最新關(guān)于保險(xiǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文
第一周周記
7 月 26日~ 8月 7 日
這不是我第一次來(lái)深圳，但這是我第一次來(lái)龍崗，這里的一切都是陌生的，除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的，第一天蠻，對(duì)公司和宿舍的環(huán)境條件都是非常好的。
進(jìn)入宿舍，發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個(gè)人睡還算是很大的，還帶有洗手間，還有空調(diào)，這與其他的公司相比待遇還很不錯(cuò)。上班還有班車(chē)接送，對(duì)于我們一個(gè)個(gè)小小的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)我們沒(méi)有任何不滿(mǎn)的了，慶幸自選擇了深圳，選擇了生命。 我們從進(jìn)了生命，我們不再是學(xué)生，而是生命人壽電銷(xiāo)中心的一員26日來(lái)公司，下午去公司填資料，進(jìn)入公司大門(mén)，整個(gè)人都有點(diǎn)繃緊的感覺(jué)，嚴(yán)肅有秩序地進(jìn)去會(huì)議室，我們首先是長(zhǎng)達(dá)9天的培訓(xùn)，第一天的培訓(xùn)我記憶深刻，我們的導(dǎo)師是一個(gè)面帶笑容的女培訓(xùn)講師，首先是自我介紹，她們一個(gè)個(gè)的介紹感覺(jué)她們都好優(yōu)秀的，自己上臺(tái)還是有點(diǎn)小小緊張，甚至不知帶知道講了什么，但有進(jìn)步講著講著就不那么緊張了培訓(xùn)期間講師給我們介紹了公司，深圳以及保險(xiǎn)知識(shí)、我們項(xiàng)目的產(chǎn)品和話(huà)術(shù)，還玩一些游戲來(lái)提高我們的激情，也提高論文我們的團(tuán)隊(duì)合作精神培訓(xùn)結(jié)束就是通關(guān)，我相信經(jīng)過(guò)我的努力一定會(huì)過(guò)的，以后的工作中不管壓力多大，我一定會(huì)堅(jiān)持到底!!加油!!
第二周周記
8 月 8 日~ 8月 14 日
8月10日我們結(jié)訓(xùn)了，在培訓(xùn)期間里我們都有小小的變化在這里我明確自己來(lái)這里的目標(biāo)，雖然目標(biāo)不是那么的長(zhǎng)遠(yuǎn)，但我真想在這里呆完實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，在這半年里我要擺正自己的位置，干一行就喜歡一行，我喜歡這里，喜歡生命，不管以后怎樣，我都要過(guò)好現(xiàn)在，結(jié)訓(xùn)時(shí)導(dǎo)師送我們一句話(huà)“不成功的人，其實(shí)是自己在放棄人生中的每一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，自己擋住了自己的陽(yáng)光，而你，是不會(huì)輕言放棄的�！蔽� 一直記在心里。
從11日上午把我們分到了各自的團(tuán)隊(duì)里，從此我們有了自己的主管，那天主管把我們帶進(jìn)了一間休息的小房子里讓我們?cè)诶锩姹吃?huà)術(shù)，里面沒(méi)有椅子我們坐在地上背，有兩個(gè)師姐在里面養(yǎng)病，主管一天沒(méi)見(jiàn)到幾次面，他太忙了，剛開(kāi)始那兩個(gè)師姐對(duì)我們這5個(gè)剛來(lái)的新人她們是不冷不熱的，后來(lái)相處多了我們和她們變得熟悉了點(diǎn)，漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶(hù)提出的疑問(wèn)。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點(diǎn)多時(shí)，我們的師姐和主管請(qǐng)求看能不能讓我們新人去體驗(yàn)一下上線的感覺(jué)，因?yàn)樗齻兘裉斓耐〞r(shí)都達(dá)到了，于是在師哥師姐的帶領(lǐng)下我們5個(gè)都打了電話(huà)，由于今天是我們第一次上線，我特別緊張與激動(dòng)、害怕。師姐不停的安慰我說(shuō)沒(méi)事的，我勇敢的跨出第一步，戴上耳麥，心怦怦直跳，第一個(gè)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，師姐又幫我撥通了第二通電話(huà)，耳邊傳來(lái)鈴聲，等了好久終于接通了，我更緊張了，等了一會(huì)，那邊還是沒(méi)聲音，我說(shuō)“喂，您好”里面?zhèn)鱽?lái)男的的聲音，我就講了“先生，您好，再說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白，太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù)，接著就不知道什么時(shí)候就被掛了電話(huà)”我當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)失望，但想想也就沒(méi)什么了，因?yàn)槿f(wàn)事開(kāi)頭難，我就不信，我堅(jiān)持、努力會(huì)比別人差!!
