實(shí)習(xí)生工作心得(15篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)生工作心得,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)生工作心得1
實(shí)習(xí)目的:
、龠\(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基本理論解決工程實(shí)際中的項(xiàng)目管理問題,提高分析問題和解決問題的潛力。
、谠诠こ碳夹g(shù)人員和項(xiàng)目管理人員的指導(dǎo)下,獨(dú)立承擔(dān)并完成必須工程項(xiàng)目管理的實(shí)際工作,從而得到實(shí)際工作鍛煉,取得項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作職責(zé)心和自信心,為以后從事項(xiàng)目經(jīng)理工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料:
我所實(shí)習(xí)的單位是鄭州的一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),主要從事房地產(chǎn)銷售代理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)等。
眾所周知,隨著人們的生活水平的提高,我國(guó)人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的潛力相當(dāng)巨大,發(fā)展空間十分廣闊,必將是一個(gè)持續(xù)而穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著不可忽視的作用。然而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)營(yíng)銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,也越來越受到開發(fā)商們的重視。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開中介服務(wù)。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),主要是指房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),是指專門為委托人帶給房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。在上海,大約有50%的新建商品房銷售和90%的二手房買賣是透過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。因此,信譽(yù)良好、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能夠更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要,有利于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分。
做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要有良好的心理素質(zhì),任何時(shí)候,你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣,房子賣不出去,是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟沒有做到家。持續(xù)信心,相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改善之必要。對(duì)于價(jià)格要有信心,對(duì)于買主來說,不輕易降價(jià)。同樣,對(duì)于房主出價(jià)要迅速殺價(jià)。
做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)也有很多技巧,由于房地產(chǎn)買賣金額很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價(jià)。因此,銷售技巧(談判策略)愈高明,愈能使您以"比合理價(jià)格更高之價(jià)位"售出房屋或者讓客戶下定決心購(gòu)買。
房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)——說服客戶心動(dòng)
1、客戶心動(dòng)之原因
。1)自身需要
。2)自己喜歡
。3)認(rèn)可價(jià)值≥價(jià)格(覺得物超所值之后才會(huì)購(gòu)買)
2、針對(duì)所銷售房源之缺點(diǎn),客戶將會(huì)問到那些問題提前自擬"說服客戶之優(yōu)美理由"(準(zhǔn)備答客人疑問問題),將缺點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或作掩飾帶過,突出房子的優(yōu)點(diǎn)和潛力。
銷售前針對(duì)房源的優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形式等各方面慢慢說服客戶
1、如何將優(yōu)點(diǎn)充分表達(dá)。
(1)產(chǎn)品之優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)(尤其是缺點(diǎn)之回答,要提前預(yù)演。以防臨時(shí)語(yǔ)塞。
(2)附近市場(chǎng)、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設(shè)施的詳細(xì)和準(zhǔn)確狀況。
。3)附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)。
。4)附近交通建設(shè)、計(jì)劃道路、公共建設(shè)之動(dòng)向和未來發(fā)展趨勢(shì)。
。5)附近同類競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案或房源比較(面積、產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格)。
(6)區(qū)域、全市、全國(guó)房屋市場(chǎng)狀況之比較(價(jià)格、行情、市場(chǎng)供給等經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)房地產(chǎn)前景之影響,各區(qū)域房?jī)r(jià)及房租之比)。
。7)個(gè)案地點(diǎn)(增值潛力——值超其價(jià)),大小環(huán)境之未來有利動(dòng)向。
。8)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。
。9)相關(guān)新聞報(bào)道對(duì)房產(chǎn)樓市的有利話題。
3、增加談話資料和素材。
針對(duì)附近房源作比較面積、規(guī)劃、價(jià)位
。1)不主動(dòng)攻擊,但在說話時(shí)要防御,對(duì)于客戶的問題回答要簡(jiǎn)介明了。
。2)看房得時(shí)候,可帶客戶到現(xiàn)場(chǎng)附近繞一圈,了解臨街巷道名稱,附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車站名稱、學(xué)區(qū)等。讓客戶自己感受一下將來的家居環(huán)境氛圍。
。3)與房屋所在小區(qū)附近鄰居維持好關(guān)系。有的時(shí)候,他們一個(gè)不經(jīng)意的意外言語(yǔ)可能導(dǎo)致交易流產(chǎn),記住,任何時(shí)候不要得罪人,要持續(xù)禮貌和彬彬有禮的形象。
日常工作流程:
一:客戶接待
1:經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
2:在詢問客戶問題時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速。
3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購(gòu)房目的,是不是決策者,付款潛力,購(gòu)房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則能夠安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的'告訴客戶這樣的房源能夠在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
二:配對(duì)
1:在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對(duì),選取自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。
要求:A列出意向客戶。
B按客戶購(gòu)買意向排序
C按客戶購(gòu)買力排序
D選定主要客戶
E逐一打電話給主要客戶,約定看房。
三:電話約客
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要思考清楚。
3:簡(jiǎn)單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。(注意2選1原則)
四:帶看前準(zhǔn)備
1:設(shè)計(jì)帶看線路
2:設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序)
3:列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
4:思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5:整理該物業(yè)相關(guān)資料。
五:如何帶看
1:空房務(wù)必準(zhǔn)時(shí)赴約,實(shí)房務(wù)必提前30―45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。
2:理清思路,按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。
6:贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六:房源內(nèi)場(chǎng)操作
1:進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)狀況,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶,留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn),在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來帶開客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。
2:留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動(dòng)及言行)
3:控制時(shí)間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間,并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法。
4:讓客戶提問發(fā)表意見,熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對(duì),也不要去反駁客戶,而是加以引導(dǎo),讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn),但關(guān)鍵在于自己的需求能不能理解它的一些不足之處。因?yàn),?duì)于房子來講,它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn),是優(yōu)點(diǎn)多與不足,還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足,自己是不是能夠理解。思考自己的選取和衡量。)
6:結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的準(zhǔn)備
1:對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房
子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望)
