【熱門(mén)】畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)4篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)4篇，歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
我從3月17日開(kāi)始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部畢業(yè)實(shí)習(xí)，到5月10日畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來(lái)，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，快速成長(zhǎng)，迅猛發(fā)展，率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，建有國(guó)家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。20xx年，海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷(xiāo)售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托，堅(jiān)持知識(shí)就是財(cái)富，人才就是利潤(rùn)，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)抓管理，外爭(zhēng)市場(chǎng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過(guò)全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷(xiāo)售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)認(rèn)證的公司。
近年來(lái)，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購(gòu)買(mǎi)品牌和98年電腦實(shí)際購(gòu)買(mǎi)第三名，其金箭99H榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名，金箭99V榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶(hù)調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉全國(guó)聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。
2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
3〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見(jiàn)保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。
4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
5〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶(hù)和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。
我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月18日----20xx年4月10日
三、實(shí)習(xí)單位介紹
甘肅省崇業(yè)稅務(wù)師事務(wù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)代理記賬、稅務(wù)申報(bào)、審核財(cái)務(wù)報(bào)表的稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)。公司共有員工32人，其中高級(jí)會(huì)計(jì)師3人，會(huì)計(jì)師8人，會(huì)計(jì)員和助理會(huì)計(jì)師18人，審計(jì)師2人。其主要業(yè)務(wù)是審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、對(duì)外提供委托單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、納稅申報(bào)、稅務(wù)審計(jì)、公司破產(chǎn)清算、注冊(cè)驗(yàn)資等業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司組織多次培訓(xùn)不斷加強(qiáng)員工素質(zhì)，及時(shí)查找并解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意，自身發(fā)展的良好局面，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定日益堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
公司經(jīng)理得知我所學(xué)專(zhuān)業(yè)后，向我介紹了公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)報(bào)稅的韓老師，于是尚老師成為我的實(shí)習(xí)老師。初來(lái)乍到，我頓顯窘迫，簡(jiǎn)單的說(shuō)明此次的實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，韓老師待人很隨和，對(duì)我所提出的疑惑問(wèn)題，他有問(wèn)必答，在他的幫助下，我迅速適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情。就這樣，我的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
我首先要學(xué)習(xí)的是了解并使用金蝶k/3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。使用金蝶k/3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的步驟：雙擊金蝶k3主控臺(tái)——金蝶k/3系統(tǒng)登錄(用戶(hù)注冊(cè)主控臺(tái)，輸入組織機(jī)構(gòu)、當(dāng)前賬套、用戶(hù)名、密碼)，打開(kāi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)會(huì)顯示出：總賬、報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收款管理、現(xiàn)金流量表、應(yīng)付款管理等模塊，可根據(jù)需要選擇不同的模塊。例如：外單位給我們開(kāi)了一張銀行承兌匯款單，我們用k3系統(tǒng)制作憑證，就要打開(kāi)"應(yīng)收款管理"模塊，找"發(fā)票處理"打開(kāi)后，會(huì)顯示出各類(lèi)單據(jù)，選擇"承兌匯款單"，打開(kāi)后輸入票號(hào)、所屬銀行、匯款金額等，輸完檢查一遍無(wú)誤后保存。
