關(guān)于銷售實習日記模板集合八篇
一天終于結(jié)束了,我們對人和事情也有了新的看法,請好好地記錄下在日記里。如何把日記做到重點突出呢?以下是小編整理的銷售實習日記8篇,希望對大家有所幫助。
銷售實習日記 篇1
揣測的心情踏進本本達人電腦興達店,這里,就在這里將會是我 的實習地點,要度過半個月的地方,電腦銷售實習日記。些許緊張,些許焦慮,更不知自 己能做什么,缺乏自信。 接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺 他是那么老練。一年后,我也能成長到他這個高度么?由于對實習生 的安排通知還沒到,只能無聊的在一旁看著,消磨著時間。陳威似乎 意識到了這點, 拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置 信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實習生,整 個店只有 6 個半人,那個半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財務(wù)、 業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就 6 人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個 小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長,而且大家都很和氣,尤其是我們 的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。 和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對這半個月充滿了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作 日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有 的就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識,我們主要通過產(chǎn)品 的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅,范文《電腦銷售實習日記》。而我們 實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等,這 就離不開電腦相關(guān)的知識。 熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品 價格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識,經(jīng)理還給我們細 心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置, 讓我么印象更加 深刻,慢慢地,我對電腦產(chǎn)生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。
銷售實習日記 篇2
今天是我們離開同濟大學滬西校區(qū)前往統(tǒng)計本部去參觀地震臺實驗室和風洞實驗室,心里是興奮、激動,亦或是忐忑或緊張,就是懷揣著這樣復雜的悸動,我正式踏上了為期兩周的實習生活。
上午八點半左右我們來到了上海同濟大學,今天的主要任務(wù)就是參觀同濟大學的地震臺實驗室和風洞實驗室。在結(jié)構(gòu)實驗室的門口我們看到了很多上海著名建筑的縮比例模型,給我們講解的老師說這些模型都是按照真實的情況縮小比例建造出來的。在結(jié)構(gòu)實驗室的內(nèi)部我們看到了一個4m×4m的地震臺,它可以在X Y Z三個方向進行振動試驗。下午參觀的橋梁館的風洞實驗室就和上午的結(jié)構(gòu)實驗室不一樣了,這里主要承擔各種大橋的風洞試驗任務(wù),風洞實驗室中的地面上均勻分布著若干測點,測點與外部的計算機相連,調(diào)節(jié)風速就可測出各風速下的各種實驗數(shù)據(jù),還可以放入橋梁模型,已測試橋梁在各風速下的狀態(tài)及安全度。 寒假銷售實習日記 20xx年3月16日
下午我們來到了位于曹安路外環(huán)口西南角的悅和廣場的施工現(xiàn)場,悅合國際廣場是擁有1幢甲級寫字樓、三幢公寓式辦公樓、一幢綜合商業(yè)樓的建筑群。項目已引入沃爾瑪山姆會員店,經(jīng)營面積達22000多平方米,設(shè)施先進的五星級影院博納保利影院項目也已簽約,同時還有多個國際和國內(nèi)知名品牌商家達成了合作意向。悅合國際廣場位于被稱為上!拔鞔箝T”的曹安商圈正中心,位置優(yōu)勢明顯,區(qū)域內(nèi)商家云集,商業(yè)氛圍濃厚。此次悅合國際廣場入市標志著曹安商貿(mào)城在整體功能布局、建設(shè)發(fā)展方面得到進一步完善和提高,將為大曹安商圈的業(yè)態(tài)能級提升和真新地區(qū)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整注入新的活力。
我們在負責人的引導下進入結(jié)構(gòu)的內(nèi)部進行參觀,地下的部分主要是停車場,超市以及倉庫,在現(xiàn)場負責人介紹此工程投資約為十幾個億僅基礎(chǔ)部分已花費約為5~6個億,讓各位同學震驚不已。這個工程特別的地方就是它的地下部分不是完全封閉的,而是露出一部分形成一個下陷的小廣場,這種設(shè)計在從前的學習中還是沒有碰到過的。
銷售實習日記 篇3
服裝店銷售實習日記1
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度,以及員工上班時間的安排。 每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計算依據(jù)是根據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標而定。其月銷售額即是每個導購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+20xx獎金,若完成一半銷售額,在獎金只能拿到1000左右。導購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計算。當然每個導購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎金,只不過其獎金的計算是和店長一樣,按總銷量的等級劃分的。實習生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時計算,一個小時7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個小時,除非周五、周六、周日人流量比較大,會加班,可多做幾個小時。
工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段服裝店。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會有一個負責人帶隊,負責人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習生每天早上有一個男生上早班,負責衛(wèi)生打掃。其余上晚班,有時候根據(jù)情況會安排中班,但一般很少。
服裝店銷售實習日記2
7月05日 星期二
