大學(xué)生金融專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
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大學(xué)生金融專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)【1】
金融學(xué)專業(yè)集理論、實(shí)務(wù)、技能于一體，在人才培養(yǎng)中，做好實(shí)習(xí)這一實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)尤為重要。實(shí)習(xí)是在仿真或真實(shí)的、復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的環(huán)境中按照業(yè)務(wù)流程及運(yùn)行規(guī)則對(duì)學(xué)生進(jìn)行的能力培養(yǎng)與訓(xùn)練，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才必不可少的實(shí)踐教學(xué)形式。
一、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)
�、僭O(shè)立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組由院系領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)骨干教師組成，負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)實(shí)習(xí)基地、制定實(shí)習(xí)制度、統(tǒng)籌安排整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。比如實(shí)習(xí)前的動(dòng)員報(bào)名組織、安排實(shí)習(xí)時(shí)間、制定實(shí)習(xí)紀(jì)律、分配實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、組織實(shí)習(xí)結(jié)束后的總結(jié)反饋等。另外，實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組還要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程的督導(dǎo)以及實(shí)習(xí)制度的完善。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)實(shí)習(xí)的建章立制、積極組織是做好實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的龍頭和核心。
�、诮⒍鄻踊瘜�(shí)習(xí)基地。依托實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組，專人負(fù)責(zé)建立拓展實(shí)習(xí)基地，簽訂實(shí)習(xí)合作協(xié)議，建立包含眾多金融領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)基地多樣化，可以使學(xué)生每學(xué)期輪流去不同單位進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，為學(xué)生全面鍛煉金融業(yè)務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí)提供強(qiáng)有力后盾，避免實(shí)習(xí)基地類型單一而影響實(shí)習(xí)效果。
③明確實(shí)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)之前需要明確實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)任務(wù)的確定由實(shí)習(xí)基地與指導(dǎo)教師共同商定。一方面，要考慮實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)性質(zhì);一方面，要兼顧學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課內(nèi)容。一般而言，證券公司主要實(shí)習(xí)股票開(kāi)戶、股票交易、債券回購(gòu)、券商理財(cái)、投資分析以及客戶的維護(hù)等業(yè)務(wù)。期貨公司主要實(shí)習(xí)商品期貨、股指期貨的開(kāi)戶交易業(yè)務(wù)、期貨市場(chǎng)行情分析以及期權(quán)等新型業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行主要實(shí)習(xí)分流引導(dǎo)客戶辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等。
�、艽_定實(shí)習(xí)學(xué)生名單。專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)象主要應(yīng)為學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的大二、大三同學(xué)，實(shí)習(xí)時(shí)間一般是寒暑假中的2—4周。多年來(lái)，我們主要采取統(tǒng)一提供實(shí)習(xí)單位后，由學(xué)生根據(jù)自己專業(yè)知識(shí)、興趣愛(ài)好自主報(bào)名，并經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組的審查、調(diào)配最終確定實(shí)習(xí)學(xué)生名單的方式，自主報(bào)名可以較大程度地滿足學(xué)生個(gè)性化實(shí)習(xí)需求。
