【精選】實(shí)習(xí)周記范文8篇
時(shí)間一溜煙兒的走了，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去了，一周的時(shí)間，想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫周記了。但是周記有什么要求呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)周記8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)周記 篇1
暑期一個(gè)多月的服裝設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次新的機(jī)會(huì)，新的嘗試，新的體驗(yàn)。盡管我在校學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)課程，但對(duì)于大多數(shù)的我們來(lái)說(shuō)，對(duì)服裝設(shè)計(jì)可能仍停留在懵懂或者說(shuō)一知半解。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次設(shè)計(jì)助理崗位實(shí)習(xí)的過(guò)程中，讓我認(rèn)識(shí)到豐富的經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)接軌的深刻感受。包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的�，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。
就工作而言，無(wú)疑的是本次服裝設(shè)計(jì)助理實(shí)習(xí)，我負(fù)責(zé)內(nèi)勤。整理文檔，聯(lián)系輔料廠家，發(fā)傳真，寄快遞，做色卡，貼面料，調(diào)面料等的“雜活”;并在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下，把設(shè)計(jì)搞給版師溝通，輔助設(shè)計(jì)師把樣衣完成。在余下的時(shí)間幫助設(shè)計(jì)師摳圖。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。
實(shí)習(xí)周記 篇2
這一周，我主要做的頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁(yè)面內(nèi)部，這些內(nèi)容對(duì)流量貢獻(xiàn)不大，卻直接影響到整個(gè)頻道的內(nèi)容專業(yè)程度，因此我通常會(huì)在對(duì)比四大門戶科技頻道的頭條后，選擇合適的標(biāo)題并進(jìn)行修改，放在這個(gè)位置。
以及推熱點(diǎn)新聞，比如，剛剛更新的這些組圖新聞放到各個(gè)推廣位上。對(duì)于it頻道這樣的非核心頻道來(lái)說(shuō)，想讓那些關(guān)注股票和財(cái)經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量，就必須用好每個(gè)推廣位。具體而言，就是要在首頁(yè)﹑新聞?lì)l道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁(yè)數(shù)較多的文章，并擬一個(gè)吸引人的標(biāo)題。開始一段時(shí)間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好，于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類推廣位的操作方法，以及對(duì)文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇，在模仿的基礎(chǔ)上針對(duì)和訊網(wǎng)的受眾特點(diǎn)來(lái)做推廣，逐漸讓這些區(qū)域?yàn)轭l道貢獻(xiàn)較多的流量。
實(shí)習(xí)周記 篇3
繁忙工作，過(guò)得真實(shí) 未審
好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里，休會(huì)了生涯帶來(lái)的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景先容。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員舉動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們解雇的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因而，就有了以下幾個(gè)第一次的產(chǎn)生。
第一次“大范圍撕新存折“。
良多人看到這個(gè)題目，會(huì)好奇，好端真?zhèn)�新存折為什么要撕掉。實(shí)在，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是便利打印。那為什么要打印存折。
對(duì)一兩本存折來(lái)說(shuō)，這是不用要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁(yè)，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新穎。
但是每個(gè)人調(diào)配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開始麻痹起來(lái)，拿起存折，翻到第一頁(yè)，刷的一身，羅唆的聲音隨同著一頁(yè)的掉落。一毛錢就這樣糟蹋了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè)，本錢1元，那這一頁(yè)就值1毛錢。呵呵，當(dāng)天晚上，我就差未幾撕掉100快了。
