大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
七月份，學(xué)校的各項(xiàng)考試結(jié)束后，在家待了不到一周的時(shí)間，便收拾行囊同我的同班同學(xué)朋友們坐上開往無錫江陰市xx德股份有限公司的車，開始工作前的實(shí)習(xí)生活。車上，和好朋友興奮又不忘叮囑未知環(huán)境下定要謹(jǐn)慎認(rèn)真與人相處并像吸血鬼樣的好好學(xué)習(xí)。
從走進(jìn)公司的那刻到九月份的將近3個(gè)月時(shí)間里，我們?cè)谲浻布O(shè)施完備的環(huán)境下接受真正的教育和訓(xùn)練，起先各種問題撲面而來，筆記本每天下來都是滿滿的字兒，教育人員似乎急迫地想把那些東西一股腦塞進(jìn)我們的腦子似的，我們囫圇吞棗的接受著，那段時(shí)間很痛苦，根本不知道自己記憶這些東西干嘛，會(huì)用到什么地方，就感覺自己像一個(gè)電腦似的死記硬背的機(jī)器。接著的一個(gè)月時(shí)間，我們練習(xí)別人做過的料號(hào)，也只是通過記憶和在請(qǐng)教前輩指導(dǎo)下，機(jī)械式的掌握了操作步驟，那刻突然覺得這樣的工作太沒勁，根本就是一個(gè)個(gè)的機(jī)器去操作另一些更為簡單的機(jī)器而已，有些被壓迫到極致想松口氣的沖動(dòng)。不過，現(xiàn)在坐在電腦前，key著這篇心得時(shí)，感覺很欣慰，因?yàn)槲医K于渡過那段令人壓抑煩悶的時(shí)期，更重要的是，現(xiàn)在了解并熟練掌握了我所從事的工作的流程，并且理解每步的操作意義，明白了凡事定要堅(jiān)持，堅(jiān)持下來的人總是收獲滿滿的，至少精神不空虛。
此刻，從進(jìn)入公司已經(jīng)將近一年了，這一年里，我確實(shí)收獲滿滿，不說物質(zhì)上會(huì)帶來多少（其實(shí)也沒多少，但知足），可是，他給我上了一個(gè)很珍貴的一堂課。同樣是人與人打交道，可是不一樣的是，我如今所接觸的人是和我一起工作的同事，不是學(xué)校里嬉笑生活與共的同學(xué)朋友們，如今的彼此之間在工作時(shí)刻，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)了一點(diǎn)，彼此更現(xiàn)實(shí)了一點(diǎn)（或許應(yīng)該說實(shí)事求是了一點(diǎn)，不是我們那些幻想未來的理想青年朋友們），工作中，不容許有不認(rèn)真的態(tài)度，不容許有狡辯的心理，不容許以各種借口解釋（錯(cuò)就是錯(cuò)，要承認(rèn)，再改正），不容許遲到早退（一切的違紀(jì)都和自己的切身利益直接掛鉤，沒人能幫你簽到，也不容許被刷卡簽到），不容許衣衫不整（這里不會(huì)有人去在意你的時(shí)尚風(fēng)格，這里只有公司的集體形象），公司各種規(guī)章制度就是自己的行為準(zhǔn)則（以挑戰(zhàn)公司制度的做法只能換來自己的利益受損甚至被除名，這里沒有權(quán)勢(shì)，制度就是可實(shí)施的有效法律）{在如今人們眼中，感覺這樣的生活很不人性化，可是我們學(xué)會(huì)了互相尊重，況且，在我們?cè)O(shè)計(jì)部門，相對(duì)來說對(duì)我們更優(yōu)化了些，周一周四穿工服，之后我們都可以穿自己的衣服了}。
在這里，每天8小時(shí)的工作時(shí)，每星期天休息一天，這樣算下來，大部分時(shí)間還是屬于我們自己的。這一年里，我的閑暇時(shí)間也是利用的充分滿滿的。剛來到這里的三個(gè)月時(shí)間都不敢有多余的思量，幾乎每天 2小時(shí)的待到辦公室苦拼，之后接手正式料號(hào)以后便輕松下來，直到現(xiàn)在。起先，在江陰圖書館辦了張借書卡，每星期天泡進(jìn)圖書館，吸收著自己的喜愛，讀書對(duì)我來說是一件畢生的愛好，書的世界博大無疆，它帶給我更豐富的空間，充實(shí)著我的身心，喜愛那種發(fā)現(xiàn)未知知識(shí)的感覺。而如今，我從自己工資中拿出些給自己買了輛山地自行車，每星期天出去稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的騎行，在途中，認(rèn)識(shí)了很多驢友，大都單純善良，因?yàn)槲覀儾涣私獗舜�，共同愛好拉近我們，促成我們每周一行，去體驗(yàn)美麗的自然，呼吸著新鮮的空氣，感受風(fēng)的溫柔。令我驕傲的是，有一次一個(gè)人一天單車騎行常州，來回有 00公里左右，回來腿有些酸，沖了沖澡，洗去疲憊，得來心里的驕傲和滿足，便覺著幸福，快樂……
我們需要不切實(shí)際的幻想的沖擊，才能讓生活有激情，我們需要人們的關(guān)注，才覺得自己有價(jià)值，我們需要?jiǎng)e人的鼓勵(lì)，才能覺得不委屈不壓抑�？墒�，我們更應(yīng)該想想，我們更需要的是什么，在夜深人靜的時(shí)刻，問問自己，其實(shí)，我們需要的僅僅是活得更自我一點(diǎn)，獲得更精彩哪怕只是充實(shí)的塞滿自己的喜好，但自我不是無規(guī)可循，放任無度。如果一個(gè)人的內(nèi)心更成熟，他真需要幻想的沖擊，別人的鼓勵(lì)，他人的關(guān)注嗎，他懂的，他的夢(mèng)想在他的心里，他的價(jià)值在他的付出里，他的承受在他的氣度里，最終他會(huì)發(fā)現(xiàn)，他是一個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)有力，不懈奮進(jìn)，生活幸福的人。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
通過這次在公司前臺(tái)的一個(gè)實(shí)習(xí)，我也是感受到工作想要做好并不是那么簡單的，而且社會(huì)的相處方式也是和在學(xué)校有一些區(qū)別，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通過這次的實(shí)習(xí)，我也是對(duì)于進(jìn)入社會(huì)，來把工作給做好有了更多的信心，對(duì)于這次的前臺(tái)實(shí)習(xí)，我也是有一些感悟和體會(huì)。
