頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編精心整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板，希望對(duì)大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板1
“人生天地之間，若白駒之過(guò)隙，忽然而已”。在經(jīng)歷了xx年多的學(xué)習(xí)積累之后，本人于20xx年3月8日在中國(guó)銀行xx支行開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，在主管和同事的熱心幫助下，我基本熟悉了銀行的基本工作內(nèi)容，個(gè)人的工作水平均得到了鍛煉和提高。
記得第一天剛到xx支行上班的時(shí)候，心情既興奮又緊張，畢竟這算是第一次正式踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇�？墒侵蟀l(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，對(duì)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和危機(jī)應(yīng)變處理的能力也有較強(qiáng)的要求。雖然在工作中會(huì)隨時(shí)面對(duì)不同類(lèi)型的困難和挑戰(zhàn)，但卻使我從中讓我獲益良多，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了部門(mén)員工的一致認(rèn)可。
進(jìn)入銀行工作的時(shí)候我首先負(fù)責(zé)的是大堂助理的工作。由于之前并未有此類(lèi)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，我顯得不知所措。第一天，業(yè)務(wù)經(jīng)理向我闡述了我的工作要求，詳細(xì)地向我講解了銀行大堂內(nèi)每一部設(shè)備的操作方法，并告訴了我作為引導(dǎo)員首先要做好的就是服務(wù)工作，用心去服務(wù)每一位進(jìn)入我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客。
隨后，他帶著我走到了填單臺(tái)，你看，這里筆都沒(méi)有了，顧客要填寫(xiě)資料就不方便了；有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿(mǎn)了人，別人看了會(huì)覺(jué)得大堂亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候�？蛻�(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人……譚行侃侃而談，與他交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。
在接下來(lái)近3周擔(dān)任大堂助理的工作期間，我也盡自己的努力向顧客提供的服務(wù)。在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記。每天我都會(huì)檢查大廳和休息區(qū)的宣傳資料是否擺放整齊，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入我行之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶(hù)以親切的微笑，然后熱情的詢(xún)問(wèn)他：“你好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)；等客戶(hù)辦完步出我行的時(shí)候，我會(huì)真誠(chéng)的說(shuō)一聲：“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走�！蔽視r(shí)刻都在告訴自己，無(wú)論在什么樣的情況下，遇到多么麻煩的客戶(hù)，我都要給客戶(hù)親切溫暖的服務(wù)，耐心地為他們解決問(wèn)題，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)受到客戶(hù)的關(guān)注，因此必須對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)收費(fèi)等有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
后來(lái)由于有新的大堂助理來(lái)到我行，我便不需要在大堂內(nèi)擔(dān)任引導(dǎo)員的工作。行長(zhǎng)便讓我進(jìn)入柜臺(tái)里面學(xué)習(xí)。由于我并沒(méi)有開(kāi)始柜員工作的培訓(xùn)，所以我對(duì)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的操作并不完全明白，所以我在里面學(xué)習(xí)到的并不是如何去操作業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，而是他們工作時(shí)候的態(tài)度。
我深刻明白到柜員不僅是單純地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，而且是展示中行形象的一個(gè)重要窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到我們的真誠(chéng)，感受到在中行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。
為此，我認(rèn)為自己在以后擔(dān)任柜臺(tái)工作的時(shí)候要求自己做到：一是遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，保持良好的職業(yè)操守；二是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，雖然自己是澳科大畢業(yè)，英語(yǔ)水平較高，但金融知識(shí)是要從頭學(xué)起的，所以一定要“勝不驕、敗不餒”。
路漫漫而修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的工作崗位上，中國(guó)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人知識(shí)理想與中國(guó)銀行的事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。只有增強(qiáng)了個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，才能為以后的正式工作打下一定的基礎(chǔ)，為中國(guó)銀行的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板2
時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼間三四天的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺(jué)受益匪淺。
作為一名剛剛接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和潛力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的`更好。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
一是自主學(xué)習(xí)
工作后不再相在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見(jiàn)了幾個(gè)十分和善的老員工，只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。
二是用心積極的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
三是基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都就應(yīng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
四是為人處事
作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是思考自己的事。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這xx周的時(shí)間里，我受益匪淺。
透過(guò)本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真正含義。從書(shū)本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書(shū)中的深刻道理，務(wù)必親身去躬行實(shí)踐。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板3
從2月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作xx個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。作為一個(gè)準(zhǔn)畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜囊恍┻\(yùn)營(yíng)管理是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也比較大。
但是這xx個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這里對(duì)xx個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。二月一日，我正式成為公司的第一批新員工。
剛?cè)肼毦瓦M(jìn)行了會(huì)議，了解了公司的愿景及發(fā)展方向，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。公司是一家創(chuàng)業(yè)型的公司，剛開(kāi)始你要什么都要做，而通過(guò)xx個(gè)月的磨合，我們互相感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
三月份，我參加了公司與學(xué)校創(chuàng)業(yè)學(xué)院安排的企業(yè)管理人格培訓(xùn)。
剛開(kāi)始，跟著張工、譚工去加工的地方，感覺(jué)到金屬味道特別重，每次都要捂著鼻子，后來(lái)去多了，就習(xí)慣了。到了三月份底，外殼與電路板配件都準(zhǔn)備好了，然后就去組裝機(jī)器，機(jī)器組裝好后，就拿到指定的地方去安裝。而安裝也很有學(xué)問(wèn)，例如怎么布線(xiàn)，插座怎么放，門(mén)鎖要更換等問(wèn)題，但是我們都一一去克服了這些問(wèn)題，最后可以正常使用。
在這xx個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
由于我們是個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。學(xué)校每月組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很有幫助，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇培訓(xùn)課程，提高學(xué)習(xí)效率。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
【頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告03-31
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10-18
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11-09
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告06-21
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的03-17
頂崗實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告12-08