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早放工了。我們估量是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么曉得11點(diǎn)仍是剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式竣工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能缺席的引導(dǎo)和要開會(huì)的員工外，能過(guò)來(lái)新青的，都過(guò)來(lái)幫忙。
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程支配，把我們分成了多少個(gè)小組，有的負(fù)責(zé)錄入（我是其中一個(gè)），有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家簡(jiǎn)直沒有停過(guò)。都是生機(jī)能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個(gè)人的膂力都在透支，但是還不誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚一直的流，犯錯(cuò)時(shí)，又要及時(shí)發(fā)明，真的很累人。屢次想到廢棄。然而別人的當(dāng)真立場(chǎng)，讓我不敢有一絲的松散。堅(jiān)持保持再堅(jiān)持。忍忍就從前了。
第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。
說(shuō)瞎話，剛開端的時(shí)候，對(duì)這樣的部署心中也有抵觸過(guò)。心想，實(shí)習(xí)罷了為什么要去到那么遠(yuǎn)的處所。家里鄰近也有交行的，心存幸運(yùn)心理。盼望能就近實(shí)習(xí)。不外，經(jīng)由了這樣的一個(gè)禮拜，對(duì)照其余人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇，我感到“因禍得福焉知非�！闭娴氖呛軠�(zhǔn)確。
固然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感觸到新青支行的人情趣跟協(xié)調(diào)的集體。每個(gè)人都沒有架子。都能談話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好，很給咱們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，去錘煉。
比擬之下，假如環(huán)境很好，卻只有你去站大堂，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)揮霍時(shí)間的象征，并且，每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的進(jìn)程。如果沒有機(jī)會(huì)去嘗試，讓新人去領(lǐng)會(huì)。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他常識(shí)來(lái)得空虛。我認(rèn)為本人是個(gè)榮幸兒。每次的社會(huì)時(shí)光都能在一個(gè)輕易相處的群體中渡過(guò)。我也更愛護(hù)這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)遇。工作是累人的，但是天天都過(guò)得切實(shí)，有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)愿望的成果。
實(shí)習(xí)周記 篇4
20xx年1月7日 周一 陰
這是到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的第一周。這一周來(lái)讓我感觸最為深刻的 就是，我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與我將來(lái)想要從事的律師行業(yè)所需具備的“素質(zhì)”，差距還是很大的。因此，也就讓我真正的開始思考一個(gè)問(wèn)題，做律師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)到底是什么呢？
首先，我們所從事的法律行業(yè)的基本素質(zhì)。也就是我們從事這個(gè)行業(yè)所要達(dá)到的最基本要求。例如，通過(guò)國(guó)家的司法考試，獲取律師資格證書等等。這可以說(shuō)是我們“立業(yè)”之基礎(chǔ)。
其次，就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我是十分難以理解這一點(diǎn)的，作為一個(gè)法律系的學(xué)生，能把自己的專業(yè)學(xué)好已經(jīng)是不容易的一件事情了，我們哪里還有什么心思去關(guān)心其他專業(yè)的知識(shí)呢？然而在律師事務(wù)所的工作中，不僅要求你有深厚的專業(yè)功底，更要求你對(duì)案件中所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。
