關(guān)于銀行實(shí)習(xí)日記模板集錦7篇
轉(zhuǎn)眼一天又過(guò)去了，這一天里，有沒(méi)有哪件事或某個(gè)人觸動(dòng)到我們呢？讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一篇日記吧。怎樣寫(xiě)日記才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家整理的銀行實(shí)習(xí)日記7篇，希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
日期： 8月17日 地點(diǎn)： 中國(guó)銀行東湖支行 天氣： 晴
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：
明知道今天只是去行里完成自己實(shí)習(xí)鑒定，沒(méi)什么具體的工作，但是還是感覺(jué)有一種無(wú)形的壓力。在剛剛進(jìn)行的那段時(shí)間的感覺(jué)又冒出來(lái)了。
今天沒(méi)有工作任務(wù)，就不好意思在行里吃早餐了。所以，我們大家都在學(xué)校吃好了早點(diǎn)，比以往稍微遲一點(diǎn)出發(fā)。一路上，大家都在討論，今天具體到什么時(shí)間撤走最好。貌似，所有的人都希望把自己的實(shí)習(xí)鑒定蓋好章，寫(xiě)好評(píng)語(yǔ)就離開(kāi)行里。我很理解大家歸心似箭的心情。但是，從客觀上講，今天還是一個(gè)工作日，只不過(guò)，我們自己已經(jīng)放松了對(duì)自己的要求，自我提前放假。為了在走之前給行里留下一個(gè)好印象，我還是要求大家在各自的部門(mén)多呆一會(huì)，哪怕是跟自己這一個(gè)半月朝夕相處的經(jīng)理和師傅多聊上幾句也好。
剛進(jìn)行里，我們實(shí)習(xí)隊(duì)要撤離的消息不脛而走。大家都上前道別。無(wú)論是自己實(shí)習(xí)中的同事伙伴，還是平時(shí)嚴(yán)格要求我們的經(jīng)理師傅，都對(duì)我們的離開(kāi)表示不舍。我聽(tīng)到的最多的一句話(huà)就是，“畢業(yè)之后就考中行，進(jìn)我們行里來(lái)幫我們啊”。明知道是一句客套話(huà)，但是足以讓我在心里產(chǎn)生一股暖意。
我客氣的先跟李師傅和程師傅道別。就算平時(shí)程師傅對(duì)我很?chē)?yán)厲，在臨走的時(shí)候還是拉著我的手，語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)著她的不舍，說(shuō)著對(duì)于我們的贊揚(yáng)，就像一位長(zhǎng)者在為自己的徒弟琢磨著前程一樣。這時(shí)候的我感到無(wú)比的幸福。我最不舍的還是一直帶著我的李庭君經(jīng)理。他之前還很認(rèn)真的親自為我寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定，我非常感動(dòng)。在行里，實(shí)習(xí)鑒定能由經(jīng)理親手寫(xiě)，是一件難能可貴的事情。李經(jīng)理平時(shí)那么忙，我從沒(méi)奢求他會(huì)如此重視我的實(shí)習(xí)鑒定。這的確出乎我的意料。
就算再怎么不舍，還是膽怯的最后一個(gè)與他道別，我一直不敢跟他說(shuō)我要離開(kāi)，并不是害怕，而是他對(duì)于我重要。我相信，在這一個(gè)半月里，我所學(xué)到的東西，多多少少都是通過(guò)他的關(guān)系，與其說(shuō)他是我的上司，不如說(shuō)他是我的恩師。我想深深地說(shuō)一聲，謝謝你，中行!
