企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)個人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
理清思路抓重點(diǎn),思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動。
1:招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。我將在今年的`工作中依據(jù)實(shí)際需求,著手建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。
2:戰(zhàn)術(shù)制定。
一年內(nèi),以中低端產(chǎn)品為切入點(diǎn),重點(diǎn)搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標(biāo)任務(wù)。
3:市場操作。
加強(qiáng)客戶管理工作,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中,我將在兩個方面著手。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點(diǎn)市場的工作;二是進(jìn)一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我將堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),通過主動上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
4:內(nèi)部管理。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在銷售內(nèi)部管理上,首先,要嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范和完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議,接受領(lǐng)導(dǎo)指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我將組織部分人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高理論水平和營銷技能。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5:總結(jié)。
我堅(jiān)信,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望?傊诮窈蠊ぷ髦形覍⒄\懇聽取批評意見,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
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