3:到達(dá)公司后,先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座,第一時(shí)間送上茶水。
4:主動(dòng)象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。
5:和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))
如:"陳先生,這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好""好,不錯(cuò),還能夠"
"對(duì)這套房子的感覺怎樣""不錯(cuò),還能夠"
"房型滿意嗎""挺好的,不錯(cuò)"
"采光好不好""好,不錯(cuò)"
抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。
如:"陳先生,既然您對(duì)這套房子相當(dāng)滿意,那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是能夠理解"
八:守價(jià)階段
1:要點(diǎn):銷售員沒有對(duì)客戶讓價(jià)的權(quán)利。
如:客戶:"房子的價(jià)格比較高,是不是能夠低些啊畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。"
銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動(dòng)權(quán)的,務(wù)必要和業(yè)主協(xié)商后,才能夠答復(fù)您。"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少(掌握主動(dòng),了解客戶的心理價(jià)格)
注意:對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶,業(yè)務(wù)員要持續(xù)心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因?yàn),這個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話,客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以,此時(shí)業(yè)務(wù)員務(wù)必果斷,干脆的回答客戶,這個(gè)價(jià)格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒能成交,同時(shí),再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后,要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。
2:在得到客戶的第二個(gè)價(jià)格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶,只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候,避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3:十五分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業(yè)主雖不理解他的價(jià)格,但也做了些讓步。給出一個(gè)高于客戶上限的價(jià)格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。
4:此時(shí),談判可能會(huì)陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如:你們雙方如果自行談價(jià)的話,在雙方陷入僵局的時(shí)候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時(shí)為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連回旋的余地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第三方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還能夠列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí),和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格,然后,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
5:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級(jí)實(shí)戰(zhàn)寶典
6:此時(shí),談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通,談價(jià),殺價(jià)。
九:殺價(jià)階段
原則:找出各種對(duì)自己有利的因素,引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
主要方法:
1:市場(chǎng)因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選取
5:周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比
6:告訴客戶,把錢轉(zhuǎn)起來,才能賺更多的錢。
殺價(jià)第1步:告訴業(yè)主,此刻有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作,此刻基本上已經(jīng)達(dá)成了一致,但在價(jià)格上存在比較大的分歧,期望您能夠做些讓步。
殺價(jià)第2步:業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤或試探對(duì)方的出價(jià),作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探,看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果,業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí),要注意安撫業(yè)主情緒,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能,所以,此刻才和他協(xié)商一個(gè)雙方都能夠理解的價(jià)格。同時(shí),要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線。
殺價(jià)第3步:在得到業(yè)主的底線價(jià)格后,告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商,有問題再行溝通。
隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。
十:下訂階段
1:一般狀況下,透過以上的步序,就應(yīng)能夠使雙方的價(jià)格到達(dá)成交價(jià)格,此時(shí),業(yè)務(wù)員能夠提醒客戶是不是能夠下訂了,并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同,簡(jiǎn)單解釋合同的條款。
2:如果此時(shí)客戶還有猶豫的話,業(yè)務(wù)員因提示客戶,好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致,如果此刻不下訂,萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費(fèi)了。
3:有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清。
4:在誘導(dǎo)客戶下定的過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合,這樣才能夠提高成功的概率。
十一:售后服務(wù)
1:在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件,復(fù)印留底,做好交易前的資料準(zhǔn)備。
2:及時(shí)通知貸款專員,為客戶制定貸款計(jì)劃。
3:完成以上步序后,簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料,提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。
4:在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員就應(yīng)及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售狀況第一時(shí)間通知業(yè)主,并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上,確定銷售的有效。
5:在交易過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主持續(xù)聯(lián)系,做好溝通,以使整個(gè)銷售過程圓滿完成。
實(shí)習(xí)結(jié)果:
目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)銷售儼然成為地產(chǎn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié),它對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)好處。在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,房地產(chǎn)銷售對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進(jìn)的明燈,房地產(chǎn)企業(yè)只有開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求、滿足客戶需要的產(chǎn)品,才會(huì)給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。能夠說,房地產(chǎn)銷售策略是關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
但是不容忽視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)仍然存在很多問題,因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)屬于服務(wù)性質(zhì),沒有具體產(chǎn)品,透明度差,但是市場(chǎng)監(jiān)督能夠?qū)⒅行位,其途徑是行使合法?quán)利,向有關(guān)部門投訴,向媒體反映,向法院起訴,維護(hù)自由的合法權(quán)益。那里需要培育消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)、普及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中介等法律知識(shí),建立有效的投訴和消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律意識(shí),注重內(nèi)部組織和制度建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)紀(jì)規(guī)范,實(shí)行統(tǒng)一承攬業(yè)務(wù),統(tǒng)一收費(fèi)營(yíng)業(yè)模式,注重經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同積累,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)守職業(yè)操守,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
實(shí)習(xí)總結(jié):
