暑假實習(xí)心得
暑假實習(xí)心得1
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進(jìn)入社會時,進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習(xí),因為只有實習(xí)了才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張,講的不好……但是隨著時間的前進(jìn),我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧,導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導(dǎo)游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強,因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
這是我們學(xué)姐在跟團中給我說的,的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進(jìn)入景區(qū),按什么路線進(jìn)行講解,時間上的安排……在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么……真的學(xué)到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉,這時就是獨立帶團啦,身邊不會再有人幫忙啦,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個十二人的團隊,都是醫(yī)生和護士,自從帶了他們以后,我對醫(yī)生和護士就特別的敏感,每次聽說是醫(yī)生和護士,心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人,但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當(dāng)壯觀。由于我是第一獨立帶團,還是把握不好講導(dǎo)游詞的`時間的安排,而且還有點緊張,在說的時候出了點錯,由于在車上邊講邊指路,這個對于我來說好困難啊,因為外地司機不認(rèn)路,一稍不留神就可能走過……印象非常深,回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后,總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團,以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團,可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導(dǎo)游很好……第二個團相對很好帶,因為是a、b、c車,只要第一個車安排,我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來,帶的相當(dāng)順利……很開心認(rèn)識了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學(xué)會啦,和全陪處理好關(guān)系,他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個,第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導(dǎo)游只能回家住,雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床,那么我們導(dǎo)游是不是該五點起床啊,F(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習(xí)的同學(xué)一見面總會說:呀!你怎么瘦成這樣啦……是啊!我們怎么都瘦了呢?這是因為在你們吃飯時,我們還忙著為你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃,該我們吃了你們也快吃完了……導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的,只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸,難免不會有, 像我們這樣的新導(dǎo)游有時就會被老全陪們欺負(fù)。好多同學(xué)都在此實習(xí)中落過淚……
如果辛苦,心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學(xué)到經(jīng)驗?zāi)敲次覀兪遣皇且蔡±病N覉猿謱嵙?xí)完啦,經(jīng)受住了這個社會的暴雨洗禮,我可以驕傲的對自己說我成功了,我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最后才會去想解決方案,可是當(dāng)導(dǎo)游就不一樣啦,必須事事都提前考慮,要相當(dāng)?shù)募?xì)心,總以為那些小的細(xì)節(jié),無關(guān)緊要,沒有關(guān)系,可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益,一個小小的細(xì)節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細(xì)心是當(dāng)導(dǎo)游必備的。
在這次實習(xí)中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的一樣,首先就是時間問題,是啊!如果你時間強調(diào)的不夠,客人會不按時回來,那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導(dǎo)游最為頭疼的事。有時往往我們強調(diào)了很多遍,那些客人也一意孤行,即使我們說了如果時間到了你們還不回來,我們就不等找我們導(dǎo)游的事啊。真的好麻煩……
還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人,什么都不懂卻還一直裝的很明白,跟他解釋了吧,不理解就算了,有時還說出那些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在溫室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛開始我也受不了,很生氣,但是我忍了下來。因為我是導(dǎo)游,他沒素質(zhì)我不能沒有。如果有下次呢,我直接忽視不理就當(dāng)沒有聽見,這樣我竟然不生氣啦,心情也好了。有時呢,我不僅不生氣,我還要對他更好,讓他之前對我說的話后悔、內(nèi)疚去。這樣吶,你就不會被這些客人的話生氣了,如果這樣生氣下去還不得氣死啊。
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的,每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴,他會覺著你好親切的,也很高興和你配合。對于全陪,做事之前和他商量商量。稍微重視一下他,他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了,在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團順利帶下來了,不僅你心情好了還有可能結(jié)交許多朋友。都說當(dāng)導(dǎo)游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了,但是這一次經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財富,一次永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷。
暑假實習(xí)心得2
時光飛一般的流逝,轉(zhuǎn)眼間來到完美網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)快2個月了。這兩個月里我自認(rèn)為自己是很幸福的,同時也是幸運的。幸福的是我能呆在一個比較好的團隊,大家都能夠做到互幫互助,共同學(xué)習(xí)。這是大大出乎我的意料!
在學(xué)校的時候一直聽說社會是如何如何黑暗,社會上的人都很現(xiàn)實,都是只忙著做自己該做的事,都會擺出一副“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”的情態(tài)?墒莵硗昝谰W(wǎng)絡(luò)的這近2個月里,我根本就沒感覺到這樣的事情發(fā)現(xiàn),我體會到的是我們是一個團隊,我們是一個集體,個人的事就是集體的事,集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人,哪怕是公司老總。
在這樣的集體里工作,我覺得是幸福的,是一種享受。同時,我幸運的是我做的正是我在學(xué)校所學(xué)的,我能發(fā)揮我的所長,能充分利用自己的優(yōu)勢來開展自己的工作,這也正是我把理論與實際聯(lián)系起來的大好機會,這還是我學(xué)習(xí)的最佳時機。比起另外兩個同事,我是幸運的。我覺得我自己應(yīng)該珍惜!
來完美網(wǎng)絡(luò)的第二天,我就開始正常上崗工作了,任務(wù)是兩星期之內(nèi)完成完美網(wǎng)絡(luò)公司《員工手冊》和《培訓(xùn)資料》的編寫工作,剛開始接受此項任務(wù)時我倍感壓力,雖然這是自己份內(nèi)的事,可是對于一個對網(wǎng)絡(luò)一概不知的我來說這是前所未有的挑戰(zhàn),《員工手冊》勉強還能應(yīng)付,但是對于《培訓(xùn)資料》我確實是無從做起,無從說起,無從聊起,因為我根本不知道我該編輯些什么,我自己都是第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),我無法把握這里面的要點,我自己都需要學(xué)習(xí),我哪來編寫這部書的能力。
我很困惑我很苦惱,我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的,只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓(xùn)資料》的這十天里,我真的`是“一個頭,兩個大”,在自己學(xué)習(xí)的同時還要明確哪些是學(xué)習(xí)的重點。不過,這十天里我覺得自己過得很充實,的的確確學(xué)到了很多知識,這十天里我涉足了一個全新的領(lǐng)域,知道了互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)從事的工作,什么是域名,什么虛擬主機,什么服務(wù)器租用與托管,什么是軟文,什么是企業(yè)郵箱,什么是站點衛(wèi)士……這十天的所學(xué)可以說勝過大學(xué)三年所學(xué)。
在這十天里,公司劉總給了我極大的信心,他一直鼓勵我說我行的。沒有他的鞭策我估計我肯定會選擇放棄,因為我在那個時候我實在是不知道怎么辦,整個人都快絕望了!7月24日——星期六,同事都休息了,我因為沒有順利完成工作,沒辦法只有來加班了,那天我雖然忙了整整一天,但是我心里的大石頭落下來了,因為我第一階段的任務(wù)完成了,我終于可以長吁一口氣了!
