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實習周記

時間:2020-07-17 20:07:10 實習周記 我要投稿

【精品】實習周記范文九篇

  時間不知不覺,我們后知后覺,轉眼一周又結束了,一周的時間,相信你會領悟到不少東西,是不是該好好寫一篇周記記錄一下呢?周記怎么寫才條理清晰呢?以下是小編為大家整理的實習周記9篇,歡迎大家分享。

【精品】實習周記范文九篇

實習周記 篇1

  這周已經(jīng)是我實習周期的倒數(shù)第二周了,這周過去,只剩一周我就要回學校了。越是到最后,我越發(fā)現(xiàn)自己沒有實習到的東西還有很多,真想再延長幾周時間,但這是不可能的,因為還要回學校進行我的實習匯報。

  這么多周下來,我深切體會到了會計專業(yè)的特殊性,會計,是一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,你的工作將會非常地不適應,以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯?梢姇嫷闹斏餍杂卸嗝吹刂匾_@周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓和我后來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識,這周操作起來就比上周好多了。而且,我也加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就可以了,但在公司里面,要用紅筆劃調(diào),再蓋上責任人的章,這樣才能作廢。對于數(shù)字的填寫,高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因為這是關乎一個企業(yè)的業(yè)務。

  這一個星期實習下來,從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解,并結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力,我的實習變得越來越得心應手,我感覺很欣慰。

實習周記 篇2

  我已經(jīng)被分配到大班中來了,在這里,每天的上課成為了更重要的內(nèi)容,在這里,我每周都要有三天的時間給孩子們上課,同時,大班的指導老師在教學上給了我很大的幫助,幫我分析上課的每一個環(huán)節(jié),她精益求精甚至每個細節(jié)都會給我更好的意見,心得體會如何更大程度的激發(fā)學生的思維,讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖,接受新的知識等等,當我講完課的時候,她還和我一起分析,我在上課的過程中遇到的問題,幫我一起總結,讓我在教學實踐方面有了很大的提高。把所學的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運用于實際教育工作。

實習周記 篇3

  又是一周過去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

  首先,賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回……

  其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。

  最后,需要進行調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調(diào)整。其中,企業(yè)的未達賬項,即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項,企業(yè)應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。

  以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。

  師傅說下周還要給我一個新的工作,我開始幻想和準備著……

實習周記 篇4

  這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司,所有的計調(diào)都到了公司,一邊吃著早點一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞,隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?斓街形缌,正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。

  帶團之前接計劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚,令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完計劃都到下午六點多了,而且好要和司機聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時間地點,所有的事做完就到了七點多。

  一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好,晚上還要好好準備一下,設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。

實習周記 篇5

  短短的實習期很快就結束了,非常感謝石家莊橋西污水處理廠和河北科技大學給我們提供這樣珍貴的實習機會,感謝實習期間老師在工作和生活上對我們的關心和照顧。這是我們大學生涯里精彩的一章。

  這次實習是對我們所學理論知識的一次全面的升華,是一次將理論和實踐相結合的機會,通過這次實習我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解,使我們感覺到自己所學的強弱所在,了解到理論和實際生產(chǎn)中的差距,同時對我國現(xiàn)代污水處理技術、監(jiān)測技術有了一定的了解,不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考,同時也為自己以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。此次參觀實習,使我們進一步了解了污水處理的工藝流程,我更加深刻地認識到了污水處理的重大意義,增強了節(jié)約用水和環(huán)境保護的意識。

實習周記 篇6

  實習第一周

  20xx年12月21日這天,我到××大酒店前臺實習的第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。

  實習第二周

  前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。 這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

  實習第三周

  今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

  實習第四周

  周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。

  實習第五周

  因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

  實習第六周

  在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

  實習第七周

  今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

  實習第八周

  不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

  實習第九周

  一天某客人11點的時候打打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間?腿嗽12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…

  實習第十周

  在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務都基本學會了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。

  第十一周

  周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。

  第十二周

  周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

  第十三周

  雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。

  第十四周

  日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。

  第十五周

  這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。當班的時候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。

  第十六周

  說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務量大,每個班次都要完成自己的任務后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業(yè)務之后都要有當事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時找不到責任人。那天,終于熬到快下班了,某事作帳時發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個字——賠。

  第十七周

  為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實社會中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。

  第十八周

  前臺的業(yè)務很多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業(yè)務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對各種信息掌握要相當及時,并時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩(wěn),細心,再細心也不為過。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時間以后,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習后最大收獲吧。

