個人實習總結15篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的個人實習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人實習總結1
《浙江大學優(yōu)秀實習總結匯編》
休閑體育崗位工作實習期總結
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結休閑體育崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在休閑體育崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合休閑體育崗位工作的實際情況，認真學習的休閑體育崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在休閑體育崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在休閑體育崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對休閑體育崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)休閑體育崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成休閑體育崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到休閑體育崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對休閑體育崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點
個人實習總結2
在田家炳中學實習的一個多月里，我學到了很多的東西，也品嘗到了許多的辛酸與快樂。實習給予我機會的同時，也帶來挑戰(zhàn)。初試鋒芒的成功使我激動不已，令人不快的事情和經(jīng)歷則會令我感慨萬千。但我牢記，實習不是正式工作，而是一個學習過程，是“從做中學”。不管是喜還是憂，也不管是經(jīng)驗還是教訓，任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲�，F(xiàn)在我的總結如下，主要有三方面：
一、常規(guī)班級管理方面
快樂月亮船
由于初一的學生與初二、初三的學生都有所不同，他們的思想、心態(tài)等都剛剛開始形成。因此，必須根據(jù)學生的基本情況、原班主任的工作計劃和學校的要求，制訂出適合本班工作開展的工作計劃，以及一個嚴格的班級管理條例（操行記錄），使班級的管理有了明確的依據(jù)。在這些工作計劃和班級管理條例的制訂中，指導班主任給了我很大的支持與幫助。
二、班級建設方面
俗語說：“蛇無頭而不行”。一個集體如果沒有一個得力的領導班子，那么這個集體無疑是散沙一盆，毫無力量可言。因此，在初步了解學生的情況下，在指導班主任的幫助與指導下（主要是指導班主任的意詣），建立了班委會，并對班干部進行了管理和培養(yǎng)，使一些工作得以很好地開展。在建立班委會的過程中，我注重向學生灌輸集體主義思想，從而使學生以主人翁的精神參與到班級的管理與建設中。組織班干建立了管理園地與學習園地。
在“五練”（早操、早讀、午練、晚讀與晚寢）方面，狠下工夫，賞罰分明。基本杜絕了遲到與早退的現(xiàn)象，漸漸的扭轉了不良學風。
三、學生思想建設
我接手是初一（2）班，這個班的學生大多數(shù)相對都比較安靜，有幾個比較搗蛋，而且有帶壞整個班級風氣的傾向，同時還有全班性的打鬧現(xiàn)象，甚至演變?yōu)榇蚣�。因此，我主動找學生聊天，及時了解掌握他們的思想狀況及學習情況，了解他們的難處，及時地為他們提供幫助，為他們解決難題，發(fā)現(xiàn)在特殊情況的，自己無法解決的事情，及時通知指導班主任。還開展了“溝通、合作與人相處”的主題班會，在游戲和盡情敘說自己中，理解與人相處時要遵守的準則，共建一個團結和諧的班級體。在對待差生的問題上，我尊重他們，以誠相待，一視同仁，平等相處。兩三周下來，我和同學建立起了和諧的師生關系。同時，我也贏得了許多的學生的信任。
打鐵需要自身硬。要給學生一杯水，自己得有一桶水。
其實要學生敬佩你，必須把自己的優(yōu)點與長處展露給學生看。比如說，寫得一手好字、會畫畫，多才多藝等等啊。這些一擺出來就會對學生有震懾力，進而敬佩你，樂意跟你交往。這對于班主任工作是至關重要的。還有一點最重要的是教學，能在教學這方面征服他們的話，這才是妙不可言，學生絕對是對你五體投地，言計必從。你有可能不知，學生最羨慕的是在課堂上，能自由自在、侃侃而談的、知識深不可測的老師。不過，這就要我們有過人的本領與深厚的專業(yè)知識。
實習班主任工作經(jīng)歷雖然苦，時間也很短，但讓我切實地感受到了班主任工作的重要、深奧。如果說班主任工作是一項工作，不如說它是一門藝術。在今后的工作學習中，我將繼續(xù)學習與提高，為自己早日成為一名正式的班主作而努力奮斗。
教學工作總結：
一、是預備階段：先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認真聽指導老師上課。我的指導老師是方芳，因此我主要聽的也就是他的課，為了取百家之長，我也有選擇地聽了另外一位帶班老師李株婷的課，并且認認真真地做了相應的聽課筆記�，F(xiàn)在的聽課與以前聽課的目的不一樣。以前，重點在于學，在于掌握新知識，而現(xiàn)在，我是做作為一個準教師去聽課，重點在于觀摩教學，學習的是指導老師們的教學方法（即他們如何向學生們傳播知識的方法）、教學思維、教態(tài)與教學機智等等。前一周除了做一些實習班主任工作外，幾乎都在聽課，聽不同老師講同一章節(jié)、同一內容的課，可以從中進行對比、總結，這不失為一種實習教學的好方法。這樣各位老師的教學的優(yōu)缺點就更加容易在對比之中體現(xiàn)出來了。在經(jīng)過了一周的聽課、接著，根據(jù)所學的教育知識和在田家炳中學實習聽課所學到的，在已有的基礎上備課，試講，做足了上講臺的準備。
