暑期公司實習心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的暑期公司實習心得，希望能夠幫助到大家。

暑期公司實習心得1

　　又是一年長空鳴燕；又是一年鷹擊長空；又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至，但是這個夏天注定與眾不同，我擁有了去中國移動的實習的機會；擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老大的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺，讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸，也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離，同時也給我在以后成長的道路一清晰的指向。

　　工作讓我真正地明白了這些話，深切地體會到了這些話：“實力決定一切”我們來這里接受了一個簡單的培訓，我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了大致的方向。移動公司之所以對我們影響這么大就是因為他們擁有著高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發(fā)人才。

　　“機會是靠自己爭取的，你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單，在這個過程中我們逐漸的對公司的業(yè)務(wù)有了了解，后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很大。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你，而且愿意和樂意聽你說話；怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認可你商品。

　　“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈，找到引起事情發(fā)展的根源”八月份我們被安排到了營業(yè)廳去工作，我進的一個較小的營業(yè)廳，由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲，由于我是學音樂的，我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，每一個來到營業(yè)廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們?nèi)グ阉�解決到平靜。這就好比一場協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的`，高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度，最終結(jié)束肯定回到主旋，回到主音。我們在營業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中，把他們種種矛盾給解決掉，讓他們更好的去生活與工作。

　　“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規(guī)律，也不會有人會喜歡因循守舊，我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求，也不斷的借鑒對手的經(jīng)驗來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求。

　　“家，永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話，然后媽媽就跟打了電話，但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機，中午吃飯的時候我發(fā)現(xiàn)手機居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去，那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活，要處理好工作與生活的平衡，更不要忘了給牽掛你的人報個平安，你在他們心中的位置一直都是獨一無二的。

　　最后，謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺，謝謝在工作時幫助我的人，同時也謝謝我自己又成長了。

　　“寄語洛城風日道，明年春色倍還人”我衷心的祝福您！

暑期公司實習心得2

　　大二暑假，經(jīng)親戚介紹有幸到福建新華設(shè)計有限公司實習，建筑設(shè)計公司的暑期實習總結(jié)。公司里的同事挺熱心，對我的叨擾他們并不感到煩，教了我好多知識，我是在那里第一次作CAD做了一張圖。在實習的過程中趙工和他的同事耐心地給我講解設(shè)計的流程和不同建筑種類的設(shè)計規(guī)范要求。首先，是對建筑的整個流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投資商投資－—國家審核批準－—設(shè)計院做出建筑方案－—中標－—設(shè)計院進行建筑設(shè)計（包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設(shè)計）－—建設(shè)部審核批準－—施工單位施工－—監(jiān)理進行審核－—施工完成，交工－—裝潢公司進行裝修－—交工－—由投資商和房產(chǎn)公司進行買賣。整個過程中，建筑的設(shè)計部分占了相當重要的位置。所以設(shè)計的時候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹慎。設(shè)計時也有它的過程：做方案（必須符合結(jié)構(gòu)要求）－—進行平面設(shè)計（設(shè)計的同時，由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整，平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求，調(diào)整的同時，結(jié)構(gòu)師進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，兩者屬于同步進行，同步完成）－—立面，剖面設(shè)計－—水電，供暖，電梯設(shè)計，工作總結(jié)《建筑設(shè)計公司的暑期實習總結(jié)》。更多網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵�。�！

　　蘇州城就是個很不錯的地方，那里的優(yōu)秀的`現(xiàn)代建筑和古典建筑很多。比如位于西湖南線南山路西側(cè)的博物館，建筑用地23889平方米，建筑面積控制在8000平方米。以現(xiàn)代建筑造型手法塑造出具有現(xiàn)代氣息的博物館形象，結(jié)構(gòu)新穎，是一個建筑典范。因處在西湖景區(qū)中心，所以整個建筑以考古發(fā)掘探溝和探方的形態(tài)，將大部分建筑置在地下，地上建筑面積控制在2000平方米，以進入地下部分的探溝為界，劃分左右兩大功能區(qū)。這一設(shè)計構(gòu)想源于對塊環(huán)境的解讀，以及對博物館本身意向的表達。通過建筑造型，采用內(nèi)部空間非等高的豎向設(shè)計，有助于展示不同內(nèi)容的需要，滿足不同的陳列方式，利于現(xiàn)代展示空間布局。作為建筑物本身，上部框架和探溝內(nèi)部所呈現(xiàn)的現(xiàn)代鋼結(jié)構(gòu)，幕墻玻璃、花崗巖鋪飾，與建筑外立面的磨磚對縫清水磚墻面，恰是建筑表達現(xiàn)代人文氣息與傳統(tǒng)歷史文化的契和之處。

