暑假實習(xí)心得體會集合【4篇】
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編精心整理的暑假實習(xí)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑假實習(xí)心得體會1
時光飛一般的流逝,轉(zhuǎn)眼間來到完美網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)快2個月了。這兩個月里我自認為自己是很幸福的,同時也是幸運的。幸福的是我能呆在一個比較好的團隊,大家都能夠做到互幫互助,共同學(xué)習(xí)。這是大大出乎我的意料!
在學(xué)校的時候一直聽說社會是如何如何黑暗,社會上的人都很現(xiàn)實,都是只忙著做自己該做的事,都會擺出一副“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”的情態(tài)?墒莵硗昝谰W(wǎng)絡(luò)的這近2個月里,我根本就沒感覺到這樣的事情發(fā)現(xiàn),我體會到的是我們是一個團隊,我們是一個集體,個人的事就是集體的事,集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人,哪怕是公司老總。
在這樣的集體里工作,我覺得是幸福的,是一種享受。同時,我幸運的是我做的正是我在學(xué)校所學(xué)的,我能發(fā)揮我的所長,能充分利用自己的優(yōu)勢來開展自己的工作,這也正是我把理論與實際聯(lián)系起來的大好機會,這還是我學(xué)習(xí)的最佳時機。比起另外兩個同事,我是幸運的。我覺得我自己應(yīng)該珍惜!來完美網(wǎng)絡(luò)的第二天,我就開始正常上崗工作了,任務(wù)是兩星期之內(nèi)完成完美網(wǎng)絡(luò)公司《員工手冊》和《培訓(xùn)資料》的編寫工作,剛開始接受此項任務(wù)時我倍感壓力,雖然這是自己份內(nèi)的事,可是對于一個對網(wǎng)絡(luò)一概不知的我來說這是前所未有的挑戰(zhàn),《員工手冊》勉強還能應(yīng)付,但是對于《培訓(xùn)資料》我確實是無從做起,無從說起,無從聊起,因為我根本不知道我該編輯些什么,我自己都是第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),我無法把握這里面的要點,我自己都需要學(xué)習(xí),我哪來編寫這部書的能力。
我很困惑我很苦惱,我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的,只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓(xùn)資料》的這十天里,我真的是“一個頭,兩個大”,在自己學(xué)習(xí)的同時還要明確哪些是學(xué)習(xí)的重點。不過,這十天里我覺得自己過得很充實,的的確確學(xué)到了很多知識,這十天里我涉足了一個全新的領(lǐng)域,知道了互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)從事的工作,什么是域名,什么虛擬主機,什么服務(wù)器租用與托管,什么是軟文,什么是企業(yè)郵箱,什么是站點衛(wèi)士這十天的所學(xué)可以說勝過大學(xué)三年所學(xué)。
在這十天里,公司劉總給了我極大的信心,他一直鼓勵我說我行的。沒有他的鞭策我估計我肯定會選擇放棄,因為我在那個時候我實在是不知道怎么辦,整個人都快絕望了!7月24日——星期六,同事都休息了,我因為沒有順利完成工作,沒辦法只有來加班了,那天我雖然忙了整整一天,但是我心里的大石頭落下來了,因為我第一階段的任務(wù)完成了,我終于可以長吁一口氣了!
接下來的7月26日,我又開始了自己的另外一個比較艱巨的任務(wù)——對國家電子商務(wù)老師進行培訓(xùn)。當(dāng)我聽到這個事情的時候我真的不敢相信我自己,我可以嗎?我對我始終都是抱著懷疑的態(tài)度,我懷疑我自己的能力,因為我對互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)僅僅限制于我10天里對它的了解。我不敢班門弄斧,捅出簍子我怕負不起這個責(zé)任,但是我又不得不做,于是我毅然決然的.領(lǐng)命了!不過還好,那些老師的確沒有我想象中的那么難對付,反而覺得自己儼然成了一名老師,一名身兼重任的老師。這個任務(wù)還在繼續(xù),我會加倍努力!