�、輰�(shí)行學(xué)生組長(zhǎng)與指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制。為便于溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)行學(xué)生組長(zhǎng)與指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，每個(gè)實(shí)習(xí)單位都要確定學(xué)生組長(zhǎng)及1-2名實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師要由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師擔(dān)任，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)單位的溝通、學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)的管理，實(shí)習(xí)結(jié)束后的總結(jié)反饋工作。在實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師要定期深入實(shí)習(xí)單位，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，既使實(shí)習(xí)活動(dòng)井然有序，也鍛煉了指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
�、藿�(shí)習(xí)總結(jié)反饋機(jī)制。首先，學(xué)生要將實(shí)習(xí)期間每周的實(shí)習(xí)內(nèi)容及感受進(jìn)行小結(jié)式記錄，形成實(shí)習(xí)日志，由指導(dǎo)教師評(píng)閱;其次，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告，由實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)表現(xiàn)及業(yè)務(wù)能力做出全面鑒定;最后，學(xué)生返校后，在小組交流總結(jié)的基礎(chǔ)上再組織召開(kāi)“實(shí)習(xí)歸來(lái)話成就”活動(dòng)，每個(gè)實(shí)習(xí)小組匯報(bào)實(shí)習(xí)感想與體會(huì)。建立實(shí)習(xí)總結(jié)反饋機(jī)制既是對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行有效管理的手段，也是了解學(xué)生實(shí)習(xí)中存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善實(shí)習(xí)管理制度的必要措施。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)效果
為掌握學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的感受，改進(jìn)實(shí)習(xí)模式，我們于2014年9月對(duì)參加實(shí)習(xí)的100名學(xué)生發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，并結(jié)合歷年來(lái)學(xué)生實(shí)習(xí)后的總結(jié)體會(huì)，可以看出現(xiàn)有的專業(yè)實(shí)習(xí)模式發(fā)揮著諸多實(shí)踐教學(xué)效果。
�、馘憻捔藢I(yè)實(shí)踐能力及人際交往能力。在調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，對(duì)于問(wèn)題“本次實(shí)習(xí)中最大的收獲是什么?47.4%的同學(xué)認(rèn)為增加了金融工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，提高了就業(yè)能力;36.8%的同學(xué)認(rèn)為增加了自信，提高了獨(dú)立思考和應(yīng)變能力;15.8%的同學(xué)認(rèn)為鞏固了專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用。從調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)以及多年的學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專業(yè)實(shí)習(xí)促進(jìn)了理論與實(shí)踐的融合，發(fā)現(xiàn)并實(shí)踐了課堂所學(xué)專業(yè)知識(shí)的用武之地。同時(shí)，實(shí)習(xí)鍛煉了人際交往能力，培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，專業(yè)實(shí)習(xí)縮短了學(xué)生從大學(xué)校園到工作崗位的適應(yīng)過(guò)程，培養(yǎng)了就業(yè)能力。
�、趶�(qiáng)化了對(duì)金融學(xué)專業(yè)的認(rèn)知。在參與問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)中，90%以上的同學(xué)表示通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)金融學(xué)專業(yè)有了深入的認(rèn)知。實(shí)習(xí)前通過(guò)課堂和書(shū)本對(duì)金融、金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)是理論和表象的，對(duì)金融學(xué)專業(yè)是什么，畢業(yè)后要干什么工作感覺(jué)是紙上談兵，較為空洞。實(shí)習(xí)后，學(xué)生經(jīng)過(guò)在不同金融機(jī)構(gòu)的實(shí)際業(yè)務(wù)觀摩、理論知識(shí)的應(yīng)用操作，深化了對(duì)金融機(jī)構(gòu)、金融學(xué)專業(yè)的理解和認(rèn)知，對(duì)自己今后的就業(yè)選擇有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
