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實(shí)習(xí)周記

時(shí)間:2020-07-09 08:00:12 實(shí)習(xí)周記 我要投稿

【精華】實(shí)習(xí)周記集錦7篇

  時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,相信大家在這一周里收獲不少吧,一定有不少可以記錄的東西吧,該寫(xiě)一篇周記了。周記怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)周記7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】實(shí)習(xí)周記集錦7篇

實(shí)習(xí)周記 篇1

  周記(1) 2月2日-2月6日

  第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問(wèn),沒(méi)關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。

  周記(2)2月9日-2月13日

  第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

  同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。

  周記(3)2月16-2月20日

  實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

  周記(4)2月23-2月27日

  實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具QQ,MSN。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問(wèn)題,雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

  周記(5)3月2日-3月6日

  實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,已經(jīng)是3月份了,感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),但每天還是過(guò)的很充實(shí),總會(huì)有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問(wèn)題,提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

實(shí)習(xí)周記 篇2

  離開(kāi)了學(xué)校,告別了學(xué)生生涯,開(kāi)始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過(guò)上班族的生活,但還是會(huì)有興奮與緊張感。

  實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。公司負(fù)責(zé)人很熱心,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu),還給我介紹了同事給我認(rèn)識(shí)。我嘗試著和同事溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。

  幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助編輯一些簡(jiǎn)單的程序。也就是打基礎(chǔ)。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看、多問(wèn)、多觀察、多思考。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情時(shí)要自覺(jué)努力去獨(dú)立解決。另一方面要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能發(fā)揮最大的效能。

  一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我還盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快融入到這個(gè)大集體中,為公司貢獻(xiàn)自己力所能及的力量!

實(shí)習(xí)周記 篇3

  經(jīng)常有人說(shuō)大學(xué)的學(xué)習(xí)其實(shí)不能學(xué)到什么,有很多人很鄙視大學(xué)生,什么都不會(huì)還自傲,這也許只是認(rèn)識(shí)有誤。生活中每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),如果我們每個(gè)人能把身邊所認(rèn)識(shí)的人的優(yōu)點(diǎn)全都學(xué)到,那么我們每個(gè)人都離完人差不多了。在課堂上學(xué)習(xí)也是一樣,也許這個(gè)老師就所教課程而講,確實(shí)算不上優(yōu)秀,但既然他能作為老師,那么就一定有自身的過(guò)人之處,如果我們能把這種過(guò)人之處學(xué)到,不也是一種進(jìn)步嗎?也許有的時(shí)候,只是我們太浮躁,不

  能沉下心來(lái)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),而只是看到了別人的缺點(diǎn),并把這種缺點(diǎn)給放大了而已。 在工作中發(fā)現(xiàn)我們所學(xué)過(guò)的很多課程其實(shí)挺有用的。以后用心學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)周記 篇4

  一周馬上就要結(jié)束,但現(xiàn)在仍得第一天去XX事務(wù)所報(bào)到的時(shí)候的那份緊張的心情。為了這一天,我提前一個(gè)禮拜我就開(kāi)始做各種準(zhǔn)備,包括服裝、心理等。對(duì)于事務(wù)所,我有一種莫名的情愫,F(xiàn)實(shí)生活中從沒(méi)踏入過(guò)律所,所以視頻中律所的形象在我腦海中留下了唯一的印象。為了避免遲到,第一天我便早早到了辦公室門口等待。當(dāng)有人來(lái)時(shí),還以為是主任方老師,結(jié)果是宋姐,才知認(rèn)錯(cuò)了人,但隨著閑聊,我們漸漸熟識(shí),就這樣我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。

  方律師是律所的主任,她為人和藹,親切,并且還很年輕,但卻給人一種很成穩(wěn)的感覺(jué)。雖然她一直讓我把她當(dāng)作大姐姐看待,但是我卻不自覺(jué)的會(huì)把她當(dāng)作是可以教我很多東西的前輩,給予了足夠的敬重。然而缺點(diǎn)就是這樣子我跟方老師不能輕松的談?wù)撛掝},每次在她面前都會(huì)縮手縮腳。

  宋姐是律所的實(shí)習(xí)律師,初入門時(shí)就由宋姐教我一些簡(jiǎn)單的實(shí)務(wù),例如寫(xiě)法律文書(shū)、記錄當(dāng)事人的陳述等。雖然所里有固定的模板,但是由于是根據(jù)判決書(shū)等寫(xiě)法律文書(shū),故在實(shí)際寫(xiě)作過(guò)程中,我仍出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,這些都需要宋姐的指正和幫助。

