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移動營業(yè)員實習(xí)日記

時間:2020-11-02 19:36:12 實習(xí)日記 我要投稿

2014移動營業(yè)員實習(xí)日記

  今天,是工作的第一天,早晨7:20前到大廳報道,連懶覺都沒得睡,掛上實習(xí)生的牌子,感覺自己儼然一藍領(lǐng)兒。

2014移動營業(yè)員實習(xí)日記

  說藍領(lǐng)絕對沒錯,因為我對于移動業(yè)務(wù)受理是一竅不通,只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣,邊看邊學(xué),時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。移動聘來的小姑娘們就是好,態(tài)度親切有加,又有耐心,和他們交談覺得很受照顧。

  觀摩了一段時間后,我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù),剛開始有點手忙腳亂,狀況百出,大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了,就讓我先觀察一天,等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的,下午又讓我繼續(xù)坐臺,這一回我的'工作集中在收費上,輸號,問名,收錢,驗鈔,印單等按部就班、有條不紊地進行著,一些簡單的講解也能應(yīng)付自如,在我每每誠懇地看著客戶的眼睛,耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費,怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時,我就會有一種成就感,滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜,抽屜里的鈔票積了厚厚一摞,我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時,大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差,明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù),我心里才一下子輕松起來,因為之前我還有點擔(dān)心會有疏漏。

  第一天實習(xí)算是平安結(jié)束,明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦,這年頭干什么活都不容易,也許以后我參加了工作之后,任務(wù)會比這繁重上幾倍,為了以后能賺錢養(yǎng)活自己,并且讓自己過得舒心,在未來的一星期好好體驗吧。

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