內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得1
內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)小結(jié)如下，相信對(duì)于內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門(mén)更不會(huì)陌生，作為內(nèi)分泌科的專(zhuān)業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育，從八月開(kāi)始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專(zhuān)職的健康教育了。
專(zhuān)職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱(chēng)謂，但我聽(tīng)著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來(lái)專(zhuān)門(mén)做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的`做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱(chēng)謂呢?難道科室的人說(shuō)我是專(zhuān)職的教育護(hù)士我就是了嗎?給我掛一個(gè)專(zhuān)職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專(zhuān)職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱(chēng)量自己，我心里比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛，說(shuō)真的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!
仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類(lèi)教育，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂(lè)部，盡管形式多樣，我覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò)，設(shè)置專(zhuān)職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。
內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)小結(jié)也讓我認(rèn)識(shí)到自己得不足，總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)，提高水平，為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象，鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得2
光陰似箭，日月如梭，短短的25天就在不經(jīng)意間過(guò)去了，在內(nèi)分泌科期間。我每天不斷的向老師及病人學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并不斷的進(jìn)行總結(jié)。想起入科第一天入科時(shí)老師所問(wèn)“糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)及五項(xiàng)注意事項(xiàng)”現(xiàn)在想想，還覺(jué)得好笑，為了這個(gè)問(wèn)題，我不斷的翻閱大量書(shū)籍，在網(wǎng)上尋找相關(guān)資料。結(jié)果，在我的內(nèi)科書(shū)最不起眼的地方找到了他，哎！什么時(shí)候能改一下毛躁的毛病呢？在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)，每當(dāng)遇到新的.病人，尤其是糖尿病病人，老師總是先讓我診斷，并問(wèn)我診斷依據(jù)及治療原則。并讓我解釋糖尿病的注意事項(xiàng)。最開(kāi)始的我還是不熟練，但回家后每天抽出時(shí)間看一眼，久而久之，我居然記住了，并結(jié)合糖尿病人的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，與之一起告訴病人相關(guān)注意事項(xiàng)。記得有一次，在為一個(gè)病人做糖尿病飲食的相關(guān)知識(shí)教育時(shí)，病人有點(diǎn)不耐煩，但是我沒(méi)有放棄，反而一笑，并問(wèn)他“您知道多少呢？”當(dāng)他說(shuō)完后，我將他的錯(cuò)誤指出并教其如何改正，并將他說(shuō)漏掉的地方加以補(bǔ)充。我的解釋使得病人滿意。我本人也有所收獲。正所謂一舉兩得。金秋十月就這么過(guò)去了，我的實(shí)習(xí)時(shí)間也越來(lái)越短了，為此，我本人更加珍惜這段時(shí)間。我想所有同學(xué)都是如此吧？
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得3
