有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)1
寒假到了，很多人都去找了兼職或?qū)嵙?xí)，我不喜歡閑著，也找了家幼兒園實(shí)習(xí)，雖然我不是幼兒專業(yè)的，但是我喜歡小孩子，我也可以給他們帶來快樂和知識。
這個幼兒園條件是很差，老師都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，有的都沒上過高中。那個幼兒園完全就是看孩子的托兒所。我從七月十五日到八月一日在幼兒園實(shí)習(xí)!這個幼兒園和我想象中的幼兒園差距實(shí)在太大了。
我待的班是小班，他們的教室沒有一點(diǎn)色彩和布置，他們的課程只有三門(語文，數(shù)學(xué)，英語)他們只有2本書，一本故事書，一本英語書，數(shù)學(xué)沒有課本，只是教0~25，偶爾教幾首古詩!一節(jié)課半個小時，一天上八節(jié)課!課間的加餐都是學(xué)生自己帶的，大多都是膨化食品等零食。那些食品對孩子的成長都很不利!幼兒園只有中午一頓飯，是為留園的孩子準(zhǔn)備的，留園的孩子很少，飯不是太好，距離老師說的色香味俱全，差好多!我還看到了他們是怎樣管制孩子的，我看了都害怕，所有的老師都喜歡大聲恐嚇孩子們，對孩子大打出手，孩子們都很怕老師!那里的老師脾氣很爆，我都受不了了，我想老師，尤其是幼師脾氣應(yīng)該非常好才對，應(yīng)該很有耐心地去說教才對!我想我們應(yīng)該培養(yǎng)很有耐心地去和小孩子們打交道。還有就是一定要有親和力，一定不能一臉嚴(yán)肅，那樣孩子們會很害怕，很恐懼，不愿意與你接近，我們也很難于他們交流!半個月的時間，關(guān)于幼兒園我并沒有收獲什么，還是不知道正規(guī)的幼兒園是什么樣，正真科學(xué)的課程和飲食到底是怎樣在幼兒園進(jìn)行的!在那個所謂的幼兒園里，我心情很復(fù)雜!這樣的幼兒園會把孩子教成什么樣，孩子帶在這里是福是禍?沒有人可以說清楚!
剛剛開始的幾天里我都是在聽課，他們的課很隨意，想上就上，不想上就讓孩子在班里玩!孩子的天性是玩沒錯，可該上課也上的!待在這我很郁悶!但當(dāng)我看到孩子們圍著我喊我老師時，覺得很幸福，覺得很開心!我沒把自己當(dāng)老師，每天和他們一起玩，一起游戲!很開心，我試講的時候，注意力好像都不集中，我沒辦法用他們習(xí)慣的方式(大聲恐嚇，打)去解決!課本知識根本用不上，我很苦惱!明白自己的課本知識還很難和實(shí)踐相結(jié)合!需要努力，需要再學(xué)習(xí)!
在這個幼兒園里看到的`打罵，讓我很是氣氛，可我無能為力，園長看了都不說話!我想說孩子不是打罵成才的，我希望所有的人在教導(dǎo)孩子時都不要去打去罵!要耐心去教導(dǎo)，要學(xué)會賞識!尤其是老師們!
在這個幼兒園里我收獲什么知識，唯獨(dú)收獲了很多快樂!是這些孩子給我的，我越來越喜歡個孩子們呆在一起了!我想他們已成為我繼續(xù)努力學(xué)好這個專業(yè)的又一動力!孩子們我愛你們!這個幼兒園增加了我的斗志，我要通過我的努力去讓所有的孩子，能正真的去享受幼兒園帶給他們的快樂!現(xiàn)在首先要做的就是努力學(xué)習(xí)，不斷完善與提升自己，好好完成學(xué)業(yè)。寒假要結(jié)束了，新的奮斗要開始了，我會加油的!我希望幼兒園的教師能給學(xué)生多一點(diǎn)愛，他們還只是孩子，希望他們能健康成長。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)2
頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)心得總結(jié)匆匆的三個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這三個月的每一天，滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲。我在教學(xué)方面進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為教師應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一、授課方面
在開始，感覺時間有些把握不好，每次準(zhǔn)備都達(dá)不到自己的理想狀態(tài);便慢慢的揣摩著指導(dǎo)老師的授課方式，不斷的模仿著，然后在模仿后有添加著自己的思路和想法。在將近一個月的學(xué)習(xí)與時間中逐漸克服了自己授課內(nèi)容方式單一、課上互動過少。但是，課上氣氛不夠嚴(yán)謹(jǐn)或者說學(xué)生在授課時態(tài)度不夠嚴(yán)肅，這個問題還是需要不斷的克服，在慢慢的實(shí)習(xí)路中這個問題雖然說通過強(qiáng)調(diào)紀(jì)律解決了，但是還是不夠圓滿，希望在將來會找到一個更加合理的解決方案，盡量不令學(xué)生太過拘謹(jǐn)也不過分的輕松導(dǎo)致課上紀(jì)律難以維持。
在這里，學(xué)到了怎樣利用導(dǎo)學(xué)案來引導(dǎo)學(xué)生在整堂課的學(xué)習(xí)思路，幫助學(xué)生更好的理解教師授課的內(nèi)容安排。由于是高一，所以這里的實(shí)驗(yàn)比較少，通過與老師溝通盡量做了一些可以做的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)中不斷糾正著學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室不良的習(xí)慣例如：隨意打鬧、對待儀器不輕拿輕放、隨意放置實(shí)驗(yàn)用具等。
二、課堂管理方面
對于我們這些新來的實(shí)習(xí)老師會面對各種挑戰(zhàn)，課堂紀(jì)律問題是最令人頭疼的一個大問題。想在不影響正常教學(xué)的前提下盡量與同學(xué)們處好關(guān)系，但是那個與學(xué)生相處的度怎么都不好把握，通過一次次的與那些表現(xiàn)不好的學(xué)生談心甚至批評教育才慢慢的有了一點(diǎn)好轉(zhuǎn)，關(guān)于這一點(diǎn)我覺得的最開始一定要樹立起威嚴(yán)，盡量嚴(yán)格要求學(xué)生與自己，將課堂秩序維護(hù)好后慢慢學(xué)生習(xí)慣了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)氣氛后可以適當(dāng)?shù)膶捤梢幌聛砺?lián)系實(shí)習(xí)生與學(xué)生之間的關(guān)系，在以后的教學(xué)中可以添加一些具有趣味的互動活動。總的來說，實(shí)習(xí)生與學(xué)生之間的關(guān)系很微妙，既要保持一種師生關(guān)系又要體現(xiàn)朋友的友誼，關(guān)于怎樣與學(xué)生相處，相處的度的把握至關(guān)重要，這個需要具體聯(lián)系實(shí)際通過不同磨合調(diào)整才能夠達(dá)到理想的狀態(tài)。
