關(guān)于工作實習(xí)總結(jié)集錦7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的工作實習(xí)總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作實習(xí)總結(jié) 篇1
時間如流星，一轉(zhuǎn)眼一個多月的實習(xí)就結(jié)束了，通過這次實習(xí)，我的確學(xué)到了不少東西，在修理廠學(xué)到最多的就是給汽車做保養(yǎng)，以及一少部分的汽車小修，保養(yǎng)最多的是二級保，一般就是做輪胎，發(fā)動機(jī)的可養(yǎng)和檢查等.
以前我對于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí)，只限于書本上，根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了，不過通過實習(xí)，我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么，而且還知道，各自起的作用是什么.
通過實習(xí)，我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng)，首先是將輪胎拔下來，檢查一下剎車片有沒有故障，是否可以繼續(xù)用下去，如果磨損較大，就應(yīng)換新剎車片，然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈，抹上新的球子油，然后放回原位，裝好輪胎，裝上半軸，同時檢查半軸是否有打壞的跡象，如有:應(yīng)換新的然后裝上，就這樣輪胎的維修，保養(yǎng)就做好了.
除了給輪胎做保養(yǎng)以外，還要給車的底盤打黃油，車的底盤下，有許多的黃油嘴，有的在半軸上，怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄，后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅，師傅細(xì)心的為我一一解釋.并且讓我親自勞動手去，體驗，首先我打了一個師傅不滿意說，你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來，才算可以了.就這樣我又學(xué)會了如何給汽車底盤做保養(yǎng).
做二保還要做的事情還有很多，我都不一一來講述了，我想說的.是通過實習(xí)我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以.我們學(xué)的理論知識還不夠，對于一些小修都還不能完全會操作，在以后的學(xué)術(shù)中，我們還要更加認(rèn)真，更加用心，更加努力的去學(xué)習(xí)，這樣才可以學(xué)會，學(xué)懂師傅所教的東西.
通過實習(xí)也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的，都要你付出行動，付出精力，用心去干，才可以干得好，干我們這行，首先要不怕苦，不怕累，不怕臟，要多動手，多動腦，這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù).
工作實習(xí)總結(jié) 篇2
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運(yùn)用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實習(xí)的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習(xí)的地點：XX物流信息科技有限公司
實習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊精神同時將理論與實踐有機(jī)的結(jié)合，并從實際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團(tuán)隊
培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!
二、實習(xí)的過程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習(xí)的收獲
1、實習(xí)的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪�？梢藻憻捯粋�人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ�是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的`銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識到了很多同事，也體會到了團(tuán)隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
工作實習(xí)總結(jié) 篇3
時間的腳步從不停歇，轉(zhuǎn)眼間，我已在幼師的崗位上工作實習(xí)了半年。但是，在我感嘆時間飛逝的同時，我也看到了自己在這段飛逝的時間中成長了�，F(xiàn)在想起剛來到XX幼兒園的時候，還是挺有感觸的。才開學(xué)就被安排去接車，并留在大二班，緊接著的是家長開放日，接著而來的是親子游活動，跟著而來的是元旦圣誕活動，后面又要催家長交預(yù)定學(xué)費，這一連串的事情雖然勞心勞力，但對于我們這種才出來的學(xué)生還是收獲了許多，也得到了許多經(jīng)驗。為了能使新學(xué)年的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我把自己在這一學(xué)期里的工作做了一個總結(jié)：
政治思想方面
作為一名幼兒教師，我始終貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，熱愛幼師職業(yè)。通過各種形式來了解國內(nèi)外的時世政治。以師德的要求時刻提醒自己，時刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。
工作方面
教育教學(xué)：在一日活動中我結(jié)合大班幼兒的特點積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動靜結(jié)合，創(chuàng)造各種機(jī)會讓幼兒互相學(xué)習(xí)，積極嘗試，大膽挑戰(zhàn)，并鼓勵幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我記得的教育學(xué)家葉圣陶說過那么一句話：“教育就是培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣”。在教育活動中我能根據(jù)活動目標(biāo)，大班幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動，運(yùn)用多種教學(xué)手段，采用多提問、多啟發(fā)開放式教學(xué)調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)興趣讓孩子自主的學(xué)習(xí)。