我聽所里的律師就介紹過(guò)一起這樣的案件，案件涉及的是一起因?yàn)殡x婚所導(dǎo)致的糾紛，夫妻雙方因感情破裂訴至法庭。按理說(shuō)，雙方已經(jīng)是進(jìn)行了充分的考慮后才會(huì)做出解除雙方婚姻關(guān)系的決定。然而，事情的發(fā)展卻不是這樣的。所里的律師是男方的訴訟代理人，女方并未請(qǐng)律師為其做代理，在第一次證據(jù)交換結(jié)束后，女方則開始到律所中找到男方的代理律師，不斷的向其哭訴男方在過(guò)往生活中的種種“惡行”，這讓所中的律師甚是尷尬。從代理的角度來(lái)講，律師代理的是當(dāng)事人在法律方面的業(yè)務(wù)，而案件中對(duì)方當(dāng)事人的行為已經(jīng)是將自己的“家事”牽扯了進(jìn)來(lái)，從某種程度上說(shuō)，這已經(jīng)“超越”代理
的范圍了。所里的律師也是十分無(wú)奈，只能動(dòng)之以情，曉之以理對(duì)其進(jìn)行心理的疏導(dǎo)，慢慢的平息對(duì)方當(dāng)事人的“憤恨”。面對(duì)這樣的當(dāng)事人，還是對(duì)方的當(dāng)事人，純粹的運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)似乎并不能完滿的解決吶！
這些是我們生活中所常常能看到的案例，對(duì)于它們的處理，不僅要求我們具備專業(yè)的法律素養(yǎng)，有時(shí)還要懂一點(diǎn)生活的哲學(xué)。
20xx年1月14日 周一 晴
實(shí)習(xí)第二周，所里面讓我試著開始草擬一些法律文本，例如合同書，起訴書，答辯狀等。這就涉及到一個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題，對(duì)事實(shí)的認(rèn)定。也就是案件中的事實(shí)，哪些是社會(huì)事實(shí)，哪些是法律事實(shí)，這里有一個(gè)“去粗取精”，“去偽存真”的過(guò)程。誰(shuí)能能夠?qū)⒎墒聦?shí)從社會(huì)事實(shí)中最大程度的抽離出來(lái)，并在自己的法律文書中將這部分事實(shí)與法律規(guī)范做最相近的解釋，誰(shuí)就能寫好法律文書。這是我這一周來(lái)在事務(wù)所實(shí)習(xí)的最深感受。所以，要?jiǎng)冸x出我們所需要的事實(shí)來(lái)，關(guān)鍵的問(wèn)題就在于法律意識(shí)的提高。那么我們有該如何來(lái)提高自己的法律意識(shí)呢？
就這個(gè)問(wèn)題，我請(qǐng)教了所里面的律師�？偨Y(jié)了幾個(gè)律師對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，得到了以下的結(jié)論。
首先，法律意識(shí)的獲得并非一朝一夕之功，它需要我們循序漸進(jìn)的努力。法律其實(shí)并不深?yuàn)W，它的許多原則其實(shí)都是常識(shí)性的道理，因?yàn)榉墒且环N規(guī)則，它源于生活，源于人們的生活習(xí)慣和人們普遍接受的道德倫理。因此，法律的悟性（意識(shí)）是通過(guò)對(duì)知識(shí)的理解培養(yǎng)形成的，講法律變?yōu)閷?shí)踐，學(xué)以致用，才能提高對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。其基本要求就是能夠做到邏輯性較強(qiáng)，能夠及一反三，能夠觸類旁通。
其次，每當(dāng)我們?cè)谧x一條法律規(guī)定的時(shí)候，作為律師不僅僅要讀懂文字字面的意思，更要讀懂這條法律規(guī)定背后的原則，立法者的原意。要我們的在社會(huì)事實(shí)中所抽取出來(lái)的東西與法律的文本完全相符是十分困難，甚至說(shuō)是不可能的。但是對(duì)于立法者的立法本意，我們
確是可以掌握的。
再次，做律師一定要有自己的看法。由于中國(guó)的法律制度尚不成熟，加上中文在運(yùn)用的過(guò)程中容易產(chǎn)生理解上的偏差，一條法律規(guī)定往往會(huì)出現(xiàn)不一樣的理解，在這種情況下，律師應(yīng)該根據(jù)自己的理解，對(duì)法律規(guī)定做出一個(gè)最接近立法者本意的解釋。
20xx年1月18日 周五 晴
這一周來(lái)，總算是真正的和到所里來(lái)辦事情的客戶們面對(duì)面了。當(dāng)然我的工作十分的簡(jiǎn)單，就是坐在一邊拿一支筆在那里聽和寫，也就是聽所里律師和客戶的談話并將其記錄。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們十分注重的是自身的讀和說(shuō)的能力，而在聽和寫的方面是不受重視的，特別是在聽的方面，我們基本上就沒有受過(guò)這方面的訓(xùn)練。在律師事務(wù)所的工作，多數(shù)情況下都是由當(dāng)事人到所里向律師用口頭語(yǔ)言的方式來(lái)傳達(dá)信息的。因此，在聽的方面就對(duì)一個(gè)律師的執(zhí)業(yè)提出了較高的要求。另一方面就是說(shuō)了，我們生活中的每一天都要說(shuō)各種各樣的話。但是這些話是否真正傳達(dá)了我們所要表達(dá)的信息，以及我們用言語(yǔ)所表達(dá)的信息是否為對(duì)方所了解和接受，這個(gè)問(wèn)題似乎就很少人去思考了。
首先，就拿聽來(lái)說(shuō)。聽，我們需要聽什么內(nèi)容？有的時(shí)候當(dāng)事人因?yàn)槭艿搅瞬还拇龆榫w十分的激動(dòng)，每當(dāng)談起那段經(jīng)歷時(shí)總是無(wú)法控制住自己的情緒動(dòng)輒是聲淚俱下或是血壓上升、面紅耳赤。此時(shí)我們不能隨著當(dāng)事人的“情緒化”而將自己的思維繞進(jìn)去，我們應(yīng)該從當(dāng)事人的語(yǔ)言中去剝離出我們所需要的法律事實(shí)即可，切不可自己也情緒高昂的失去理智。對(duì)法律事實(shí)外的內(nèi)容，我們只需要認(rèn)真聽當(dāng)事人傾述即可。
其次，就是寫。寫的內(nèi)容那真是太廣泛了。泛泛而談也沒有意義，我就拿自己的一點(diǎn)感受來(lái)說(shuō)吧！除非是做談話記錄，我們需要面面俱到，對(duì)于寫，我有以下幾點(diǎn)感受。
實(shí)習(xí)周記 篇5