另一方面，作為實(shí)習(xí)生要充分利用學(xué)校現(xiàn)有的規(guī)章制度來約束學(xué)生，比如幾次作業(yè)背不過就可以稍加懲罰或者通過班主任的名頭給他施加壓力，但是盡量不要在別的老師面前說學(xué)生的缺點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)生對老師的這種打小報告性質(zhì)的行為很是反感，
三、日常作業(yè)處理方面
通過處理日常作業(yè)可以在一定程度上了解學(xué)生對知識的掌握情況，并且針對學(xué)生表現(xiàn)的不足可以進(jìn)行有針對性的糾正或者進(jìn)行知識的講解。在批改作業(yè)方面要對體現(xiàn)出來的錯誤在課上進(jìn)行明確糾正，關(guān)于其他比如字跡、格式的內(nèi)容可以聯(lián)系將來的考試或者其他進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。還有就是根據(jù)學(xué)生作業(yè)完成情況可以更加合理的安排教學(xué)內(nèi)容，及時調(diào)整學(xué)習(xí)新課與復(fù)習(xí)的次序。再次，通過作業(yè)完成情況可以一定程度上了解學(xué)生的品行，找出是否存在抄襲的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)采取相依措施來杜絕抄襲的再次發(fā)生。
四、課下談心方面
課上是老師與學(xué)生接觸很短的時間，最長的時間便是課下。利用課下，以實(shí)習(xí)生的身份亦師亦友的同學(xué)生談心聊天，通過課下輕松的氣氛聊天可以很順利的掌握班級最新動態(tài)也可以加深與學(xué)生之間的情感，便于以后在班級展開活動或者調(diào)動課堂氣氛，這對我們來說很重要。幾乎可以說利用好了課下的時間便能夠使課上發(fā)揮會更高的效率，因此必須利用課下重視課下。
五、課上多媒體運(yùn)用
上課，尤其是化學(xué)課枯燥的講解沒有多少效果，或者可以說起不到充分調(diào)動學(xué)生興趣的作用，這個時候多媒體的利用便可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。平時上課會運(yùn)用一些與化學(xué)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)視頻來增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生的注意力。還有就是通過多媒體觀看一些相關(guān)視頻，令學(xué)生在輕松的觀賞視頻過程中能夠不經(jīng)意將復(fù)習(xí)并記憶一些知識。但是，關(guān)于怎樣選取那些資源是十分重要的，在選取時既要考慮是否涉及所要展現(xiàn)的知識點(diǎn)又要考慮是否合適學(xué)生的理解能力，再次就是要考慮學(xué)生的是否會對這些感興趣�？傊粋�資源是否合適運(yùn)用要綜合考慮許多方面。令外，學(xué)生平時如果表現(xiàn)很好，進(jìn)行適當(dāng)?shù)?獎勵便很有必要。我會選取一些勵志的電影或者小視頻找一個合適的時間，令大家在繁忙的學(xué)習(xí)中可以得到適當(dāng)?shù)姆潘桑诜潘芍型ㄟ^電影學(xué)習(xí)其中展現(xiàn)的人生哲理，為以后的學(xué)習(xí)或生活補(bǔ)充一點(diǎn)心靈的雞湯。
六、課外知識的補(bǔ)充
書本上的知識總是有限的，相比與書上的知識有事作為過來人的我的一些學(xué)習(xí)心得或者生活經(jīng)歷都是一種不可忽視的財富，作為財富的主人的我會不定時的將他與眾人分享。比如一些中考是應(yīng)注意的事項(xiàng)或者容易犯的錯誤，還有就是碰到某種情況我是怎么做的收到了什么結(jié)果�？粗麄兊淖鳂I(yè)上用膠帶粘出來的小洞，我會提醒他們這在中考或者高考有可能會導(dǎo)致減分甚至被當(dāng)作作弊的來處理。
書本上的知識很重要，但是適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展一下知識對學(xué)生將來的發(fā)展有很大的益處。而且，書本的知識是必學(xué)知識，但是擴(kuò)展的知識在某些時候的考試中會作為一些拓展性質(zhì)或者材料性質(zhì)的題出現(xiàn)，這個時候如果提前對知識有一定的了解便會在做題時感到十分輕松。
實(shí)習(xí)之路走著并不輕松，但是路邊的風(fēng)景卻一定值得欣賞。在這為期三個月的頂崗支教實(shí)習(xí)的生活中認(rèn)識了許多個性鮮明的學(xué)生，了解了教育前線的現(xiàn)在狀況，熟悉了一線教師的日常工作，明白了教師的教學(xué)艱辛�，F(xiàn)在回頭想想都有一種猶如墜入夢霧的感覺。在三個月中有過成功的欣喜，也有失敗的苦惱，還有師生關(guān)系處理不好的痛苦，以及師生和諧的得意�？傊�，這三個月經(jīng)歷了一段不同以往刻骨銘心的生命之路。在這一段不凡的生命之路上隨著從始點(diǎn)到終點(diǎn)的行進(jìn)，我在教學(xué)活動的技能各方面都有了很大的提升。我堅信這半年所獲得的看不見但是可以真切感受的能力的提高會令我在未來的生活又多了一項(xiàng)資本，利用這半年的收獲可以更好的為生活打拼。
我實(shí)習(xí)，我快樂;我實(shí)習(xí)，我收獲;我實(shí)習(xí)，我感恩。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)目的：
�。�1）通過實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能；
�。�2）根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計旅游路線；
�。�3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；
（4）進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；