家長工作：幼兒園的工作如果得不到家長的.支持將會事倍功半，因此，我認(rèn)真填寫家園聯(lián)系手冊，也積極地跟家長做出交流和溝通。家園聯(lián)系手冊家長也會很認(rèn)真的去看，并提出自己的意見和建議，我也很認(rèn)真的看聯(lián)系手冊上家長的建議，并逐時一一做出調(diào)整。有一位家長建議說因為冬天天氣冷不要讓小孩脫掉只剩一件衣服，怕小孩因為起床穿衣太慢而感冒，所以后面我們就只讓小孩脫掉外套睡覺，經(jīng)過這樣的改變我們班再很少有小孩生病。
安全工作：幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，我們在看開學(xué)初期就對全園每個角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除了不安全因素，平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、書架柜擋住；把桌腳等尖銳的地方都統(tǒng)一用海綿膠一遍一遍的貼上；對教室里物品的擺放，我們都會考慮是否安全，做到科學(xué)合理的擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個溫馨安全的生活環(huán)境。經(jīng)過本學(xué)期的努力，我們班小朋友自理能力方面、行為能力方面進(jìn)步很快。
知識技能方面
要成為一名優(yōu)秀的幼兒教師必須有刻苦學(xué)習(xí)的精神，本著這個信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀教育雜志，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，分析自己、正視自己、不斷地充實完善自己，提高自身修養(yǎng)。同時向有經(jīng)驗的老教師請教。努力做到“干中學(xué)，學(xué)中干”不斷積累經(jīng)驗，使自己的能力有所提高。
不足方面
加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，提高舞蹈、鋼琴的專業(yè)水平，并提高自身隨機(jī)教育的能力。
提高自身教育理論水平，多學(xué)習(xí)、多看學(xué)前教育、心理學(xué)等書籍。
在教學(xué)上下功夫，努力學(xué)習(xí)，并不斷積累上課經(jīng)驗。
學(xué)無止境，活到老，學(xué)到老。短短幾個月的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，更摯愛這群活潑可愛天真的孩子。在以后的工作中我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時代的機(jī)遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)。并且我會不斷的努力，去做好我的這一份本職工作，爭取為中國的教育事業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
工作實習(xí)總結(jié) 篇4
測量學(xué)首先是一項精確的工作，通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實習(xí)的目的，就是要將這些理論 與實際工程聯(lián)系起來。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時間的 變化。在信息社會里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專 題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手 段。測量學(xué)的分類有很多種，如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專 業(yè)知識的基礎(chǔ)。
通過這次的實訓(xùn)，才整整了解到，一次測量實習(xí)要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是不可能將要做的工作 做好。只有小組全體成員的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，只有我么團(tuán)結(jié)起來，什么困難都不再是困難了。另外這 次測量實習(xí)也培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，深化了友誼，將原本的一些“陌生人”聯(lián)系的更緊密了。當(dāng)然在實習(xí)過程中難免會碰到一 些疙疙瘩瘩的事情，鬧得大家都不愉快，各有各的方法和見解，但是我們能夠及時地進(jìn)行交流和溝通，錯誤的一方也不那么的固執(zhí)，對的一方也不那么的顯擺，忘記 了昨天的不愉快，迎接新的朝陽!當(dāng)然也相信學(xué)校讓我們實訓(xùn)的另一目的是為了讓我們每個學(xué)生更加深刻的`了解怎樣熟練的使用全站儀和水準(zhǔn)儀，并且能夠單獨的完 成一項工作，達(dá)到相應(yīng)的鍛煉效果后進(jìn)行輪換，以達(dá)到共同進(jìn)行的目的，而不是單純搶時間，趕進(jìn)度，草草了事收工，在這一點上我們本組是做的很認(rèn)真的，每個組 員都分別進(jìn)行獨立的觀察，記錄每一站，對全站儀測量都是在現(xiàn)場進(jìn)行計算，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，沒有對上一步的檢核，絕不進(jìn)行下一步的測量，做到步步有檢核， 回來后還要對內(nèi)業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確計算，因為這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率，避免測量的不準(zhǔn)確還要進(jìn)行重測。即使重測，我們 懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎，。我們深知搞工程這一行，需要的就是細(xì)心、耐心、毅力和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。所以我們一直在克服以前的缺點，一步一個 腳印的想前邁進(jìn)!