　　我看到的主要是梁與板的鋼筋綁扎。

　�。�1）縱向受力鋼筋出現(xiàn)雙層或多層排列時，兩排鋼筋之間應(yīng)墊以直徑15mm的短鋼筋，如縱向鋼筋直徑大于25mm時，短鋼筋直徑規(guī)格與縱向鋼筋相同規(guī)格。

　�。�2）箍筋的接頭應(yīng)交錯設(shè)置，并與兩根架立筋綁扎，懸臂挑梁則箍筋接頭在下，其余做法與柱相同。梁主筋外角處與箍筋應(yīng)滿扎，其余可梅花點綁扎。

　�。�3）雙向板鋼筋交叉點應(yīng)滿綁。應(yīng)注意板上部的負鋼筋（面加筋）要防止被踩下。

　�。�4）框架梁節(jié)點處鋼筋穿插十分稠密時，應(yīng)注意梁頂面主筋間的凈間距要有留有30mm，以利灌筑混凝土之需要。不只這些，還有不少的規(guī)定和要求我只能自己去查資料了，何工一時也講不完的。他還有提到鋼筋的綁扎接頭的搭接長度在末端距鋼筋彎折處，不得小于鋼筋直徑的10倍，接頭最好不要在構(gòu)件最大彎矩處。

　　由于天氣較熱，我們只是看了一會就回去了，不過還是很感謝何工的講解。就這樣我結(jié)束了我這幾天的實習之旅。

暑期公司實習心得3

　　今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業(yè)部。

　　今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進行了為期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇Ю蠋煟�，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認識。另外，這次實習經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校為未來做些什么。

　　感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實習的機會；感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對我們實習生的大力支持和鼓勵；感謝實習生團隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細致指導和諄諄教誨，特別感謝我的指導老師——張總，謝謝您對我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認識，您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的伙伴們，和你們交流和學習，并肩作戰(zhàn)的時光很充實，很快樂！

　　記得剛剛進入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴格，招聘暑期實習生層層把關(guān)，嚴謹而高效率，面試成功后，還簽訂實習協(xié)議，。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓，井井有條，培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介：

　　華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批批準的綜合類券商，是全國最早獲得創(chuàng)新試點資格的.券商之一。XX年年7月，華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監(jiān)會評定為a類a級券商，20xx年7月被評定為a類aa級，成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交�金、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長城偉業(yè)期貨、華泰金融控股（香港）有限公司和華泰紫金投資有限責任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。

　　“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風險管理等強有力的服務(wù)支持體系。XX年年，華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。

　　首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔！

　　面試還算順利，也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風格的吧。因為他的工作是和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點，進行適當?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當?shù)責o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風范，他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！

　　值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這群不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風格，他說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術(shù)。

　　而且，在每天的晨會上，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話，在實習中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺支持……終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年；中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總?cè)缡钦f，比如，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案，從明細程度和法文規(guī)范的變化，都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變，中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準備一個記事本，開會時記筆記，有客戶打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳！

　　聽蔣老師跟我們分析大盤走勢，真是一大享受！他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感覺風度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語言也清晰易懂。當時我們就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的“御用”內(nèi)部講師，而且還是自學成才的，拿下和好多含金量相當高的證書，客戶門庭若市，點名要他開戶，更加感覺有點神圣……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。

　　我很希望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實習的伙伴們拿幾只股票進行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解……當我為此驚嘆不已時，蔣老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須�！睂τ诠善钡姆治鏊悸泛退�平時的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量，月線，周線（蔣老師特別強調(diào)的）的分析也很重要，其他一些指標結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點下，我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。。他獨到且深入淺出的分析，讓我們對金融行業(yè)的認識更加深刻，收獲甚多。