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的營(yíng)銷技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。但是有一點(diǎn)是明確的,就是我們的房地產(chǎn)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。營(yíng)銷與策劃實(shí)際上是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,有了具體案例和相關(guān)房地產(chǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)的指導(dǎo)是不夠的,還需要房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的具體了解和深入調(diào)查,用發(fā)展的眼光來對(duì)待問題和解決問題。
在實(shí)習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)的具備是十分重要。我國(guó)政府為房地產(chǎn)健康有序的發(fā)展與完善而進(jìn)行了多項(xiàng)體制的改革和相關(guān)法律的不斷完善,取得了很大成就。人們的維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng),利用法律的意識(shí)都有了很大的提高。但是在房地產(chǎn)發(fā)展的過程中還是存在很多實(shí)際未解決的問題,欺騙購(gòu)房者的現(xiàn)象在某些房地產(chǎn)公司還存在、比如有些時(shí)候,有的房地產(chǎn)公司使用虛假信息欺騙購(gòu)房者或者在銷售樓盤時(shí)簽定有歧義的購(gòu)房合同,以致于侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、
“千里之行,始于足下”,這近兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)生工作心得2
前言:邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。我們能夠回報(bào)社會(huì),我們能夠服務(wù)國(guó)家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎是的,我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選取一個(gè)過渡的橋梁,把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的一個(gè)月,我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野增長(zhǎng)了見識(shí),為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況。
實(shí)習(xí)目的:透過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作潛力與分析潛力,以到達(dá)學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:7月1日——8月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報(bào)告:為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào),于1999年8月10日在工商注冊(cè),主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售,注冊(cè)資本為201萬(wàn)元,是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,但是,行動(dòng)起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個(gè)客戶來向我詢問,但是,我連戶型都不清楚,不明白該怎樣辦很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知。
透過幾天的觀察和揣摩,此刻和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到……所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無(wú)奈,但是又不能說客戶的長(zhǎng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以到達(dá)熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,但是慢慢覺得只要你積極地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的.那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識(shí)量少搭不上話。
2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
4、核對(duì)文件效率低下。
5、實(shí)踐工作潛力低下,不得法。
怎樣彌補(bǔ)不足呢首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡(jiǎn)單做起來難,但是我相信我
實(shí)習(xí)收獲及其心得體會(huì):
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到此刻,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂。
透過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
實(shí)習(xí)生工作心得3
終于在經(jīng)歷一番波折之后來到交大一附院,想想來之前的艱苦歲月,有一段時(shí)間,我以為真的要與它擦肩而過了。但現(xiàn)在,幸運(yùn)的我站在了這里,站在了我的心之所向,站在了夢(mèng)開始的地方。我好想大聲說:終于等到你,還好我沒放棄。
懷著激動(dòng)而忐忑的心情,開始了我的實(shí)習(xí)之路,三天的的崗前培訓(xùn)像是緊張的實(shí)習(xí)之曲的前奏。這三天里,讓我更深的認(rèn)識(shí)了交大一附院的人文環(huán)境與文化底蘊(yùn),這所六十多載的名院,一直堅(jiān)持“生命至上,服務(wù)第一,愛院敬業(yè),求實(shí)創(chuàng)新”,這么多年來也是碩果累累,名聲遠(yuǎn)揚(yáng),老師們各個(gè)都認(rèn)真負(fù)責(zé),教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),這些都讓我為能在如此優(yōu)秀的院里實(shí)習(xí)感到無(wú)比榮幸。同時(shí)我也了解了護(hù)理工作的性質(zhì)和特點(diǎn),它是一個(gè)與患者生命零距離的職業(yè)。更重要的是各位老師的耐心教導(dǎo)和多年資深經(jīng)驗(yàn)的的傳授,讓我學(xué)到一些以前課本上沒有的東西,那些都是只有在臨床工作后不斷地沉淀,著實(shí)讓我們獲益匪淺,受益終生。
護(hù)理職業(yè)是神圣的,其本質(zhì)是人文關(guān)懷。就像第一節(jié)課中xx老師引用的特魯多墓志銘中所寫的:有時(shí)去治療,常常去幫助,總是去安慰。臨床護(hù)理,并不是大眾眼中簡(jiǎn)單的打針發(fā)藥和機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,它是一種需要發(fā)自內(nèi)心的并且配合專業(yè)護(hù)理知識(shí)去關(guān)懷和服務(wù)患者,讓他們不僅從身體上更從心理上脫離病痛,恢復(fù)健康。那么如何讓患者去享受這個(gè)過程,對(duì)我們的服務(wù)滿意呢?這時(shí)候僅僅掌握基本的操作技能是不夠的,也要求我們?cè)谧o(hù)理的過程中講求方式方法和護(hù)理禮儀,引用老師課堂上的一段話吧,“禮儀好比穿衣,既不可太松也不可太緊,要講究而有余地,寬裕而不失大體,如此行動(dòng)才自如。”
我覺得特別有意思而且有道理,禮儀是自然流露,來不得矯揉造作和虛假,也不能冷若冰霜,態(tài)度傲慢,這具體的‘度’就要我們?nèi)ヅR床上親身探索了。護(hù)士,工作在臨床的第一線,與患者零距離接觸,難免會(huì)有一些摩擦和誤會(huì),那么與患者進(jìn)行及時(shí)有效的溝通就尤為重要了,喬老師的一堂課,可謂是“聽君一席話,勝讀十年書”吶。她告訴我們,對(duì)待護(hù)理職業(yè),對(duì)待病人,首先應(yīng)該做的就是情感的投入,不要認(rèn)為你所熟知的東西就一定是別人應(yīng)該知道的東西,不要去與病人做無(wú)謂的爭(zhēng)辯,彼此面紅耳赤,要耐心解釋,悉心疏導(dǎo);與醫(yī)生,其他護(hù)理人員也是一樣,多一分謙和和忍讓,很多時(shí)候極力的爭(zhēng)論,只會(huì)讓我們‘贏了道理,輸了關(guān)系’。最后,她說了一句我非常喜歡的話:“不喜歡的努力去改變,否則就認(rèn)真去做好!辈槐г梗粚⒕,既然當(dāng)初的路是自己選的,那么跪著也要走完,而且要走得漂亮。
另外,兩位李老師分別講了手衛(wèi)生和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,以及護(hù)理的職業(yè)暴露,要想在護(hù)理的道路上走得長(zhǎng)遠(yuǎn),為更多的病患服務(wù),那么‘愛他人,首先學(xué)會(huì)愛自己’,嚴(yán)格遵守護(hù)理操作的流程和規(guī)章制度,不僅是對(duì)患者的認(rèn)真負(fù)責(zé),也是對(duì)我們自身安全的防護(hù)和保障。除此之外,還有黎老師的護(hù)理人員分級(jí)管理,申老師的患者安全與管理,以及楊老師的護(hù)理工作流程等等,讓我們對(duì)護(hù)理行業(yè)有了一個(gè)全方位、深層次的.認(rèn)識(shí)。
最后一堂課,xx老師為我們講解了臨床實(shí)習(xí)指南,并結(jié)合多年臨床經(jīng)驗(yàn)和自身經(jīng)歷為我們列舉了很多日常工作中生動(dòng)鮮活的事例。課堂上,她明確地提出了作為一名合格的護(hù)理人員應(yīng)具備的“四心五點(diǎn)”,即耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心;微笑多一點(diǎn)、語(yǔ)言禮貌點(diǎn)、解釋耐心點(diǎn)、工作主動(dòng)點(diǎn)、服務(wù)熱情點(diǎn),患者的滿意和健康是我們共同的追求。另外‘慎獨(dú)’也很重要,仔細(xì)想想,無(wú)論做任何工作,從事任何行業(yè),慎獨(dú)都很重要,它要求我們無(wú)論是在眾人面前還是一個(gè)人的時(shí)候,都應(yīng)嚴(yán)于律己,規(guī)范操作,萬(wàn)不可僥幸,投機(jī)取巧。結(jié)尾,老師以一句話作為結(jié)束語(yǔ),“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎,與朋友交而不信乎,傳不習(xí)乎?”建議我們時(shí)常能從事業(yè),生活,學(xué)習(xí)三方面不斷反思總結(jié)自己,激勵(lì)我們不斷向上向前發(fā)展。
很快,培訓(xùn)就告一段落了。這幾天來,老師們的諄諄教導(dǎo)和他們對(duì)護(hù)理工作的那一份認(rèn)真和專注,讓我肅然起敬。他們是平凡的,但不平庸,他們勤勤懇懇,嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著,用一份堅(jiān)韌和毅力在護(hù)理的田間揮灑著汗水,但我知道,他們是幸福的。這些讓我突然對(duì)即將成為一名護(hù)理人員,即將跟他們同一戰(zhàn)線,一樣奮斗在醫(yī)療事業(yè)上而感到一種榮耀和神圣感,也讓我看到了自己肩頭那沉甸甸的責(zé)任和重?fù)?dān)。如今,我更加篤定了心中的信念,對(duì)未來的實(shí)習(xí)生活也充滿期待。不是有句話這樣說嗎:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”我已有足夠的信心去迎接實(shí)習(xí)期間未知的挑戰(zhàn),然而還需要的,就是要努力把握好這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),去踏踏實(shí)實(shí),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能,因?yàn)椤穹e’才能‘薄發(fā)’,才能讓自己有足夠的能力去接受挑戰(zhàn),乘風(fēng)破浪。
只有加倍努力,才能看起來毫不費(fèi)力。在這里,我將開始?jí)舻穆贸蹋θ?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這一年,愿不辜負(fù)!加油吧,實(shí)習(xí)生!
