前臺(tái)文員實(shí)習(xí)情況總結(jié)范文精選
一、實(shí)習(xí)目的:
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
。ǘ┩ㄟ^(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
。ㄈ┍敬螌(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
。ㄋ模┎⑼ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
XX年xx月19日—XX年xx月06日
三、實(shí)習(xí)方式:
親身體驗(yàn)打工的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
(一)實(shí)習(xí)崗位:
前臺(tái)文員
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé):
1.接待工作:負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2.衛(wèi)生清潔工作:負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.總機(jī)服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng),“您好,‘乾泰”;來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類(lèi),不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4.按期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,依據(jù)需要開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門(mén)采辦;對(duì)洽購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢討,并及時(shí)登帳;對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐個(gè)登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相干部分;
5.負(fù)責(zé)收發(fā)治理報(bào)紙、信函、傳真,及時(shí)送交引導(dǎo)或按請(qǐng)求傳遞給客戶;
6.保險(xiǎn)工作:放工前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),封閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;
7.接收行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其余工作。
六、實(shí)習(xí)心得:
在公司,我被部署在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完整不一樣的生涯。天天在劃定的時(shí)光高低班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成本人的工作義務(wù),不能輕率草草了事。咱們的肩上開(kāi)端扛著民事義務(wù),凡事得謹(jǐn)嚴(yán)警惕,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的過(guò)錯(cuò)承當(dāng)重大的成果付出宏大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙報(bào)歉書(shū)所能解決。
“天下好漢皆我輩,一入江湖破馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成共事,相處之道完全不同。在這偉大的轉(zhuǎn)變中,我們可能徘徊,迷茫,無(wú)奈立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們興許看不慣企業(yè)之間殘暴的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍耐同事之間不聞不問(wèn)的眼神和語(yǔ)言。許多時(shí)候感到自己不受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成就時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的譏嘲。而在學(xué)校,有同窗老師的關(guān)懷和支撐,逐日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間固然不長(zhǎng),然而我從中學(xué)到了良多知識(shí),對(duì)于做人,做事,做學(xué)識(shí)。
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