暑期公司實習心得4

　　今年大三暑假，我進入武漢朗詩置業(yè)有限公司的營銷部做實習生，在這個充滿生機和活力的公司里完成我的暑期實習任務(wù)。在短短一個半月的時間里，公司領(lǐng)導和同事的栽培令我這個初出茅廬的大學生受益匪淺，學到了許多書本上沒有，校園里也找不到的，而對于我們即將走上求職之路的大學生又必不可少的知識。實習本身就是一次理論和實踐相結(jié)合的過程，書本上的理論知識太過于僵硬，需要與實踐經(jīng)驗相結(jié)合才能更好的理解，幽靜的校園太過于美好，生活需要到工作中去體味，一個半月的時間真的太短，還有很多疑問沒有得到解答，還想再利用這最后的寶貴時間多學點東西，學習是一個不斷總結(jié)，溫故而知新的過程，實習即將結(jié)束，現(xiàn)將本期的實習情況作一個小結(jié)，一個階段的結(jié)束也意味著下一個階段的開始。

　　一、在路上

　　1、培訓--磨刀不誤砍柴工

　　任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進行培訓，培訓的形式和內(nèi)容多種多樣，但不管采用什么方式進行培訓，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓就是我實習的第一項內(nèi)容，從實習第一天到正式上崗，半個月的時間里公司為我們實習生制定了詳細科學合理的培訓計劃，企業(yè)、產(chǎn)品、社會和個人，全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時間內(nèi)完成從在校學生到實習生的轉(zhuǎn)變。

　　企業(yè)介紹是每個公司培訓課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程，每一項內(nèi)容都在竭力為我們詮釋一個道理：朗詩是一個有實力有前途的企業(yè)。作為實習生，認知企業(yè)，認同企業(yè)文化是融入這個組織的第一步，通過企業(yè)相關(guān)知識的`培訓，確實讓我深切的感受到，朗詩作為一家年輕有朝氣的企業(yè)，其綠色科技地產(chǎn)的研究開發(fā)實力在國內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的地位，領(lǐng)跑綠色科技地產(chǎn)的目標必將實現(xiàn)。產(chǎn)品介紹是培訓的重中之重，公司的十大科技系統(tǒng)是支撐整個產(chǎn)品構(gòu)架的脊梁，沒有這些先進技術(shù)的支持就沒有朗詩差異化的綠色科技住宅，科技系統(tǒng)也正是我們要直接面對客戶進行講解的內(nèi)容。除了企業(yè)和產(chǎn)品外，公司還為我們開展了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)市場、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務(wù)知識的培訓，這些知識不僅可以運用到實習的具體工作中，對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。

　　半個月的崗前培訓為今后的實習工作打下了基礎(chǔ)，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導實踐，實踐完善理論從而更好的指導實踐。,

　　2，售樓部--紙上得來終覺淺

　　結(jié)束了前期的培訓，接下來就是實戰(zhàn)了，培訓中講了很多也學了很多，學習的最高境界就在于應(yīng)用，應(yīng)用知識比掌握知識更難。實際的工作中確實是這樣的，培訓的時候背了很多銷售說辭，記了很多數(shù)據(jù)資料，背的時候感覺太多了，而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時，突然發(fā)現(xiàn)我需要學習的還有很多很多。如果你的目標是做一個合格的置業(yè)顧問，那么熟記銷售手冊上的內(nèi)容就足以應(yīng)對大部分客戶了，但如果你有更高的人生目標，書籍、報刊、雜志、人，這些才是你要花時間和精力去認真讀懂的。

　　按照公司原先計劃的，我們實習生主要是負責人居展示中心和樣板間的講解，第一天也確實是這樣做的，后來又對工作內(nèi)容進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)死板的按照程序不是個好辦法，得根據(jù)實際情況隨時做出應(yīng)變。培訓的時候感覺掌握的很好的知識，到實際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)，學和說是兩回事，學習和表達都是兩個非常重要的能力，學習靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接待同行踩盤人員時我們都表現(xiàn)得熱情友好，在面對客戶時我們實習生也使出渾身解數(shù)，恨不得讓他們當場就買。

　　3，踩盤--知己知彼

　　在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內(nèi)容，我們先后走訪了漢陽國際、蘭亭熙園、漢水琴臺、龍陽1號、水墨清華等樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關(guān)注的內(nèi)容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑒學習的地方。實習認識了個新詞：踩盤，不光是在房地產(chǎn)行業(yè)，在其他行業(yè)中應(yīng)該也有“踩盤”。

　　4，Call客--百里挑一

　　實習中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客，也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又 一次地撥打陌生的電話號碼，電話那頭不知道會是什么樣的人，也許是個知書達理的溫柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關(guān)機，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號……