  在實(shí)習(xí)的第一周時(shí)間里,我的主要工作就是適應(yīng)。適應(yīng)律所的節(jié)奏,適應(yīng)我接下來(lái)要做的事情。為了適應(yīng),我每天就都會(huì)跟在宋姐后面看她如何進(jìn)行實(shí)際操作?梢哉f(shuō),第一周的日子比較閑適。

實(shí)習(xí)周記 篇5

  盼望已久的第三學(xué)期終于到了,這次實(shí)習(xí)從剛?cè)雽W(xué)的那一天就聽(tīng)說(shuō)了,所以對(duì)實(shí)習(xí)充滿了好奇心和憧憬,這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng)事物,將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,突破了書(shū)本上的限制,其意義重大。來(lái)到實(shí)習(xí)工地已經(jīng)一周了,雖然每天很忙很累,但收獲很多。第一次到現(xiàn)場(chǎng)很好奇,什么都想知道可又不知從何問(wèn)起,無(wú)論我們問(wèn)什么,師傅都很耐心的告訴我們,第一天去工地,就到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈,師傅給我們講什么是一級(jí)鋼筋,二級(jí)鋼筋以及磚混結(jié)構(gòu)和鋼筋框架結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有些東西在課堂上聽(tīng)不明白,可到現(xiàn)場(chǎng)一看卻很簡(jiǎn)單,師傅教我們?nèi)绾紊w竣工章及如何填寫(xiě)。6月9日師傅帶我們?nèi)ニ驮,開(kāi)始不明白是什么概念,師傅告訴我們送試就是將工程所用的各種材料送到質(zhì)量檢測(cè)中心,檢查是否符合使用標(biāo)準(zhǔn),又學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西,很高興啊!一周過(guò)的很快,了解了很多東西,也收獲了很多。通過(guò)實(shí)習(xí),檢驗(yàn)出我們所欠缺的東西太多了,加油吧!

  建筑081班xxx

  第二周實(shí)習(xí)開(kāi)始了,我已經(jīng)適應(yīng)了工地的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,接觸了新的表格,師傅告訴我們?cè)趺刺顚?xiě),慢慢就會(huì)了,師傅讓我們看建筑施工圖紙寫(xiě)過(guò)梁編號(hào),很累眼睛哦!有時(shí)候那些監(jiān)理就告訴我們?cè)趺纯磮D紙,看圖紙要先看圖紙上標(biāo)的.字,我知道了什么是集中標(biāo)注,什么是原位標(biāo)注,以及什么是構(gòu)造柱,每一天都能學(xué)到很多,聽(tīng)?zhēng)煾祵⒑枚,很有條序,我想以后一定也要掌握更多的知識(shí),為自己的前途做更好的鋪墊!有時(shí)間就往施工現(xiàn)場(chǎng)跑,就是想多學(xué)一些東西。同學(xué)們,把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)吧!

  建筑081班xxx

  時(shí)間過(guò)的很快,實(shí)習(xí)三周已經(jīng)過(guò)去了,不知不覺(jué)的就會(huì)從周圍這些人身上學(xué)到很多東西,無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是為人處事,實(shí)習(xí)讓我知道自己欠缺的東西了!那就是扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),然后與實(shí)踐的相結(jié)合!才能塑造更完美的自己,在師傅的指導(dǎo)下,接受了一個(gè)新號(hào)樓的內(nèi)業(yè)工作,每天都要去福鼎看一下施工進(jìn)度,盡量多了解一些,順便記一下施工日志,接受新號(hào)樓要有很多表格要做,開(kāi)工報(bào)告表、檢驗(yàn)批、報(bào)驗(yàn)表、試塊委托單,很多表格要蓋章很有程序的放在文件袋里,慢慢的我學(xué)會(huì)施工內(nèi)業(yè)管理程序。無(wú)論做什么事情,都要有認(rèn)真、細(xì)心的態(tài)度,不斷地動(dòng)腦筋去思考,不斷去觀察,就會(huì)學(xué)到很多,在工地里,每天經(jīng)歷的都是你從沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,為人處事真的很重要。

