個人實習(xí)心得體會(通用15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時,有這樣的時機(jī),要好好記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編精心整理的個人實習(xí)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人實習(xí)心得體會1
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運(yùn)用到現(xiàn)實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,彌補(bǔ)平時書本所學(xué)的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)具體內(nèi)容
我所實習(xí)的xx銀行xx支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實習(xí)的崗位:
1、柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識。
比如:供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種。
基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機(jī)構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實習(xí)
在一半的實習(xí)時間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。
如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
3、公司業(yè)務(wù)部實習(xí)
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務(wù)報表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,額保證合同等。具體貸款流程如下:
1、受理?蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告,項目批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,項目貸款條件。
3、評估。貸款項目的青古一半由xx銀行信貸評估部門組織進(jìn)行。評估應(yīng)具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項目立項的批復(fù),項目可研報告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場供求,產(chǎn)品價格,行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等。
4、審查審批
5、發(fā)放貸款
三、實習(xí)心得體會
這次實習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機(jī)會。一個月的銀行實習(xí),讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會,F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
個人實習(xí)心得體會2
在這次為期40天的電工實習(xí),我從感性上學(xué)到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性,范文之心得體會:中級電工實習(xí)心得體會。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。通過實習(xí)我們更加體會到“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。
第一、掌握了電烙鐵的使用方法,以及元器件的焊接方法,例如電阻的兩種焊接方法。
第二、學(xué)會了導(dǎo)線絕緣層的拔出技巧,以及注意事項和單股銅導(dǎo)線的直接連接方法:
小截面單股銅導(dǎo)線連接方法如圖所示,先將兩導(dǎo)線的芯線線頭作x形交叉,再將它們相互纏繞2~3圈后扳直兩線頭,然后將每個線頭在另一芯線上緊貼密繞5~6圈后剪去多余線頭即可。
單股銅導(dǎo)線的分支連接。單股銅導(dǎo)線的t字分支連接如圖所示,將支路芯線的線頭緊密纏繞在干路芯線上5~8圈后剪去多余線頭即可。對于較小截面的芯線,可先將支路芯線的線頭在干路芯線上打一個環(huán)繞結(jié),再緊密纏繞5~8圈后剪去多余線頭即可。
第三、懂得了一些自動控制的原理,比如說半自動控制裝置,全自動控制裝置。最后我們還自己動手接了一個半自動控制裝置。并且在這些授課過程中認(rèn)識了很多元器件。
第四、我們還在老師得指導(dǎo)下觸摸了220v市電,和用手搖發(fā)電機(jī)發(fā)出的500v電源。
通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學(xué)習(xí),并把握好方向。信息時代,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之,這次實習(xí)鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往,將自己的全部心血傾注于工作上。我們的工作需需要有積極的工作熱情和踏實的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī),找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿,在工作中向智慧型發(fā)展,在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
個人實習(xí)心得體會3
帶著對未來的憧憬和希望,來到了xx幼兒園,隨著時間飛逝,實習(xí)生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。
俗話說:萬事開頭難。進(jìn)園實習(xí)初期,我感到了很大困難,毫無工作經(jīng)驗的我,面對新工作,面對性格各異的孩子,的確很難。我覺得毫無頭緒,不知道到底該從哪里下手,看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動,做著一個又一個的游戲,看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學(xué)習(xí),嘗試獨立帶孩子,經(jīng)過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去,慢慢的融入這個小集體當(dāng)中。
在實習(xí)過程中,讓我懂得了要因人施教,面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內(nèi)心小世界,而作為他們老師,要想真正走進(jìn)孩子們的內(nèi)心小世界,不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的,每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關(guān)心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也非常的重要,在實習(xí)期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn),實習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。
在教工幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工,在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表,配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。
最初,保教工作時,我虛心請教老教師和師姐們,積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全,熱時:提醒幼兒減衣服,喝水時不擁擠,不說話,以免被水嗆到。吃飯時小心被燙,安靜進(jìn)餐,不挑食。洗手時用肥皂,消毒殺菌,睡覺時要蓋好被子,我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子,以免受涼。盡自己的努力照顧好每一個幼兒。細(xì)心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門,幫助幼兒提高生活自理能力,讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖,讓每個幼兒真正愛上幼兒園,喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍,在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。
要成為一名合共的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外,最重要的是隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問,我吸取周圍教師的先進(jìn)經(jīng)驗,提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦,不怕臟,像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們,經(jīng)過這次實習(xí),三個月里:讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是:哎,做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的?勺銎饋硎侨绱酥y!回顧與孩子們一起走過的日子,和孩子們一起的喜怒哀樂,想想要分開。實習(xí)也落幕尾聲。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心并重,缺一不可,總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好幼教不容易啊~在此次實習(xí)中,我也看到了我自己不足之處,社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心,換取孩子們的開心以及家長的誠心,實習(xí)間:讓我增長了見識,做老師難,做個幼兒老師難上加難,我要在今后的工作中,不斷的充實自己,全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習(xí)過曾,想要當(dāng)一名好教師不容易?傊疄榱艘院笈Π!加油!