工作實習(xí)總結(jié) 篇5
懷揣著對實習(xí)生活的憧憬，踏上了頂崗實習(xí)的征程。從**月**日啟程到現(xiàn)在，頂崗生活已轉(zhuǎn)眼間過去了數(shù)月。光陰似箭，日月如梭已難以形容這頂崗時間的飛快。在不知不覺中，頂崗生活已接近尾聲，回想起這幾個月的生活，有過歡笑，有過淚水，有過感動�？梢哉f，在無意識中，已融入到這個大集體中，把自己看做實習(xí)學(xué)校的一份子，全身心的投入到工作中。細(xì)想起來這幾個月的實習(xí)，雖然累，有時候也會抱怨幾句，但更多的是收獲，在這段時間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。但自己最大的收獲是將平日在課堂上所學(xué)的理論知識用于實踐，并取得了一些令自己滿意的成績，這次的頂崗之旅是我成長過程中的一筆寶貴的財富�，F(xiàn)將我的頂崗實習(xí)從英語教學(xué)實踐方面，教學(xué)成果與反思方面，待人處事方面進(jìn)行簡單的總結(jié)。
首先，在英語教學(xué)實踐方面。到達(dá)實習(xí)學(xué)校的第二天在當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下我們便各司其職了，我所擔(dān)任的班級是初一7班和10班，實習(xí)的前兩周由于初一新生還沒有報到，我們的主要任務(wù)是分發(fā)他們的通知書，在空余時間我便開始準(zhǔn)備我的第一節(jié)課，我先去圖書館取來初一英語教材，把教材整體瀏覽了一下，然后對整個學(xué)期的教學(xué)進(jìn)行設(shè)計，規(guī)劃。我們都明白備好課是上好課的前提，是整個教學(xué)活動的首要環(huán)節(jié)，所以我便開始著手寫自己的教案，不僅備知識點，還備學(xué)生，把能想到的都計劃好，為打好第一仗做準(zhǔn)備。
從實習(xí)的第三周開始，我便開始真正的體驗正規(guī)的英語教學(xué)課。真實的英語課堂與我們在大學(xué)里組織的微格錄課是完全不一樣的。微格教室里面對的是自己的同學(xué)，每位同學(xué)的表現(xiàn)都非常的棒，配合的也相當(dāng)默契。但是，在真實的課堂中，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識的程度不一樣，接受新知識的速度也不一樣。而老師要面對全體學(xué)生展開教學(xué)活動不能僅僅局限于幾個人。再加上自己這次是在初一年級實習(xí)，初一新生稚氣未脫，他們不能馬上適應(yīng)這一角色的轉(zhuǎn)變，上課的時候會問各種各樣的問題，雖然為了不打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而簡化知識，但由于過分地低估了學(xué)生的水平自己在實習(xí)期間又犯了一個很極端的錯誤。由于他們小學(xué)對英語的學(xué)習(xí)程度不一樣，所以很難把握他們對知識的掌握程度。在上課的過程中，我曾為了達(dá)到自己既定的課堂教學(xué)目標(biāo)，而將語言知識點過分地簡化，對一些相對復(fù)雜的知識點甚至避而不談，結(jié)果一堂課中全是機(jī)械性的單詞短語句型的操練，學(xué)生們剛開始還很帶勁，很配合，結(jié)果單一的.模式使他們疲倦了。說實話，這樣的課不僅學(xué)生覺得煩，我自己都覺得枯燥無味。真正的英語課堂應(yīng)該是充滿知識性和趣味性的，應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣讓他們在快樂中學(xué)到知識。經(jīng)過課下認(rèn)真的反思，發(fā)現(xiàn)自己的課最缺的是語言知識點的運(yùn)用，學(xué)生的學(xué)習(xí)都只是停留在認(rèn)知層面而很少要求他們學(xué)會去用所學(xué)知識。在緊接著的教學(xué)實踐中，我果斷的改掉了平日機(jī)械的上課方式，將知識點的講解，單詞句型的操練及語言知識點的拓展融為一體，以學(xué)生為本，講練結(jié)合，取得了令人較為滿意的效果。這樣的課充分地發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，極大地調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)興趣。通過課下與學(xué)生交談，了解到他們都比較喜歡這樣的上課方式，我覺得在課堂上使他們忙起來便不會覺得無聊了。