  建筑081班xxx

  生活并不簡(jiǎn)單,我們勇往直前!再苦再累,只要堅(jiān)持做著,總會(huì)有笑的一天。實(shí)習(xí)第四周了,對(duì)做內(nèi)業(yè)工作也有了很深的了解,一系列的程序基本上掌握了,不知不覺(jué)中就會(huì)學(xué)到很多,開(kāi)始做電的內(nèi)業(yè)了,師傅讓我看點(diǎn)的施工圖紙,找每單元及每戶的開(kāi)關(guān),插座,燈有多少寫(xiě)在紙上,我還以為做什么用呢?原來(lái)師傅是有目的的,讓我填寫(xiě)相零地線通電檢查記錄,然后填寫(xiě)一層到閣樓兩個(gè)檢驗(yàn)批的電氣裝置隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄表格。這周我最開(kāi)心最有成就的一件事情就是自己去送試!每次都和師傅去,只是幫忙,這次師傅把任務(wù)交給了我,我既開(kāi)心又害怕,很矛盾,因?yàn)榈谝淮嗡耘掠惺裁床铄e(cuò),心想一定不要有什么差錯(cuò)啊!送試材料比較多,幸虧有司機(jī)幫忙,陽(yáng)光熱得很啊!全身都是汗,真的很辛苦,不過(guò)還好,很順利的,每次去的時(shí)候工作人員的態(tài)度很差,這次不但不差反而帶微笑,感覺(jué)很舒服,師傅交給我的任務(wù)全完成了,對(duì)自己對(duì)的事情很滿意!讓我對(duì)未來(lái)的工作有了更大的信心,我相信在未來(lái)的生活中我會(huì)做的更好,現(xiàn)在是學(xué)知識(shí)的時(shí)候要踏踏實(shí)實(shí)的,酸甜苦辣都是營(yíng)養(yǎng),成功失敗都是收獲!

實(shí)習(xí)周記 篇6

  實(shí)習(xí)第五個(gè)禮拜,使用collection框架做派叫號(hào)系統(tǒng)

  首先分析項(xiàng)目需求,概述如下:

  1.產(chǎn)品參與者

  顧客:到營(yíng)業(yè)大廳排隊(duì)取號(hào)

  柜員:提供業(yè)務(wù)服務(wù)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)員

  管理員:負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)受理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查看、調(diào)配的管理者

  2.功能需求

  1)、取號(hào):顧客來(lái)到營(yíng)業(yè)大廳通過(guò)取號(hào)機(jī)取號(hào),可以選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)類型。取號(hào)后自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)中。等待叫號(hào);

  2)、叫號(hào):柜員可以通過(guò)叫號(hào)端進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移。叫號(hào)端可是軟件也可以是硬件設(shè)備;

  3)、管理業(yè)務(wù)類型:管理人員可以通過(guò)后臺(tái)管理進(jìn)行業(yè)務(wù)類型的管理?梢蕴砑、禁用、修改一種業(yè)務(wù)類型,為某種業(yè)務(wù)類型可以設(shè)臵每天最大辦理量;

  4)、管理窗口:管理人員可以通過(guò)后臺(tái)管理對(duì)業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行管理?梢詾槟硞(gè)窗口指定辦理某種業(yè)務(wù)類型;

  5)、統(tǒng)計(jì)整合數(shù)據(jù):系統(tǒng)可以定時(shí)的整合數(shù)據(jù),將分散在每天的數(shù)據(jù)按人、業(yè)務(wù)類型、時(shí)間進(jìn)行整合,可以將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出成圖表形式;

  6)、查看辦理情況:可以查看當(dāng)前流量、已經(jīng)辦理、未辦理的人數(shù)。當(dāng)前辦理效率,歷史數(shù)據(jù)等等;

  7)、記錄日志:系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵的地方進(jìn)行日志記錄,以便系統(tǒng)可以在出錯(cuò)時(shí)進(jìn)行調(diào)試和處理。 實(shí)施代碼編寫(xiě)。第一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì),感覺(jué)難度很大。之前所學(xué)的是零零散散的知識(shí)點(diǎn),現(xiàn)在要把之前所學(xué)的知識(shí)連貫起來(lái),剛開(kāi)始不知道怎么去連貫,后來(lái)看了需求分析文檔,分析圖,慢慢的有點(diǎn)思路。在后面的做項(xiàng)目的過(guò)程中,遇到了太多的問(wèn)題,通過(guò)自己的思考、問(wèn)同事,問(wèn)老師慢慢的解決了。而在第一個(gè)項(xiàng)目中也學(xué)到了很多東西。

實(shí)習(xí)周記 篇7

  實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期

  第一個(gè)星期并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。

  實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲

  經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。

  實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀

  在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

  實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作

  一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。

  經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

  實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲

  時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

  有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。

  實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉

  經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。

  在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。

  當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開(kāi)這個(gè)話題等等,只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

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