關于實習周記集合九篇
時間過得真快啊,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去了,這一小段時間里,我們一定有不少所感所惑吧,需要進行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家收集的實習周記10篇,歡迎閱讀與收藏。
實習周記 篇1
主要實習(學習)內(nèi)容描述:
與實習單位簽訂頂崗實習協(xié)議書后,根據(jù)公司對我們的要求,在假期期間要制訂頂崗實習的計劃
。1)要深入地了解公司的產(chǎn)品
。2)了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷常用方法。
。3)熟悉網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷和辦公軟件。
。4)負責企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的推廣。
。5)能夠熟練運用各種宣傳媒介進行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣工作
。6)電話營銷
遇到的主要問題及解決措施:對頂崗實習不懂得地方及如何做到?不懂得地方可以心虛的請教公司經(jīng)驗豐富的上級及同事,還可以請教在校的指導老師。
收獲與體會:
懂了如何的營銷。賣一套產(chǎn)品不是那么的容易,要有信心,萬事開頭難,我會做好的。
實習周記 篇2
第一周
20xx年11月1日那天,正是我踏入公司的第一天,也是我步入社會謀生的第一次經(jīng)歷。雖然對學校有一些不舍,但是來公司第一天給我的感覺還是很不錯的,蠻有新鮮感的。到公司報到的第一天,接待人正是我的部門經(jīng)理,給人感覺很親近。接著,經(jīng)理給我看了公司的入職條例,然后談了工資之后他就帶我進了我所屬的部門。部門的布置比較簡單,就四臺電腦和兩架試驗臺,部門有5個人,算上經(jīng)理6個,當時這個部門正缺人。經(jīng)理召集所有人,把我的情況介紹給了大家,介紹完畢之后,部門主管李俊站出來說了幾句就讓我先跟著部門的一個女孩子慢慢熟悉公司流程,她相當于就是我的師傅。她是一個北方女孩,說話做事很爽快,這一周她帶著我熟悉了公司的一些基本流程,認識了倉庫以及管理方面的一些人,自我感覺還算適應,第一周還算輕松。
第二周
一周的時間很快就過去了,隨著對公司流程一步步的熟悉,這周我的師傅就叫我慢慢地自己去與其他部門的人打交道,以便以后工作的順利進行。
周一,我們部門主管接到一個研發(fā)協(xié)助任務,于是他就把任務交給了我的師傅。師傅看了電路板的布局,電路板的背面有貼片器件,由于公司條件受限,必須自己人工完成貼片的各個環(huán)節(jié)。貼片之前必須點紅膠,師傅把這個任務交給了我,叫我去倉庫找一個叫李主管的借用。接到命令,我就拿著電路板去倉庫找李主管,通過與他的交談,感覺人很客氣,也很負責。貼片的工作終于用了一上午的時間完成了,下午就要開始插件了。插件之前,師傅和主管先后教了一些元器件的識別方法,之后,我開始跟著師傅慢慢整形、插件。兩個多小時后,插件工作完成了,這時要讓插完后的板子過波峰焊,師傅讓我先去找制造部經(jīng)理簽字,然后拿給管波峰焊的工作人員核實,經(jīng)核實之后,才能過波峰焊。波峰焊的工作人員都很嚴肅,因為這個工作存在一定的危險性,波峰焊焊完后,他們幫我把所有的板子的正反面檢查了一遍才給我,讓我感覺做這個工作確實需要嚴肅的工作態(tài)度。
就這樣,焊接工作算是完成了。接下來,就是檢查漏焊、虛焊等問題,檢查完畢,就要對這些板子進行電磁兼容實驗,有絕緣耐壓實驗、直流沖擊實驗、群脈沖實驗、雷擊浪涌實驗、高低溫實驗以及老化實驗。跟著師傅慢慢做,一周的時間就這樣過了,學了不少知識啊。
第三周
轉(zhuǎn)眼間,半個月就過去了,自己對公司的基本流程也熟悉的差不多了。
本周一早上上班之前,經(jīng)理集合部門所有人,交待了每個人各自的任務,我的任務依然是跟著師傅繼續(xù)熟悉部門的流程。上班了,師傅把測試的任務交給了我,于是我拿著板子按照師傅教我的方法挨個做。首先是做滿空載測試、短路保護測試、紋波測試,在做的過程中,突然砰的一下,斷電一檢查,發(fā)現(xiàn)一個電容燒壞了,拆下一看居然是正負極上反了,唉!也不知道到底是誰不注意做的,不管怎么說,算是吸取的一次教訓吧,其它板子還算正常。
