出版社讀者服務(wù)部的述職報告
來到大學(xué)出版社工作已近半年，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助以及同事們的關(guān)心支持下，我逐步適應(yīng)了從學(xué)生到職員這種社會角色的轉(zhuǎn)變，同時，這也是一個學(xué)習(xí)和積累的過程，回顧這半年的工作，結(jié)合考核內(nèi)容對本年度的述職報告如下：
德：在讀者服務(wù)部工作的.半年時間，我抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)開始工作。在思想上，正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，具有較強政治敏銳性，理想信念堅定，注重政治理論學(xué)習(xí);遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章，認真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)定;廉潔自律，克己奉公。誠實守信，積極參加學(xué)校組織開展的各類活動。
能：在平常工作中，注意能力的培養(yǎng)，熟悉本崗位職責及相關(guān)法律、法規(guī)、政策等;正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)各項決議和上級指示精神，并認真貫徹執(zhí)行，切實有效的開展工作。在業(yè)務(wù)方面：具備從事本職工作所需的操作技能、基礎(chǔ)知識等，熟練掌握本職工作的內(nèi)容、程序、標準和要求，掌握崗位需要的現(xiàn)代化辦公技術(shù)，工作有序，遇到問題不推諉、不敷衍，善于學(xué)習(xí)先進的理論，注重知識更新與觀念更新，在工作中善于借鑒與總結(jié)，并將好的經(jīng)驗推行到工作中。
勤：遵守社里各項規(guī)章制度，恪盡職守。有效利用工作時間，按時按質(zhì)按量的完成營業(yè)任務(wù)。在自己管理崗位上，認真負責，盡職盡責做好本職工作。
績：2012年經(jīng)過讀者服務(wù)部全體員工的共同努力，我們的營業(yè)銷售收入上了一個新的臺階，截止到2012.12.31，銷售總碼洋334萬元，同比增長45%，銷售總實洋288萬元，通過讀者服務(wù)部員工的努力我們很好的完成了營業(yè)任務(wù)。同時，我們配合學(xué)校培訓(xùn)工作到高警樓建點售書共歷時4個多月，在工作中，我們?nèi)w員工都保持著良好服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，贏得了讀者的一致好評。
回顧一年來的工作，深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著一定的差距，有些想法還有待進一步成熟、完善，自身也還有很多不足。在今后的工作中，我會從工作實踐中不斷提高和完善自己，不斷總結(jié)工作中的得與失，我希望能夠在這個崗位上發(fā)揮自己的光熱，履行好自己的職責。
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