員工實(shí)習(xí)心得(14篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的員工實(shí)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工實(shí)習(xí)心得 篇1
來到深圳已有兩個(gè)月了，對(duì)這個(gè)城市從陌生到熟悉，慢慢產(chǎn)生了微妙的情感。剛來的幾天，當(dāng)新環(huán)境帶來的新鮮感慢慢褪去，我開始想念北京。她的大度，沉穩(wěn)，靜謐。在這之前被我看作遲鈍和沒有活力的北京，此刻是如此的親切可愛，無時(shí)無刻不在牽動(dòng)著我的心。想起了那句話：丟了的文具盒，在你心里一向那么完美。
深圳這個(gè)城市，到處充滿著神秘的誘惑，讓我們從四面八方云集于此，尋找各自的期望和夢(mèng)想。慢慢發(fā)現(xiàn)，只要你細(xì)細(xì)品味，用心聆聽，深圳擁有它自我獨(dú)特的魅力，這種魅力牽引著我去探索和前進(jìn)。這個(gè)城市雖不能帶給我像家鄉(xiāng)哈爾濱那樣飄雪時(shí)的美麗，卻給了我四季如春暖暖的可愛，這個(gè)城市雖然不能給我曠野般飛奔的寬闊，卻帶給我高樓林立繁華的.現(xiàn)代感。這個(gè)城市雖然陌生，帶卻給了我無限的期望……
一向以來，我都是幸運(yùn)的。媽媽告訴我，屬豬的人都是很有福氣的。走出學(xué)校，來到深煙。以為自我走出了象牙塔，要去經(jīng)歷那些風(fēng)吹雨打的，可是深煙又無私地給我另一座城堡來遮風(fēng)擋雨。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心，無時(shí)無刻不讓我感覺到這個(gè)大家庭的溫暖。財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我無微不至的照顧。林部長(zhǎng)的工作本事很強(qiáng)，他那敏銳的洞察力和對(duì)數(shù)字的敏感度讓我不得不佩服，更加令我敬佩的是他的和藹可親。他的親切感讓我那顆對(duì)新環(huán)境還有些誠(chéng)恐和不安的心很快地踏實(shí)下來。作為我“師傅”的喻哥也用他的耐心來接納我的無知，讓我很快地進(jìn)入狀態(tài)。部門其他同事在生活和工作中也給了我很多幫忙和鼓勵(lì)，帶給我一次次的感動(dòng)，我很慶幸自我能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
兩個(gè)月的工作體驗(yàn)，帶給我太多的感觸，有對(duì)新鮮事物的好奇和興奮，有對(duì)未來新的期望和憧憬，有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿足，也有對(duì)現(xiàn)實(shí)的失望和迷�！赡苓@些感受都是短暫的，轉(zhuǎn)瞬即逝，可是我明白對(duì)于我自我我已經(jīng)基本成功地晉級(jí)到了人生的這一個(gè)階段。我明顯地感覺到職場(chǎng)之路在我思想里刻下的影子，我漸漸遠(yuǎn)離象牙塔的那些憧憬，變得更加實(shí)際和直接。可是我沒有放棄自我的夢(mèng)想，亦沒有偏離以往的軌道。轉(zhuǎn)而走得更加網(wǎng)鏗鏘有力，步步為營(yíng)。我很慶幸，此刻的這份工作能最大程度地發(fā)揮我的本事，我以往積累的點(diǎn)點(diǎn)滴滴此刻都能慢慢地派上用場(chǎng)了。走過研二的那段選擇，此刻來看我是成功的，對(duì)于自我，對(duì)于未來，我所有的確定與計(jì)劃初步得到了印證。我當(dāng)然沒有辦法看得很全，因?yàn)橄胍吹酶h(yuǎn)，就必須站得更高。
員工實(shí)習(xí)心得 篇2
我在_大酒店里上班的一個(gè)多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點(diǎn)的時(shí)候就要到達(dá)酒店了，我是負(fù)責(zé)管理包廂的。包廂服務(wù)員相比大堂里的服務(wù)員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務(wù)員一樣，哪里有問題，就得上去查看。
作為一名包廂服務(wù)員，我每天要做的事情很多，早上九點(diǎn)到達(dá)酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會(huì)，每周一十點(diǎn)左右的時(shí)候是要開列會(huì)的，主要是有總經(jīng)理分析上一周出現(xiàn)的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對(duì)于工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導(dǎo)有關(guān)。我的.師父是和我同看包廂的一個(gè)姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個(gè)人負(fù)責(zé)查看兩個(gè)包廂，兩個(gè)包廂之間有一個(gè)服務(wù)員所處的休息室，我很難想象一個(gè)人看兩個(gè)包廂是什么樣的，因?yàn)榧词故且粋�(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包廂，都有些讓我忙不過來。