實(shí)習(xí)生工作心得4
20xx年11月,經(jīng)過我的自身努力,我來到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面,周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞,所以也是外籍與高端客戶最多,日常業(yè)務(wù)最全,辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂,輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,維護(hù)大堂正常秩
序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題,引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單,卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位,作為一名大堂引導(dǎo)員,每天都會(huì)遇到形形色色的客戶,在與他們接觸的過程中,我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。去年12月份,順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程,裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作,我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里,走街串巷營(yíng)銷我行理財(cái)產(chǎn)品,風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷,對(duì)于我的營(yíng)銷能力是個(gè)很好的`鍛煉機(jī)會(huì)。此次行動(dòng),雖然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷的努力下,我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20xx年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績(jī)。作為服務(wù)行業(yè),難免會(huì)遇到客戶不滿意,指責(zé),甚至故意刁難的情況,我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行,因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,也許是小小的疏忽大意,也許是少說一個(gè)字,都會(huì)給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚,使客戶在柜臺(tái)取款比在ATM機(jī)上取款多付了20元錢,造成了客戶的強(qiáng)烈不滿,也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,我一直謹(jǐn)言慎行,不清楚的問題,問清楚了再為客戶解答;清楚的問題,要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近,對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期,每天客流量很大,社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有,參展商絡(luò)繹不絕,我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求,使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù),滿意的離開。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù),各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況,對(duì)公開立賬戶業(yè)務(wù),對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù),基金、>保險(xiǎn)銷售,客戶溝通,金融英語(yǔ),消費(fèi)信貸,汽車分期,對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者,從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí),我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力,為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種>收獲,發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德,為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光,實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期,它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起,為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,對(duì)此,我已經(jīng)端正了自己心態(tài),準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)生工作心得5
本人于20xx年x月x日進(jìn)入xx人力資源部實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是人力資源項(xiàng)目專員,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中在x總的領(lǐng)導(dǎo)下努力完成所分配的工作,工作態(tài)度認(rèn)真,工作完成效果良好。現(xiàn)就實(shí)習(xí)期間的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
剛開始實(shí)習(xí)就參與xx銷售部促銷活動(dòng)的流程梳理工作中,工作的主要內(nèi)容是修改和梳理各類促銷活動(dòng)的流程。由于之前從來沒有接觸過流程繪制工具,剛開始就是學(xué)習(xí)如何畫流程圖。在x總的幫助下當(dāng)天就學(xué)會(huì)了流程圖的繪制。之后和促銷活動(dòng)流程中各環(huán)節(jié)的人員溝通交流以保證流程的可行性和準(zhǔn)確性,并在x總的指導(dǎo)下多次修改。最后提交成型的各類促銷活動(dòng)的流程圖獲得了銷售部同事們的好評(píng)。
然后便參與xx財(cái)務(wù)部的訪談工作。其主要工作內(nèi)容為編寫訪談提綱,繪制財(cái)務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)圖,對(duì)部分財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行訪談,提煉訪談?dòng)涗,撰寫總結(jié)報(bào)告等等。在財(cái)務(wù)部的訪談工作中逐漸掌握了訪談方法,具備一定的訪談的能力。
其后參與了xx產(chǎn)品供應(yīng)部的訪談工作。主要工作內(nèi)容有編寫訪談提綱,對(duì)部分產(chǎn)供部的員工進(jìn)行訪談,繪制組織結(jié)構(gòu)圖,提煉訪談?dòng)涗,撰寫訪談報(bào)告等等。在這項(xiàng)工作中我進(jìn)一步的加強(qiáng)了訪談能力,提高了提煉訪談?dòng)涗浀乃剑琾pt制作的水平也有所提高。
除了以上工作之外我還協(xié)助xx人力資源部進(jìn)行校園招聘。主要工作是協(xié)助xx人力資源部到高校去進(jìn)行校園宣講,作為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的面試官參與大學(xué)生的面試工作。為xx人力資源部減輕了工作負(fù)擔(dān)。
在實(shí)習(xí)期間我的收獲是獲得了一定的工作經(jīng)驗(yàn),掌握了一些工作方法,并進(jìn)而明確了未來發(fā)展的'目標(biāo)。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我對(duì)xx有了更深的感知和了解。我發(fā)現(xiàn)xx是一個(gè)具有一流管理水平,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化和眾多一流品牌的企業(yè)。同時(shí)通過了解這次集訓(xùn)會(huì)上傳達(dá)下來的信息,我認(rèn)為集團(tuán)的前景是非常美好的,就xx的員工來說也一定是大有可為的。若我能夠作為xx的一份子,為xx的美好未來做出一點(diǎn)自己小小的貢獻(xiàn),在幫助xx不斷壯大的過程中也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
實(shí)習(xí)生工作心得6
實(shí)習(xí)階段對(duì)于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士實(shí)習(xí)生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷。現(xiàn)代社會(huì)激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式,以及人們對(duì)健康與服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),對(duì)我們的`護(hù)理工作提出了更高地要求。而我們?cè)谶@一過程中充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉,在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論知識(shí)以及技術(shù)水平,以便為自己將來的獨(dú)立工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
在這里我要感謝xx醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,根據(jù)護(hù)理部的精心安排,我們分別外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、急診、手術(shù)室等科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),以馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論為指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,我們樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念“急患者所急,想患者所想,使患者健康,讓患者滿意”。全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在實(shí)習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?谱o(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)和無(wú)菌原則。發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,對(duì)科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì),在護(hù)理工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評(píng)。
通過一年的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平有了大幅度提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