  第十九周

  時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。

  第二十周

  回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……

實習周記 篇7

  電梯維保實習周記

  這個星期維護了很多臺電梯,使電梯運行正常。這個星期維護了更多臺電梯,使電梯運行正常。這個星期維護了更加多臺電梯,使電梯運行正常。這個星期繼續(xù)定期維護多臺電梯,使電梯運行正常。

  1)電網(wǎng)供電正常,電梯沒有快車和慢車。主要原因:

  1)主電路或控制回路的熔斷器熔體燒斷;

  2)電壓繼電器損壞,其他電路中安全保護開關的接點接觸不良,損壞;

  3)經(jīng)控制柜接線端子至電動機接線端子的接線,未接到位;

  4)各種保護開關動作未恢復。

  排除方法:

  1)檢查主電路和控制電路的熔斷器熔體是否熔斷,是否安裝,熔斷器熔體是否夾緊到位。根據(jù)檢查的情況排除故障。

  2)查明電壓繼電器是否損壞;檢查電壓繼電器是否吸合,檢查電壓繼電器線圈接線是否接通;檢查電壓繼電器動作是否正常。根據(jù)檢查的情況排除故障。

  3)檢查控制柜接線端子的接線是否到位;檢查電機接線盒接線是否到位夾緊;根據(jù)檢查情況排除故意。

  4)檢查電梯的電流、過載、弱磁、電壓、安全回路各種元件接點或動作是否不正常,根據(jù)檢查的情況排除故障。

  (2)電梯下行正常,上行無快車。主要原因:

  1)上行第一、第二限位開關接線不實,開關接點接觸不良或損壞。

  2)上行控制接觸器、繼電器不吸合或損壞。

  3)控制回路接線松動或脫落。

  排除方法:

  1)將限位開關接點的接線接實,更換限位開關的接點,更換限位開關。

  2)將下行控制接觸器繼電器線圈的接線接實,更換接觸器繼電器。

  3)將控制回路松動或脫落的接線接好

  (3)電梯轎廂到平層位置不停車。主要原因:

  1)上、下平層感應器的干簧管接點接觸不良,隔磁板或感應器相對位置尺寸不符合標準要求,感應器接線不良。

  2)上、下平層感應器損壞。

  3)控制回路出現(xiàn)故障。

  4)上、下方向接觸器不復位。

  排除方法:

  1)將干簧管接點接好,將感應器調(diào)整好,調(diào)整隔磁板或感應器的尺寸。

  2)更換平層感應器

  3)排除控制回路的故障。

  4)調(diào)整上、下方向接觸器。

  (4)轎廂運行到所選樓層不換速。主要原因:

  1)所選樓層換速感應器接線不良或損壞。

  2)換速感應器與感應板位置尺寸不符合標準要求。

  3)控制回路存在故障。

  4)快速接觸器不復位。

  排除方法:

  1)更換感應器或將感應器接線接好。

  2)調(diào)整感應器與感應板的位置尺寸,使其符合標準。

  3)檢查控制回路,排除控制回路故障。

實習周記 篇8

  第一周7.15-7.20

  這一周我剛來到公司主要練習了一下CAD,用CAD作圖,畫一些已經(jīng)完成CAD圖。主要就是熟悉CAD作圖軟件。反復練習CAD軟件快捷鍵。

  在這一周,主要練習了CAD畫圖,因為不算太熟練CAD,所以畫圖不算很快。幾天的時間,主要學習那一下CAD操作,包括文字樣式,圖層框選,放大,縮小,拖動命令,確認,和取消,保存,畫直線,圓,多邊形文字的快捷鍵的命令操作,我發(fā)現(xiàn)如果能交費的快捷鍵背下來,并且在畫圖的時候使用真的是非常的快。比如說框選從上到下拖拉和從下到上拖拉的操作是有區(qū)別的;在畫圖和保存文件時,要將內(nèi)部設置相對應設置好;在選項設置時,須細心并確認是否應用在當前設置等等?磥鞢AD,還真是個大學問,我要勤奮一點聯(lián)系才好。 第二周7.21-7.27

  本周我對公司的主要圖例進行了學習和繪制,并且對公司的業(yè)務進行了一定的了解,我畫了香坊區(qū)的一些街道圖以及街道上的井具型號。

  在這一周,我的工作內(nèi)容是對公司的圖例進行了解,并且學習、繪制,公司讓我對公司所用的圖例進行深入地了解。其中包括圖框的大小。圖框的大小包括A3和A4兩個圖例,以及繪圖的比例,其中繪圖的比例是1:20xx,還有一些常用的圖例,這些常用圖例都有統(tǒng)一的規(guī)格型號,我把他們畫了出來,作為自己的素材庫,以備后面所需時提取應用,通過這些天的繪圖,我發(fā)現(xiàn)自己的制圖速度又加快了一些,比以前更加的快 。