隨著社會(huì)的發(fā)展，糖尿病的患病率也逐漸增長(zhǎng)。糖尿病是由各種因素作用于機(jī)體導(dǎo)致胰島功能減退、胰島素抵抗等而引發(fā)的一系列代謝紊亂綜合征，臨床上以高血糖為主要特點(diǎn)，主要以多尿、多飲、多食、消瘦等表現(xiàn)，即“三多一少”癥狀。糖尿病是一種慢性疾病，治愈可能性不大，因此控制血糖和預(yù)防并發(fā)癥很重要。在內(nèi)分泌實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我深有體會(huì)，大致總結(jié)以下幾點(diǎn)，希望和各位病友共勉。
1、 嚴(yán)格遵守醫(yī)囑注射胰島素和服藥
患者應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)生所開(kāi)出的遺囑嚴(yán)格注射胰島素以及服藥，并且應(yīng)定期檢測(cè)血糖，定期門(mén)診復(fù)查。很多病友覺(jué)得在病房一天七次檢測(cè)血糖很痛苦，甚至覺(jué)得對(duì)測(cè)血糖產(chǎn)生恐懼，覺(jué)得沒(méi)有必要。我想指出這點(diǎn)誤區(qū)，嚴(yán)格遵守胰島素注射的量以及定時(shí)檢測(cè)血糖對(duì)于醫(yī)生下次給患者調(diào)節(jié)胰島素的量起到了很大的`作用。胰島素的過(guò)量和少量使用，都會(huì)影響患者的血糖，所以要嚴(yán)格執(zhí)行。
2、嚴(yán)格控制飲食
很多糖尿病患者總是會(huì)向我們抱怨，這個(gè)不能吃那個(gè)不能吃，覺(jué)得非常痛苦。在此我想糾正誤區(qū)，不是不能吃，是凡事都要少吃。家里煮的飯菜一定要少油少鹽，盡量是吃的清淡一點(diǎn)。水果的話也不是都不可以吃，想櫻桃可以增加人體內(nèi)胰島素的含量，草莓可以幫助降低血糖，這些對(duì)于自身有異的水果可以適當(dāng)吃點(diǎn)。
3、多多運(yùn)動(dòng)
除了嚴(yán)格注射胰島素，口服藥物，還可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。餐后一個(gè)小時(shí)以內(nèi)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)對(duì)于血糖的控制也是受益良多的。當(dāng)然運(yùn)動(dòng)的話，不提倡劇烈運(yùn)動(dòng)，例如散步，競(jìng)走這類(lèi)有氧運(yùn)動(dòng)都是比較好的選擇。
4、保持心情愉悅
我發(fā)現(xiàn)很多糖尿病患者都是郁郁寡歡愁眉苦臉的，心理學(xué)家曾指出心情愉悅對(duì)于疾病的控制與恢復(fù)是有很大的關(guān)聯(lián)的。所以建立患者多聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看雜志，緩解緊張的情緒，放松自己。
我相信只要大家做好以上幾點(diǎn)小建議，對(duì)于血糖的控制定會(huì)有幫助，最后祝大家早日康復(fù)！
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得4
上周三轉(zhuǎn)到內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)，在內(nèi)分泌科實(shí)現(xiàn)兩周。也經(jīng)常覺(jué)得奇怪，為什么帶教同學(xué)也是讓我開(kāi)化驗(yàn)單和貼化驗(yàn)單，不分幾個(gè)病人讓實(shí)習(xí)生管也能理解，畢竟我們也并非個(gè)比菜鳥(niǎo)稍強(qiáng)點(diǎn)的實(shí)習(xí)生，但最尷尬的是連病歷都是同學(xué)自己寫(xiě)，一連幾天都是這么，還以為老師就是這種的習(xí)慣，感覺(jué)住院部可真是輕松。
直到今天科室又來(lái)一實(shí)習(xí)研究生，老師對(duì)研究生說(shuō)：“你在這實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，我教你把這老人病歷寫(xiě)一哈。”我才清楚，原來(lái)是由于我在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)時(shí)間太短，等教會(huì)我寫(xiě)病歷，我也該轉(zhuǎn)其他科室了，還不夠麻煩呢。既然是這個(gè)理由，嘿嘿。那就叫老師也見(jiàn)識(shí)一下一個(gè)沒(méi)寫(xiě)過(guò)住院大病歷的菜鳥(niǎo)實(shí)習(xí)生在不用教師教的狀況下如何寫(xiě)出一份高品質(zhì)的病歷吧！然而在同學(xué)寫(xiě)好一份新收入院的患者病例的'同時(shí)，我自己即將寫(xiě)好了該老人的首程記錄。老師已經(jīng)對(duì)眼下這個(gè)新人本科實(shí)習(xí)生有所改變。我趁熱打鐵，晚上帶教同學(xué)值班，正好下午有個(gè)新收老人，我就主動(dòng)要求加班。我睡覺(jué)晚飯后就去了科室，去和同學(xué)對(duì)新收病人進(jìn)行了查體和提問(wèn)病史，老師就讓我把住院病歷寫(xiě)下來(lái)（嘿嘿�！瓣幹\”終于得逞了，第一次寫(xiě)住院病歷�。。┎坏桨胄r(shí)，一份住院病歷的雛行起來(lái)了，老師還是不安心的看了看，然后表情很是奇怪，問(wèn)我當(dāng)時(shí)寫(xiě)過(guò)病歷沒(méi)有，我說(shuō)沒(méi)有。老師隨即喜笑顏開(kāi)，來(lái)了句寫(xiě)的還不錯(cuò)嘛。