早上十點(diǎn)半的時(shí)候，我們差不多開完會(huì)了，然后就是進(jìn)行內(nèi)務(wù)的檢查。備好當(dāng)日需要的餐具等，還有餐巾也要進(jìn)行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調(diào)料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水，上菜上湯，每一個(gè)步驟都需要做好。倒茶的時(shí)候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時(shí)針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導(dǎo)，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時(shí)候也是一種挑戰(zhàn)，有些客人會(huì)點(diǎn)一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的餐巾包著上菜。
在酒店里工作有時(shí)候也是一種折磨，每天看著客人點(diǎn)著很多很多的好看又滿是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實(shí)有很多服務(wù)員在上菜的時(shí)候偷吃的的現(xiàn)象，但是我?guī)煾禌]有這么做，我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)，也是做人的素質(zhì)，絕不能與他們同流合污。
員工實(shí)習(xí)心得 篇3
20xx年6月26號(hào)早上9點(diǎn)，懷著忐忑期待的心情，我在母親的陪同下踏上了去往德令哈的路，筆直的公路，車窗外密密麻麻的雨點(diǎn)，不遠(yuǎn)處縈繞在半山腰上青色的云，大概是心理作用作祟，總感覺仿佛外面的一切都知道我要去往一個(gè)全新的地方，擁有一個(gè)全新的`身份，去面對(duì)今后的生活了。是的，我有了一個(gè)新的身份—一名國(guó)有企業(yè)的實(shí)習(xí)員工。
思緒回到現(xiàn)實(shí)，迷迷糊糊的我已經(jīng)搬進(jìn)了宿舍，看著寬敞明亮的房間，友善可愛的室友，我好像也沒有那么恐慌了，甚至于父親和母親回去的時(shí)候，我也微笑著跟他們揮手道別，本以為會(huì)像剛上大學(xué)那時(shí)一樣，興高采烈的送父母離開，希冀得到了自己想要的那種“自由”，可是這一次，我沒有那種興奮和滿足感，更多的是一種責(zé)任感了，我想這就是那書中所說的“成長(zhǎng)”吧。
離開校園還沒做好迎接工作的準(zhǔn)備，可這一刻的我已經(jīng)在公司崗前培訓(xùn)的會(huì)議室了，聽著給我們培訓(xùn)的大哥哥們講解公司的規(guī)章制度，看著投影儀上那些成功人士的激慨軒昂，我似乎才意識(shí)到自己已經(jīng)脫離了校園，步入了社會(huì)，參加了工作，如今經(jīng)歷了在公司培訓(xùn)、工作、加班等一系列社會(huì)體驗(yàn)，僅僅一個(gè)月，我的內(nèi)心也發(fā)生著質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我內(nèi)心說不出什么感覺，每個(gè)人都有24歲，每個(gè)人都得經(jīng)歷這一步，時(shí)光的長(zhǎng)河浩浩湯湯，不為任何人停留，也容不得任何一個(gè)人投機(jī)取巧。
杰克·凱魯亞克在《達(dá)摩流浪者》一書中寫到，永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶，我相信很多人都是這樣，把自己當(dāng)成身在夢(mèng)中一樣，渾渾噩噩的過日子只有痛苦或愛或危險(xiǎn)可以讓他們重新感受到這個(gè)世界的真實(shí)。我們還有很長(zhǎng)的路要走，不過沒關(guān)系，道路就是生活。在路上永遠(yuǎn)年輕、永遠(yuǎn)熱淚盈眶。
員工實(shí)習(xí)心得 篇4
我很榮幸成為xx集團(tuán)公司的一員，懷著希望與夢(mèng)想開始人生的新征程，用全新面貌迎接新挑戰(zhàn)。
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，在工作上也有了全新的心得體會(huì)：同等條件下，態(tài)度決定選擇、態(tài)度決定人生、態(tài)度決定一切，無論是工作還是生活上都要用正確的態(tài)度去面對(duì)。對(duì)事情付出了多少，采取了什么樣的態(tài)度，就會(huì)得到什么樣的結(jié)果。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，對(duì)工作抱有熱情，努力提高自己的`業(yè)務(wù)水平。使自己盡快融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，能夠獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作。在工作中可能會(huì)遇到各種困難，但是我相信只要端正態(tài)度，有十足的信心面對(duì)挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，那么努力就會(huì)有回報(bào)！