個人實習(xí)心得體會4
初冬的嚴(yán)寒送走了深秋的最后一絲溫暖,呼嘯的北風(fēng)卷走了樹梢的最后一片黃葉。寒風(fēng)中,又是忙碌的一天悄然而去。
從晨曦到黃昏,從早自習(xí)到夜查寢,我分不清何時是休息,何時是工作,因為早已融為一體,從學(xué)生到隊友,從教師到校長,我永遠(yuǎn)都以微笑面對,因為在我的心里這一切都已不再陌生,走在校園的每一條人行道上,都不再有緊張,唯有常常聽到的是一聲聲稚氣的“老師好”,更不再有膽怯,抬頭望望晴朗的天空,才發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)悄悄的變化……
還記得第一次進(jìn)教室,我緊隨著我的指導(dǎo)班主任,心里像在敲著一面小鼓,“嘭!嘭!嘭!”我似乎覺得自己的呼吸很急,有一種窒息的感覺。老師讓我做自我介紹,我強(qiáng)做鎮(zhèn)定,原來的美妙的構(gòu)思早已被緊張所掩,只好倉促地應(yīng)付著,支支吾吾間便混了過去,許是可能我所實習(xí)的班級的學(xué)生只是在觀察我的外表,并沒有太挑我的語言是否優(yōu)美,終于完成最后一句介紹,引來的是陣陣掌聲。我發(fā)覺臉有些燙,當(dāng)然由于緊張不免在回味這一過程時發(fā)覺竟忘記了說自己的姓氏。
第一次站在講臺前上課,望著臺下七、八十雙明亮的眼睛,緊張不已,有一種逃跑的沖動,調(diào)整呼吸,慢慢平靜,直到聽到自己發(fā)出了生硬而艱難的聲音,在緊張、恐懼和羞澀中,只能祈禱上蒼讓這四十五分鐘過的更快……
第一次,撐著短短的粉筆,在黑板上寫字,一心想要寫的干凈,漂亮,卻偏偏自己好不爭氣,手下一個個粉筆字像小丑一般,還東倒西歪,在黑板上齜牙咧嘴,仿佛在嘲笑我的笨拙,慌忙回頭,只見學(xué)生仍一個個拿著筆,抄的聚精會神,心里好內(nèi)疚好不安……
第一次,站在操場上,指揮同學(xué)們讓隊做操,走來走去,比劃來比劃去,隊伍還是稀稀拉拉,只見旁邊班級已是整整齊齊,心急如焚……
第一次,連上幾節(jié)課,講到聲音沙啞,咽喉腫痛,懷疑自己是不是再也不能說話……
第一次,吼的聲嘶力竭,大動肝火,直到發(fā)脾氣,才把班會活動紀(jì)律維持好……
第一次,握著紅色的筆,批改著面前座座“小山包”,看著自己用心下的每一句評語,每一次評分,感覺好神圣好光榮……
第一次,聽見同學(xué)們畢恭畢敬地叫道:“老師好”半天都不曾反應(yīng)過來,原來這些孩子叫的自己,當(dāng)回到寢室時,半天還在回味這種自豪……
第一次……第一次……第一次……好多好多的第一次,構(gòu)成了我初為人師的點滴,短短的半年,我卻長大了許多,懂事了許多。看著鏡子里的我,發(fā)覺自己已不再是那個怕苦怕累怕麻煩的驕傲的大學(xué)生,也不再是那個驕生慣養(yǎng)、頤指氣使的大小姐,半年的實習(xí),使我懂得了責(zé)任和義務(wù),明白了工作與奮斗,磨練了耐心和毅力,戒除了驕氣和浮躁……
學(xué)校育人,社會更育人,只有當(dāng)我們親身體驗,將學(xué)校中的理論運(yùn)用到實際的工作和活中時,才能更促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)和成長,這半年的實習(xí),將是我一生的財富!