現(xiàn)在上班老師直接讓我自己去提問(wèn)病人，放心的讓我去寫(xiě)病歷了。嘿嘿。這下已經(jīng)脫離了一天只貼化驗(yàn)單那樣沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量的惡運(yùn)了！
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得5
內(nèi)分泌是我實(shí)習(xí)的第二個(gè)內(nèi)科科室，在這度過(guò)了很開(kāi)心也很充實(shí)的四個(gè)星期。我不僅學(xué)習(xí)到了專(zhuān)科的理論知識(shí)以及專(zhuān)科的操作，更加鞏固了我的基礎(chǔ)操作能力，同時(shí)，也讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)之外的樂(lè)趣。非常感謝帶教老師！
首先，相對(duì)于腦病科的繁忙，這里的氛圍比較輕松。平時(shí)和病人除了執(zhí)行醫(yī)囑之外，還有比較多的交流空間。每天下午的三點(diǎn)到四點(diǎn)，病人可以到科室大廳練習(xí)八段錦，強(qiáng)身健體，這是一個(gè)很好的交流的平臺(tái)。除此之外，老師也會(huì)安排時(shí)間給病人進(jìn)行小講課。在這之中，也有很多交流。在這樣子的'氛圍中，吸收知識(shí)也顯得很開(kāi)心和輕松。
再者，對(duì)于內(nèi)分泌的專(zhuān)科知識(shí)得到了豐富。如熟悉胰島素及其類(lèi)似物的類(lèi)型及作用，胰島素筆、胰島素泵的使用，糖尿病足的護(hù)理，甲亢危象的表現(xiàn)及護(hù)理。同時(shí)我學(xué)習(xí)到很大專(zhuān)科的操作，如胰島素注射，胰島素泵的使用，血糖監(jiān)測(cè)。還有中醫(yī)操作雙柏散水蜜敷；穴位貼敷；耳穴療法。在這段時(shí)間里，老師給了我很多指導(dǎo)，都是平時(shí)操作時(shí)不大注意的地方，比如留置針?lè)夤軙r(shí)，老師教給我一些技巧，如何才能防止血液回流到夾閉的管道上面。在注射胰島素時(shí)，老師糾正我的不規(guī)范之處，告訴我那些地方做的不足，給我示范正規(guī)的操作。非常感謝老師。
在這個(gè)科室覺(jué)得自己的不足之處在于自己的表達(dá)能力需要加強(qiáng)，比如向病人介紹胰島素筆的使用時(shí)，未能講得流暢連貫和通俗易懂，思維有一點(diǎn)兒混亂。這些還有待以后的加強(qiáng)，不斷練習(xí)，充分熟悉材料。我相信我可以做好的。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得6
隨著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域科技發(fā)展和疾病譜的改變，護(hù)理工作在維護(hù)和促進(jìn)人群健康中的重要性越來(lái)越顯著。六月初我有幸進(jìn)入到了綿陽(yáng)市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不知不覺(jué)，三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已接近尾聲，在此非常感謝護(hù)理部及科室的領(lǐng)導(dǎo)、同事給我的幫助，讓我學(xué)到了很多東西，并且對(duì)以前所學(xué)的知識(shí)也有了更深入的了解。現(xiàn)將進(jìn)修總結(jié)如下：
進(jìn)入科室后護(hù)士長(zhǎng)安排我在內(nèi)分泌的甲組學(xué)習(xí)，由糖尿病專(zhuān)科護(hù)士劉小英老師做為我的帶教老師，進(jìn)入甲組后熱心的同事們帶領(lǐng)我熟悉病房，了解日常的工作和專(zhuān)科的護(hù)理常規(guī)，使我很快的融入了科室。每天下午利用空閑時(shí)間，劉老師都會(huì)拿出自己精心準(zhǔn)備的PPT來(lái)為我們講課，對(duì)我們進(jìn)行糖尿病專(zhuān)科知識(shí)系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí)，在第一個(gè)月里，我掌握了糖尿病的各項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí)，糖尿病的發(fā)病機(jī)理、糖尿病并發(fā)癥的護(hù)理及糖尿病患者血糖自我監(jiān)測(cè)、飲食、運(yùn)動(dòng)、正確胰島素皮下注射、低血糖的護(hù)理等等。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓我了解了糖尿病的現(xiàn)狀，以及它的危害性，使我真正的'認(rèn)識(shí)到糖尿病患者治療的五駕馬車(chē)的重要性。而五駕馬車(chē)之首就是健康教育，糖尿病專(zhuān)科護(hù)士作為糖尿病防治教育工作的主力軍，在糖尿病防治工作中的作用極其重要，糖尿病專(zhuān)科護(hù)士在糖尿病患者的健康教育、血糖監(jiān)測(cè)、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)鍛煉和糖尿病患者自我管理中占據(jù)主導(dǎo)作用，使糖尿病患者獲得了全面的高質(zhì)量護(hù)理，真正提高了患者的生活質(zhì)量。