魯迅先生說過：“真正的猛士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血”只要以積極的態(tài)度面對(duì)困難，不為困難所嚇倒，一定能夠戰(zhàn)勝困難，成為一名生活和工作上的勇士。
員工實(shí)習(xí)心得 篇5
通過近半年的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我感覺收獲頗多，成長(zhǎng)很快，業(yè)務(wù)不斷熟練，綜合素質(zhì)日趨提高，對(duì)做好今后的工作信心十足�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下。
一是加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入**煙草大門起，我就把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。實(shí)習(xí)過程中，我努力學(xué)習(xí)了《煙草專賣管理規(guī)范性文件選編》以及內(nèi)部的各項(xiàng)制度、文件，學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責(zé)、工作要領(lǐng)。尤其是對(duì)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，我利用晚上時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)研讀。對(duì)工作中一些細(xì)節(jié)問題，及時(shí)向同事請(qǐng)教，對(duì)市場(chǎng)巡查、客戶關(guān)系管理、送貨收款等事項(xiàng)都有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)5·19網(wǎng)絡(luò)案件、6·23網(wǎng)絡(luò)案件等重大案件的'了解，對(duì)煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認(rèn)識(shí)。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是努力做好實(shí)習(xí)崗位的工作。在專賣局實(shí)習(xí)期間，我每天堅(jiān)持跟隨領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行市場(chǎng)巡查，在劉科長(zhǎng)及幾名中隊(duì)長(zhǎng)的指揮和帶領(lǐng)下，積極參與并做好信息維護(hù)、日常檢查、線索收集、打點(diǎn)破網(wǎng)以及查處無證經(jīng)營(yíng)行為等工作，深刻體會(huì)到專賣人員不畏困苦、不顧安危的戰(zhàn)斗精神。在送貨崗位實(shí)習(xí)期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅(jiān)持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機(jī)會(huì)，順利協(xié)助本車同事圓滿完成節(jié)前的卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調(diào)一個(gè)星期，協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
三是起草了一批文字材料。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時(shí)間，撰寫了一批文字材料。其中包括初局長(zhǎng)在xx年度**煙草工作會(huì)議上的發(fā)言《同心同德 再接再厲 打牢基礎(chǔ) 繼續(xù)推進(jìn)**煙草又好又快發(fā)展》、《xx年專賣工作情況和xx年工作打算報(bào)告》、《**區(qū)煙草專賣局xx年度依法行政工作自查報(bào)告》、《6·23網(wǎng)絡(luò)案件情況匯報(bào)》等。撰寫的演講稿《責(zé)任之肩鑄輝煌 奉獻(xiàn)之手寫華章》受到市局（有限公司）領(lǐng)導(dǎo)以及評(píng)委們的贊揚(yáng)。在時(shí)間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時(shí)間，連續(xù)一周加班至晚10點(diǎn)以后，制定了140頁(yè)的《**區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）總體應(yīng)急預(yù)案》。同時(shí)，還編制完成了《**區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）體育事業(yè)五年規(guī)劃》，協(xié)助專賣科領(lǐng)導(dǎo)和同事修訂完善了各項(xiàng)依法行政規(guī)章制度，得到了很好的鍛煉。