接下來的一個月,我會在做好自己本職工作的同時,更加熟悉了解下公司的業(yè)務(wù)與操作流程,多多動手實踐下,我希望公司能夠提供這樣的實踐機會。接下來的兩到三周,每周一到周三對國家電子商務(wù)老師進行培訓(xùn),并且對他們的學(xué)習(xí)情況要進行調(diào)查訪問記載。周四、周五在完成日常任務(wù)的同時加強對公司業(yè)務(wù)的進一步了解。周六完成一周的收尾工作,并整理國家電子商務(wù)老師學(xué)習(xí)體會的報告。
我慶幸我來到了完美網(wǎng)絡(luò),這里是我人生之路的第一站,我希望它也是我人生之路的最后一戰(zhàn);這里是我人生之路的起點,我也希望它也是我人生之路的終點。
一、要掌握過硬的基本理論知識
我們的實習(xí)能夠順利進行的根源在于我們有過硬的基本理論知識,雖然我有幸當(dāng)上組長,但是我們組的同學(xué)學(xué)習(xí)成績都不錯,平時學(xué)習(xí)也比較認真,班長學(xué)習(xí)委員都在我們組,實在是太棒了。其他同學(xué)也都很棒,對儀器的使用十分正確和熟練,對數(shù)字處理特別認真,并且嚴格按照基本規(guī)定,如“誤差的范圍限制,由整體到局部,由控制到碎部”等穩(wěn)步進行?傊,大家平時的努力學(xué)習(xí)是這次實習(xí)得以順利進行的基本保證。
二、要有敢于創(chuàng)新的精神
雖然,我們平時感覺學(xué)習(xí)得不錯,但是,到了動手實踐的時候,我們開始真的是有點老虎吃天——無從下手。不過,我們敢于實踐,敢于摸索,勇于創(chuàng)新,終于,我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實習(xí)報告奇跡般得從無到有,從少到多,從簡單到復(fù)雜再到完整,最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實踐、勇于創(chuàng)新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應(yīng)該好好利用這份財富!
三、要有求真務(wù)實的實干精神
在前兩天的測量實習(xí)當(dāng)中,我們?yōu)榱粟s進度,各項工作進行的都很快,沒有及時處理數(shù)據(jù),結(jié)果,到了測距里數(shù)據(jù)時,我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)根本不能用,然而,我們并沒有放寬自己,我們大家一致要求重新再做,經(jīng)過我們再三測量,我們終于得到了合理的數(shù)據(jù),交了一份滿意的作業(yè)。我想,我們搞建筑的人不只是在搞測量時一定要有求真務(wù)實精神,在搞任何工作都要有求真務(wù)實的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。
四、失敗是成功之母,熟能生巧
經(jīng)過一次次的錯誤,一次次的重測,一次次的計算,我們對儀器的操作水平得到進一步得提高,測量的速度也在愈來愈快,數(shù)據(jù)的準確性越來越高。這也多虧了一次次的失敗,一次次地重整旗鼓,一次次地練習(xí)。同時,失敗也磨練了我們的意志,越搓越勇。
五、小組內(nèi)的團結(jié)——批評——再團結(jié)很重要
小組內(nèi)要充分發(fā)揮民主,又要實行民主之上的集中。一個人不是萬能的,要靠大家,一個人的知識不可能全面的,要靠集體,一個人有錯誤是不可怕的,要敢于在大家面前暴露錯誤,接受大家的批評。在不斷的爭論中我們才能發(fā)現(xiàn)問題,研究問題,解決問題,形成小組內(nèi)最正確的意見。這應(yīng)該叫做在團結(jié)基礎(chǔ)上要敢于批評,又以團結(jié)地工作為目的吧!當(dāng)然,小組內(nèi)的“團結(jié)互助”就不用說了吧。
六、老師的精心指導(dǎo)非常重要
在實際操作過程中,我們難免有一些解決不了的問題,這時,多謝有了張老師仔細、耐心的指導(dǎo),我們才茅塞頓開,思維也更加開闊。我們有如此的成績首先要謝謝我們的張老師。
對實習(xí)中的建議:
1、我希望在老師的整體安排下,每一個小組也要有自己的進度計劃。不能像我們開始一樣盲目的測量使得我們做了很多的無用功。
2、測量前每個同學(xué)都應(yīng)該多看書,把理論搞扎實。這樣就不會出現(xiàn)一個人搞錯了而其他人也跟著出錯。
3、每組都應(yīng)該有自己的考勤制度。