實(shí)習(xí)生工作心得7
以前,我確實(shí)認(rèn)為我所做的,能夠?qū)Φ闷鹱约旱墓べY就夠了,因?yàn)楣舅恢皇俏乙粋(gè)人的公司,雖然我也在很努力的做,但是目的是:做的多就會(huì)得到師傅或老板肯定,F(xiàn)在,我覺得我在冷氣公司所做的一切工作,實(shí)際上都是在為自己以后的路做堅(jiān)實(shí)的鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫,我可以學(xué)到很多專業(yè)有用的東西,向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的短處,三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領(lǐng)受好的東西。這三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我學(xué)到了什么是工作精神,是內(nèi)在的含義,而不是嘴邊掛著的8個(gè)字,也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則,一步步走向完美。
1、誠(chéng)信
就是誠(chéng)實(shí),不做虛假的事,目的,是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上,也要講誠(chéng)信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時(shí)候,會(huì)喪失自己的利益,但是久而久之,誠(chéng)就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的,對(duì)自己要有信,相信冷氣公司在設(shè)備上有保障,對(duì)外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行,這,就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
2、敬業(yè)
也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人,他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會(huì)沒有雙休和工作日之分,對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如,冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料,分析客戶,經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié),不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待,敬業(yè)就會(huì)超越自我,用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn),從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
3、團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人不能完成大使命,而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng),而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西,讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會(huì)被公雞吃掉,很多就會(huì)把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問題,但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里,一切的一切都會(huì)迎刃而解,一旦我們互相的`配合工作,外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4、創(chuàng)新
沒有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提,沒有誠(chéng)信,他不會(huì)想到要去創(chuàng)新,(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè),他也懶得去創(chuàng)新;沒有團(tuán)隊(duì),或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn),不能更加完善,團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無(wú)可指責(zé),也只有不斷創(chuàng)新,個(gè)人才能夠走上成功,私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中,所意識(shí)到的,也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,不論走到哪里,都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
實(shí)習(xí)生工作心得8
這段時(shí)間以來的工作我感覺自己成長(zhǎng)了很多,來到xx這里這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),作為一名實(shí)習(xí)生我也知道這對(duì)我是非常重要的,認(rèn)真的對(duì)待自己的工作這一點(diǎn)非常的重要,我清楚這一點(diǎn),實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月我覺得我也是做的比較認(rèn)真的,這方面我認(rèn)為我的進(jìn)步是很大的,過去在學(xué)校的時(shí)候總是覺得自己實(shí)踐的太少,把太多的時(shí)間花在理論知識(shí)上面,我也有一些心得。
這段時(shí)間我也是感覺非常的有意義,通過工作也是能夠讓自己有更多的進(jìn)步,實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷的提高自己的'能力,結(jié)合自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識(shí),加強(qiáng)對(duì)字能力的提升,我認(rèn)為這是非常重要的,未來我也一定會(huì)更加努力的去做好分內(nèi)的職責(zé),實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是用心去做好沒一件事情,在這個(gè)過程當(dāng)中積累更多的知識(shí),工作和在學(xué)校不一樣,在學(xué)校我是習(xí)慣給自己找理由,真的感覺非常的不好,這不是我應(yīng)該有的樣子,我也不希望那個(gè)繼續(xù)這么消耗下去,這對(duì)我而言非常的有壓力,實(shí)習(xí)當(dāng)中我認(rèn)真處理自己的工作,多多學(xué)習(xí),我知道學(xué)習(xí)是非常重要的,我作為一名實(shí)習(xí)生應(yīng)該要有這方面的意識(shí)。
在單位實(shí)習(xí)我學(xué)到最多的就是,遇到問題的時(shí)候怎么處理,這讓我的印象非常的深刻,我覺得這對(duì)我來講是一件非常有意義的事情,實(shí)習(xí)當(dāng)中我知道這也是我應(yīng)該要去做好的,作為一米干實(shí)習(xí)生,我一直都非常的清楚,我需要努力的方向,我接觸新的事物,讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,我認(rèn)為通過這樣的方式我是能夠有更多的轉(zhuǎn)變,在工作當(dāng)中對(duì)總結(jié)要求高一點(diǎn),只有對(duì)自己要求高了,才能夠把工作做的更加到位,作為一名實(shí)習(xí)生,我非常清楚這一點(diǎn),感覺這幾個(gè)月的時(shí)間真的是非常的充實(shí),我希望能夠繼續(xù)在這樣的環(huán)境下面努力工作下去,也是非常趕緊xx給我這么一個(gè)好的機(jī)會(huì)和平臺(tái),現(xiàn)在我真的覺得這些都是非常有意義的,我希望接下來可以讓自己更加的充實(shí),對(duì)待這份工作有更多的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。
當(dāng)然我也知道這需要付出時(shí)間,這實(shí)習(xí)期間以來,我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),只有自己強(qiáng)大了才能夠快速的解決問題,只有把自己的工作能力提高才能夠有更多的進(jìn)步,這是讓我感觸深刻,我也會(huì)在接下來的工作當(dāng)中朝著這個(gè)方向好好的努力,做一名更加優(yōu)秀的xx員工。
實(shí)習(xí)生工作心得9
在學(xué)校里面的時(shí)候我尚還不知道學(xué)校生活的珍貴,直到我參加了工作之后啊,我才悔恨自己在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)實(shí)在是太少了點(diǎn),如果我能夠多掌握一些知識(shí)和技能再去找工作的話,那真的就會(huì)變得簡(jiǎn)單方便不少,只不過留給我的時(shí)間也就這么幾個(gè)月了,能在實(shí)習(xí)崗位上學(xué)習(xí)多少就算多少,也不能太過于挑剔了,畢竟我的基礎(chǔ)條件確實(shí)不注意支撐我挑戰(zhàn)更難的職位,所以我在進(jìn)入了一家公司之后,也是老老實(shí)實(shí)地跟著自己的技術(shù)組長(zhǎng)工作,順便把以前落下的知識(shí)給找補(bǔ)一下,當(dāng)然了,最主要的任務(wù)還是先適應(yīng)公司里面的氛圍和工作節(jié)奏,盡快讓自己放下學(xué)生這個(gè)身份,成為一名滿足要求的員工。
我知道現(xiàn)在找一份實(shí)習(xí)工作是十分困難的`,我的許多同學(xué)甚至還在家里面等候著安排,所以我可不能讓自己在工作的時(shí)候出現(xiàn)一些大毛病,不然要是被公司給開除的話那就真的是有點(diǎn)丟人了,所以我也是努力地在自己的崗位上給公司創(chuàng)造著一些業(yè)績(jī)。公司對(duì)新來的實(shí)習(xí)生其實(shí)還是比較友善的,畢竟是經(jīng)過挑選后才進(jìn)入公司的,所以一般情況下只要不是表現(xiàn)太差了,那么在公司里還是能得到大家的幫助和指點(diǎn)的。就拿我的經(jīng)歷來說,我這個(gè)人本來就是比較羞澀且不擅長(zhǎng)言語(yǔ),所以在公司里我基本上都不會(huì)多嘴,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們和老員工的指示辦事情,遇到了問題就及時(shí)的找解決方法或者去尋求同事的幫助。
公司里面的工作還是比較輕松的,或許是因?yàn)槲疫是實(shí)習(xí)生吧,所以我在干活的時(shí)候倒也沒有感覺到太多的壓力和困擾,尤其是工作了這么幾個(gè)月之后,我基本上遇到問題都能夠自己獨(dú)自去解決掉了,極少會(huì)再去打擾別人的工作,看著自己的效率越來越高后,我心里也是十分高興的,這意味著我不太有可能會(huì)被公司在實(shí)習(xí)期內(nèi)給開除掉了。這幾個(gè)月里,我也看到了不少學(xué)生進(jìn)入公司里當(dāng)實(shí)習(xí)生,但是堅(jiān)持下來的也不是很多,所以我覺得自己的意志力還是挺不錯(cuò)的,另外在公司里面也能做到不驕不躁,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和吩咐,哪怕被批評(píng)了也不會(huì)就此喪失對(duì)于工作的積極性,這就是實(shí)習(xí)帶給我的改變,它改變了我的思想和言行,讓我在前進(jìn)的路上走得越來越穩(wěn)當(dāng)了!