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
6月28日星期一天氣晴
今天，帶著崇敬的心情，我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，而且基本每家每戶(hù)都有工行卡。不過(guò)，之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。
公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶(hù)，識(shí)別客戶(hù)，接受咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶(hù)，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶(hù)。
通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來(lái)小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(zhǎng)×××同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開(kāi)始了對(duì)××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了中國(guó)期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程，尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場(chǎng)外交易，日金500被新加坡拿走。中國(guó)遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機(jī)，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響，提前波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢(shì)亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對(duì)手，持倉(cāng)。300元，門(mén)檻高，設(shè)計(jì)成迷你型，才能散戶(hù)參與。我國(guó)喜歡做遠(yuǎn)期，外國(guó)喜歡做近期，因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá)，系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對(duì)化工有利，對(duì)紡織不利。
通過(guò)今天的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識(shí)。
6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著小組長(zhǎng)王葦同學(xué)一行，來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學(xué)習(xí)。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場(chǎng)地大，電腦多，并根據(jù)客戶(hù)交易資金額度，分為大額客戶(hù)區(qū)、中額客戶(hù)區(qū)和散戶(hù)區(qū)。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報(bào)告會(huì)，簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，我們對(duì)證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習(xí)證券投資知識(shí)打下了基礎(chǔ)。
7月1日星期四天氣晴
今天呢，我們來(lái)到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對(duì)比。首先，由柜臺(tái)經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細(xì)致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺(tái)咨詢(xún)、接待到二樓的散戶(hù)大廳再到三樓的大客戶(hù)，具體的辦公場(chǎng)所，一一向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營(yíng)形式，區(qū)分了大、中、散戶(hù)的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容;
在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對(duì)證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。
7月2日星期五天氣晴
參觀過(guò)期貨和證券公司，今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。
在中國(guó)平安，我們實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險(xiǎn)學(xué)概論以及保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國(guó)平安參觀的時(shí)間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由平安保險(xiǎn)公司的人員主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了平安保險(xiǎn)的發(fā)展歷程，對(duì)保險(xiǎn)所傳遞的愛(ài)的表達(dá)，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和某些保險(xiǎn)的介紹，我們能夠通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì)從實(shí)務(wù)中接觸到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和更好地理解打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
鑒于昨日的經(jīng)驗(yàn)，這天早上比昨日提前了半個(gè)小時(shí)到車(chē)站，最后避開(kāi)了重慶堵車(chē)的高峰期。只有自己在銀行上班才明白，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單。因?yàn)檫@天一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上*點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的狀況。這天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才明白銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén)：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén)，也僅僅最基層的一個(gè)部門(mén)。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的超多存貸業(yè)務(wù)是需要專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
日期： 7月20日 地點(diǎn)： 中國(guó)銀行東湖支行 天氣： 晴
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的奮戰(zhàn)我們終于完成了支行以及它所管轄的13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)所有職工的工資錄入工作，心想總算可以休息會(huì)了，沒(méi)想到，新的任務(wù)又來(lái)了，師傅給予我們重任，讓我們整理所有職工的人事檔案。考慮到這項(xiàng)工作的保密性，我們由八樓轉(zhuǎn)站到了六樓，這一層主要存放了職工人事檔案、各單位及個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)的資料，在這里還有我們一起來(lái)的另外兩名同學(xué)，大家很是開(kāi)心終于又可以在一起工作學(xué)習(xí)了。
惟一出乎我們意料的是這個(gè)工作更繁瑣，需要極大的耐心和非常認(rèn)真的態(tài)度。首先，我們要將原始檔案按照統(tǒng)一的規(guī)格，用裁紙打孔機(jī)剪裁、打孔，遇到規(guī)格小的'還要用宣紙將它補(bǔ)齊，其次要將整理裁剪好的檔案分類(lèi)編號(hào)，然后再將這些信息統(tǒng)一輸?shù)饺耸鹿芾硐到y(tǒng)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，最后再把這些檔案的目錄打出來(lái)附在每一類(lèi)檔案的前面，經(jīng)過(guò)這些工序，檔案才能裝盒。一份合格的檔案翻閱起來(lái)不僅要方便快速還要外觀整齊，如同裝訂好的書(shū)一樣。
當(dāng)然，這只是大致步驟，在做得過(guò)程中我們遇到了許多棘手的問(wèn)題。比如，由于電腦沒(méi)有與檔案系統(tǒng)同步更新，這就為我們錄入數(shù)據(jù)及文字增加了困難，像僅僅輸入職工薪酬變動(dòng)表這七個(gè)字我們就不知道是要輸多少遍，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道電腦會(huì)顯示什么字，并且就算你前面的字完全正確，最后一個(gè)字也顯示不出來(lái)，于是，我們又開(kāi)始了組詞行動(dòng)，可想而知這些都影響了我們的工作進(jìn)度，還好，最后我們找到了一臺(tái)和那個(gè)系統(tǒng)一樣老的電腦，這才完成了工作。不過(guò)，新的問(wèn)題又來(lái)了，舊電腦又不能接打印機(jī)，我們只好錄完后再換電腦。
在這繁瑣無(wú)聊的工作中，最讓我精神振奮的就是在整理檔案時(shí)看著一個(gè)個(gè)人由稚嫩的面龐成長(zhǎng)為或堅(jiān)毅或滄桑的臉龐，看著他們成長(zhǎng)過(guò)程中的進(jìn)步與收獲想想在若干年后，會(huì)不會(huì)有人和我一樣翻看著這些散發(fā)著歲月氣息的檔案時(shí)，對(duì)我精彩的人生由衷欽佩?雖然擺在眼前的只是一頁(yè)頁(yè)或白或黃的紙，但我依舊希望自己在這些紙上有與眾不同的色彩，當(dāng)然自己要繼續(xù)奮斗!
