廣交會大學(xué)生實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)還能讓我們更好地用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。以下是廣交會大學(xué)生實(shí)習(xí)心得,歡迎閱覽!
廣交會大學(xué)生實(shí)習(xí)心得【1】
在xx屆廣交會中,第一期開始時(shí),對我來說真的挺痛苦,因?yàn)槭卿N售崗,每天都要站8個(gè)小時(shí),站得腳都很痛,剛開始不是很了解這個(gè)崗位,有點(diǎn)害怕自己做不來,后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作,就慢慢習(xí)慣,也學(xué)到了很多東西。
通過這次實(shí)習(xí),我也認(rèn)識到了幾個(gè)新同學(xué),我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦,接觸,我們都慢慢熟悉起來,一起努力把每天要做的事情都做好,團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中,在第二期中當(dāng)然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了,不像剛開始的那么什么都不懂,,在這其中真的學(xué)到了很多,因?yàn)槭切≠u點(diǎn),每天都遇到外國人,在跟他們交流時(shí),也會學(xué)到一些新單詞,也了解了自己對一些英語單詞的發(fā)音的不足,其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺,也從他們身上學(xué)到一些處事的方式,在與他們的交流中,不得不說外國人真的很幽默,也非常熱情,記得在第二期的最后一天,遇到了一對外國情侶,那時(shí)他們剛好來買飲料,因?yàn)橘I的是6塊錢,除了告訴他們是6塊錢的同時(shí),我也比了個(gè)6的手勢,引起了他們的興趣,然后就問起了其他數(shù)字的手勢,后來我們問他們可以拍下照嗎,他們也都答應(yīng),非常熱情,大方。
實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂,盡管辛苦,但在其中我也開闊了眼界,也讓我知道原來我的英語是那么不好,因?yàn)橐淮卧诟鈬私徽剷r(shí),被他笑了一下,原來是我的幾個(gè)發(fā)音有問題,那時(shí)真的很沮喪,但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中,我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也意識到自己要更好地學(xué)習(xí)英語了,要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會,也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺給我實(shí)習(xí),鍛煉自己.
廣交會大學(xué)生實(shí)習(xí)心得【2】
每件事情都有它的始終。隨著xx屆廣交會的結(jié)束,為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開始面試的時(shí)候,我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名,名額只有六個(gè),當(dāng)時(shí)上臺英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好,我還以為我沒有機(jī)會選上了,不過上天還是挺眷顧我的,最終得到了去廣交會的實(shí)習(xí)機(jī)會,F(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會結(jié)束的一個(gè)月以來,其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散,9月28號,10月6號、7號、11號到14號,除了11號那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送,其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn),早上要早起趕最早的一班車,然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠,由此,可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景,不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人,一個(gè)組長,一個(gè)收款員,兩個(gè)電腦員,一個(gè)過塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的,其他3個(gè)人均來自不同的學(xué)校,我們在10月14號正式碰面,互相認(rèn)識、交流,了解彼此,為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生,我們的溝通交流很順利的展開,共同話題也很多,很快就熟悉了起來。彼此的友好,為我們往后的工作環(huán)境營造了良好的氛圍,也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來介紹一下我們的工作。在廣交會實(shí)習(xí)期間,我們的工作崗位隸屬證件中心,我們的工作地點(diǎn)是琶洲B東臨時(shí)棚境外采購商報(bào)到處,工作內(nèi)容就是幫助境外采購商辦理證件。首先,每個(gè)到來的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息,又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料,加快了驗(yàn)證和辦證的速度,整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長接過客商的報(bào)到表,由于我們是補(bǔ)辦組,組長要詢問客商是否是第一次參加廣交會,如果是,那就指引其到新辦證區(qū),如果不是,就詢問其舊證件(IC卡)是否遺失或忘帶,若是,請客商出示護(hù)照或是臺胞證或是回鄉(xiāng)證等,以確認(rèn)客商身份,接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息,若確定有,就需要幫該客商補(bǔ)辦IC卡,電腦員跟組長說,然后組長跟客商講解情況并且說明費(fèi)用,然后收款員收款,電腦員打印制證,交給過塑員綁定過塑,然后把證交給客商,這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí),真正工作起來,并沒有像說的那么簡單容易操作。尤其是,辦證這一流程是廣交會的第一道門,在廣交會開展的這十五天里面,幾乎每一天都會遇到意想不到的情況,要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用,補(bǔ)辦IC卡的費(fèi)用是200元人民幣,很多客商會覺得不合理,因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣,老客商反而更貴了,他們就會在這個(gè)問題上糾纏很久,甚至?xí)䦟χ埔饨忉尩奈覀冇貌荒敲从焉频脑~語。還有,相信,很多見過外國人書寫英語的人都會知道,辨認(rèn)來自各個(gè)不同國家的人寫的英語是一件很困難的事,盡管他們說他們寫的真的是英語,可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員,對著國外客商填寫的報(bào)道表,真的是一件頭疼的事,人少的時(shí)候還可以一對一問清楚,但是客商集中來報(bào)到的時(shí)候,人多起來特別忙,根本就沒有時(shí)間細(xì)細(xì)去問清楚,這樣,后臺錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如,由于電腦系統(tǒng)里面儲存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料,查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間,而且我們是憑借客商的姓名來查找的,當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候,翻查資料需要差不多3分鐘,3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了,所以客商就會不耐煩的拼命催拼命催,甚至?xí)R人,所以作為電腦員,行動要快眼力要好,內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪H艘换I,盡管受罵受氣也要面帶微笑,禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