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會識別衣服的大小和型號,經(jīng)過今天的學習,我完全明白了如何識別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號,指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類 S: Small 加小號,M: Middle 中號,L: Large 大號 ,XL: extra large 加大號。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm) 男裝、 女裝 :S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費者特點,店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝。基本上店內(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。 今天的學習要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學問和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細節(jié)。我相信接下來的實習會讓我收獲更多。
服裝店銷售實習日記3
7月06日 星期三
經(jīng)過幾天的學習基本知識,我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進入到工作中了
今天給我感觸最大的,就是細節(jié)。店長要我負責今天的細節(jié)工作,使我受益匪淺。
細節(jié)主要有:
1.吧臺垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因為垃圾過多,容易導致外溢,影響吧臺形象。
2.每個衣服的衣架上都有很明顯的MODA標志,必須吧所有帶標志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
銷售實習日記 篇4
11月20日 星期日
今天是我校外實習的第一天,雖然是星期天,但是作為房山區(qū)電氣業(yè)銷售第一的燕開電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進了廠門口,我直接去了行政辦公室找到了喬主任,他是辦公室主任,我先填了份上崗申請表,交了照片,然后喬主任給了幾張流程圖就把我?guī)У搅藸I銷中心,把我介紹給營銷中心的主任他就走了,營銷中心的主任是姓張,是女的,這個廠的董事長是女強人,因此,廠里的領(lǐng)導一大部分是女性。廠里有5個銷售團隊,銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰(zhàn)屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷售團隊負責北京各個區(qū),我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內(nèi)勤。對于我這個剛走去校門的學生,對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程,主要講解與營銷中心有關(guān)聯(lián)的銷售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡單的了解了下廠里的規(guī)章制度,上午8點上班,中午11點半下班,下午一點上班,冬季5點下班,夏季5點半下班,還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙,沒人指導我,我就自己再研究研究流程:
1 客戶信息及檔案管理,負責市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護,客戶信息的收集、分類和管理,銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時有效。
2 參與營銷規(guī)劃、年度計劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息,分析細分市場客戶分布情況;分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況,為總體營銷思路和發(fā)展目標的制定提供支持規(guī)劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營銷計劃及開發(fā)方案實施信息 匯總整理公司年、季、月度營銷工作計劃和市場開發(fā)方案及預(yù)算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門,便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃,確保銷售和市場目標的實現(xiàn)信息準確及時有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷售主任做好日常管理,做好非市場開發(fā)類日常管理工作,市場人員出勤情況匯總、會議記錄、外部來電的接聽記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運營部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù),維護良好的客戶關(guān)系。
11月22日 星期二
今天,我學習了廠里的辦公軟件企能,學習了建立客戶檔案,當銷售人員將一疊圖紙拿給內(nèi)勤后,內(nèi)勤根據(jù)圖紙上的信息建立客戶檔案,信息包括:客戶名稱、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開瓢金額、填報日期等,做出預(yù)算報價任務(wù)書,然后拿給成本中心的郭師傅,這個任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會根據(jù)任務(wù)書制作合同清單再拿給我們。我們再根據(jù)合同清單制作銷售訂單。剛學的時候總是出錯,要不忘了填什么,要不填錯了,要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠共享的,如果我這填錯了,那么別的部門的人會查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過來,那我就直接操作,如果沒有就只能對著電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒什么事,就看看流程圖和企能,由于我不會做銷售訂單,也沒事做就幫同事送單子,主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設(shè)那個崗位的目的,要達到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,不過我本來就是對生人話少的人,所以也沒講幾句話,我這幾天都會提前到廠里把辦公室地板拖下,因為辦公室沒有飲水機,只在一樓有開水房,所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水,我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了,所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進行基本禮儀的教學了,喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進來。開始他先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來,被他發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了,但是還是蠻充實的。