在進(jìn)修的第二和第三個(gè)月里劉老師給我分配了床位，在劉老師的指導(dǎo)下我開(kāi)始將理論和實(shí)際運(yùn)用聯(lián)系起來(lái)，用學(xué)到的知識(shí)去管理病人。在臨床實(shí)踐期間也遇到了糖尿病的各種急慢性并發(fā)癥病人，如DKA、低血糖、糖尿病腎并糖尿病足、糖尿病眼病等，通過(guò)對(duì)這些病人的護(hù)理，進(jìn)一步掌握了其治療及護(hù)理。每周二的上午劉小英老師都會(huì)帶著我到糖尿病專(zhuān)科護(hù)理門(mén)診坐診，通過(guò)門(mén)診的學(xué)習(xí)，掌握了糖尿病護(hù)理門(mén)診的工作流程，系統(tǒng)了解了糖尿病護(hù)士的工作模式，并掌握了多項(xiàng)糖尿病專(zhuān)科新技術(shù)新設(shè)備，足病篩查，相關(guān)實(shí)驗(yàn)室檢查等，現(xiàn)在我能熟練應(yīng)運(yùn)糖尿病治療的五駕馬車(chē)對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一和小組教育。能夠獨(dú)立為病人制定個(gè)體化的飲食、運(yùn)動(dòng)處方及相應(yīng)的專(zhuān)科指導(dǎo)。
在內(nèi)分泌科進(jìn)修期間體會(huì)最深刻的就是優(yōu)質(zhì)耐心的護(hù)理服務(wù)和病區(qū)干凈舒適的環(huán)境。病區(qū)雖然是老病房，但是在大家的共同努力下，病房依然保持著安靜，整潔，舒適的環(huán)境;每間病房門(mén)口都裝有按壓式洗手液，避免交叉感染同時(shí)也為醫(yī)護(hù)人員節(jié)約了時(shí)間。病區(qū)走廊的兩邊墻上都貼有健康教育資料，方便病人查閱;科室每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展大型多媒體糖尿病相關(guān)的知識(shí)講座，對(duì)住院期間和出院的糖尿病患者進(jìn)行健康教育，患者對(duì)疾病知識(shí)的知曉率很高�？剖疑钊腴_(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滿足病人的身心需要。對(duì)每一個(gè)出院的病人進(jìn)行電話回訪，為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，真正使病人感覺(jué)安心、舒適。
最后非常感謝內(nèi)分泌科老師們的幫助與指導(dǎo)，感謝綿陽(yáng)市中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我會(huì)把進(jìn)修學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能加以鞏固并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，當(dāng)好一個(gè)糖尿病患者的衛(wèi)士。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得7
4月23日是我來(lái)湘雅二醫(yī)院開(kāi)始我10個(gè)月實(shí)習(xí)生活的第一天，我們?cè)缭绲木蛠?lái)到了醫(yī)院的門(mén)口，等著帶隊(duì)老師分科室。當(dāng)我知道自己被分到內(nèi)分泌病區(qū)時(shí)，我既興奮又緊張，興奮的是我馬上就要實(shí)習(xí)了，緊張是因?yàn)椴恢纼?nèi)分泌是干什么的，里面的老師會(huì)不會(huì)不愿意帶我?懷著忐忑的心情走進(jìn)了內(nèi)分泌病區(qū)。
剛到門(mén)口就看見(jiàn)楊護(hù)士長(zhǎng)和其他的護(hù)士、醫(yī)生從xx班室出來(lái)，我和其他三個(gè)同學(xué)一起把實(shí)習(xí)分配的表交給楊護(hù)士長(zhǎng)后，護(hù)士長(zhǎng)就安排一名老師帶我們?nèi)Q工作服。一來(lái)馬上就上班，讓我們四個(gè)更緊張了。穿好工作服后護(hù)士長(zhǎng)就帶我們?nèi)ヒ?jiàn)自己的帶教老師，我和羅瑾玉被安排在內(nèi)分泌的二病區(qū)，我的帶教老師教彭莉紅，本來(lái)就對(duì)新環(huán)境陌生，什么都不懂，什么都好奇，一來(lái)就上班，更是讓我無(wú)所適從。這些都被護(hù)士長(zhǎng)看在心里，她召集我們四個(gè)到辦公室，給我們講解注意事項(xiàng)，熱情的給我們介紹內(nèi)分泌病區(qū)是干什么的，里面有哪些病人，我們剛來(lái)要怎么做，在這里學(xué)些什么?處處為我們著想，特別是在排班上，考慮到我們是第一次實(shí)習(xí)，讓我們先從白班上起，給我們安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師，讓我們?cè)眷男挠辛藲w宿感。
經(jīng)過(guò)第一天的熟悉，第二天我就能跟著帶教老師做一些基本的護(hù)理，看著她給病人打針換藥。彭老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，懂得怎樣跟病人溝通，在給病人治療時(shí)輕柔，動(dòng)作熟練。在閑暇之余，她會(huì)把我叫到一邊，教我怎樣找病人的血管，怎樣進(jìn)針，怎樣抽血等等，很多的小細(xì)節(jié)，讓我很熟悉了幾項(xiàng)護(hù)理基本操作。
