有關(guān)實(shí)習(xí)自我鑒定匯編八篇
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo),因此我們是時(shí)候?qū)懸环葑晕诣b定了。我們該怎么寫自我鑒定呢?以下是小編整理的實(shí)習(xí)自我鑒定8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1
為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,雖然之前也在二輕做過校外輔導(dǎo)員,但是只有這次實(shí)習(xí)才算是真正意義上的實(shí)習(xí),是我大學(xué)中進(jìn)行的第一次師范類實(shí)習(xí),也是我三年來所學(xué)師范專業(yè)知識(shí)的大檢驗(yàn)。一個(gè)半月的實(shí)習(xí),我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也真正體會(huì)到了作為一位老師的樂趣與艱辛。就像葛老師經(jīng)常開玩笑所說的那樣,我們做老師是痛并快樂著。
經(jīng)過一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活我對于教師這份工作有了基本上的了解,不論從班主任工作到上課,還是從管理班級(jí)到講授知識(shí),我都從實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少,還從指導(dǎo)老師那里學(xué)到了不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)使我得益非淺,從一個(gè)半月前的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃粚?shí)習(xí)教師,說實(shí)話還有點(diǎn)不習(xí)慣,經(jīng)過老師的指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)漸漸地開始了解老師的工作了,從聽課到學(xué)習(xí),從備課到講授,我也在慢慢適應(yīng)這份工作,終于要上課了,壓力是有的但要把它化為動(dòng)力。第一次走上三尺講臺(tái),望著我的學(xué)生思緒萬千:他們會(huì)喜歡我么?我能把他們教好么,能成為一名合格的教師么?有點(diǎn)緊張,有點(diǎn)焦灼,有點(diǎn)膽怯地踏上了那心中神圣無比,卻即將成為我人生舞臺(tái)的三尺講臺(tái)。就這樣講了自己人生中,真正意義上的第一堂課。
第一次上課,我上的是第六課的《珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)》,在沒有上課之前,我準(zhǔn)備了很久,也試講了一次。一節(jié)課下來,自我感覺還不錯(cuò),因?yàn)閷W(xué)生們都挺配合的。但是其實(shí)其中還有很多不足:
1、講課的聲音太小,坐在后面的學(xué)生聽不太清楚。并且語速過快。
2、板書寫到一半后來竟忘寫了。
3、講課沒有激情,這是最大的問題吧,語速平平,沒有抑揚(yáng)頓挫,這讓學(xué)生聽起來有點(diǎn)乏味。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之后,在今后的教學(xué)過程中,我會(huì)更加注意,更加完善自己。
除了擔(dān)任實(shí)習(xí)老師之外,我還擔(dān)任了初二(1)班的實(shí)習(xí)班主任。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任工作期間,我以一顆平等關(guān)愛的心真誠地對待每一個(gè)學(xué)生。一開始就對著名單努力的記住每一個(gè)學(xué)生的名字,認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生。但不足的是,目前還有那么幾個(gè)人名字與人對不上號(hào)。這也是我的失敗之處吧。在班級(jí)管理上,從早讀的監(jiān)督,每位學(xué)生是否按時(shí)到校,是否在讀書,是否有及時(shí)上交作業(yè);到眼保健操的監(jiān)督;課堂紀(jì)律,課間紀(jì)律,課前準(zhǔn)備等日常事務(wù)等,都予以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真對待,保證各項(xiàng)工作到位,再此期間設(shè)計(jì)主持了“我的夢·中國夢”主題班會(huì),取得了一定的效果,但是也有很多不足的地方。其中最重要的就是自己主持的不好,應(yīng)變能力不強(qiáng)。
總的來說,我們這次實(shí)習(xí)是比較成功的,大家都學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別如何做學(xué)生工作這方面。
感謝這次實(shí)習(xí),感謝十八中給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝為我們爭取這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),感謝這次實(shí)習(xí)一直幫助我的奚老師和李老師。這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我的人生走向新的一頁。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2
實(shí)習(xí)期間勤奮認(rèn)真,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識(shí),能夠利用所學(xué)的知識(shí)迅速投入到實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序編寫當(dāng)中,并能夠結(jié)合自己的特點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢彌補(bǔ)不足,在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風(fēng),受到合作伙伴的一致好評(píng)!、熱情、主動(dòng)、積極。對事物保持高度的好奇與興趣,虛心求教并勇於建言。隨時(shí)調(diào)整自己,力求成長、盡善。積極爭取實(shí)習(xí)規(guī)定的任務(wù),實(shí)習(xí)報(bào)告符合標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到實(shí)習(xí)目的。 勤奮好學(xué),遵守廠規(guī)廠紀(jì),帶來先進(jìn)管理理念. 工作能力及專長 在不斷的社會(huì)實(shí)踐中,自己以認(rèn)真敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了各實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