11月25日 星期五
今天認識了一個新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴肅的人,但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現(xiàn)在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,于是我還是繼續(xù)認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班,真是開心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一,剛開始上班真是不習慣,我還想睡懶覺呢,不過想想我都不用擠公交車還是有點欣慰的,今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統(tǒng)的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問張主任,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時就很和善的任哥現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝他呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯,活到老學到老。
銷售實習日記 篇5
由于系領(lǐng)導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,XX屆本科畢業(yè)生實生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題,銷售畢業(yè)生實習日記。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規(guī)范,實習教學質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實習基本情況
1。實習時間XX年3月22日—XX年5月9日,共七周。
2。實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,XX屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3。實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。本專業(yè)范圍內(nèi)的工作。
4。實習人數(shù)
。1)實習學生。XX屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
。2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領(lǐng)導、教研室主任和本學期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習指導工作。
5。實習形式
根據(jù)學院教務(wù)處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種,畢業(yè)實習學生107人(31個實習點),畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學生,其他學生參加畢業(yè)設(shè)計。
6。 實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
。1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
。3)收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的'預(yù)期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1。 工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2。 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
銷售實習日記 篇6
20xx年10月15號
現(xiàn)在我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了,在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著!
我在蘋果園豐田保險部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單,可是做起來很復雜,必須有耐心,出一丁點錯誤就會有大麻煩出現(xiàn)。算錯了,自己就要全權(quán)負責。剛來這里,我只能算算保費,印印單子,畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起,在學校只是書本知識,在實習單位卻都是動手實踐!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務(wù)!我的師傅每天都教我很多知識現(xiàn)在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
20xx年10月21號
很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)?傻搅嗽履┑臅r候人就少了,這個月店里訂了48臺任務(wù),可到了今天才回來一半看來這個月完成任務(wù)很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了,其實,我真的很惱給客戶打電話,因為什么樣的客戶都有,我也受了很多打擊可是“打電話”是一項重要的任務(wù),我一定會把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自己更加充實更加完善!
為了自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
20xx年10月28號
自從霜降之后,天氣就開始陰沉沉的,壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了,也墮落了,不論從哪個方面來講,自己都不如從前了又好像回到了上學時的感覺,吊兒郎當?shù)模约阂苍摲词∫幌铝,如果再這樣下去不知上進、不努力。那么,注定有一天自己會離開這里,現(xiàn)在就定一個小計劃吧!以后每天7點起床8點準時到崗打掃衛(wèi)生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下代理證,不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白,學透徹。每天下班之后,休息一至兩個小時然后認真看書,10點準時睡覺。
自己確實需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說的不說,不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實自己的生活就像老爸平時教導的“多說話,不如多學本領(lǐng)藝多不壓身”沒錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學,多問。加油吧!
