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電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2020-08-30 13:14:56 實(shí)習(xí)日記 我要投稿

電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記

  有同學(xué)利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)參加了電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí),并寫(xiě)了實(shí)習(xí)日記,下面提供電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記,歡迎閱覽!

電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記

  電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記1

  今天,是我來(lái)到畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的第一天,我來(lái)到這里主要是進(jìn)行銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí),因?yàn)樽约核鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)是技術(shù)型的,所以我就像在畢業(yè)實(shí)習(xí)中體驗(yàn)一下不同類(lèi)型的工作。

  我在實(shí)習(xí)單位做電腦組裝及銷(xiāo)售工作,通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。第一天對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn),同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,而且組裝起來(lái)更加迅速。

  PC分為CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、電源和機(jī)箱等幾個(gè)部分,主要安裝的是主機(jī)內(nèi)部的部件.裝機(jī)的時(shí)候要有防靜電措施,比如洗洗手,戴個(gè)靜電手環(huán)什么的。

  裝機(jī)過(guò)程是先上踮腳螺絲:機(jī)箱內(nèi)的銅螺絲,要上全,不要隨便上幾個(gè)就完事了。如果上不全時(shí)間長(zhǎng)了主板就會(huì)變形或在以后的拆裝當(dāng)中造成主板斷裂。然后把CPU裝到主板上,然后套上指套抹上硅脂,然后是散熱座、風(fēng)扇、內(nèi)存,插內(nèi)純條的時(shí)候看好缺口對(duì)準(zhǔn)。然后裝后蓋條擋板,再安裝主板、光驅(qū)、硬盤(pán)、顯卡、電源,在整理機(jī)箱背部連線(xiàn)的時(shí)候要注意散熱問(wèn)題。

  經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐,我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦,接好線(xiàn)后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這是我在自己宿舍經(jīng)常干的事情,上手很快,而且現(xiàn)在的裝機(jī)盤(pán)都是一鍵裝機(jī),很方便,這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,終于掌握了基本的電腦組裝。

  電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記2

  實(shí)習(xí)第二天,主要是記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息,還有看看向其他的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售產(chǎn)品的,當(dāng)然公司還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道。

  第二天,接下來(lái)要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息,這個(gè)信息實(shí)在是太多了,而且很容易記錯(cuò),但是公司的人告訴我,及電腦的各類(lèi)信息要從電腦的型號(hào)開(kāi)始記,這些型號(hào)都不是隨便起的,就類(lèi)似與身份證一樣,筆記本的型號(hào)里面有品牌、顯卡信息、內(nèi)存信息、屏幕大小、光驅(qū)類(lèi)型的等各種各樣的信息。比如聯(lián)想3000系列里面的G開(kāi)頭的其中,“G”表示這款機(jī)器屬于價(jià)格低廉的超值系列產(chǎn)品;“G后面的第一位數(shù)字”可以看出這款機(jī)器的屏幕尺寸(5代表15英寸、4代表14英寸,2代表12英寸);“G后面的第二位和第三位數(shù)字”可以看出這款機(jī)器是第幾代產(chǎn)品(數(shù)字越大就表示這款產(chǎn)品越新);“最后一位字母”可以看出這款產(chǎn)品配備了什么類(lèi)型的處理器和顯卡(L代表賽揚(yáng)處理器、M代表奔騰處理器、A代表配備了獨(dú)立顯卡、G代表沒(méi)有配備獨(dú)立顯卡)。沒(méi)錯(cuò),如果最后一位字母是“A或者G”,就無(wú)法看出這款產(chǎn)品配備了什么類(lèi)型的處理器(可能是賽揚(yáng)、可能是奔騰,也可能是酷睿),只知道它配備/沒(méi)配備獨(dú)立顯卡。

  現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對(duì)一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

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  今天,我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了,其實(shí)也是跟著一個(gè)前輩,因?yàn)榕挛覀儎側(cè)サ某鍪裁床碜印?/p>