四是積極進(jìn)行信息宣傳報(bào)道。利用業(yè)余時(shí)間，利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦，積極撰寫信息報(bào)道，宣傳**煙草的工作成就。共撰寫了《XX市**區(qū)局（營(yíng)銷部）精耕細(xì)作兩節(jié)卷煙市場(chǎng)》、《XX市**區(qū)局實(shí)施“零售客戶經(jīng)營(yíng)承諾制”》、《XX市**區(qū)局“四大重拳”助推xx年專賣工作邁上新臺(tái)階》等14篇報(bào)道。不完全統(tǒng)計(jì)，這些信息報(bào)道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺(tái)**著力打造“放心”服務(wù)品牌》被xx年12月3日出版的《東方煙草報(bào)》山東視窗刊登在頭版位置。
在實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)和不足。總結(jié)起來，主要有以下三點(diǎn)。一是和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，限制了自身的更大進(jìn)步。二是工作主動(dòng)性不夠高。雖然能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，但還不能自己積極主動(dòng)地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉(zhuǎn)換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書生意氣還比較濃，自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅(jiān)決克服以上的缺點(diǎn)和不足。
這段時(shí)間以來，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長(zhǎng)、王經(jīng)理、邢局長(zhǎng)、張主席等領(lǐng)導(dǎo)都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長(zhǎng)多次叮囑下鄉(xiāng)巡查時(shí)多穿衣服預(yù)防感冒。春節(jié)放假期間還安排專賣科同事送我去車站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺得，**煙草是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿感激之情。在今后的工作中，我一定會(huì)更加踏實(shí)地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為**煙草貢獻(xiàn)自己微薄的光和熱。
員工實(shí)習(xí)心得 篇6
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)開始實(shí)習(xí),當(dāng)我還沒有細(xì)細(xì)品味大學(xué)期間的存悅與規(guī)辛?xí)r，我已經(jīng)進(jìn)入了下一個(gè)征程。
20xx年4月1日是我人生有著重大意義的特殊日子，我來到了XX有限公司。公司領(lǐng)導(dǎo)忙碌的為我安排食宿，及時(shí)教導(dǎo)我要調(diào)整心態(tài)，要以最積極的精神面貌走上新的工作崗位，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的無私幫助，我想我要學(xué)會(huì)感恩。
實(shí)習(xí)一周以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度以及生產(chǎn)工作流程，所見所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到我進(jìn)入到了一個(gè)自已鐘情的單位里，這里是一個(gè)充滿人性關(guān)懷的大家庭，這里為自身的發(fā)展進(jìn)步提供了廣闊空間，我可以充分發(fā)揮自己才能。
這一周來，師傅們對(duì)我的教導(dǎo)以及在這個(gè)大家庭里大家對(duì)工作的認(rèn)真仔細(xì)，無一不讓我感到自己是幸運(yùn)的，能夠成為公司的一員，我感到無比自豪。我深刻感受到公司濃濃的家人情分以及和諧的工作氛圍，大家的一言一行都透漏著無私和包容，讓我在思想素質(zhì)方面有了很大的提高，也激勵(lì)我在工作中不斷的前進(jìn)與完善。
站在一個(gè)嶄新的人生起點(diǎn)上,我躊躇滿志。我堅(jiān)信，在河南九圣禾新科種業(yè)有限公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)懷鼓勵(lì)下，在各位同事和朋友的幫助支持下，我一定能夠?yàn)楹幽暇攀ズ绦驴频陌l(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也提高自己的專業(yè)技能知識(shí)。
身為河南九圣禾新科種業(yè)的實(shí)習(xí)生，我感到驕傲和自豪。
員工實(shí)習(xí)心得 篇7