接著,就是耐壓測試、直流沖擊、群脈沖試驗和高低溫等試驗。做耐壓試驗的時候,由于自己的疏忽,線頭沒有絕緣隔離,多次聽到放電,自己當時還是有被驚嚇到的。耐壓試驗做完后,在做其他試驗的時候都還正常,總算完成任務了。這周跟著測試過去了,汲取了不少教訓,也總結(jié)了一些經(jīng)驗。
第四周
做了一周的測試,感覺人有點疲乏,但卻是樂在其中。結(jié)束了測試工作,新的任務降臨了,剛上班不久,部門主管就拿了一份研發(fā)協(xié)助單交給我,讓我負責完成。
任務不算多,就是貼片、插件、修整。任務雖然不是很多,但是想要短時間內(nèi)完成,也不是件容易的事。主要是貼片器件太多,而且貼片器件又很小,貼的時候還要集中注意力,不然,很容易貼錯地方。終于,花了一個上午的時間才把貼片器件給搞定。下午的任務就比較舒坦了,插件工作還是比較輕松一點的。
后幾天的工作也都是類似的任務,也有幫著部門其他同事一起做任務,也做了很多測試工作。總之,這周進一步熟悉了儀器的測試方法。
實習周記 篇3
實習第一周
記得那天中午,我和我的同學一起來到了這人生地不熟的地方——招遠。那天我?guī)е环菁刃老灿志o張的心情,終于踏上了我的實習征途。我下定決心要認真實習,踏實工作。
剛到這時,一切既熟悉又陌生。熟悉的是我學習的專業(yè)內(nèi)容一一顯現(xiàn)在我的面前,而陌生的是我不知道接下來該怎么去支配這些東西。后來,我們倆就被帶到了經(jīng)理的辦公室。經(jīng)理就問了我們一些工程測量方面的問題。然后,經(jīng)理為我們安排了吃住的問題。整理完自己的宿舍,我們就去實習培訓了。實習培訓主要講了些數(shù)字測圖的方法和注意事項。第三天一大早,我們就坐車去了咸陽的工地,開始了地圖測量的工作。
我們是在老員工的帶領下開始工作的。開始以為測量挺簡單的,可是當自己實際干起來的時候是那么的難。測量的時候總是漏掉東西,害的我們一塊地方跑了幾遍,對此項目經(jīng)理批評了我們。我們也從中吸取了教訓:測量的時候一定要仔細認真,不能急躁。
實習第二周
來這有兩周了,一切學的都很正常,生活也習慣了。
這一周下來都是當測圖員的副手,幫助測量圖打下手。一整天下來都要跑好大一塊地方。跟工地的其他員工混熟了,學習的機會就多了。在做測圖時,我們用的是天寶全站儀。不過我在學校都接觸過全站儀,所以經(jīng)過老員工的解說,就比較容易明白。在工作過程中就了解了天寶全站儀的使用和測量方法。
就這樣,一周的時間過去了。學到的知識沒有想象中的那樣美好,不過一切都只是剛剛開始,因為我職業(yè)是測量員。
測量員的工作是繁忙而又艱辛的。在工地中的我最有感受。工期的緊張,導致每個人都起早貪黑。不管天氣怎樣,但還是要堅持,因為這是剛剛開始的第一步。而且學到的東西是書上沒有的知識。
實習第三周
星期五的時候,由于小組組長有些事要出去,而他還沒有畫完圖,就讓我?guī)退嬕粫䞍簣D。我們用的是南方CASS繪圖軟件,由于我在學校用過,所以就在他回來幾分鐘后就畫完了?墒撬f我太浪費時間了,用快捷鍵幾分鐘就畫完了。他在電腦上演示了一下,我看他畫的很快。然后他囑咐我以后畫圖要用快捷鍵,既省時又省力。的確,使用一定的技巧干一件事能夠達到事半功倍的效果。以后干活的時候也要注意方法。
實習第四周
路程已經(jīng)不知不覺的走過了一個月,來這已經(jīng)適應了這邊的環(huán)境。認識的人多了,就少了些陌生。這樣對自己的工作就有了很大的幫助。不管自己有什么能耐,有多大的本事。我都要虛心的向別人請教、學習。從而再次鞏固自己的知識。讓自己工作能力有進一步的提高。
小楊師傅(測量員)在教我們做測量的過程中,一邊認真仔細的測量,一邊還不停的教導我們,做測量是要非常謹慎的,盡量在測量過程中把誤差減到最小。因為我知道測量是每項工程中的第一步,千萬不能出錯。就這樣,做了幾天的測量工作,讓我們對測量的方法進一步的了解和認識。我的心里都在不停的暗喜。
實習第五周
時間在不停的催趕著我,而我卻在不停的追逐著工作。
每天的都在不停的重復著同樣的生活。這樣的生活說不乏味,那就有點假。也許那也是自我欺騙的一種。因為這樣才會讓自己每天的工作,都出現(xiàn)在百米的沖刺線上。
