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銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2022-08-14 06:01:09 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)

  時(shí)間稍縱即逝,充滿意義的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧,如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)總結(jié),可以收獲更多。現(xiàn)在你是否對(duì)實(shí)習(xí)總結(jié)一籌莫展呢?下面是小編為大家收集的銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)

  銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)1

  在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天,從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。

  于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。

  在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái),讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái),同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái),但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。

  在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

  1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

  在銷售的過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的.氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。

  2、身體的準(zhǔn)備。

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

  3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

  在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

  4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

  當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

  在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由。我們的冬裝打五折,現(xiàn)在購(gòu)買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。銷售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。

  所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

  銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)2

  很高興能參與這一次的迪彩實(shí)習(xí),和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過(guò)了一個(gè)炎熱而又漫長(zhǎng)的假期。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,孕育了許許多多的感觸和心情,盡管回憶起來(lái)是那么的辛酸,那么的慘痛,但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的,讓人飛速成長(zhǎng)的,而且大家都是一起在痛并快樂(lè)著地戰(zhàn)斗。在此,我對(duì)這為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。

  第一點(diǎn),做事絕對(duì)不能只有“三分鐘”熱情。

  我承認(rèn),我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸?shù)木,都有著想要?zhēng)取拿第一的狠勁。但是,能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí),是需要時(shí)間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對(duì)于做銷售一開(kāi)始我是沒(méi)底的,因?yàn)槲乙郧皬膩?lái)沒(méi)有下到過(guò)一線做促銷員,從來(lái)都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力。于是,在和索芙特和馥佩的較量中,我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力,以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩踩在了腳下。

  但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我們的正對(duì)面就沒(méi)有再搞過(guò)類似的活動(dòng),一直都是零零散散的擺著一些無(wú)關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn),讓我們很得意于自己的實(shí)力,于是我們開(kāi)始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,銷量漸漸下降。問(wèn)題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安,但是我又沒(méi)有當(dāng)眾提出來(lái),而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問(wèn)題的方法。也許是運(yùn)氣好,我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人——褚瑞琳。

  在這個(gè)很關(guān)鍵的.時(shí)候,他的出現(xiàn),讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個(gè)問(wèn)題,然后當(dāng)著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問(wèn)題的方法——定制團(tuán)隊(duì)銷量和個(gè)人銷量,按照完成率來(lái)算,完成了有獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問(wèn)題,而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來(lái)了巨大的斗志。從第二天開(kāi)始,我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風(fēng)格,絕不服輸,貴在堅(jiān)持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做!

  第二點(diǎn),做自己的第一名。

  關(guān)于這一點(diǎn),可能會(huì)有很多人持懷疑態(tài)度,我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的拙見(jiàn)吧。在人類社會(huì)的發(fā)展歷史中,關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話題是永遠(yuǎn)都不可能消除的,有人的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)!在某一個(gè)時(shí)間,某一個(gè)地點(diǎn),你打敗了你的對(duì)手,這只能證明你在那個(gè)時(shí)間,那個(gè)地點(diǎn)是優(yōu)秀的,如果換了一個(gè)時(shí)間,換了一個(gè)地點(diǎn),你還會(huì)不會(huì)是最優(yōu)秀的呢?我想,這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有人能給出一個(gè)完美的答案。但是,如果你對(duì)自己的實(shí)力了如指掌,如果你時(shí)時(shí)刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),如果你在不同的時(shí)間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事,那無(wú)論走到哪里,你都是優(yōu)秀的!在武漢會(huì)戰(zhàn)的時(shí)候,經(jīng)常有聽(tīng)說(shuō)別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的,我不想定性地評(píng)價(jià)這個(gè)事情到底是好還是不好,我的想法就是,無(wú)論如何都不要以別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己,因?yàn)槊總(gè)人自身的潛力都是無(wú)限的,就像一只野生的跳蚤,本來(lái)能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關(guān)到一個(gè)小方盒子里關(guān)上一段時(shí)間的話,以后它就永遠(yuǎn)跳不出那個(gè)盒子了。人最大的敵人就是他自己,只要超越了自己,任何對(duì)手都不算什么了。

  第三點(diǎn),保持良好的心態(tài)。

  首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):微笑永遠(yuǎn)是屬于每個(gè)銷售員的,殺傷力最大的武器。在賣場(chǎng)做事,壓力是可以切身、直接感受得到的,主管會(huì)刁難你,競(jìng)品促銷員會(huì)打壓你,就連消費(fèi)者也會(huì)有一部分會(huì)用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子!”然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。這些事,都會(huì)影響到我們銷售時(shí)候的心情,心情不好,臉上自然就不會(huì)有好看的表情。所以,在做銷售的時(shí)候,只有調(diào)整好自己的心態(tài),才能笑得真誠(chéng),笑得自然,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)愿意去理會(huì)一個(gè)滿臉烏云的銷售員。當(dāng)然,對(duì)于我個(gè)人而言,有一點(diǎn)心得想在這里分享給大家:沒(méi)心沒(méi)肺,有時(shí)候也是一件好事。我這個(gè)人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,在我這里,是沒(méi)有隔夜的悲傷和痛苦的,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當(dāng)天無(wú)論受到競(jìng)品促銷員多大的打壓,無(wú)論受到消費(fèi)者多少的白眼,只要睡一覺(jué),第二天依舊開(kāi)開(kāi)心心地去賣場(chǎng),依舊開(kāi)開(kāi)心心地賣貨,依舊開(kāi)開(kāi)心心地對(duì)待每一個(gè)顧客,每一個(gè)消費(fèi)者。微笑依舊,陽(yáng)光燦爛,因?yàn)槲蚁嘈,風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹!

  這三點(diǎn),是為了鞭策自己,讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情,讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來(lái)的,希望每一位武漢會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個(gè)朋友都能找到屬于自己的成功之路,然后堅(jiān)定不移地走下去!

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