在財(cái)富置業(yè)代理有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在杭州，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在一萬(wàn)/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到七八千一個(gè)平方。杭州的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，還是無(wú)法控制杭州的房?jī)r(jià)一路飚升。杭州的土地資源是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)杭城，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。 在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F(xiàn)在杭州有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在杭州工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)杭州地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在XX以上，酒店式公寓更是達(dá)到了4500/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí)，像我愛我家，盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的，我也經(jīng)手過(guò)一套管家房，租出去賺的差價(jià)在一萬(wàn)以上。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了
解了，才能給客戶正確的`推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了
那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力，在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
總而言之，在財(cái)富實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財(cái)富給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。
實(shí)習(xí)周記 篇6
實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫對(duì)實(shí)習(xí)期間工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述文本。它是應(yīng)用寫作重要文體之一。下面是小編整理酒店咨客實(shí)習(xí)周記報(bào)告，希望對(duì)你有所幫助！
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。另外，畢竟課堂上理論知識(shí)跟實(shí)際情況中應(yīng)用技能是存在一定差距，對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積累和感受也有助于我們?cè)黾尤蘸笞叱鲂@走進(jìn)社會(huì)時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
XXX酒店為我們實(shí)習(xí)生提供部門有很多種，其中有房務(wù)部、財(cái)務(wù)部、客服部和餐飲部。相對(duì)應(yīng)崗位有前臺(tái)服務(wù)員、門童、商務(wù)中心文員、各中心收銀、運(yùn)動(dòng)中心客服、各類餐飲服務(wù)員和咨客。
經(jīng)過(guò)面試，我最終崗位是艾葳格蘭西餐廳和雄冠餐廳咨客。咨客這個(gè)崗位相對(duì)來(lái)說(shuō)用到體力活動(dòng)較少，但需要用到腦力地方會(huì)比較多。另外工作內(nèi)容比較繁瑣，例如西餐廳方面，西餐廳主要是早餐營(yíng)業(yè)，還有團(tuán)隊(duì)用餐等。我們要站在門口咨客臺(tái)后面向客人問(wèn)好。早餐要刷房卡，因?yàn)榇蟛糠挚头渴怯邪瑑煞菝赓M(fèi)早餐，所以要以刷房卡形式來(lái)記錄。如果是一些房間沒包含早餐，或是房間里住三個(gè)人其中一份超出了要買單，這種情況我們就需要去打賬單，然后在人山人海餐廳里找到那位客人，然后給他簽單。早餐結(jié)束后還要下總單、打報(bào)表和計(jì)算營(yíng)業(yè)額等等；團(tuán)隊(duì)用餐話要收餐券、下總單、找簽單人簽單、計(jì)算營(yíng)業(yè)額和交核數(shù)等等。
團(tuán)隊(duì)用餐找簽單人簽單時(shí)候比較麻煩，因?yàn)樽煽褪遣徽J(rèn)識(shí)簽單人，手里只有個(gè)名字，連手機(jī)號(hào)碼也沒有，所以工作起來(lái)難度很大。于是動(dòng)一動(dòng)腦子，雖然我不知道簽單人是誰(shuí)，可是我可以問(wèn)�。《儐�(wèn)對(duì)象也有很多，一是我們部門經(jīng)理或主管；二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)跟單人；而最后一點(diǎn)，也是我覺得最有用一點(diǎn)（因?yàn)榈谝欢c(diǎn)話不能保證在關(guān)鍵時(shí)刻能找到經(jīng)理和跟單人），就是問(wèn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)客人。因?yàn)榭腿嗽谶M(jìn)餐廳用餐和已用完餐要離開時(shí)候都會(huì)經(jīng)過(guò)咨客臺(tái)，我只要禮貌地說(shuō)：“您好！不好意思打擾一下，請(qǐng)問(wèn)某某某先生/小姐（簽單人名字）是哪位�。俊贝蠖鄶�(shù)情況下都會(huì)由此知道答案。而還有一個(gè)辦法就是靠自己觀察，一般情況下，簽單人也會(huì)是負(fù)責(zé)人，所以仔細(xì)觀察，看起來(lái)經(jīng)常在組織或者經(jīng)常過(guò)來(lái)跟我方交代事情或咨詢問(wèn)題就是簽單人了。有了大概答案之后等他走過(guò)我身邊時(shí)候我就跟他確認(rèn)一下，通常都會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤。