（5）理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容，導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)及體會。
二、實(shí)習(xí)時間：
20xx年3月31日——4月11日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
焦作市影視城
四、影視城所在地簡介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠(yuǎn)流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險，被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此，實(shí)習(xí)總結(jié)《導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)及體會》。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項(xiàng)目。
焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的.焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。
五、導(dǎo)游詞
游客朋友們：
大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導(dǎo)游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務(wù)。在此，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進(jìn)影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點(diǎn)之首。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進(jìn)來吧。
游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導(dǎo)游圖。我給大實(shí)簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進(jìn)，穿過市井一條街后到達(dá)的就是楚王宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中，請大家認(rèn)真的聽我的講解，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護(hù)這里的一草一物。
請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎？對了，這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關(guān)這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎，1939年3月19日在河南省安陽市出土，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名，現(xiàn)藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重，又稱司母戊大方鼎，高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克，鼎腹成長方形，上豎兩只直耳，不過發(fā)現(xiàn)時僅剩一耳，另一耳是后來據(jù)另一耳復(fù)制補(bǔ)上的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)4
時間過的真快，不知不覺已經(jīng)實(shí)習(xí)三個月了，在實(shí)習(xí)的過程中，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。在實(shí)習(xí)中，我不僅僅只限于教學(xué)工作，而且根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際情況，開展了大量有益的活動，豐富了實(shí)習(xí)生活。俗話說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者�！迸d趣對于一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)。無論是美術(shù)還是其它的科目，我都采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式，課堂主要是以學(xué)生的思考和想象為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評，我再加以補(bǔ)充、糾正。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
實(shí)習(xí)還沒結(jié)束，就使我在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中得到了一個質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識�！爸R是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。
教育實(shí)習(xí)開始以前，校領(lǐng)導(dǎo)對我們的全體頂崗實(shí)習(xí)生進(jìn)行了動員，并結(jié)合以往教育實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛教育事業(yè)，為人師表的教育培訓(xùn)，調(diào)動了同學(xué)們的積極性。因?yàn)榻處熆梢哉f是學(xué)生的榜樣，她的一舉一動，都在影響著學(xué)生的'身心。雖然，在實(shí)習(xí)前也有過一些試教活動，但是真正的中學(xué)教學(xué)對我來說，這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)老師，這之間需要付儲一定的努力。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。從中我深深體會到，對那些后進(jìn)生不能只是一味地訓(xùn)斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內(nèi)心世界，對癥下藥。因?yàn)槲蚁嘈艣]有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師。