20xx年11月3日
新的一天,新的開始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F(xiàn)在來這里時間也不短了,也學會了很多知識,可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手,在一旁學習敢干零碎的小活兒!也不用擔心這個擔心那個,可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了,錢也交了,等著一后來拿批單了,為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了?墒菦]過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話,我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了,說把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。當時真的沒辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開這里了,回到辦公室趕緊打電話一遍又一遍始終沒人接電話我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方,把客戶送走后就開始接受批評了我們保險部一個小小頭目就開始數(shù)落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打電話給太平洋出單中心最后電話通了楊姐說有底到時給我發(fā)傳真件過來。天呀!終于看到光亮了!真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問題,F(xiàn)在又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學習,加油!
X月5號
懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后, 終于等到了正式實習的這一天。 點鐘不到就爬起了床, 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容,心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點半到了公司營業(yè)部的大門,見到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理,在簡單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開 始為我交代我的實習任務(wù)和內(nèi)容,主要是和另外 3 個實習生一起在一樓大廳里,聽大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后,她帶我和一樓的員工簡單的見了個面,我見到了熱情的大堂經(jīng)理,3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨, 和已經(jīng)在這里實習了幾天的另外 3 位男生實習生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個新集體充滿了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干,有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓,1 樓是大廳,主要辦理散戶的開 戶等業(yè)務(wù);二樓是會議室;3 樓是中型客戶的接待廳;4 樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在 3 樓,4 樓還有一些經(jīng)紀人,財務(wù)處等等辦公室。當然,作為實習生,我主要的活動范圍是在一樓大廳內(nèi)幫 助柜臺阿姨開戶,處理一些文件工作,還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說,總的來說,哪里有 需要,哪里就有我出現(xiàn)。 實習第一天,大家也沒有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現(xiàn),大廳的事情看似簡單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯。 所以說,以后我的任務(wù)也會如此,我需要用 10 分的耐心,細心和虛心來面對這一切。
X月6號
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶開戶。別看平時自己去銀行辦個什么 業(yè)務(wù)的時候那些個大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。 首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個不小心,會讓散戶漏一個步驟,影響開戶速度。這樣的 責任對于我這樣的實習生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶,是證券賬戶呢還 是資金賬戶, 對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫,哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開始上路了。 9 點半左右迎來了我的第一個客戶,一位中年的大叔,問我開戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶以后,我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給 了他,并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到 了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。 在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后,我也就慢慢開始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫各 種各樣的表格。
X月7號
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡單,實則不然, 正所謂知易行難! 就開戶而言,要注意填表時的每個細節(jié),還要復印相關(guān)的資料,最難的是有時候需要面對客戶各式各 樣的問題?蛻舫3䥺栆恍╆P(guān)于大盤關(guān)于股票的問題,雖然我并不是專門負責咨詢的人員,但是我不能 在客戶面前一問三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對于投資方面的問題,我 也要能夠適當?shù)亟獯鹨粌删洌斎,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格,通過一 系列的選擇題,來評估各個投資者的投資風險偏好,是激進型還是穩(wěn)健性等等。通過這樣一種方式,更有 利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯 的做法,充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面,它在 各個方面都充分的體現(xiàn)了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
X月8號
柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。 我們的柜臺人員都是很有魅力的人, 她們 很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確保客戶和證件的匹配性、真實性;客戶 身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性。我們深切體會到一個柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是 謹慎的對待工作和親和的對客戶。 前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重 新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如: 跨市場業(yè)務(wù)申請表、 激活小額休眠賬戶申請表、 非上市公司股份認權(quán)申請表,同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用得到, 看來我作為實習生,要學的真還很多。
X月9號
“以客戶服務(wù)為中心、 以客戶需求為導向、 以客戶滿意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。 擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系, -證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著, 已經(jīng)成為一個有著核心競爭 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個過程中,以人為本的精神是公司成長的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中,我 最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對于散戶們各式問題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細 致處理。。。 這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量, 。。。 當然也是我需要自己加強的地方。 在這兩天的客戶應(yīng)對中, 我意識到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問 題就好了,并沒有主動地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠 。 提升的地方。
X月12號
上個星期主要是在柜臺活動, 幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。 這個星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個簡單的工作,卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細致,耐心,這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。 在過去這一周里, 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程, 并且也對我所在營業(yè)部有了很多了解, 對其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門學問,所以我知道我需要努力,因為到我們真正工作的時候也會面臨同樣的問題。我覺得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開自己是一個學生的思想,也爭取讓別人放下對在 校學生的某種抵觸的感覺。