第二周我正式走上講臺，第一次感覺自己的知識很少，真是“書到用時方知少”。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）——試講（說課）——上課——接受組員的課評信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中的每個環(huán)節(jié)又有許多小細節(jié)，但最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。
二、課前：從課堂教學來說，備課是很重要的，俗話說“課內十分鐘，課外十年功”
課前的功是課內效的基礎，課內效是課前功的反映。在備課時，不僅需要吃透教材，還要考慮學生的學習情況，了解學生的薄弱點，上課前才能對癥下藥，教學內容才能重點分明。比如，我所上的是“感受成長中的苦與樂”這一課，備課時，我盡可能的查閱相關大量的參考資料。以此為基礎，先研究大綱和教材，再考慮教學內容的組織，并事先全班性的了解到學生在平時學習生活等方面遇到的一些苦惱。編寫教案時，我就能有的放矢。在上課的前一周我已經(jīng)把教案都寫好了（我們的備課方式主要是集體備課）并在其他實習老師的陪同下，我們輪流試講，互相取長補短，然后再修改教案，再試講，直到滿意為止。在上課的前一個晚上，我又拿出教案仔細地看上兩遍，檢查是否有疏落的地方。第二天上課前，我再把教案看一遍，形成一個清晰的映像。不過，在上課的前一個晚上我失眠了，可能是緊張的緣故吧
個人實習總結3
我的實習單位是xx市xx附中，在這里我學到了很多，也得到了很多老師的幫助，與學生們也很得相處了兩個月，這是我人生中的一段美時光，也是我在人生歷程中踩下的一個堅實的腳步。
xx小學坐落在天津教育化氛圍濃厚的xx區(qū)，它是由著名教育家張伯苓先生在1928年創(chuàng)辦的。多年來，xx小學在全面推進素質教育的進程中，堅持以科研為先導，以德育為核心，以課堂為主渠道，以優(yōu)化教學過程為重點，積極探索具有xx特色的辦學模式，開創(chuàng)出xx小學素質教育的新局面。
德為師之本，無德無以為師。xx小學狠抓教師的職業(yè)道德教育，并根據(jù)學校青年教師多的特點，建立青年思想教育絡。學校堅持開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻”為主題的活動，創(chuàng)建精神明崗，評選明年級學科組。在進行師德建設的同時，學校也把加強師能培訓放到了突出位置。學校采取課題研究、教學培訓等方式，進一步提高教師的科研能力。由于學校的科研活動始終植根于教師實踐的沃土之中，教育科研工作年年有收獲、年年有發(fā)展。同時，蓬勃開展的教育科研工作又成為了學校發(fā)展、教育教學質量提高的動力和先導。
xx小學在創(chuàng)辦之始，張伯苓先生便提出“德育為萬事之本”。學校把握愛國教育主線，有針對性地對學生進行愛國主義、集體主義和社會主義的教育，利用現(xiàn)有的圖書、音像資源，開展了歌詠比賽、藝術匯演、愛子影院、主題班隊會等系列教育活動，收到了良的教育效果。學校還堅持寓教于樂的原則，積極構建藝術教育特色和重視科學普及活動。幾年來，xx小學的學生在國內外、市、區(qū)的美術、書法、器樂、舞蹈等比賽中頻頻獲獎，科技活動也取得了令人矚目的成績。
課堂教學是實施素質教育的主渠道，xx小學緊緊抓住課堂教學這一陣地，努力把素質教育落實到每一堂課的教學之中。學校確立了“小學語導讀模式研究”這一重點科研課題，由全國語特級教師靳家彥老師擔任課題總負責人，在語教育中探索培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在日常教學改革中，xx小學將“生動教學六要素”作為衡量教師教學工作的一項重要指標。教師教學能力和教學水平的提高，使得學校各年級的教學質量也穩(wěn)步提高。近年來，xx小學的畢業(yè)生合格率一直保持100%，優(yōu)秀率也逐年上升。
我在實習期間主要做的事是聽課以為上課，不同的老師有不同的教學方法，聽了不同老師的課，會有不同的收獲。但他們上課有一個共同點就是都讓學生參與進了課堂，很的體現(xiàn)了“以學生為中心、以活動為中心、以經(jīng)驗為中心”的教學思想。學生能很的發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮他們的想象力，更的理解課堂上的所講的知識，學生也對不懂的地方主動向老師提出，其他同學也紛紛參與進來，活躍了課堂氣氛。
學校在對學生的管理方面做的很嚴格，對學生實行嚴格的管理，要求班主任充分發(fā)揮自己的作用，對學生做各方面思想工作。班主任經(jīng)常關注著學生的日常生活，發(fā)現(xiàn)某個學生有點不同尋常就會馬上把該同學找來辦公室進行單獨溝通，了解清楚學生在想些什么，并積極與學生家長進行聯(lián)系，實行學校和家長共同監(jiān)督，使處于青春期的學生不走錯自己的道路。
學校還采取德育積分的方法來對學生的行為進行約束。每個學生都有一個屬于自己的德育積分，為班級做了事就會相應的得到德育積分的獎勵，相反，違反了學校、班級的規(guī)章制度就會被扣去德育積分，當扣到一定程度后，學校領導會找到該同學進行教育。
要做到“學高為師，身高為”。小學階段是一個人成長的關鍵時期，而教師在其中起了十分重大的作用，所以要以德為師，為人師表。在平時的教學和生活中，實習生要注重自己的言行舉止和著裝等各方面的細節(jié)，重視自己的人品修養(yǎng)和素質，給學生帶頭。
在實習的過程中，我碰到了一些問題。比如現(xiàn)在的學生普遍比較調皮，很難管，他們有時候甚至會故意來刁難你。面對這種情況，你需要有足夠的耐心和承受能力。你不但不能敵視他們，反而要尊重他們，多和他們交流，久而久之他們會喜歡上你、信任你。
許多在一些老牌的省重點小學實習的同學反映說，那里的老師不會給實習生太多的教學機會和自由發(fā)揮的空間。一來他們怕實習生新鮮、活力的教學風格會導致同學們原本緊繃的心變得松散;二來他們害怕影響原來的教學進度。因此很多實習生在實習期間只是幫任課老師打打下手，這對實習任務的完成和實習生自身能力的提高是很不利的。這就要求實習生能把握住一切能鍛煉自己的機會，提高工作效率，讓任課老師相信你的實力。