實(shí)習(xí)生工作心得10
通過面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的.一筆人生財(cái)富!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,有想過要放棄,和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?赡艽蠹視(huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)生工作心得11
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在x區(qū)管委會(huì)的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。在這近40天的時(shí)間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學(xué)習(xí)方面的,而且實(shí)踐能力上也得到了提高,這些對(duì)我來說受益匪淺。
當(dāng)初,在集體動(dòng)員會(huì)上,系領(lǐng)導(dǎo)向我們指出,在實(shí)習(xí)中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難,思想上也會(huì)有一些變化,但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠(chéng)相見。那時(shí),我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力做好工作,認(rèn)真的向老師、向前輩們學(xué)習(xí)。
帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第一個(gè)工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天下午,我懷著激動(dòng)與忐忑的心情,在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和幾位同學(xué)一起來到了x區(qū)管委會(huì)。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會(huì)的基本情況和發(fā)展目標(biāo),然后按個(gè)人的性格特點(diǎn)進(jìn)行分配,我被安排到了研究室。
研究室是x區(qū)管委會(huì)的一個(gè)重要部門,主要負(fù)責(zé)x區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報(bào)道。第一天,x主任就告訴我,這個(gè)部門對(duì)文字處理的能力要求很高,專門為管委會(huì)的方案目標(biāo)進(jìn)行分析研究,是管委會(huì)的智能團(tuán)。我心里一寒,雖然我有一定的寫作水平,但是對(duì)政治理論性的文章,一看就頭疼。x主任也看出來我的難處,告訴我實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),有些東西是不可能在這么短的時(shí)間里完全掌握的,他建議我在實(shí)習(xí)期間多看、多想、多總結(jié),才能盡快的了解研究室運(yùn)作的體制,了解其存在的意義。
我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知,現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘,我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水,與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。研究室事多,電話也多,常常是從早到晚,電話鈴聲不斷,大部分是與其他x區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其對(duì)外宣傳報(bào)道方面的事項(xiàng)。當(dāng)遇到x區(qū)有重大活動(dòng)時(shí),事情更是多得忙不完,x老師要忙著為領(lǐng)導(dǎo)寫講話及負(fù)責(zé)拍照事宜,其他兩個(gè)老師要將整個(gè)活動(dòng)形成書面材料《簡(jiǎn)報(bào)》,并發(fā)往全國(guó)各地的x區(qū)和省市機(jī)關(guān)事業(yè)單位,這使得研究室的工作節(jié)奏非常快,絲毫沒有機(jī)關(guān)事業(yè)單位“一張報(bào)紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時(shí),在指導(dǎo)老師的諄諄指導(dǎo)下,我明白了,在任何時(shí)候,我們對(duì)待工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實(shí)踐工作,處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實(shí)的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語(yǔ)可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時(shí),幾位老師總是主動(dòng)向我說明,使我很快就融入了這個(gè)新環(huán)境。在40天的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我越來越覺得研究室的三位老師對(duì)我的信任。管委會(huì)的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴(yán)格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營(yíng)養(yǎng)。在要做出某項(xiàng)決策時(shí),三位老師主動(dòng)讓我旁聽,我覺得他們的談話氛圍很真誠(chéng),大家的交流中毫無(wú)芥蒂,給了我很多觸動(dòng)。這樣的信任越發(fā)地增強(qiáng)了我的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任感,感覺老師們是真的把我當(dāng)作他們的一員了。
另外,老師們對(duì)我生活上的關(guān)心也是無(wú)微不至的。因?yàn)槲易〉膶W(xué)校離管委會(huì)有一段距離,他們覺得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來,但我不愿遲到,實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的,我現(xiàn)在爭(zhēng)取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的'辦公環(huán)境。40天來,我與管委會(huì)的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個(gè)新集體里,我覺得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?稍趯(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)生工作心得12
時(shí)光再荏,如絲般從我們指尖流過,是那么的悄無(wú)聲息,當(dāng)我們還沉醉在多姿多彩的青青校園夢(mèng)時(shí),時(shí)光老人便將實(shí)習(xí)任務(wù)推到了我們面前,伴隨著豐富而浪漫的學(xué)生時(shí)代落下帷幕,接踵而來的是讓我們感到迷茫而無(wú)憧憬的實(shí)習(xí)生涯,我們即將轉(zhuǎn)變角色,步入紛繁復(fù)雜的社會(huì),成為一名藥企實(shí)習(xí)員工,感受工作單位的忙碌與充實(shí),體會(huì)生活的酸甜苦辣。
