寒假實(shí)習(xí)心得5篇
實(shí)習(xí)就是體驗(yàn)生活，實(shí)習(xí)讓人明白社會(huì)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)性，通過(guò)實(shí)習(xí)明白自己的學(xué)習(xí)方向以及未來(lái)職業(yè)定位。下面由小編為您整理的寒假實(shí)習(xí)心得，一起來(lái)看看吧。
寒假實(shí)習(xí)的心得體會(huì)1
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過(guò)去了，今年的寒假我過(guò)得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛(ài)晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說(shuō)是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活；實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛(ài)晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱(chēng)呼調(diào)節(jié)和融洽起來(lái)的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿(mǎn)意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿(mǎn)意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見(jiàn)客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿(mǎn)足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠(chéng)服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對(duì)于酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒(méi)客人那么酒店就不會(huì)存在了。
寒假實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2
一、片面追求豪華的傾向
有的家庭裝修把某些豪華賓館中的設(shè)計(jì)手法和材質(zhì)選擇加以搬用，這樣就會(huì)使裝修效果走了題，如大吊燈、大燈池、大貼臉等一系列的金碧輝煌的效果，感覺(jué)不到一絲的家庭溫暖。因室內(nèi)裝修界甚至有人提出住宅裝修要“賓館化”的錯(cuò)誤提法，因?yàn)橘e館是人們暫時(shí)逗留的地方，人流熙熙攘攘，不可能存在家庭氣氛，因此這種觀點(diǎn)只能誤導(dǎo)家庭裝修的正確方向。受這種錯(cuò)誤傾向的影響，甚至有的家庭一味的模仿KTV歌廳的裝修效果，把家庭變成了文娛的場(chǎng)所，也是文不對(duì)題的�？傊�，這些做法只能說(shuō)是花了錢(qián)，卻買(mǎi)不到家庭溫馨的氣氛，因此是值得大家深思的。
二、片面追求高檔材料的傾向
在家庭裝修中，質(zhì)量的好壞不取決于材質(zhì)檔次的高低，而應(yīng)高超的設(shè)計(jì)質(zhì)量取勝。例如做衣服的面料有高有低，笨裁縫用高級(jí)面料也不一定能作出款式好的服裝，相反巧裁縫�？衫玫蜋n面料作出款式新穎別致的服裝。這一例舉充分說(shuō)明了，在家庭裝修中要強(qiáng)調(diào)精心設(shè)計(jì)于用材才是正確之路，而絕非濫用進(jìn)口大理石、鈦金燈等所能奏效的。高檔的材質(zhì)不一定都是實(shí)用的。
三、盲目購(gòu)買(mǎi)大尺寸家具的傾向
一般標(biāo)準(zhǔn)住宅的開(kāi)間進(jìn)深尺寸不會(huì)太大，購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)應(yīng)與室內(nèi)空間的尺度相協(xié)調(diào)，決不能讓大尺寸的家具睹塞了人流的活動(dòng)空間。有的住戶(hù)甚至購(gòu)買(mǎi)了大型辦公室專(zhuān)用的老板寫(xiě)字臺(tái)、大型沙發(fā)等，把起居室擠得水泄不通，這那里能談得上氣派，更談不到有親切感。因此，在家庭裝修中，家具配置是至關(guān)重要的。除去上述的要與空間尺度成比例之外，還應(yīng)注意充分利用上部的空間，如在適當(dāng)?shù)奈恢枚嘧鲆恍┑豕窈捅诠�，這樣不僅可以增加儲(chǔ)藏面積，而且還可以減少占地面積，只有這樣布置家具才有可能使家庭中的有限面積產(chǎn)生寬敞通透的感覺(jué)。
四、隨意堆砌裝飾成品的傾向
在室內(nèi)裝修中，有時(shí)需要一些裝飾性的線(xiàn)腳、貼臉、花飾等。但是，在裝飾材料市場(chǎng)上卻供應(yīng)著大大小小是是而非粗濫造的成品，有的施工單位隨意購(gòu)買(mǎi)其零件，任意在家庭裝修中拼貼，如大尺度的頂角線(xiàn)、粗萊的門(mén)套線(xiàn)、超尺度的園型頂棚線(xiàn)，因?yàn)榧?xì)部是超尺度和雜亂無(wú)章的，所產(chǎn)生的后果，既縮小了本來(lái)不大的居室空間，又失掉了典雅大方的氣韻，還喪失了家庭裝修應(yīng)有的溫馨品位。所以選擇成品時(shí)，需根據(jù)設(shè)計(jì)意圖加以審慎的挑選，方能使家庭裝修達(dá)到理想的境界。
五、忽視使用功能的傾向