實習是一次鍛煉的機會，它教會了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中，弄清楚了自己所處的社會大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認識到了良的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學生們進行有效的互動，都有賴于這些方面的知識。真實的感受，切實的體會，我找出了自己平時很少注意的細節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對我來說意義非凡，對我今后的工作也有很大的幫助，取長補短，這樣才能不斷進步，沒有人一生下來就能做一切，每個人都是在不斷的學習中慢慢成長，最后成熟的。
細細想來，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事能力方面的提高�？傊@是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會，我覺得不但要把自己的工作做，還要與人和諧共事，搞團結，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習后悟出來的，也是我受益終生的道理。
最后是我對這次實習的建議：
1、要珍惜一切，把握時機，抓緊時間學習專業(yè)知識，同時要拓寬自己的知識面，政治、歷史、地理、經(jīng)濟、學等各個方面的知識都要有所了解。我建議學弟學妹平時要多跑跑圖書館，閱讀大量有意義的圖書，開拓視野，力求全面發(fā)展。
2、在平時的學習過程中要抓住一切能展示自己和鍛煉自己的機會，這樣在自己以后的實習中不會因為面對許多老師和同學而過分緊張。學生可以利用寒暑假的時間去一些學校先進行見習，這樣對以后的學習很有幫助。
3、在大學里除了要打扎實的專業(yè)基礎外，還要注重各方面能力的培養(yǎng)和鍛煉。學校對你的考評不單單看你的學習排名，綜合能力也是一個很重要的內容。
4、正確處理隊友之間的關系，在出現(xiàn)小摩擦時，要互相諒解，從整體利益出發(fā)，做相應的調解工作。
5、在生活方面，要注意培養(yǎng)自己的人際交往能力。在實習中要正確處理自己和學生以及老師的關系。對學生要亦師亦友，對學生既要樹立一個老師的威嚴，同時也要有朋友般的情誼，這就需要把握其中度的問題。
個人實習總結4
一、踏上實習之路
20xx年9月2號清晨，我們踏上了山西平遙的寫生的旅程.這是我們工業(yè)設計第一次外出實習，無比喜悅激動的我一路上都在用網(wǎng)絡搜尋著有關平遙的一切。平遙古城位于山西省晉中市平遙縣境內，是一座具有2700多年歷史的文化名城，與同為第二批國家歷史文化名城的四川閬中、云南麗江、安徽歙縣并稱為 “保存最為完好的四大古城”，也是目前我國僅有的以整座古城申報世界文化遺產獲得成功的兩座古縣城之一。
中午的時候我們下車，陣陣歷史沉淀出的古氣撲面而來，走在去客棧的路上，我在想，這么宏偉這么質樸的建筑，古時候人們的智慧，是需要我們這些后代人取其精華，然后站在他們的肩膀上，運用到當今時代的發(fā)展，工業(yè)設計的發(fā)展。
二、寫生之行點滴
2號下午我們在客棧安頓下來。3號早上寫生之旅就正式開始了，我和同組的同學歡聲笑語的尋找要畫的建筑，苦苦尋覓，我們來到鸚鵝巷28號的一處住宅門口坐下。這是我第一次沿街作畫,我有點難為情,因為水平實在拙劣的可以,手法更是生澀,真不敢面對過往行人偶爾飄來的眼光.真的好羞澀，但后來發(fā)現(xiàn)古城的人們很友善，不想我們這些所謂的藝術范扼殺在搖籃里，即便他們覺得畫的不好,也會鼓勵地對我笑笑或簡單指點一下.我也明白過來,正是水平不行才需要多加實習勤加練習嘛,管別人怎么看啊.一上午的時間我只畫了一個大門，而且感覺自己畫的很不好，感覺很不好，我安慰自己才第一次不要灰心。
萬事開頭難，有了第一次的體驗，感覺沿街作畫也沒什么的，雖然往來的車水馬龍，游客來來往往時而駐足，觀摩下我的畫，那刻我真正的覺得學東西的時就是要心理素質強硬，就是要臉皮厚起來。由于第一副畫畫面構圖太飽滿，所以第二幅的時候就很注意整體的構圖。平遙的晝夜溫差很大，中午炎熱的日頭無情的戲謔我，我咬咬牙，心想，要完成今天完成老師布置的任務猜可以回去，就和我的隊友頂著日頭，走到城外去找地點。
晚上老師開始評點我們的畫，老師說，‘畫畫的時候需要先把物體看的簡單，比如說正方形、三角形、圓。然后把握好形式、材料和透視，不懂的不會的想不通的地方要趕快記到紙上。畫畫的時候要領悟透視中心和骨架，要有目的，參透后再畫!’老師說我的線總是重復，然后叫我可一先打點在連線，畫的線都是有用的，要心中有數(shù)，不要盲目畫，那樣會讓畫面臟亂。
個人實習總結5
焊接，也稱作熔接、镕接，是一種以加熱、高溫或者高壓的方式接合金屬或其他熱塑性材料如塑料的制造工藝及技術。下面我們來看看焊接個人實習總結，僅供大家參考！
即使我已經(jīng)經(jīng)歷過金工實習的實習經(jīng)驗，但當我重新接觸到電裝實習這門新的實踐課程，心里難免有點小小的激動和擔憂。激動是因為有一周相對輕松的時間和學習自己期望已久的知識，擔憂是因為自己第一次有如此經(jīng)歷，害怕不能很好地完成任務。
但一周的電裝實習已悄然而愉快的度過，中間的過程的確充滿樂趣，或許期間有個別的失敗，但這并不影響整體的成就感。同時，在這實習期間，對于電裝實習這門課有了更深一層的認識。
電裝實習課的全稱是電子產品組裝實習，本課程針對我們測控專業(yè)開設，其主要目的是通過一個完整的電子產品的組裝調試，學習電子產品的生產工藝過程，認識和理解電子工藝的基本內容，了解常用電子元器件的識別及測試方法，掌握焊接及產品調試的動手操作能力。對學生進行電子產品人工焊接，裝配，調試等生產過程的一種常規(guī)培訓，以充實理論教學中未能掌握的知識和技能。同時把在理論教學中學到的知識具體運用到實踐操作中，提高學生們的知識和操作技能，提高學生們的綜合素質，為后續(xù)課程的開設打下良好的基礎。在電裝實習期間，我們主要的任務有以下幾點：
1、學會識別和正確使用常用的電器元件;
2、學會用萬用表測電阻、電容、二極管、三極管，測電壓、測電流的方法。
3、學會用萬用表測電阻、電容、二極管、三極管，測電壓、測電流的方法。