實(shí)習(xí)工作還有一個多月就要結(jié)束了，但是我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)5
來雄鷹實(shí)習(xí)半個多月了，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處越來越多了，也在慢慢的改，學(xué)到了更多有關(guān)于拓展方面的專業(yè)知識，了解很多細(xì)節(jié)的東西應(yīng)該去注意，開闊了自己的視野。特別是在給星藝做培訓(xùn)的期間，我是跟著主教練的，也接觸了一些其他的教練，發(fā)現(xiàn)他們的風(fēng)格都不同，很多優(yōu)點(diǎn)是值得去學(xué)習(xí)的'。懂得教練應(yīng)該根據(jù)不同的團(tuán)隊、情況的不同設(shè)計不同的培訓(xùn)課程，具體問題具體分析，對培訓(xùn)的要求也要隨著改變。
作為一個教練要有自己的一套獨(dú)特的風(fēng)格和培訓(xùn)方式，作為一個初學(xué)者的我，要吸取別人的精華，但也要看到別人的缺點(diǎn)，讓別人的缺點(diǎn)成為自己的優(yōu)點(diǎn)。要放開心扉，不管是在講解項(xiàng)目規(guī)則還是在分享回顧的時候時刻扮演好自己的角色。在整一個項(xiàng)目流程下來，講解項(xiàng)目任務(wù)規(guī)則時你是以一個領(lǐng)導(dǎo)者的身份去下達(dá)任務(wù)，在挑戰(zhàn)的過程中，以老師的身份去觀察發(fā)現(xiàn)他們團(tuán)隊所存在的問題，在分享回顧的時候以朋友的身份去和學(xué)員交流分享，做一面鏡子，把他們的優(yōu)缺點(diǎn)都呈現(xiàn)出來，以做到引導(dǎo)的作用，使學(xué)員有所收獲，有所感悟，正如伽利略所說：你無法教別人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。控場能力要強(qiáng)，應(yīng)變能力更要好，以防突發(fā)事件發(fā)生時能及時處理好。教練和學(xué)員之間要有互動，調(diào)動學(xué)員的積極性，用眼神交流把學(xué)員的注意力集中到你教練自己的身上。時刻注意聆聽、觀察、發(fā)現(xiàn)問題。幫助學(xué)員激發(fā)動力，向內(nèi)省視自己，向外發(fā)現(xiàn)可能性。以積極的心態(tài)去對待，注重每一個細(xì)節(jié)問題。
放低自己，正言正語正思維，保持一個空杯的心態(tài)，擺正自己的心態(tài)，才能學(xué)到更多東西，不斷的提高自己！
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)6
【一】：師范生的實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
“師者，傳道授業(yè)解惑也”
“教師是人類靈魂的工程師”
帶著這樣的目標(biāo)和驕傲，我開始了我的教師實(shí)習(xí)之旅，近50天的時間，教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
“十年樹木，百年樹人�！比陙�，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。
三個月的實(shí)習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。三個月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺可以說不錯，真的很不錯。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好，我有時覺得自己真的被叫上癮了。
三個月的實(shí)習(xí)，令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級是四年級，一大群十來歲的小孩子，又可愛，又活潑，又好動，又調(diào)皮。記得我剛到教室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自己畫的畫給我，我非常感動。
聽了一周的課后，我終于走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開始時心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力欠缺，課堂上出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)、請教，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案，他們沒有絲毫的架子，有的只是更多的朋友般的親切交談與關(guān)懷。為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，時常鉆研教材，認(rèn)真仔細(xì)地備課，寫好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請教，把握好每次上課的機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生們的良師更是益友。我取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。十來歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加小紅花，哪個小組認(rèn)真聽課，就給哪個小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下面開小差，我喊破嗓子都沒辦法控制，現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂秩序，直接向課堂要效益了。