�、劾砬辶藢I(yè)理論和實(shí)踐的關(guān)系。在參與問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)中，超過(guò)86%的同學(xué)認(rèn)識(shí)到專業(yè)理論和實(shí)踐是相輔相成的。如果沒(méi)有前期專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，會(huì)因缺乏理論知識(shí)而影響實(shí)習(xí)效果，學(xué)習(xí)金融基礎(chǔ)知識(shí)與理論為在金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)實(shí)踐奠定了基礎(chǔ);而金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)實(shí)踐則可以鞏固并深化課堂所學(xué)專業(yè)理論、鍛煉溝通協(xié)作能力，培養(yǎng)專業(yè)技能。因此，專業(yè)實(shí)習(xí)是專業(yè)理論和實(shí)踐互相滲透與融合的重要途徑。
三、專業(yè)實(shí)習(xí)中容易存在的問(wèn)題
①實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短與實(shí)習(xí)內(nèi)容單一存在矛盾。專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間一般為2到4周，從學(xué)生實(shí)習(xí)后的反饋可以得到這樣的信息：如果實(shí)習(xí)時(shí)間2周，有不少學(xué)生認(rèn)為因時(shí)間太短，剛剛適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境和培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期就結(jié)束了，難以對(duì)實(shí)習(xí)工作有一全面的認(rèn)識(shí)而真正進(jìn)入角色。但如果實(shí)習(xí)時(shí)間4周或更長(zhǎng)一些，則容易出現(xiàn)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容過(guò)于單一枯燥而致使實(shí)習(xí)效果不佳的情形。
②專業(yè)課程與實(shí)習(xí)時(shí)間安排有不匹配現(xiàn)象。專業(yè)實(shí)習(xí)主要是大二、大三的學(xué)生，受人才培養(yǎng)方案課程體系的制約，諸多的專業(yè)課在三、四年級(jí)學(xué)習(xí)，大二學(xué)生還沒(méi)深入接觸專業(yè)課內(nèi)容，只學(xué)到了專業(yè)基礎(chǔ)課和少數(shù)幾門(mén)專業(yè)課。由于專業(yè)知識(shí)還相對(duì)薄弱，在金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，難免會(huì)感到理論知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)實(shí)習(xí)崗位所需要更高層次的專業(yè)知識(shí)不熟悉。
�、蹖�(shí)習(xí)內(nèi)容與專業(yè)知識(shí)有脫節(jié)現(xiàn)象。在調(diào)查問(wèn)卷中，對(duì)于“你對(duì)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)能力及課程安排的具體建議”這一開(kāi)放性問(wèn)題的回答中，有32%的學(xué)生提到專業(yè)知識(shí)不能和專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐對(duì)接，希望老師上課所講授內(nèi)容多舉實(shí)際案例拉近與實(shí)踐的距離。20%的同學(xué)提到實(shí)習(xí)中接觸的知識(shí)與課堂所學(xué)專業(yè)知識(shí)存在脫節(jié)現(xiàn)象，覺(jué)得老師課堂講授內(nèi)容不透或陳舊。在問(wèn)題“你覺(jué)得在專業(yè)實(shí)習(xí)中面臨哪些問(wèn)題”的回答中，有將近18%的同學(xué)選擇了所學(xué)理論與實(shí)踐脫節(jié)�？梢�(jiàn)，實(shí)習(xí)內(nèi)容與課堂所學(xué)專業(yè)知識(shí)脫節(jié)是專業(yè)實(shí)習(xí)中容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題。
�、艽嬖诮煌�、食宿的實(shí)習(xí)制約因素。在調(diào)查問(wèn)卷“你覺(jué)得在專業(yè)實(shí)習(xí)中面臨哪些問(wèn)題”的回答中，45%的同學(xué)提出希望學(xué)�；�?qū)嵙?xí)單位能夠幫助解決實(shí)習(xí)過(guò)程中面臨的食宿、交通的補(bǔ)助問(wèn)題。許多學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)選擇在學(xué)校住宿，而多數(shù)實(shí)習(xí)單位離學(xué)校距離較遠(yuǎn)，出行費(fèi)時(shí)費(fèi)力;而且，實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)單位能給予實(shí)習(xí)生的報(bào)酬較低，學(xué)生自行承擔(dān)交通食宿費(fèi)用是制約較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)的一個(gè)因素。
四、提升專業(yè)實(shí)習(xí)效果的措施