在家庭室內(nèi)裝修中，追求美觀應(yīng)是建立在功能的基礎(chǔ)上的。但有的裝修安裝了7-9的大吊燈，往往因?yàn)槟贪椎姆垂鉄粽旨澳ド盁襞�，造成了昏暗的照明后果，這種處理辦法是既費(fèi)電又不適用，且給人以壓抑的感覺(jué)。又如有的吊柜拉手過(guò)高，使用起來(lái)非常不便。還有的家庭裝修，過(guò)分追求小趣味，在地面分割上沒(méi)有依據(jù)功能的要求劃分各種材質(zhì)，所拼貼出來(lái)的圖案令人眼花繚亂，沒(méi)有起到功能分共的導(dǎo)向作用。盡管有的裝修，注意到了利用材料質(zhì)感的判別劃分室內(nèi)的空間，但由于選擇材料不當(dāng)，也會(huì)帶來(lái)不好的后果。
六、住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)的虛與實(shí)
隨著人們生活的提高，家庭裝修已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的熱門(mén)話(huà)題，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，及是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生活提高的必然結(jié)果。但如何才能裝修好自己的家，卻存在著不完全相同的看法，也就是平常說(shuō)的觀念存在著差異，應(yīng)該認(rèn)為這是正常的現(xiàn)象。然而其中有一個(gè)問(wèn)題則需要弄清楚，即要想搞好家庭裝修，在施工之前是離不開(kāi)良好設(shè)計(jì)創(chuàng)意的，猶如畫(huà)家在作畫(huà)之前強(qiáng)調(diào)“意在筆先”是同一個(gè)道理，否則就會(huì)產(chǎn)生亂點(diǎn)鴛鴦譜而作不好畫(huà)有了良好的創(chuàng)意，就有可能使家庭裝修居于較高的水平，同時(shí)還可以有力地排斥那些華而不實(shí)、珠光寶氣、比例混雜、尺度失調(diào)、章法紊亂、庸俗不堪的所謂“家裝”。
寒假實(shí)習(xí)的心得體會(huì)3
渾渾噩噩的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去兩年半了，今年寒假終于有機(jī)會(huì)了，我很高興能參加這次重慶市組織的假期大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)，更有幸來(lái)到重鋼五廠(chǎng)。這次實(shí)習(xí)，是我第一次真正的走進(jìn)企業(yè)，看一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)是怎么運(yùn)行的，也了解了很多在書(shū)本上無(wú)法知道的知識(shí)。
我們?cè)趯W(xué)校等了兩天后終于第一次來(lái)到了五廠(chǎng)，我們一行15人對(duì)這次實(shí)習(xí)都充滿(mǎn)了期待。
安全—永遠(yuǎn)的主題!我們剛到就被安排到了會(huì)議室進(jìn)行安全教育，結(jié)果五廠(chǎng)給了我們一個(gè)連重慶市領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有過(guò)歡迎儀式—“全廠(chǎng)職工停工歡迎”，后來(lái)得知，當(dāng)時(shí)正值用電高峰期，變電站給五廠(chǎng)來(lái)了個(gè)拉閘限電。當(dāng)天下午，人事科何老師，廠(chǎng)團(tuán)委書(shū)記，分別給我們介紹了重鋼中厚板廠(chǎng)在新時(shí)期發(fā)展情況以及對(duì)未來(lái)的展望，我們也是聽(tīng)得很入味，甚至有畢業(yè)以后就來(lái)五廠(chǎng)工作的想法，只是我學(xué)的專(zhuān)業(yè)與冶金行業(yè)不對(duì)口，所以想進(jìn)重鋼應(yīng)該挺難的。
來(lái)中厚板廠(chǎng)實(shí)習(xí)是一個(gè)巧遇，卻不知來(lái)了之后收獲頗多，認(rèn)識(shí)了一群新同學(xué)和職工，還有接人待物的技巧，以及一些專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，了解了許多在學(xué)校不曾接觸的東西，總結(jié)出來(lái)有以下幾點(diǎn)：
第一，待人接物不能只靠嘴上功夫，要誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待身邊的人和物。在這次實(shí)習(xí)中我們到中厚板廠(chǎng)的來(lái)自一個(gè)學(xué)校來(lái)自不同年級(jí)和學(xué)院的共有15名同學(xué)，幾乎相互間都不認(rèn)識(shí)，然而在短短的十來(lái)天中大家都非常熟悉了，都彼此照顧，早上大家從學(xué)校一起出發(fā)，中午大家不約而同的在食堂吃飯，晚上都一起坐車(chē)回學(xué)校，有空的時(shí)候大家都聚在一起閑聊，談一談今天都做了什么，發(fā)現(xiàn)了什么新奇的事，感覺(jué)很親切，就向我們大家都認(rèn)識(shí)了很久一樣，就像一家人。
第二，對(duì)待工作必須有敬業(yè)愛(ài)業(yè)的精神。我在辦公室的宣傳欄上看到了很多先進(jìn)個(gè)人的事跡，他們都把這份工作當(dāng)做一份不可推卸的責(zé)任，都做到盡善盡美，有部分員工還做出了非常大的奉獻(xiàn)，把自己一生最美好的時(shí)光都奉獻(xiàn)在崗位上了，其中“黑師傅”的事跡最令我感動(dòng)。
第三，學(xué)會(huì)感恩。記得他們自己有一個(gè)征文活動(dòng)，文章標(biāo)題是“我在新區(qū)的這一年”，從他們筆下我看到很多人都有一顆感恩的心，而他們報(bào)恩的表現(xiàn)就是更努力更勤奮的.做好自己的本職工作，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)量。