俗話說：“知之者不如好之者好之者不如樂之者�！迸d趣對于一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)，逐漸愛上學(xué)習(xí)。無論是上語文還是數(shù)學(xué)，我都采取以“學(xué)生為主，老師為輔”的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評，我再加以補(bǔ)充、糾正。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
【二】：師范生的實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
20xx年10月4日到10月13日在淮安市淮海中學(xué)高中部實(shí)習(xí)的生活，已在我的記憶書海中添上一個重要的頁碼。常常聽說，將來自己從事的工作并不一定都是我們當(dāng)初喜歡的工作，如果真是這樣，這個實(shí)習(xí)的意義無非就是一個記憶的標(biāo)簽。不過，在這段日子里，我受益匪淺，學(xué)到的東西也會讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此，在這個實(shí)習(xí)報告里，我將認(rèn)真地對我的實(shí)習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)日子里的體會、感受。
10月3日，我們順利抵達(dá)了淮安市淮海中學(xué)，在學(xué)校的安排下，當(dāng)天就開始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級的情況。最初的兩周主要的工作是配合老師上課，老師上課主要是針對每個學(xué)生不同程度、不同問題單獨(dú)設(shè)計的，這在正常的學(xué)校是不會專門關(guān)注這些問題孩子的。特殊教育為這些孩子提供了適合他們的成長環(huán)境。在第一周里，我們主要是隨班聽課（不少于八節(jié)課），作好聽課筆記，看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學(xué)時聽課是不一樣的，因?yàn)檫@種聽課的重點(diǎn)是觀察徐老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間，而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識。第二周，我們就開始認(rèn)真?zhèn)湔n，在指導(dǎo)教師的幫助下，熟悉教材、大綱。寫出一課詳細(xì)完整的教案、板書，經(jīng)指導(dǎo)教師審閱后，先進(jìn)行試講。若試講不合格，經(jīng)幫助達(dá)不到要求者不能上臺講課。第三周，我們就陸續(xù)上講臺，開始了真正的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。我們每個人的課時都不少于16節(jié)，經(jīng)過幾周的'訓(xùn)練，我們每個人都得到了不同程度的提高，也從中體會到了快樂。我跟的老師是徐老師，為人大方，善良，盡責(zé)。在講臺上，我是一個實(shí)習(xí)老師，但是在徐老師面前，我就是一個不折不扣的學(xué)生。每次新課前，我都會帶好聽課記錄本和課本聽一兩節(jié)徐老師的課，做筆記，劃重點(diǎn)，學(xué)習(xí)她的上課方法、思路，遇到疑問的地方做好記號，下課及時向她請教。在這些工作后，參照她的板書，自己備課。開始備課比較辛苦，在徐老師和其他幾位老師的建議下，幾乎把上課將要講到的話都事先寫好，后來比較輕松。每次自己上完課，如果時間允許，我都會到辦公室主動聽聽徐老師對我上課情況的總結(jié)，一般都會遇到如下問題：時間分配把握不夠；與學(xué)生的互動不夠充足；知識點(diǎn)講解有時不夠詳細(xì)，等等。也會說一些做得比較好的地方，然后就是鼓勵我下次改正，繼續(xù)努力。她常說，以前自己也是這樣走過來的，有些事情需要時間。
我們的教育實(shí)習(xí)還有除了教學(xué)工作，還有班主任工作，也就是既要教課又要帶班。無論是帶班還是教課，作為實(shí)習(xí)老師，都會有一個該校的正式老師帶我們。首先，我主動了解高一（10）班的情況特點(diǎn)。第一次和班主任楊老師見面的談話，大部分內(nèi)容就是關(guān)于高一（10）班的情況。談話后，就感到有點(diǎn)壓力。因?yàn)闂罾蠋熣f，部分男生比較調(diào)皮，上個學(xué)期考試的成績也不太理想，尤其幾個頑皮的男生常常氣到某些科任老師沒話說。所以，在和他進(jìn)入教室之前，他似乎就在開玩笑的向我“施壓”，究竟怎樣才能把這個班搞好。開始的時候我還是有點(diǎn)郁悶，怎么會遇上這樣的班級要熟悉一個班級，能記得別人的姓名是對別人的一種尊重，可惜在上面那些交往中，我認(rèn)識的學(xué)生多數(shù)都是班干部。后來我提出，我想承擔(dān)更多的任務(wù)。于是，從第三周開始，他們的早讀、晚讀，我都去檢查了。見面多了，交流也多了。學(xué)生說，雖然有時候我像一個“嚴(yán)師”，但更多時候是他們的一個朋友。
【三】：師范生的實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
4月29日，伴隨著實(shí)習(xí)歡送會的結(jié)束，踏著夕陽的余暉邁出楓林綠洲小學(xué)校門的那刻，我們的實(shí)習(xí)生活圓滿地畫上了句號。有很多的感到，有很多的不舍。短暫的實(shí)習(xí)生活，忙碌而充實(shí)，艱苦而快樂，在這里我們真正展示了自我，釋放了自我，教育實(shí)習(xí)的舞臺上揮灑了我們的火一樣的熱情。感謝楓林綠洲小學(xué)為我們提供這么好的機(jī)會。在這里簡單地介紹一下楓林綠洲小學(xué)。
楓林綠洲小學(xué)于XX年開始建設(shè)，XX年11月教學(xué)樓主體與綜合樓竣工。楓林綠洲小學(xué)辦學(xué)理念先進(jìn)，特色鮮明。學(xué)校以“包容、平等、和諧、快樂”為宗旨，以名人、名山、名水、名城為依托，充分挖掘湖湘文化底蘊(yùn)，打造名師、名生、名校。校園內(nèi)部湖湘特色突出，文化氛圍濃厚。走廊樓梯墻壁上古色古香的岳麓書院，香山紅楓葉點(diǎn)綴的麓山秋景，大氣磅礴的《沁園春。 長沙》，家喻戶曉的湖湘名人，圖文并茂的益智故事。日新月異的古城新景與學(xué)校外部亮麗的建筑風(fēng)格，明快的色彩相得益彰，整個校園文化不失莊重，凝練，又充滿活力與爭氣。學(xué)校設(shè)備先進(jìn)，功能齊全，由教育局投資的70多萬元，完成了多媒體室、電腦室、形體室、美術(shù)室、音樂室、電視臺等內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。學(xué)校規(guī)劃了18個教學(xué)班，班班配備了升降式課桌椅，34寸大屏彩電、電腦實(shí)現(xiàn)了班班通。學(xué)校有722。8平方米的體育館和200米的環(huán)形塑膠跑道。