第三周周記
8月 15 日~ 8月 21 日
時(shí)間過(guò)得真快，這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過(guò)去，仔細(xì)想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班，從2點(diǎn)半上到8點(diǎn)半，上晚班的好處就是不用太趕，也不用擔(dān)心早上起不來(lái)會(huì)怎樣。在這一周里我們還是在一個(gè)空房子里看話(huà)術(shù)和異議處理，我們有時(shí)沒(méi)占到房子就坐在外面走廊的地上，漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒(méi)有原本感覺(jué)的那樣，感覺(jué)她們不是那么不好相處了，發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些，主管說(shuō)上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神，上班時(shí)能保持心情愉快，我們這些新來(lái)的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管通關(guān)，他說(shuō)我的異議處理講的蠻好的，而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時(shí)要下風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)語(yǔ)言未停頓。聽(tīng)了他的講評(píng)后，我慢慢地改進(jìn)，還有就是自己老是還有點(diǎn)小緊張，一緊張就語(yǔ)言加快了，主管雖然沒(méi)說(shuō)我太緊張了，但我感覺(jué)比以前是好多了，明天就要跟農(nóng)行通關(guān)了，如果通不過(guò)的話(huà)，主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了，會(huì)丟下我們?cè)谙旅娲蜃越ǎ乙欢〞?huì)通過(guò)的`，我相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì)留在生命，并越做越好!
第四周周記
8 月 22 日~ 8 月 28 日
這周一又上早班了，本周一也就是22日是我們跟農(nóng)行通關(guān)的日子，大家都很緊張，雖然主管說(shuō)通關(guān)不是為了卡我們，而是看看我們平時(shí)看話(huà)術(shù)的情況。本來(lái)說(shuō)星期一的一點(diǎn)半通關(guān)的，后來(lái)又要開(kāi)表彰的大會(huì)，所以推遲到了下午五點(diǎn)多，在表彰大會(huì)上看著那些受表彰的同事，看著她們那么好的業(yè)績(jī)，我發(fā)誓也要像她們一樣，她們能做到我也能，我們跟農(nóng)行通關(guān)都過(guò)了，星期三我們就可以全線上農(nóng)行了，23日主管把我們帶到了二樓職場(chǎng)，接著主管把我們叫到了一起，他念每個(gè)人的工號(hào)，我們小組共11人，念到我時(shí)，說(shuō)我的工號(hào)是01010392，哈哈，我有自己的工號(hào)了，心里激動(dòng)又帶有緊張害怕，我們就要正式上線了，看著主管給每個(gè)人發(fā)的名單，我心里怦怦直跳，我們就要上線了，準(zhǔn)備好了沒(méi)?沒(méi)問(wèn)題了，心里這樣告訴自己，在我剛要準(zhǔn)備打電話(huà)時(shí)居然二樓職場(chǎng)的所有的電腦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，于是，那天我們都沒(méi)打成，不過(guò)今天開(kāi)始我們就是正式的TTSR了。我們要往更高的職稱(chēng)努力，我為自己加油!，
就在星期四，由于二樓職場(chǎng)還沒(méi)弄好了，于是我們就在三樓打自建，那些老員工向主管提議讓我們五個(gè)新人打打自建鍛煉一下，記得第一次我們打自建時(shí)我的開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完就被人掛了，今天要打一下上午的自建，主管要那6個(gè)有資歷的員工教我們，有他們?cè)谖覀兣赃吔涛覀�，于是關(guān)于系統(tǒng)有什么不懂的地方都可以問(wèn)他們，打了一上午的電話(huà)我的感覺(jué)還好，沒(méi)遇到罵人的客戶(hù)，就是說(shuō)到我們是生命人壽的就被掛了電話(huà)，有些說(shuō)在開(kāi)會(huì)、開(kāi)車(chē)、在外地出差什么樣的都有，還有一個(gè)有想買(mǎi)意圖的結(jié)果他說(shuō)他一直在老家湖北，這個(gè)我們是不能承保的，還有好多無(wú)人接聽(tīng)的，我被人掛電話(huà)掛的有點(diǎn)不開(kāi)心，在我旁邊教我的胡建平他一直在喔耳邊說(shuō)沒(méi)事，再打，反正客戶(hù)再兇就是罵我們幾句，又不能跑來(lái)打我們，只有打才有希望，不打電話(huà)是永遠(yuǎn)不會(huì)出單的!