不知不覺，在標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)廠實(shí)習(xí) 已經(jīng)三個(gè)月了，在這里每天的時(shí)間都是非常緊的，沒有什么時(shí)間玩，天天都是做同一件事，你說不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說說，現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家，為了送我讀書是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個(gè)為什么會(huì)是這樣，你一定可以學(xué)到很多東西，養(yǎng)成多想多問的習(xí)慣，對(duì)以后的工作一定會(huì)有幫助的。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí) 中，從剛進(jìn)這個(gè)廠到現(xiàn)在，我一共做了七八個(gè)工位，每一個(gè)崗位都有一定的技術(shù)要求，我們做這樣的流水線，在學(xué)習(xí)的時(shí)候都是由檢查員以上的教，學(xué)習(xí)完還要考試，考一些關(guān)于自己崗位必須掌握的技術(shù)。我們實(shí)習(xí) 的這個(gè)廠從它的管理上和文化氛圍，都是一個(gè)優(yōu)秀的，正如其廠的名字：“標(biāo)準(zhǔn)”。廠里流傳著這樣一句話“做人難，做標(biāo)準(zhǔn)廠的人更難”。在這里和我們學(xué)校差不多，都是比較嚴(yán)格的。 這里的環(huán)境，在廠里面看不到什么垃圾，一般員工的.文化都不是很高，但素質(zhì)都不低，而且都比較和藹。
剛來的時(shí)候，什么都不習(xí)慣，因?yàn)槭堑谝淮紊习�，真的好累的，全身都痛，連飯都不想吃，后面慢慢就習(xí)慣了，但有時(shí)候想想，我一個(gè)大專生在外面又能干些什么呢？復(fù)雜點(diǎn)的也不會(huì)了，連簡(jiǎn)單的流水線都做不好，以后怎么干大事呢？這也是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，好好磨煉一下自己也有好處。中國(guó)不是有句古話“吃得苦中苦，方為人上人”嗎？
員工實(shí)習(xí)心得 篇8
剛剛畢業(yè)的我，從今踏上了煤田地質(zhì)的行業(yè)。一切都是從頭開始，需在一線鉆機(jī)實(shí)習(xí)，豐富自我，對(duì)今后的學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。
依然清晰記得從水文隊(duì)到淮北市劉橋的那一天，鉆機(jī)宿舍的環(huán)境讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生感覺到一種前所未有的破舊不堪，吃飯用的井水?dāng)[放在庭院中任由風(fēng)吹雨打。而且鉆機(jī)上班臟亂，雖說有單位分發(fā)的工作服，但是也只能穿一次就被泥漿料搞的星星點(diǎn)點(diǎn)，天天都要洗衣服。這樣的.生活和環(huán)境中感覺自己很狼狽，很懷念大學(xué)的美好時(shí)光。
久而久之，生活習(xí)慣了，鉆機(jī)工作流程熟悉了。慢慢地開始體驗(yàn)生活中的樂趣，身處酷熱的長(zhǎng)夏，雖然白天睡眠不是很好，但是夜班沒有烈日煎烤換來了陣陣清風(fēng)，工作也不是那么得多。生活上慢慢習(xí)慣了帶有洗不掉的泥漿料衣服，披著厚厚泥漿的鞋子，吃慣了任由風(fēng)吹雨打的大桶水，不上班的時(shí)候也有摜蛋、看電影等娛樂活動(dòng)。鉆機(jī)上慢慢開始嘗試去擦鉆桿，雖然說鉆鋌需要?jiǎng)e人幫助，但是一個(gè)人上下鉆還是沒太大的問題；在機(jī)長(zhǎng)調(diào)泥漿的時(shí)候識(shí)別了陶土、氨、氰、腐植酸鉀，雖然不是很清楚具體比例，但是懂得對(duì)于不同的地層使用不同的比例，越堅(jiān)硬地層泥漿越稠，泥漿通往泥漿池也使用了簡(jiǎn)單的沉淀工藝流程；對(duì)泥漿泵的結(jié)構(gòu)，換擋拆裝等也簡(jiǎn)單掌握了；在上班期間經(jīng)常與班長(zhǎng)交流，學(xué)會(huì)了班報(bào)及回次票的填寫，地層與鉆頭的匹配使用，見煤與否的三個(gè)判斷要點(diǎn)，孔內(nèi)情況的把握，鉆機(jī)換擋和上下鉆的操作等。漸漸地習(xí)慣了這樣的生活，對(duì)鉆機(jī)越來越熟悉，工作起來也越來越輕松自然。
在短短三四個(gè)月得一線鉆機(jī)實(shí)習(xí)中，了解了鉆機(jī)結(jié)構(gòu)，操作規(guī)程等。掌握了一些鉆工技能，但還有很多問題對(duì)我來說還是個(gè)疑問，仍需在今后的學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，并結(jié)合在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)中的知識(shí)豐富自我，盡快做一名合格的煤田地質(zhì)工作者。
員工實(shí)習(xí)心得 篇9
轉(zhuǎn)眼間我來到我們公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我從學(xué)校走向社會(huì)，我明白了為人處世的道理，學(xué)到了很多工作技能，認(rèn)識(shí)了很多新同事，也成長(zhǎng)了很多。這短短的三個(gè)月，我收獲了這么多，也足以見得我在這個(gè)實(shí)習(xí)期間付出了多少。