我們這次實(shí)習(xí)只有短短的三周時間，第一周是教育見習(xí)周，這周我們的主要任務(wù)是跟班聽課，了解班級的基本情況，了解原任老師的任教風(fēng)格，為下周真正走上講臺做好準(zhǔn)備。這周我認(rèn)真聽課，記下自己的心得、體會，遇到不懂的問題虛心向老師請教，老師們都能耐心地為我解答。平時在課間，到班上多與學(xué)生交流，與他們談心，交流，這讓我慢慢地了解他們，并與他們建立一定的感情。在與孩子們相處的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們是那么的可愛，那么的需要人關(guān)懷，不知不覺就想傾注一份愛到他們身上。這周我認(rèn)識了許多學(xué)生，有畫畫畫得好的肖淑穎、曹慶。有寫一手好毛筆字的鄢宇聰，有……。班上學(xué)生的面孔都不陌生了，班上有許多調(diào)皮的孩子，但他們都很可愛，也有許多你去關(guān)心的學(xué)生。與孩子們熟了，發(fā)現(xiàn)他們都很喜歡我，每天聽到他們甜甜地叫我 “歐老師” 心里就有一股暖流涌上心頭，幸福就在那一瞬間。這周我們還為班上出了一期黑板報，還輔導(dǎo)了兩名學(xué)生講故事，后來這兩名學(xué)生在后來的講故事比賽中分別獲得了一等獎和二等獎，這讓我感到非常的欣慰。
第二、三周里我總共上了七節(jié)課，有英語、語文、數(shù)學(xué)、美術(shù)課。第一次課上得挺糟糕的，出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)問題，指導(dǎo)老師細(xì)心地一一指出來了，這些問題在以后的課中都沒有出現(xiàn)，每次課都有進(jìn)步，在后來的課中還受到老師的表揚(yáng)，并給予高度的評價。但我發(fā)現(xiàn)自己在組織教學(xué)和語言組織方面有待加強(qiáng)。在教學(xué)中不會表揚(yáng)學(xué)生是我們每一個新老師最大的缺點(diǎn)�；蛟S你的一句不經(jīng)意的表揚(yáng)會讓學(xué)生高興半天，或許會讓他銘記在心。因此在教學(xué)中，我們不要吝嗇表揚(yáng)，表揚(yáng)比批評更有效，但是適時的批評也是有必要的。孩子是天真的，純樸的，你的一句關(guān)心的話語，會讓他心里暖洋洋的；你的一個不起眼的小貼貼，他會拿去給別人看，并說：“你看！你看！這是老師獎給我的。”你的一個燦爛的微笑，或許會讓讓增添一份信心。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)7
來到客運(yùn)段正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)出乘3次，在這3次出乘中，學(xué)到了許多在課堂上老師無法教給我們的東西，深刻體會到作為一名實(shí)習(xí)生我們還有許多不足，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。我覺得對于我們的工作性質(zhì)來說，我們服務(wù)質(zhì)量最直接的表現(xiàn)就是旅客坐車的感受的好壞，但我們最重要的還是要盡最大努力避免旅客的意外傷害和事故，保護(hù)旅客以及自身的安全，而且我們還要知道預(yù)防火災(zāi)以及撲救火災(zāi)的方法。
春運(yùn)已經(jīng)到了，客流量肯定會增加，這個時候?qū)ξ覀儗?shí)習(xí)生不光光是要注意查票，更是要加強(qiáng)平時的車廂巡查，整理行李架也一定要到位，要認(rèn)真學(xué)并理解段里發(fā)下來的各種注意以及通知，跟緊師傅，不懂就問，盡早學(xué)會處理工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到很多，首先就是我們一定要對車廂內(nèi)消防器材、設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行檢查，如果出現(xiàn)問題要及時報告車長，還要對保潔的工作進(jìn)行驗(yàn)收，查驗(yàn)備品，保證給旅客一個干凈、舒適的環(huán)境，要在指定的車門口立崗，迎接旅客，如果遇到旅客問詢，要認(rèn)真耐心的.回答，值乘中更要加強(qiáng)禁煙宣傳，在巡視車廂時，一定要認(rèn)真整理行李架，做到“大不壓小，方不壓圓，重不壓輕”，對于銳器、較重物品、桿狀物及玻璃制品等一定要提示旅客放在座位下面，開車后，要及時核對車票，唱票，告訴每一位旅客他們到站的時間，在到每一站的前5分鐘一定要做好聯(lián)口通報，保證每一位旅客不漏乘、不越站。
最后，組里每一位員工對待工作的態(tài)度都令我感受頗多，車長對工作非常認(rèn)真，對我雖然嚴(yán)厲但是卻也非常貼
心，師傅以及其他的組員也是經(jīng)常的教導(dǎo)我，幫助我盡快適應(yīng)這個工作，非常感謝他們對我的幫助和段里給的這個機(jī)會，我也會不斷吸取教訓(xùn)，努力不再讓自己犯下曾經(jīng)犯過的錯誤，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多并運(yùn)用到實(shí)際乘務(wù)工作中，是自己不斷向合格的乘務(wù)人員方向前進(jìn)。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)8
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步。作為一個處于新媒體時代下的大學(xué)生，我們天天都在接受著新媒體傳出的各種信息，我們也潛移默化地受到了新媒體傳出信息的影響。所以，研究新媒體輿論對大學(xué)生價值導(dǎo)向的影響是有必要也是有意義的。鑒于此原因，我加入了湖北汽車工業(yè)學(xué)院“踐行踐遠(yuǎn)”暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊。作為校級三大組織主席團(tuán)隊伍和校級重點(diǎn)團(tuán)隊，我們深深感到了自己身上背負(fù)的責(zé)任與重?fù)?dān)。雖然社會實(shí)踐對于即將大三的我們并不陌生，但是，這一主題，新媒體、輿論、價值導(dǎo)向等一系列詞，于我們而言，還是相對比較空乏的。所以，這難免又是我們實(shí)踐之路上的又一攔路虎!