個人實習(xí)心得體會5
20xx年3月14日,這個偉大的日子,是我生平第一次進(jìn)行認(rèn)知實習(xí),今天的任務(wù)是參觀資環(huán)學(xué)院的一系列實驗室,主要包括:服裝設(shè)計工程實驗室、染整實驗室、污染控制實驗室、皮革生產(chǎn)實驗室。
在參觀的過程中,我認(rèn)識了很多大型儀器,例如,sbr反應(yīng)器,去肉機(jī)等。從皮革在水場的準(zhǔn)備工作到濕工段時的染色,鞣質(zhì),填充,再至涂飾設(shè)計,一系列生產(chǎn)過程中的每一道工序都緊密相連,而且各方面都極其精密。現(xiàn)在染整的效率已經(jīng)達(dá)到了每天30萬米,但工作人員仍認(rèn)為這樣的效率不夠高,并在努力的提高效率。各個實驗室的儀器豐富且精密,他為我們的學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)條件,在這里我從展覽室中看到了資環(huán)學(xué)院學(xué)生的強(qiáng)大,一件件成品,皮鞋,皮包及各種布料等,種種都給我們這些外行帶來了驚喜,并從這次實習(xí)中深刻認(rèn)識到了各專業(yè)之間都是緊密相連的,我們應(yīng)該各方面都有所聞,有所知。
這不僅僅代表著資環(huán)學(xué)院的強(qiáng)大,而是象征著我國皮革業(yè)的強(qiáng)悍,技術(shù)水平的強(qiáng)大,這足以證明我國在發(fā)展在壯大。
但是為什么皮革會發(fā)展的這么好呢?這是我們應(yīng)該思考的問題。其中,技術(shù)起著巨大的作用,但是這只是眾多因素中的一項。服裝設(shè)計中,我們要學(xué)會利用原料,取自于生活,用之于生活;設(shè)計者要有獨特的思想,大膽創(chuàng)新,不拘泥于現(xiàn)有的事物,將服裝的款式設(shè)計的大膽新穎加之以獨特的做工。除此之外,我們各方面人才的相互合作,相互交流,也是極其重要的,這里的工作人員要緊隨時代潮流,緊跟時代變化,將自己的思想充分的表現(xiàn)出來,并使產(chǎn)品得到充分的優(yōu)化。
這不僅僅是資環(huán)學(xué)院的學(xué)生應(yīng)該具備的,我認(rèn)為,作為一名電子信息工程專業(yè)的學(xué)生,這些品質(zhì)是應(yīng)該具備的,我們應(yīng)該從他們的身上有所啟發(fā),汲取有用的東西運(yùn)用在自己的學(xué)習(xí)中,可能并不是所有的專業(yè)知識對我們都有用,但是或許他們的思維方式會對我們有大影響。在以后的學(xué)習(xí)中,我們要大膽創(chuàng)新,不要被傳統(tǒng)思維束縛住,在科學(xué)的領(lǐng)域,向別人不曾想過的東西,做別人不曾做過的。只有這樣,我們才會略勝別人一籌,鶴立雞群。
個人實習(xí)心得體會6
即使是炎炎夏日,也阻擋不了我們前進(jìn)的腳步;即使是口干舌燥,我們也要繼續(xù)高聲吶喊;即使是前方荊棘叢叢,我們也仍然有破萬重山的信心。
七月二十號的這一天,我們一行八個人,坐上了開往河南鞏義的火車,我們要在那里灑下我們的汗水,留下我們的足跡。火車旅途的辛勞并不能嚇倒我們,也不可能擊破我們頑強(qiáng)的拼搏精神。
下了火車僅僅經(jīng)過一個晚上的休整,我們便開始投入到我們的三下鄉(xiāng)實踐活動中去,我們本著奉獻(xiàn)的基本原則,去服務(wù)于當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民。我們按照我們事先計劃好的流程,一步一步的去完成本次活動,活動的事前各項準(zhǔn)備、去和當(dāng)?shù)卣约跋嚓P(guān)媒體見面并溝通、活動的前期宣傳、調(diào)查問卷的發(fā)放和回收以及奧運(yùn)知識的宣講和體育運(yùn)動的教學(xué)等每一項活動,我們都進(jìn)行得有條不紊。
在此次活動期間,我們沒有感受到在異鄉(xiāng)的不適,我們所得到的都是當(dāng)?shù)匕傩盏臒崆椋麄兊姆e極參與和支持是讓我們最受感動的。我們大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動來到這里,是想運(yùn)用我們所學(xué)的知識,為當(dāng)?shù)氐陌傩兆鲂⿲嶋H的事情。雖然這當(dāng)中有艱辛和委屈,我們?nèi)阅茏尷щy之花開得更加絢爛。
通過宣傳,我學(xué)到了與人溝通和交流的技巧。
在活動進(jìn)行的第二天,我們對本次活動的整體框架進(jìn)行了一次大型的宣傳。在大街的一個十字路口掛上我們的隊旗,宣傳也正式拉開了序幕,面對來來往往的行人,我們首先要有勇氣走上前去對他們講述我們的活動,當(dāng)然面帶微笑是我們與人交流的前提。在和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民溝通的過程中,我們要講求我們說話的方式和語氣以及對待他人的態(tài)度。溝通成功與否的關(guān)鍵在于你是否懂得尊重他人和有禮貌。
通過做調(diào)查問卷,我學(xué)到了分工與協(xié)作的重要以及對待每一件事情契而不舍的態(tài)度。
在我們做調(diào)查問卷的時候,即使遇到一些不理解我們的百姓,我們也仍不放棄。雖然一天下來,每一個人都很辛苦,但是通過我們的共同努力,我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽,也從中學(xué)到了許多東西。
通過與同學(xué)進(jìn)行交流,我學(xué)到了他們那種質(zhì)樸的品質(zhì)以及好學(xué)向上的精神。
每天的共同努力,讓我體會到了一個團(tuán)隊的重要性;每晚的加班加點,讓我品味到了勞動的辛苦與收獲的喜悅;每天的早起,讓我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一個美好的明天。
因為我的付出,我收獲到了很多,也感受到了成功的喜悅。在這活動的幾天當(dāng)中,我們一起討論,一起做事,一起總結(jié),一起面對困難,一起超越困難,我們同奮斗,我們同歡樂。因為這次實踐活動,我們更加團(tuán)結(jié),也懂得了集體的力量永遠(yuǎn)比個人的力量大。作為一個集體,我們就應(yīng)該齊心協(xié)力,把要做的事認(rèn)認(rèn)真真的做好,把要完成的任務(wù)一絲不茍的完成。