我在大學(xué)學(xué)的是室內(nèi)設(shè)計(jì)的專業(yè)，但是在畢業(yè)后，我覺得銷售這個(gè)崗位更能鍛煉人，所以就找了一個(gè)專業(yè)不對(duì)口的工作，也就是我們公司的產(chǎn)品推廣職位。剛進(jìn)來的時(shí)候，很多人都問我為什么不去從事大學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，但是我都只是對(duì)他們笑笑，我說我想鍛煉自己。我想證明給他們看，我一個(gè)學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)的也是能做好銷售的。我也想證明給公司看，他們招我進(jìn)來是沒有錯(cuò)的。所以盡管在進(jìn)入崗位后，我遇到了很多困難和很多不適應(yīng)的地方，但是也都被我一一克服了下來。
在這個(gè)過程里我覺得我最難克服的地方就是熟悉公司的所有產(chǎn)品。在我來到公司以后，我才了解到，我們公司的產(chǎn)品有上百件，而且同種類型的就有十幾件不同型號(hào)的產(chǎn)品。我要在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)就要把它們的全部用途和功能以及價(jià)格都要記住。我相信這不僅對(duì)我和人而言，就是對(duì)大家來說，也不見的是一件容易的事情。但是我想既然我已經(jīng)來到了公司，如果連熟悉產(chǎn)品這一關(guān)我都過不了，那后面又怎么去給客戶介紹和推銷產(chǎn)品呢。所以我下定決心要記就要記得滾瓜爛熟。所以在那一個(gè)月里，我拿出了我參加高考那一段時(shí)間的狠勁，來到公司的第一件事情就是去熟悉公司產(chǎn)品，把公司里所有的產(chǎn)品使用說明，所以的產(chǎn)品價(jià)格冊(cè)，都拿到我的辦公桌前，除了吃飯的時(shí)間以外，我就都是在記產(chǎn)品知識(shí)了。但是一路記下來，我發(fā)現(xiàn)好像并不難，因?yàn)樗麄兊?款式雖然很多，但是他們的用法和性能都其實(shí)差不多。我只要掌握好了方法，記起來也就輕松很多。
所以這就是讓我在之后給顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候，變得更加自信，更加專業(yè)的原因了。顧客遇到產(chǎn)品的問題，他們也更愿意過來找我?guī)退麄兘鉀Q，因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品足夠熟悉，我也能很快的幫他們解決問題。所以在這短短的三個(gè)月里，我就收獲了很多客戶的信賴，我也很感謝那段時(shí)間那么努力的自己。但是我覺得三個(gè)月的實(shí)習(xí)期還太短了，我有很多東西都沒來得及去學(xué)，有很多地方都要去進(jìn)步。其中有一點(diǎn)就是和顧客的一個(gè)溝通，這個(gè)我就學(xué)的不夠到位，所以我才要在接下來的工作中，繼續(xù)努力前進(jìn)。繼續(xù)鍛煉自己，學(xué)習(xí)更多的銷售知識(shí)和技能。
員工實(shí)習(xí)心得 篇10
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國(guó)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的'基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作�？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走"；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
員工實(shí)習(xí)心得 篇11
參加社會(huì)實(shí)習(xí)，對(duì)每一名大學(xué)生來說，都是必須要經(jīng)歷的社會(huì)，在實(shí)習(xí)中有很多的好處，鍛煉自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語就可以表達(dá)出來，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來認(rèn)為的比較客觀的事實(shí)。在不斷的發(fā)展，我堅(jiān)信只要不斷的努力，就會(huì)得到更多的成長(zhǎng)，正是在這種信念下，我參加到了社會(huì)實(shí)習(xí)中來。
20_年7月，我在_晚報(bào)開始了我大一暑假的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報(bào)社工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作，而且在發(fā)現(xiàn)自身不足的同時(shí)加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，深化了我理論知識(shí)，下面就是我實(shí)習(xí)時(shí)的一些心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)期間，我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實(shí)習(xí)。從此，我開始了和大學(xué)生活迥異的實(shí)習(xí)生活。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對(duì)社會(huì)知識(shí)缺乏一定的了解。但是，每次有任務(wù)時(shí)，我的指導(dǎo)老師都會(huì)跟我講，然后讓我自己思考，自己動(dòng)手寫稿子，最后給予我一定的指導(dǎo)以及告訴我應(yīng)該注意的問題。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報(bào)，實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表各類稿件共計(jì)16篇，這次實(shí)習(xí)中我得到了很大的收獲。