接下來的7月26日,我又開始了自己的另外一個比較艱巨的任務(wù)——對國家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)我聽到這個事情的時候我真的不敢相信我自己,我可以嗎?我對我始終都是抱著懷疑的態(tài)度,我懷疑我自己的能力,因為我對互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)僅僅限制于我10天里對它的了解。我不敢班門弄斧,捅出簍子我怕負(fù)不起這個責(zé)任,但是我又不得不做,于是我毅然決然的領(lǐng)命了!不過還好,那些老師的確沒有我想象中的那么難對付,反而覺得自己儼然成了一名老師,一名身兼重任的老師。這個任務(wù)還在繼續(xù),我會加倍努力!
接下來的一個月,我會在做好自己本職工作的同時,更加熟悉了解下公司的業(yè)務(wù)與操作流程,多多動手實踐下,我希望公司能夠提供這樣的實踐機會。接下來的兩到三周,每周一到周三對國家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn),并且對他們的學(xué)習(xí)情況要進(jìn)行調(diào)查訪問記載。周四、周五在完成日常任務(wù)的同時加強對公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步了解。周六完成一周的收尾工作,并整理國家電子商務(wù)老師學(xué)習(xí)體會的報告。
我慶幸我來到了完美網(wǎng)絡(luò),這里是我人生之路的第一站,我希望它也是我人生之路的最后一戰(zhàn);這里是我人生之路的起點,我也希望它也是我人生之路的終點。
一、要掌握過硬的基本理論知識
我們的實習(xí)能夠順利進(jìn)行的根源在于我們有過硬的基本理論知識,雖然我有幸當(dāng)上組長,但是我們組的同學(xué)學(xué)習(xí)成績都不錯,平時學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真,班長學(xué)習(xí)委員都在我們組,實在是太棒了。其他同學(xué)也都很棒,對儀器的使用十分正確和熟練,對數(shù)字處理特別認(rèn)真,并且嚴(yán)格按照基本規(guī)定,如“誤差的范圍限制,由整體到局部,由控制到碎部”等穩(wěn)步進(jìn)行?傊,大家平時的努力學(xué)習(xí)是這次實習(xí)得以順利進(jìn)行的基本保證。
二、要有敢于創(chuàng)新的精神
雖然,我們平時感覺學(xué)習(xí)得不錯,但是,到了動手實踐的時候,我們開始真的是有點老虎吃天——無從下手。不過,我們敢于實踐,敢于摸索,勇于創(chuàng)新,終于,我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實習(xí)報告奇跡般得從無到有,從少到多,從簡單到復(fù)雜再到完整,最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實踐、勇于創(chuàng)新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應(yīng)該好好利用這份財富!
三、要有求真務(wù)實的實干精神
在前兩天的測量實習(xí)當(dāng)中,我們?yōu)榱粟s進(jìn)度,各項工作進(jìn)行的都很快,沒有及時處理數(shù)據(jù),結(jié)果,到了測距里數(shù)據(jù)時,我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)根本不能用,然而,我們并沒有放寬自己,我們大家一致要求重新再做,經(jīng)過我們再三測量,我們終于得到了合理的數(shù)據(jù),交了一份滿意的作業(yè)。我想,我們搞建筑的人不只是在搞測量時一定要有求真務(wù)實精神,在搞任何工作都要有求真務(wù)實的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。
四、失敗是成功之母,熟能生巧
經(jīng)過一次次的錯誤,一次次的重測,一次次的計算,我們對儀器的操作水平得到進(jìn)一步得提高,測量的速度也在愈來愈快,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越來越高。這也多虧了一次次的失敗,一次次地重整旗鼓,一次次地練習(xí)。同時,失敗也磨練了我們的意志,越搓越勇。
五、小組內(nèi)的團結(jié)——批評——再團結(jié)很重要
小組內(nèi)要充分發(fā)揮民主,又要實行民主之上的集中。一個人不是萬能的,要靠大家,一個人的知識不可能全面的,要靠集體,一個人有錯誤是不可怕的,要敢于在大家面前暴露錯誤,接受大家的批評。在不斷的爭論中我們才能發(fā)現(xiàn)問題,研究問題,解決問題,形成小組內(nèi)最正確的意見。這應(yīng)該叫做在團結(jié)基礎(chǔ)上要敢于批評,又以團結(jié)地工作為目的吧!當(dāng)然,小組內(nèi)的“團結(jié)互助”就不用說了吧。
六、老師的精心指導(dǎo)非常重要
在實際操作過程中,我們難免有一些解決不了的問題,這時,多謝有了張老師仔細(xì)、耐心的指導(dǎo),我們才茅塞頓開,思維也更加開闊。我們有如此的成績首先要謝謝我們的張老師。
對實習(xí)中的建議:
1、我希望在老師的整體安排下,每一個小組也要有自己的進(jìn)度計劃。不能像我們開始一樣盲目的測量使得我們做了很多的無用功。
2、測量前每個同學(xué)都應(yīng)該多看書,把理論搞扎實。這樣就不會出現(xiàn)一個人搞錯了而其他人也跟著出錯。
3、每組都應(yīng)該有自己的考勤制度。
暑假實習(xí)心得3
這段時間的實習(xí),我主要有以下幾點感想:
第一、要有堅持不懈的精神
作為在校生一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間要幾天,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二、要勤勞,任勞任怨
由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。不會給我們什么重要的工作去做,會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起。
第三、要虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四、要確立明確的目標(biāo),并端正自己的'態(tài)度
不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
暑假實習(xí)心得4