在學做測量中,我也碰到了許多的疑問。不過我都會向有經(jīng)驗的測量員去請教。在架設儀器時,我試著用測量員交給我的架設方法,緊張的架設著、可是不盡人意。原來看別人架設這么簡單,到自己親身去實踐,卻恰恰相反?磥韺嵺`是檢驗能力的真正標準,都怪自己在學校沒學好東西。因此我一定要不停的去動手實踐,這樣才會有意想不到的收獲。
實習第六周
在測量坐標點時,要仔細,不能有一點的偏差,不能有一點的馬虎。一馬虎就會導致點位的偏移,甚至會引起返工(有一小組就在前天出現(xiàn)了返工的情況),所以為了避免不必要的麻煩和損失,我們必須要仔細認真。
實習周記 篇4
兩周的參觀實習很快就結(jié)束了,我覺得這種形式的參觀實習非常的有意思,因為這比坐在課堂里聽講來得更為實際、直觀。通過實地參觀,我對工廠加工成品的實際生產(chǎn)的設備、工藝、工模具、產(chǎn)品缺陷等技術問題有了一定程度的理解,對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和主要設備都有了一定認識,并對工廠或企業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學到了很多知識,不僅包括需要了解、掌握的與專業(yè)相關的知識,也提高了我在生產(chǎn)實踐中認識、分析問題的能力,還使我能夠從汽車技術、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟發(fā)展等問題進行綜合考慮。
實習周記 篇5
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司,所有的計調(diào)都到了公司,一邊吃著早點一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞,隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?斓街形缌耍郎蕚浠丶页燥埖臅r候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務,大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了,趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛才的事,還沒走進辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報幾句,就被他給打斷了,其實這些小事你做好了老總說你應該這樣,做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實答復了。他就說“好,明天有個到石門澗的團準備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反應過來。到石門澗的團沒帶過,但我自己去過,加之前一個周的準備,我想自己是可以的,就答應下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿計劃。
帶團之前接計劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚,令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完計劃都到下午六點多了,而且好要和司機聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時間地點,所有的事做完就到了七點多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好,晚上還要好好準備一下,設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。