其次在教學(xué)成果與反思方面，在實習(xí)的這段時間里，我真的是在用心做事，在本學(xué)期臨近期中考試的那段時間里，我利用每天中午的那二十分鐘時間組織他們聽寫單詞，或者做一篇完形填空或者兩篇閱讀理解，每天的任務(wù)都不一樣。一分耕耘一分收獲，在期中考試中，我們班的平均分是同類班級中最高的，這一點令我很欣慰。在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)用獎勵的方法去調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性是一個不錯的辦法，在實習(xí)中期發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意聽課了，開始玩耍了，我便開始不安了，如果繼續(xù)這樣下去，前面取得的成績就化為烏有了，所以課下我便開始去想如何調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。我便抽出一節(jié)課的時間向他們宣布以后的英語課堂是賞罰分明的并且向他們宣讀了獎懲規(guī)則。呼聲很高，可以實施。從第二節(jié)課開始學(xué)生們便積極表現(xiàn)，他們的活力又回來了，看到他們那活躍的樣子，我笑了，之后他們中大部分都能做到每節(jié)課乖乖聽課并完成交給他們的任務(wù)，每次的課下作業(yè)也能按時完成，我也說到做到，我對他們的一周的表現(xiàn)進(jìn)行獎勵，我會獎勵他們棒棒糖和筆記本，畢竟是小孩子，那些沒有得到獎品的孩子會難過并向我承諾下次一定會得到獎品。他們的努力我都看到了，他們的改變我也看到了，希望這種狀態(tài)可以持續(xù)到期末結(jié)束，預(yù)祝他們在期末考試中取得一個好成績。
通過這次實習(xí)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)我有時候不免會孩子氣，不能很好的做自己情緒的主人，看到他們上課搗亂便會忍不住對他們發(fā)脾氣，不知道該如何管理課堂，該如何冷靜的處理“搗亂分子”。我時刻在對自己進(jìn)行反思。以后，我應(yīng)該多像有經(jīng)驗的教師請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾蝹湔n，如何有效的組織課堂，如何管理課堂，我在很多方面還有待提高，希望可以以這次頂崗為契機(jī)，不斷鍛煉自己，提升自我。
最后在待人處事方面，通過這幾個月，我漸漸長大了。在這幾個月里，我和我的崗友們相處的很和諧，有快樂的事大家一塊兒分享，有不愉悅的時候便相互安慰，彼此互相照顧，相扶相持一起走過這頂崗的日子；和當(dāng)?shù)乩蠋焸兊年P(guān)系處理的也很好，他們都很關(guān)心我們，無私的向我們傳授經(jīng)驗，尤其是我們英語組的老師，我很尊重他們，很喜歡和他們在一塊兒聊天，聊天的時候，他們會告訴一些有關(guān)這個學(xué)校的制度，有時也會傳授一些課堂經(jīng)驗，在每日教研的時候，我們會一起討論課時安排以及課程進(jìn)度，問他們問題的時候會毫無保留的告訴我們，從來沒有隱藏過，他們都很樸實，從們身上學(xué)到最多的就是有責(zé)任心，待人真誠，這段時間真的很感謝他們，謝謝他們的指導(dǎo)與幫助，說起離別竟有點舍不得他們了；最享受的時光還是和孩子們在一起的日子，其實我是一個不會與小孩兒相處的人，總感覺我與他們沒有共同語言，不能很好地融入他們的世界，因此總是很抵觸和小孩兒們在一起。經(jīng)過和我的孩子們相處的這幾個月，我發(fā)現(xiàn)我還是有和孩子們相處的潛力的。剛開始帶他們的時候，由于一直繃著個臉，他們不敢靠近我，也不多和我說話，后來在他們軍訓(xùn)期間，我們漸漸熟悉了，他們也開始跟我聊天了，我也習(xí)慣性的會關(guān)心他們，在各方面關(guān)注他們班的情況，當(dāng)他們有困難的時候會幫助他們，當(dāng)個別同學(xué)不高興時會課下找他們談心，詢問原因，課上他們不聽話的時候我也會批評他們，我一直跟他們強(qiáng)調(diào)，課上我們是師生關(guān)系，課下我們是朋友，經(jīng)過這幾個月，他們已把我當(dāng)成大姐姐，而他們早已是我心中的兄弟姐妹，我學(xué)會了如何換位思考，如何與他們相處，如何進(jìn)入他們的內(nèi)心世界。很不舍與他們分別，我想回去后我會不時的思念他們，懷念與他們在一起的日子。希望他們可以好好學(xué)習(xí)，將來成為對社會有用的人。
光陰帶走了這幾個月以來的點點滴滴，卻為我留下了眾多的溫暖與感動。這一次的實習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念意義的回憶。在實習(xí)之初我并沒有想到它會給我?guī)磉@么深的感悟：實習(xí)不僅教會了我英語教學(xué)方面的知識，更重要的是它讓我學(xué)會了生活中的點滴。原本陌生的人因為它而聯(lián)系在一起，與這群可愛的學(xué)生相處的日子里，每天都很快樂。只有自己經(jīng)歷過我才深深地感受到責(zé)任對教師這一職業(yè)的意義。這幾個月中的所得，無論自己將來是否從事教師職業(yè)，都將是我人生中寶貴財富！
工作實習(xí)總結(jié) 篇6
在實習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因為，在市場的競爭受市場競爭規(guī)則的約束，從采購、生產(chǎn)到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險，如何開拓市場，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