當(dāng)我聽說學(xué)校要為我們15級旅游專業(yè)的學(xué)生安排暑期實習(xí)的時候,從我內(nèi)心蹦出來的第一句話就是我要去。
當(dāng)我回想起我高考之后再縣城找工作的情景時,我就更加渴望得到這個實習(xí)機會。對于我們中部地區(qū)的孩子,尤其是從小城鎮(zhèn)里走出來的孩子來說,暑期打工真的不是一件容易的事情這倒不是說工作有多么艱辛,最關(guān)鍵的問題是工作的崗位供不應(yīng)求。去年的6月份為了找份暑期工作我踏遍了扶溝縣城的每一條街,幾乎跑遍了所有的超市`服裝店`鞋店甚至飯店,可得到的回答卻都是千篇一律;我們不要沒有經(jīng)驗的學(xué)生工,如果沒有工作經(jīng)驗,必須簽一份半年以上的用工合同我們才會接收。想想為期3個月的暑假,我真的不甘心就這樣日復(fù)一日碌碌無為的消磨……
鑒于此,我對學(xué)校組織的暑期實習(xí)充滿期待。加之實習(xí)基地又是一個美麗的海濱城市——xx。我這個土生土長的河南女孩,從來沒有見過大海,只有在朗朗的讀書聲中憑著想象去感受海的激情澎湃,也只有隔著電視屏幕欣賞過海島城市的浪漫風(fēng)情。想到自己不久以后也將置身于美麗的海島之中,并且不用擔(dān)心高昂的旅游費用,叫我怎么能不喜歡。
于6月24號中午,我們的南戴河之旅開始了。想象終歸是想象,現(xiàn)實可從來不會那么輕松愜意。那天的天氣暴熱,同學(xué)們提著大包小包的行李紛至沓來,下午兩點鐘準(zhǔn)時在火車站集合,3點49分火車準(zhǔn)時啟動。本以為上了火車就能擺脫炙陽的恩惠了,誰料車廂的空調(diào)壞了,并且車上的人特別的多,水泄不通的人流原來是這個樣子的。初次坐火車的我也算長見識了。這趟旅途長達(dá)15個鐘頭,也就是說同學(xué)們要在火車上度過一個不眠之夜。也正是這次艱辛的旅途讓我充分體會到了相濡以沫的含義,感受到了患難見真情的情愫。旅途中的相互關(guān)照,與人發(fā)生爭執(zhí)時的團結(jié),危難時刻隊友給與的`安慰,無一不如讓人動容……
次日凌晨7點鐘左右終于到達(dá)了xx火車站,當(dāng)我們走出車廂時,踏上這個城市的第一寸土地再次呼吸到清新的空氣,一切的一切都是那么的清新與自然,仿佛進(jìn)入了夢境里的世界一般。
出了火車站,緊接著迎上來的就是我們各自所在賓館的接站人員。當(dāng)坐上接站大巴的一剎那漂泊的心就有了著落。又經(jīng)過大約40分鐘的旅程,我們一撥人就到達(dá)了我們所要實習(xí)的賓館“xx煤療”。我們下車后的第一件事是吃早餐。來到這樣一個陌生的地方,當(dāng)時對于自己接下來命運腦子里只有四個字:聽從安排。我想我們一起來這家賓館實習(xí)的20個同學(xué)大概也都是這種心態(tài)吧。吃過早飯我們就被客房部的灤經(jīng)理帶去客房作臨時的休息。吃過午飯院長和經(jīng)理們召集我們到會議室開會。在此見到了療養(yǎng)院的其中三位領(lǐng)導(dǎo)。50多歲的張院長精明能干,鶴發(fā)童顏,滿面紅光,說話幽默詼諧,很是健談。客房部的灤經(jīng)理30多歲,身高體闊,表情嚴(yán)肅認(rèn)真,一副東北大漢的架勢。還有孫科長,他已經(jīng)退休了。但還是經(jīng)常在院子里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),此人面容清瘦和藹可親。此次會議對我們遠(yuǎn)道而來的20多名學(xué)生表示歡迎以及對我們做了部門分配和工作安排。其中餐廳7人,客房7人,導(dǎo)游2人,前臺4人。其中我是比較幸運的分配到前臺部門中的一個。
后來根據(jù)自己的觀察了解以及周圍人的介紹了解到,xx煤療的全稱是xx煤炭工人療養(yǎng)院。因為是一家療養(yǎng)院,所以飯店的管理制度以及對員工的要求都不及正規(guī)的酒店專業(yè)嚴(yán)格,反之多了一份親切與隨和。
說了這么多還沒有具體說過我的工作呢,接下來我就簡單地匯報一下我的工作狀況把。握的工作是前臺,首先前臺工作本身比較繁瑣,需要十二分的耐心細(xì)心加用心,其次就是這個工作牽扯的面比較廣,不僅要協(xié)調(diào)好和客房部餐飲部等所有部門的關(guān)系,還要協(xié)調(diào)好所有服務(wù)員的關(guān)系。剛到前臺的第一天,當(dāng)我要面對我將要從事的工作:賣房間,制作樓層平面圖,分配房間登記證件,制房卡,開房單寫收據(jù)發(fā)票……我簡直頭都大了。感受到了從未有過的壓力與挫折。失意的時候便會想家。
如今想起第一次戴上工作證時的竊喜,第一次賣房時的緊張,第一次開發(fā)票時的小心翼翼,為了熟悉房況以便分配房間花了整整一周的時間把所有的客房賺了好幾遍。為了記住哪個房間向陽,哪個房間是三人間以及哪個是套房,每天寫便利貼帶在身上記憶……
這樣的狀況持續(xù)了大概半個月,半個月以后就基本適應(yīng)工作了。對于如何把客房推銷給客人,把哪個檔次的客房推銷給什么樣的客,都已經(jīng)成竹在胸。制房卡開房單之類的小事就更不在話下了。
我個人認(rèn)為我的工作成績其實不重要,重要的是我們每一位外出學(xué)習(xí)的同學(xué)都有了這樣的一份實習(xí)經(jīng)歷。在每一個人的工作中都會有艱辛,有苦澀,也有收獲。每個人都在這次的實習(xí)經(jīng)歷中有所學(xué),有所得。在接下來我想用我在實習(xí)期間的兩篇日記來表達(dá)我的感受和結(jié)束我的文章:
來xx12天了,這12天像xx年一樣漫長。
在這12天里,我感受到了海濱人的熱情和善良。他們熱情好客,他們熱心助人,他們有一顆開放的心。這是由他們所處的地理位置決定的。南戴河是一個充滿海濱情調(diào)的地方,一個開放的城市。而他又是如此的穩(wěn)重,在這里沒有生存的壓力,所以這里的治安相當(dāng)?shù)暮谩?/p>
可是我想離開,身處異鄉(xiāng)的感覺很空泛,我懷念鄭州。
8月11日
呵,我無奈,我冷酷,我麻木了?墒俏以谶@里學(xué)到什么了嗎?
答案是有的:
做得好是應(yīng)該的,做不好就要受批評。
經(jīng)受過批評才發(fā)現(xiàn),自己是多么的幼稚。
優(yōu)秀是應(yīng)該的,不應(yīng)該接受表揚。不應(yīng)該輕視任何人,寬容是應(yīng)該的。
不應(yīng)該抱怨什么,只求自己做得再好一點。
不應(yīng)該太在意別人的看法,清楚自己的想法。
習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)的使喚,時刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)。
或許日記中的言語少有偏激,有些不是恰到好處。但我想再沒有任何語言能夠更真切的體現(xiàn)當(dāng)時的心情了。一個充實而又富有意義的實習(xí)之旅結(jié)束了。瑾以我的拙筆記錄一下我的經(jīng)驗,希望讓學(xué)弟學(xué)妹們有所借鑒!