在剛開始工作的時(shí)候，我也是對(duì)于要做的事情比較的茫然，雖然我也是了解前臺(tái)要做的一些事情，但是每個(gè)公司的情況又是有不同的，并且側(cè)重點(diǎn)也是不一樣，況且我們公司其實(shí)也是有一些要求的，所以來的時(shí)候，也是先給我們培訓(xùn)，然后再進(jìn)入到崗位上跟著同事慢慢的來做，一件件的事情做好，最后整個(gè)流程，整個(gè)崗位的工作都會(huì)做了之后，才漸漸的放手，我也是通過努力，漸漸的掌握了該如何的去做好前臺(tái)的工作，在學(xué)習(xí)之中，我也是感受到，和學(xué)校是不一樣，更加的注重實(shí)際，更多的是教我們?cè)趺慈プ鍪虑�，而不是理論的一個(gè)學(xué)習(xí)，而且理論也是非常的少，學(xué)的每一個(gè)都是要用到的，也是讓我清楚，學(xué)習(xí)不能停止，同時(shí)也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要學(xué)什么東西，而不是像學(xué)校學(xué)的那么多，但是實(shí)際用到的也會(huì)比較的少，是有一些差別的。
在前臺(tái)做事情的時(shí)候，同事也是認(rèn)真的來帶我，讓我感覺到公司的氛圍是非常的不錯(cuò)，沒有什么太多爭端的事情，大家相處都是挺愉快的，而且我要學(xué)的東西也是不會(huì)藏私，會(huì)把經(jīng)驗(yàn)教給我，讓我更加的明白如何的去做好事情，同時(shí)也是在工作之中，我沒有犯什么錯(cuò)誤，每做好一件事情，我也是感受到這件事情對(duì)于我，也是有一些成就感的。自己也是收獲很多，更加的能去對(duì)事情做得更好，我也是在不斷的完善自己前臺(tái)工作的方法，盡力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的經(jīng)驗(yàn)也是變得豐富了，以前不是那么熟練的事情也是能做好了，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我也是對(duì)于前臺(tái)的工作有了更多的理解。
實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了，我學(xué)到了也是做好了前臺(tái)工作，自己也是在自己的崗位上站穩(wěn)了腳跟，當(dāng)然也是有一些不足的地方還要繼續(xù)的去提升，來讓自己的前臺(tái)工作做的更好才行，也是要繼續(xù)的多學(xué)，多去積累經(jīng)驗(yàn)。
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20xx年已經(jīng)到來了，算起來我在xx公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了，通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，讓我明白了工作的不容易啊，雖然工作的時(shí)間不長，可我感覺這可比在學(xué)校里面讀書累多了，只可惜現(xiàn)在再懷念校園生活已經(jīng)有點(diǎn)晚了。下面我就來談一談我在公司里工作的一些心得。
實(shí)習(xí)的第一步，自然就是先找一份自己還覺得可以的工作，不然自己做不了多久就會(huì)萌生辭職的想法，這可是我從同學(xué)們那里聽來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，之前老是聽到別人說“先就業(yè)再擇業(yè)”，可這種說法并不適用于每個(gè)人，總之，找工作的時(shí)候不能太將就。我的實(shí)習(xí)過程并不是一帆風(fēng)順的，為了能找一個(gè)較為不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位，我可是在網(wǎng)上苦苦找尋了上百家的企業(yè)，我都不知道投遞了多少份簡歷，才換來了寥寥幾次的面試機(jī)會(huì)，好在結(jié)果還算是不錯(cuò)，我等到了一家各方面還不錯(cuò)的公司，在面試結(jié)束后，我隔天就收到了人事發(fā)過來的入職消息。
對(duì)于我們這些還沒畢業(yè)的大學(xué)生來言，每一次面試邀請(qǐng)都能讓我們激動(dòng)好一陣子，更別說收到正式的入職通知了，所以我在第一天去公司的時(shí)候，那可是整理了好一陣子，盡量讓自己看上去精神一點(diǎn)。等到我進(jìn)入公司后，我也是唯唯諾諾的，只敢簡單的提幾個(gè)問題，生怕自己說錯(cuò)什么話……在經(jīng)過幾天的入職培訓(xùn)后，我算是正式開始工作了，在剛開始做事的時(shí)候，我就遇到很多的問題，首先是一些工作上的細(xì)節(jié)還不清楚，所以我時(shí)不時(shí)的就得問一下旁邊的老員工，其次就是我的專業(yè)水平的確是差了點(diǎn)，在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候容易掉鏈子，不得不說，在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)的確是有點(diǎn)少而且還比較落伍了，都有點(diǎn)跟不上時(shí)代的發(fā)展了，所以在每天下班之后，我還會(huì)到寢室里面補(bǔ)習(xí)一些知識(shí)，這樣才能讓自己跟得上公司里面的節(jié)奏。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我能感覺到自己的在各個(gè)方面都有了改變。一是我的懶惰問題得到了明顯的改善，原本在學(xué)校的時(shí)候我上課都不積極，但是自從我上了班后，我的作息時(shí)間都合理了不少，畢竟不早睡早起的話，都沒精神去公司工作。二是我的交流和工作能力有了不小的提升，這都得感謝公司同事們對(duì)我的幫助，要不是大家的提點(diǎn)，我可能還是一個(gè)懵懂無知的學(xué)生罷了。