而雄冠餐廳，它是以足球?yàn)橹黝}吃西餐餐廳，它主要是接散客零點(diǎn)。同樣，這邊咨客也要站在門口迎客，還有下單、結(jié)賬之類。
到后面兩個(gè)月，因?yàn)椴块T內(nèi)部要崗位交叉培訓(xùn)，所以我崗位換成了服務(wù)員。服務(wù)員是比較辛苦一個(gè)職位，做事情也很雜，而且是比較需要體力�；竟ぷ鲀�(nèi)容是開市、為客人倒茶、用托盤為客人上菜和收盤子、盡量滿足客人需求、收拾桌子、換臺(tái)布、清理垃圾、擦餐具和杯子、疊餐巾，還有一些搬搬抬抬工作等等。在自助餐中我們用托盤去為客人收盤子時(shí)候，有些客人會(huì)把全部要收盤子都往我們托盤上堆，完全沒有考慮到我們單手托著托盤托不托得了這么多，而我們也只能硬著頭皮幫客人收走，所以，這對(duì)我們臂力和腕力都是一個(gè)很大考驗(yàn)。
在酒店里，沒有說(shuō)一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，你是哪個(gè)崗位就在哪個(gè)崗位，而是哪里需要支援我們就要到哪里去。在實(shí)習(xí)5個(gè)半月期間，我去支援過(guò)會(huì)議中心幾次，而去中餐廳也支援過(guò)十幾次了。去會(huì)議幫忙主要是幫他們拉齊會(huì)議桌和椅子，削鉛筆，擺文件夾和筆之類。而去中餐廳幫忙方面，雖然一樣都是服務(wù)員，可是具體工作內(nèi)容卻不太一樣，畢竟中餐和西餐是存在一定差異。去中餐幫忙主要是服務(wù)大型宴會(huì)圍餐，每三個(gè)人看兩桌，負(fù)責(zé)酒水、上菜，還有收拾臺(tái)面、換臺(tái)布、擺中式餐位等等。
三、 實(shí)習(xí)體會(huì)
從20xx年9月5日到20xx年2月20日，我們整整實(shí)習(xí)了5個(gè)半月。這段時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。剛剛來(lái)時(shí)候是幾天入職培訓(xùn)，這讓我們總體認(rèn)識(shí)了不只是XXX酒店，還有XX集團(tuán)總體概況。然后是部門面試，經(jīng)過(guò)面試，我被餐飲部西餐部錄取了。其實(shí)一開始對(duì)這個(gè)職位并不是很熟悉，因?yàn)樵趯W(xué)校課堂上很少涉及餐飲，就算偶爾有涉及到，也是講中餐講得比較多。
在西餐部這個(gè)小家庭里我學(xué)到了很多東西，下面分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下。
（一） 基本工作技能方面
我認(rèn)識(shí)到了各種刀叉和杯子擺法，以及服務(wù)員、咨客、送餐員、領(lǐng)班、主管，甚至是經(jīng)理工作職責(zé)和服務(wù)技能。忙時(shí)候我們還要去會(huì)議和中餐支援，所以我們學(xué)到不單單只是西餐東西。
（二） 人際關(guān)系方面
我學(xué)到了如何和同事以及上級(jí)和睦相處。其實(shí)最難處理應(yīng)該是和客人之間服務(wù)關(guān)系，有些客人素質(zhì)并不能跟上時(shí)代文明腳步，而我們卻不能跟他們吵，這時(shí)候就是考驗(yàn)我們反應(yīng)能力和溝通能力時(shí)候了。像去中餐幫忙時(shí)候，因?yàn)槎嗍峭硌�，所以客人很喜歡一邊喝酒一邊抽煙�？墒茄鐣�(huì)廳里面是禁止吸煙，因?yàn)槟切┡_(tái)布和地毯都是易燃物，一不小心話是很可能發(fā)生火災(zāi)。另外，吸煙也會(huì)造成空氣渾濁。此外，多人吸煙話還會(huì)造成煙霧報(bào)警器啟動(dòng)，然后導(dǎo)致自動(dòng)灑水。這些都是比較嚴(yán)重。可是我們不能直接說(shuō)“這里是不可以吸煙”，因?yàn)閷?duì)客人說(shuō)“不”是最大忌諱，于是我想了想，我就跟客人說(shuō)：“先生，不好意思，這里面是無(wú)煙區(qū)，如果您想吸煙話，外邊有個(gè)專門供客人吸煙地方。”這樣說(shuō)出來(lái)客人就不會(huì)太抵觸，而且覺得你為他提供了一個(gè)解決方案。這就是我在人際關(guān)系方面進(jìn)步。
（三） 個(gè)人思想方面
經(jīng)過(guò)這5個(gè)多月磨練，我團(tuán)隊(duì)精神更加強(qiáng)了，我學(xué)到了如何和同事們和諧地合作，將工作效率值達(dá)到最大。還有就是我抗壓能力更加好了，其實(shí)服務(wù)員不是很好當(dāng)，有來(lái)自家人壓力，覺得辛辛苦苦培養(yǎng)了十幾年本科大學(xué)生竟然去當(dāng)服務(wù)員；有來(lái)自客人壓力，覺得服務(wù)員就是低人一等，可以盡情使喚，盡情刁難；有來(lái)自上級(jí)壓力，有各種批評(píng)，各種加班，各種不體諒。外界環(huán)境改變不了，但我們可以改變我們心態(tài)。只要自己不看不起自己，努力學(xué)習(xí)東西，努力做好份內(nèi)事情，虛心接受前輩指導(dǎo)，我相信我可以做好一切，我也真做好了一切。
（四） 生活方面