做一次活動,既要有能領(lǐng)導(dǎo)大家的同學(xué),為整個活動出謀劃策的同學(xué),也要有心細(xì)懂得照顧人的同學(xué),以及擅長寫作、擅長攝像和計算機(jī)的同學(xué),我覺得我們的“歡豫微塵”小分隊在團(tuán)隊的組隊方面很好的掌握了這個要求,把我們每一個人的特長都發(fā)揮得很好。
如果說我沒有見過社會的本質(zhì),那么這次實踐活動給了我一個認(rèn)識的平臺。
如果說我還是一個一無所長的學(xué)生,那么這次實踐活動給了我一次磨練自己的機(jī)會。
如果說我還是認(rèn)為每一個人都享受著幸福的話,那么這次實踐活動給了我一次心靈的感悟,讓我看清了世界的本質(zhì)。
感謝這次的實踐活動,它讓我成長,它讓我成熟,它讓我懂得播種愛。
個人實習(xí)心得體會7
一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
個人實習(xí)心得體會8
第一天上班的感覺特別的興奮,覺得自己終于告別學(xué)生時代走上社會,可以花自己掙的錢了,心里有一種期待自由的感覺,七點半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜,但是剛感覺很舒服,整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去,一點都不熱,心情很愉快。
可能是新鮮的感覺過去了的緣故,剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨,上班的路上感覺不熱,可是過了一段時間之后不下雨,上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時候,外面的溫度37℃左右,即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位,基本上是一身的汗,然后整個下午就感覺渾身粘粘的。
因為是協(xié)助計調(diào)的工作,每天都是整理材料,接聽客戶電話等工作,而且不能放錯任何一份材料,因為不同性質(zhì)的材料都有固定的位置,這樣找起來就方便,如果計調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應(yīng)該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么,但是我覺得一個大學(xué)生做這的工作都會出錯,就覺得很內(nèi)疚。當(dāng)然,在這里的一個月時間對我來說還是學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說在學(xué)校里如果感覺這節(jié)課興趣不大,上課就會開小差。但上班了就不能因為不想上班而選擇逃避,而且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作,做好它是我應(yīng)該盡的義務(wù)。因此,實際的工作中一定要有堅強(qiáng)的工作毅力。
從這一個月的實習(xí)中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟(jì)生活中的作用。旅行社的計調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團(tuán)隊的事務(wù)。因為從邊際成本角度考慮,隨著對工作熟悉程度的加深,計調(diào)的工作效率會進(jìn)一步的提高,這樣在單位時間內(nèi)所提供的服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量都會有很大的提高。
另外,隨著工作效率的上升,計調(diào)的工作量增加的情況下,他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費(fèi)用支出合理,提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量都有很大的幫助。因此對于計調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價格;必體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;這樣,在單位時間內(nèi)他們的工作成果會大大的增加。
個人實習(xí)心得體會9
若我們是生機(jī)勃勃的小草,這次實踐的經(jīng)歷就是滋潤我們的晨露,使我們生長的更加繁茂;若我們是柔和的火燭,這次實習(xí)的經(jīng)歷就是輔助我們的燈油,使我們散發(fā)出更明亮的光芒;若我們是海上漂泊的帆船,這次實踐經(jīng)歷就是燈塔上耀眼的光芒,照亮了我們不斷前進(jìn)的路。
短短一周的工作體驗使我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。對于此次實踐的目的,我認(rèn)為一方面就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。另一方面,這次的實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。再和辦公室的姐姐以及比我早到的實習(xí)生交流之后,我漸漸的放松了自己。是他們用對待朋友的態(tài)度,友善的微笑,感染著我并且耐心的教導(dǎo)著我。
漸漸地我開始熟練地應(yīng)對各種事物,不再茫然失措。同時,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。每個人都有他們的自己的優(yōu)點,我仔細(xì)地觀察辦公室人員和領(lǐng)導(dǎo)們的辦公方式,取其精華,讓這些變成自己一生中寶貴的財富,受益于自己。