�、賹�(shí)施實(shí)習(xí)輪崗制。為解決學(xué)生因?qū)嵙?xí)內(nèi)容單一而影響實(shí)習(xí)積極性的問(wèn)題，學(xué)校要加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的協(xié)商溝通，秉承雙贏原則達(dá)成輪崗制實(shí)習(xí)協(xié)議，即如果實(shí)習(xí)時(shí)間超過(guò)2周，盡量采取輪崗制。實(shí)習(xí)期間，先由實(shí)習(xí)單位依據(jù)學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)安排到不同部門(mén)和崗位，并安排實(shí)習(xí)單位工作人員指導(dǎo)，實(shí)習(xí)一段時(shí)間學(xué)生掌握該崗位工作流程后與其他崗位的同學(xué)輪換。輪崗制：一方面，解決了學(xué)生在實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)內(nèi)容單一帶來(lái)的枯燥問(wèn)題;另一方面，促進(jìn)了學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位多部門(mén)工作流程、內(nèi)容和業(yè)務(wù)性質(zhì)的了解，多角度多方位實(shí)習(xí)體會(huì)了金融業(yè)務(wù)。
②優(yōu)化課程體系，加強(qiáng)實(shí)習(xí)前專業(yè)培訓(xùn)。針對(duì)專業(yè)課程與實(shí)習(xí)時(shí)間安排有不匹配現(xiàn)象，一方面，要優(yōu)化人才培養(yǎng)方案中的課程體系，盡可能將一些專業(yè)課提前安排，以便于學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)前擁有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí);另一方面，要安排指導(dǎo)教師在學(xué)生實(shí)習(xí)前做一些與實(shí)習(xí)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，以減輕實(shí)習(xí)過(guò)程中由于專業(yè)知識(shí)缺乏而帶來(lái)的不適。另外，要給學(xué)生傳遞一種理念，那就是在實(shí)習(xí)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)不足也屬正�，F(xiàn)象，帶著疑問(wèn)回到學(xué)校課堂中學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)更加明確。
③強(qiáng)化課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融合。針對(duì)學(xué)生提到的專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題，一定要強(qiáng)化理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的融合。受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，教師課堂所講授理論性居多，與實(shí)踐的結(jié)合較少，而學(xué)生實(shí)習(xí)都是具有實(shí)操性和應(yīng)用型的業(yè)務(wù)。因此，在課堂教學(xué)中一定要加入理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)拉近理論與實(shí)踐的距離。比如在教學(xué)中進(jìn)行證券模擬投資交易、選股分析、基金投資策略、銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)模擬等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等，形式可以采取案例分析也可以在金融實(shí)驗(yàn)室模擬操作。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)制度，加強(qiáng)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)和雙師型教師的建設(shè)，以教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。
�、苤贫ㄩL(zhǎng)效實(shí)習(xí)激勵(lì)制度。面對(duì)諸多高校“輕教學(xué)、重科研”的風(fēng)氣，制定重視包括實(shí)習(xí)在內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)長(zhǎng)效激勵(lì)制度尤為重要。專業(yè)實(shí)習(xí)激勵(lì)制度包括對(duì)指導(dǎo)教師與學(xué)生兩個(gè)方面，一是應(yīng)在教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的工作量及教學(xué)考核方面加以量化傾斜，給予與科研一樣的重視程度，并制定對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作量報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn);二是劃撥實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，對(duì)開(kāi)拓及維護(hù)實(shí)習(xí)基地、學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)補(bǔ)助還應(yīng)有獎(jiǎng)懲制度，態(tài)度端正、表現(xiàn)積極，給予補(bǔ)助;表現(xiàn)較差則取消實(shí)習(xí)補(bǔ)助。每次實(shí)習(xí)結(jié)束后要評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，頒發(fā)證書(shū)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并獲得推薦到相關(guān)實(shí)習(xí)單位工作的機(jī)會(huì)。對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)建立補(bǔ)助及獎(jiǎng)勵(lì)制度，可激發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性，解除因交通、食宿等制約實(shí)習(xí)期限的不利因素，提高實(shí)習(xí)效果。
大學(xué)生金融專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)【2】
