基層實(shí)習(xí)總結(jié)（通用5篇）
一段難忘的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，相信你一定有很多值得分享的收獲，如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)總結(jié)，可以收獲更多。那么如何把實(shí)習(xí)總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的基層實(shí)習(xí)總結(jié)（通用5篇），歡迎大家分享。
基層實(shí)習(xí)總結(jié)1
今年暑假我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。”通過(guò)開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行�！鄙鐣�(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的`不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化每一天，捧著厚厚的問(wèn)卷，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤８兄x這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谶@過(guò)程中成長(zhǎng)了不少，懂得了不少。
做為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì)，真的很有意義，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
基層實(shí)習(xí)總結(jié)2
每個(gè)人都是自己生活里的主角，在社會(huì)里與人們的交往中，以自己獨(dú)有的觸角、姿態(tài)演繹著屬于自己的故事。故事里的每個(gè)情節(jié)除了需要我們用心經(jīng)營(yíng)外，還需要有效的溝通達(dá)到順理成章的連接。幽默的手法則是活躍溝通的最好通道。
在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信心取代土地、資金等其他傳統(tǒng)的資源成為一線的經(jīng)濟(jì)資源。在信息的采集、傳達(dá)、翻譯、接受過(guò)程中無(wú)不需要溝通的有效性來(lái)維持。而溝通的有效性取決于對(duì)信息時(shí)效性、適用性、連續(xù)性、精辟性、暢通性等的掌握。幽默則是促進(jìn)溝通的有效進(jìn)行的活躍劑。在輕快的狀態(tài)下，信息的流動(dòng)將呈現(xiàn)最暢通、爽快的效果。實(shí)習(xí)過(guò)程給我留下最多正是幽默在溝通中所起的事半功倍的顯效。
人因?yàn)槿壕佣M成了團(tuán)體，構(gòu)成了社會(huì)，結(jié)成了生活。而溝通在所有這些過(guò)程中就像水一樣承擔(dān)著使人們生存的使命。在學(xué)校里，對(duì)于組織里的溝通雖然有過(guò)專門的課程學(xué)習(xí)，但更多的是停在理論層次上，缺乏真實(shí)度與參與感。出來(lái)實(shí)習(xí)了，才發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)上的溝通要比理論上的要復(fù)雜和緊湊得多，任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都需要溝通來(lái)維持彼此間的關(guān)系與工作，不論是組織內(nèi)部還是外部、個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)間。因此，良好的溝通藝術(shù)對(duì)于交際有著至關(guān)重要的作用，它影響著人們對(duì)信息的理解度與認(rèn)同感，甚至于組織的決策。
我所實(shí)習(xí)的單位是一個(gè)基層的計(jì)劃生育部，主要負(fù)責(zé)計(jì)生的統(tǒng)計(jì)工作。這個(gè)與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)的職業(yè)，說(shuō)實(shí)在的，學(xué)到的并不會(huì)很多，但卻很實(shí)在。讓我接觸到社會(huì)很多不同階層的人，遇到了很多只會(huì)在某個(gè)階層發(fā)生的事，得到了好多以前從未有過(guò)的感受。大的有主管領(lǐng)導(dǎo)被暗中施暴致殘的事，小的有因溝通不暢造成的口角紛爭(zhēng)。每一件經(jīng)歷的事都提醒著我社會(huì)的復(fù)雜，人性的難懂，還有有效溝通的重要性。像在人力資源管理里所說(shuō)到的，有效的溝通能明晰員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與規(guī)劃等方面的疑惑，使員工從本部門的實(shí)際出來(lái)，向企業(yè)的長(zhǎng)效目標(biāo)邁進(jìn)。在課堂上對(duì)這樣的話沒太大的在意，上班了才切身體會(huì)到個(gè)中的深邃。社會(huì)是不純粹的，人性是多樣的，在這樣的狀態(tài)下，人們要生存就要學(xué)著變通。這是實(shí)習(xí)給我的體會(huì)。也許正是因?yàn)槿艘獙W(xué)著變通適應(yīng)社會(huì)，學(xué)會(huì)溝通，尤其是溝通的技巧，便成了人們處世的基本。記得上司曾忠告過(guò)我的死板老實(shí)的個(gè)性，她說(shuō)在這個(gè)世界上每個(gè)人都是為著自己的利益而活著，不管是對(duì)誰(shuí)，留著半分戒心都是必須的。凡事都要學(xué)著用彈性的方式面對(duì)，自己才不會(huì)那么容易受傷，別人也會(huì)好過(guò)一些。而我所強(qiáng)調(diào)的用幽默的方式溝通彼此的心靈用意就在這。