還好，我們并沒有被眼前的困難所嚇倒。反而，越是遇到困難，我們越是有一股干勁兒和沖勁兒。雖然，剛開始我們一隊八人有過爭執(zhí)，但是我們最終都經(jīng)過討論研究，緊密部署，最終制定出了一套自己的.方案。我們通過走訪、調(diào)查、問卷等形式進(jìn)行，為期半個多月的社會實(shí)踐中，我們走訪了十堰市團(tuán)市委、十堰市四所高校、十堰絡(luò)電視臺等組織;我們也切入我們自己的主題，在上發(fā)問卷，通過新媒體的方式詢問分布在各大高校的伙伴們，然后再將問卷歸類整理，最終形成自己的統(tǒng)計結(jié)果。在實(shí)踐過程中，我們也積極關(guān)注新媒體上所散發(fā)出的各種消息，認(rèn)真總結(jié)分析，形成與自己社會實(shí)踐相關(guān)的資料。
說實(shí)話，這一路走來，我們大家都很累。至今還記得為了編寫調(diào)查問卷，大家熬夜趕工時候的背影;至今也還記得，為了能按時與各組織的干部會面以采訪他們，我們頂著驕陽，滿頭大汗的面龐;也記得，那時候，為了統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，大家不吃飯加班、對著電腦時候的孤獨(dú)與疲憊!然而，這一切都過去了，當(dāng)我們現(xiàn)在站在這路的盡頭，回首自己的足跡，覺得在積極當(dāng)初并沒有選錯，也并沒有后悔!反而，看著自己和伙伴們這路上歪歪扭扭的足跡，覺得自己真的獲了很多，成長了很多!這一路，收獲了友誼，也收獲了成長!
“踐行踐遠(yuǎn)”團(tuán)隊，我們社會實(shí)踐的隊伍會越走越遠(yuǎn)，越走越好!
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)9
我以為，要作為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是作為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的'需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯�(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
有關(guān)體會實(shí)習(xí)總結(jié)10
在小學(xué)的童年學(xué)習(xí)生活是我這輩子最向往的生活狀態(tài)，每天可以無慮地笑著，就算是哭，過后也不會耿耿于懷覺得難過和傷心，只是一時的情緒而已。喜歡那種隨心的生活，但是我知道，人不可能永遠(yuǎn)不變不成長，知道那些只能留在心里好好回味而不再是現(xiàn)實(shí)的生活。但是依舊懷著一直向往和喜歡。所以剛開始我就是有著私欲來參加三下鄉(xiāng)的，但是下鄉(xiāng)之后才發(fā)現(xiàn)，我的私欲造就了我一生不可多得的回憶，人間溫暖的回憶。
懷著一顆期待和向往的心來到三下鄉(xiāng)的基地——江車小學(xué)。一下車就看到了江車小學(xué)的校牌匾，有一絲絲文學(xué)的韻味，為安靜的校園預(yù)示了一點(diǎn)點(diǎn)此時校內(nèi)的氣氛。學(xué)校不大，但是卻很有拼搏、自強(qiáng)不息的味道，只有兩層教學(xué)樓，白色夾著一點(diǎn)黑色的墻和教學(xué)樓前面的向日葵相映襯下格外的好看，讓人有一種流連忘返的沖動。事后才知道，這些向日葵都是同學(xué)們自己種的'。向日葵象征年輕的生命力，太陽花更是寓意著頑強(qiáng)拼搏，即使是很干涸的地方也用盡自己的努力生存下來……看到這些，我覺得我并沒有來錯地方。當(dāng)初只是更多地想到，我教授給他們知識，更多的可能是學(xué)習(xí)考試的知識。其實(shí)我錯了，他們教給我的東西是無價的，但是是終身受用的。想到這里，我決定要認(rèn)真得對待每一天，認(rèn)真對待和他們在一起的每一天，不僅教授他們學(xué)習(xí)考試的我知識，更要引導(dǎo)他們樹立正確的我觀念和思想，真正起到一名“教師”的作用。