我覺得老師說得很對(duì)。畢竟我們是學(xué)的，以后在工作中也會(huì)多多少少的碰到寫這類的事情。現(xiàn)在就該為以后打好基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，我覺得自己的能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力也有了提升。但是通過實(shí)習(xí)我又發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括知識(shí)上的欠缺， “書到用時(shí)方恨少”說得極其在理。動(dòng)手動(dòng)腦能力太差，只會(huì)機(jī)械的學(xué)習(xí)而不是自發(fā)性的去學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的`實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束。我希望通過這2個(gè)月的實(shí)習(xí)為以后積累經(jīng)驗(yàn)，在以后的實(shí)習(xí)中取得更好的成績(jī)。
當(dāng)然自己還是有很多的不足之處，有很多地方?jīng)]有得到改善，不過我并不灰心，因?yàn)楹芏嗟哪芰Σ皇且惶靸商炀涂梢愿倪M(jìn)的，需要慢慢不斷的前進(jìn)，我相信只要我努力了，自己就會(huì)慢慢的成長(zhǎng)，得到更大的進(jìn)步，這是我一直以來都認(rèn)為的很好的方面。馬上就要開始新的學(xué)期了，我相信我會(huì)在新學(xué)期中，取得更大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中都得到應(yīng)有的進(jìn)步，這些才是我認(rèn)為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會(huì)更加的美好!
員工實(shí)習(xí)心得 篇12
十一月，正是河北開始轉(zhuǎn)入寒冬的時(shí)候；十一月，正是學(xué)子開始進(jìn)入緊張備考的時(shí)候，十一月，是我們這一批普普通通的大廣高速收費(fèi)員應(yīng)聘上崗的時(shí)候。從10月30日的面試到11月6日的正式軍訓(xùn)，再到今天穿上這身工裝，此時(shí)此刻遠(yuǎn)離了城市的繁華喧囂，沒有舒適壯觀的辦公樓，有的只是曠野的寒風(fēng)冽冽、夜深人靜，孤獨(dú)的演繹著高速人固有的'舞步。三尺崗?fù)榈谰撸褪謩?shì)似舞姿，“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)走好”是那悠揚(yáng)的旋律。從未間斷的舞蹈送走了南來北往的司機(jī)觀眾，也見證了一代又一代高速人的成長(zhǎng)和辛酸。
川流不息的車流，撲面涌來的尾氣和八個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。你可曾想到，在萬籟沉靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，也許我們還在細(xì)心解答駕乘人員的詢問，熱情地幫助駕乘人員解決困難，為每一位過往的司機(jī)送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責(zé)！
這些工作的辛苦和勞累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗(yàn)。對(duì)待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)。要有這樣的一種信念，那就是要用微笑面對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī)!把建設(shè)河北高速良好的整體形象落實(shí)在行動(dòng)中。為穿越在晉冀大地的過往賓朋送去一片清馨，爽朗和光明。
創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的大主題，作為高速公路收費(fèi)站，開展創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提高工作理念與服務(wù)水平是我們這群新一代的收費(fèi)員面臨的挑戰(zhàn)。在服務(wù)司乘工作中，我們必須以實(shí)事求是的作風(fēng)對(duì)待高速公路收費(fèi)工作，做到在維護(hù)收費(fèi)上察實(shí)情、講實(shí)話，在提高工作效率上鼓實(shí)勁、求實(shí)效，在服務(wù)司乘上辦實(shí)事、出實(shí)招。特別是對(duì)如何更好地服務(wù)司乘、讓窗口“亮”起來的一些好建議要及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)反映；對(duì)在工作中聽到的司乘人員對(duì)服務(wù)方面的所需、所盼、所求都如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。既不能抱有“與己無關(guān)”的態(tài)度不聞不問，也不能弄虛作假，更不能胡編亂造、只報(bào)喜不報(bào)憂。