然后退出，再找"憑證處理",打開(kāi)"憑證生成"系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出憑證，按照憑證表格根據(jù)業(yè)務(wù)把科目、金額、附件數(shù)、日期、憑證號(hào)等輸入并檢查無(wú)誤后保存、打印，再把打印出來(lái)的憑證和單據(jù)粘好，在打開(kāi)總帳，就會(huì)從中找到這個(gè)業(yè)務(wù)。其實(shí)還有一種憑證生成的方法，就是把票據(jù)處理完成后，直接點(diǎn)擊上面"按單"的標(biāo)志，就會(huì)自動(dòng)生成憑證，你打開(kāi)信息查一下憑證號(hào)，記住后"退出"，找"憑證處理"，打開(kāi)"憑證查詢(xún)"，輸入憑證號(hào)查詢(xún)，系統(tǒng)會(huì)顯示出這個(gè)憑證，你改一下附件數(shù)就可以保存，打印了。其他業(yè)務(wù)也是這樣處理。月底系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)把所有業(yè)務(wù)匯總為明細(xì)帳，可以把平時(shí)記的日記賬合計(jì)核對(duì)一下。
學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之后，就開(kāi)始學(xué)習(xí)給委托機(jī)構(gòu)代辦網(wǎng)上報(bào)稅業(yè)務(wù)了。
(一)登錄蘭州市地方稅務(wù)局網(wǎng)站。
(二)操作：納稅人正確輸入納稅人識(shí)別號(hào)、密碼、校驗(yàn)碼(小寫(xiě)即可)，點(diǎn)擊"登錄"按鈕即可向網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)發(fā)出登錄請(qǐng)求。成功登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后，可以看到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)主頁(yè)包括三部分：標(biāo)題區(qū)、功能菜單區(qū)、業(yè)務(wù)操作區(qū)。標(biāo)題區(qū)：顯示網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)標(biāo)題(山東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng))。功能菜單區(qū)：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫(xiě)申報(bào)表、正式申報(bào)、網(wǎng)上劃款、申報(bào)查詢(xún)、劃款查詢(xún)、退出。操作區(qū)：主要用于用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如點(diǎn)擊"申報(bào)查詢(xún)"菜單后，在主界面右側(cè)會(huì)出現(xiàn)申報(bào)查詢(xún)頁(yè)面，供用戶(hù)查詢(xún)申報(bào)數(shù)據(jù)使用。
(三)涉稅通知。涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登陸后看到管理員給其發(fā)送的通知，納稅人登錄時(shí)應(yīng)該及時(shí)查看通知以免遺漏重要消息。頁(yè)面顯示如下內(nèi)容：開(kāi)頭：歡迎該納稅人進(jìn)入大廳及其登錄時(shí)間。內(nèi)容：各個(gè)通知標(biāo)題及管理員發(fā)布此通知的時(shí)間，點(diǎn)擊通知標(biāo)題即可看見(jiàn)通知內(nèi)容。提示：系統(tǒng)提示該納稅人發(fā)生以下情況后如何解決。當(dāng)納稅人需要查看通知時(shí)，單擊通知標(biāo)題打開(kāi)，查看完通知即可關(guān)閉。注意事項(xiàng)：通知是地稅管理部門(mén)發(fā)布的，與該納稅人有關(guān)的重要信息，納稅人應(yīng)該及時(shí)查收。
(四)納稅申報(bào)。20xx稅務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx稅務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告。網(wǎng)上報(bào)稅納稅申報(bào)繳款按如下順序進(jìn)行：一是填寫(xiě)申報(bào)表，填寫(xiě)完申報(bào)表后，申報(bào)表數(shù)據(jù)僅保存在網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)，此時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)表填寫(xiě)錯(cuò)誤，可以在"填寫(xiě)申報(bào)表"頁(yè)面，打開(kāi)需刪除的報(bào)表，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"刪除按鈕"即可。二是正式申報(bào)，正式申報(bào)顯示的是未到申報(bào)期限的已填寫(xiě)申報(bào)表但尚未正式申報(bào)的報(bào)表信息，正式申報(bào)完畢后，就可以進(jìn)行劃款操作，并且申報(bào)表數(shù)據(jù)即可在征管系統(tǒng)查詢(xún)到。正式申報(bào)后，由于數(shù)據(jù)已經(jīng)提交到征管，不能通過(guò)刪除操作來(lái)刪除申報(bào)表，需在征管平臺(tái)作廢申報(bào)表作廢征管數(shù)據(jù)，并通過(guò)網(wǎng)上報(bào)稅監(jiān)控平臺(tái)提供的申報(bào)表作廢功能作廢網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