因?yàn)槲鞑椭鳡I(yíng)早餐，而我班次基本都是早班，所以每天要凌晨5點(diǎn)半就起床，上6點(diǎn)半班。而在冬天凌晨，特別是下大雨冬天凌晨，很冷很冷，要在這種天氣起床真很不容易，可是我還是每天克服這個(gè)困難，每天都沒有遲到。我覺得在以后生活中，我自控能力會(huì)為我人生帶來(lái)益處。雖然每天上8個(gè)小時(shí)班，有時(shí)還要加班，可是我還是擠出了很多時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)我感興趣東西。在這5個(gè)半月里，我利用零零散散時(shí)間看了8本書，3本關(guān)于人生哲學(xué)，5本關(guān)于平面設(shè)計(jì)；此外，學(xué)了PS軟件和AI軟件部分操作；完成了一個(gè)圍棋游戲界面設(shè)計(jì)；另外還背了1161個(gè)英語(yǔ)單詞，練了39節(jié)英語(yǔ)口語(yǔ)。忙和累并不是不學(xué)習(xí)借口，其實(shí)只要自己有心學(xué)就會(huì)有時(shí)間學(xué)。
這半年時(shí)間，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)蛻變，它讓我成為了更好自己。人或許就是要經(jīng)歷一些，才會(huì)更珍惜一些，也才會(huì)更成長(zhǎng)一些。在以后不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活道路上，我想我都會(huì)感謝曾經(jīng)在XXX酒店實(shí)習(xí)過(guò)，我相信，我會(huì)越走越好，只要堅(jiān)信自己，用心做好該做事，我可以。
四、對(duì)實(shí)習(xí)建議
這次實(shí)習(xí)雖然讓我學(xué)到了很多，可是也有一些不足地方。例如酒店規(guī)定每個(gè)月培訓(xùn)，基本每個(gè)月都有四五次培訓(xùn)，可是培訓(xùn)內(nèi)容和形式都不是很好。我覺得可以適當(dāng)減少培訓(xùn)次數(shù)，把重心轉(zhuǎn)到提高培訓(xùn)質(zhì)量上來(lái)。
另外，我們實(shí)習(xí)生去實(shí)習(xí)，并不應(yīng)該把我們也當(dāng)成正式員工來(lái)分配。畢竟我們還是學(xué)生，是去酒店學(xué)東西，是去酒店學(xué)管理，不應(yīng)該讓我們覺得好像自己真是個(gè)社會(huì)人了，每天除了上班沒有其他內(nèi)容。學(xué)校和酒店應(yīng)該給我們安排一個(gè)有關(guān)于管理培訓(xùn)，這樣才能不負(fù)最初讓我們?nèi)?shí)習(xí)目——讓我們學(xué)到更多東西。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)還是值得，希望在以后日子里，我們、學(xué)校和酒店都能共同進(jìn)步，創(chuàng)造出輝煌未來(lái)。
實(shí)習(xí)周記 篇7
時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺，第二周又已結(jié)束此刻，坐在電腦旁寫下自己本周的實(shí)習(xí)心得，還真有點(diǎn)百感交集的味道
這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課，現(xiàn)在的聽課的感覺與以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法目的不一樣，上課的注意點(diǎn)也就不一樣了，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他老師的上課方式，上課的思想思路
聽了課之后，自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛第一次走上講臺(tái)是星期三的第四節(jié)課，當(dāng)時(shí)是指導(dǎo)老師臨時(shí)有事，叫我代上一節(jié)課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺(tái)面對(duì)下面那么多學(xué)生還真有點(diǎn)不知所措
也許是沒充分準(zhǔn)備的緣故，也許是第一次還沒經(jīng)驗(yàn)的緣故，也許整堂課下來(lái)我自己的感覺就是一團(tuán)糟，當(dāng)時(shí)真是對(duì)自己失望透了
接下來(lái)的第二天，指導(dǎo)老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀(jì)律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好由于信息技術(shù)課都是在機(jī)房上，說(shuō)好上呢，也確實(shí)還好上;說(shuō)不好上也還真不好上，我主要采用演示法與任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)教學(xué)，一堂課下來(lái)才知道：要抓住學(xué)生的心，維持好課堂紀(jì)律是多么不容易此外，我覺得任務(wù)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)特別要注意的環(huán)節(jié)，任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因?yàn)橹挥胁粩嗉ぐl(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓其配合老師的教學(xué)
當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中自己還是存在不少缺陷的首先，在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，過(guò)于追求學(xué)生的自主探索;其次，課堂的調(diào)控與應(yīng)變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺(tái)上，心里還是免不了會(huì)緊張，這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮希望本周課堂上體現(xiàn)出來(lái)的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)!