4、掌握人工焊接和裝配技術;學會和掌握簡單電子產品的制作、調試方法和步驟。
5、學會簡單電器裝置的故障分析及簡單故障的排除。這些任務一直貫穿于我們整個電裝實習。
在這期間我們用到的主要工具有;萬能表：用于測量電阻值和判斷電路是否開路。烙鐵，錫絲，吸焊槍，鑷子，螺絲刀等。當然，器件的認識是最基本，老師也不忘在實習的開始專門用一上午的時間告訴我們。
首先，最基本也是最常用的元件電阻。
電阻在電路中用“R”加數(shù)字表示，如：R1表示編號為1的電阻。電阻在電路中的主要作用為：分流、限流、分壓、偏置等。參數(shù)識別：電阻的單位為歐姆(Ω)，倍率單位有：千歐(KΩ)，兆歐(MΩ)等，換算方法是：1兆歐=1000千歐=1000000歐。電阻的參數(shù)標注方法有3種，即直標法、色標法和數(shù)標法。數(shù)標法主要用于貼片等小體積的電路。色標法指的是將電阻器的參數(shù)用不同顏色的色環(huán)和色點表示阻值及精度的方法。如表1所示。色標法常見有四色環(huán)法和五色環(huán)法。
四色環(huán)法一般用于普通電阻器標注，四色環(huán)電阻器色環(huán)標注意義為：從左至右第一、二位色環(huán)表示其有效值，第三位色環(huán)表示乘數(shù)，即有效值后面零的個數(shù)，第四位表示允許誤差。五環(huán)色標法一般用于精密電阻器標注，四色環(huán)電阻器色環(huán)標注意義為：從左至右的第一、二、三位色環(huán)表示有效值，第四位色環(huán)表示乘數(shù)，第五位色環(huán)表示允許偏差。
其次，電容。電容在電路中一般用“C”加數(shù)字表示。識別方法：電容的識別方法與電阻的識別方法基本相同，分直標法、色標法和數(shù)標法3種。
除了以上的元件，還常用到二極管，三極管，以及電感。二極管分陽極和陰極，管端有黑圈的為陽極。
當然，在實習期間最常用的還是元件的焊接。在有限的條件下，我們主要是手工焊接。在電子產品裝配中，要保證焊接的高質量相當不容易，因為手工焊接的質量受很多因素的影響和控制，因此，在掌握焊接理論知識的同時，還應熟練掌握焊接的操作技能。
手工焊接的具體操作方法可分為五個工序。
(1)準備階段，將烙鐵頭和焊錫絲同時移向焊接點。
(2)加熱焊接部位，把烙鐵頭放在焊接部位上進行加熱。
(3)放上焊錫絲，被焊部位加熱到一定程度后，立即將手中的焊錫絲放到焊接部位，熔化焊錫絲。
(4)移開焊錫絲，當焊錫絲熔化到一定量后，迅速撤離焊錫絲。
(5)移開電烙鐵，當焊料擴散到一定范圍后，移開電烙鐵。
熟悉了這些基本的操作和流程，剩下的時間就是手工操作。
第一天：老師講解實習目的和任務，演示焊接方法，分組發(fā)放實習工具，學生學習常用元器件的識讀與測量，焊接知識，用萬能板練習焊接工藝。
第二天：用萬能板焊接一電路，如圖1所示，學習如何用單片機燒寫器燒寫程序，焊接完畢并檢測無誤后可用單片機裝入老師已編好程序進行驗證。與門采用74LS21，請自行查閱該元件Datasheet并準確連接。注意：數(shù)碼管a、b、c、d、e、f、g、dp依次接P2.0-P2.7。老實說，這是我認為最難的一個操作。很多人都經(jīng)歷了幾次失敗。
第三天，每人發(fā)放四套電子產品焊接套件進行焊接和裝配練習，弄懂套件工作原理并進行焊接和調試。但是，可能由于簡單的緣故，我們這組一上午就完成了。下午的時候，老師又發(fā)了貼片元件給我們練習，并把第二天的原件提前發(fā)給我們，讓我們先熟悉一下。我們練習的有九路流水燈，聲控LED旋律燈，電子幸運轉盤，貼片元件練習板。
第四天，每4人一組發(fā)放4套電子產品焊接套件進行焊接和調試，所焊接的套件質量作為本次實習評分的重要依據(jù)。所發(fā)元件為4位電子鐘，八路搶答器，紅外接近開關，管收音機。我選擇的是紅外接近開關。
第五天：老師檢查測試套件焊接情況，學生現(xiàn)場演示電子產品工作情況，學生書寫實習報告。學生整理焊接工具，打掃實驗室。
在整個實習期間，我完成了多功能按鍵控制數(shù)碼管，九路流水燈，聲控LED旋律燈，電子幸運轉盤，紅外接近開關的元件組裝。其中多功能按鍵控制數(shù)碼管的功能是按下K3，數(shù)碼管開始顯示。按下開關K1，數(shù)字加一個，按下開關K2，數(shù)字減一個，按下開關K4，數(shù)碼顯示管關閉。九路流水燈的功能是接通電源，LED燈從左向右閃爍，調節(jié)電位器可以控制閃爍的頻率。聲控LED旋律燈，顧名思義，就是接通電源，LED燈隨著聲音的高低閃爍。電子幸運轉盤，也就是按一下開關可以產生一個隨機的燈亮。
最后，也是最重要的一個成品就是紅外接近開關，它是我在整個實習期間得分大的憑證。對于這個組裝產品，我有特殊的情感。它帶動了我在整個實習期間情感的波動。剛開始的時候我很順利的完成了組裝，對于這個成品我很有信心，當然結果也沒有讓我失望，果斷的實現(xiàn)了功能：接通電源，紅燈亮，當我手接近的時候，另一個綠燈同時亮起，當手離開時，綠燈滅�？粗约河H手組裝的原件實現(xiàn)了功能，心里特別的高興。
但是，美好的事總是要經(jīng)歷波折。但第二天正式驗收的時候，我的產品突然不工作了。當時，我的心就涼了一半，我想這次完了。沒辦法，只好重新檢查，但始終沒有查出來。最后，迫不得已，只好破罐子破摔，硬著頭皮去讓老師檢查。但我圍上去的時候，同時也發(fā)現(xiàn)了其他的同學也有一樣的情況，我的心對視就平衡了。但當老師為我們指出問題所在時，我有頓時興奮起來。這樣一波一折給我留下了深刻影響。
通過這次的電裝實習我學到了很多，不僅在學習上同時也在生活上。簡單來說我順利的完成了本科的學習任務，即學會了烙鐵的基本使用，能夠完成簡單的電路組裝，同時進一步了解了各類元件的作用和強化了自己的實際動手能力。但在我看來，在生活上我也有重大收獲。
通過我親手的組裝，明白一件電子設備是通過汗水來獲得的，它的內在價值遠遠高于它的外觀。通過老師對我作品的評價即差點淪為反面教材讓我明白永遠不要眼高手低，否者連最基本技能也玩不透。舉例來說，以前我以為我的技術很好，能夠很輕易的達到老師的要求，于是疏于對焊點的練習，當我拿到老師的面前，才發(fā)現(xiàn)一切都我的自以為是。所以在以后的學習中要吸取教訓，不能夠閉門造車，要相互交流經(jīng)驗，彌補自己的不足，這就是我最大的收獲吧!