不知不覺(jué)，兩星期的金融實(shí)習(xí)課程已經(jīng)結(jié)束了。這期間有專業(yè)人士來(lái)我們班講座;有我們?nèi)ギ?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、公司參觀;還有我們?cè)诿看位顒?dòng)之前的資料查閱、問(wèn)題準(zhǔn)備�？梢哉f(shuō)每一次課程都有老師和學(xué)生的精心準(zhǔn)備，每一次課程大家都希望收獲更多，每一次課程的主講者都希望把自己的工作及經(jīng)驗(yàn)傳給大家„„每一天大家都很充實(shí)，每一次經(jīng)歷都讓我們感觸頗深。
實(shí)習(xí)第一次課程，老師告訴了我們整個(gè)流程，作業(yè)任務(wù)，日程安排，接下來(lái)我們跟著老師陸續(xù)參觀了 宏源證券、 合眾人壽和中國(guó)人民銀行，中間還穿插有 中國(guó)人壽、 金石期貨和中國(guó)工商銀行的老總或優(yōu)秀員工給我們帶來(lái)精彩的演講，及大家的積極提問(wèn)和他們的耐心講解。從他們身上我學(xué)到最多的就是熱情，對(duì)人、對(duì)物的熱情，工作的熱情還有那讓人溫暖的微笑。
看了很多，聽(tīng)了很多，也想了很多，每種職業(yè)都有精英，每種職業(yè)都有艱辛與歡樂(lè)，小時(shí)候老師總說(shuō)：“做你喜歡做的事情，肯定就能做好。”長(zhǎng)大后老師更多地說(shuō):“你做什么，就要喜歡什么。”我們?cè)诟脑焐畹耐瑫r(shí)，生活同時(shí)也打磨了我們。
宏源證券的總經(jīng)理告訴我們，干工作先從銷售部開(kāi)始，不論你有多少證書(shū)，要用業(yè)績(jī)說(shuō)話，當(dāng)你的客戶資源積累到一定的程度，才有可能提升，否則一定都是虛的。現(xiàn)實(shí)就是這樣殘酷，只有真才實(shí)干才可在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上立足。金石期貨的老總又告訴我們，公司有三個(gè)大部門(mén)，進(jìn)去后選擇你喜歡的部門(mén)，公司在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。這樣讓我們又對(duì)生活充滿了信心，這個(gè)世界還是有懂我們的。中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)員和工商銀行的優(yōu)秀員工在向我們講授金融知識(shí)，公司產(chǎn)品的同時(shí)傳遞了好多營(yíng)銷技巧和做人的道理。每個(gè)人都很親切，每個(gè)人都很真誠(chéng)，讓我們感受到了社會(huì)除了競(jìng)爭(zhēng)還有真情。只要你真誠(chéng)付出，就會(huì)感到別人，就會(huì)有所收獲。
實(shí)習(xí)是一個(gè)雙向的過(guò)程，除了我們的接受，還有我們自身的學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通。經(jīng)過(guò)專業(yè)人士的講解，我們針對(duì)性的提問(wèn)，還有網(wǎng)上資料的收集，大家對(duì)保險(xiǎn)規(guī)劃和理財(cái)規(guī)劃都有了深入的了解，以前感覺(jué)遙遠(yuǎn)的事情，現(xiàn)在我們做得
有模有樣。對(duì)人生、對(duì)生活也有了更多地期待。我們要用專業(yè)知識(shí)規(guī)劃我們的人生，讓我們的資產(chǎn)保值、增值。社會(huì)保障打地基;商業(yè)保險(xiǎn)添磚瓦;固有資產(chǎn)穩(wěn)加固;投資工具精裝修。我們都知道收益與風(fēng)險(xiǎn)成正比，收益越高，風(fēng)險(xiǎn)越大。我們一般用(100-年齡)/100 表示我們?cè)谀硞�(gè)年齡段可承受的風(fēng)險(xiǎn)，檢測(cè)投資比例是否合理。 保險(xiǎn)、債券、基金、股票我們要分開(kāi)投，因?yàn)樗麄兊娘L(fēng)險(xiǎn)各不同。 只有組合投資才能規(guī)避非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，才有獲利。
金融實(shí)習(xí)讓我們更多地將課本與實(shí)踐相聯(lián)系，讓我們更深入地了解了自己所學(xué)的東西到底可用來(lái)干什么，讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活„„實(shí)習(xí)結(jié)束了，實(shí)習(xí)帶來(lái)的收獲將使我們受益終生。
大學(xué)生金融專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)【3】
今年暑假，經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士(在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師)，在與長(zhǎng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會(huì)，我對(duì)于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識(shí)。另外，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對(duì)我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵(lì);感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總，謝謝您每天晨會(huì)上對(duì)我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和尊尊教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對(duì)我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問(wèn)題的耐心，您的解答讓我對(duì)證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時(shí)光很充實(shí)，很快樂(lè)!