暑假實習(xí)心得5
暑假是我們學(xué)生增強實踐能力的好機會,這個暑假,在濟南浪潮公司的實習(xí)使我增長了見識,也讓我學(xué)到了許多實踐知識,很有收獲也很有感觸。在這些天的實習(xí)中,我至少強化了一個觀點——發(fā)展經(jīng)濟要有長遠(yuǎn)的目光,要有知識,也要有技術(shù)。這次的實踐也讓我增強了一個信念——要努力學(xué)習(xí)知識和技能,提高個人綜合素質(zhì)。在此我要感謝浪潮公司給我這個寶貴的實踐機會,感謝財務(wù)部的老師,是他們教會了我很多知識,這些知識是我在課堂上很難學(xué)到的。
是的,課本上學(xué)的都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況如何變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時總覺得課本上的知識用不上,出現(xiàn)挫折感?晌矣X得,要是沒有課本知識做鋪墊,又哪能適應(yīng)瞬息萬變的現(xiàn)代社會呢?所以我們不能輕視書本知識,要在學(xué)好書本知識的基礎(chǔ)上,不斷提高綜合能力,實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。如過沒有課本知識做鋪墊,我覺得我很難做好這次實踐的工作。這次實踐,雖然時間很短,可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解到。
這次實踐讓我感觸很深的一點是人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但具體多么復(fù)雜,也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏入社會遇到的一大難題,于是實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的。大家為了搞那個做走到一起,每個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關(guān)系,需要許多技巧,就看你怎么把握了。當(dāng)然這里說技巧并不是指對別人不真誠,; 頭,而是一些交往常識,社交禮儀。我想說的的一點就是,在交往中如果我們不能改變一些東西,那就學(xué)著適應(yīng)它。如果還是不行,那就改變一下適應(yīng)的方法。要搞好人際關(guān)系,并不僅僅限于本部門,還要和別的部門的同事搞好關(guān)系那工作起來效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天,不僅可以放松一下神經(jīng),還可以學(xué)到不少東西。在這次實踐中我學(xué)到了很多東西,最重要的就是使我在待人接物方面,處理人際關(guān)系方面有了很大進(jìn)步。我也深深體會到,在工作中我們必須勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷思考。遇到不懂的地方,自己先想辦法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人,遲早會被社會淘汰。
在管理方面,我也有所體會。公司里有很多管理人員,他們就像我們學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)或班干部。要想成為好的管理者,就必須有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法管理好你的員工。要想讓他們服從你的管理,那么你對每個員工,每個同學(xué)都要用到不同的管理方法。 意思就是說,在管理時要因人而異。
俗話說“在家千日好,出門半招難”,在家里有自己的父母關(guān)心呵護,日子過得無憂無慮,但在外面工作時,無論你遇到多大的困難,都必須一個人去解決。而一個月里,我學(xué)會了自立自強,凡事靠自己。在實踐中,我覺得自己真的長大了,也變得自信了。
我的專業(yè)是會計,因此在實踐中我也特別關(guān)注了這一環(huán)。正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實踐,我才深切地理會到了“走出課堂,投身實踐”的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會計知識認(rèn)識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計知識水平的提高。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但是能把自己在學(xué)校學(xué)到的東西真正運用出來,也使我頗感興奮。在學(xué)校上課時,都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得了,但是在企業(yè)中,并沒有想象的那么容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了,改一改就可以交上去了。但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的.第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地。就因為這樣,企業(yè)會對每一個在場員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是做不到的。在學(xué)校里,會解一道題,算出一個程式可能就好了。但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只會紙上談兵是很難在這個社會立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯,并不是向?qū)W校里一樣老師打個紅叉號,然后改過來就行。工廠里出錯則是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。所以,在學(xué)習(xí)時,我們就應(yīng)該養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的習(xí)慣,認(rèn)真做好每一個環(huán)節(jié)。同時,要結(jié)合這次實踐,在學(xué)習(xí)時也要注意向?qū)嵺`靠攏。
更重要的是,我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術(shù)的快速發(fā)展及電算化理論的普及,現(xiàn)在,大部分的企業(yè)都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會計知識與計算機知識很好地相結(jié)合起來,一旦熟練掌握了會計的電算化技術(shù),那將大大地簡化會計帳目的處理程序,從而最終將會計人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來。只要企業(yè)實現(xiàn)了電算化,企業(yè)的會計人員只需將每筆業(yè)務(wù)的相應(yīng)會計分錄輸入電腦之中,之后電腦便會自動生成記帳憑證、明細(xì)帳、總帳以及報表會計資料,從而極大地節(jié)約了人力,提高了企業(yè)會計部門的工作效率。 在此期間,我還粗略地了解了公司的會計組織的設(shè)置情況,讓我切身了解到企業(yè)會計部門是如何進(jìn)行內(nèi)部控制及會計職權(quán)適當(dāng)分離的,這一點對于任何企業(yè)來說都算得上是至關(guān)重要的,且是必須牢抓的。
很多在學(xué)校讀書的人都會說,寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會工作的人都寧愿回校讀書,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識,為的都是將來走向社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力學(xué)習(xí),掌握專業(yè)知識,明天才能更好的為社會服務(wù)。在校學(xué)習(xí)期間就要踏踏實實學(xué)好專業(yè)知識,充分利用一切機會多參加實踐,多掌握一些技能,為將來走向社會做好準(zhǔn)備。
暑假作為一個接觸社會的契機我們自然不可浪費!扒Ю镏,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁作用,是人生的一段重要經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有重要幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章,與人文明交往等一些做人處事的基本原則,都要在實際生活中認(rèn)真貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中認(rèn)真培養(yǎng)。這段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我人生的一筆寶貴財富。再次感謝浪潮集團給我這次寶貴的實習(xí)機會。