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐，我坐了一會(huì)，他在聊電話(huà)，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì)，呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看，記住了:好學(xué)，多問(wèn)，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會(huì)銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員......其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話(huà)。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū)，但核實(shí)之后南山區(qū)沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書(shū)城旁邊。mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當(dāng)然的想法，對(duì)于招行的缺乏認(rèn)識(shí)，造成時(shí)間的浪費(fèi)，無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺(tái)問(wèn)路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢(shì)也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)話(huà)聲音干凈，音量小，清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷，我沒(méi)有帶，網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對(duì)我的問(wèn)話(huà):畢業(yè)院校，籍貫，專(zhuān)業(yè)......快要到中午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見(jiàn)行長(zhǎng)，南山支行行長(zhǎng)姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(zhǎng)簽，我感覺(jué)到行長(zhǎng)用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，當(dāng)然，西裝革履就是有精神，有派頭。問(wèn)了我?guī)讉�(gè)一般問(wèn)題和不會(huì)回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准?下星期才確定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，要了我手機(jī)，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開(kāi)始上班，要穿職業(yè)套裝。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，銀行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此，南山銀行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說(shuō)蛇口銀行也有設(shè)在羅湖的分行。
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話(huà)，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我頂崗實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)。。。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600�，F(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇7
一、實(shí)習(xí)期間的體會(huì)
翻看自己一個(gè)月來(lái)的心得，7月24日和小伙伴們到營(yíng)業(yè)部報(bào)到，從最初緊張又激動(dòng)地見(jiàn)到樊總和喻經(jīng)理，然后分配到網(wǎng)點(diǎn)，到后來(lái)的漸漸熟悉大堂業(yè)務(wù)，幫大堂經(jīng)理分擔(dān)工作，每周四下午來(lái)營(yíng)業(yè)部開(kāi)會(huì)，每周五提交一則手機(jī)銀行優(yōu)化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長(zhǎng)。
在這段期間，每個(gè)同事都是老師，都教會(huì)我很多東西。下關(guān)支行的張開(kāi)俊經(jīng)理告訴我說(shuō)客戶(hù)信任感最重要，有了信任感才會(huì)有存款，才會(huì)有理財(cái)，才會(huì)有更多合作；大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動(dòng)教會(huì)我如何用最快捷和省錢(qián)的方式幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；在和商戶(hù)聯(lián)系，跑POS的過(guò)程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務(wù)，要多次上門(mén)，回訪(fǎng)客戶(hù)才會(huì)有機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)期間獲得的成果和拓展業(yè)績(jī)
在實(shí)習(xí)期間如果讓我說(shuō)業(yè)績(jī)的話(huà)，一時(shí)我也說(shuō)不上來(lái)，在廳堂里服務(wù)的時(shí)候，我就是看客戶(hù)需要什么，我?guī)退鉀Q什么，沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)過(guò)激活手機(jī)，開(kāi)短信提醒、辦信用卡之類(lèi)的指標(biāo)。但是這些業(yè)務(wù)，一般到店的客戶(hù)，我都會(huì)推薦。這段期間幫助客戶(hù)解決過(guò)很多問(wèn)題，也得到過(guò)客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的贊許，但是也或多或少犯過(guò)一些錯(cuò)誤。我一直不怕犯錯(cuò)，也不忌諱承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。每次犯錯(cuò)我都會(huì)記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當(dāng)在大廳里聽(tīng)到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù)，每天接觸到形形色色的客戶(hù)，幫他們解決問(wèn)題，我都特別開(kāi)心。