通過這周的實踐,我不僅開拓了眼界,同時深刻體會到。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,為人處世也就與學(xué)校中不太一樣。在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。漸漸懂得做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時總結(jié)出一下幾點處事的方法。
第一要有激情與耐心:就像一位耕耘者,悉心料理著自己的莊園,總有碩果累累的一天。
第二要真誠:人與人的感覺是相互的,你可以偽裝自己的面貌,但不可以忽略真誠對待他人的態(tài)度。
第三要學(xué)會主動出擊:主動的做些力所能及的事,并會積極尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些拉進(jìn)自己同事們之間的關(guān)系。
第四要感受到學(xué)校與社會的距離:在學(xué)校學(xué)到的知識只是為我們以后步入社會做鋪墊,要學(xué)會處理兩者的關(guān)系,適應(yīng)兩者的差異。同時要退去校園里的那份純真。無論學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中不斷學(xué)習(xí)別人的長處,學(xué)習(xí)別人的為人處理,慢慢提高自己的能力。
回顧一周的實習(xí)生活,感觸很深,收獲也是豐碩的。
我漸漸不再是紙上談兵無經(jīng)驗之談,也懂得中國正在飛速的發(fā)展,在擁有越來越多機(jī)會的同時,也會有更多的挑戰(zhàn)。我們不只要學(xué)好課本上的知識,也要不斷充實自己的生活,在實踐中成長,不斷武裝自己,為以后步入社會總結(jié)經(jīng)驗。在未來的競爭中,突出自己表現(xiàn)自己,領(lǐng)略學(xué)無止境的含義并做到學(xué)無止境。
個人實習(xí)心得體會10
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點點餐,收收盤子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點餐,一次,我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通。”在前臺有四大點是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住“肯德基的速度真快!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇cHAmPS
肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。每個月公司都對餐廳的cHAmPS狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為cHAmPS,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因為檢查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點,并坐上一段時間,從而給出餐廳cHAmPS的成績。
4、注重團(tuán)隊精神
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實,能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑!以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心。∥宜斋@的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我。‰m然不是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易!
以上就是我署假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
個人實習(xí)心得體會11
當(dāng)過了一年多的時間后,我再次看我寫過的文章《導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?》的時候,這次看后的感想,和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了,為什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升華了?是我領(lǐng)悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些個事情,現(xiàn)在重新看起來簡直不值一提,小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔,那時的我還沒有真正的理解什么是服務(wù),服務(wù)的真正的含義是什么?只是想當(dāng)然的按照自己的思法去認(rèn)為,覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過了一年多了,我又帶了幾十個團(tuán)隊,在帶團(tuán)的過程中,一個團(tuán)隊一個團(tuán)隊的總結(jié)著自己和別人的經(jīng)驗教訓(xùn),帶團(tuán)的一次次磨練之中,也讓我慢慢的去體會客人的心,真心的服務(wù)是會得到客人的認(rèn)可的。在導(dǎo)游圈里,大家都認(rèn)為上海的人很難帶,確實是這樣的,好多導(dǎo)游認(rèn)為帶上海人是一種痛苦,因為他們對細(xì)節(jié)的服務(wù)要求很高,更何況北方的人和南方人的生活習(xí)慣有諸多的不同,他們來到河南以后,覺得自己是大上海的人,來到這小城市后,不自覺的就會做個比較,在以前,老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的,對我們河南人做出一種不公平的評價,看著他們對我們的評價就是氣不打一處來,總是想和他們理論一番,來為河南人爭口氣。但是現(xiàn)在想一想,何必和他們當(dāng)面鑼對面鼓的進(jìn)行辯論,我們要是靠我們自己的行為,讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象,這樣就是最好的解釋和說明?