暑假實習(xí)心得6
很快的,暑假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個暑假,緊張沉默之后更多的是感慨。印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去。也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足,兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
暑假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師。于是真的覺得老師那句話的實在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺哪些東西在學(xué)校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過,學(xué)我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺。所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練。而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求。把手上的活,當(dāng)做是自己的`本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見識。東莞是一個新興的城市,但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端。在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距。當(dāng)然,這種差距并不是一時一日而起。所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要。不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而,結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求。因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會、職業(yè)選擇自己,而是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實習(xí)心得,可能并不是一份很規(guī)范總結(jié),但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
暑假實習(xí)心得7
這個暑假我有幸來到xx集團的儀器儀表有限公司實習(xí),在這為期幾天的日子里雖然離結(jié)束還有一段時間,但是我還是深有感觸,不單單是自己這段時間對工作的體會還有對自己能力的進(jìn)一步認(rèn)識。
因為任何只是源于實踐,歸于實踐,所以要付諸時間才能檢驗所學(xué)。
初來乍到,因為對企業(yè)不了解,所以楊主任帶領(lǐng)著我們先去辦理了手續(xù),給我們安排好生活及住宿的問題,下午我們在會議室進(jìn)行了一次開班儀式。這也是我第一次從領(lǐng)導(dǎo)們的口中初步了解到工廠的狀況以及產(chǎn)品,安全等知識。
一切準(zhǔn)備就緒,第二天我們便前往車間進(jìn)行生產(chǎn)實踐,在師傅的帶領(lǐng)下,我被分到了線路板車間,一眼望過去,這是個分工詳細(xì)的部門。大家正在各司其職,井然有序的`生產(chǎn),氛圍還不錯,難道這便是流水線嗎?雖然看著有些令人寒畏,但我還是愿意融入他們,去領(lǐng)略這份獨特。
生產(chǎn)開始,顯然,我在這群人中顯得有些毛手毛腳,這是一個新手必經(jīng)的過程。看著老員工們那雙靈巧的手,我不禁向他們問出了:“生產(chǎn)這個有什么技巧嗎?”“沒有什么技巧,孰能生巧吧!”一位員工回答道。是啊,我們老想著困難的事情簡單做,卻忘了簡單的事情重復(fù)做。這是個極其單調(diào)的活,我不得不佩服他們那吃苦耐勞的精神,但是我同樣也惋惜,他們沒有升職的機會。而我們這幫大學(xué)生,有的是升職的機會,卻缺乏他們那吃苦耐勞的精神。我記得老師在出發(fā)前和我們說過“年輕的時候吃點苦是一筆財富”想來這次的實習(xí)是非常值得的。
下班了,頭頂上的大太陽還在,空氣中彌漫著萬物被太陽烤過的氣味。我輕邁著腳步,穿過彎彎曲曲的街道,一路上人很多,汽車卷起了不少的塵土,我捂住自己的嘴鼻,繼續(xù)的,走到自己的宿舍。這也許是一天中最令人難以忘記的時刻,看著大家匆匆忙忙的下班,而此時的我也正在他們的行列中。
回到宿舍,大家都開始享受一天中最后的時光,但我卻從中感受到時間的短缺,當(dāng)我拿起一本書來想要學(xué)習(xí),卻發(fā)現(xiàn)已快到了睡眠的時間了,而我的身體需要休息。正如老師所說“工作后沒有多少的時間再學(xué)習(xí)了”我這才領(lǐng)會到了效率的重要性,這便是我實習(xí)的第二天,有快樂也有感慨。
暑假實習(xí)心得8
我們經(jīng)歷了短暫的暑假實習(xí),在這里,快樂和圓滿,幻想與失落,飛揚的眼淚,不與人說的的痛苦,堅持的勇氣和點點滴滴的小意思我們都有所感悟,大家在一起上班,對于我們這些一直在學(xué)校沒出過校門的學(xué)生來說,這經(jīng)歷是讓我們終身都會銘記的一段時間,這短短的時間給了我們太多太多,我們通過這工作仿佛長大了許多。
今年暑期學(xué)校布置下來要進(jìn)行實踐,也就是到一家公司去實踐一下,然后公司里的人員評價一下,再蓋上個章就是了.正好這個暑假我也想去外面鍛煉一下自己,畢竟大學(xué)里面鍛煉的機會很少的,反正暑假在家里閑著也是閑著,還不如到外面去闖闖,長長見識,也是人生的一大收獲.
到外面去是很累的,在這個科技發(fā)展的時代,競爭是非常強大的,那找個工作也是非常困難的,但我想只要努力就能成功的,"畢竟只要功夫深,鐵棒磨成針."我就帶著這個理論出發(fā)了.
有句話說的好"萬事開頭難",我的暑期實踐活動也不例外,開始我找了幾個公司想進(jìn)去參觀和調(diào)查一下,可公司里的人二話沒說說把我拒之門外,這是我人生的第一次,多少有些后悔,但也覺得沒什么,畢竟是我的第一次嘛,我還人生地不熟的,也許每一個都是矛盾的,但在矛盾的同時,我們也在一點一滴的進(jìn)步,畢竟要相信"天生我材必有用"嘛.
不久之后,我也找到了我實踐的公司----恒源潔具有限公司,這個公司比較大,是我有生以來見到的最大的公司,一進(jìn)去兩邊服務(wù)人員都整齊地打著招呼,從這一方面就"十有八九"知道這家公司的名項指標(biāo),一定是一家讓我滿意的公司,我也盼望著有一天能到這家公司開始我的職業(yè)生涯,畢竟工作好找,好工作就難找多了.我慶幸我能在這家公司實踐,也相信了"功夫不騙有心人",只要只下苦功夫,每一種困難的事將在我們面前變得像泥沙一樣,被風(fēng)一吹就不知到什么地方去了.留下的只有空蕩蕩的一片自己的天空,讓我一直在這個天空中生活下去.
過了一些日子,我就開始在這有公司實踐了,老板,其實也不算老板吧,大概就是公司里的一個部門經(jīng)理,他首先給我介紹了公司的各項業(yè)務(wù)以及名項工作指標(biāo),聽到這些指標(biāo),我不由地大吃一驚,怎么會有這么的業(yè)績的,又怎么會有這么嚴(yán)格的的工作指標(biāo),我猜大概就是嚴(yán)格的指標(biāo)下出較好的業(yè)績吧,較好的業(yè)績打出響亮的品牌,這家公司真的不錯,我是真的賺了,哈哈哈,我的'上帝,我是多么幸運啊!
我首先參觀了公司的各個角落,其實也不參觀,因為沒有人帶領(lǐng)我參觀,我只是獨自一人漫步在這個公司的土地上,眼睛四處隨間地打量著公司的各種設(shè)備和高大樓房,以及那些辛辛苦苦工作的打工仔們,也許他們是最了解公司的各項指標(biāo)的,四為小處見真招,也就是寫作通常所說的以小見大,全面觀察.我首先詢問他們一個月的工資,他們說大概1200每月.也不錯啊,畢竟他們是干苦力,雖然很苦,但也簡單.畢竟現(xiàn)在是科技時代而不是遠(yuǎn)古時代,腦力的價值總比體力高.
也許光看職工們的月薪是看不出什么東西的,我應(yīng)該從全局的角度去看世界,這就涉及到方法論,我要用全面的眼光看世界,所以我應(yīng)該去詢查一下公司各個部門的人的月薪以及獎金收入,也許這個結(jié)果會讓人很驚呀,因為差距確的確是太大了,我在一天以后去尋求經(jīng)理以及各個部門的部長的收入,一調(diào)查,我真的很奇怪,那個差異確實讓人驚呀,他們各個部長一般是4200一個月.經(jīng)理5450每一個月,為什么人的差異怎么會那么大呢?,但仔細(xì)想想也知道:這個世界就是這樣的啊,我真感慨世界已不像原始那樣的了,但"適者生存,不適者淘汰"這個道理是永遠(yuǎn)正確的啊!