　　電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于，它要求你擁有一顆堅強的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結(jié)果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有，如果客戶簽訂購房合同才算是電話營銷成功的話，那么這簡直是千里挑一。

暑期公司實習心得5

　　一、實習單位及崗位介紹

　　為了通過實踐深入理解所學知識，并為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，我按照專業(yè)認識實習的要求，參加了暑期的實習。我此次實習的單位是華西證券南充營山縣營業(yè)部，地點位于四川省南充市營山縣朗池鎮(zhèn)81號。華西證券有限責任公司成立于20xx年6月26日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎(chǔ)上，通過增資擴股而規(guī)范組建的四川省首家跨區(qū)域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類證券公司。注冊資本為10。13億元，注冊地在四川省成都市。

　　我此次實習的崗位主要是客戶經(jīng)理，除此之外，也學習了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識，讓我收獲很多。首先介紹一下客戶經(jīng)理的崗位，通俗地講，客戶經(jīng)理就是帶著客戶在股市開戶，并且從此之后適當為客戶提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，或是在適當時機給客戶以建議等等，同時，為證券公司擴大交易額與營業(yè)額。總之，一旦客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系建立起來后，客戶經(jīng)理應(yīng)當與客戶保持密切的聯(lián)系，盡心為客戶服務(wù)。

　　二、實習內(nèi)容及過程

　　我此次實習的主要內(nèi)容是學習做一名客戶經(jīng)理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識。

　�。ㄒ唬╆P(guān)于客戶經(jīng)理

　　實習的第一天，我首先了解了客戶經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先，客戶經(jīng)理要負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品；其次，負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有

　　的和潛在的客戶；再次，負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘�建議，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值；最后，組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場。

　　接下來，我就跟著營業(yè)部的客戶經(jīng)理接待客戶并跟隨他們?nèi)ラ_戶。通過學習，我了解了最基礎(chǔ)的開戶的流程。開戶的流程比較簡單，首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進行預(yù)約，得到預(yù)約號，然后帶著客戶去柜臺，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對客戶進行現(xiàn)場的照片采集。在一切手續(xù)辦理妥當后，客戶會得到自己在股市的賬號。由于現(xiàn)在在推行網(wǎng)絡(luò)化，所以以前的卡現(xiàn)在都不發(fā)了。在開戶的過程中，客戶經(jīng)理需要對客戶進行風險提醒。在后來的幾天中，我也曾獨立帶著客戶去開戶。

　　后來逐漸的，帶我的客戶經(jīng)理給我講了很多和客戶保持好的關(guān)系的方法。平時我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶資料歸類，然后全部輸?shù)诫娔X上，這個工作是非常有必要的。通過定期對客戶資料的整理，客戶經(jīng)理可以了解到哪些客戶的`資金漲得多或是跌得多，從而有針對性地對客戶進行提醒或是幫助選股等等。這項工作，還有一個作用就是，它就像一個電話簿一樣，方便客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系�？蛻艚�(jīng)理可以定期給自己的客戶們發(fā)短信，然后根據(jù)客戶的反應(yīng)，看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對性地為客戶解決問題，讓自己在客戶群中樹立一個好口碑。平時可以根據(jù)自己的整理，能發(fā)現(xiàn)一些炒股比較厲害的客戶，這樣的話，作為客戶經(jīng)理，可以在周末或節(jié)假日的時候，把客戶組織起來進行一些休閑娛樂活動等，從而給客戶們提供了一個相互交流的機會和平臺，讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會，供大家參考，這樣的話，自己在客戶中能夠有一個好口碑，從而可能你的客戶會為你帶來更多的客戶，并且你也能為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績，豈不達到雙贏的效果。

　　作為客戶經(jīng)理，能做的當然遠不止這些，除了以上所說的之外，還可以在網(wǎng)上建立一個與客戶間交流的平臺，比如QQ群或者是博客。時常與客戶們討論一些時事或股市上的行情，并且客戶經(jīng)理自己要深入研究，當客戶問到一些問題時，要盡量都能解決。這樣，當客戶經(jīng)理與客戶之間建立了良好的關(guān)系，客戶在客戶經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后，必然會有更多的客戶找到你，那么客戶經(jīng)理自己的業(yè)績量也就上去了。這些都是在實習過程中帶我的師父教給我的東西。