今年也帶了好些的南方團(tuán),在帶團(tuán)的過程中,總結(jié)出的就是第一;是南北方的思想差異,第二;是生活習(xí)慣的不同,第三;是對中原文化的不了解,就像是外國人對中國人的誤解。第四;就是對細(xì)節(jié)的要求不同。當(dāng)我明白這個道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,對待來自任何一個地方的游客,都把他們當(dāng)成自己的朋友去看待,去服務(wù)。不管他們是有錢人,還是平常的.人,是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫(yī)生、還是農(nóng)民。。。。對我來說就是我的衣食父母,這是一位導(dǎo)游朋友說的,他說:“把客人看成是你的衣食父母,因為你穿的衣、用的東西、吃的食物,所有的一切都是這些客人所給與的,所以我們要對他們好,人都是有感情的,你的付出是會得到回報的。”我按照這樣想法去做了。每一個團(tuán)都這樣去做了,不管這個團(tuán)能給我?guī)矶嗌俚氖找,我都真心的去工作,真心的去對待每一個人,不再有以前那些的思想:這個團(tuán)不好了,沒錢可掙了,沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變,這一年的帶團(tuán)中倒也很順利,遇事不驚,遇事不急,平和對待,這樣下來和客人相處的也很好,當(dāng)然也帶來了我需要的收益。
所以當(dāng)我再次看到自己以前寫的文章后,當(dāng)時也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已,現(xiàn)在為自己當(dāng)時的幼稚的想法感到羞愧,作為一個導(dǎo)游服務(wù)工作者,應(yīng)該對自己的工作提出更高的要求,不要說客人的要求高,而是因為我們對自己的要求低,當(dāng)自己明白這個道理之后,好像明白了很多,在工作中就能很好的要求自己了,也就盡心盡意的為每一位客人去服務(wù),為客人去著想。站在客人的角度去考慮問題。我們都很說外國的服務(wù)工作做得多么多么好,而我們國內(nèi)的服務(wù)業(yè)是這樣的不到位,使我們能得到的服務(wù)是那樣的欠缺。這就是每個人的思想達(dá)不到為客人著想的境界,只是為了工作而工作,覺得我這樣做就很好了,對的起我的工資了還要怎麼樣。其實當(dāng)我們自己作為消費(fèi)者的時候,也同樣對為我們服務(wù)的人提出很多的要求,那個時候我們?yōu)槭裁床缓煤孟胂胱约涸诠ぷ髦械淖龇兀?/p>
我們多很喜歡去吃火鍋,特別是喜歡去海底撈火鍋店吃飯,為什么?很多人都異口同聲的說:那里的服務(wù)好,雖然價錢貴點,但是吃的舒服。想想確實是這樣的,火鍋店的口味其實都差不多,但是海底撈就贏在很好的服務(wù)上,從客人進(jìn)門以后就開始在享受細(xì)致入微的服務(wù),小到每一個細(xì)節(jié),讓你正真的感受到上帝的待遇,而且每一位服務(wù)人員的微笑都是發(fā)自內(nèi)心的,讓人看著是那樣舒服,這就是他們的特別之處,吸引著很多的回頭客。
所以,服務(wù),服務(wù),沒有止境,只有更好的服務(wù),沒有最好的服務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?沒有標(biāo)準(zhǔn),把客人裝在自己的心中。當(dāng)成自己來對待。這就是標(biāo)準(zhǔn)。
個人實習(xí)心得體會12
非常幸運(yùn)地避開了北京暖氣將至未至的尷尬時節(jié),此刻我正享受著夏末秋初舒適的溫度,在沒有大風(fēng)沒有霧霾沒有沙塵暴空氣質(zhì)量極好的xx中學(xué)xx校區(qū)實習(xí)。我是十月初開始過來實習(xí)的,到現(xiàn)在為止有十余天了,時間不長,但是咱們學(xué)校給的實習(xí)時間只有一個月左右,一想到時間只剩一半了心里就無比傷感……不是我矯情,你來了也同樣會不想走的。
學(xué)校處于xx國際社區(qū),氛圍溫馨而浪漫,我對這兒最直接而深刻的感受就是——明凈,不僅僅是環(huán)境,更是一種氣氛,這兒的人們更加熱愛生活,學(xué)校的管理機(jī)制運(yùn)行很流暢,也很人性化,期待了那么久的健康規(guī)律的生活節(jié)奏居然在實習(xí)的時候?qū)崿F(xiàn)了。
有些人會覺得教師這個職業(yè)有些枯燥乏味,然而來到這兒你會發(fā)現(xiàn),老師們工作起來都特別有激情,無論是剛畢業(yè)不久的新教師還是已經(jīng)有了多年工作經(jīng)驗的老教師。學(xué)生們也太可愛了,第一天來報道的時候,一路走過都有小同學(xué)們都很有禮貌地向我問好,我一路上高興得合不攏嘴。
校運(yùn)會剛好在我來這兒的第一周舉行,開幕式的時候每個班都有幾分鐘的展示時間,當(dāng)時我在主席臺附近觀看了全過程,不得不感慨這里的學(xué)生們真的都很優(yōu)秀。我?guī)У氖浅跻坏暮⒆,接下來的兩天作為班主任和同學(xué)們一起全程參加了,小朋友們都玩得很興奮,我也是第一次經(jīng)歷了這樣一個全體師生都參加了而且都過得很盡興很愉快的校運(yùn)會,學(xué)校很有自己的特色,許多家長志愿者也一起加入了。正是這個好時機(jī)讓我融入了剛剛接觸的班級中,虜獲了這群真誠可愛的孩子們的芳心。學(xué)生的課后生活很豐富,學(xué)校的設(shè)施也很全面,棋牌室,琴房,閱覽室等都有。
校運(yùn)會結(jié)束后的幾天,學(xué)校開始投入期中考試的準(zhǔn)備中了,我跟著指導(dǎo)老師聽課、備課、上課、聽講座,老師們都很友善,從來不擺任何架子,還有大量美麗的或帥氣的年輕老師們哦!家長們很是配合學(xué)校的工作,師生關(guān)系很和諧,還從未見過師生之間或是同學(xué)之間臉紅吵架的情況。上周末路過小花園的時候,剛好遇到了幾位家長帶著孩子們,在老師的指導(dǎo)下一起完成涂鴉墻的創(chuàng)作,當(dāng)真是歡聲笑語,其樂融融。
我最想強(qiáng)調(diào)的一點是:這個學(xué)校年輕而有活力,校園里迎面吹來的風(fēng)中都有著一股朝氣,更是被公認(rèn)地?fù)碛兄鴥?yōu)秀的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng),上周的第七屆海峽兩岸百名中小學(xué)校長論壇就在我校舉行。在這兒你花一年的時間學(xué)到的很有可能是在其他地方花好幾年才能獲得的,雖然有時候會比較辛苦,但在這片沃土中,你將有更多的機(jī)會更廣闊的平臺去實現(xiàn)自己的價值,最重要的是以后每一天叫醒你的都將是你的夢想哦!