記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請(qǐng)到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請(qǐng)了華泰的高層老總們給我們講話，并請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡(jiǎn)介：
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開(kāi)業(yè)。華泰證券是中國(guó)證監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)的綜合類券商，是全國(guó)最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。XX年年7月，華泰證券在券商首次分類評(píng)級(jí)中被中國(guó)證監(jiān)會(huì)評(píng)定為a類a級(jí)券商，2010年7月被評(píng)定為a類aa級(jí)，成為全國(guó)十家獲此評(píng)級(jí)的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交稹⒂寻钊A泰基金、聯(lián)合證券、長(zhǎng)城偉業(yè)期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司，同時(shí)是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國(guó)際化的證券控股集團(tuán)雛形。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。XX年年，華泰證券在“高效、誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責(zé)任感的理財(cái)專家”的品牌精神，得到了市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升，正在成長(zhǎng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡(jiǎn)歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒(méi)希望了，后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓勵(lì)下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會(huì)讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥!)
面試還算順利，也結(jié)識(shí)了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯(cuò)的印象。他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想人力資源總監(jiān)都會(huì)是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏溃瑓f(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的`交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!
值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個(gè)性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。他很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說(shuō)一句話同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服服的，說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。
而且，在每天的晨會(huì)上，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開(kāi)晨會(huì)，對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶，前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝，說(shuō)著同樣的話，一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂(lè)趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總?cè)缡钦f(shuō)，比如，在賬戶清理的同時(shí)，看著那一頁(yè)頁(yè)發(fā)黃的客戶檔案，從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化，都能體會(huì)到中國(guó)證券行業(yè)的滄桑巨變，中國(guó)證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過(guò)程，窺斑見(jiàn)豹。再比如，準(zhǔn)備一個(gè)記事本，開(kāi)會(huì)時(shí)記筆記，有客戶打電話來(lái)，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽(tīng)蔣老師跟我們分析大盤(pán)走勢(shì)，真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問(wèn)題，讓人感覺(jué)風(fēng)度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語(yǔ)言也清晰易懂。當(dāng)時(shí)我們就非常希望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽(tīng)到他是這里唯一的“御用”內(nèi)部講師，而且還是自學(xué)成才的，拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書(shū)，客戶門(mén)庭若市，點(diǎn)名要他開(kāi)戶，更加感覺(jué)有點(diǎn)神圣……此時(shí)，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實(shí)習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢問(wèn)。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說(shuō)出名字的，他就能立刻打出代碼，開(kāi)始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時(shí)，蔣老師只是淡淡的說(shuō)：“做這一行的，就時(shí)這樣，股民多問(wèn)題就多，他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你，所以這是必須。”對(duì)于股票的分析思路和他平時(shí)的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。
而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價(jià)時(shí)量，月線，周線(蔣老師特別強(qiáng)調(diào)的)的分析也很重要，其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下，我感覺(jué)自己對(duì)于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次。。他獨(dú)到且深入淺出的分析，讓我們對(duì)金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深刻，收獲甚多。
大學(xué)生金融專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)【4】
我叫***，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了**銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)xx銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。
但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作�！�
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
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