其中作廢時(shí)所需的應(yīng)征憑證序號(hào)可以通過(guò)網(wǎng)上報(bào)稅申報(bào)查詢(xún)查詢(xún)到。1、填寫(xiě)申報(bào)表。在"我的辦稅大廳"頁(yè)面點(diǎn)擊"填寫(xiě)申報(bào)表"鏈接，即進(jìn)入填寫(xiě)申報(bào)表主頁(yè)面。將鼠標(biāo)移至橫欄的菜單上面，即可顯示其對(duì)應(yīng)的申報(bào)表。點(diǎn)擊相應(yīng)報(bào)表，即可打開(kāi)進(jìn)行填寫(xiě)，填寫(xiě)后保存成功，會(huì)在報(bào)表名稱(chēng)后顯示"√"。2、正式申報(bào)。填寫(xiě)完申報(bào)表后，需要進(jìn)行正式申報(bào)。點(diǎn)擊"我的辦稅大廳"頁(yè)面上的"正式申報(bào)"鏈接，即可進(jìn)入正式申報(bào)窗口。(1)、正式申報(bào)窗口列出的，是通過(guò)網(wǎng)上報(bào)稅"填寫(xiě)申報(bào)表"填寫(xiě)的，并且到申報(bào)當(dāng)日尚未超出申報(bào)期限的申報(bào)表。已經(jīng)正式申報(bào)的報(bào)表，"申報(bào)"欄顯示為""，尚未正式申報(bào)的，顯示為"申報(bào)"。帶有附表的，只顯示主表信息。(2)、各報(bào)表的申報(bào)期限除納稅期限為按次申報(bào)的以稅種登記的申報(bào)期限為準(zhǔn)，按次申報(bào)的為申報(bào)月份的月末最后一個(gè)，扣款期限為申報(bào)日的次日。
(五)網(wǎng)上劃款。正式申報(bào)成功后即可在"我的辦稅大廳"點(diǎn)擊"網(wǎng)上劃款"鏈接繳納稅款。(1)網(wǎng)上劃款窗口列出的，是已經(jīng)正式申報(bào)成功，并且當(dāng)前日期未超過(guò)繳款期限的.申報(bào)表。帶有附表的，只顯示主表信息。(2)網(wǎng)上劃款窗口上方有劃款銀行和賬號(hào)信息。由于征管同一納稅人只允許有一個(gè)稅庫(kù)或稅銀聯(lián)網(wǎng)的賬號(hào)，所以此處顯示賬號(hào)就是征管登記的申報(bào)方式未"網(wǎng)上申報(bào)"簽署過(guò)稅庫(kù)或稅銀聯(lián)網(wǎng)的賬號(hào)。(3)各報(bào)表的繳款期限除按納稅期限按次的以稅種登記的繳款期限為準(zhǔn)，按次申報(bào)的扣款期限為正式申報(bào)日期的次日。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
江蘇**藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢(shì)和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來(lái)服務(wù)社會(huì)、營(yíng)造健康。
眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長(zhǎng)久甚至長(zhǎng)盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過(guò)，長(zhǎng)壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛?lái)的競(jìng)爭(zhēng)性是買(mǎi)不來(lái)、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無(wú)法模擬的。
而成立于1995年的**制藥在短短的12年時(shí)間內(nèi)，從當(dāng)年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬(wàn)多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績(jī)的全國(guó)知名企業(yè)，就是因?yàn)樗麄儞碛幸惶鬃陨隙碌膬?yōu)秀企業(yè)文化。
那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？
“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。”而正是這些統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的認(rèn)知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)**藥業(yè)的伏女士介紹，每一個(gè)進(jìn)入**的員工（小到負(fù)責(zé)清潔工作的工人，大到項(xiàng)目經(jīng)理）在來(lái)到工作崗位之前，都需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。
“回顧**藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠伊始，可謂不具天時(shí)、不具地利，但我們沒(méi)有為困難阻礙，沒(méi)有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚。這些年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情，激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來(lái)，這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
一、培訓(xùn)
1.公司簡(jiǎn)單了解
我公司成立于1998年，是集鋼材貿(mào)易、銷(xiāo)售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無(wú)錫分公司、沈陽(yáng)分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽(yáng)加工廠。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團(tuán)的不銹鋼和硅鋼，年銷(xiāo)售11億元。
2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
(1)不銹鋼：主要學(xué)習(xí)和了解不銹鋼的簡(jiǎn)介分類(lèi)、歷史、作用、牌號(hào)的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點(diǎn)、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。
我公司經(jīng)營(yíng)的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質(zhì)的不銹鋼，200系中主要有201、202 等等，300系中主要有304 、304S、316、316L、321等各種材質(zhì)，厚度從0.3mm-24mm不等，400系中主要有409、430等等。
(2)硅鋼： 主要學(xué)習(xí)的知識(shí)是硅鋼的的簡(jiǎn)介、分類(lèi)、牌號(hào)表示、主要的用途、取向硅鋼和無(wú)取向硅鋼的區(qū)別，冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點(diǎn)等等。
我公司經(jīng)營(yíng)太鋼的0.5mm厚的中髙各牌號(hào)無(wú)取向硅鋼，主要有50TW210、50TW250、50TW270、50TW250、50TW290、50TW300、50TW310、50TW350、50TW360、50TW400、50TW440、50TW470、50TWG470、50TW600等等。
3.市場(chǎng)分析培訓(xùn)(以無(wú)取向硅鋼為例簡(jiǎn)單闡述一下過(guò)程)：