星期二早上六點就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯漏后,就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點,聯(lián)系司機提前幾分鐘到。到了集合地點,客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間,一切就緒后旅游車開動,這是第一次帶成人團,難免有些激動。這是一個有37人的散客拼團,都是南昌人,由于客人之間很多不認識,他們在車上也比較安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應承了。一路上雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點多就得集合返回,由于提前特別向客人強調(diào)了集合時間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個團順利的帶下來了;丶宜瘋好覺,第二天到旅行社報賬。
這個周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向
社里的老導游咨詢了下。總之這周收獲很多,現(xiàn)在都有點期待帶下一個團了。
實習周記 篇6
這一周,從學生轉(zhuǎn)型到老師,我感觸極深,獲益匪淺。面對第一次上臺授課,既期待也有少許緊張。為了上好第一堂課,緊緊一個版面的內(nèi)容,卻奮身備課到凌晨一點!第一堂英語課,大獲好評。第二堂信息技術課,班主任石老師微笑的對我豎起大拇指。現(xiàn)稍稍總結(jié)我的實習表現(xiàn):
優(yōu)點:精心的設計了教案,臺風不錯,教態(tài)自然大方,不慌不忙,親切近人,自信,語言連貫緊湊,應用現(xiàn)代教學手段“多媒體”進行教學,有較好的課程導入方法,獎評制度吸引學生目光,能與同學們相互交流思想,平時指導他們的作業(yè)解題及批改,具備教師優(yōu)良的道德情操,嚴格履行了教師職責……大家一致這么評價:第一次上臺教課,這種水平已經(jīng)是非常不錯了。指導老師夸我很老練,讓我稍稍有些成就感。
缺點:英語課因不能很好的掌握時間分配,前部分講解太多,導致內(nèi)容重點不夠突出,及一些小的細節(jié)問題等。雖然信息技術課抹掉了這個缺點,但也有不足之處,依班主任石老師的話說就是:如果理論部分再稍講慢一點,就很好了。班主任石老師在我的實習成績考核上,給了非常高的評價,評分99分(滿分100),最后一句這么說的:真正成了學生的良師益友。這句話,也將會成為對我在未來路上的鼓勵!我希望一直保持著這個驕人的姿態(tài)。
實習期間,讓我深深體會到教師的艱辛和責任感。亦忙亦累,累的甚至在回家僅15分鐘距離的公交車上都睡著了。
有一天上午,差不多上了三堂課,嗓子都疼的有些撕啞。但看到那一張張熱情的笑臉,看到同學們跑到我身邊問我的電話號碼和qq,看到同學們拉著我去打羽毛球,看到同學們樂呵呵的和我合影,看到同學們期待我為他們明天的運動會加油,聽到同學們親切的稱呼我馬老師……既欣慰,也感動。
實習是我們教育浪漫之旅的第一步,我們只是走出了第一步,對于這步,我還是比較滿意的,將來的路還很長,會遇到暴風雨雪,也許會迎接我們的燦爛,明媚的陽光,但是無論怎樣,我們都要敢于面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn),努力去做個好老師,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!相信,我們一定能行的,將來我們一定會成功的!
實習周記 篇7
周記就是在這一周里你工作上面的總結(jié)?梢杂凶约旱闹饔^想法,就像寫日記一樣的,比如:我在這周都完成了什么工作,遇到什么工作上的難題,在工作中學到了什么,以后要多加努力,提高自己……總之話題一定要圍繞工作
畢業(yè)實習周記
實習單位:還沒確定
實習項目:待業(yè)
實習時間:XX年1月18日-1月24日
從1月份以來最重要的工作就是找工作。
蘇老師(校內(nèi)指導老師)指導如何寫簡歷更能引人注目,要懂得運用心理學的知識來寫簡歷,比如要怎樣運用暈輪效應來寫簡歷,告知實習方案、實習計劃,作好實習前準備工作,互通聯(lián)系方式,交代實習任務、紀律。
簡歷改啊改,cover letter寫啊寫,生怕耽誤了任何一個機會,但是看一看身邊周圍的情況,只能說:確實不樂觀。各界裁聲一片,沒有誰能幸免。昨天與其他幾個在找工作的同學交談,得出的結(jié)論就是:
1.工作比想像的難找很多。
2.找實習成為了目前最大的目標,至于最后要怎么畢業(yè),什么時候畢業(yè),暫時不能考慮了。在這樣的大形勢下,人人自保,事事艱辛。繼續(xù)深造?牢騷一堆,怨氣不少,信心還是要有。如果自己都不相信未來會更好,那誰還會替自己相信?
