外貿(mào)實習(xí)總結(jié)范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的外貿(mào)實習(xí)總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié)范文1
1.1實習(xí)背景
實習(xí)地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠見卓識的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2實習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2.1實習(xí)初期
公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的.不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2實習(xí)中期
在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站自己的供應(yīng)信息，同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、 xxx、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心。
實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友，如行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2實習(xí)中期
如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商xxx贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當(dāng)?shù)臅r機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強的一個環(huán)節(jié)。
在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費后要及時發(fā)送樣品，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預(yù)計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)�？傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。
2.3實習(xí)后期
實習(xí)最后幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的客戶進一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進行跟蹤。通過最后這段時間的實習(xí)，使我熟悉了整個外貿(mào)的實際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié)范文2
實習(xí)接近了尾聲，我的實習(xí)周記終于不用再煩惱了，但是工作是沒有盡頭的。我從剛開始的一竅不通，到獨立處理詢盤，管理網(wǎng)站，接樣品訂單，到帶老外看工廠，我都在一點一點的成長。
現(xiàn)在的我對我的職業(yè)未來充滿信心，我已經(jīng)明確了我的職業(yè)之路。外貿(mào)是我要鑒定不移走下去的`，現(xiàn)在的打工是為以后的創(chuàng)業(yè)打下牢固的基礎(chǔ)。在實習(xí)之前，我對我的職業(yè)未來特別迷�！，F(xiàn)在我已經(jīng)肯定了自己的職業(yè)方向，外貿(mào)就是我將來要從事的職業(yè)。美容儀器就是我的主打產(chǎn)品。
我知道做外貿(mào)很辛苦，在和業(yè)內(nèi)人交流時，發(fā)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的壓力很大，特別是外貿(mào)新手。每天都祈禱，訂單訂單，快點來吧。可是終究還是遲遲不來。經(jīng)得起孤獨，持之以恒是外貿(mào)人必備的精神。因為做外貿(mào)有兩種主要的途徑去開始新客戶，接訂單，一是電子商務(wù)，二是參加展會。對于我來說，電子商務(wù)就是我接外貿(mào)訂單的主要方式了。天天對著電腦，一次又一次的敲打著復(fù)雜而簡單的異國語言，天天如此，要不厭其煩。在別人眼中，天天不用出門，坐在電腦前和老外聊聊天就能把錢掙到手了，這多輕松啊!可誰知道，一個訂單的開發(fā)到成交完成，冒著視力下降，電腦強輻射，鼠標(biāo)手，頸椎病，抑郁癥的風(fēng)險，這過程要付出多少努力，浪費多少腦細胞。
美國海關(guān)曾給了我一個很大的臭臉，他讓我低迷了幾個星期。但是我想，誰能確保工作會一直一帆風(fēng)順呢。簡單安逸的工作不是我們年輕人追求的，我們需要挑戰(zhàn)，在困難的挑戰(zhàn)中，尋求解決的方法，而就在我們想辦法解決困難的過程中，我們已經(jīng)在默默的成長了。這樣我的經(jīng)驗就會不斷的積累，往后的工作就會降低失敗的機率。不學(xué)習(xí)，不總結(jié)，我永遠都不會進步。
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