暑假實習(xí)心得體會2
在步入大學(xué)后,我們離走進社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應(yīng)聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工,當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工――做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應(yīng)該注意的細節(jié)后,我就開始上班了。
工作內(nèi)容:上午9:00上班――下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的.路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領(lǐng)班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責(zé)、認真,無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責(zé)的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責(zé)任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在
客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
社會實踐體會:
一、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié):再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本,學(xué)會健康;以修進為本,學(xué)會求知;
以進德為本,學(xué)會做人;以適應(yīng)為本,學(xué)會生存。
暑假實習(xí)心得體會3
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習(xí),在將近一個月的實習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。
我被安排在adsl社區(qū)實習(xí),負責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一、真誠待人。
我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二、不要偷懶。
我曾問班長:"什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三、勤學(xué)好問。
剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。
年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的.認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗。
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
暑假實習(xí)心得體會4
一個月的時光轉(zhuǎn)眼即逝,或喜,或悲,或憂,或淡,都將畫上一個句號。在這一個月的時間里,我所學(xué)的東西絕對不是能夠以量去計算的。
7月18號晚,搭乘不知名的商務(wù)面包車,首次到達這個陌生的城市,見到陌生的人。一切都是那么的陌生,當(dāng)?shù)弥舜螌嵙?xí)生中我是唯一一個女生的時候,心里不時的有一股恐懼,但是在有哥和華哥的帶領(lǐng)下,嬋姐的關(guān)懷備至讓我感到一絲絲溫暖,大家說說笑笑,少了那么一層隔閡。
7月19到20號我們與四名新同事還有重慶的經(jīng)銷商一起進行為期兩日封閉式的培訓(xùn),讓我一個外行人對產(chǎn)品有了一個全面系統(tǒng)的了解,與此同時,也掌握了一定的理論上的銷售技巧以及執(zhí)行力的重要性還有怎樣進行渠道開發(fā)與維護。平時不愛聽課的我,這次卻做了34頁筆記,很難想象,但是在培訓(xùn)課上講到的東西比平時死記硬背的書本知識受益甚多,至少沒有那么空。培訓(xùn)完之后的夜晚,集體來到草根足球場看一場羽博與其他合作商家的友誼足球賽,讓我感受最深的一點就是這個企業(yè)的人充滿著一份溫情,團結(jié)凝聚,上到老板娘,經(jīng)理,廠長,下到普通員工,一線工人等等都可以很平等的在球場上奔跑,互幫互助。最終,他們不負眾望,贏得了比賽。