最后，電裝實習不僅是一門學科，更是一扇走向生活的大門。認真的學習只是完成了基本任務，只有用心去感受，去總結，才是最大的收獲。
個人實習總結6
短暫的畢業(yè)實習很快便結束了，在這次畢業(yè)實習過程中，在實習工地的現(xiàn)場技術員、工程師的幫忙下，我對實習過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我收益匪淺，不僅僅學到了許多專業(yè)知識，并且還從建筑工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習以來的心得體會總結如下：
認真做事，踏實做人通過這次實習，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運營模式，以及人才的培養(yǎng)。勘察設計的施工作業(yè)隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙，盡最大的努力做好每件事，要不斷的學習更多的知識，為公司貢獻自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關心人，幫忙人，做到不失信于人！虛心向別人學習！
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經(jīng)驗得來的。從別人身上學習來的，我們務必抓住這個機會，認真的學習，不斷地自我總結，自我完善，從而全面的提高自我。
首先，通過這次畢業(yè)實習，使我更深刻地了我們路橋專業(yè)知識。大學四年在學完專業(yè)基礎課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學的資料都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業(yè)實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學的知識都是最基礎的資料，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次，通過這次畢業(yè)實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監(jiān)理工作，我們都就應注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實習的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時，給我的感受最深刻。
路橋施工管理要思考的資料多，范圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現(xiàn)場指導。所以各項工作都在計劃進行中。
另外，施工管理還包含員工的技能培訓，在莆田的仙港大道工程中實習，通過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最終，通過這次畢業(yè)實習，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的畢業(yè)實習中真的很難學到更多的知識和技能�？墒�，在這幾天的畢業(yè)實習中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多教師和工人師傅們所說：“畢業(yè)后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學習”。的確，從大學畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們去努力。所以，應對那么多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學的比我們扎實，學識比我們淵博，我們僅有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們才會有更大的提高，我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領域取得更大的收獲。
個人實習總結7
轉眼間我一個學期的實習工作已經(jīng)結束，這段時間里我們從學生一下變成了教師，以往感覺十分不適應，可是經(jīng)過一段時間的實習鍛煉，使我完成了由學生到教師的主角轉變�；叵脒@一學期的實習工作還歷歷在目。
回想我剛到我的實習學校林口中學時，看著陌生的學校，操場，教學樓以及陌生的面孔，我既緊張又興奮。一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在實習期間，我既是學生，又是教師。作為學生，我虛心求教，不恥下問;作為人師，我兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲。我付出了很多，同時收獲了更多。
十年樹木，百年樹人。實習期間，我以做一名高素質的優(yōu)秀體育教師為目標，全面嚴格要求自我，不斷追求提高，不斷完善自我，不斷超越自我。一個學期的實習，使我真正體會到做為一位教師的樂趣，同時，也使我的教學理論變成了現(xiàn)實，使虛擬教學變?yōu)檎嬲膽獙γ娴慕虒W。回想這一學期的實習生活，每一秒都充滿了汗水和感動。當我漫步在實習學校里，那出自學生一聲聲的真誠問候掩蓋這段日子遇到的所有委屈，最終剩下的僅有數(shù)不清的欣喜。
我在實習期間正好趕上學校的廣播體操，而我從未接觸過這套體操，實習報告網(wǎng)必須從頭開始學習，為了盡快適應教學，準確的將這一套體操傳授給學生，我經(jīng)常在休息時間和學校的其他體育教師一齊討論，研究體操視頻，獨自練習，雖然開始上課時比較倉促，可是我還是慢慢的適應過來了。來到學校經(jīng)過短暫的觀摩后我獨自走上了講臺，雖然剛開始心境異常緊張，由于經(jīng)驗不足和應變本事不強，課堂出現(xiàn)了示范動作不熟練，分解帶操動作遲緩，口號不流利，底氣不足，但我還是完完整整地把課上了下來。期間我針對出現(xiàn)的問題進行我反思，不斷的改善自我，同時也得到了學校其他教師的指點。他們無私的奉獻和幫忙，使我體會到了教師這個大家庭的溫暖。
為了彌補自我的不足，我嚴格按照學校的要求，仔細地備課，寫教案，進取向其他教師學習，認真把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自我的授課本事。為了在短暫的實習期間充分鍛煉自我，我們主動和學校的其他教師一齊上課，帶學生練操，雖然比較辛苦，但當看到學生們作出標準整齊的體操時，心理更多的是欣慰和自豪。
良好班團體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動能夠產生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的進取性，這時進行團結意識教育、職責心的教育是行之有效的。針對我們班同學對中考不是很重視，緊張意識不夠，學習不夠認真和細心的一系列情景，經(jīng)過一個星期的準備，在期中考試后第一周的周一我主持了這次班會，這是我主持的第一次班會。這次班會的主題是：我很重要。在班會上，首先是舉行一個簡單的運動會的頒獎儀式。對在20xx年**運動會上獲得名次的運動員進行頒獎，對獲獎運動員頒獎結束后請運動員對全班同學進行簡單的發(fā)言。其次是看運動會上的照片，增強同學們的團體意識，為第二個資料做好鋪墊。主題班會的第二部分資料是本次主題班會的最主要資料：我很重要。首先是觀看***光榮事跡的flash演示，然后請同學們分組討論，同學進取地對觀看的資料[文章來源于99.]進行討論，討論過后，每組推薦一位同學上講臺發(fā)言，同學們暢所欲言。發(fā)言完畢后是教師簡短的總結。最終請同學們寫出自我所做過的最不負職責的事情和最想改掉的缺點，收起紙條后再請同學們寫出每位同學的職責，再收起來。最終告訴同學們：所寫的最不負職責的事情的紙條會扔掉，所寫的職責會好好保存，并請他們也拋掉過去，從此刻開始做到
在這四個多月的體育教學實習中，我深深體會到，要當一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養(yǎng)出更多的體育優(yōu)秀學生就需要付出更多的努力和汗水。教育實習讓我更加堅定了獻身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以更加認真的態(tài)度虛心學習，不斷完善自我，不斷提高自身的素質和執(zhí)教水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!