員,一整天都要對著電腦,每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍,其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會遇到風(fēng)趣的客商,在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是,有些外國友人還要我們教他們學(xué)中文,聽他們學(xué)的手舞足蹈,逗得整組人哈哈大笑,工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會說結(jié)束就結(jié)束了,在辦證的過程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕,發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會實(shí)習(xí),一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過程中,我也犯過錯(cuò)誤,但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中,我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),還收獲了一份友誼,不僅是自己的組員,還有和其他組的成員,B區(qū)的各位助理和經(jīng)理,很開心能認(rèn)識她們,很高興能和她們公事和她們相處,她們的友好、貼心和溫暖,讓我更勇敢的面對工作上的一切困難。廣交會的結(jié)束,我們心中也充滿了不舍,是廣交會讓我們相聚,所有一切在工作上遇到的挫折,讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力,讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶,這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些心得體會。最想說的一句是:認(rèn)真工作,每一份工作都會給人驚喜。
最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),能再次提高自己的能力。
廣交會大學(xué)生實(shí)習(xí)心得【3】
中國進(jìn)出口商品交易會,原名中國出口商品交易會,又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。{廣交會實(shí)習(xí)心得體會}
20xx年春季廣州迎來了第xx屆中國進(jìn)出口商品交易會,也稱廣交會。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣䦟?shí)踐,參與第111屆廣交會全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動,我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會,親身體驗(yàn)廣交會。這次實(shí)習(xí)的'地點(diǎn)是琶洲會館,我的實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年四月一日至五月六日,工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會實(shí)習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會展時(shí),我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候,對地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天,接下來都是實(shí)踐培訓(xùn),直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn),我對廣交會實(shí)習(xí)工作了如指掌,以前的擔(dān)心都消失了,唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實(shí)習(xí)工作崗位是接待崗,主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團(tuán)成員,為他們服務(wù)。6-7個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)館,工作比較簡單,但是要注意的
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的,因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人,還代表廣交會的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時(shí)候,我也會幫忙,并且主動回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。從這份工作中,不僅讓我明白了禮儀禮貌和個(gè)人形象的重要性,也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實(shí)習(xí),我感受頗多。廣交會第一期,讓我印象最深刻的是,好多外國人。不同國家有不同的文化特色,從客商的著裝,我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人,“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”,看到那麼多來自世界各地的人,我感到很高興,我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我,這次廣交會原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會,但遺憾的是,由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合,讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。雖然展館里有很多外國人,但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影,另外工作也要求不能去離崗,休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此,為了堅(jiān)守崗位,讓工作更好的進(jìn)展,我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工,以禮待客最基本,微笑是法寶。每天站崗時(shí),給客商一個(gè)微笑,親切地問候一句“您好”!客商也會因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹偅⑶乙矔⑿c(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)你也會感到心情更加愉悅?蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天,你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂,微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求,積極熱情的待客,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處,認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的力量,也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高,希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率,做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí),也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識,也讓我看見了自己的缺陷,在今后的學(xué)習(xí)中,我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識,并且積累相關(guān)的知識。
最后,再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,非常感謝學(xué)校。同時(shí)也希望我們一屆比一屆做得更好!也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位!
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