剛接觸這個(gè)工作的時(shí)候，帶著學(xué)生的.稚氣與純粹我用最直板的態(tài)度面對(duì)。自?shī)首詷?lè)地上演著自認(rèn)為出色的工作表現(xiàn)。可現(xiàn)實(shí)的赤裸總會(huì)在很多不經(jīng)意間袒露，簡(jiǎn)單的心一下子接收到的是社會(huì)的不簡(jiǎn)單。督促育齡婦女按時(shí)查環(huán)查孕是計(jì)生工作很重要的一環(huán)，電話催促則是最直接的方式。剛開始面對(duì)眼前一大堆到期對(duì)象的名單，為提高工作的執(zhí)行力度，對(duì)每個(gè)對(duì)象每個(gè)星期我都會(huì)打成十通電話催促，并夾帶著官腔得嚇人的語(yǔ)氣�？墒盏降慕Y(jié)果卻——不是被掛電話就是被罵臟話，偶爾有些口頭上愿意配合的，行動(dòng)上也不見得馬上行動(dòng)。心就像個(gè)鼓滿氣的汽球卻被銳器扎上似的，漫漫泄氣掉�？鄲乐畷r(shí)，想到了上司之前告誡過(guò)的那翻話，要變通著適應(yīng)社會(huì)，學(xué)會(huì)用一種幽默的方式與別人溝通。之后，我試著用家庭式的幽默和慰問(wèn)式的語(yǔ)氣帶入電話中，才發(fā)覺情況有了轉(zhuǎn)變——在一種輕松的狀態(tài)下，大家都以體諒的態(tài)度對(duì)待，已查的比率上升了不少。而且在電話里，婦女們還不是津津有道的聊到她們的家庭、孩子，樂(lè)此不疲。上司也因此表?yè)P(yáng)了我的成績(jī)，肯定了我的付出。而感覺收獲最大的是學(xué)到了職場(chǎng)上的溝通要領(lǐng)——以幽默溝通彼此的心靈。
這是我大學(xué)畢業(yè)前第一份實(shí)習(xí)的工作，也是唯一的一份；下一份那將是自己奮讀多年的靠岸。當(dāng)中不知會(huì)延伸出多少里的路，布滿多少未知的方向牌，但卻相信在無(wú)助的時(shí)候，這次難得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)是跋涉中我最好使的指南針。
基層實(shí)習(xí)總結(jié)3
任何知識(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。因此，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，為了將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，更好的達(dá)到對(duì)認(rèn)識(shí)有所提高，我的實(shí)習(xí)是在溫嶺市城南鎮(zhèn)司法所進(jìn)行的。3月1日是進(jìn)司法所的第一天，在所長(zhǎng)的介紹下，使我對(duì)司法所這一陌生的詞有了個(gè)大致的概念，司法所的職能主要是指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜民間糾紛；開展對(duì)刑釋解教人員的安置幫教工作、社區(qū)矯正以及組織開展法制宣傳教育工作。
說(shuō)起來(lái)就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單三句話，但每一件事都是需要花很多時(shí)間很多人力才能完成。
實(shí)習(xí)期間，正值司法所創(chuàng)建“群眾滿意司法所”。創(chuàng)建“群眾滿意司法所”是基層司法所的工作目標(biāo)。根據(jù)司法所的工作特點(diǎn)及實(shí)際情況進(jìn)行分析和思考，制定具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，誠(chéng)意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的心態(tài)、有為的成效參與創(chuàng)建活動(dòng)。
進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，明確了各自職責(zé)，落實(shí)了獎(jiǎng)懲辦法。定期廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)司法所的意見和建議。對(duì)待群眾的來(lái)電、來(lái)訪，我們做到件件有落實(shí)，件件有回復(fù)，不以“工作忙”而放松，不以“人員少”而降低工作標(biāo)準(zhǔn)，更不以種種借口搪塞推脫了事。達(dá)到思想有所統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)有所提高、觀點(diǎn)有所更新的創(chuàng)建工作成效。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)調(diào)整村級(jí)和企業(yè)調(diào)解組織，吸納了一批事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的人員充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中來(lái)，并通過(guò)多種形式和渠道，提高調(diào)解員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，落實(shí)工作責(zé)任。