4月27日下午，科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由譚老師和肖老師給我們講課。雖然是短短的一個(gè)半小時(shí)，但在這一個(gè)半小時(shí)里我學(xué)到了有關(guān)護(hù)士和人生的很多知識(shí)。譚老師在我即將邁入護(hù)士行業(yè)之初，教會(huì)了我怎樣做一名合格的責(zé)任護(hù)士;肖老師對(duì)生活的積極態(tài)度，讓我深受啟發(fā)，它不限于書(shū)面上，更多的是貼近于生活，在我臨床實(shí)習(xí)的開(kāi)始，給了我很大的鼓勵(lì)與信心。在"看紙傳話"小游戲中，我是一位參與者，在聽(tīng)完最后一位傳紙者的話以后，我覺(jué)得我很搞笑。但是笑過(guò)以后，我開(kāi)始思索是不是自己沒(méi)有傳達(dá)好?雖然只是小游戲，但也是反應(yīng)了我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，語(yǔ)言的魅力就是因人而異的理解，意思可能完成不一樣了。特別是在工作中與醫(yī)生、護(hù)士、病人，及病人的家屬溝通上，自己一定要把意思表達(dá)明白，同時(shí)達(dá)到預(yù)期的效果，這就是這個(gè)游戲的目的。
在實(shí)習(xí)中我也遇到了很多的問(wèn)題，特別是來(lái)自病人的。我學(xué)會(huì)換位思考，這是跟病人溝通的第一步，如果跟病人溝通都不行，更不用談操作了，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)都是以病人為基礎(chǔ)，要與病人相互配合的，時(shí)刻把病人放在第一位。有很多時(shí)候病人會(huì)問(wèn)我"護(hù)士，為什么還不來(lái)給我換藥呀?""沒(méi)藥了，給我拔針咯。""為什么我沒(méi)做這個(gè)檢查，又要收我的.費(fèi)?"等等，我會(huì)先問(wèn)老師，某某床沒(méi)藥了，拔針不?總是得到老師肯定的答案再去做，不是我膽小，我覺(jué)得這是對(duì)自己負(fù)責(zé)。當(dāng)病人對(duì)收費(fèi)有意見(jiàn)時(shí)，我會(huì)等他說(shuō)完，知道就告訴他，不知道就帶他去找老師問(wèn)清楚，給他一個(gè)明確的答復(fù)。
在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)結(jié)束了，我先后學(xué)會(huì)了給病人測(cè)血糖，配藥，打胰島素，給輸液器排氣，穿刺，抽血，給氧等等，這些都是在書(shū)本里看得到，練不到的。我很感謝我的帶教老師，沒(méi)有她的耐心教導(dǎo)就沒(méi)有現(xiàn)在的我，同時(shí)也要謝謝那些病房里的爺爺奶奶，叔叔阿姨們，要不是他們給我機(jī)會(huì)，我不可能那么快就能夠上手。
在以后的實(shí)習(xí)期里我還需要不斷的積極學(xué)習(xí)，探索更好的學(xué)習(xí)方法，掌握更多的實(shí)踐知識(shí)，讓自己更能熟悉把握好實(shí)踐中遇到各種困難。我相信通過(guò)往后的實(shí)習(xí)，我會(huì)從中學(xué)會(huì)更多的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)適應(yīng)，更學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得8
經(jīng)過(guò)了外科的戰(zhàn)火洗禮，我才知道什么是累，什么是人心換人心，好人終有好報(bào)。
我還依稀記得，初次來(lái)到內(nèi)分泌科，各位老師都顯得親切，很平易近人，讓我感覺(jué)到回到了學(xué)校，很神奇。各位老師很負(fù)責(zé)任，手把手教我各種臨床操作。我在腎移植抽血機(jī)會(huì)較少，來(lái)到內(nèi)分泌后，很害怕出錯(cuò)，樊老師每次都帶著我去，不管自己當(dāng)時(shí)有多忙，讓我克服心中的魔杖，給我勇氣去面對(duì)，讓我很感動(dòng)的是，一個(gè)星期五的下午，我給一個(gè)病人打胰島素，一不小心讓針把自己扎了，我使勁擠，最后一查那人有大三陽(yáng)，我當(dāng)時(shí)都快蒙了，恰好樊老師那天不上班，我下班后趕快給老師打電話，說(shuō)了詳情，老師幫我找衛(wèi)防科的'老師打聽(tīng)，一遍遍的打電話咨詢，第二天又陪我抽血做檢查、打疫苗，心中的感激之情說(shuō)不出口。
內(nèi)分泌科的老師很隨和，平時(shí)說(shuō)話都很幽默，也很?chē)?yán)謹(jǐn)。王娜老師對(duì)我們學(xué)生很?chē)?yán)謹(jǐn)，我記得有一次講課，她忘了給我們講一個(gè)注意事項(xiàng)，都下班了還打電話給我，讓我給同學(xué)通知。穆繼紅老師平不太愛(ài)說(shuō)話，但語(yǔ)出驚人，她把科里的常用藥做治療的時(shí)候，都會(huì)給你講的很細(xì)。平時(shí)各位老師也注重細(xì)節(jié)，我們的一舉一動(dòng)，都在他們的視野中，有什么不對(duì)他們都會(huì)及時(shí)給與指導(dǎo)，從儀表儀態(tài)，說(shuō)話舉止都要求，而且隨時(shí)遇到新病人，有什么專(zhuān)科知識(shí)都會(huì)講給我們。