  第三周7.28-8.3

  在這一周,我們?nèi)ガF(xiàn)場進行了手工繪圖,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,我們畫出來街道以及井的位置,以及兩個井之間的距離,并對井的規(guī)格型號進行標注,回到公司以后對自己的手工圖進行電腦繪制,制作成電子版CAD圖。

  在這一周中,我和同事去現(xiàn)場進行了手工繪圖,在現(xiàn)場,我看到施工隊的人員去翻井蓋的時候,我試了一下,非常沉,我們的主要工作是進行手工繪制街道圖以及井的位置,并且根據(jù)周邊的建筑物情況進行對比,讓圖紙更加的精確有參照物,回到公司根據(jù)手工繪制的圖紙,在電腦上進行CAD制圖,制作成電子版的圖紙,并且放在圖框中、在繪圖人的地方打上自己的名字。證明是我畫的,這是一種責任。在現(xiàn)場工作中我發(fā)現(xiàn)我發(fā)現(xiàn)了工作的辛苦,實在不易。

  第四周8.4-8.10

  在這一周,我和同事去了外縣,在外縣的施工現(xiàn)場我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了了施工中的管道圖。

  在這一周,我和同事去了外縣,主要是方正縣,我們是早上開車去方正縣對正在施工中的工程管道進行手圖繪制,這些施工中的的工程很分散,包括了方正縣的各個小區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,基本上是早上開車去,晚上開車回來,來回奔波于各個施工現(xiàn)場。在施工現(xiàn)場,我見到了公司所用的各種材料已經(jīng)施工工具,也認識了公司施工隊的其他同事,對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。

  第五周8.11-8.17

  在這一周,我的主要工作是對上周在方正縣所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在方正縣繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣

  對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第六周8.18-8.24

  在這一周,我和同事去了外縣,在外縣的施工現(xiàn)場我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了了施工中的管道圖。

  在這一周,我和同事去了外縣,主要是依蘭縣,我們是早上開車去依蘭縣對正在施工中的工程管道進行手圖繪制,這些施工中的的工程很分散,包括了依蘭縣的各個小區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,基本上是早上開車去,晚上開車回來,來回奔波于各個施工現(xiàn)場。在施工現(xiàn)場,我見到了公司所用的各種材料已經(jīng)施工工具,也認識了公司施工隊的其他同事,對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。

  第七周8.25-8.31

  在這一周,我的主要工作是對上周在依蘭縣所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在依蘭縣繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第八周9.1-9.7

  在這一周,我和同事去了賓縣,在賓縣的施工現(xiàn)場我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了了施工中的管道圖。

  在這一周,我和同事去了外縣,主要是賓縣,我們是早上開車去賓縣對正在施工中的工程管道進行手圖繪制,這些施工中的的工程很分散,包括了賓縣的各個小區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,基本上是早上開車去,晚上開車回來,來回奔波于各個施工現(xiàn)場。在施工現(xiàn)場,我見到了公司所用的各種材料已經(jīng)施工工具,也認識了公司施工隊的其他同事,對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。 第九周9.8-9.14

  在這一周,我的主要工作是對上周在賓縣所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在賓縣繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第十周9.15-9.21

  在這一周,我和同事去了阿城,在阿城的施工現(xiàn)場我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了施工中的管道圖。

  在這一周,我和同事去了外縣,主要是阿城,我們是早上開車去阿城對正在施工中的工程管道進行手圖繪制,這些施工中的的工程很分散,包括了阿城的各個小區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,包括阿城區(qū)政府、金京官邸、皇家御足、建設銀行等等;旧鲜窃缟祥_車去,晚上開車回來,

  來回奔波于各個施工現(xiàn)場。在施工現(xiàn)場,我見到了公司所用的各種材料已經(jīng)施工工具,也認識了公司施工隊的其他同事,對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。

  第十一周9.22-9.28

  在這一周,我的主要工作是對上周在阿城所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在阿城繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第十二周9.29-10.5

