)任田，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性。現(xiàn)在社區(qū)工作隊(duì)伍是一個(gè)有朝氣有活力的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)拉得出、打得響，有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)
社區(qū)基礎(chǔ)性工作的好壞，直接影響到居民的生活，影響到和諧社區(qū)的建設(shè)。因此我非常注重社區(qū)的基礎(chǔ)性工作。夯實(shí)基礎(chǔ)，才能有創(chuàng)新，才能更好地推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。一、是切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)綜合治理，定期發(fā)放張貼警方溫馨提醒宣傳單、防火防盜宣傳單、社區(qū)日常安全知識(shí)手冊(cè)等平安宣傳資料。組織社區(qū)保安，黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等多支專職、義務(wù)保安隊(duì)伍，讓居民住得放心安心。二、是不斷美化社區(qū)環(huán)境。積極創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)，積極發(fā)動(dòng)黨員群眾投身于五水共治工作。監(jiān)測(cè)東河水質(zhì)，用自己的行動(dòng)守衛(wèi)自己的母親河。三、是完善社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)責(zé)任片社工走訪、樓道支部、樓宇自治會(huì)、信息員上報(bào)，不斷完善66810服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)了解、更新社區(qū)居民動(dòng)態(tài)，使社區(qū)計(jì)生工作信息暢通，及時(shí)了解社區(qū)民情、民意，及時(shí)幫助好困難服失業(yè)人員，孤寡獨(dú)居老人。夯實(shí)基礎(chǔ)性工作，使我們社區(qū)有了很好群眾性基礎(chǔ)，推進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)。
四、投身治理創(chuàng)新，社會(huì)組織蓬勃發(fā)展
浙大御蹕社區(qū)是治理創(chuàng)新的試點(diǎn)社區(qū)，我勇于投身于社區(qū)治理創(chuàng)新工作。在5月初，積極做好兼職委員的選舉工作，選出來(lái)的幾個(gè)兼職委員都是社區(qū)的熱心人，志愿者他們與社工一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成上級(jí)各項(xiàng)接待、檢查任務(wù)，比如端午節(jié)包粽子活動(dòng)，兼職委員積極主動(dòng)參與，把活動(dòng)搞得有聲有色。
社區(qū)社會(huì)組織有了進(jìn)一步的發(fā)展，社區(qū)百老惠學(xué)堂經(jīng)過(guò)一年的努力，正朝著規(guī)范化、正規(guī)化的方向發(fā)展。現(xiàn)在有140多名學(xué)員，現(xiàn)在成為社區(qū)老人老有所學(xué)的課堂、老有所樂(lè)的舞臺(tái)、老有所為的陣地。
草根組織三和交流室，目前共有成員16名，我們發(fā)揮社區(qū)草根組織的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解群眾情緒，掌握小區(qū)信息，通過(guò)參與鄰居節(jié)、暑期教育等活動(dòng)，更好地配合社區(qū)工作，創(chuàng)建“家庭和美、鄰里和睦、小區(qū)和諧”的社區(qū)氛圍。
馬大嫂婚戀加油站，有11名志愿者紅娘，定期接待來(lái)訪登記會(huì)員，通過(guò)qq群微信聯(lián)絡(luò)會(huì)員，發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，目前已有正式登記會(huì)員近70人，舉行了“戶外相親見面會(huì)”、“聯(lián)誼會(huì)”等5場(chǎng)線下活動(dòng)，在不到一年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)成功牽手了六對(duì)情侶。
社區(qū)的文化團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，增強(qiáng)了社區(qū)居民的凝聚力，豐富了居民的文化生活，舞蹈團(tuán)隊(duì)和合唱團(tuán)隊(duì)水平整體提高，今年積極爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)團(tuán)隊(duì)。
五、密切聯(lián)系選民，做好實(shí)事解決民憂。
群眾的利益無(wú)小事，群眾的呼聲是第一信號(hào)，這是我的工作宗旨。力爭(zhēng)做到民困我?guī)停袂笪覒?yīng)，民需我做，把居民的擁護(hù)和滿意作為衡量工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)，我密切聯(lián)系選民，持證接待居民的來(lái)訪，經(jīng)常性走訪黨員群眾，聽取他們的意見和建議。只要居民有需求，我都會(huì)及時(shí)趕到，第一時(shí)間幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。不管居民態(tài)度如何，我都會(huì)耐心地做好解釋、疏導(dǎo)工作，使居民得到滿意的答復(fù)。及時(shí)做好民情日記，并向人大常委會(huì)反映選民的意見和需求，督促解決群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。比如說(shuō)倉(cāng)河下公園是社區(qū)居民休閑健身的重要場(chǎng)所，健身器材有發(fā)生破損現(xiàn)象，我把它列為今年的為民做實(shí)事工程，全面更換了22件健身器材，大大方便了居民的健身。只要你一心為民服務(wù)，一定會(huì)得到居民的理解和支持。一年來(lái)，我在群眾中的滿意度也越來(lái)越高。工作也越來(lái)越得到他們的支持。
六、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確目標(biāo)再上臺(tái)階。
在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，我切實(shí)履行了人大代表的職責(zé)，同時(shí)，也獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和榮譽(yù)，然而我知道，我的成長(zhǎng)和進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也認(rèn)識(shí)到，自己在工作中開拓精神還不夠，離老百姓的要求還有一定距離，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方。社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，抓好社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)在XX年各項(xiàng)工作都取得更大的成績(jī)。
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