在這個(gè)科室里，實(shí)習(xí)生只有兩個(gè)男生，上夜班就很難，因?yàn)樗X(jué)的地方不足，每天高護(hù)士長(zhǎng)在臨走之前，都會(huì)把我的住處安排好，讓我很感動(dòng)。而且平時(shí)也要求各位帶教老師按時(shí)講課給我們，平時(shí)也及時(shí)檢查我們的實(shí)習(xí)病歷。
感謝內(nèi)分泌科的所有老師，你們讓我感受到了家的溫暖，親人般的感覺(jué)，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。老師辛苦了，即使學(xué)生將要離開(kāi)，心中依舊會(huì)懷念你們，有機(jī)會(huì)的話我相信我們可以在一起工作，畢竟這個(gè)大家庭有我留戀的所有記憶和美好回憶。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得9
到內(nèi)分泌科室已經(jīng)兩天了，總體感覺(jué)是很閑，在那里遇到很多熟悉的面孔，剛到那里老總就把我分給了一個(gè)超級(jí)強(qiáng)悍的師姐，我們班好幾個(gè)人都在她手下干過(guò)，她說(shuō)我們班的人都比較強(qiáng)，唉，給我好大壓力啊，呵呵，不想我們班的好名聲敗在我身上。這可能是我除了普外以外最在意的一個(gè)科室了，因?yàn)椴幌胍膊荒芙o她留個(gè)懶惰的印象。還有一個(gè)原因就是那里的一個(gè)主治是曾經(jīng)帶過(guò)我見(jiàn)習(xí)的老師，很感動(dòng)，因?yàn)槟莻�(gè)老師居然還記得我，雖然叫不出名字。
這有點(diǎn)讓我感到慚愧，因?yàn)橹爸赃M(jìn)這個(gè)科室，是以為小姜告訴我那里很清閑，不查班，而且沒(méi)有人罵人，并且偶爾有集體活動(dòng)。這么多優(yōu)點(diǎn)讓我第二天要死要活的起了個(gè)早去科室報(bào)到了。
因?yàn)猷噹熃阋彩堑谝惶斓娇剖遥詻](méi)有病人，大概十點(diǎn)鐘左右的時(shí)候，從急診那里推過(guò)來(lái)一個(gè)人，第一印象就是他太胖了，只見(jiàn)到肚子了，都圓了。唉，還好我當(dāng)時(shí)注意了一下沒(méi)有表現(xiàn)的很夸張，因?yàn)槲規(guī)熃愫芘d奮的告訴我咱們有病人了，就是剛才那個(gè)，問(wèn)病史時(shí)我一直站在旁邊，實(shí)在是沒(méi)有勇氣給他作體格檢查，滿身的脂肪清音也變成濁音了。之后師姐很抱歉的跟我說(shuō)，這次的病人有點(diǎn)特殊，比較胖，所以體格檢查可能不是很容易做，說(shuō)等到體型正常的再給我示范一下。感動(dòng)ing.
說(shuō)實(shí)話見(jiàn)到他我就已經(jīng)暈了，別提給他檢查了。后來(lái)給他測(cè)血壓，那個(gè)胳膊啊，真是叫壯觀，縛帶只綁了兩圈就不夠了，還好學(xué)姐及時(shí)幫我按住了，要不然我會(huì)一直在那里發(fā)傻下去，糊里糊涂的給他測(cè)了個(gè)血壓，總算混過(guò)去了。唉，其實(shí)我也不愿意以貌取人，對(duì)待病人我更是不愿意有偏見(jiàn)，但是，那個(gè)仁兄，實(shí)在讓我不敢恭維。170的身高，240斤，不敢想象。
下午因?yàn)橐獙?xiě)入院記錄，不得不去面對(duì)病人，本想問(wèn)他媽媽的，可是，她居然聽(tīng)不懂我說(shuō)話，太打擊我了，雖說(shuō)我的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有很濃的昌黎味，但我一直很自信至少比長(zhǎng)沙普通話強(qiáng)多了不？而她居然聽(tīng)不懂，藐視我�。�！ 最后還是問(wèn)得當(dāng)事人，還好他是讀書(shū)的，聽(tīng)得懂我的話，看著他很費(fèi)力的回答這問(wèn)題，心里突然有點(diǎn)不忍了，難為他了，現(xiàn)在呼吸都有困難，還要費(fèi)力的想，他媽媽在旁邊一直喂水，唉可連天下父母心，在別人眼中一文不值的孩子在他們眼里都是寶。突然間又有點(diǎn)羨慕他，生病時(shí)有爸爸媽媽陪在身邊，唉，想想自己都已經(jīng)離家八年了。以后一定要回到他們身邊，要好好的陪著他們，讓他們能安享晚年。
今天給他測(cè)了血糖，唯一的一次血糖比較令人滿意，不是很高，但是只是暫時(shí)的控制住了病情，還要繼續(xù)作各種檢查，確定最佳療法。真心希望他能夠度過(guò)難關(guān)。因?yàn)樗且粋�(gè)幸福地人，他還有愛(ài)他的父母需要照顧。
快下班時(shí)他姐姐來(lái)了，是衡陽(yáng)師范學(xué)院的大學(xué)生，來(lái)跟醫(yī)生打聽(tīng)病情，聽(tīng)她說(shuō)她弟弟因?yàn)榕忠恢焙茏员埃胰艘恢眲袼�，可是效果一直不好。唉，可憐的孩子，希望他能真的能建健康康的出院。祝福他。
上周三轉(zhuǎn)到內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)，在內(nèi)分泌科實(shí)現(xiàn)兩周。也一直感到奇怪，為什么帶教老師只是讓我開(kāi)化驗(yàn)單和貼化驗(yàn)單，不分幾個(gè)病人讓實(shí)習(xí)生管也能理解，畢竟我們也只是個(gè)比菜鳥(niǎo)稍強(qiáng)點(diǎn)的實(shí)習(xí)生，但最郁悶的是連病歷都是老師自己寫(xiě)，一連幾天都是如此，還以為老師就是這樣的習(xí)慣，感覺(jué)住院部可真是輕松?