所以說,做人有的時候真不能總往上看,也要往下看看。而且確實是,計劃趕不上變化。恩,生活,確實就像是一場電影,情節(jié)那真是相當?shù)雌鸱?/p>
希望中國的那句古話真的能奏效:“船到橋頭自然直”?倳幸粋解決辦法在前方,至于是什么,那就看自己的造化了。
實習單位:還沒確定
實習項目:待業(yè)
實習時間:XX年1月25日-1月31日
一直在網(wǎng)上投簡歷,什么都投。
直到1月28日,接到莆田一家外貿(mào)公司面試通知。去莆田貿(mào)易公司面試,職位是外貿(mào)業(yè)務員。面試的是黃經(jīng)理,可以看出它是一位非常優(yōu)秀的領導。面試過程有點緊張,最后的時候,黃經(jīng)理給了我一些意見:我不需要應屆生,需要有經(jīng)驗的人,我們?yōu)槭裁醋屇銇砟,就是看看你有沒有發(fā)展前途,通過談話你給我留下較深的印象。你讓我看到了:我們年輕人的沖勁,你有著鮮明的個性,對自己很有自信,我們會考慮考慮再給你回復。面試總的感覺還不錯。
焦急的等待,直到1月30日,接到電話,讓我2月就直接去實習,嘿嘿,太意外了,不過機會來了!我會加油的。
這次面試我能成功,我總結(jié)了一下:關鍵是我給經(jīng)理得第一印象比較好。
很多人說第一印象,或是面試開始時的60秒,甚至是30秒決定了你這次面試的成功與否。我覺得很有道理,相信大家都會有這樣的感受,第一眼看到某個人,雖然他/她還沒有開口說話,我們就會對這人有一個第一印象,然后呢,我們會把他的行為和我們對他的印象聯(lián)系起來,“他怎么會有這樣的行為”、“他不可能吧?”、“他!少來了!”...這些都是我們對他們長相的期望的落差所形成的。
第一印象一旦形成,我們的觀念會很難轉(zhuǎn)變的,因為我們做什么事,考慮什么問題,我們會有思維定勢,暈輪效益,印象管理是多么的重要,花大精力管理好第一印象是很有道理的。
實習單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司
實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年2月1日-2月7日
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,
多思考!黃經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。
同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。
還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關系的,令我非常感動和欣慰。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
感覺接電話的時候很煩,于是就給校內(nèi)的指導老師蘇老師打電話。蘇老師指導在接打電話的時候也有運用到心理知識,如情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力。情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力是指什么呢?
比如:每天要接100個客戶的電話,可能第一個客戶就把你臭罵了一頓,因此心情變得很不好,情緒很低落。你也不能回家,后邊99個客戶依然在等著你。這時候你會不會把第一個客戶帶給你的不愉快轉(zhuǎn)移給下一個客戶呢?這就需要掌控情緒,調(diào)整自己的情緒。因為對于客戶,你永遠是他的第一個。特別是一些客戶服務電話中心的在線服務人員,專門接電話的,一天要受理400個投訴咨詢。你需要對每一個都保持同樣的熱情度,做到這點容易嗎?只要中間有一個環(huán)節(jié)出了差錯,跟客戶有了不愉快的口角,你就很難用一種特別好的心態(tài)去面對下面所有的客戶。
因此,優(yōu)秀的客戶服務人員的心理素質(zhì)非常重要。
實習單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司
實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年2月8日-2月14日
第二個禮拜,其實還是個適應期。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪
,挺尷尬的呵,知道后,我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基?蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
總結(jié)一下:我認為,我取得了他們的信任,所以他們才放手開始讓我做。
那如何取得他們的信任呢?這也許跟我的人格特質(zhì)有關吧!