我們還充分發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)解中心的帶頭作用，廣泛開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查與不定期排查、全面排查和重點(diǎn)排查、公開排查和秘密排查相結(jié)合的方法，將排查調(diào)處矛盾糾紛工作制度化，開展每月矛盾糾紛排查活動(dòng)及每季度矛盾糾紛的調(diào)查分析，使矛盾不激化，化解在萌芽狀態(tài)。整合調(diào)解資源、創(chuàng)新調(diào)解工作機(jī)制，在聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛方面開展了積極有效的探索，落實(shí)調(diào)解聽證制度、掛牌銷號(hào)制度和一案一檔一獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及司法、信訪、110聯(lián)動(dòng)工作制度，取得了有效的經(jīng)驗(yàn)和明顯的成效。至5月底，鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)解組織共排查涉及到宅基地和征地拆遷安置糾紛、經(jīng)濟(jì)債務(wù)糾紛、人身傷害賠償糾紛、企業(yè)改制后引發(fā)股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、婚姻家庭鄰里糾紛等各類矛盾糾紛158起，調(diào)處158起，成功調(diào)處149起，調(diào)處成功率達(dá)94%，有效地緩解了社會(huì)矛盾，未發(fā)生因糾紛得不到及時(shí)調(diào)解而引發(fā)的群眾性上訪、械斗和民轉(zhuǎn)刑案件，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
在實(shí)習(xí)之前，安置幫教這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)是完全陌生的，我根本就不知道原來(lái)常說(shuō)的緩刑就是在社區(qū)服刑，而不是我所以為的不服刑，現(xiàn)在想來(lái)不禁有些好笑。安置幫教的工作是對(duì)服刑在教人員回歸社會(huì)前的思想教育、就業(yè)技能培訓(xùn)；引導(dǎo)扶助刑釋解教人員就業(yè)或解決生活出路問(wèn)題；對(duì)有重新違法犯罪可能的刑釋解教人員進(jìn)行幫助教育，落實(shí)防控措施等，預(yù)防歸正人員重新犯罪。這些僅僅是字面上的理解，但在實(shí)習(xí)中，主管安置幫教的司法助理員每月親自帶領(lǐng)我們組織村幫教工作小組進(jìn)行一次走訪，較準(zhǔn)確地掌握幫教對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同類型的對(duì)象實(shí)施不同的幫教。其次，加強(qiáng)安置基地的建設(shè)，落實(shí)安置幫教職責(zé)，全鎮(zhèn)208名歸正人員沒有出現(xiàn)脫管，漏管現(xiàn)象，重新犯罪率和重新勞教率分別控制在3%和5%以內(nèi)。目前他們的思想穩(wěn)定，重新做人的信念進(jìn)一步增強(qiáng)。
同時(shí)，我們對(duì)矯正對(duì)象及時(shí)辦理入矯手續(xù)（目前有矯正對(duì)象34人），及時(shí)落實(shí)矯正對(duì)象的監(jiān)督人、矯正工作志愿者，各村都建立了幫教小組。我們做到每月對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行一次談話教育，矯正對(duì)象每人一檔，檔案材料齊全，及時(shí)辦理新入矯人員的相關(guān)手續(xù)和到期人員的.解矯手續(xù)，做到各項(xiàng)工作規(guī)范，實(shí)事求是，客觀公正。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，積極為矯正對(duì)象幫助解決實(shí)際困難，以便取得矯正對(duì)象最大程度的配合，盡早達(dá)到糾正惡習(xí)回歸社會(huì)的目的。由于矯正對(duì)象的犯罪不同，監(jiān)外執(zhí)行種類和期限不同，各自心理和身體健康狀況不同，司法所制定不同的矯正方案，因人制宜，一人一案，確保矯正效果。
除開展日常普法宣傳教育外，我們還采取突出領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員為重點(diǎn)的普法教育。通過(guò)面授、自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式和各種渠道，促使黨員干部的法治理念進(jìn)一步樹立，法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，法律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；組織企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)《股份制和股份合作制》、《勞動(dòng)法》、《合同法》等法律法規(guī)，著力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，加大對(duì)在校學(xué)生和外來(lái)務(wù)工人員的普法教育，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)良好的法制平臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更深的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