個人實習總結8
在帶隊老師的指導下我來到了XXX中學進行實習，在整個實習過程中各位隊員克服困難。圓滿地完成了實習工作，在物理教學，班主任實習，教育調查等方面都取得了一定成績。得到本中同學及各指導老師的認可，得到校領導及各老師的一致好評。
一、校內準備階段
按照學校教育實習的規(guī)定，所有學生分成十一個實習隊分別同物理系和指導老師帶隊進入各實習點進行教育實習工作。我被分配到某實習隊并擔任隊長，某實習隊組隊后我按照系內的有關規(guī)定及指導教師的要求與某校方作了接觸，確定了本隊實習的有關事宜，明確了教學進度及教學任務，開始緊張的校內準備工作。
校內準備工作分國教材分析，備課，聽課，評課等幾項內容，我在指導老師的指導下與各位隊員一起將需要講授的課程，知識點作了細致的分析和研究，編寫了各課節(jié)的教案，備課進行試講，評課，自我總結。
校內準備階段在系領導的指導下，某實習隊校內準備階段取得了成功，大家都對自己的課程作了詳盡的準備，編寫了詳細的教案，通過校內準備階段我完成了課程的分析和教案的編寫，進行了課程試講，總結了自己收獲與存在的問題為自己的教育實習作了充分的準備。
二、教育實習階段
經(jīng)過將近二周的校內準備，我在帶隊老師的指導下進入XXX中學進行教育實習，本次教育實習要完成三項主要任務――教學實習，班主任工作實習，教育調查。
進入XXX中學，實習隊每人進入一個班級進行班主任實習和物理教學。我進入的是高二_班，講授課程為高中物理第二冊第十章機械波的內容，下面針對教育實習的各項任務將自己在教育實習過程中所取得的成績與得失做以下總結：
1、教學實習
進入XXX中學后，實習隊馬上進入班級了解情況，跟隨指導教師聽課，參加教研會議，隊內試講，評課，為新授課程做準備，在明確教學進度及教學計劃后我馬上跟隨指導老師聽課、了解學生情況，為正式授課做準備，在聽課中我以XXX中學的學生基礎較差，所以在教學中應注重對基本知識和基本理論的強調，著重調動學生學習的積極性，及時接收學生的反饋信息。
結合聽課的心得我制定了教學計劃，進行了隊內試講，得到了指導教師的肯定，當天第四節(jié)課的時候，我正式走上講臺，在高二_班講授新課第十章第一節(jié)――波的形成和傳播，經(jīng)過精心的準備，本節(jié)課取得了一定的成績，完成了各項教學計劃，課程的講授得到了指導教師老師的好評，但指導老師也指出了課程中存在的.不足。第一堂新授課程后我及時總結了自己的得失，在聽課和試講的同時吸取他人的優(yōu)點及長處為自己所用。后面兩周多的時間里我共完成11教學課時，其中新課8節(jié)，習題課，復習課，單元測驗各一節(jié)。
在教學過程中我不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改進教學方法，使每堂課程都飽滿精練，XXX中學物理組組長在聽完我的課程――多普勒效應后做出了較高的評價。在我自己的努力，各指導教師的幫助下我的教學實習工作取得了圓滿成功，取得了一定成績，在講授新課，實踐課的同時聽課35節(jié)，在教學實習中我積累了一定的教學經(jīng)驗，為日后教學打下了良好基礎。
2、班主任實習
在進行教學實習的同時我還進行了班主任工作實習，一開始我便在高二_班班任教師的指導下開展班主任工作實習。我深入高二_班了解情況幫助班主任老師開展各項工作，針對校藝術節(jié)，校運動會，校隊列比賽，班級的各項工作也都按照計劃展開。我協(xié)助班任老師開展隊列訓練，運動會及藝術節(jié)的準備工作，同時也著重做了幾位同學的思想工作，幫助同學們克服思想波動，多次開展開班干會議及主題班會，對班級同學及班級的現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，在工作中得到了原班主任老師的細心指導，學習了比較多的工作方法和班級的管理方法，積累了一定的班主任工作經(jīng)驗，在工作中共做學生思想工作5次，召開班干 會議3次，主題班會2次，參加校隊列比賽，校運動會，藝術節(jié)，在工作中取得的寶貴經(jīng)驗為日后的工作打下了堅實的基礎。
3、教育調查
進入XXX中學之后，結合學校的現(xiàn)狀及學生特點我做了細致的分析，結合準備階段的教育調查計劃制定了本次教育調查的主題及調查步驟，展開教育調查，并結合其他中學的有關調查數(shù)據(jù)，分析得到高查結論。
此次高查的方向是重點校，普通學校學生在學習興趣，學習取向，學習目的，學習現(xiàn)狀的差別，學習中存在的問題，并探跟據(jù)不同基礎的學生開展教學的原則和方法。高查涉及XXX中學高二高一共六個班，共400余名學生，及其他中學的有關調查數(shù)據(jù)。我聽取多人的意見，查詢有關資料，結合心理學，教育學的有關知識，完成了教育調查報告。報告得到指導教師的認可。
4、活動
我任隊長在某實習期間，參加了校內的各項教研，學習活動，并代表實習隊贈送禮物給某全體老師，并參加了校內相關活動，增進了對XXX中學的了解和友誼，為日后的實習工作打下了良好基礎。
三、總結階段
實習結束前，實習隊內隊員都總結了自己的成績，帶隊老師及我的指導教師對我的教學技能和能力都做了較高的評價。整個實習隊的實習工作及優(yōu)良作風，得到了XXX中學學生老師領導的一致好評，實習隊體現(xiàn)出的實習生高超的教學技能，較為深厚的專業(yè)素質和風采，為學校爭了光，為物理系爭得了榮譽。
個人實習總結9
這是我經(jīng)歷平生第一次實習，是那么難忘。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的！
通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們如何施工，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
以上是我的實習工作總結，在以后的實際工作中，我會努力認真，爭取將各項工作做得更好。
個人實習總結10
時間：20xx年11月20日~20xx年12月25日
地點：小板橋小學 一年級（1）班
歷時一個月時間，在我們實習小組四位成員的共同配合與努力下，成功的完成了在小板橋小學的實習。我們小組的目標是培養(yǎng)低年級學生的專注力，為以后的學習與生活奠定良好的基礎，回顧整個實習的過程，有欣喜的時刻，也有無奈之處。通過這次實習可以讓我們在社會實踐中學會了更多，從而彌補了我們單純學習課本知識的不足，有利于我們更好的對知識進行消化與理解。
通過這次小學的實習我學到的東西對以后的學習與生活都會有很大的影響。雖然我們是大三的學生，但是參見實踐鍛煉的經(jīng)驗并不豐富，這次實習為我們以后繼續(xù)開展社工的活動提供了經(jīng)驗，提供我們個人專業(yè)成長的機會。首先，成功的“破冰”為以后每期活動的正常開展奠定了良好的基礎，雖然第一期的活動過程中讓我們工組員感覺和無奈，但是我們達到了“破冰”的目標，建立了信任感，這使的我們小組的成員具有很強的歸屬感，對小組活動的設置參加積極性很強。其次，我覺得志愿者的介入也是一種很好的形式。來自東陸陽光社的志愿者多數(shù)為社會工作專業(yè)的學生，引入志愿者，一方面可以分擔工作者的工作，從志愿者那里得到一些幫助，另一方面，也為學弟學妹以后實習的開展積累經(jīng)驗，有利于提高未來我們專業(yè)的實習服務績效，具有一定的持續(xù)性。再次，在實習過程中曾經(jīng)收到過一封家長大的感謝信，這對我們具有很強的激勵性，這是對我們實習的一種肯定，給了我們更好的完成實習的信心。
這次實習從一開始我們就遇到很多困難，過程中我們也會發(fā)現(xiàn)不同的問題。但是換一種角度講，發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)了成長與服務提升的機會，總結我們的問題主要有以下三個：
第一，也是讓我在整個實習過程中都在困惑的問題，就是我們實習實際發(fā)展與預先計劃、實習契約的不相符。
我們最初的計劃書設定以應用戲劇的模式介入低年級學生的習慣養(yǎng)成，但是最后終究是以小組的形式開展，關于戲劇表演的部分只是少數(shù)環(huán)節(jié)涉及。實際開展與最初設想的矛盾，一直讓我覺得這次實習很失敗。
第二，對服務對象需求評估不足。
實習正式開展前缺乏對學齡初兒童生理、心理及社會環(huán)境的特征與影響，正是由于我們這方面知識的缺乏，使得最初的活動會出現(xiàn)失控的現(xiàn)象，而且有些活動會因為兒童的理解能力問題無法正常運行。
第三，跟進工作不足。
為了將我們的專注力練習與生活聯(lián)系起來，我們曾經(jīng)布置過幾次作業(yè)，但是每次的回收狀況都不良好，最重要的是我們沒有對回收狀況的不良采取任何的措施，進而每次布置的作業(yè)結果都不良好，沒有達到我們布置作業(yè)多的目的。關于這次實習中遇到的問題，我們一定會吸取教訓，在以后的實習中注意相關方面，進而提高我們得服務。
我們此次實習的開展使服務學習性質的，服務學習也就是在我們在開展活動提供服務的過程中，不斷的總結與升華，達到自我學習與提供服務的雙向目標。但是，我發(fā)現(xiàn)在在整個實習過程中，我們所得到的遠比我們帶去的多，也就是學習到的多于我們的服務。雖然我們的實習是我們?yōu)檫@些小朋友提供服務的過程，我們的目標旨在提高小朋友的專注力，為其以后的學習養(yǎng)成良好的習慣，不過我們在整個過程對社工的理解在不斷的提高，使得理論知識在實踐中升華，但是究竟對服務對象帶去怎樣的影響，我們卻不能做出準確的評估。
現(xiàn)在整個實習都已經(jīng)結束了，在我們各個小組的交流中，可以得知每個小組都遇到過一些問題，甚至對與整體的實習還保留著遺憾之處，但是當我們將活動展示的展板做出以后，發(fā)現(xiàn)可以給那些學生帶去一些新鮮的東西，很有成就感。我想這就是做社工精神上的滿足吧。
個人實習總結11