我們懷揣著忐忑不安的心情來到xx,不知道我們即將面對(duì)的是怎樣的一番光景,也無(wú)從想象接下來實(shí)習(xí)生的苦樂,總的來說,一顆糾結(jié)的心始終無(wú)法安定下來。當(dāng)走下廠區(qū)的瞬間,我卻釋然了,懸著的心總算安定下來,寬敞潔凈的廠區(qū),完善齊全的硬件設(shè)施告訴我,這是一家值得信賴,前景廣闊的企業(yè);領(lǐng)導(dǎo)和前輩們熱情接待噓寒問暖讓我感受到了xx和諧的企業(yè)文化,那一張張淳樸而自信的臉龐對(duì)我們展露出了親人般的笑容,一雙雙熱情而有力的手接過我們的行李,用他們的行動(dòng)告訴我們,從此我們就是一家人!xx經(jīng)理先安排我們的食宿,一切都是那么的井井有條,不厭其煩地解答我們的問題,還事無(wú)巨細(xì)地給我們交代一些在生活區(qū)的注意事項(xiàng),她的細(xì)致關(guān)懷讓我們這些剛離開校園的學(xué)生心頭為之一熱,仿佛家里那體貼入微的大姐姐來到了我們身邊,同時(shí)也從她身上感受到了一個(gè)企業(yè)管理者雷厲風(fēng)行,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。
第二天早上,公司領(lǐng)導(dǎo)就安排所有的實(shí)習(xí)生在會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn),首先讓我們了解廠區(qū)布局及車間布局,給我們介紹各個(gè)車間,消防安全知識(shí)和企業(yè)文化,讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程,把理論與實(shí)踐相結(jié)合,在我們培訓(xùn)了這些知識(shí)后把我們分配到了各個(gè)部門開始實(shí)習(xí)。我被分配到生產(chǎn)部四車間,緊接著開始了接下來的一系列學(xué)習(xí)與工作。這是我正式踏人社會(huì)的第一份工作,從來到金鴻的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,按時(shí)打卡出勤,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),跟著師傅們一步步學(xué)習(xí)最基本的操作,然后總結(jié)開始獨(dú)立操作,對(duì)自己做的工作負(fù)責(zé)任。
千里之堤潰于蟻穴。是的,我們肩上承載著光榮的使命與責(zé)任,這要求我們做到細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,用百分之百的專注度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做每一件事,對(duì)于檢驗(yàn)每一個(gè)項(xiàng)目的本身或許是一件小事,但是對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程來說就是一個(gè)大的`問題,如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測(cè)出來而進(jìn)入到下一道程序,那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡(jiǎn)單了,這會(huì)給企業(yè)的效益、聲譽(yù)帶來不可估量的影響。而我們隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
我們將在這里度過九個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都會(huì)像在這里的正式員工一樣擁有自己的工作卡,在這實(shí)習(xí)階段中,我感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,和其他正式員工一樣認(rèn)真履行公司的考勤制度和上崗規(guī)定,在實(shí)習(xí)過程中要做到不睡崗、脫崗、竄崗、不缺勤,不違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù),并把在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中,工作之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí),使自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)習(xí)生涯是苦樂兼?zhèn)溆新曈猩,初飛雄鷹不懼風(fēng)雨,初生牛犢不畏猛虎,我會(huì)用我的付出與汗水大聲吶喊:今天我以xx為榮,明天xx以我為榮!
實(shí)習(xí)生工作心得13
實(shí)習(xí)的三個(gè)月下來,我確實(shí)是感覺自己升華了很多,在xx這里我每天都能夠得到相應(yīng)的一些鍛煉,我覺得這是一件很有意義的事情,在這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,實(shí)習(xí)期間我也是落實(shí)好了非常多的工作,在這個(gè)過程當(dāng)中我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),我覺得在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的東西也是非常多的,但是很明顯運(yùn)用到工作當(dāng)中確實(shí)是有些吃力的,這三個(gè)月下來我也有一些心得。
作為一名實(shí)習(xí)生,我還是能夠?qū)ψ约汉苡行判牡,剛剛來到xx這里的時(shí)候我也深刻的感受到了的這一點(diǎn),我也一致認(rèn)為這給我的幫助是很大的,在這方面我也一定會(huì)讓自己去接觸更多的知識(shí),在未來的工作當(dāng)中我相信自己還是能夠做的好一點(diǎn),實(shí)習(xí)對(duì)我是一個(gè)鍛煉,在這個(gè)過程當(dāng)中,我還是感觸非常深刻的,我也對(duì)自己是很有信心的,在這方面我也會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)的,在這方面我覺得自己的進(jìn)步是很大的,實(shí)習(xí)當(dāng)中雖然的接觸到的東西有限,可是這也是極大的增長(zhǎng)了我的見識(shí),確實(shí)是感覺非常的有意義,在這個(gè)過程當(dāng)中我也對(duì)此深有體會(huì),在這個(gè)過程當(dāng)中我也希望自己能夠更進(jìn)一步,在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加愛有信心一點(diǎn),在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也應(yīng)該對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),未來在工作當(dāng)中我也應(yīng)該要更加有信心一點(diǎn)的。
通過這次的實(shí)習(xí)我在專業(yè)能力上面得到的很多鍛煉,視野也得到的很大的開拓,這一點(diǎn)對(duì)我來講還是非常有動(dòng)力的,在這個(gè)過程當(dāng)中,我對(duì)自己還是非常有信心一點(diǎn)的,我也是清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),我也會(huì)對(duì)自己的工作更加認(rèn)真一點(diǎn),落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),這對(duì)我來講有著非常不一樣的意義,在這個(gè)過程當(dāng)中我會(huì)堅(jiān)持做的更好一點(diǎn),實(shí)習(xí)期間接觸到的`東西還是比較多的,對(duì)此我也是深有體會(huì),我也希望自己可以在今后的工作當(dāng)中,維持好心態(tài),把握住機(jī)會(huì),把這些做的更好一點(diǎn),這方面我認(rèn)為自己還是接觸到了很多東西,這三個(gè)月來的工作當(dāng)中我覺得非常的有意義,我也一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去的,讓自己去積累更多的經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)期間所接觸到知識(shí)也是非常有限的,但是我以后會(huì)努力的去學(xué)習(xí),讓自己各個(gè)方面都得到一個(gè)好的鍛煉,以后正式步入工作當(dāng)中也有更多的信心。
實(shí)習(xí)生工作心得14