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工作總結(jié)的目的是對(duì)以往工作的回顧和分析，以便以后找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確保以后能夠做的更好，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，好好分析，只有這樣，我們才能有效的提升個(gè)人能力。 思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于xx年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。 學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡單。 工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。 記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
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今年暑假很特別，因?yàn)樗俏覍W(xué)習(xí)生涯中的最后一個(gè)暑假。暑假期間，我去了浙江蘇寧電器有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)月，但它給了我無限的寶貴經(jīng)驗(yàn)與感受。
實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容是退換家電的“以舊換新”和收銀，“以舊換新”內(nèi)容主要是文字的錄入及數(shù)字資料的輸入，收銀的主要內(nèi)容是對(duì)現(xiàn)金、支票、刷卡、通策卡等收銀方式的運(yùn)用和熟悉。實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是每日朝九晚六，雖然時(shí)間不是很長，工作環(huán)境也很舒適，但在此期間讓我學(xué)到的不僅僅是工作技術(shù)方面的內(nèi)容，而且還有能力方面的提高，以及對(duì)事物是非觀念的增強(qiáng)。
人情的溫暖
記得那是第一天，我抱著一股熱情與期待來到了浙江蘇寧電器有限公司，人事部的位位姐把我安排到“以舊換新”處。門店里的生意可謂不錯(cuò)，來來往往的人也從不間斷，在我剛坐下不到一分鐘的時(shí)間里，就看到收銀臺(tái)處排著小隊(duì)，這時(shí)，我這邊也來了幾位老伯伯，我的那位師傅剛好有事走開，于是我就讓他們?cè)谂陨宰约壕图泵ε苋ズ澳俏粠煾�，不料一時(shí)半會(huì)兒還找不著，焦急的我一時(shí)不知如何是好，自己又不會(huì)做，只能一個(gè)勁兒地讓他們耐心等待。此時(shí)，一位賣海爾空調(diào)的姐姐走了過來，微笑地說：“我來教你�！庇谑牵贿厧皖櫩妥觥耙耘f換新”一邊教我，語氣平和而又親切，讓我頓時(shí)心中涌起一股暖意，無限的感激。
平靜中的上進(jìn)
在蘇寧，自我感覺工作不算辛苦，但是在這里的每一位員工似乎并非那么平庸。
銷售員之間 每天，銷售員各自的工作任務(wù)就是將產(chǎn)品以正當(dāng)?shù)匿N售方法銷售出去，并盡可能的減少顧客的售后投訴，并且每周一次例會(huì)，她們都將認(rèn)真并出色地完成銷售任務(wù)。面對(duì)這么大的工作壓力，生活中的她們并沒有表現(xiàn)出任何的沉重與不滿，而是那么的平靜和輕松。她們的嗓門個(gè)個(gè)大，一開始未了解時(shí)還以為她們?cè)诔臣�，�?xì)細(xì)一聽原來是在聊天，每天可以聽到的就是她們那爽朗的笑聲，而收銀臺(tái)這邊的工作也并沒有使我們停下來。
管理人員之間 管理人員每月晉升一次，即每月考試一次并面試一次。生活中的他們并沒有讓我一眼看出他們是領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然，可以一眼辨別身份的'標(biāo)準(zhǔn)就是他們的穿著。他們每天穿梭于辦公室、倉庫、黑電、空調(diào)、冰洗之間，夏日的他們通常是汗流浹背，忙得不可開交。當(dāng)然，有時(shí)也會(huì)看到他們靜靜地在電腦屏幕前敲打著新近的活動(dòng)詳則，路過時(shí)也會(huì)微微一笑，并沒有將自己看得高高在上。
整個(gè)商場每天都是這么地平靜，讓我感覺到它就像一棵大樹。員工和管理人員是樹干，顧客是樹葉，而果子正是因?yàn)橛腥~才會(huì)長，葉正是因?yàn)闃涓刹拍苌�，樹脈就是蘇寧里面的每位員工以及管理人員的精神，上進(jìn)之精神，因?yàn)樯线M(jìn)才讓整個(gè)團(tuán)體、才讓這棵樹充滿了源源不斷地力量，才讓它不斷地長大、長壯！
忙而不亂、閑而不惰
收銀給我的最大感受是忙時(shí)太忙、空時(shí)太空，因?yàn)轭櫩驮谫徺I物品時(shí)存在著時(shí)間上的不確定性，但也正由于這種特殊的時(shí)間性，使我對(duì)時(shí)間的安排上產(chǎn)生了更深入的想法。
無論在工作中還是在自己平常的生活中，當(dāng)我們忙得不可開交或有幾件事需要盡快完成時(shí)，我覺得應(yīng)該做到忙而不亂的狀態(tài)。無論我們多忙我們都得將它完成，無論上司或顧客多么焦急，我們都應(yīng)該內(nèi)心沉穩(wěn)，這樣才能有秩序、有效率地將它完成，如果馬馬虎虎亂做一通，這樣的成果給上司或顧客的話，我想麻煩應(yīng)該會(huì)更多，所以無論在多么緊急和忙地情況下，我們都應(yīng)該用一顆責(zé)任心去對(duì)待它，用一股穩(wěn)定的氣勢(shì)去壓倒它，將它做好。
在無所事事或空閑的情況下，我們絕不能在一旁發(fā)呆或做一些無聊之事，因?yàn)榭臻e的時(shí)間也是從我們生命之中提取出來的。我們可以找一些有意義之事去做，比如工作時(shí)可以做一些關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面的事情，在忙碌之時(shí)我們可能沒有空余時(shí)間去思考或研究一些細(xì)節(jié)問題，但是我們大可以利用空閑時(shí)間去做這類事情，這樣，工作就會(huì)顯得充實(shí)、有意義多了！
獨(dú)立思想感恩心