  在這一周,我們公司進行了技術員的培訓,我去移動哈爾濱分公司上課,學習了基站維護的基礎知識上了兩天課,就放十一假期了。

  在這一周,哈爾濱移動分公司要求企業(yè)員工進行基站維護的學習,早上公司派車送我們?nèi)ツ蠉弲^(qū)宣威街的移動哈爾濱分公司進行學習,就像是開座談會一樣,老師講課我們?nèi)绻胁欢眠M行提問討論,由于我不怎么懂這方面的,都是聽其他人在說,中午吃完飯,下午接著培訓,學習進行了兩天,到了十一假期,公司放假了,好久沒有回家了,我決定回家,回到家真的感到非常溫暖,不像上學時回到家的那種心情了。在家里呆的非常舒服都有點不想回公司了。

  第十三周10.6-10.12

  在這一周,我和同事去了肇東,在肇東的施工現(xiàn)場我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了施工中的管道圖。

  在這一周,我和同事去了外縣,主要是肇東,我們是早上開車去肇東,對正在施工中的工程管道進行手圖繪制,這些施工中的的工程很分散,包括了肇東的各個小區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,我們是早上開車去,住在肇東,來回奔波于各個施工現(xiàn)場。在施工現(xiàn)場,我見到了公司所用的各種材料已經(jīng)施工工具,也認識了公司施工隊的其他同事,對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。 第十四周10.13-10.19

  在這一周,我的主要工作是對上周在肇東所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在肇東繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,在公司工作了這么久,我感覺到自己正在成長,變得跟加成熟。

  第十五周1010.20-10.26

  在這一周,我的主要工作是對上周在肇東所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在肇東繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程

  的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,在公司工作了這么久,我感覺到自己正在成長,變得跟加成熟。

  第十六周10.27-11.2

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,在香坊區(qū)的各個街道我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了已有的管道圖。

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,,主要是香坊區(qū)的各個街道,我們是早上開車出去,用的是轱轆車測出兩個管道之間的距離,進行手圖繪制,并且對管道的井具所在位置進行標注,畫出參照物,以便方便查找,在干活的過程中,我使用了一些以前沒有用到過的工具,這讓我對對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。最讓我感觸的是跟著普查人員,吃飯隨便吃,吃多少公司報多少。

  第十七周11.3-11.9

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,在香坊區(qū)的各個街道我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了已有的管道圖。

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,,主要是香坊區(qū)的各個街道,我們是早上開車出去,用的是轱轆車測出兩個管道之間的距離,進行手圖繪制,并且對管道的井具所在位置進行標注,畫出參照物,以便方便查找,在干活的過程中,我使用了一些以前沒有用到過的工具,這讓我對對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。最讓我感觸的是跟著普查人員,吃飯隨便吃,吃多少公司報多少。

  第十八周11.10-11.16

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,在香坊區(qū)的各個街道我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了已有的管道圖。

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,,主要是香坊區(qū)的各個街道,我們是早上開車出去,用的是轱轆車測出兩個管道之間的距離,進行手圖繪制,并且對管道的井具所在位置進行標注,畫出參照物,以便方便查找,在干活的過程中,我使用了一些以前沒有用到過的工具,這讓我對對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。最讓我感觸的是跟著普查人員,吃飯隨便吃,吃多少公司報多少。

  第十九周11.17-11.23

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,在香坊區(qū)的各個街道我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了已有的管道圖。

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,,主要是香坊區(qū)的各個街道,我們是早上開車出去,用的是轱轆車測出兩個管道之間的距離,進行手圖繪制,并且對管道的井具所在位置進行標注,畫出參照物,以便方便查找,在干活的過程中,我使用了一些以前沒有用到過的工具,這讓我對對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。最讓我感觸的是跟著普查人員,吃飯隨便吃,吃多少公司報多少。

  第二十周11.24-11.30

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,在香坊區(qū)的各個街道我進行了管道的手繪圖的繪制,畫出了已有的管道圖。

  在這一周,我和同事主要是對香坊區(qū)的管道進行普查,,主要是香坊區(qū)的各個街道,我們是早上開車出去,用的是轱轆車測出兩個管道之間的距離,進行手圖繪制,并且對管道的井具

  所在位置進行標注,畫出參照物,以便方便查找,在干活的過程中,我使用了一些以前沒有用到過的工具,這讓我對對公司的業(yè)務進一步的了解。我發(fā)現(xiàn)對公司業(yè)務的深入了解,對我的工作有非常大的幫助。并對以后的發(fā)展有很大的幫助。最讓我感觸的是跟著普查人員,吃飯隨便吃,吃多少公司報多少。