　�。ǘ�）關(guān)于專業(yè)知識的學習

　　以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學習網(wǎng)上面進行在線學習，學習的課程是《商品指數(shù)》和《另類投資之個人理財產(chǎn)品和理財渠道》在學習的過程中我也做了一些筆記，對相關(guān)方面的知識有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數(shù)，如高盛指數(shù)、羅杰斯指數(shù)、道瓊斯指數(shù)、標準普爾商品指數(shù)、德意志銀行流通商品指數(shù)等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數(shù)。還了解到了一些現(xiàn)貨指數(shù)，像義烏中國小商品指數(shù)、南華商品期貨指數(shù)等。同時我也知道了商品指數(shù)的意義，它可以反映市場上價格水平變動，有利于進行投資選擇，也是觀察、判斷國家經(jīng)濟、政治現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的重要依據(jù)，同時也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財?shù)姆椒ā?/p>

　�。ㄈ�）關(guān)于股市方面的學習

　　由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀人，對股票了解很深，從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤，有不懂的就問師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實習的這段時間股市急劇波動下挫，不是特別景氣，所以沒怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學習的過程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識，了解到了一些基本的分析K線的方法，還有一些選股的依據(jù)。比如，從K線上看，當日線位于所有均線之上時，應(yīng)該是比較穩(wěn)定的，大跌的可能性小一點，當日線位于所有均線之下時，那么它就失去了支撐點，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規(guī)模和財務(wù)報表，而財務(wù)報表上，凈利潤和流動資金是比較重要的。并且平時要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟數(shù)據(jù)等。而現(xiàn)在師父關(guān)注的比價多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等，同時也一直關(guān)注銀行股，因為銀行股的盤都比較大，所以當它有較大的波動時，會對整個股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著大盤，并且耳濡目染地受著他的影響，逐漸地去了解這個領(lǐng)域。

　　三、實習心得體會

　　這次實習的時間不長，從8月8號到8月23號，共兩個星期的工作日，能讓我實際操作的東西也很少，大部分時間是聽師父說，自己學習。從客戶經(jīng)理師父那里，學到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學到這么具體的方法的，也只能在實習過程中，聽這些有實際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經(jīng)驗來應(yīng)對，也會總結(jié)出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非�？扇〉�，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點也讓我體會到了實習的重要性。

　　在對專業(yè)知識的學習上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學校所學學科之外的知識，并且也對一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實習過程中每天對大盤的觀察，也讓我可以說是對股市開始入門了，開始逐漸了解這個，作為一名學國際金融與貿(mào)易的學生，不了解股市是很慚愧的，而在實習的過程中，我能有這樣一個手把手教我的師父，可以說我是很幸運的，所以我也很感謝師父交給我的東西。

　　在這次實習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強，還需要多加鍛煉。還有一點就是專業(yè)知識的學習上還不夠扎實。現(xiàn)在總會聽到有人這么說，大學里面學的東西都沒用，書本上的知識都沒用，理論知識都沒用，但是通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯誤的。帶我的師父，雖然學歷并不是特別高，但是我決不能說他們的理論知識不行，他們的很多東西也都是基于書本上的知識的，是需要不斷學習的。

暑期公司實習心得6

　　只有嘗過苦澀的滋味才能明白那實際上是沁人心田的幸福；只有經(jīng)歷過汗與淚的澆灌才能品嘗到汗水中“果實”的甘甜；只有身體力行之后我們才能經(jīng)歷海闊天空，真正進入我們的人生……

　　當頭頂?shù)牧胰者M入他的鼎盛時代時，我的暑假便拉開了帷幕。踏著輕松的腳步暫別學校，來到我的另一個“大學堂”�！罢憬�圣利達制衣有限公司”就是我今年暑假的課外學堂。在來這里之前就已經(jīng)聽說了“圣利達”的暑期實踐是比較艱苦的，但是我還是興高采烈的來了。在學校學習了那么久，現(xiàn)在的我非常希望能出來體驗另一番滋味。這味道也許是酸甜苦辣樣樣俱全，更有可能苦多于甜，但是生活正需要那份別樣的“苦”，因為這樣才能使我更好地融入社會。