雖然說上了大學(xué)已經(jīng)學(xué)會(huì)了獨(dú)立，但是經(jīng)過實(shí)習(xí)后我認(rèn)為獨(dú)立的含義并不僅僅是“自己生活”這么簡單而已。在實(shí)習(xí)中，看到了很多人、很多事。有善解人意的人，有自以為是、不顧他人的人；有令人感動(dòng)的事，也有不值得一提的事。但無論如何，我們都得保持自己獨(dú)立的思想與一顆感恩的心，我覺得這一生我們都得做到。
人雖然都是同一個(gè)種類，但不是所有的人都是一模一樣的，所以才會(huì)產(chǎn)生千百萬種思想及觀念，但是在這么多的思想觀念中也有自己的一份，我們不能每份都要，也不能一份都不要，所以應(yīng)該選擇屬于自己的那一份，然后無論在什么樣的情況下都要保持不動(dòng)搖。并且要記住的是：我們的思想就像我們的生命一樣，一旦產(chǎn)生了就不能隨便怠慢它。
在人生的道路上，我們會(huì)碰到許多幫助過我們、理解我們的人，他們不要求回報(bào)，也不需要回報(bào)，但是我們不能覺得理所當(dāng)然，而是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)感恩。簡單的一句“謝謝！”、一個(gè)微笑、一個(gè)鞠躬，或許會(huì)給他們帶去暖意，讓他們得到心里的安慰。在這里，我感謝教我的師傅，幫助過我的海爾姐，以及理解我是實(shí)習(xí)生的顧客，我感謝你們，你們的生活一定會(huì)很快樂，因?yàn)槟銈兌己苌屏迹?/p>
雖然實(shí)習(xí)之期如此短暫，但感受就是收獲，這個(gè)暑假我收獲了滿滿一筐，并決定以最好的儲(chǔ)藏方式將它儲(chǔ)藏。最后，我想說：“謝謝蘇寧這個(gè)平臺(tái)，給了我如此寶貴機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)了這些朋友和擁有了寶貴體驗(yàn)，這是無價(jià)的！”
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
月13日我早早地起了床，稍微整理了下自己，然后滿懷熱情地召喚其他和我一起到“xx品牌”實(shí)習(xí)的同學(xué)一起去實(shí)習(xí)工廠。作為這次到“xx品牌”實(shí)習(xí)的組長，我提前一兩天已經(jīng)逐個(gè)給他們講了實(shí)習(xí)安排事項(xiàng)和要求。并提前兩天通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)“xx品牌”有了個(gè)面的了解，然后到教室自習(xí)了兩天大二學(xué)的微生物和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信好的準(zhǔn)備一定會(huì)是成功的一半的！
就這樣我開始了將近一個(gè)月的工廠實(shí)習(xí)，開始認(rèn)識(shí)了很專業(yè)的研究所黃老師，和藹認(rèn)真的陳老師和美麗的師傅胡大姐……
說實(shí)話開始到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望，畢竟跟我原來想象的現(xiàn)代化的食品工廠還是有距離，研究所的設(shè)施相對(duì)于學(xué)校這種研究性實(shí)驗(yàn)室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設(shè)備，開始的時(shí)候，還用不來這種設(shè)備，但是經(jīng)過老師的耐心講解，沒有到一個(gè)星期我們幾乎都能用這些“老古董”了！
從中我體會(huì)到，其實(shí)這些老實(shí)驗(yàn)裝置是需要真正技術(shù)的，才能真正的發(fā)揮出學(xué)到的知識(shí)。學(xué)校的知識(shí)，只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用。在學(xué)校的有些實(shí)驗(yàn)操作，在工廠就不那么有用了。比如，學(xué)校的物品很齊全，而且很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師已經(jīng)跟你配好了的，但是在工廠里面，你必須自己配兌，這就更考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力了。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間，我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)食品行業(yè)，技術(shù)的關(guān)鍵性！先進(jìn)的技術(shù)，可以提高生產(chǎn)力，從而提高公司的生產(chǎn)效益；我明白了作為一個(gè)食品行業(yè)，衛(wèi)生安全的重要性，我和另外兩位同學(xué)做衛(wèi)生檢驗(yàn)的項(xiàng)目，因此我們對(duì)這一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)非常深的。就像老師說的一樣，衛(wèi)生檢驗(yàn)是食品的“眼睛”，它關(guān)系著廣大消費(fèi)群眾的生命安全；我懂得了作為食品行業(yè)，工廠的規(guī)范性，從進(jìn)出大門的嚴(yán)格把關(guān)，再到車間里面消毒滅菌，研究所衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的呈報(bào)，都是那么的規(guī)范與嚴(yán)格。
“xx品牌”會(huì)議室里面的那句“有容乃大，誠信為王”深深的吸引了我�！皒x品牌”用誠信的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)著社會(huì)。我想這也是為什么這個(gè)公司要用“xx品牌”為名的原因了，有大海一樣博大的胸懷，有著誠信的王者風(fēng)范。的確，誠信是一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的企業(yè)精神。