我把他的話(huà)一直記在心里，加油，我一定會(huì)走得越來(lái)越好!
第五周周記
8 月 29 日~ 9 月 4 日
這周的前三天我們都在上行政班，我們這周只有6個(gè)位子可以上線打電話(huà)，第一天是幾個(gè)老員工在上線，我們幾個(gè)新人就一直在說(shuō)真的挺錄音時(shí)當(dāng)聽(tīng)到客戶(hù)答應(yīng)投保時(shí)我比服務(wù)專(zhuān)員還要高興，那興奮感真的是油然而生，在這周二主管說(shuō)了我們一下每個(gè)九月份的目標(biāo)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力，目標(biāo)是用來(lái)超越的，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有人生起航的方向，他們那幾個(gè)老員工的目標(biāo)是承保2萬(wàn)到3萬(wàn)，張清和呂玉芝定的目標(biāo)是2萬(wàn)，楊瓊定的是1.6萬(wàn)，我和諶詠梅定的是1.5萬(wàn)，這就是我九月份的奮斗目標(biāo)了。
在上班 ，當(dāng)聽(tīng)到別的組出單在不停的拍掌時(shí)，我以為出單沒(méi)有我想象的那么困難，可是這一周我們組都還沒(méi)沒(méi)出單，主管天天陪在我們身邊，雖然沒(méi)怎么說(shuō)我們，但我們的壓力還是非常大的，心里都過(guò)意不去，但我們都盡力了，在這一周路我還發(fā)現(xiàn)一組的集體榮譽(yù)感是常重要的，一個(gè)組的人要團(tuán)結(jié)一致，在星期三的早上我們組和劉主管的組員圍一起玩殺人游戲，大家齊心協(xié)力不停地為組員加油，看著我們組反敗為勝，大家都非常開(kāi)心，我們組贏了，他們組接受了懲罰，愿賭服輸，可是在上班前我們組和他們組打賭看今天誰(shuí)組出單，否則要接受懲罰，上班時(shí)我們沒(méi)上線的都給他們加油，希望他們能出單，我們組的人非常努力，盡力了，可是后來(lái)還是沒(méi)出單，我們輸了，不過(guò)我們也愿賭服輸!因?yàn)槲覀冊(cè)谝院竺恳惶於紩?huì)全力以赴的!