　　我的工作很簡單，就是檢驗手中的衣服是不是合格，將不該留的雜毛除去，但這同時也是一件挑戰(zhàn)我的耐心和毅力的工作。尤其是在夏天這樣一個令人容易心煩躁動的季節(jié)。三十九度的高溫下有我忙碌的身影，有我揮灑的汗水。剪刀和鑷子是我這段時間最親密的伙伴，是它們陪著我度過了整整一個月。剛開始手拿著剪刀跟鑷子總覺得怪怪的，很難“上手”。后來我漸漸地能夠隨心所欲的操控它們了。看著眼前的衣服在我手中慢慢地變干凈，再漸漸地堆高，從一疊到一箱，從凌亂到整齊，從包裝到出貨，我正一步步向著成功邁進，心中無比自豪。

　　我的進步少不了朋友的.幫忙。從一開始進入公司，里面的前輩就非常照顧我，我第一天做事時由于鑷子太大影響了做事速度，一位好心的阿姨就主動幫我把鑷子的兩個夾角收緊，這樣夾東西就方便多了。為了節(jié)省時間，貨都是一整箱一整箱地拿，每一箱都在一百斤以上，我推起來很吃力，那時叔叔看到了，他會很熱心的幫我把貨送到工作的地方。這段日子使我更加深刻地體會到“在家靠父母，出門靠朋友”這句話的真諦。

　　這次實習的另一個收獲就是讓我明白了人與人之間溝通的重要性。無論何時，無論何地，人們之間相處，矛盾的產(chǎn)生總是難免的。重要的是在矛盾產(chǎn)生后我們該以怎樣的方式去看待，去化解。記得有一次，我與另外一名檢驗員在驗貨過程中產(chǎn)生了分歧，我們都認為自己的做法和標準是對的，便以自己的方式處理貨物。后來主任知道了這件事，她并沒有告訴我們誰的標準更好，而是教導我們遇到了不懂或者不確定的事不應(yīng)該自作主張，而是應(yīng)該先與同事溝通，看看能不能達成一致，如果不行，那就要及時向上級反映，這樣才能及時解決問題而不會影響工作進度。的確，上下級之間的溝通對一家企業(yè)來說是非常重要的。只有使公司內(nèi)部橫向與縱向的溝通渠道暢通，公司才能有長遠的發(fā)展。

　　耐心和毅力在我們的生活當中很重要。要想做成功一件事，哪怕只是很小的一件事都需要我們的堅持。放棄一件堅持了很久的事情輕而易舉，然而要重新堅持一件放棄了很久的事情卻很難。只有自己真正去體驗了，才會明白無論做什么事都需要付出努力。當真正走上社會的那一天，除了最基本的學習外還要合理的打點自己的生活。既要搞好新鄰居之間的關(guān)系，又要處理好新同事之間的關(guān)系。作為社會工作的新成員一定要隨時隨地不忘學習。即使對方的學歷沒你高，理論知識沒有你強，明白的道理沒有你深刻，但是他的社會閱歷一定比你豐富，他懂得如何在社會上更好的生存，至少知道如何在當前這種環(huán)境下生存。所以大學生要學著放下自己的“架子”，向任何可以幫助你的人請教，否則就會給人“眼高手低”的壞印象。

　　人生的旅途不可能永遠一帆風順，總有那么些時候是狂風暴雨，總有那么些道路是荊棘遍布，但只要我們有信心就一定可以披荊斬棘去迎接雨后的彩虹。如今大學生的就業(yè)形勢嚴峻，大學生早就不是溫室里的花朵了，一定要敢于走出去，去接受社會的考驗，將自己學到的知識很好的運用于實踐，提高自身發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。短暫的一個月很快過去了，但是這一個月的經(jīng)歷卻讓我受益終生。

暑期公司實習心得7

　　在今年放暑假之前經(jīng)過不懈的努力我終于得到了到甘肅華龍證券公司實習一個月的機會，這對于我們來說是一個難得的提高自我的機會。我很榮幸的被公司分配到了都是由甘肅金控集團控股的甘肅金泰擔保存貨管理有限公司。在這短短四個星期的實習生活中，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的，細致的了解，而且對金融服務(wù)鏈中第三方擔保存貨管理公司有了更深層次的認識，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的金融單位從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇Ю蠋煟�，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己實習期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券等金融服務(wù)單位有了一些頗深的認識。另外，這次實習經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校為未來做些什么。