外拓方面，我參加過(guò)行里的一次社區(qū)行，宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù)，我說(shuō)的不多，主要是幫忙發(fā)材料，支行王行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理張開(kāi)俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內(nèi)容了。我們教客戶(hù)識(shí)別假幣，給客戶(hù)推薦信用卡，代繳水電費(fèi)，吸引沃德客戶(hù)，理財(cái)客戶(hù)，每個(gè)人都很有激情，很興奮。8月12日開(kāi)始，我們實(shí)習(xí)生小組開(kāi)始外拓POS機(jī)，我們走訪(fǎng)了河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)步行街，江寧勝太路，營(yíng)業(yè)部周?chē)闹猩奖甭�，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因�(yàn)橘M(fèi)率，押金，月租費(fèi)（一個(gè)季度刷不到7.5萬(wàn)要交一天一塊錢(qián)的租金），營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等原因沒(méi)有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆POS單，這是可以增加自信心的。
三、對(duì)實(shí)習(xí)工作安排的意見(jiàn)和建議
這次交行給我們提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很難得，安排一個(gè)月的時(shí)間很合理，領(lǐng)導(dǎo)也很重視我們。之前我在招商銀行對(duì)公理財(cái)部門(mén)暑期實(shí)習(xí)過(guò)，每天都在重復(fù)一樣的工作，打電話(huà)推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，時(shí)間長(zhǎng)了，人會(huì)很疲倦，對(duì)于還沒(méi)有接觸過(guò)銀行的學(xué)生（幸好我不是）來(lái)說(shuō)也是一種求職方向肅殺，會(huì)排斥這個(gè)職業(yè)，排除這個(gè)銀行的文化。從事銀行這份工作其實(shí)不輕松，但是也不至于走投無(wú)路，交行的實(shí)習(xí)安排很人性化，分配我們?cè)诖筇�，不僅可以了解交行的日常業(yè)務(wù)，也可以了解交行的客戶(hù)群體，同時(shí)把我們推出去外拓，其實(shí)也是鍛煉我們和陌生人營(yíng)銷(xiāo)的能力，每當(dāng)我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起，還是很有樂(lè)趣的。
實(shí)習(xí)工作安排建議方面，我沒(méi)有什么好提的，因?yàn)闊o(wú)論是喻經(jīng)理還是下關(guān)支行的同事們都對(duì)實(shí)習(xí)生很重視，把我們當(dāng)成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點(diǎn)對(duì)于增加我們對(duì)交行的忠誠(chéng)度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂(lè)于完成。建議的話(huà)，關(guān)于實(shí)習(xí)工作的我沒(méi)有，但是關(guān)于手機(jī)銀行和POS業(yè)務(wù)我想討論一下。
第一個(gè)是每周我們會(huì)給電營(yíng)部提一兩條手機(jī)銀行優(yōu)化建議，上周我提的關(guān)于交行信用卡的建議。交行手機(jī)銀行信用卡板塊辦卡查詢(xún)里面，如果信用卡沒(méi)有審批下來(lái)，理由只有“很抱歉，由于您未達(dá)到我行發(fā)卡標(biāo)準(zhǔn)，目前不能接納您**卡的申請(qǐng)，期望日后能為您服務(wù)”。曾經(jīng)有客戶(hù)到柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)過(guò)，她哪點(diǎn)沒(méi)有達(dá)到，但是無(wú)論通過(guò)網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行還是電話(huà)銀行都沒(méi)有能查到具體原因。如果是客戶(hù)某一方面沒(méi)有達(dá)標(biāo)，或者資料沒(méi)有填全，都可以彌補(bǔ)，寫(xiě)明沒(méi)有批下來(lái)的具體原因，客戶(hù)可以提供更加有針對(duì)性的材料，這樣就可以審批下來(lái)，可以擴(kuò)大我們行的信用卡客戶(hù)群，何樂(lè)而不為呢。電營(yíng)部的回復(fù)是撥打信用卡熱線(xiàn)解決，但是我寫(xiě)明了電話(huà)銀行不能查到具體原因了，所以這個(gè)還是沒(méi)有能解決的。
第二個(gè)是關(guān)于POS機(jī)，我們的POS機(jī)，首先費(fèi)率是國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，意味著是所有里面最高的，銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽(tīng)到過(guò)），其次有500元有線(xiàn)，1000元無(wú)限刷卡機(jī)的押金，這個(gè)倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時(shí)缺無(wú)線(xiàn)的刷卡機(jī)（中國(guó)銀行），最后是要有一天一塊錢(qián)的押金（月刷卡額達(dá)到3萬(wàn)或者一個(gè)季度7.5萬(wàn)可以免），這個(gè)對(duì)于刷卡額不是太大的商戶(hù)來(lái)說(shuō)，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因?yàn)檫@個(gè)原因），如果要辦35元封頂?shù)脑?huà)，需要提供大額的上下游供銷(xiāo)合同，并且每個(gè)月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧俊＝邮芡晟嫉鹿窘?jīng)理給我們的簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒(méi)有安裝過(guò)刷卡機(jī)的（因?yàn)榘惭b過(guò)之后，費(fèi)率比他們高或者持平的話(huà)，老板是不太愿意換的），這種商戶(hù)也是有的，但是如果我們的POS機(jī)限制稍微靈活一點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)是可以擴(kuò)大更多商戶(hù)的。
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