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商場(chǎng)收銀員述職報(bào)告
雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,時(shí)光飛逝。但給自己的感受卻很深,無路實(shí)在自己做人方面,還是自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的協(xié)助,今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,努力吧。
雖說是新員工,一名入職不久的新員工。但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了這三個(gè)月的時(shí)間里,有歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是十分珍貴的同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只也許超市工作對(duì)大家來說。
其他員工各司其職,負(fù)責(zé)收銀。不會(huì)有什么難的以前也是這么認(rèn)為的可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的只有努力才干夠做好!
賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了或許這些話有些自滿,通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)。但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的這是心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直堅(jiān)持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的這是工作的宗旨,所以我要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無理取鬧,也要做到冷靜冷靜,堅(jiān)持好自己的心態(tài),盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。
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自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長。自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。要樹立良好的形象,因?yàn)槲也恢粌H代表著我自身,更代表著公司的形象。工作期間我要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到問題,探討自己的心得和體會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
自己感覺到還有很大的缺乏,這段工作期間。對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才干在方便顧客的同時(shí)也方便我自己的工作,工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的作為服務(wù)行業(yè)的一員,能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間發(fā)生矛盾,必需要堅(jiān)持好自己的心態(tài)。
自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),工作之余。只有不時(shí)的學(xué)習(xí),不時(shí)的提高,不時(shí)的進(jìn)步,才干立足于如今如此競(jìng)爭激烈的社會(huì)之中,這也是為自己所做的準(zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才干這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,這并不是一件易事。
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