第六周周記
9 月 5 日~ 9 月 11 日
這一周過(guò)完，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)電銷(xiāo)真的很鍛煉人。
從上周六開(kāi)始我們就正式上線打農(nóng)行了，每個(gè)人都有自己的卡座，而且以后都固定了，這周一上的是早班，第一天正式打電話(huà)，發(fā)現(xiàn)自己還是心里有點(diǎn)怦怦直跳，因?yàn)檫@是我第一次以農(nóng)行的身份打，上次在自建項(xiàng)目打了一上午，雖然說(shuō)掛機(jī)比較多，但沒(méi)有農(nóng)行項(xiàng)目語(yǔ)言要求那么嚴(yán)謹(jǐn)，在農(nóng)行我們很多話(huà)是不能講的，比如存錢(qián)、攢錢(qián)、內(nèi)部答謝等這些詞語(yǔ)，第一天打電話(huà)，我撥通電話(huà)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己心里好緊張，遇到客戶(hù)態(tài)度惡劣、語(yǔ)氣超差他們一下就掛了電話(huà)，很多客戶(hù)一聽(tīng)是向他推銷(xiāo)保險(xiǎn)就馬上換了語(yǔ)氣，甚至立馬掛電話(huà)，由于剛開(kāi)始數(shù)據(jù)很少，不能保存到銷(xiāo)售失敗里，因?yàn)橐槐４嬖谀抢锩�，�?shù)據(jù)就被收走了在第二次打過(guò)去時(shí)，有的客戶(hù)還是不冷不熱地掛了電話(huà)，也有的說(shuō)不是本人來(lái)敷衍我，可是第二天還是要打過(guò)去，如果客戶(hù)沒(méi)說(shuō)不要再打了，否則我會(huì)投訴您們，就要一直打過(guò)去，還有一件事我記得特別清楚，由于這一周的數(shù)據(jù)都好爛，好多是非本人、空號(hào)、過(guò)期、異地的，就在星期三，有個(gè)客戶(hù)我跟他談了很久，他有意向但就是要跟他妻子商量一下，于是第二天我打過(guò)去，里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女的聲音，她說(shuō)她老公不想要了，而且也沒(méi)在農(nóng)行辦過(guò)卡，甚至也不叫王子嘉，這號(hào)碼以前是她在使用，但現(xiàn)在才是她老公在使用了，我記得第一天打過(guò)去時(shí)跟他核實(shí)了幾遍問(wèn)是不是王子嘉先生，他都說(shuō)是的，講了那么多感覺(jué)自己被騙了誒，我們這項(xiàng)服務(wù)只帶給手機(jī)號(hào)和農(nóng)行卡都是本人的客戶(hù)，因此那天是白高興一場(chǎng)了，誒，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，就當(dāng)練話(huà)術(shù)好了，我不氣餒，以后我會(huì)繼續(xù)加油并堅(jiān)持下去!
第七周周記
9 月 11 日~ 9 月 17 日
這一周的第一天就是中秋節(jié)，今年的中秋節(jié)我和爸媽呆在一起，真的很開(kāi)心，已經(jīng)不知道有多少個(gè)中秋節(jié)全家人沒(méi)有一起團(tuán)圓了，星期二由于要上班,于是我星期一下午就回來(lái)了，本來(lái)是說(shuō)中秋晚上全家人是應(yīng)該呆在一起的，但我還是回來(lái)了，怕第二天上班遲到了，其實(shí)我很喜歡上晚班的，因?yàn)橥戆嗟慕油室唿c(diǎn)，而且感覺(jué)上晚班的過(guò)的要快些，這一周的數(shù)據(jù)還是一樣，很多非本人、空號(hào)、過(guò)期、異地的，但我們改變了一下打的策略，我們這一周剛開(kāi)始大家都沒(méi)盡力打，而且還有點(diǎn)懶散，于是主管規(guī)定了我們每個(gè)人的通時(shí)要在1.5以上，這么久以來(lái)我們的通時(shí)都沒(méi)那么高，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己在線上全力以赴，不管太多，只要客戶(hù)不掛電話(huà)，這邊就要一直游說(shuō)下去，接著這幾天我的通時(shí)達(dá)到了1.67、1.79和1.5，記得記憶很深的事是在星期四，我沒(méi)有想太多，就一直跟客戶(hù)講下去，只要他接通了，我就要和他一直講下去，當(dāng)他一開(kāi)始就想掛電話(huà)時(shí)，我就用話(huà)拖住他，讓他聽(tīng)完，我講的產(chǎn)品介紹再到促成購(gòu)買(mǎi)，一天下來(lái)我遇到兩個(gè)客戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)的，一個(gè)800，一個(gè)200的，我跟他們把流程走下去，走到需要客戶(hù)提供農(nóng)行卡號(hào)時(shí)，一個(gè)沒(méi)有帶在身上，要我第二天再給她打過(guò)去，另外一個(gè)說(shuō)沒(méi)有農(nóng)行卡，于是我說(shuō)看他第二天上午能不能抽出時(shí)間辦一張卡?