X月13號
在這一段實習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解,更重要的是我體會 到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶經(jīng)理,她每天要和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣 的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎 讓每一個怒氣沖沖的客戶到她那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和 分寸,并且很有自己的風格,她說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發(fā)彪,也可能說得舒舒服 服的,說話是一門藝術(shù)。 但另一方面, 金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格, 每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工 作,總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩 服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但我們也打心里感激她這樣做, 她讓我們學會了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì):細心。正是她的一絲不茍,讓我們這 4 個實習生從一開 始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
X月14號
在實習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓 舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺。 我想這樣的處事風格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點,進行適當?shù)恼{(diào)配,讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當?shù)責o懈 可擊和圓滿,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風范,他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細節(jié)上 的靈活、人性化的處理,可見其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩! 每次鼓舞士氣時,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話,在實習中,每天開晨會, 對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開戶,前臺支持……終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和 枯燥。其實,真實的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機會幾十年如一日地在同 一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣 的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已 經(jīng)被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂趣,摸索做得更有趣,更有效 率的、更好的方法”
銷售實習日記 篇7
2月25日 星期五 晴
今天我們安排了下一個項目的培訓――產(chǎn)品知識的培訓。首先,要本公司所銷售的產(chǎn)品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業(yè)的IT產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng),銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品,如:1、臺式機電腦――聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;2、筆記本電腦――聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;3、數(shù)碼相機――佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機――諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列――明基 東芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 愛普生 富可視等;6、服務(wù)器系列――IBM HP DELL 聯(lián)想等;7、系統(tǒng)工程――多功能會議室系統(tǒng)等;8、IT外包綜合服務(wù)。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產(chǎn)品的明細說明書。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情況,了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
銷售實習日記 篇8
20xx年11月25日 晴
其實今天不是我實習的第一天,今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經(jīng)驗。企業(yè)九點上班,我八點半就到了。我所實習的企業(yè)是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了企業(yè)11樓的辦公地點(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)。
20xx年11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天企業(yè)的指導人給我耐心講解了有關(guān)企業(yè)的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認識到對一個企業(yè)也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對企業(yè)有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道企業(yè)設(shè)那個崗位的目的,要達到預(yù)期的效果,才能保證企業(yè)的正常運行。而且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
20xx年11月27日 晴
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,企業(yè)里要學的東西學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
20xx年11月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實習感悟。經(jīng)過今天的學習,我基本上熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當有客戶提到企業(yè)的業(yè)務(wù)時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教!边@句話意味深長!
20xx年11月31日 晴
以下是我實習的一些個人感受,因為我發(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實習本來就是大學里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實習期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要,首先我們要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同企業(yè)不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態(tài),企業(yè)賺錢,我們學東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務(wù)。這是我進來企業(yè)領(lǐng)悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應(yīng)該這樣想,因為我現(xiàn)在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個過程.所以,學到東西才是最重要的!
20xx年12月01日 晴
感悟二:要說說在這里實習的人際關(guān)系.在實習期間,懂得與人相處,個人認為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當一個人在企業(yè)失去別人的信任的時候,他做什么事都難,企業(yè)的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么,更多的是在那里無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
20xx年12月02日 晴
經(jīng)過這幾天的實習,我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。企業(yè)是一個整體,企業(yè)最終績效是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
20xx年12月03日 晴
其實天天寫實習日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉企業(yè)業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是企業(yè)有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題,并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學習了。
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