個人實習(xí)心得體會13
為期一個星期緊張而又難忘的測量實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,下個星期又要開始正常上課了,剛知道要實習(xí)的時候不大喜歡,但經(jīng)歷了這么多以后,卻覺得真的很充實,很有意義。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。
通過本次實習(xí),鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識,首先,我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識,知道如何正確使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學(xué)會了放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學(xué)知識的檢驗,只憑在課堂上的聽,我并沒有掌握很多具體知識,尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當(dāng)?shù)谝惶扉_始測量的時候,我的心里還一陣的發(fā)愁:該如何把任務(wù)進(jìn)行下去。當(dāng)動手的時候,發(fā)現(xiàn)其實并不難,聽別人一說或者翻閱一下課本,然后自己動手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度,還要經(jīng)常練習(xí),這樣才能做到舉一反三。這些知識是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。從而積累了許多經(jīng)驗,使我學(xué)到了很多實踐知識。團(tuán)結(jié)就是力量,紀(jì)律才是保證。
一次測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。這次測量實習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。我們完成這次實習(xí)的原則也是讓每個組員都學(xué)到知識而且會實際操作,而不是搶時間,趕進(jìn)度,草草了事收工。所以,我們每個組員都分別獨立的觀察,記錄每一站,并準(zhǔn)確進(jìn)行計算。做到步步有“檢核”,這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,錯了就返工,決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知測量這一行,需要的就是細(xì)心,做事嚴(yán)謹(jǐn)。
經(jīng)過每個組員的團(tuán)結(jié)工作,我們完成了測圖的工作,看到我們畫好的圖紙大家都興奮不已。在我們組的同學(xué)交流測量中的經(jīng)驗時,大家感覺收獲都很多,有的說儀器的展點很重要關(guān)系到誤差的大小,有的說水準(zhǔn)測量中點不能架設(shè)的太遠(yuǎn),等等吧。想想大家每天早七點多就起床背上儀器去測量,算出誤差大的大家一起討論和修改,并重新測量。有了團(tuán)結(jié)的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學(xué)到了以前不是太清楚的東西,比如數(shù)據(jù)的處理、水平角的觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
測量實習(xí),讓我學(xué)到了很多實實在在的東西,對以前零零碎碎學(xué)的測量知識有了綜合應(yīng)用的機(jī)會,控制測量和地形圖測繪過程有了一個良好的了解。學(xué)會了地形圖的繪制等在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用水準(zhǔn)儀,經(jīng)緯儀等測量儀器與工具。很好的鞏固了理論教學(xué)知識,提高實際操作能力,同時也拓展了與同學(xué)之間的交際合作的能力。當(dāng)然其中不乏老師的教誨和同學(xué)的幫助。其實想想每天校園中那些測量的我們也算是一道不錯的風(fēng)景。還記得晚上七點多了,因為一個站點的錯誤我們不得不重新測量,忙了半天大家連晚飯都沒來得及吃?傊@周中我們也體會了不少酸甜苦辣,有的測量很順利甚至零誤差,有時測量處處碰壁,但也算過去了,完成了測量還是很高興的。雖然測量中大家也有懶的時候不想測了。
我很珍惜學(xué)校為我們安排實習(xí)這理論與現(xiàn)實連接的重要環(huán)節(jié),謝謝學(xué)校在為促進(jìn)學(xué)生實踐能力所安排的這段實習(xí),同時多謝幾位教師仔細(xì)耐心的指導(dǎo),我們有如此的成績首先要謝謝我們的指導(dǎo)老師,我將永遠(yuǎn)珍惜這段經(jīng)歷。同時這段實習(xí)生活也是我一生中最值得難忘的。