不枉此行的事情還有很多。比如說，和他們在一起每一天都能感受到快樂，孩子們天真無邪的笑容相信一個正常的人都不會討厭，更不會忍心拒絕，我也不例外，在課堂上，在課間，活動中，和他們一起體驗(yàn)快樂，一起謀劃……上課的時候他們認(rèn)真學(xué)習(xí)的表情是我久久都不能忘懷的我，小手拿著鉛筆和橡皮擦，眼睛直直地看著課本或黑板，那種認(rèn)真，或許很多人很多時候都沒有做到，我深深地為他們感到高興和欣慰。他們的認(rèn)真也感染了我，即使很多時候自己做不到，但是也要自己努力的像他們學(xué)習(xí)，努力去做。
又比如說，每天孩子們很早就來學(xué)校，有打乒乓球的，打籃球的，讀書的，自習(xí)的……想想我們現(xiàn)在的我狀態(tài)。進(jìn)大學(xué)后聽到很多人說已經(jīng)忘記高中三年起來匆忙吃完早餐爭取多一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)的我感覺了，忘記了為什么天還沒亮就一定會準(zhǔn)時起床，精神飽滿地快步走回課室學(xué)習(xí)了，現(xiàn)在不要說起來學(xué)習(xí)，就算是起來吃早餐都是一件奢侈的事情了。反省的不僅是別人，更是自己……“被窩是青春的墳?zāi)埂贝蠹以俣觳贿^了，但是很多時候已經(jīng)變成了說說而已了，不是嗎?年輕的我們，和他們一起從被窩里面爬出來好嗎?一起努力!
一起經(jīng)歷過一些大大小小的事情，上課的時候像老師和學(xué)生，課間的時候像大姐姐大哥哥，這就是我們的下鄉(xiāng)狀態(tài)�？吹剿麄兡敲聪矚g我們，我們舍不得回去，舍不得離開。記得下鄉(xiāng)倒數(shù)第二天我們班有個學(xué)生問我：“老師，你什么時候回家啊?什么時候走啊?”說著的時候眼睛不敢看我，只是低著頭，帶有點(diǎn)難過的表情說。畢竟是二年級的小孩子，表達(dá)情感的方式還不是很明確，但是孩子們的天性是不會變的，他們的我純真的我神情是不會騙你。聽到這句話，我的鼻子酸酸的，眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)，但是我知道，在孩子們的面前盡量不要流淚，我忍住淚水，擠出微笑說：“老師明天回去，什么時候來還要看老師的我學(xué)校安排�！逼鋵�(shí)我知道，除了回訪什么時候來下鄉(xiāng)真的是未知數(shù)，未來不是既定的，有無數(shù)種變化，無數(shù)種可能性。不和他們直說，不想讓他們傷心，但是事后想想都覺得好開心，原諒孩子們也很舍不得我們的，心里很暖很暖……
除了從孩子們的身上看到他們身上的閃光點(diǎn)，除了和他們的情誼，還有我們整個三下鄉(xiāng)隊員的情感和體驗(yàn)。我們隊伍不大，但是其樂融融。一起做飯，一起吃飯，一起商量活動方案，一起聊天……我們彼此了解對方，熟悉彼此�，F(xiàn)在的我們很多時候都是一個人在外面，不管是在學(xué)校學(xué)習(xí)還是在外面工作，很多時候都有一種孤獨(dú)感，因?yàn)槲覀兌疾皇窃诩依铮俏覀兛梢韵胍幌�，我們在外面還有朋友不是嗎?人與人的相處，其實(shí)就是一種磨合。就是石頭一樣，只有把互相的棱角都磨的圓潤了，我們才能不弄傷對方。在這個三下鄉(xiāng)的我隊伍中，男生們十分體貼我們的女生，讓我們睡在一樓，因?yàn)槎䴓鞘琼攲颖容^熱。把床讓給女生，自己打地鋪，這種體貼我們都是能用心感受的……還有很多很多，他們做得足夠好……在這里，我僅代表全體女生謝謝他們。
每一個團(tuán)隊要進(jìn)步，要昌盛，都是要考團(tuán)隊的我團(tuán)結(jié)合作的精神。個體的力量畢竟是有限的我。在這個隊伍中，我們一起商量活動的方案，爭取做到最好。就像排演話劇一樣，一起為同一個目標(biāo)不斷努力再努力，中間我們也參雜著各式各樣的想法，有過意見不合，但是我們都知道我們只對事不對人，私下還是會相處得很好。一個宿舍住八個人，兩個人睡同一鋪，增進(jìn)了相互之間的友誼，因?yàn)槭羌w宿舍，大家都互相體諒一下下，這樣我們的日子過得比想像中要舒適和平穩(wěn)，慢慢地已經(jīng)有點(diǎn)舍不得那種生活。
其實(shí)，三下鄉(xiāng)的意義不是僅有這些，每個人看到的東西不一樣，體驗(yàn)到的感受也不一樣，但是相信很多人都有同感：難忘和舍不得，我也一樣……
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