馬上實(shí)習(xí)就要完了，說實(shí)話現(xiàn)在還很舍不得了。相對(duì)于我們其他同學(xué)我們是實(shí)習(xí)的最久的，雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面、炒飯，自己瘦了很多。但是我覺得還是很值得，畢竟我學(xué)到了一些實(shí)際的操作和工廠的運(yùn)作模式，我又有了一群志同道合的朋友，以及通過實(shí)習(xí)，我覺得我的人生更明朗了。
最后在這里，我感謝“xx品牌”的接納，感謝研究所老師的關(guān)懷，感謝我的師傅胡大姐，在實(shí)際操作中的諄諄教導(dǎo)。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
一、實(shí)習(xí)單位：
XX證券營業(yè)部
二、實(shí)習(xí)光陰：
20××年2月24日-20××年4月06日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在這為期六周的實(shí)習(xí)工作中，我的工作崗位是客戶司理助理，我主要的工作職責(zé)是：幫忙客戶司理通過直接販賣、電話販賣、銀行駐點(diǎn)等形式進(jìn)行客戶的開拓和金融產(chǎn)品的推廣販賣; 幫忙客戶司理去利用公司優(yōu)越的資訊資源為客戶提供需要的證券辦事; 幫忙客戶司理去完成營銷團(tuán)隊(duì)分配的客戶開拓和販賣任務(wù);幫忙客戶司理指導(dǎo)并幫忙客戶解決開戶等有關(guān)手續(xù); 幫忙客戶司理搜集、整理各類相關(guān)的市場信息。
四、實(shí)習(xí)心得：
在實(shí)習(xí)期間，我了解到了XX證券的證券業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部治理制度，了解了XX證券的實(shí)際運(yùn)作歷程;了解了證券投資的流程，進(jìn)一步鞏固和加深了我的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了我理論和實(shí)踐相結(jié)合的才能，進(jìn)步了我察觀問題、闡發(fā)問題和辦理問題的才能，為往后從事相關(guān)的工作打下了根基;培養(yǎng)了我踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，建立起優(yōu)越的職業(yè)道德和組織規(guī)律看念;同時(shí)培養(yǎng)了我的人際交往才能和自力辦理問題的才能。
從我第一次踏進(jìn)XX證券營業(yè)部的那一刻起，我就可以明顯地感想感染到這個(gè)營業(yè)部彌漫的那種積極而又重要的氛圍，負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)工作的負(fù)責(zé)人向我簡單介紹了一下XX證券的環(huán)境，而在簡單的攀談事后，我便真正的開始了我長達(dá)六周的實(shí)習(xí)工作。在這六周中，我每天定時(shí)的參加了營業(yè)部的早會(huì)，并兩次作為主講人向同事們解說了早會(huì)的內(nèi)容。在第一周，我通常在早會(huì)停止后，向同事們學(xué)習(xí)著XX證券的各項(xiàng)根基業(yè)務(wù)的具體的操作流程，并實(shí)時(shí)完成司理交于我的材料收集并整理成文件的任務(wù)。第二周到第五周，我的工作基礎(chǔ)上便是前往扶植銀行進(jìn)行駐點(diǎn)開戶的工作，在這期間，我不僅熟悉了相關(guān)的證券開戶業(yè)務(wù)的操作流程，更學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行友好的交流，并加倍學(xué)會(huì)了如何與同事相處得加倍融洽。在此期間，我還多次前往工廠為工人們進(jìn)行新卡開戶的業(yè)務(wù)解決。在最后一周也便是實(shí)習(xí)的第六周，我基礎(chǔ)上都留在XX證券營業(yè)部的辦公室進(jìn)行文書的工作，但這也讓我勞績良多。
實(shí)習(xí)可以積累我們的工作經(jīng)驗(yàn)，而客氣請(qǐng)教則是我們積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接也是最有效的道路，因此，每當(dāng)在工作中遇到不明白的地方，我就客氣地請(qǐng)教同事們或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教育中我持續(xù)地走向成熟，也積累起了必然的工作經(jīng)驗(yàn)。所謂實(shí)習(xí)，便是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽先生講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)�，表面的世界是無限大的，那里有許多器械是在書里所學(xué)習(xí)不到的名貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是濫觴于實(shí)踐，理論知識(shí)便是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而形成的理論概括。今世的科技日新月異，知識(shí)必要持續(xù)拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)習(xí)—工作—再學(xué)習(xí)，挖掘本身的實(shí)力，尋找我們的抱負(fù)，實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù)。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我在XX證券六周的實(shí)習(xí)光陰已經(jīng)快要停止了，在這短短的六周里，我有了很大的勞績，不僅僅是學(xué)習(xí)上的，還有生活上以及思想上的勞績。