我覺得:最能贏得別人信任的是個人的良好行為。我用我的行動證明了這一切。贏得信任,需要履行諾言。就像我剛來到這公司,有些老員工通常會說一些不在意的話,而我則會應對著說一些客套話,開一些空頭支票。然而我卻盡力的將這些空頭支票實現(xiàn)也就是說話算話,所以就給他們留下了很好的印象,他們還認為我這個人非常熱心,樂于助人,所以就很信任我。
實習單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司
實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年2月15-2月21日
實習第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識。由于我本來在課外自學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據(jù),使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以后做業(yè)務的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務流程,所以經(jīng)理才會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業(yè)務方面的。
校內(nèi)指導老師蘇老師通過qq問,工作得怎樣和同事相處得怎樣,沒有沒有遇到什么難于解決的問題。我說感覺跟同事溝通有點問題。
蘇
老師說:無論在哪里,做什么工作溝通都是很重要的。首先,要處處替他人著想,切忌自我中心。要搞好同事關系,就要學會從其他的角度來考慮問題,善于作出適當?shù)淖晕覡奚?要做好一項工作,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績之后,要共同分享,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有。提供給他人機會、幫助其實現(xiàn)生活目標,對于處理好人際關系是至關重要的。 替他人著想還表現(xiàn)在當他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給予幫助。良好的人際關系往往是雙向互利的。你給別人的種種關心和幫助,當你自己遇到困難的時候也會得到回報。
其次,要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺,失去別人對您的信任。
再次,要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時,要注意傾聽他的講話,并給予適當?shù)姆礉⒕凵耨雎牬碇斫夂徒邮,是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時,要講究含 蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現(xiàn)了您的`高雅和修養(yǎng),同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關系的作用,提意見、指出別人的錯誤,要注意場合,措詞要平和,以免傷人自尊心,產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品,它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話 時掌握該說的說,不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入,這樣才會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的技巧,需要不斷的實踐,并不斷的增加自己的文化修養(yǎng),拓寬自己的視野。
最后,要抽時間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣,以愛好結(jié)交朋友,也是一種好辦法。另外,互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關系。
搞好人際關系是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐、才能臻于嫻熟。
蘇老師的話,讓我受益匪淺。讓我更深知溝通的重要性以及如何把自己在學校所學的心理學理論運用于這次實習中。
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年2月22日-2月27日
實習第四周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。
經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。
開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務相匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然自己有自學過函電類的知識,但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我就在著重學習這方面。
這就像行為主義的“刺激-反應”。直接灌輸“刺激-反應” ,多練習對于我這種沒經(jīng)驗的人來說還是有道理的。
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年3月1日-3月7日
實習第五周開始,已經(jīng)是3月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。
經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互
討論,共同解決。
雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,
一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
這讓我看到了公司很注重人際關系的協(xié)調(diào)能力,善于協(xié)調(diào)同事之間的關系,以達到提高工作效率的目的。
人際關系的協(xié)調(diào)能力是指在工作中,如何和自己的員工、自己的同事協(xié)調(diào)好關系。有的時候,同事之間關系緊張、不愉快,會直接影響到工作效果。比方說,有些主管經(jīng)常抱怨說,每天的工作就是協(xié)調(diào)下屬之間的矛盾。很多員工都是女孩子,女孩子在一塊兒,事兒特別多,都是些雞毛蒜皮的小事情,結(jié)果每天還得去調(diào)解這些矛盾。因此在一個公司里,人際關系的協(xié)調(diào)能力也是很重要的。
還有這周蘇老師來考察我的實習環(huán)境,詢問實習工作內(nèi)容還與單位的指導老師交流,了解我的實習情況。這讓我看到了學校對我們實習生的重視,也看到了指導老師的那種敬業(yè)精神,那么關心我們這些實習生。辛苦您了,蘇老師!