兒科護士工作心得從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美得工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我得孩提時代有著這樣得記憶：因為生病，心急如焚得父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施得誘逼下，來到了打針得地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色得帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我得面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光得推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中得“白衣天使”，當我成為兒科護士得第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我得微笑來面對生病得孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏得護士形象。前不久，有一位6―7歲得小男孩得一句話讓我更堅信我這樣做是對得。第一次給這個小男孩做治療得時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針得，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣得舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天得治療都由我為他進行得，可由于工作忙，打完了他得針，我便忙著我自己班上得事兒去了，好久沒看到我，他就說打針得部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院得時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動得話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作得重要必。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕得人是護士，拉上人生帷幕得人也是護士�！笔前。谌说靡簧斨杏姓l會不需要護士得細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細得世術�！白o士要有一顆同情得心，要有一雙愿意工作得手�！毙滦蜗蟮米o士是會用她們得愛心，耐心，細心和責任心解除病人得病痛，用無私得奉獻支撐起無力得生命，重新?lián)P起生得風帆，讓痛苦得臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語――“神話中天使得美麗在于她得圣潔與善良，而白衣天使得美麗在于溫馨與微笑”。進入新得世紀，特別是在加入WTO以后，我們得各項工作都面臨著新得環(huán)境，新得機遇和新得挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士得新形象就應該從心開始，從心做起。
人們常說：“眼睛是人類心靈得窗戶”，人類情緒中得喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到得是醫(yī)務工作者熾熱得眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠得笑臉，要塑造一個城市得新形象，離不開各行各業(yè)得形象建設，更離不開一個個行業(yè)得新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方得新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士得共同努力，必須要以敏銳得洞察力和靈敏得觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強得意志和堅忍不拔得毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在得系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純得頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體得人來進行護理。這每一個新得工作方式都是在原有護理工作方式得繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化得服務。
作為新時代得護士，作為xx醫(yī)務人員中得一員，我一定順應時代得要求，堅持不懈得努力，為塑造xx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展得步代，為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起得宏偉大業(yè)而努力奮斗！
個人實習總結12
實習總結
在公司實習期間，才意識到秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。我們要把書本上理論的東西化為了實踐，同時還學到了許多書本以外的東西。課本上曾強調過的秘書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。
我充分感受到作為一名秘書，所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，并要勤于動腦思考，才能真正地完成好任務。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。 以上這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
回想起來，實習是有成績的，也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、工作欠主動；
2、工作有時缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過程中與同事聊天。 我認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學生都很
難找到工作，所以一定要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業(yè)的機會。 ③不斷地向他人學習。一個人的知
識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。
這次實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。
面對以后的工作，我將會更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩！只有不斷開拓進取，才能在不斷變化發(fā)展的社會。
個人實習總結13
我是在幼兒園實習的，轉瞬間兩周的實習生活就這樣結束了。在實習中，使我更深刻的了解到了一個幼兒老師的工作，更深刻了解和把握了中班這一年齡階段的幼兒的身心進展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)分。也熟悉到了作為一個幼兒老師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他老師及家長的合作、協(xié)調工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注意于對有關幼兒身心進展特點及國內外幼兒教育討論的理論學習，經(jīng)常忽視了對幼兒生活常規(guī)的關注。這次在幼兒園實習，第一次完整的觀看了幼兒園一日的生活，發(fā)覺其實訓練幼兒的生活常規(guī)培育他們的行為習慣及自理力量也是一項重要的任務，一門值得重視的學問。老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有方案的教育和隨機教育相結合，如我們班有兩個小伴侶鋪張洗手液，黃老師就會跟小伴侶說明我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能鋪張，并要求他們兩人帶一瓶回來作為賠償。
這些日常生活突發(fā)的大事都成為老師培育幼兒良好行為習慣的機會。我在實習初期的時候，看到小伴侶的椅子放得不整，我就會幫他們放好，他們告知我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了，他們要上廁所，不管當時在做什么活動，我都以為應當讓他們去上廁所。他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。我以為我是在關心他們，可事實卻并非如此，經(jīng)過黃老師的提示后我才熟悉到我的行為的后果就是他們永久都不能學會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣。
我的行為的動身點是關愛幼兒，但結果卻是溺愛他們，所以經(jīng)過反省我覺得幼兒老師心中應當有一把尺，這把尺其實就是老師堅守的原則這些原則的動身點和終點都應當是進展和提高幼兒的力量的。小伴侶都特別天真可愛，我很愛他們，很喜愛和他們玩。幼兒園早上有半個小時是讓幼兒拿著玩具蘿卜自由活動的，我會趁這個機會，和他們玩成一片，和他們談天。我試著讓自己變成小伴侶，融入他們的生活。這樣我才會獲得他們的歡心，才會得到他們的信任和依靠。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心換取孩子們的快樂;我愿用我的實心，換取全部人的認同。我很慶幸能夠和中四班的小伴侶及兩位優(yōu)秀的老師共同度過兩周的時間，小伴侶們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂。而兩位老師的指導和教導則是一筆珍貴的財寶。我把實習期間的點點滴滴串聯(lián)起來，在這短暫的兩周時間里，我的關念，我的心態(tài)，我的力量在漸漸地發(fā)生變化。
從中我也領悟到作為一個新老師，肯定要戒驕戒躁，要時刻有種學習的態(tài)度來對待自己的工作，注意閱歷的積累注意觀看有閱歷的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的力量，這是一個成長的過程，也是必需的過程，假如自己的態(tài)度虛心，觀看認真，汲取得當，那么就肯定能夠取得進步，得到提升和進展。我信任我肯定能勝利!
