實習(xí)周記

時間：2020-07-26 13:01:32 實習(xí)周記我要投稿

【必備】實習(xí)周記匯編七篇

　　時間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，這一小段時間里，我們一定有不少所感所惑吧，寫一篇周記，將自己的經(jīng)歷記錄在里面吧。周記怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的實習(xí)周記8篇，希望對大家有所幫助。

【必備】實習(xí)周記匯編七篇

實習(xí)周記篇1

　　在公司，經(jīng)過兩個禮拜的洗禮，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還是挺可觀的。即便之前很少接觸銷售崗位，但現(xiàn)在對銷售這一行也有了新的認(rèn)識。在這一周里，我仍然做通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶溝通的事情。偶爾出去拜訪客戶，盡可能為公司接下更多的訂單，實現(xiàn)更好的效益。

　　由于我是一個比較內(nèi)向的男孩，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上師傅的教導(dǎo)和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。幾天下來，面對經(jīng)驗比我豐富，閱歷比我深得多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的語言表達(dá)，讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品更加信賴。

　　在這一周里，通過和客戶的溝通，讓我獲益匪淺。那些忠誠的客戶讓我懂得了交際之道，萬事都以“敬”為先，讓我明白要想談好一筆生意，出門拜訪送禮還是有必要的。

　　只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足。然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

實習(xí)周記篇2

　　這周的班主任工作幾乎都是校運(yùn)會的入場式排練。由于副班上在周一的班會課上，跟同學(xué)們介紹了班委們的想法，也播放了甩聰舞，可是班上當(dāng)場就吵鬧不斷，反對者都是表示音樂不ok，于是班主任林老師，便果斷地提出解決辦法，那就是，讓有異議的同學(xué)，自己在當(dāng)晚回去想出更好的辦法，到第二天中午截止，后來便改成了跳街舞。班上的莊蘊(yùn)嘉，在兩天內(nèi)編出了一支較為易學(xué)的街舞，緊接著，班上表演街舞的成員，每天中午與下午都抽空進(jìn)行排練，有點(diǎn)遺憾的是，每次都不齊人，要么是中午有人不在校午休，要么是下午有人參加學(xué)生會、團(tuán)委的一些會議等等。

　　在跟班主任林老師接觸的這兩周時間里，學(xué)到了不少班級管理的辦法，不過就是覺得林老師確實蠻嚴(yán)格的，比如說，規(guī)定讓大家每周上交各科目糾錯本、周末安排計劃表、課堂筆記等等。但是嚴(yán)師出高徒，學(xué)生以后想必都會感激林老師的。

　　此外，還有一點(diǎn)要提的是，班上的54位同學(xué)的名字，到目前為止，還有七八位，名字與人，還是對不上號，看來得加油了。在周例會的時候，好幾位隊員都跟大家描述了他們記憶學(xué)生的情況，同時，分享了他們記憶學(xué)生名字的技巧，

　　在教學(xué)方面，這周我依然是在聽課階段，共聽了指導(dǎo)老師的兩節(jié)課，一節(jié)課是信息技術(shù)的第二章第三節(jié)《文件的下載》，原本老師讓我試講這節(jié)課的內(nèi)容的，后因為一些原因，改為了第四節(jié)的內(nèi)容。當(dāng)時在設(shè)計的時候，感到很頭痛，如果是自己設(shè)計一節(jié)課的內(nèi)容的話，單純是講解課本的內(nèi)容會顯得很枯燥，但肖老師的這節(jié)課讓我印象很深刻，因為她的課堂上，氣氛很活躍。肖老師一開始以一則尋人啟事導(dǎo)入，并讓大家找出其中的個人情況，如：姓名、性別、出生日期……然后通過類比個人情況，轉(zhuǎn)入文件的常規(guī)屬性，銜接得當(dāng)。

　　緊接著開始介紹課本內(nèi)容，先講解了搜索引擎的幾種概念，然后通過以列為單位，用五道題目進(jìn)行搶答比賽，并指出技巧。接著是對搜索技巧進(jìn)行總結(jié)，最后10分鐘，肖老師安排了過關(guān)測試，讓同學(xué)們在下課前上交，能夠及時地練習(xí)，鞏固知識。肖老師的課堂上，氣氛非常活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性很高，不過在活躍后，仍交頭接耳，紀(jì)律不嚴(yán)。

　　另外一節(jié)課也是肖老師講授的信息技術(shù)的第二章第四節(jié)《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的信息查找》，由于我試講的內(nèi)容就是這節(jié)課的內(nèi)容，所以，我特別認(rèn)真地聽著肖老師的講解。與先前其它節(jié)的內(nèi)容一樣，肖老師的課堂，同樣也是非常地活躍。由于肖老師把握住了90后的那種好奇心以及求知欲，在課堂的講解過程中，融入了與生活相關(guān)的且有趣的知識，通過比賽、搶答、完成任務(wù)等等方式，使得課堂非常地活躍。

　　教育調(diào)研工作

　　我們隊伍的教育調(diào)研工作，原本計劃，不要給大家增添太大的負(fù)擔(dān)，整支隊伍集體開展一兩個調(diào)研主題，當(dāng)在會議上提議的時候，大家都表示這樣的小組人數(shù)過多，不易于開展。后來便決定了開展四個調(diào)研課題。一是語文教育情況調(diào)查；二是化學(xué)教育情況調(diào)查；三是90后心理調(diào)查；四是綜合實踐活動情況調(diào)查。

　　這周比較特殊，因為周二是我農(nóng)歷的生日。但是還是得照常實習(xí)，照常聽課，照常完成工作。實習(xí)回來華師，感到很驚喜的是，隊伍的成員竟在忙碌了一整天后，晚上仍抽空聚會幫我慶祝生日，我是在最后時刻，才知曉大家的心意，不經(jīng)意間戲弄了隊長，不過當(dāng)時的我，真的是很感動，覺得很溫馨。那晚，對我而言，難以忘記。

實習(xí)周記篇3

　　這是我來電信實習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機(jī)地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。

　　因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：

　　首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：

　　一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的；

　　二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。

　　之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

　　當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一記祝我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。

　　其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價！優(yōu)秀的開場白要達(dá)到的三個效果：一、吸引客戶注意力；二、建立融洽關(guān)系；三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

　　從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈送手機(jī)�？墒侨绻�40元消費(fèi)段的客戶就意味著每個月至少多花費(fèi)了20元，這對于他們來說也是個不小的負(fù)擔(dān)。

　　因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點(diǎn)都出不來，每個人的反應(yīng)都是“考慮”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點(diǎn)體會了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找合適的對象來推介。看到這里，可能你會有點(diǎn)困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎？還用尋找？

　　其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機(jī)主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。

　　建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課――電話禮儀，其要點(diǎn)是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

　　再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實習(xí)，我就會全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自己的價值。

　　最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點(diǎn)：

　　1、我們先要贏得客戶的認(rèn)可，掌握語速、語氣以及通電話時間。

　　2、認(rèn)真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細(xì)告知客戶。

　　3、切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

　　我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話�？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。