下面是本人對工作過程的一些總結(jié)及心得體會：
目的
通過安排到車間進(jìn)行實習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.
流程
在這一個多月的時間里,下到生產(chǎn)車間后，先了解整個生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認(rèn)識，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我們對的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn),所以每個月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時間長度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對如何通過新流水線的建設(shè)，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐.
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對車間的整個產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認(rèn)識。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任,工藝員,等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.
雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問,以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我們先查看了每個儀器和設(shè)備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車間時主任就給我們上了一堂安全教育課.
我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實際的生產(chǎn)中,但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸。市場需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的.水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過蒸餾，冷凝后即得成品。
從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度(漂煉度)。
[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，潤滑劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。
[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶
心得體會
總之，這次實習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進(jìn)行自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由 “校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時期，應(yīng)鼓勵員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
工作實習(xí)總結(jié) 篇7
時間就像日夜不倦的流水，總會在人們的不經(jīng)意之間白駒過隙的走過，當(dāng)你驀然回首時，那段迷戀的歲月早已悄然逝去，教學(xué)工作實習(xí)總結(jié)。 為期將近三個月的實習(xí)生活，眨眼之間，就在與同學(xué)們的頻頻揮手中落幕了，看著那厚厚一疊的祝福話語和小棒棒糖，心中實在有太難的割舍，或許自己確實努力了很多，但收獲的成果是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出的汗水，學(xué)到的方方面面才是至為重要的。這其中包括教學(xué)經(jīng)驗的積累、班主任工作的實踐，還有指導(dǎo)老師的諄諄教誨，學(xué)生的舍不得等等，所有對這一切的美好的回憶，也將成為我記憶寶庫中最重要的一部分！
在婁底四中三個月的教育實習(xí)中，我們的主要任務(wù)是教育見習(xí)，教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見習(xí)