在這里工作也已經(jīng)有了一段時(shí)間了,我是以實(shí)習(xí)生的身份在公司工作的,這份工作可以是我的第一份正式的工作,雖然我只是一名實(shí)習(xí)生,但我也會(huì)努力的工作,爭(zhēng)取在這段時(shí)間里面學(xué)到更多的東西。我心里也是非常的感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)的,在這之前我是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的,公司可以說短時(shí)間之內(nèi)是看不到回報(bào)的,公司愿意給我這個(gè)機(jī)會(huì)我就一定要牢牢的抓住。
在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識(shí)很多的都是理論的知識(shí),書本的更新也是跟不上時(shí)代的變化的,所以在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的東西跟在工作當(dāng)中真正要用到的也是有很大的不同的。在發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后我就變得比之前更加努力的工作,因?yàn)槲抑乐挥羞@樣我才能夠讓我以后的工作變得更加的順利,也讓自己在畢業(yè)之后的激烈的就業(yè)崗位競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)些微的優(yōu)勢(shì)。至少自己是有了工作經(jīng)驗(yàn),也學(xué)會(huì)了一些東西的,若是我沒有這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,也不能夠知道自己想要做什么,在跟其他人的競(jìng)爭(zhēng)中也不會(huì)有優(yōu)勢(shì),F(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是非常的嚴(yán)峻的.,只有讓自己變得更加的優(yōu)秀,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出,找到自己理想的工作。
在這里我是真的學(xué)到了很多,感覺自己每天都在學(xué)習(xí)新的知識(shí),但是因?yàn)樽约旱哪芰Ω簧希悦刻於际羌乳_心自己又學(xué)到了很多的東西,又著急自己什么事情都做的不好,但這正是我成長(zhǎng)的一個(gè)過程,其實(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的工作做得越來越順利,也越來越好了。實(shí)習(xí)的時(shí)間也已經(jīng)所剩無(wú)幾了,馬上我就要回到學(xué)校去完成我的學(xué)業(yè),在拿到畢業(yè)證書之后再重新的開始找工作。因?yàn)槲抑牢覍?shí)習(xí)的時(shí)間是不可能有很久的,也不可能讓我把所有的東西都學(xué)會(huì),但我覺得我多學(xué)了一點(diǎn)至少比我什么都不知道是要好的多的。
我覺得自己這段時(shí)間的表現(xiàn)應(yīng)該也還是很不錯(cuò)的,雖然我工作做得也不是很好,但是我也一直都非常認(rèn)真努力的在學(xué),雖然工作的能力是算不上好的,但至少我的態(tài)度是很不錯(cuò)的。也正是因?yàn)槲疫@樣的工作態(tài)度,所以我才能夠留在公司工作,才能夠繼續(xù)的去學(xué)習(xí)工作上的一些技能,提高自己的工作能力。我覺得自己是有很大的進(jìn)步的,但是也還是有一些進(jìn)步的空間的,所以之后我也會(huì)繼續(xù)的努力的,讓自己能夠有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)生工作心得15
xx年5月5日上午,學(xué)校舉行了半學(xué)期一次的家長(zhǎng)會(huì),5000人的會(huì)場(chǎng),發(fā)生了好多令我感動(dòng)的事。
感動(dòng)事例之一,學(xué)生主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)。這是我第一次開家長(zhǎng)會(huì),面對(duì)眾多家長(zhǎng)心里真沒譜,我曾戲謔道:“家長(zhǎng)會(huì)我還沒班里學(xué)生有經(jīng)驗(yàn)。”我先將兩位班長(zhǎng)請(qǐng)到辦公室商量家長(zhǎng)會(huì)的相關(guān)事宜,然后布置工作。涉及服務(wù)人員安排的的任務(wù)時(shí),體育委員自告奮勇,主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作,開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)他把服務(wù)工作安排的非常好。還有學(xué)生提到在黑板上寫“家長(zhǎng)座談會(huì)”五個(gè)字,并提供了兩種字樣。諸如此類等等,孩子們這番主動(dòng),著實(shí)讓我感動(dòng)。
感動(dòng)事例之二,學(xué)生遞來紙給我擦汗。第一次面對(duì)這么多的家長(zhǎng)發(fā)言,心里非常的緊張,不知不覺額頭上布滿大量的汗珠。發(fā)言結(jié)束后學(xué)生主動(dòng)送來了紙讓我擦去臉上的汗水。這遞來的紙雖然很輕,但情誼很重。
感動(dòng)事例之三,學(xué)生主動(dòng)搬來椅子。家長(zhǎng)會(huì)在室內(nèi)的時(shí)間只有一個(gè)小時(shí)二十分鐘,接著全體師生來到操場(chǎng)聽王磊教授的演講。我和一位家長(zhǎng)邊說邊來到指定位置,沒有顧上帶椅子。便和學(xué)生一樣借了本書坐在地上,很多學(xué)生提出要幫我搬凳子,我說要和他們一塊坐在地上,但是還是有學(xué)生搬來里椅子。椅子是木頭制得,卻帶出學(xué)生濃濃的感情。
感動(dòng)事例之四,學(xué)生受到鼓勵(lì)給了我很多熱情的.擁抱。王磊教授演講內(nèi)容有一個(gè)環(huán)節(jié),讓學(xué)生給老師鞠躬,給老師一個(gè)擁抱。學(xué)生一個(gè)個(gè)走來,心誠(chéng)的彎下腰,熱情的擁抱我。他們真誠(chéng)的眼神,溢出的眼淚,逐漸強(qiáng)健的身體,著實(shí)溫暖了老師的心。
感動(dòng)事例之五,學(xué)生行跪拜之禮。家長(zhǎng)會(huì)上,王磊老師鼓勵(lì)平常有網(wǎng)癮和愛抽煙的同學(xué)走到主席前面,并稱他們?yōu)樾∮⑿,希望家長(zhǎng)走到孩子前面給孩子鼓勵(lì)時(shí)。我發(fā)現(xiàn)我班的學(xué)生家長(zhǎng)沒在,便走到他面前。當(dāng)王磊教授讓學(xué)生擁抱家長(zhǎng)時(shí),他流著眼淚給了我一個(gè)大大的擁抱,我拍著他浸滿汗水的后背,沒有說一句話。當(dāng)王磊教授鼓勵(lì)學(xué)生給家長(zhǎng)跪下磕頭時(shí),該生毫不猶豫的跪下了,磕了三個(gè)響頭。我不是孩子的家長(zhǎng),但是面對(duì)他時(shí)我更有說不出的感動(dòng)。就在前一個(gè)月上他還在課堂上頂撞過我,而今天坦然的下跪磕頭,可能不是為我,但他抽噎的聲音讓我感到他已經(jīng)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,這足以讓我感動(dòng)。
感動(dòng)事例之六,學(xué)生主動(dòng)留下打掃衛(wèi)生。家長(zhǎng)會(huì)后,按照學(xué)校安排,我們要打掃好各自衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生,但這個(gè)時(shí)候也是學(xué)生著急回家的時(shí)候。我拿著掃把和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生,爭(zhēng)取讓學(xué)生早點(diǎn)回家。但是發(fā)現(xiàn)隔壁兩個(gè)班也是我們實(shí)習(xí)生的班級(jí)沒有留值日生,實(shí)習(xí)生在打掃衛(wèi)生。打掃完本班衛(wèi)生后我對(duì)學(xué)生說:“同學(xué)們趕緊回家吧,七八班沒有留值日生,我去幫他們掃掃!闭f完我便拿著掃把走出了教室,誰(shuí)知道我班的學(xué)生也拿著掃把一起出來了,說他們不著急回家。小小的掃把讓我突然發(fā)現(xiàn)學(xué)生長(zhǎng)大了,而且他們非常的偉大。
這些感動(dòng)人心的事情讓我感到教師真是一個(gè)幸福的職業(yè),是一個(gè)希望的事業(yè)。小事中透露出了孩子們的品質(zhì),又一次帶來了教育的希望。
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