  通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。比如顧客需要什么類(lèi)型的電腦,你還得把類(lèi)似的電腦配置說(shuō)出來(lái),然后和其他的進(jìn)行對(duì)比什么的,那也不是件容易的活,那是和人交流,而不是像流水賬一樣報(bào)出數(shù)據(jù)就完事兒了,而是要讓顧客覺(jué)得這就是他需要的東西,我們銷(xiāo)售人員做的不是推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品,而是要給客戶(hù)選出合適的產(chǎn)品,當(dāng)然這些都是公司的前輩告訴我的,不是我在公司一兩天就能悟出來(lái)的。

  正式銷(xiāo)售的第一天,我接待了很多客戶(hù),也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,跟客戶(hù)接觸也是件很鍛煉人的事情,有些客戶(hù)的態(tài)度不是很好,那作為我們銷(xiāo)售人員,無(wú)論什么態(tài)度都是要去接受的',。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

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  今天,我想自己一個(gè)人試試,因?yàn)楫吘惯@種機(jī)會(huì)不是很多的,公司的人也同意了。

  我剛上去就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,雖然沒(méi)被顧客看到,但是卻沒(méi)想到被負(fù)責(zé)人看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。他跟我強(qiáng)調(diào)做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

  在培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)筆記本時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一款筆記本,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一款筆記本,但就是鍵盤(pán)不是磨砂的,而店里又沒(méi)有磨砂的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)光滑的用起來(lái)好,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這款筆記本是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,顯得很大氣!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.

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  現(xiàn)在來(lái)買(mǎi)電腦的一般都是學(xué)生比較多,我們店里也有很多學(xué)生機(jī),其實(shí)呢,學(xué)生是一群很穩(wěn)定的客戶(hù)源,每年都有很多人上大學(xué),那么就會(huì)有很多人買(mǎi)電腦,而且他們喜歡成群結(jié)伴的,就好像是女生逛街,喜歡很多好朋友一起去幫忙挑選,今天接待了很多批的學(xué)生,但是正當(dāng)我說(shuō)得起勁的時(shí)候,總是有一個(gè)人說(shuō)哪里不好哪里不好的,后來(lái)就都沒(méi)有買(mǎi)了的,其實(shí),我想說(shuō)的是,買(mǎi)電腦的話(huà),首先是要定位,定一個(gè)你要的價(jià)格,然后在價(jià)格的基礎(chǔ)上選配置,各個(gè)品牌的電腦都差不多的啊。

  今天有以為客戶(hù)說(shuō)問(wèn)要怎么選筆記本電腦,他的要求是要一款普通的,平常上網(wǎng)啊,聊天的,看下電視新聞之類(lèi)的,其他的沒(méi)有多大的要求,很快我?guī)退暨x了一個(gè)學(xué)生用的性?xún)r(jià)比相對(duì)合理的機(jī)器。神舟優(yōu)雅 A300-T35 D3。這款不貴,兩千左右的,因?yàn)檫@位同學(xué)的需求很簡(jiǎn)單,就是平常上上網(wǎng)的,看看新聞,聊一下天的,這樣的要求其實(shí)我覺(jué)得上網(wǎng)本就應(yīng)該差不多了的,但是上網(wǎng)本的話(huà),屏幕太小了,我還是覺(jué)得筆記本的話(huà)會(huì)更好點(diǎn)很開(kāi)心了完成了一筆交易。

  通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn),每一款筆記本的性能,價(jià)位都有了明確的標(biāo)示,俗話(huà)說(shuō)的好,不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨,通過(guò)我?guī)滋斓膶W(xué)習(xí),我已經(jīng)掌握了很多關(guān)于電腦的產(chǎn)品知識(shí),同時(shí)也了解了其他數(shù)碼產(chǎn)品的知識(shí),對(duì)于一個(gè)電腦銷(xiāo)售員,于電腦的各項(xiàng)知識(shí),從配置到價(jià)位,到各個(gè)電腦的優(yōu)缺點(diǎn),幾乎是爛熟能詳,這樣才能給客戶(hù)呈現(xiàn)一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)。

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