他說(shuō)可以，于是我和他們兩個(gè)約在第二天的下午2;30到3點(diǎn)再打過(guò)去，于是到了第二天下午打過(guò)去時(shí)男客戶(hù)在睡覺(jué)說(shuō)沒(méi)時(shí)間去辦卡，于是我跟他說(shuō)看星期六、日抽空再去辦卡，星期一10點(diǎn)再致電過(guò)去，另外一個(gè)女客戶(hù)打了三通電話(huà)都沒(méi)接，再到7:30時(shí)我再打過(guò)去，她說(shuō)很忙，你明天再打過(guò)來(lái)，于是到了星期六我再打給她，3點(diǎn)多時(shí)沒(méi)人接，6點(diǎn)多又打了一次在通話(huà)中，于是我跟其他同事說(shuō)她會(huì)不會(huì)是在敷衍我呀，我也有點(diǎn)擔(dān)心，但后來(lái)還是打了一次，她講了卡號(hào)，最后這張單還是出去來(lái)了，我有點(diǎn)小興奮和開(kāi)心，雖然但不是很大，但是這是一個(gè)好的開(kāi)始，而且終于讓我們組這一周破蛋了，經(jīng)過(guò)這一次我們覺(jué)得還是不要把客戶(hù)想得太差了，繼續(xù)加油，希望能出單。
第八周周記
9 月 19 日~ 9 月 25 日
這一周我們上的是早班，在這一周里，發(fā)現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里看著別的組出單，我們組沒(méi)出單，真的覺(jué)得壓力特別大。
沒(méi)出單每個(gè)人的心情都不怎么好，這一周的第一天我們組出了三單，接著第二天出了二單，第三四天出了一單，可是自己還是沒(méi)有出單，主管對(duì)我們的要求是每個(gè)人在一周里至少出一單，主管開(kāi)始要求我們每人通時(shí)是1.5，后又到1.7，最后是2個(gè)小時(shí)，在這周里的第一天好多都不接我電話(huà)，通時(shí)才到1.49，第二天到了1.71，本來(lái)主管說(shuō)兩天沒(méi)到3.4的要罰30塊錢(qián)，可是有幾個(gè)人都沒(méi)達(dá)到，因此再給我們兩天不但要到3.4還要補(bǔ)上前幾天所差的，真的感覺(jué)運(yùn)氣好時(shí)遇到的客戶(hù)好時(shí)肯聽(tīng)你說(shuō)，我的通時(shí)達(dá)到了2.82成為組里通時(shí)最高的一個(gè)，可是后來(lái)說(shuō)要考慮的都沒(méi)接我電話(huà)，通時(shí)才到1.48，成為全組里通時(shí)最低的一個(gè)，就在星期五我們的數(shù)據(jù)也好了很多，我的通時(shí)到了2.59，達(dá)到了主管說(shuō)的2.5的要求，就在星期五我遇到了幾個(gè)肯聽(tīng)我說(shuō)的，但是就是不買(mǎi)，怎么也說(shuō)不通，我堅(jiān)持到20到30分鐘還是說(shuō)不服她們，我知道還是自己不夠堅(jiān)持、不夠?qū)I(yè)、以致客戶(hù)不愿相信現(xiàn)在電話(huà)銷(xiāo)售的方式，第五天我們組的通時(shí)都很高，可是就是沒(méi)出單，之前主管說(shuō)這周六下班就出唱歌，可是臨時(shí)公司說(shuō)星期六放假，星期天上全天班，于是我們計(jì)劃提前到星期五下班后出去玩，雖然沒(méi)出單，但我們知道這不代表以后也不出單，因此主管還是請(qǐng)我們出去玩了，那天我們?cè)贙TV里玩的很高興了，把自己不開(kāi)心的事通過(guò)大聲地唱出來(lái)，經(jīng)過(guò)這些天的相處加那天的一起玩，我越來(lái)越喜歡他們了，覺(jué)得他們都很好，一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)要努力工作，在線上時(shí)全力以赴，私下里去玩時(shí)就要盡情的玩是我想要的生活，經(jīng)過(guò)這一次的集體去玩樂(lè)，我們會(huì)更好地投入每周的工作里，加油、加油!我們真的很不錯(cuò)!
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