直到昨天科室又來(lái)一實(shí)習(xí)研究生，老師對(duì)研究生說(shuō)：“你在這實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，我教你把這病人病歷寫(xiě)一哈�！蔽也琶靼�，原來(lái)是因?yàn)槲以趦?nèi)分泌科實(shí)習(xí)時(shí)間太短，等教會(huì)我寫(xiě)病歷，我也該轉(zhuǎn)其他科室了，還不夠麻煩呢? 既然是這個(gè)原因，嘿嘿?那就讓老師也見(jiàn)識(shí)一下一個(gè)沒(méi)寫(xiě)過(guò)住院大病歷的菜鳥(niǎo)實(shí)習(xí)生在不用老師教的`情況下怎樣寫(xiě)出一份高質(zhì)量的病歷吧！于是在老師寫(xiě)好一份新收入院的病人病歷的同時(shí)，我自己已經(jīng)寫(xiě)好了該病人的首程記錄。老師終于對(duì)眼下這個(gè)菜鳥(niǎo)本科實(shí)習(xí)生有所改變。我趁熱打鐵，晚上帶教老師值班，正好下午有個(gè)新收病人，我就主動(dòng)要求加班。我吃飯晚飯后就去了科室，去和老師對(duì)新收病人進(jìn)行了查體和詢問(wèn)病史，老師就讓我把入院病歷寫(xiě)出來(lái)（嘿嘿?“陰謀”終于得逞了，第一次寫(xiě)住院病歷啊�。┎坏桨胄r(shí)，一份住院病歷的雛行出來(lái)了，老師還是不放心的看了看，然后表情很是古怪，問(wèn)我以前寫(xiě)過(guò)病歷沒(méi)有，我說(shuō)沒(méi)有。老師隨即喜笑顏開(kāi)，來(lái)了句寫(xiě)的還不錯(cuò)嘛?
今天上班老師直接讓我自己去詢問(wèn)病人，放心的讓我去寫(xiě)病歷了。嘿嘿?這下終于擺脫了每天只貼化驗(yàn)單那樣沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量的惡運(yùn)了！
現(xiàn)在才真正感覺(jué)到原來(lái)住院部也是挺忙的嘛?
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得10
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，又即將接近于尾聲，在這個(gè)科室實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了許多書(shū)本以外的臨床知識(shí)。例如，如何正確了解到糖尿病病人的病情及飲食情況，酮癥酸中毒的厲害程度，低血糖及缺甲患者的重要性，甲亢病人病人的種種現(xiàn)象等。讓我更深入的對(duì)比有了一定的掌握。
此外，在操作上，跟著所有的帶教老師學(xué)會(huì)了接收新病人的書(shū)寫(xiě)文件、靜脈輸液及靜脈抽血，甚至給予病人留置大小便，采集尿標(biāo)本等，看似這些簡(jiǎn)單的操作，但在執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，都免不了“三查七對(duì)”，因?yàn)楫吘挂獙?duì)患者盡責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，正所謂，要做一名合格的護(hù)士，必須具有“四心”，(細(xì)心、耐心、愛(ài)心、責(zé)任心)。只有真正做到了這“四心”，才會(huì)使自己在今后的人生道路中，從此得益。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)其間，我還參與了中夜班的工作，中夜班不同于日班，它需要你高度民主的集中精神，尤其是每個(gè)小時(shí)的巡視病房，更是不可缺少的，病人的一切安危全在于護(hù)士身上，就象護(hù)士長(zhǎng)宋立源老師所說(shuō)，我們肩上擔(dān)負(fù)著命，而我們的首要任務(wù)就是要投入良好的護(hù)理，給予病人希望的'明天!