基層實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)期間，本人認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)期間工作職責(zé)，扎實(shí)開展工作，始終保持了共產(chǎn)黨員思想上的先進(jìn)性、工作上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和實(shí)效性，較好地完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
本人堅(jiān)持把學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)與本次實(shí)習(xí)工作相結(jié)合，努力求得理論與實(shí)踐相結(jié)合，并把結(jié)合實(shí)際工作作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑，積極參加鎮(zhèn)里組織的學(xué)習(xí)和各種社會(huì)活動(dòng)，注重深入基層，向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。通過(guò)先后認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，極大的提高了自身的政策理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平，更加適應(yīng)和擔(dān)當(dāng)起新形勢(shì)、新任務(wù)的工作需要。
其次，求真務(wù)實(shí)，努力創(chuàng)造工作佳績(jī)。
實(shí)習(xí)期間，本人在盡快熟悉工作情況的'基礎(chǔ)上，擺正工作位置、端正工作態(tài)度、明確工作思路，以求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)真搞好實(shí)習(xí)工作，樹立了xx大學(xué)生在干部群眾中的良好形象。在實(shí)習(xí)期間服從黨委政府的安排，聽從指揮、工作主動(dòng)積極，工作績(jī)效明顯 。
最后，嚴(yán)于律己，樹立實(shí)習(xí)生良好形象。
本人在實(shí)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格要求自己、模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則、敢于負(fù)責(zé)、崇尚實(shí)干，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、深入農(nóng)村調(diào)研、努力提高在群眾中的形象，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)樹立了xx大實(shí)習(xí)生的良好形象。
存在的問(wèn)題和不足是：
由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，到基層深入細(xì)致地了解掌握本鎮(zhèn)情況還不夠，希望可以通過(guò)繼續(xù)努力，做到更好。
基層實(shí)習(xí)總結(jié)5
xx年暑假學(xué)院向全院的老師發(fā)出下企業(yè)鍛煉的號(hào)召，“百名教師下企業(yè)”活動(dòng)是學(xué)院在示范建設(shè)期間的一項(xiàng)新舉措，通過(guò)下企業(yè)強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練，能夠有效地提高教師的實(shí)戰(zhàn)技能和水平，培養(yǎng)專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)。我和本保險(xiǎn)教研組的老師們非常珍惜此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，大家通過(guò)認(rèn)真地討論，制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，于7月28日積極投入到基層的學(xué)習(xí)當(dāng)中去。
這次到基層學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)在各方面給于了極大的支持，從各崗位派出經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員給我們制定了崗位學(xué)習(xí)方案，既有理論的學(xué)習(xí)探討，也有大量的實(shí)際操作鍛煉。首先7月28日我們和大地保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)見面座談，制定下基層學(xué)習(xí)計(jì)劃，與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人見面，安排工作事宜，每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都表態(tài)：學(xué)習(xí)資料全開放，全力配合我們實(shí)地學(xué)習(xí)。7月29日在接報(bào)案崗學(xué)習(xí)操作流程，7月31日現(xiàn)場(chǎng)查勘崗理論學(xué)習(xí)，8月1日定損崗，核損崗理論學(xué)習(xí)，8月2日賠款理算崗、核賠崗理論學(xué)習(xí)，8月3號(hào)到8月16日現(xiàn)場(chǎng)查勘實(shí)習(xí)。