個人實習(xí)心得體會14
不知不覺,在三合派出所實習(xí)已經(jīng)有一個多月的時間了;叵肫饎傞_始的期待和淺淺的不安,現(xiàn)在的心里是滿足的。
在三合派出所,先不說宿舍、辦公環(huán)境這些硬件條件吧,首先這里的民警對我們都是和藹可親,像是對自己的親弟弟妹妹一樣照顧關(guān)愛。他們平時絕對不會因為一點小事情責(zé)怪我們。相反的,很多民警在值班的時候都會帶我們?nèi)コ援?dāng)?shù)氐奶厣朗常渤36嘶疱伝貋斫o我們吃,說讓我們改善伙食。所長、副所長對我們也寬容和藹,從不過分要求我們。我們剛來的時候,所里沒有鏡子,劉所長還特地在衛(wèi)生間的盥洗池上方安了一面大鏡子,方便我們梳洗。這樣點點滴滴的關(guān)愛總是讓我們感覺到很溫暖。
我們所的條件應(yīng)該算是好的。辦公環(huán)境也很舒適,一進(jìn)派出所就是一個小二層的大廳,打掃地干凈整潔,因為是新修的樓,所以里面都是嶄新的設(shè)施。門窗,地板磚都是很新的。
漸漸的我沒有了剛來時的陌生感和恐懼感。一個月中派出所的民警已經(jīng)把一些業(yè)務(wù)知識和操作技巧手把手地教給了我們。慢慢的我學(xué)會了很多東西。比如行政、刑事案件的錄入、指紋、掌紋的取樣、尿檢、采血樣以及接警、做筆錄、現(xiàn)場勘查等一系列的辦案流程。
一個月過去了,我開始漸漸融入到三合派出所這個大家庭中,漸漸把自己就看作是派出所中的一員,每天認(rèn)真的接警、出警、辦理各種案件。也虛心的學(xué)習(xí)各種程序和技巧。一個月以來,我學(xué)會了不少,也開始懂得在一個新環(huán)境里怎樣和大家和諧相處。
我期待之后的五個月,我能夠為三合所做的更多,也能夠收獲更多。
個人實習(xí)心得體會15
人們于20xx年7月10日來到東莞常發(fā)光電科技有限公司,開始為期20天的暑期實習(xí)。最后由于設(shè)備維護(hù)和車間裝修,實習(xí)結(jié)束提前返校,一直到7月29日。雖然只是短短的20天,但在這期間,在企業(yè)導(dǎo)師和員工師傅的耐心指導(dǎo)和他們虛心的學(xué)習(xí)下,我們終于對一些常見的理論知識有了一定的感性認(rèn)識,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。以下是我這次實習(xí)的大致經(jīng)歷,希望能給弟弟妹妹們一些啟發(fā)。
在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多新的經(jīng)歷和新的想法。我總結(jié)以下幾點:
1.上學(xué)和工作的區(qū)別
上學(xué)的時候,你有充足的空閑時間偷懶、放松、出門等。上班的時候,每天都有任務(wù)要完成。同時,也有責(zé)任要肩負(fù)。即使沒有任務(wù),也要到6點才能下班。上學(xué)的時候可以有個性,但是上班的時候一定要融入企業(yè)和社會的文化氛圍,不然很快就會被淘汰。上學(xué)的時候很自信,覺得自己以后可以做點什么;上班的時候,感覺需要學(xué)的東西太多了。在學(xué)校,如果你一直走下去,犯了一些錯誤才會得到一些教訓(xùn);當(dāng)你走出社會,錯誤會比錯誤本身承擔(dān)更多的責(zé)任,所以一定要少說多做。上課只知道什么是現(xiàn)實,上課只知道什么是生活的艱辛(文章發(fā)自實際工作文檔專欄)。所以綜上所述,我個人覺得做一個大學(xué)生是幸福的,需要好好珍惜大學(xué)生活,讓大學(xué)生活充實而不遺憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校到社會,環(huán)境、人、責(zé)任一下子變了。對于大學(xué)生來說,要盡快轉(zhuǎn)變角色,以適應(yīng)快速的工作時間和節(jié)奏,否則可能會影響你的工作狀態(tài)。
3.堅持文章轉(zhuǎn)載自:百分位網(wǎng)絡(luò)實習(xí)報告頻道原地址:大三暑期實習(xí)經(jīng)歷
不管去哪家公司,一開始都不會馬上給我們工作。一般我們會先看或者做雜貨。短時間需要幾天,長時間需要幾周。在這段時間里,很有可能我們會覺得無聊或者厭煩,然后就會有離開的想法。這個時候,一定要堅持。輕易放棄只會是惡性循環(huán),更別說升職了。
4.多做事少說話
在企業(yè)工作后,我們需要知道自己是否勝任這份工作。關(guān)鍵是看你對工作的態(tài)度。認(rèn)真的話,工作不會枯燥,學(xué)習(xí)和工作會事半功倍。我覺得作為一個社工,我需要有多聽,多看,多思考,多做事,多問,少說話的態(tài)度。工作就是這樣,待人接物也是這樣。
希望對大家有幫助。
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