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收銀員實(shí)習(xí)周記
許多大學(xué)生都在超市實(shí)習(xí),大家的體會(huì)因人而異。下面,YJBYS小編CJ為大家整理了收銀員實(shí)習(xí)周記,希望你能喜歡!歡迎參考借鑒。
實(shí)習(xí)周記一
緊張挺長(zhǎng)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),竟然不是收銀。在超市的傳單部學(xué)習(xí)了如何使用收獲入庫(kù)的系統(tǒng),也學(xué)會(huì)了怎么打價(jià)錢(qián)條碼。也被師傅教會(huì)了怎么去修打印機(jī)和商品分類(lèi)。中間出過(guò)一些錯(cuò)子,也多虧師傅細(xì)心的追了回來(lái)。
第一天去,滿(mǎn)心緊張的在空閑的電腦上大概了解了一下系統(tǒng),下午被分給了一個(gè)前輩,交了一些基礎(chǔ)的操作。第一次值夜班,第一次做商品統(tǒng)計(jì),第一次打價(jià)簽。明明在學(xué)校里做好了所有的心理準(zhǔn)備,可是卻被分配到了完全意料之外的崗位上。有一種挑戰(zhàn)的感覺(jué)呢。傳單部門(mén)的前輩們和總管還是師傅都是非常不錯(cuò)的人,雖然總管很?chē)?yán)厲但是對(duì)我也是很照顧,并且似乎并不打算因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)的而讓我閑置。
坐在窗口的位置應(yīng)付著每一張單子,在第二天已經(jīng)熟練了各種操作,第三天基本大部分的問(wèn)題都能夠單獨(dú)解決了,今天結(jié)束已經(jīng)能夠單獨(dú)的進(jìn)行晚班的價(jià)簽整理還有清單。也能夠獨(dú)立的核單。
師傅有些逗,大師兄比較羞澀不過(guò)也會(huì)是個(gè)很可靠的人,晚班一般都是我打價(jià)簽他打清單。明天似乎是說(shuō)要換價(jià)了,價(jià)簽的數(shù)量是成倍增加多少有些擔(dān)心。三臺(tái)打印機(jī)不知道是否能夠應(yīng)對(duì),今天大師兄似乎沒(méi)來(lái),于是晚上整理一個(gè)人雙開(kāi)兩臺(tái)電腦一邊清單一邊價(jià)簽的,于是就覺(jué)得不夠熟練了。聽(tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)他下個(gè)月就不留在杭州了,總管也對(duì)我提出了七天完全上手的要求。
即使只是實(shí)習(xí)也不應(yīng)該對(duì)自己放松,每天早到十分鐘,晚上結(jié)束前主動(dòng)的掃掃地,也是能夠很快的融合到晚班這一個(gè)小團(tuán)體里的。雖然傳單部門(mén)沒(méi)有多少與形形色色的人接觸的機(jī)會(huì),但是鍛煉了我的耐心和細(xì)心,以及對(duì)各種情況隨機(jī)應(yīng)變的能力。希望這次實(shí)習(xí)能夠圓滿(mǎn)的完成。
實(shí)習(xí)周記二
實(shí)習(xí)本來(lái)就是鍛煉的,所以當(dāng)我早上五點(diǎn)半起床六點(diǎn)就上車(chē)卻一直到八點(diǎn)才到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候我覺(jué)得,我的實(shí)習(xí)生活一定很鍛煉我的堅(jiān)持力。
我是在世紀(jì)聯(lián)華慶春總店實(shí)習(xí)的,這里雖然是個(gè)超市,但是卻是一個(gè)日盈利200百萬(wàn)的超市,每天從早上八點(diǎn)十五開(kāi)門(mén)起就有好多人等的超市。
實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天,剛到就直接告訴了分配崗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品條碼要記住,不同品牌的不同食品的貨物要放在哪個(gè)專(zhuān)門(mén)的柜子里,打秤機(jī)器怎么使用,卡扣的機(jī)器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周?chē)矝](méi)有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人,沒(méi)有人幫忙,一切除了師傅就要自己來(lái)搞定,不同食品的擺放地點(diǎn)也要記住,有客人來(lái)問(wèn)食品的生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地址,什么價(jià)格都要一一的記住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下來(lái)要記住,感覺(jué)超級(jí)累。超市又大,有五樓,而每次搬貨又要從頂樓六樓搬下來(lái),第一天實(shí)習(xí)下班的時(shí)候就覺(jué)得腿不是自己的了。
回家又聽(tīng)著班級(jí)里面的同學(xué)大家互相的問(wèn)著實(shí)習(xí)工資,待遇,休息時(shí)間什么的。對(duì)于自己的實(shí)習(xí)工作,多多少少有點(diǎn)羨慕,雖然也有不想實(shí)習(xí)的念頭,但是還是堅(jiān)持下來(lái),苦就苦點(diǎn),不吃苦頭怎么有收獲,人就是需要有不斷的困難來(lái)鍛煉出來(lái)的。
我的實(shí)習(xí)生活,我希望我不管多難多累都要堅(jiān)持下來(lái),希望自己五十天的實(shí)習(xí)生活能夠有點(diǎn)收獲體會(huì),能夠讓自己有更好的生活態(tài)度,更夠提高自己的堅(jiān)持力。希望我接下來(lái)的實(shí)習(xí)時(shí)間能夠一天比一天更有收獲,更覺(jué)得過(guò)得充實(shí),不是為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)。也希望自己能夠從中了解自己的不足,也要更加珍惜父母來(lái)之不易的血汗錢(qián)。更加感恩父母。
實(shí)習(xí)周記三
我在深圳**超市實(shí)習(xí),從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。
自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、工程部年度工作總結(jié)速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!
實(shí)習(xí)周記四
在大潤(rùn)發(fā)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生,慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn),顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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