(1)上游市場(chǎng)：生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團(tuán)公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司，太原鋼鐵集團(tuán)公司，馬鋼(集團(tuán))控股有限公司等。
武鋼生產(chǎn)較早，產(chǎn)量1300多萬(wàn)噸占全國(guó)的40%，產(chǎn)品規(guī)格齊全，市場(chǎng)認(rèn)可度高;寶鋼引進(jìn)日本技術(shù)，每年產(chǎn)量大約100-120萬(wàn)噸，價(jià)格較高，市場(chǎng)認(rèn)可度較高;太鋼和馬鋼每年大約生產(chǎn)40萬(wàn)噸，太鋼以高牌號(hào)為主，馬鋼以低牌號(hào)為主，主要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。各個(gè)鋼廠都有自己的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)產(chǎn)品處于供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，再加上鐵礦石漲價(jià)，鋼廠的生產(chǎn)成本增加。
(2)貿(mào)易商市場(chǎng)(我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)：現(xiàn)在的市場(chǎng)貿(mào)易商為數(shù)較多，再加上產(chǎn)能過(guò)剩，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)較低。
(3)下游市場(chǎng)：我們的主要銷(xiāo)售對(duì)象是電機(jī)廠、水輪機(jī)廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)電機(jī)出口有一定的下降，因此銷(xiāo)售難度加大。
4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)培訓(xùn)
(1)公司銷(xiāo)售模式：我公司采取的是市場(chǎng)和終端雙管齊下的模式，即銷(xiāo)售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機(jī)性大，不能保證定量;終端商：開(kāi)發(fā)難度大，開(kāi)發(fā)投入多，有時(shí)回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠(chéng)度高，能保證定量。
(2)目標(biāo)客戶(hù)：硅鋼主要是用來(lái)把動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標(biāo)客戶(hù)是電機(jī)制造廠、發(fā)電機(jī)制造廠、水輪機(jī)設(shè)備制造廠、汽輪機(jī)廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。
(3)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的流程：主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司，了解其詳細(xì)的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人;對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介，有規(guī)律的時(shí)常聯(lián)系，加強(qiáng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)我公司的記憶，一段時(shí)間跟蹤后，就進(jìn)行上門(mén)拜訪，盡量促成成交。
二、銷(xiāo)售
在經(jīng)過(guò)總公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，公司安排我到無(wú)錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)硅鋼銷(xiāo)售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無(wú)錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)一下今天價(jià)格走勢(shì)，然后總結(jié)性的匯報(bào)給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉(cāng)庫(kù)去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶(hù)，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。
1.資料的收集：
(1)終端信息：每天至少給20終端用戶(hù)打個(gè)電話，晚上總結(jié)今天信息，按照企業(yè)用量和購(gòu)買(mǎi)可能性大小進(jìn)行歸納和整理。上網(wǎng)收集電機(jī)廠等終端潛在客戶(hù)信息為明天打電話做準(zhǔn)備，記錄他們主要需要的料，企業(yè)規(guī)模的大小(用來(lái)估計(jì)其硅鋼的用量)，企業(yè)產(chǎn)品主要銷(xiāo)往地(用來(lái)衡量企業(yè)對(duì)硅鋼性能參數(shù)的要求)和聯(lián)系方式、聯(lián)系人等等。
(2)貿(mào)易商信息：每天和同行即貿(mào)易商進(jìn)行溝通，在傳播我們信息的同時(shí)，了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號(hào)的現(xiàn)貨，哪一家的價(jià)格比較低，那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好，他們的業(yè)務(wù)員是誰(shuí)等等。
(3)市場(chǎng)和鋼廠信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國(guó)家出臺(tái)了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠計(jì)劃產(chǎn)量，鋼廠的定價(jià)等等信息。
2.電話營(yíng)銷(xiāo)
(1)打電話的目的：?jiǎn)枌?duì)方公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話，讓對(duì)方知道我們公司的名稱(chēng)、主營(yíng)牌號(hào)以及聯(lián)系方式，了解對(duì)方需要什么牌號(hào)、什么材質(zhì)，具體的用量、采購(gòu)的方式時(shí)間等等。
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