我很感謝XX證券可以或許給予我一個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也很感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)先生在實(shí)習(xí)期間給予我的贊助。在曩昔的一個(gè)半月里，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)先生和XX證券營業(yè)部的同事們的協(xié)助與關(guān)心下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、盡力工作，個(gè)人才能有了很大的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的成長，但我明白還存在著一些缺點(diǎn)和不夠。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的短缺，所以我務(wù)必加倍居心地盡力工作。在實(shí)習(xí)的這段光陰里，固然有時(shí)候工作很苦很累，然則認(rèn)為加倍的充足，我從中體會(huì)到了做人服務(wù)的事理，從實(shí)踐中學(xué)到并且積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在往后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求本身，客氣向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，繼承盡力改正本身的缺點(diǎn)和不夠，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的提高。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
距離我的畢業(yè)之日已經(jīng)只有短短的數(shù)月了，這個(gè)時(shí)候?qū)W校里面也已經(jīng)沒有什么課了，我們除了要準(zhǔn)備好畢業(yè)答辯的資料之外，就只剩下一個(gè)主要任務(wù)了，那就是頂崗實(shí)習(xí)，說起實(shí)習(xí)來啊那可真是愁壞了我，我這個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的普通學(xué)生，又沒有什么途徑讓別人給我來推薦工作，所以我只能靠著自己去找一份實(shí)習(xí)工作了，好在通過一個(gè)多月的苦苦尋覓后，我終于算是找到了較為適合自己的實(shí)習(xí)工作。
我先來說說找工作的體會(huì)吧，雖然我們現(xiàn)在找工作的途徑有很多，例如校園招聘會(huì)、人才市場、老師推薦等等，但是想找到一份薪資待遇還不錯(cuò)的工作那可是真難啊，像我這種專業(yè)技術(shù)一般般而且沒什么特長的學(xué)生只能走一步算一步，原本我還希望到一個(gè)大公司去工作的，可是我后來也意識(shí)到了先找一份工作做著才是當(dāng)務(wù)之急，不然只會(huì)平白浪費(fèi)了時(shí)間。在降低了自己的要求之后，我在找實(shí)習(xí)單位時(shí)也變得容易了不少，我給許多家企業(yè)都投遞了簡歷，總會(huì)有那么幾家公司給我回信的，就這樣，我進(jìn)入到了一家規(guī)模中等的公司，開始了我的實(shí)習(xí)。
在公司里面，我清楚地意識(shí)到了自己的不足和缺點(diǎn)，這在公司為我們這些實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備的培訓(xùn)中就能看出來，我對(duì)于工作中的需要運(yùn)用到的知識(shí)了解不多，或許這也是因?yàn)檫@份工作和我的專業(yè)不是很匹配，所以我也是抱著虛心學(xué)習(xí)的想法去開始我的工作的，在工作的過程中我遇到了諸多麻煩和問題，好在公司里面的老員工對(duì)我還是比較關(guān)照的，耐心地為我講解了不少問題，我也借此了解了許多在學(xué)校里沒有聽過的知識(shí)。為了做好自己的工作，也為了讓自己能順利的度過這個(gè)實(shí)習(xí)期，我在每天的工作結(jié)束之后，還會(huì)在宿舍里去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，畢竟老是去問別人問題也不是太好。除開工作上的事情外，我在公司里面也認(rèn)識(shí)了不少的朋友，在這家公司里面，有不少和我一樣的實(shí)習(xí)生，有些人甚至還是外省的大學(xué)生，這讓我的交際能力提升了不少，而且讓我變得活躍了不少，另外工作給我的一個(gè)最大感受就是有一點(diǎn)疲倦，畢竟每天將近九個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，而且工作內(nèi)容也比較單一，這讓我仿佛又回到了讀書的時(shí)代，不過好在我已經(jīng)堅(jiān)持了下來，相信以后我會(huì)在工作中取得更多的進(jìn)展！
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
四年大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即使。嶄新的xx，當(dāng)我們還站在大四的尾巴上猶猶豫豫，便被時(shí)間和現(xiàn)實(shí)狠狠的一把推向社會(huì)。作為xx年的畢業(yè)生，這個(gè)寒假正是我們實(shí)習(xí)的時(shí)間，當(dāng)我拿著一紙介紹信去實(shí)習(xí)單位報(bào)道時(shí)，我知道這意味著什么，在學(xué)校里的那些小情緒小困擾小挑戰(zhàn)，都已經(jīng)成為微不足道，紙上談兵的過去。如果大學(xué)四年是我們做準(zhǔn)備的時(shí)期，是我們資本積累的時(shí)期，那我們現(xiàn)在應(yīng)該考慮如何讓我們的資本應(yīng)用和運(yùn)轉(zhuǎn)——那既是，如何在社會(huì)中使自己的能力實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我們將有嶄新的身份和狀態(tài)，我們將面對(duì)更大的，更現(xiàn)實(shí)的任務(wù)和困難——獨(dú)立，工作，生存。
我的實(shí)習(xí)單位**有限責(zé)任公司是一個(gè)小規(guī)模，民營性質(zhì)的廣告公司，麻雀隨小，五臟具全，且時(shí)間緊迫不容許我有選擇的余地。在此我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