　　記得剛剛進入甘肅金泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部制度嚴格，工作嚴謹而高效率。在實習的第一天我們就到公司總部盛達金融大廈進行上崗培訓，當時公司請了金泰以及長達的高層領(lǐng)導給我們進行了簡單的入職第一課，公司的高層領(lǐng)導對我們實習生的到來表示熱烈的歡迎以及對我們未來發(fā)展的殷切期盼，并講述了好多我們在學校課堂接觸不到的金融方面的知識，也對我們的未來的職業(yè)規(guī)劃做了一個深層次長遠的規(guī)劃，讓我們受益匪淺。

　　在走進公司前雖然也有過心理準備，但還是被公司的氣派和高端技術(shù)所深深折服。到公司的時候我的辦公桌已經(jīng)被熱情的同事收拾的`非常干凈整齊了，我的同事對我的到來也是非常的熱情。我剛開始是在公司的財務(wù)部門學習工作，帶我的是我們公司優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)張姐。雖然我們在學校課堂已經(jīng)學習過了有關(guān)財務(wù)報表分析和公司稅務(wù)的知識，可是在現(xiàn)實運用的時候還是有那種無從下手的感覺，所以張姐在每次分析財務(wù)報表的時候都會讓我在旁邊看著學習，有一些重要的分析指標以及分析方法她會著重停下來給我講，遇到一些特殊公司的財務(wù)報表的時候她會給我講這個公司報表的特殊性以及一些特殊分析方法。她還親自帶我審查公司的一些稅務(wù)情況以及帶我去稅務(wù)局交稅。

　　張姐是我校外第二課堂的一位非常重要的良師益友。后面在財務(wù)方面的工作學習差不多的時候，公司領(lǐng)導為了讓我學到更多的東西，讓我去業(yè)務(wù)部跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理學習處理一些業(yè)務(wù)上的工作。作為第三方擔保存貨管理公司，業(yè)務(wù)部門的主要工作內(nèi)容有對融資企業(yè)做全方面的盡職調(diào)查，工作量還是相當大的，另一方面就是和各大銀行協(xié)商放款金額和其他具體事宜等，可謂是肩負重任啊。丁哥是一位擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)能力和人格魅力的業(yè)務(wù)經(jīng)理，工作嚴謹認真，做事嚴謹認真。他經(jīng)常帶我去各大融資公司的實業(yè)產(chǎn)地去實地考察，以及告訴我在做盡職調(diào)查報告當中最重要的一些部分以及我們公司對于質(zhì)押存貨的監(jiān)管制度和對監(jiān)管高端技術(shù)掌握的重要性。去銀行做業(yè)務(wù)準入的時候他也會帶上我長見識和學習一些交流談判的技巧。丁哥是我的老師，也是我的朋友，他在工作閑暇之余還教我炒股，教我一些簡單的基本面分析和技術(shù)分析，讓我在各方面有了很大的提高。

　　一個月的實習很快就結(jié)束了，在我臨走的時候甘肅長達和甘肅金泰的幾位領(lǐng)導以及部門的一些同事一起吃了便飯歡送我，真是讓我倍感榮幸，也表明甘肅長達和甘肅金泰是有著深厚人文文化和深深同事情的公司，最后真心的感謝公司的平臺，感謝領(lǐng)導的栽培，感謝同事的指導和照顧，也特別感謝蘭理工大學經(jīng)濟管理學院雙學位給我們提供的實習機會。

暑期公司實習心得8

　　四年的大學生活轉(zhuǎn)眼就過去了四分之三，在學校里學習的時間也差不多結(jié)束了，雖然自己有很多實習和實踐的經(jīng)驗，但仔細回想，那畢竟是很短很短的時間，至多算對本專業(yè)、本行業(yè)的一個大概的認知。伴隨大三的結(jié)束和大四的無課，我曾經(jīng)很平靜的坐下來思考過自己到底想要什么，自己憑什么去獲得。思考的最終結(jié)使我走進了一個叫做云南云視幻維數(shù)碼影視有限公司的地方，并成為了公司的一名實習編導，于是，我開始了漫長但又短暫的實習生活。

　　截至到寫實踐報告的今天，我已經(jīng)在云視幻維實習兩個半月了，這兩個半月的時間里，我感受到忙碌給我?guī)�來的充實，也感受到工作給我?guī)�來的樂趣，期間有過委屈，有過煩惱，有過辛苦，甚至有過想要放棄的念頭，但這一切都被公司和諧的工作氛圍和濃厚的團隊精神打消了。我喜歡這樣輕松靈活的工作環(huán)境，喜歡和這樣一群年輕的80后們一起工作，一起加班，一起玩笑，一起打鬧。每一個幻維人都有著一顆不老的心，他們個個有活力，個個有創(chuàng)意，每一個團隊都齊心協(xié)力，為了共同的目標努力著。