1、報(bào)案崗學(xué)習(xí)內(nèi)容
負(fù)責(zé)受理客戶報(bào)案，解答客戶咨詢；負(fù)責(zé)報(bào)案系統(tǒng)錄入負(fù)責(zé)受理及委托異地代查勘案件；負(fù)責(zé)核對(duì)保單抄件；負(fù)責(zé)建立初始案卷；負(fù)責(zé)查勘后的電話回訪；負(fù)責(zé)對(duì)每天報(bào)案情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2、查勘調(diào)度崗學(xué)習(xí)內(nèi)容
負(fù)責(zé)受理初始案卷；負(fù)責(zé)初步判斷案件是否構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任；對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任案件，應(yīng)予及時(shí)調(diào)派；對(duì)于初步判斷不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，負(fù)責(zé)繕制《撤消案件審批書》和《撤消案件通知書》，并上報(bào)審核立案人審核；負(fù)責(zé)對(duì)查勘人員派工和記錄；負(fù)責(zé)撤消案件的客戶溝通。
3、現(xiàn)場(chǎng)查勘崗學(xué)習(xí)內(nèi)容
查勘準(zhǔn)備工作查驗(yàn)相關(guān)信息；工作現(xiàn)場(chǎng)取證工作；現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告；案件查勘信息反饋；案件資料上傳。
4、定損崗、核損崗學(xué)習(xí)內(nèi)容
定損準(zhǔn)備工作；確定損失項(xiàng)目和程度；確立維修項(xiàng)目；確定損失金額、繕制損失確認(rèn)書；單證審核；定責(zé)審核；定損審核；審核情況統(tǒng)計(jì)與分析。
5、賠款理算崗、核賠崗學(xué)習(xí)內(nèi)容
交強(qiáng)險(xiǎn)賠款理算；車輛損失保險(xiǎn)賠款理算；第三者責(zé)任險(xiǎn)的`賠款理算；車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠款理算；全車盜搶險(xiǎn)的賠款理算；附加險(xiǎn)的賠款理算；繕制賠款計(jì)算書。
6、查勘崗實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)查勘內(nèi)容
單方事故查勘；雙方事故查勘；“無(wú)法找到第三者”事故；偷盜事故查勘；現(xiàn)場(chǎng)查勘拍攝技術(shù)；現(xiàn)場(chǎng)查勘溝通技巧；欺詐案件的查勘與處理；定損的標(biāo)準(zhǔn)與維修的工藝。
通過(guò)與企業(yè)一線管理人員的交流，我對(duì)于機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)各崗位的認(rèn)識(shí)更加深入，受益匪淺。這樣的交流應(yīng)多多開展，一方面可以使我們對(duì)企業(yè)的工作方法和內(nèi)容的更新及時(shí)了解，在課堂上給學(xué)生傳遞最新的行業(yè)訊息；同時(shí)讓企業(yè)了解我們專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，為雙方的長(zhǎng)期合作打好基礎(chǔ)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院此舉大為贊賞，對(duì)老師們的好學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神贊不絕口，并希望這樣的交流能繼續(xù)下去。
感謝學(xué)院在暑假期間為我們教師提供的下企業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，我要把在實(shí)際工作中學(xué)到的新知識(shí)、真本領(lǐng)應(yīng)用到新學(xué)期的教學(xué)中，期望學(xué)院今后能持續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)，使教師雙師素質(zhì)不斷提高，以進(jìn)一步提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)教學(xué)改革，為下學(xué)期的課程改革與理實(shí)一體化教學(xué)打下良好基礎(chǔ)。
我最大的收獲就是要和企業(yè)的專家共同改編教材，把這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能寫進(jìn)去，教給學(xué)生。為我們交院的更大發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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