我的同事——和我一起參與設(shè)計(jì)的人員一共才五個(gè)人，而且他們都是一些職業(yè)技術(shù)學(xué)院，培訓(xùn)班，游戲?qū)W院出來的學(xué)員，開始的時(shí)候我的態(tài)度很不端正，覺得他們學(xué)歷很底，沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，審美也很有問題。而我的教育投資高于他們，我的能力也理所應(yīng)當(dāng)在他們之上……但是事實(shí)卻不是這樣，我的作品很少被采用，大多被槍斃。而他們卻如魚得水，做的東西很適用……他們較之于我掌握了更實(shí)用，更現(xiàn)實(shí)化，應(yīng)用化的東西。
這個(gè)問題其實(shí)很普遍，我一直在想做一個(gè)獨(dú)立品牌t—t，一個(gè)布藝玩偶的獨(dú)立品牌，它的名叫做“歡愉”，歡愉牌假裝寵物！把設(shè)計(jì)的，原創(chuàng)的，獨(dú)立元素應(yīng)用到布偶制作中去——?dú)g愉牌！“我們的高科技越多，我們就越希望創(chuàng)造高情感容量的環(huán)境……民間藝術(shù)恰好與電腦社會(huì)相平衡，難怪手工做的被單也是那么受歡迎，就連鄉(xiāng)村音樂的流行也是對(duì)電子音樂的一種反映……”但是怎樣能讓獨(dú)立品牌，原創(chuàng)作品富有商業(yè)價(jià)值呢？在中國這是一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的問題，因?yàn)槿藗兊南M(fèi)觀念還很難改變，他們不會(huì)去花大價(jià)錢去買帶來情感上歡愉，思想上跳動(dòng)的東西，他們會(huì)覺得那很矯情。所以，這個(gè)獨(dú)立品牌創(chuàng)立夢(mèng)想破滅了。
但是，我也看到了一些成功的例子，比如陳幸福，他作為獨(dú)立品牌陳幸福的創(chuàng)作者應(yīng)該已經(jīng)有很大程度的收益，但是，他的運(yùn)做又將復(fù)雜化，他通過創(chuàng)意市集出名，等于通過midi音樂節(jié)，他的顧客群體是一群年輕感性的不靠譜小青年。這個(gè)是支撐不了幾年的……
我想說的是，通過實(shí)習(xí)我明白很多，實(shí)習(xí)對(duì)我的整個(gè)生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個(gè)更穩(wěn)重，更塌實(shí)，更腳踏實(shí)地做事情的人，而不是只擁有不現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)想，（我的爸爸為此總是給我講唐吉科德的故事）。我也許有夢(mèng)想，那就是布偶的夢(mèng)想，它成不了大事，不能影響某個(gè)國家某個(gè)時(shí)期的藝術(shù)思潮，它也賺不了大錢，因?yàn)楠?dú)立創(chuàng)意在中國的商業(yè)化是那么的艱難。也許它只能影響到幾個(gè)人，為幾個(gè)人帶來歡愉，但這就是我唯一能做的。我將把我的設(shè)計(jì)思想帶入到它們中去，為孤獨(dú)的個(gè)人帶來一絲安慰。當(dāng)然，我要從聯(lián)系玩具生產(chǎn)廠家開始做起，首先要制作一套具體的，系統(tǒng)的，打動(dòng)人心的玩具設(shè)計(jì)vi，然后，賣給玩具生產(chǎn)商。總之就是從手下做起咯，另外，我在嘗試做環(huán)保袋的創(chuàng)意。不是為了參加比賽，是為了把這樣一種設(shè)計(jì)概念，審美情趣傳達(dá)給我們中國人。
以前我喜歡聽一些憤怒的歌曲，并且一聽?wèi)嵟母枨乙矐嵟�，但是現(xiàn)在我聽到憤怒的歌曲會(huì)覺得勵(lì)志。我想是生活和現(xiàn)實(shí)使我們長大，教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈耍绾我哉_的心態(tài)做人，我總結(jié)了大的兩方面，一是做事一是待人，做事方面，……在工作中的困難讓我學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地，確實(shí)的，肯定的去做事。我們大多數(shù)人偶爾都都會(huì)產(chǎn)生懶惰，應(yīng)付，蒙混過關(guān)的心理，一或是頭重腳輕，空想的毛病。這個(gè)世界能以經(jīng)久不息的姿態(tài)傲然運(yùn)轉(zhuǎn)，必有其殘忍的過濾準(zhǔn)則和方式，濫竽充數(shù)者必遭淘汰。在具體做事方面，要敢于承擔(dān)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤也很重要，我想一個(gè)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)看重這點(diǎn)，承認(rèn)錯(cuò)誤意味著矛盾被發(fā)現(xiàn)，是進(jìn)步的前提。而對(duì)自己的所作所為推脫責(zé)任，怨天尤人，是一個(gè)徹底失敗者的行為。待人既是在工作中的人際關(guān)系處理方面的問題，我想這不應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)問題，總是聽人抱怨職場上人人攻于心計(jì)，不過是一些小小的利益問題，未免太過隆重，人與人相處應(yīng)和諧而自然，我想最關(guān)鍵的是坦誠和友善，面對(duì)自然和宏觀，你與我卑微且同等，同樣值得哀憐，何必費(fèi)盡腦汁在無謂的事上。我不希望我是一個(gè)軟弱的，逃避的人，因?yàn)榭朔涣俗陨恚鵁o法從任何方面獲取，并展現(xiàn)自己憤世嫉俗的，狹隘的，，輕浮的憂郁。真正的悲觀是一種了解和力量。它藏在歡愉的下面，藏在發(fā)力的背后，藏在安寧和冷靜里。我將懂得擔(dān)當(dāng)，寬容，善良^^^^我將變得有力。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