隨后幾天,我準(zhǔn)備到傳銷部打聽一下公司的出口與進(jìn)口的情況,但那些部門經(jīng)理怎么也不肯說,所以我只能通過別的距道去完成這項實踐任務(wù),我首先詢問廠里的員工,問他們每天的生產(chǎn)量以及出口的數(shù)量,從這些數(shù)據(jù)推斷大概也就可推斷出這個公司的業(yè)績以及在市場中的地位,從這些人的口中,我知道很多讓我疑惑的東西,這個公司的生產(chǎn)量和銷售量實在是太大了,我了解了這個公司的實力,它的實力真是深不可測,讓我嘆為觀止.
經(jīng)過9天的調(diào)查實踐,初步了解這個廠的各個方面,這個廠總體方面良好,只是在工資方面差距太大,讓我難以想像,第10天也就是實踐的最后一天,這天我沒有什么事去做,只是自己去寫這幾天來的實踐總結(jié),以及實踐報告,然后蓋了個章,讓經(jīng)理寫幾句評價也就大事萬吉了.經(jīng)過這次實踐活動,我了解許多形形色色的大道理,古人留下的東西還是有用的,畢竟在我看來是有用的.
我會永生難忘這一次實習(xí)活動,畢竟這是第一次,也是初次,就像初戀一樣,是美好的,也是難忘的,雖然有點苦,有點澀,但也是有甜美的時候.只有體會過的人才覺得難忘.我會記住這次實踐的經(jīng)驗,使它在今后的日子發(fā)揮最大的作用.我相信,我能!
暑假實習(xí)心得9
一、實習(xí)目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了XX稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習(xí)。
二、實習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
大學(xué)生實習(xí)心得體會范文五篇大學(xué)生實習(xí)心得體會范文五篇一個月的實習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,例如:有我和同事到春熙賓館拿報表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。
例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時,企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。
但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的',它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800 元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額 -1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評價小結(jié)
在短短一月的實習(xí)時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗,企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息。
我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實習(xí)是有益的,為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。 感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細(xì)。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
暑假實習(xí)心得10
據(jù)學(xué)校實習(xí)要求,本人于20xx年x月20日到x月25日在xx銀行x縣支行進(jìn)行了為期5周的實習(xí)。實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介
xx銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在xx。在國內(nèi),xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并填寫實習(xí)鑒定表,寫實習(xí)報告。
總的來說xx銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以趚行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于x行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非x行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),F(xiàn)在,xx銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過三天時間的學(xué)習(xí)后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
三、x行銀行的管理上的問題與存在的弊端
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于x行本身對管理的認(rèn)識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì),管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
在x行的一個月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度?赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是x行的一個軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然x行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴(yán)重。
(四)工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán),同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種.種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得x行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多星期,經(jīng)?梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了x行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習(xí)給了我一次很好的'學(xué)習(xí)機會,我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
四、小結(jié)
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
暑假實習(xí)心得11
光陰荏苒,我已經(jīng)走過了大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)生涯。學(xué)習(xí)了一些醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的我,在這個暑期,鼓足勇氣,爭取機會,走進(jìn)了六甲衛(wèi)生院,開始了我為期半個月的見習(xí)。
在六甲衛(wèi)生院,我跟隨恩師李姍、魏永能在住院部里見習(xí)。處在醫(yī)院這個大環(huán)境下,我感覺頗深,將彼人心得體會總結(jié)如下。
一、 感覺醫(yī)院大環(huán)境
小時候,看到醫(yī)院里的醫(yī)生、護士身穿白大褂,覺得他們就像天使一般,純潔、高尚他們的囑咐必定言聽計從。當(dāng)他們拿著針走近我時,我可害怕疼了。
如今,我已經(jīng)長大了,成為了一個臨床醫(yī)學(xué)學(xué)生,學(xué)習(xí)兩年基礎(chǔ)知識,當(dāng)我穿上白大褂走進(jìn)他們當(dāng)中的時候,我越發(fā)覺得“醫(yī)生”是那么神圣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)。
跟隨恩師在住院部,每天早晨要查房,我發(fā)現(xiàn)在治療的過程中,因病情、個體的差異,每天病人的情況都有所不同,老師根據(jù)每日情況,對癥下藥治療,了解了長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑的書寫與功能。在查房之前,老師必做一件事——瀏覽病歷,看輔助檢查的報告單,依據(jù)每日的生命征以及聽診、問診、叩診之后,記錄病程和開臨時醫(yī)囑。經(jīng)過階段性的療程治療之后,根據(jù)病人的愈合、好轉(zhuǎn)、未愈合情況,辦理病人出院手續(xù)。當(dāng)有危急病例時,要向家屬下病危通知,根據(jù)醫(yī)院有限的醫(yī)療水平,建議轉(zhuǎn)上級醫(yī)院進(jìn)行診治。
在六甲醫(yī)院了,我了解到了住院部的工作流程,在門診跟隨恩師魏永能坐診一天,大致了解到門診部的流程,用親身實踐經(jīng)歷來感覺著醫(yī)院大環(huán)境。
二、 親身見識常見疾病;遵守規(guī)律大膽動手
六甲衛(wèi)生院是我們當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院,在這所醫(yī)院中,收到的大多數(shù)是中老年人,這個年齡層大多數(shù)伴高血壓、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)及泌尿系統(tǒng)等疾病,對這些疾病有了淺顯的認(rèn)識。當(dāng)然,也有年輕的外傷患者,對消毒、包扎過程及無菌操作,有了一定認(rèn)識和動手能力。
在見習(xí)過程中,我飽含激情,虛心向老師求教,雖然在我兩年學(xué)習(xí)中,只掌握了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),專業(yè)知識還很欠缺,但是老師依然耐心地講解疾病的病因、治療原則和方法,我感到無比的'榮幸和快樂。我翻看了一些將要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識書,如內(nèi)科學(xué)、診斷學(xué)、外科學(xué)、影像學(xué)及病理生理學(xué)。對一些常見的病因、治療原則、治療方法、輔助檢查及愈后注意事項有略微的認(rèn)識,還有一些輕外傷遵守原則與規(guī)律,老師放手讓我大但嘗試消毒和包扎的一些簡單操作。
三、 磨礪人格
“要做好醫(yī)生,要先學(xué)會做人!边@是魏永能老師脫口而出的樸素語言,他卻一語驚醒夢中人。是啊,如果作為一個醫(yī)生,連最起碼的“人”都不會做,那么如何與病人溝通?如何問診?如何準(zhǔn)確的對癥下藥?想其后果,想到尖銳的醫(yī)患關(guān)系都讓我毛骨悚然。
在平時的生活中,我們就要懂得從細(xì)節(jié)做起,與人為善,學(xué)會和別人溝通。還要有愛心,尊重他人,那么我想在工作、學(xué)習(xí)、生活中順心如意的事必定多了,路順暢了。病人也信任我們了。這樣何來如此多的醫(yī)療糾紛?