第四，堅(jiān)持到底，永不放棄�，F(xiàn)在正值隆冬，早上6：30出發(fā)時(shí)氣溫幾乎低到了0度，有時(shí)還會(huì)下起小雪，但我們沒(méi)一個(gè)人退出，到最后，我們收獲了很多;重鋼是國(guó)有企業(yè)，條件設(shè)施自然都不錯(cuò)，但由于生產(chǎn)所引起不能完全避免的高溫以及一些不合格產(chǎn)品，都沒(méi)有使他們退縮，我去過(guò)熱軋車(chē)間，冬天在10米之外都不能忍受的高溫，在夏天就更別說(shuō)了;對(duì)于不合格產(chǎn)品，他們從來(lái)不放棄，最大程度的修整。
第五，我們現(xiàn)在所擁有的知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。到了車(chē)間發(fā)現(xiàn)有很多東西都不知道，就連公司的管理模式也不能完全琢磨透徹，可見(jiàn)，我們的知識(shí)是十分匱乏的，我們除了要把課堂知識(shí)學(xué)好之外，還得多了解課外的人和事。
原來(lái)真正的職場(chǎng)是這樣子的，與我們?cè)谛@的生活完全不一樣了，校園生活太舒服了，而這才是現(xiàn)實(shí)生活。
我是被安排到熱處理車(chē)間的。聽(tīng)王哥說(shuō)，經(jīng)過(guò)熱處理的鋼材還算是好鋼，所以熱處理車(chē)間是一個(gè)很重要的地方，我能來(lái)這里，也是我的一種榮幸。王哥是熱處理車(chē)間的技術(shù)員，只要有時(shí)間，他就會(huì)帶我去車(chē)間里到處走走，看看，前提只是走走看看，不能碰任何東西，同時(shí)還介紹鋼板生產(chǎn)的整個(gè)工藝流程，特別是去看熱扎的時(shí)候，真是讓我大開(kāi)眼界了，這種場(chǎng)之前只有在電視上看到過(guò)，這次親眼看到，真是感慨萬(wàn)千啊，我想今后也很少有機(jī)會(huì)能看到這些了。后來(lái)，李劍霞(經(jīng)管學(xué)院)也來(lái)到了我們熱處理車(chē)間，在王哥忙的時(shí)候也算有一個(gè)人說(shuō)話(huà)了，我們之前也認(rèn)識(shí)，在來(lái)了熱處理之后，我們漸漸也成為了朋友。
其實(shí)我們平日里的任務(wù)也不是很多，只是對(duì)王哥的活兒盡量的幫下，平時(shí)只是打點(diǎn)東西什么的，也不累，累的活兒咱也不會(huì)呀，有的時(shí)候真是想幫也幫不上啊，所以我們就能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)吧。
兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間表馬上就要到了，時(shí)間雖短，可我學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的很多知識(shí)，就比如與同事們的相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏出校園遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)中，我特意觀察了車(chē)間里同事之間、下屬與上司之間的相處，從中也是受益匪淺。此處，令我感觸很深的就是高校與大型國(guó)企的差距，認(rèn)識(shí)到資金與人才的重要性。在這半個(gè)月的時(shí)間所嘗到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自團(tuán)委與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這是我一生中一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，新年將至，我真心祝愿對(duì)我們有過(guò)幫助的團(tuán)委與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)，祝福重鋼的明天越來(lái)越美好，同時(shí)也感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的輔導(dǎo)員老師。
寒假實(shí)習(xí)的心得體會(huì)4
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉郊彝サ睦碡?cái)，大到相關(guān)的投資，都需要一個(gè)人有很強(qiáng)的理財(cái)思路�？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會(huì)計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做會(huì)計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
寒假實(shí)習(xí)的心得體會(huì)5
XX年1月29日，我和我們學(xué)部的另外33位同學(xué)，在xx老師的帶領(lǐng)下，赴xxxx大酒店進(jìn)行了為期一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月里，我們看到了很多，學(xué)到了很多，也收獲了很多。下面我將我們同學(xué)的實(shí)習(xí)收獲向全校的老師和同學(xué)做個(gè)匯報(bào)。
短短的一個(gè)寒假，給了我們一段暖暖的回憶。腦海中依然記得我們剛?cè)x時(shí)的樣子!坐在前往xx的大巴車(chē)上，看著前來(lái)給我們送行的老師，聽(tīng)著她們的聲聲叮嚀，想著我們第一次遠(yuǎn)離父母去一個(gè)陌生的城市過(guò)春節(jié)，我們都流下了眼淚!