  第二十一周12.1-12.7

  在這一周,我的主要工作是對香坊區(qū)普查時所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的`工作是把我香坊區(qū)普查時所繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個街道的名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把街道名稱填上,這樣一個街道的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第二十二周12.8-12.14

  在這一周,我的主要工作是對香坊區(qū)普查時所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我香坊區(qū)普查時所繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個街道的名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把街道名稱填上,這樣一個街道的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第二十三周12.15-12.21

  在這一周,我的主要工作是對香坊區(qū)普查時所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我香坊區(qū)普查時所繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個街道的名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把街道名稱填上,這樣一個街道的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

  第二十四周12.22-12.28

  在這一周,我的主要工作是對香坊區(qū)普查時所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我香坊區(qū)普查時所繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個街道的名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把街道名稱填上,這樣一個街道的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

實習周記 篇9

  第一周

  我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習,這是第一次進企業(yè)實習,希望自己能夠學到更多的東西。

  剛開始走進移動公司時,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染,陌生的是對一些業(yè)務和禮儀還是那么生疏,但心中有種初生牛犢不怕虎的精神,相信只要溝通從心開始,一切都能做到無限可能,幸好這里的同事都比較熱情,她們總是在空閑的時候耐心的教我。

  營業(yè)廳的實習第一周剛開始的工作是當引導員,雖然有點辛苦,但剛走進崗位的好奇興奮,使我引導工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席,站在同事們后面看業(yè)務受理,雖然看上去有點像保鏢,呵呵,但是學到了很多業(yè)務知識。

  第二周

  第二周,我們開始真正走上臺席,辦理一些基本業(yè)務,師傅站在我們后面指導,手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀,讓我感觸頗深。學會了"站立式服務"及"主動式服務"等許多東西,真正體會 到"顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!"等顧客理念;體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應該堅持的許多工作準則和行為規(guī)范。

  因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素:

  1.熟練的業(yè)務能力。業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

  2.思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:"大家的心要齊"。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。

  3.團隊作戰(zhàn)的精神,不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

  4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

  第三周

  第三周我要在客服中心做話務員的業(yè)務培訓,為期十七天,負責培訓我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中國移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神,師姐們在培訓過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱情的服務客戶,追求客戶滿意。從參加培訓的第一天起,我們就培訓了作為一名專業(yè)的10086話務員服務所需要了解的流程規(guī)范,在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

  第四周

  在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務員的流程規(guī)范后,這周我們系統(tǒng)的學習了移動業(yè)務基礎服務知識,有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓師給我們進行培訓,聽了每個老師的課程之后,更詳細的了解了移動的基礎業(yè)務,其中包括入網(wǎng)、品牌互轉、檔案修改、停機保號及復機、補卡換卡、過戶、服務密碼、預銷戶重開機、申請銷戶、卡類業(yè)務等等,讓我們了解到在受理這些業(yè)務過程中需要注意的地方。在培訓過程中老師還安排了有關基礎業(yè)務的課堂練習,更好的鞏固偶來培訓所學的知識,同時也提高了我們的學習效率。

  第五周

  在這周的學習課程中,老師主要給我們詳細講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作,隨著業(yè)務發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善,我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉,提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性,熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現(xiàn)集中使用,提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統(tǒng)界面的操作,進行模擬使用系統(tǒng)軟件,并告訴我們在服務過程中,如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務時,使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求,進行有效的解答。

  第六周

  記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作,一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn),如何處理好與上級領導和同事之間的關系尤其重要。在這問題上,我得感謝學校的領導,老師的教誨,得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶,收益于各色各樣的社團組織工作的鍛煉,給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺,才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓之后,我們開始上崗接電話了,心里有點小激動,也有點小緊張。記得在接第一個客戶的電話是,盡管之前有短短的練習,但是在接入電話的時候還是沒有那么流利,不過還是相信自己可以做的很好。

  第七周

  經(jīng)過兩天的充實、豐富的營業(yè)廳實習后,我頻繁不斷的總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。

  1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習的人員。不少時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。

  2、積極主動,作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學習、幫忙的雙贏效果。為此,我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習與我們班組人員的大力幫助分不開,在這里向對她們說聲謝謝。

  第八周

  因為總是在做話務員工作,沒有操作營銷電話,所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表移動的形象,那么就要有心理 準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。

  第九周

  我通過聽他們通電話可以學到了很多,如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧:

  首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能游刃有余。

  這個準備的內(nèi)容包括三個方面:

  一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;

  二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂"知己知彼,百戰(zhàn)不殆"。

  三、了解客戶的需要,投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

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