休息一天之后,開始到店面實習(xí),進行實操性的訓(xùn)練。由于學(xué)生部的人數(shù)過多,前四天我是和賴志斌同學(xué)呆在新華強的店面,這個店面是作為公司形象的展臺以及售后的窗口,所以店面形象,環(huán)境,衛(wèi)生以及員工的形象等等都會抓得比較嚴。前兩天,都是背那些密密麻麻的價格表,批發(fā)價,零售價,背久了有點暈頭轉(zhuǎn)向,更奇葩的就是把價格給搞混了。背了價格,了解了產(chǎn)品之后總想著出頭出頭,不然都閑得發(fā)慌,于是乎,每個進來的客人,我都跟志斌同學(xué)搶著上前為其介紹產(chǎn)品。個人感覺自己對產(chǎn)品熟悉的程度還是可以的了,每一次的客人接待都好像恨不得把客戶所有的疑慮都消除,他們才愿意乖乖掏錢買我們的產(chǎn)品。但是發(fā)現(xiàn)有時候這樣子反而不是十分有利。在此期間,接待的零售客戶主要是年輕人,說的太多,他反而不是很買賬。語言不在多,在精。一點即明的作用比長篇大論給顧客的感覺要更舒服一點。后來我發(fā)現(xiàn),急著去介紹自己的產(chǎn)品還不如先了解客戶的.需求,再針對客戶的需求做出推薦。因為是“守株待兔”式的銷售,所以更多的觀察客戶及傾聽客戶更為重要,在產(chǎn)品有更多的引導(dǎo),而不是灌輸,著重看客戶有什么樣的需求,再把握機會下手;“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,以靜觀其(客戶)變”。
因為發(fā)現(xiàn)了次規(guī)律,所以,第三天成功的銷售了一個655pro,那是一個正在讀書的學(xué)生,聽他跟他朋友講話的口音,我知道他們是潮汕人,莫名的親切感油然而生,從與他們的對話中了解到他們對外觀不太重視,更主要的還是性價比。通過介紹產(chǎn)品知識,以學(xué)生價優(yōu)惠以及送布袋等方式,最終成功的達成了交易。
在旗艦店,較為常見的客戶也還是商家拿的批發(fā),而不是零售。很多時候顧客一聽到報價就直接掉頭走人的,因為大多是從商家那了解過價格才過來的。不過,認同我們品牌的客戶不在店面買也會在其他商家那里買,只要把接待過程中能做的做好也就足夠了。
接下來的日子我們是被換到賽博廣場,我要做的事情是跟著老員工熟悉華強北商圈的各大賣場。包括有中電,賽格,龍勝,工展,通訊市場,遠望,國際電子城,齊馬,寶華,康樂等等賣場。我在賽博主要是跟著立明大哥還有瑞霞姐跑市場。我們每天所要做的事情就是跟著他們巡場,跟商家聊天,補貨,送貨,依次循環(huán)。
在賽博工作的這段時間里,雖然說只是跟著老業(yè)務(wù)員去跑,但是在觀察中,了解到市場的不少問題,比如:
1、很多商家在賣中性以及一些不知名的移動電源品牌,或者假冒的羽博電源盛行,假貨困擾著國內(nèi)市場,因為假貨,很多商家沒信心做我們的產(chǎn)品,或者真假產(chǎn)品混著賣。即使有很認同我們品牌的消費者,在購買之前也會三思而后行,以此導(dǎo)致了部分商家對我們的產(chǎn)品失去了信心,也不會主推我們的產(chǎn)品。
2、有些商家主要是有渠道銷售,有固定的老客戶,有時候拿貨就要拿幾百個來出口外貿(mào),而我們給他們的價格是批發(fā)價,他們覺得在代理商拿的價格比我們低,在代理商拿更加有利潤點。故又導(dǎo)致了一些商家的喪失。
這此次實習(xí)中,如果說培訓(xùn)知識只是理論的灌輸,那么店面實訓(xùn)則是如何把產(chǎn)品市場化,然后再銷售出去的過程。通過這次實習(xí),不管是從做人還是做事,兩方面我都得到了一個提升。很感謝羽博公司能夠給我們學(xué)生能有這樣的一個機會融入企業(yè),學(xué)習(xí)企業(yè)的文化知識,與企業(yè)共同成長。另一方面,也感謝學(xué)生部三位大佬,不管從我們生活上,學(xué)習(xí)上還有工作上都對我們無微不至的照顧,讓我們一個外來人倍感家的溫暖。還要感謝每一位幫助過我的人,不厭其煩被我問題轟炸還耐心為我解答的同事,讓我將學(xué)校遇到的,遇不到的問題都能在這里得到有效的回答。謝謝你們,一路伴我成長。謝謝你們,一路給予我?guī)椭c鼓勵。我不是一個聰明的娃,但我相信勤能補拙,笨鳥先飛。我為我自己加油。
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