我不會(huì)用金錢的尺子來衡量我的價(jià)值，因?yàn)槲抑牢也皇菞澚�，但我為之奮斗的事業(yè)似棟梁；我不會(huì)讓我的職業(yè)清泉變?yōu)橐惶端浪驗(yàn)槲抑牢也皇俏磥�，但我為之拼搏的事業(yè)是未來。蒼穹沒有星星是多么孤獨(dú)，江河沒有水滴就會(huì)干涸，大地沒有小草仍是嚴(yán)冬，鮮花沒有綠葉就會(huì)失去光彩。在高大的樹木面前我不曾悲哀，因?yàn)榇蟮夭粫?huì)忘記小草的綠色；在寬闊的海洋面前我不曾氣餒，因?yàn)槲覀儞碛写蠛Ｒ粯拥男貞眩?/p>
這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，唯飛塵相伴。在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路。
員工實(shí)習(xí)心得 篇13
我來到東風(fēng)學(xué)校已經(jīng)大半年了，從5月份份到現(xiàn)在1月份我在東風(fēng)學(xué)校學(xué)習(xí)6個(gè)月了。想一下時(shí)間過得好快，但這6個(gè)月我也經(jīng)歷了許多事情，學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)。
剛到東風(fēng)學(xué)校，在發(fā)動(dòng)機(jī)班學(xué)習(xí)，那時(shí)對(duì)汽車一竅不通，在上課后心完全沒有在課堂上。每天放學(xué)的時(shí)候是我最開心的時(shí)候，因?yàn)榛丶揖涂梢陨暇W(wǎng)玩游戲了。糊里糊涂的到了金杯班，在金杯班我們的帶課老師是黃主任，因?yàn)辄S主任在對(duì)待我們學(xué)習(xí)時(shí)，非常認(rèn)真、嚴(yán)肅。
在黃主任的大聲喝罵聲中，我開始動(dòng)手訓(xùn)練，上課認(rèn)真聽講。結(jié)束了金杯班的課程。來到了雅閣班，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)明白了自己來到這里的目的，在學(xué)習(xí)的時(shí)候也不用老師強(qiáng)迫，有時(shí)間就動(dòng)手訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)。然后到了底盤班，這是我在東風(fēng)學(xué)校中機(jī)修課程中最后一門課程，學(xué)習(xí)了一個(gè)月來到了電器班，第一天老師就對(duì)我們講在這里學(xué)習(xí)的.知識(shí)很重要，這里是基礎(chǔ)，在這里基礎(chǔ)打好了，以后整車電路就可以容易理解了。
開始老師給了我們一幅前照燈線路圖，要求要知道電流走向，并在試驗(yàn)臺(tái)接線亮燈，在老師講完后，我還是不懂這個(gè)圖，不懂它的電流走向是怎樣的。那時(shí)我很煩惱，以為自己很笨，不如別人聰明。當(dāng)時(shí)有兩條路可以讓我選擇：要么不會(huì)就不會(huì)，不管它不問別人。別人如果問我，懂不就回答懂，要么向老師、同學(xué)問出自己不懂的地方，把不會(huì)的全部問懂，我選擇了后者。因?yàn)槲夷菚r(shí)想到了禤老師曾對(duì)我們說過的一句話：懂就是懂，不要欺騙自己，在這里說自己懂沒用的，出去之后能懂才行！
做好選擇我就行動(dòng)了，我把不懂的地方拿去問老師、同學(xué)。經(jīng)過老師、同學(xué)的幫助和自己的努力我知道了這個(gè)圖的電流走向，工作原理，并在試驗(yàn)臺(tái)接線亮燈了。懂了之后再看這個(gè)線路圖，覺得好簡(jiǎn)單。而在后面老師教了我們轉(zhuǎn)向燈，雨刮，發(fā)電機(jī)到現(xiàn)在的起動(dòng)機(jī)。老師把線路圖畫出來，然后講解它的電流走向，工作原理，然后我再拆裝，一邊觀察實(shí)物，一邊思考老師所講的我就能理解了。我很慶幸自己在剛來到電器班時(shí)遇到困難，沒有選擇放棄而是克服困難。而我也靠自己的努力得到了禤老師的認(rèn)可，來到東風(fēng)學(xué)校禤老師是第一個(gè)夸獎(jiǎng)我的老師！
記得有句名言這樣說的：遇到很難辦到的事，可能你努力了不會(huì)成功，但你不努力就一定不會(huì)成功！
員工實(shí)習(xí)心得 篇14
帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxx年x月x日到xxx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
xxx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的'信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和有效，以及注意說話技巧。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。從xxx年開始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
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