實(shí)習(xí)周記 篇8
XX年2月2日-2月6日
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
XX年2月9日-2月13日
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
XX年2月16-2月20日
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
XX年2月23-2月27日
實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
XX年3月2日-3月6日
實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
XX年3月9日-3月13日
實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說(shuō)明下，打電話，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼�是比較內(nèi)斂的。
XX年3月16日-3月20日
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場(chǎng)面，感覺很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡�，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
XX年3月23日-3月27日
實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開始多了，我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
XX年3月30日-4月3日
實(shí)習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都�?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
XX年4月6日-4月10日
這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺得我是英語(yǔ)專業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒�，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
XX年4月13日-4月17日
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒有接觸過(guò)的，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣，越來(lái)越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面。 但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
XX年4月20-4月24日
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周，我感到滿足和充實(shí)感，因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過(guò)程中，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個(gè)開頭，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出)，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開頭。
XX年4月27日-4月30日
這周我主要是負(fù)責(zé)美國(guó)那客戶的單子，因?yàn)槭堑谝还P，所以我個(gè)方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號(hào)，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對(duì)照，也無(wú)需把時(shí)間
浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn)，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
XX年5月4日-5月8日
這一周，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好! 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對(duì)于我們女孩子，但我還是不會(huì)放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。
XX年5月11日-5月15日
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話、傳真、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí)，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實(shí)，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮。
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