在實習(xí)開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，剛開始聽課，也不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是按步就班地把老師上課的內(nèi)容給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時候的學(xué)習(xí)。每個老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評價。后來和老師交流，發(fā)現(xiàn)原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。
二、教學(xué)工作
在整個實習(xí)過程中，教學(xué)工作是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也是這次實習(xí)的中心點。在結(jié)束了兩周的見習(xí)后，自然步入了教學(xué)工作中，指導(dǎo)老師要求我們在上課前，必須有一份詳細(xì)的教案和幾次試講，這樣成功之后，才可以正式步入講臺，實習(xí)總結(jié)《教學(xué)工作實習(xí)總結(jié)》。所以，教學(xué)的第一步，就是備課。為了備好一堂課，我一般都會查閱大量有關(guān)的信息，并借鑒一些教案中好的閃光點，比如問題情境的設(shè)置，學(xué)生的提問，如何突破這節(jié)課的重難點以及板書的設(shè)計。至于試講，是一個讓自己更加熟練教案和教學(xué)語言的過程，只有全面了解了課本知識和熟悉了教案，我們才能在課堂上更好地導(dǎo)入，更好地講授知識點，更好地加強(qiáng)與學(xué)生的互動，這樣才能活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生上課的積極性。當(dāng)然教學(xué)過程也是一個由生到熟的過程，對于完全沒有教學(xué)經(jīng)驗的我來講，肯定會存在這樣或那樣的不足與缺點。比如我上的第一節(jié)課，就是一首詩歌《酬樂天揚(yáng)州初逢席上見贈》，這是劉禹錫寫的`一首酬答詩，在備課之初，指導(dǎo)老師跟我講，一般詩歌的教學(xué)，大致可以分為以下幾步，一是釋題，二是詩歌背景以及作者簡介，三是字詞句疏通，四是詩歌分析，包括翻譯和名句賞析。五是詩歌主題以及作者主要情感等。上這堂課，我基本上還是按照了這樣一個步驟來上的，但是這一堂課下來，我就發(fā)現(xiàn)了自己的缺點，比如板書設(shè)計過于凌亂，上課銜接不怎么到位，與學(xué)生的互動很少，最主要的沒有強(qiáng)調(diào)中學(xué)語文的重點“讀”，經(jīng)過這么久的實習(xí)下來，從教學(xué)效果來看，誦讀法實為一種很重要的方法，書讀的多了，自然就懂的課文的意思，就能理會到作者的思想情感以及對自己的啟迪，書讀百遍，其益自現(xiàn)大概就是這個道理吧。
上一堂課容易，上一堂好課很難，這是我實習(xí)最深的體會。 上好一節(jié)課，不僅要求老師有一個過硬的基本功，包括普通話的標(biāo)準(zhǔn)，教案的熟悉，粉筆字的整潔，而且更重要的是，讓學(xué)生參與到這堂課，發(fā)散他們的思維，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣，不是簡單的傳授知識，而是要讓學(xué)生明白這個道理，然后自主去學(xué)習(xí)。所以，在上課的時候，我都會強(qiáng)調(diào)，你們不要認(rèn)為老師講的都是對的，要抱著懷疑的態(tài)度來學(xué)習(xí)，有不懂的可以跟老師講，我講的不對的，你自己再去查閱資料，務(wù)必真正弄懂這個問題。還有就是上課要適當(dāng)講究一些方法，比如學(xué)生注意力分散的時候，我們可以想辦法來吸引學(xué)生的注意力，有時穿插一兩個幽默小笑話，這樣做既活躍了課堂氣氛，然后馬上又可以進(jìn)入到課文中來。
平時可以加強(qiáng)對學(xué)生的書寫規(guī)范，初中作文的批改中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)這樣一些缺點，比如大部分人字跡潦草，相當(dāng)一部分是從網(wǎng)上抄來的，就算是自己寫的，大都是語句不通暢。所以我上課的重點都會強(qiáng)調(diào)學(xué)生字詞的積累，優(yōu)美語句的積累，因為語文的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的寫作和閱讀能力，通過這些努力，希望可以提高學(xué)生的寫作水平。
在散文的教學(xué)中，我都會讓學(xué)生去讀，去感受作者詩一般的語言，明白學(xué)這篇文章的目的就是我們要向作者學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)生活的美，然后把這種美的感情，再用文字把它表達(dá)出來，達(dá)到一種情景交融的境界。當(dāng)然，目前中學(xué)語文教學(xué)的現(xiàn)狀就是大部分學(xué)生都不喜歡上語文課，課堂氣氛大都也是昏昏沉沉，所以調(diào)動學(xué)生的積極性在語文教學(xué)中很重要。
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