　　我所在的欄目叫做《鬧花燈》。這是一個以中老年人為核心和受眾群體的欄目，每天要接觸不同的中老年人，剛開始，我完全不能接受這樣的工作，尤其是第一天進演播廳錄制節(jié)目的時候，一整天的時間里，我完全聽不懂舞臺上選手演唱的所謂的花燈。在進入公司以前，我甚至不知道花燈為何物，也不知道這即將要失傳的世界文化遺產(chǎn)為何如此盛行。因為，這個欄目的收視率日趨攀升，已經(jīng)走到我們完全想象不到的高度，這不得不促使我們更加細心、更加努力，只為了不辜負廣大觀眾對我們的厚愛和殷切的期盼。

　　我的直屬領(lǐng)導是一個84年的年輕女孩子，她目前的工作除了做導播還是項目的分制片。剛開始和她接觸，我的初步印象就是嚴肅，我想象不到一個大不了自己幾歲的女孩子為何板著一副臉，看得讓人緊張，但是隨著和她工作和交流的機會的增多，我發(fā)現(xiàn)自己的第一印象太刻板了，她完全不像自己心里想象的`樣子。工作中，她很努力，也很負責，對我很照顧，也很體貼，教會我很多工作中不懂的東西，同時也教會我工作中核生活中應(yīng)該有兩種不一樣的狀態(tài)，應(yīng)該明細區(qū)分工作和生活。生活中，她也是一個活潑開朗、傻里傻氣的女孩子，她會跟我們湊在一起分享哪家的衣服便宜，哪里的小吃好吃，全然一副長不大的樣子。我想，這就是職場和生活的區(qū)別吧。

　　我的工作團隊是一個群80后的年輕人，他們分別來自不同的學校，畢業(yè)沒幾年，對生活充滿希望，我工作充滿熱情，為未來充滿憧憬。他們深愛著自己的職業(yè)，對工作不抱怨，對上司不畏懼，對同事不冷漠，工作之余，大家聚在一起有說有笑，互相調(diào)侃，相處得極為融洽。這是一個敢闖敢做的團隊，我們的工作沒有統(tǒng)一的模式，任憑大家創(chuàng)新，只要你有想法，有思路，就照著自己想象的去做，只要不犯原則性的錯誤，都不會輕易否定一個人的想法。這是一個相互包容的團隊，大家在一起互相學習，互相幫助，尤其是作為實習生的我深有體會，工作中，凡是遇到自己不會的，隨便請教誰，他們都會放下手邊的事，一字一句直到把你教會。

　　在公司的兩個半月時間里，我以導播助理的身份參與了兩個月的節(jié)目的現(xiàn)場錄制，親歷了一個時長50分鐘的欄目制的節(jié)目從錄制過程，從設(shè)想四臺機位的不同角度的現(xiàn)場拍攝方法，到現(xiàn)場導演的整體調(diào)度，再到導播切像、音響控制，最后到自己負責的采編機和一些瑣碎的小事，我看了兩個月，也記了兩個月。有時候工作到下午六七點，拖著疲憊的身子坐上回家的公交車，想想自己做的工作，為公司創(chuàng)造的價值，就突然覺得其實沒那么累，自己也是不可或缺的。

　　欄目實行的是編導責任制，作為一個編導，我至今沒有完全獨立的做過一期節(jié)目，但是每一個流程，我都參與過，從到選手家里錄制vcr，到帶領(lǐng)選手接受培訓老師培訓，再到錄制演播廳，最后到采寫節(jié)目信息點，剪輯節(jié)目素材，這整個流程說來輕松，其實也不輕松，除了和中老年人溝通外，一些專業(yè)知識的掌握程度也是很重要的。所以，我正在努力學習，爭取早一天自己能獨立完成一整期節(jié)目的拍攝制作。

　　社會實踐報告馬上就要收尾了，但是我的社會實踐還沒有結(jié)束，甚至才剛剛開始，我希望通過自己的努力能留在云視幻維這個溫馨的大家庭里，在畢業(yè)前成為這里真正的編導，實現(xiàn)自己的電視夢。

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