磨煉人格,至關(guān)重要。
四、 六甲衛(wèi)生院見習(xí)總結(jié)
通過在六甲衛(wèi)生院見習(xí)的親身實踐經(jīng)歷,我受益匪淺,我對醫(yī)生這一個職業(yè)有了更加深刻地認(rèn)識。現(xiàn)在只有醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的我,對將來的學(xué)習(xí)有了更加清晰的方向,這是非常重要的。
“萬丈高樓平地起”,我應(yīng)該打牢基礎(chǔ),深入鉆研專業(yè)知識,還有輔助診斷,如生化檢驗、心電圖、X射線等也應(yīng)當(dāng)掌握其方法,而不僅僅局限于檢驗人員、放射人員等的報告單,還應(yīng)自己用真知識來鑒別與診斷。踏踏實實,穩(wěn)扎穩(wěn)打,這是我以實踐經(jīng)驗所認(rèn)識的真知灼見。
我有一個夢想——做個好醫(yī)生,我想去幫助更多的病人,讓他們擺脫病痛,享受健康與幸福的生活。我正在為此拼搏著,努力著,我會在實踐中磨礪自我,百尺竿頭,更進(jìn)一步。
暑假實習(xí)心得12
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20xx年6月,我畢業(yè)了,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實習(xí)一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實習(xí)簡單地考察每個人,F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財務(wù)會計、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團隊,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞澀,有點怯意,有點盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學(xué)習(xí)的財務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運用到實際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點很好地完成了任務(wù)。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習(xí)生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理,他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調(diào)查報告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景,同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的`保險機構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機,他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟危機,每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見不良給款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù),也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔(dān)極大的風(fēng)險,銀行作為跟錢打交道的金融機構(gòu),作為社會經(jīng)濟的最重要的媒介,承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆給款稍有差池,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
暑假實習(xí)心得13
為期近三周的專業(yè)實習(xí)已接近尾聲,收獲不少,感觸頗深。
我的實習(xí)地點是珠江社區(qū),前期在社區(qū)的勞動和社會保障服務(wù)站工作,協(xié)助滕主任開展日常工作。后期與杜悅旻輪崗調(diào)換,協(xié)助社區(qū)主任完善電子臺帳。
在實習(xí)期中嚴(yán)格遵守社區(qū)的上下班時間(8:30—11:30;2:00—5:30)遵守社區(qū)的`規(guī)章制度,獲得了社區(qū)負(fù)責(zé)人的肯定與表揚。
在實習(xí)過程中,能積極融入自身的角色,完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),并充分發(fā)揮所學(xué)的知識技能,較好地完成任務(wù)。同時與實習(xí)部門的負(fù)責(zé)人建立了良好的工作關(guān)系,保證了實習(xí)的順利進(jìn)行,也從他們身上學(xué)到了不少實用的工作技巧。
每日堅持寫實習(xí)日志,記錄當(dāng)天的工作任務(wù)和心得體會,保證實習(xí)的充實和有意義。
不足的是實習(xí)時間比較短,未能充分的融入其工作體系中,真正了解社區(qū)的工作模式。同時原先設(shè)想的工作模式也未能如愿的實行,大展我的“宏圖”。
雖然如此,但實習(xí)的效果還是不容置疑的,希望今后能有機會與社區(qū)繼續(xù)保持聯(lián)系,進(jìn)一步開展我們的實習(xí)!
暑假實習(xí)心得14
找了很多實習(xí)單位,最終選中了xx。在xx的實習(xí),給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因我有編輯雜志的經(jīng)歷,學(xué)校最初把我安排到“xx文化工作室”工作,讓我任英語校報的編輯助理,我也很喜歡這份工,覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來,從報紙到雜志,再從雜志到《xx故事》的組稿。工作室的計劃一直有變,我實際上干了很多份工。因為暑假學(xué)生“爆滿”,我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”,我們原來的辦公室用作學(xué)生教室。而我就成了留守新教學(xué)區(qū)的唯一員工,這是我來xx之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會,并且結(jié)識了很多朋友。
得到的,比錢更重要
新教學(xué)區(qū)離原來的教學(xué)區(qū)很近,有六個班(每個班5-12人)的學(xué)生在上課,但是只有我一個人在新教學(xué)區(qū)辦公,“辦公室”就是教學(xué)區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷,也是很能鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學(xué)區(qū)里,我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA(AcademicAssistant教務(wù)助理),而且這里的很多學(xué)生都以為我是AA,因為只有我一個員工固定在新教學(xué)區(qū)辦公,這里的外教和學(xué)生有什么問題首先都是找我,讓我聯(lián)系其他部門解決,這很像AA的工作。有時候我又覺得自己是Receptionist(接待員),因為我的辦公桌的位置很像Reception(前臺接待處)。
xx還把新教學(xué)區(qū)各個門的鑰匙交給我保管,這種信任開始的時候讓我受寵若驚,我也因此在所難免地要承擔(dān)一些SS(SupportService后臺服務(wù))的工作了,如開門、鎖門,還有就是放學(xué)之后檢查各個教室的空調(diào)、DVD機、日光燈等設(shè)備都關(guān)好沒有。在這里,一天下來,我要接很多個電話,也要打不少電話到舊區(qū)各個部門,我在這里承擔(dān)起了新舊兩個教學(xué)區(qū)溝通的角色了。
除此之外,我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的,我要抽出時間去采訪學(xué)生、外教和其他員工,去尋找他們的故事,然后是寫成文章。xx的工作氛圍相對來說比較寬松,學(xué)校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是xx最繁忙的時候,各個部門都忙著不同的事情。接待遠(yuǎn)道而來的學(xué)生和他們的家屬,指引學(xué)生辦入學(xué)手續(xù),學(xué)生英語能力測試分級,分班,安排宿舍,各種各樣的事情,很瑣碎,但我們一點都不敢馬虎,因為我們的頭頭說,這是展現(xiàn)xx服務(wù)的關(guān)鍵時刻。
重復(fù)了,是你在帶我
學(xué)校開了文化論壇,我接受了任務(wù),花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時候,我意外地收到xx工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會議錄音稿?吹竭@稿子,我?guī)缀跎笛哿,如果事先有人在干這個事情,那何苦讓我再這么辛苦干重復(fù)的勞動?但當(dāng)我讀了她的文稿之后,我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷讓我感受了在同一題材下,由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同,而表現(xiàn)出來的作品上的差異。
當(dāng)晚,Julia來到了我的辦公室。我說,看了你的稿件,我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那篇稿子,我自己就給斃了。Julia說,她是知道我在搞這個題材的。她說,我們在學(xué)習(xí),你做的,一定有你的`長處;我做的,一定有我的不足。你絕對不會是在白干,做無用工。她還說,工作就是學(xué)習(xí),我很難說,文稿需要如何做。但同一題材,不同的處理,最能分析這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖,最具有挑戰(zhàn)性,是一種操練,也是一種學(xué)習(xí)。