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年3月8日-3月14日
實習第六周,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流。
我們公司主要是生產(chǎn)鞋服成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利,偶爾也會接到一些客戶的電話,我有時也會做些簡單的介紹,力圖讓對方更深的了
解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。想說明下,打電話,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話。
我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力,因為自己還是比較內(nèi)斂的。
接電話的時候,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶。
我們需要有包容心,要包容和理解客戶。真正的客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意?蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同。即使這個客戶在生活中不可能成為朋友,但在工作中他是我的客戶,我甚至要比對待朋友還要好地去對待他,因為這就是我的工作。要有很強的包容心,包容別人的一些無理,包容別人的一些小家子氣。
因為很多客戶有的時候就是這樣,斤斤計較,蠻不講理,胡攪蠻纏,什么樣的情況都會有。
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年3月15日-3月21日
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,主要是去學習他們是如何跟客戶當面交流的。
首次見到面談生意的場面,感覺很緊張,雖說我是在旁看看,但還是深怕自己會犯什么錯一樣的,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹,當時我都有點吞吞吐吐了,不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了,有些產(chǎn)品他們在談,我總覺得很耳熟,但具體的樣,有點糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,很是有經(jīng)驗,這個客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
這讓我看到了經(jīng)理的人際交往,對別人心理狀態(tài)的洞察力很厲害。
我覺得,經(jīng)理怎么那么厲害在人際交往方面,于是就用qq尋問了一下蘇老師,要怎樣才能提高自己的這種洞察力呢?
蘇老師教導到:一些人看到別人的行為時,不嘗試去了解對方做事時的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。
要增進個人的社交能力,一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細心觀察不同的情境和
人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。
看到了經(jīng)理的洞察力以及聽了蘇老師的這一席話,讓我認識到了原來洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年3月22日-3月28日
實習第八周了,我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會回函詢問價格,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱, 每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關吧,我覺得肯定是我出了什么錯了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處,后來一些前輩們告訴我,信函的話不需要那么復雜的,簡單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。
之后,我就開始用一些簡單的語句來表達,郵件的回復量開始多了,我每天開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。
對于客戶的回復我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了。
我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳細的情況還是交給經(jīng)理的。
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年3月29日-4月2日
實習第九周了,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁ?/p>
于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于
是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
28日蘇老師打電話問我,最近工作得怎樣還習慣嗎?有沒有遇到什么困難啊……
我說:最近的工作比剛開始的順利多了。做一些事情也比以前順手多了,……
真是太感謝蘇老師如此的關心。
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實習項目:業(yè)務員
實習時間:XX年4月6日-4月11日
這一周主要的還是做通過電話跟客戶溝通的事情,還有發(fā)郵件。
有了前面的經(jīng)驗,這周做起來也就比較順手了。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。
因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
有了經(jīng)驗,我在學習時,不單是產(chǎn)生“刺激-反應”的學習效果,而要經(jīng)過和經(jīng)驗對照,才決定是否“反應”。因此學習行為對于有經(jīng)驗的人來說,會和頭腦中的經(jīng)驗對照,所以是個“頓悟”的過程。
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實習時間:XX年4月12日-4月18日
這一周,
實習周記 篇8
1.初來農(nóng)行,對農(nóng)行的一切都感到很新鮮,之前我與農(nóng)行的接觸只限于簡單的存取款、轉(zhuǎn)款、掛失農(nóng)行卡等業(yè)務,所以來農(nóng)行開始的這個星期的每一天都讓我感到新奇有趣。因為接近年末,并沒有給我安排具體的實習崗位。在實習的第一周里我詳盡了解了農(nóng)行的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情況。
2.這是我實習的第二周,也是年后工作的第一周。因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心。早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西。有時公司有快遞發(fā)的時候,我會負責聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了領導的好評。