來(lái)到xx，這個(gè)陌生的城市，面對(duì)一個(gè)未知的環(huán)境，我們有害怕，但同樣我們都有一顆堅(jiān)定的心：要努力地做好!再苦再累也要堅(jiān)持下去!
那邊的環(huán)境沒(méi)有我們學(xué)校那么優(yōu)雅;那邊的活動(dòng)空間也沒(méi)有我們學(xué)校那么寬敞;那邊的氣氛更沒(méi)有我們學(xué)校那么活躍。但我們用自己的勞動(dòng)和樂(lè)觀的態(tài)度，克服了身邊的各種困難，我們享受著老師的關(guān)心，同事的熱情和顧客的微笑。
是的，事實(shí)證明我們做到了，從埋怨到埋頭苦干，從煩惱到在生活中尋找快樂(lè)，從膽怯到能和一個(gè)陌生的客人自然交流，這一切，無(wú)不訴說(shuō)著我們的成長(zhǎng)，我們的成績(jī)!雖然我們學(xué)的不是酒店管理專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)客人，我們盡心盡職;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們禮貌相待!我們深知，我們的職責(zé)就是服務(wù)好我們身邊的每一個(gè)人!
的確，服務(wù)員的工作是辛苦的!我感觸最深的是在酒店上班，一定要有在時(shí)間觀念。在酒店里，遲到就是遲到，沒(méi)有任何理由可以辯解。在中餐廳，每天早上八點(diǎn)起來(lái)準(zhǔn)備上班，晚上要到十一二點(diǎn)才能下班，有時(shí)甚至工作到凌晨。即使是這樣，我們還要照常上班不能遲到。手痛、腳痛、眼睛痛，這些都是我們剛上崗時(shí)必須經(jīng)歷的，有時(shí)候腳痛得恨不得把自己的雙腳都砍了，眼睛每天腫得像熊貓一樣�，F(xiàn)在想想，我們都已經(jīng)熬過(guò)來(lái)了，原來(lái)這些都不算什么困難。工作過(guò)程中，對(duì)于有些蠻不講理的客人我們要心平氣和的接待他們;有些明明是客人的錯(cuò)，還要將錯(cuò)往自己身上攬!這對(duì)于90后的我們來(lái)說(shuō)，雖覺(jué)得滿(mǎn)腹委屈，但這讓我們更加明確一種意識(shí)：只要身穿著這套工作服，就要做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。我的崗位不允許我對(duì)我的客人表現(xiàn)出我的生氣。這些，我們都做到了!
在xx實(shí)習(xí)期間，讓我們最難忘的是大年三十的那天，走在大街上，看著每個(gè)人臉上露出的幸福微笑，傾聽(tīng)著他們對(duì)自己美好生活的訴說(shuō)，十八九歲的我們有種想哭的沖動(dòng)。因?yàn)椋藭r(shí)此刻的我們也想與家人團(tuán)聚，我們也好想回家，我們也思念著我們的家人……好在，我們的同學(xué)是團(tuán)結(jié)的，是友好的，我們相互祝福，相互幫助!我們的老師是可親的，她們總在我們身邊陪伴著，鼓勵(lì)著。正月初五，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx看望我們，真的感覺(jué)就像見(jiàn)到了自己的親人，很親切也很溫暖!
一個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但我們學(xué)到很多，收獲很多。如怎樣去服務(wù)好每一位客人，怎樣處理好人際關(guān)系，怎樣傳菜、上菜，擺臺(tái)、撤臺(tái)等等，同時(shí)我們也成長(zhǎng)了不少，也開(kāi)始懂得了理解他人、寬容他人!
生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑它也對(duì)你笑!所以聰明的我們總喜歡在生活中尋找樂(lè)趣，忘記煩惱，用樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)一切困難。
工作的勞累，生活的艱苦，離別的辛酸，這一切都已過(guò)去，這些都不算什么。感謝這一個(gè)月的經(jīng)歷，感謝學(xué)校給我們的這次機(jī)會(huì)。它讓我們成長(zhǎng)了，也讓我懂得了什么是生活!
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