Julia堅持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她,我還是認(rèn)真地完成了稿子,發(fā)給了大家。Julia采兩稿之長,作了統(tǒng)稿工作,在作者的名字欄上,有了我們的共同署名。其實,署名不重要,重要的是,通過這次傳幫帶的鍛煉和學(xué)習(xí),給了我一個啟發(fā)。很多東西,也是在比較和類比中感受其中的奧秘的。工作如此,寫作亦然。
聽學(xué)校里一些有經(jīng)驗的師兄師姐講,他們很多人去公司里面實習(xí),很少有人會很認(rèn)真地指點你,幫帶你。常有公司讓他們重復(fù)做一些簡單的工作,而且不準(zhǔn)他們動這個儀器搞那個設(shè)備,所以很多人抱怨得不到鍛煉機會,而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的人,沒有地位。我很幸運,在xx工作,我完全沒有這種感覺,在這一個多月里,我很感謝xx的同事對我的熱情指導(dǎo),我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學(xué)到了許多。我很努力很開心地工作,感覺自己已經(jīng)成為xx的一分子了。
我多想,和你說漢語
由于xx的招生周期是兩周,每兩個星期都會有一批學(xué)生進(jìn),有一批學(xué)生離開,每當(dāng)這個時候,我都會看到很多感人的場面。這個時候,xx最亮麗的一道風(fēng)景就是眾多閃來閃去的相機,和外教老師們拍照,和在這里認(rèn)識的朋友拍照,然后各自留下Email、電話,擁抱幾下,握握手,說一句:“Keepintouch!”。那情景就和我們大學(xué)里畢業(yè)聚餐的時候一樣,很多女生哭得眼睛都紅了。
xx就像一個驛站,學(xué)生們來去匆匆,每兩個星期就見到一些新的面孔,走掉一些老的面孔,但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認(rèn)識了很久很久,感覺就像老朋友突然離開了,再也見不到了。我也常被學(xué)生拉去合照,照了很多張,留了很多次電話號碼和Email,場面很讓人感動?粗呀(jīng)哭紅了眼的學(xué)生,想到以后很可能再也見不到對方了,心里酸溜溜的。
不久前,突然收到一個陌生的QQ信息,是一個叫Laura的youthstudent給我發(fā)的,她說她很想念Eva(她的外教主課老師),很想念我們這些朋友,她還叫我代她,向還在這里讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在xx的時候,我和她,還有Megan在EveningProgram演過一個臨時自編的Drama(話。,雖然不算特別出色,但是我們自告奮勇要求首先演出,所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
對不起,這是我的錯
在xx,我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學(xué)懂了很多在別的地方難以學(xué)到的道理,尤其是在如何與人相處方面。記得有一次,一個在xx工作了很多年的外教SandraLee問我:“Raymond,你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎?外國老師們經(jīng)常厲聲批評你,你是不是覺得很委屈?”
是的,我確實感到委屈,就說:“我喜歡我的工作,我也很認(rèn)真去做了。但是我不明白他們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣,因為我的工作就是把他們的問題反映給有關(guān)部門,而這有關(guān)部門因為這樣或那樣的原因,沒能按他們期望的目標(biāo)解決問題,并不是我的過錯啊!
SandraLee耐心地對我說:“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里,只要你負(fù)責(zé)了溝通,你就不僅僅是負(fù)責(zé)把信息傳達(dá)下去,你還要對整個事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。如果問題沒有得到及時解決,而你又沒有及時給我們一個合理的解釋,我們會認(rèn)為這是你的責(zé)任!
我恍然大悟似的,感覺確實是這樣,很多時候,我以為我的工作已經(jīng)做完了,其實我只是做了開始的部分,這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。對xx這樣一所特殊的學(xué)校來說,最重要也是最難做好的,我想就是中外員工的溝通問題。很多時候并不是語言上的困難,這里的員工大部分都能說很好的英語,但是文化和思維方式差異的問題卻是永遠(yuǎn)存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化,并嘗試著用對方的思維方式來思考,相互體諒。
離開xx一個多月了,也真有點想“家”了。雖然我在xx實習(xí)的時間只有兩個月,但是經(jīng)歷的東西非常多,學(xué)到的東西也非常多,結(jié)交了很多朋友,看到很多讓人感動的故事。
暑假實習(xí)心得15
其實說是實習(xí)也算不上,只能說是跟著別人學(xué)了一些東西,了解了一些東西,真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多,因為本來專業(yè)課基本都還沒怎么開課。這么短短幾天的實習(xí),讓我覺得自己欠缺的還很多,我一直認(rèn)為的確會計的工作的確經(jīng)驗的要求會多一些,但是其實理論是否扎實也是很關(guān)鍵的,畢竟會計的'專業(yè)比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會沒有頭緒的!
自己只是幫忙錄一些原始憑證,剛開始以為應(yīng)該不會很難的,因為先前有看過他們已經(jīng)做好的記賬憑證,覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候,就沒那么輕松了,就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午,上基礎(chǔ)會計的時候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了:當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個會計科目。像費用你單就依據(jù)憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用,這就要看你對公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了,自己對此并不熟悉,所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會計需要經(jīng)驗的原因吧。在做分錄的時候,一筆業(yè)務(wù)涉及兩個以上的賬戶時,可以做成復(fù)合會計分錄,那時,上課聽得很懂,但到實際操作中又是另外一回事了,碰到這中問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄,當(dāng)時就覺得這樣好像不是很對,總覺得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來一看,才恍然大悟過來。所以又回頭去修改,把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專業(yè)了,使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了,也不好全面反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整,企業(yè)購買材料必須發(fā)票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學(xué)了,也了解,但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來,所以當(dāng)自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
實習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足,學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應(yīng)該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此。
在實習(xí)中讓我認(rèn)識到了兩點。
第一,自己去實習(xí)的時候,那個工廠正在建賬,雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證,沒有真正參與他們是如何建賬的,但是聽了一些他們的討論,還有結(jié)合自己的一些體會,覺得要做好會計必須能夠理清思路,理清思路就不會在具體的工作中沒有方向,就能一個一個問題解決好,不會總是在一個問題上重復(fù),會更有效率。
第二,會計有些工作還是會枯燥一些的,當(dāng)你已經(jīng)理清大概輪廓如何去做了,接下來就會是一些重復(fù)的工作,像輸入產(chǎn)品入庫資料,做起來比較枯燥,而且需要細(xì)心和耐心。
雖然實習(xí)的時間很短,但是自己還是學(xué)到了一些東西,知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實踐,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。
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