暑假的時(shí)候，我對(duì)自己說，應(yīng)該不要再浪費(fèi)時(shí)間了，是開始參加實(shí)習(xí)的時(shí)候了，馬上就要大學(xué)畢業(yè)，不能夠在這樣下去了，應(yīng)該去實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的東西，在實(shí)習(xí)中找到方向，成為一名最優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，在畢業(yè)之后參加工作之時(shí)，可以做的更好，這才是我一直要做好的事情，我相信我在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到這些。
轉(zhuǎn)眼間聯(lián)想實(shí)習(xí)已經(jīng)過去兩周，晚上回到學(xué)校，獨(dú)自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂�；仡檭芍艿膶�(shí)習(xí),想起每天分分秒秒在聯(lián)想實(shí)習(xí)留下的支言片語，想起接待過客戶，想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛。我越來越感覺到自己已經(jīng)成為了聯(lián)想的一員，也許這也正是聯(lián)想強(qiáng)大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結(jié)，記下我在聯(lián)想的寶貴時(shí)光。
一、周二培訓(xùn)。
聯(lián)想是一個(gè)有著獨(dú)特企業(yè)文化的國際化公司。在聯(lián)想上到老總，下到員工，對(duì)人真誠沒有架子。在聯(lián)想的每一次培訓(xùn)都能讓我學(xué)到很多東西，聯(lián)想人總是毫無保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個(gè)人的心靈，鮑姐的培訓(xùn)總是自然而生動(dòng)活潑。其實(shí)來到聯(lián)想第一個(gè)最大的感觸是：聯(lián)想人是鐵，鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒有午休，經(jīng)常加班，但是每個(gè)人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強(qiáng)度雖然大，但是每一次見到鮑姐總是精神飽滿，笑容滿面的。按鮑姐的話說就是,5分鐘之內(nèi)給別人好感，每時(shí)每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想，第一次都深深的感受到微笑的重要。
培訓(xùn)之前，權(quán)哥讓每一個(gè)人用一分鐘對(duì)第一周工作進(jìn)行總結(jié)。通過一周的實(shí)戰(zhàn)每一個(gè)人都有很多話要說。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來。大家大致將各自的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
主動(dòng)、觀察、微笑、細(xì)節(jié)、傾聽、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)權(quán)、用心。大家的總結(jié)可以說是每一個(gè)成功的seller需要具備的基本素質(zhì)。回顧這兩周每一次銷售，包括成功與不成功的。突然發(fā)現(xiàn)每一次面對(duì)客戶時(shí)13項(xiàng)基本素質(zhì)總有幾項(xiàng)沒有做好。
通過培訓(xùn)：
首先、讓我銘記的是三個(gè)概念：框架、流程和原則。進(jìn)門即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質(zhì)。
框架和流程是一個(gè)整體�？蚣苁抢碚�、流程是實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)踐方能飛躍。面對(duì)客戶是要了解客戶的需求，針對(duì)客戶的需求，在判斷和淺析顧客的需求后據(jù)顧客的需求點(diǎn)切入并有的放矢的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹。在顧客興奮期時(shí)促成購買，隨后進(jìn)一步成交后做好售后服務(wù)，最終進(jìn)行回顧和總結(jié)。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方，進(jìn)一步改善自身的表達(dá)能力、控場能力以及感染力和表現(xiàn)力。
其次、我學(xué)會(huì)了如何把握目標(biāo)客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購買過程中的疑惑。
1.對(duì)進(jìn)店的每一位顧客都必須致以熱情的門迎，讓顧客感受到被尊重，拉近顧客距離，消除顧客的陌生感。
2.初次交談要注意和顧客保持距離，給與顧客一定的空間。第二次交談時(shí)應(yīng)用開放是的問題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調(diào)、前篇一律的問題及封閉性問題。原則是以為顧客服務(wù)的心態(tài)幫助客戶解決切身的實(shí)際困難。
3.在交談中注意察言觀色，針對(duì)客戶的說話方式以及語速進(jìn)行，避免口頭禪。保持燦爛笑容。注意用詞、語氣和態(tài)度。注意肢體語言，在穿戴整齊的前提下，身體微向前傾，認(rèn)同的點(diǎn)頭。原則是讓顧客享受到一個(gè)高級(jí)的服務(wù)過程
4.在與顧客進(jìn)行溝通的過程中。首先，要設(shè)身處地的為顧客著想。有效的聆聽才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內(nèi)心深處感受到被尊重。原則是：只有先理解顧客，才能被顧客理解。
5.在顧客心理高峰時(shí)期，促成訂單。最后、學(xué)會(huì)顧問式營銷。
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