因此，通過(guò)在這個(gè)科室的實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，若有做的不足的地方，以后在下幾個(gè)科室的實(shí)習(xí)中予以改進(jìn)，汲取教訓(xùn)。反之，做的好的地方，繼續(xù)保持，延續(xù)下去，無(wú)論在今后的實(shí)習(xí)中，還是在今后的工作中，時(shí)刻銘記“三查七對(duì)”的重要性。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得11
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理�？荚嚢稍诠ぷ魃�，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的'關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。今年的暑假。我來(lái)到湖北省宜昌市第一人民病院開(kāi)展我的護(hù)理見(jiàn)習(xí)工作。宜昌市第一人民病院坐落在景色秀媚的長(zhǎng)江三峽西陵峽口。建院于194-年。是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)于一體的國(guó)家三級(jí)頭等病院暨愛(ài)嬰病院。病院開(kāi)設(shè)14個(gè)病區(qū)，57個(gè)專(zhuān)業(yè)科室，其中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、肝膽外科、ICU等專(zhuān)科特色突出。病院醫(yī)療裝備進(jìn)步前輩，領(lǐng)有雙螺旋CT、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)鏡、樞紐關(guān)頭鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、大腸鏡、前列腺電切鏡、彩色B超、長(zhǎng)程心電圖、C臂-光機(jī)、多導(dǎo)電生理儀、運(yùn)動(dòng)平板、彩色多普勒、血液透析儀、全自動(dòng)生化分析儀、數(shù)字胃腸機(jī)、肌電圖等大型裝備200余臺(tái)(套)。病院還配備有進(jìn)步前輩監(jiān)護(hù)儀器和搶救裝備的ICU、CCU病房。護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)指派幾名護(hù)士。輪流作為我的帶教老師。在從20xx年5月29日開(kāi)始的1個(gè)月時(shí)間內(nèi)。我嚴(yán)酷按照學(xué)校的要求。順利的完成了見(jiàn)習(xí)使命。1個(gè)月的見(jiàn)習(xí)是短暫的。但是我的收獲是豐碩的：
首先。我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下這1個(gè)月的工作狀況。路程經(jīng)過(guò)過(guò)程護(hù)士長(zhǎng)的講解。我了解了護(hù)士分不同的`班：責(zé)護(hù)。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點(diǎn)放工。主要負(fù)責(zé)作霧化和丈量體溫和脈搏的。主班。是路程經(jīng)過(guò)過(guò)程電腦進(jìn)行醫(yī)生醫(yī)囑和病情面況的。藥班。主要負(fù)責(zé)全數(shù)藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護(hù)士長(zhǎng)。就是對(duì)護(hù)士進(jìn)行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。在這1個(gè)月的見(jiàn)習(xí)中。我不僅看到的護(hù)士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護(hù)理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫(xiě)醫(yī)囑和護(hù)理病理的注重事項(xiàng)。還了解到了病院的工作環(huán)境和人與人之間是怎樣相處的。為我今后走上工作崗?fù)ご蛳铝藞?jiān)實(shí)的基�？梢哉f(shuō)。這四周的護(hù)理見(jiàn)習(xí)讓我得益匪淺。第一。四周的見(jiàn)習(xí)使我從頭認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)生業(yè)的崇高。在我之前的印象中。護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為。他們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單。只消執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑。“照方抓藥”就行了。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我路程經(jīng)過(guò)過(guò)程護(hù)理見(jiàn)習(xí)。第一次深入到護(hù)士的日常工作中。切身板會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜。
內(nèi)分泌實(shí)習(xí)心得12
專(zhuān)職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱(chēng)謂，但我聽(tīng)著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來(lái)專(zhuān)門(mén)做，我該怎么做啊！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱(chēng)謂呢？難道科室的人說(shuō)我是專(zhuān)職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個(gè)專(zhuān)職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專(zhuān)職健康教育護(hù)士嗎？仔細(xì)稱(chēng)量自己，我心里比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛，說(shuō)真的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”
仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類(lèi)教育，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂(lè)部，盡管形式多樣，我覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò)，設(shè)置專(zhuān)職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的`、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。
總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)，提高水平，為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象，鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。
我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：
1、了解患者出院后的病情
2、了解出院后的用藥情況
3、給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)
4、征求住院期間的意見(jiàn)和建議
5、提醒患者門(mén)診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：
內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，
從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過(guò)量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人；
內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，
從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，
從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址，估算了一下，內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，
從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無(wú)電話9人，連續(xù)三次無(wú)人接聽(tīng)7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號(hào)15人，死亡6人；
內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無(wú)人接聽(tīng)5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無(wú)電話3人，死亡3人，
從電話接聽(tīng)者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽(tīng)10人，腎病家屬接聽(tīng)96人，1例鄰居接聽(tīng)，
從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，
從回訪意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見(jiàn)，內(nèi)分泌1人有意見(jiàn)。
經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會(huì)如下：
一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：
1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；
2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。
3、穩(wěn)定病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。
二、電話回訪的注意事項(xiàng)：
1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo)；
2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必須得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方，給患者留下美好的印象；
3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15：00～17：00，尊重患者或患者家屬，稱(chēng)呼得當(dāng)，語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。
三、電話用語(yǔ)要規(guī)范：
電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問(wèn)者代表了醫(yī)院，因此，用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目的。
例：您好，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。
2、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。
3、通話結(jié)束，詢問(wèn)病人此次住院有無(wú)意見(jiàn)及建議，并對(duì)病人的配合治療表示感謝。
例：請(qǐng)問(wèn)您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見(jiàn)及建議嗎？謝謝您對(duì)我們工作的配合，再見(jiàn)。
4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。
四、電話回訪中問(wèn)題探討及原因分析：
1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說(shuō)明來(lái)訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？
2、從患者的年齡來(lái)看，60歲以上的人居多，電話號(hào)碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個(gè)電話就走了，他又不照護(hù)病人，對(duì)患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。
3、資料登記不完善，譬如通知患者來(lái)聽(tīng)課，肯定是本城區(qū)的才容易來(lái)，可是從登記資料中無(wú)法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無(wú)法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會(huì)降低患者對(duì)回訪者的信任度。
4、電話回訪的時(shí)間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開(kāi)車(chē)，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會(huì)導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>
電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝！
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