個人實習總結14
實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是人生的另一個起點，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實習對我們來說又有著特殊的意義，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心境來到實習學�！挚诳h幼教中心。
短短的4個月實習生活轉瞬即逝，在這播種的季節(jié)里，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經(jīng)驗。當然，由于我們經(jīng)驗不足，實習過程中也存在一些問題�，F(xiàn)就本次實習工作總結如下：
我于x月x號來到幼教中心報到，正式開始了我的實習生活。由于我頂替的教師擔任八年中二班的課程。在4個月的實習生活中，作為一名實習教師，我要以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的職責心、進取的態(tài)度投入到課堂教學及輔導中。
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的幼兒教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)榻處煟@中間需要付出很多的努力。在教學上，我認真地備好每一堂課，寫好教案，課后認真反思課堂教學活動中存在的問題，經(jīng)常地旁聽其他教師的課，虛心請教其它教師的經(jīng)驗，以及教法。在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學過程，并在課后對該教師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經(jīng)過多次地與別的教師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的提高。
作為一名教師，天職就是教書，無私地將所學的東西教給學生，這是我們支教的重要資料——授課。從兩個月的支教中我了解到，那里的孩子不是我想象的那樣能夠很好的每一堂課，特別特別累。而大多數(shù)時間都亞歐在組織紀律上了。一名人民教師太難當了，要講授一堂課它必須備課——寫教案，上課，理解家長反饋信息，自己寫反思，講評，鞏固學生知識這樣的環(huán)節(jié)，看起來很簡單，可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細節(jié)，不僅僅要你認真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一向在探討學習的課堂教學。
首先，我要了解中二班孩子年齡的班基本情景，然后根據(jù)孩子的基本情景來安排教學。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡，然后認真地研究該上的這個單元，認真地分析教材重點與難點。因為設有指導教師，于是我向指導教師征求意見，并加以修改和調整。然后自己先試教，之后再修改，最終才正式上課。在每上一節(jié)課前，我都會把所要講的資料反復練習，直到記住為止。并且在課后經(jīng)常和學生交談，讓他們指出在課上教師的不足，不斷改善教學方法。事實證明，這套方法挺受孩子歡迎的，同時也拉近了我和學生間的關系。除此以外，經(jīng)過不斷地反思，交流。
我了解了一些適合農村學生基礎差的方法。這對我在今后的教學工作中，在應對基礎差的孩子時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給孩子呈現(xiàn)的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯誤。否則，這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響。批改作業(yè)，糾正學生的錯誤是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情景加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情景的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
期間，在輔助學生工作時，給我的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè)，解惑之人，更應當是一位有著天秤心靈的朋友。僅有這樣，教師才能從過去作為“道德說教者”，“道德偶像”的傳統(tǒng)主角解放出來，成為學生健康心靈的，健康品德的促進者，催化劑，引導學生學會自己調查，自己選擇。
四個月以來，我在生活方面也學到了許多東西，這些東西是在書本里找不到的，對我以后的生活很有幫忙。在感情方面，學校領導在生活上也我們供給了很大的幫忙，教師們也很熱情，和各位教師的關系處的很好，尤其是住在學校的教師，感情更沒的說，常常以兄弟相稱。，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺得很開心，雖然生活有點苦，可是他們讓我認為所做的一切都是值得的；和孩子的感情真的很深，和孩子建立了很好的朋友關系，他們很喜歡我，我也是，他們期望我留下來，可是這不可能，。當我們才漸漸進入主角，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學生、開始覺得教書也是件挺趣味的事時，實習已經(jīng)結束了。
經(jīng)過這次實習，我了解了教師的酸甜苦辣，也讓我了解了教師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。應對這樣的問題，我不得不反思我們在教學過程中對學生的專業(yè)技能培養(yǎng)模式改善問題：如：增加對學生實踐技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，讓學生多練，多反思；多帶領學生去正規(guī)的幼兒園見習，學習成功幼兒教師的先進經(jīng)驗：多讓學生去接觸幼兒，了解幼兒發(fā)展的水平和需要。四個月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位教師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質，時刻為成為一個好教師而努力著。
個人實習總結15
剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習物流管理專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的物流管理專業(yè)理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學生，有幸參加了為期近三個月的實習。
一、實習目的
通過認識實習、加強理論學習與實際結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累。
二、實習地點
揚州xx物流有限責任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于20xx年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿易事業(yè)部、客戶服務部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，服務網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，xx物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質、全方位的物流服務為服務宗旨。
三、實習內容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務的基本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規(guī)避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風險，若仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實習過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業(yè)知識應用、拓展到實習工作當中，而后學到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業(yè)為促進其產品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業(yè)務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續(xù)為客戶提供質、最有效的物流服務，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！此階段實習主要任務：
1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務操作中負責客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關業(yè)務和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務單證，指令。
公司有完善的客戶服務系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承擔相應的責任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。對不熟悉公司業(yè)務的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務達到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務范圍，提升公司認知度及信譽度。
2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，并對客戶進行相應制單，及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度。在客戶部實習的一個星期，我們學簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認。
3、收集相關市場信息，并及時制作信息反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業(yè)務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產生的不良后果。
若業(yè)務上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務質量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務態(tài)度。
作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：
�。�1）端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
（2）與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。
�。�3）準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
（4）采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
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