3.實習第三周基本上還是在忙碌和瑣碎中度過的。不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。同時,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
4.第四周我被安排在信貸部門。對比柜臺、大堂指導員的工作,我每天的工作主要是抄寫合同、整理檔案、填寫抄錄銀行卡申請表單等等,都是比較簡單的活兒。但是工作雖然簡單可一點也馬虎不得。
5.這周我繼續(xù)著上周的工作,在抄寫合同的過程中我常因為不夠認真仔細而抄錯、漏抄或者寫錯文字、數(shù)字等等。這些都是要不得的,因為合同的法律效力意味著任何的涂改、紕漏都是不行的,唯一改正的方法只有重新再抄寫一份新的合同。從抄寫合同一事中我明白了銀行的工作是得非常小心的,任何的松懈疏忽都不可以有。所以不管做什么事情都要謹慎小心,切不可以因為事情輕松簡單而松懈怠惰,必須時刻以負責任的心態(tài)去做人做事。
6.第六周我跟支行主任學習相應的理論基礎知識以及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作;另一方面還要學習人民銀行下達的相關文件。結(jié)合農(nóng)行金融報,金融機構(gòu)等雜志刊物,了解銀行改革的方向和動態(tài)。
7.時間過得真快,我來農(nóng)行實習已經(jīng)都一個多月了。這周開始實習指導老師正式教我一些柜員技巧。老師說銀行柜員需要掌握數(shù)字書寫,不僅要掌握阿拉伯數(shù)字的書寫,還要掌握中文大寫數(shù)字的書寫。老師還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實習過程中有很大的幫助。
8.第八周我在電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本的工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程?此坪唵蔚囊粡埿庞每ㄊ潜仨毥(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
9.第九周我繼續(xù)銀行卡業(yè)務,這使我慢慢明白這項工作最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,我還做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作。
10.在銀行業(yè)務中,儲蓄存款掛失是比較基本的業(yè)務操作。老師在這周教我?guī)追N不同的儲蓄存款掛失,有口頭掛失、正式掛失和密碼掛失。在營業(yè)網(wǎng)點中比較經(jīng)常操作的是正式掛失。正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營業(yè)網(wǎng)點辦理的掛失。辦理正式掛失后,客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無法使用。客戶正式掛失7天后,我們將為客戶辦理解除掛失及補發(fā)新的銀行卡、存折或存單。
11.我接下來要接觸的崗位是大堂經(jīng)理助理,這個崗位要面對很多客戶,所以禮儀很重要。這周老師給我詳細講解服務禮儀。老師說我在形象方面要做到干練、穩(wěn)重、自信、親和這四個方面。成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
12.這周我繼續(xù)跟著大堂經(jīng)理學習,與顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
13.這一周我所在的崗位是大堂經(jīng)理助理,之前我以為這個崗位會很輕松,可是這一周下來我才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。就拿普通的存取款機來說吧,知道的人覺得又方便又快捷,不知道的人就覺得機器不可靠,害怕出錯,這就需要大堂經(jīng)理解釋清楚它的好處以及它的功能作用來說服客戶使用。在存取款機上可以完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、查詢余額等業(yè)務,這樣就可以分散客戶流量,可以減輕前臺工作人員的工作量。
14. 在不知不覺中實習也快告一段落了,總的來說,這最后一周似乎還挺順利,一切都在按部就班地進行著。感覺自己已經(jīng)融入了整個環(huán)境中,沒什么繁重的事情要做,倒是多出來很多閑暇時光,偶爾心中有種莫名的失落, 有點依依不舍。失落是實習結(jié)束后, 我的工作還是沒有著落, 不舍是在這個集體里面 每一天都很愉快的工作。
自我鑒定:
實習結(jié)束了,我學到了很多東西,也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面,也開闊視野。我深刻體會的一點是:理論要與實踐相結(jié)合。其實很多東西在學校的時候我都學習過,但知道的都是理論,知道操作步驟,卻沒有多少實踐,甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候,也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考,不讓自己的思想有局限性。
我在工作中踏實肯干,吃苦耐勞,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設想,能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高。我在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己良好的處事原則,能與同事們和睦相處。
我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結(jié)合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。認真聽取老師的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取,表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
在實習生活以來我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度,積極的熱情投身于學習和工作中,有失敗的辛酸,也有成功的喜悅。實習當中不能說我有怎樣的成績,但我覺得收獲不少,我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫助。
實習單位鑒定:
該生在實習期間能自覺遵守銀行規(guī)章制度,工作態(tài)度認真,擁有良好人際關系,虛心好學,追求進步,表現(xiàn)良好。主要學習內(nèi)容有相關實務操作、銀行卡業(yè)務以及大堂經(jīng)理助理等。能將所學的專業(yè)知識運用于實際工作中,能較快地掌握儲蓄業(yè)務操作程序,熱心為顧客服務。
實習周記 篇9
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是舞蹈學專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,d我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
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