長期以來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。20xx年暑假蘭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),取得了令人可喜的成績。
一、 精心部署,全面策劃
學(xué)院團(tuán)委組織召開各團(tuán)支部積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí),根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn),確定實(shí)踐方向。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力,培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。
為確保我院暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行,我院團(tuán)委高度重視,精心部署。7月5日召開了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐動(dòng)員大會(huì),大會(huì)通過20xx年社會(huì)實(shí)踐負(fù)責(zé)人PPT匯報(bào),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)踐成員交談心得體會(huì)、團(tuán)委書記動(dòng)員等形式,幫助大家樹立了正確的社會(huì)實(shí)踐意識(shí),調(diào)動(dòng)了大家投身社會(huì)實(shí)踐的熱情。全院學(xué)生共申請團(tuán)隊(duì)10支,其中有100人參加申請,申請人數(shù)占到了學(xué)生人數(shù)的56.2%.經(jīng)過學(xué)院團(tuán)委和學(xué)校團(tuán)委的認(rèn)真審核,最終3支通過學(xué)校審核,并獲得學(xué)校支持,1支獲得學(xué)院支持。分別為:
1、綠色低碳,蘭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院赴隴南市西和縣興隆鄉(xiāng)大學(xué)生災(zāi)后重建調(diào)研暨醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和支教暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán);
2、健康生活---蘭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院低碳環(huán)保調(diào)研宣傳暨常見慢性疾病的宣傳預(yù)防醫(yī)療服務(wù)社會(huì)實(shí)踐團(tuán); “
3、 美麗人生 從齒開始”——蘭州大學(xué)赴甘肅省渭源縣關(guān)于口腔疾病態(tài)度的調(diào)研及現(xiàn)代口腔醫(yī)療設(shè)備宣傳暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán);
4、“服務(wù)三農(nóng),奉獻(xiàn)社會(huì)”——蘭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院赴甘谷縣貧困地區(qū)醫(yī)療服務(wù)社會(huì)實(shí)踐團(tuán)
7月15日在口腔醫(yī)學(xué)樓隆重舉行了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐出征儀式。儀式由團(tuán)委書記親自主持,舉行了并要求每一小組都要有老師帶隊(duì),將責(zé)任落實(shí)到人。要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)新聞報(bào)道組、宣傳組、后勤組、科技服務(wù)組,保證社會(huì)實(shí)踐的順利進(jìn)行。
二、 緊密結(jié)合實(shí)際,多形式開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上,充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況,各系因地制宜,根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。分不同年級(jí)展開不同的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:一年級(jí)開展志愿者服務(wù)和義務(wù)支教等活動(dòng),讓大學(xué)生初步了解國情,了解社會(huì),培養(yǎng)大學(xué)生的志愿服務(wù)精神,二年級(jí)開展接觸社會(huì)的調(diào)研,提高大學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力.三、四年級(jí)則是開展結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)他們專業(yè)的動(dòng)手能力.最好是針對不同的學(xué)生情況做出不同的實(shí)踐規(guī)劃。
(一)從組織形式上看,主要有兩種形式:
1.分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩,涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分,有農(nóng)村的、有城市的、有本市的、有跨省的;從內(nèi)容上劃分,有勤工助學(xué)、社會(huì)調(diào)研,有義務(wù)支教、有義務(wù)醫(yī)療服務(wù)的等等。
2.集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍四支,分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
(二)從社會(huì)實(shí)踐的類型看,主要有以下幾種:
1.開展社會(huì)調(diào)查。
2.開展醫(yī)療義診。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4
一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好班主任和英語教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí),同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。另一方面,教師的言行,學(xué)生極易照樣接受,很少去鑒別,因而,我本著要對學(xué)生的一生負(fù)責(zé),認(rèn)識(shí)到必須要正視自己的言行。以身作則,才能為人師表。要求學(xué)生做到的,自己必須先做到。如果言行脫節(jié),說做不一,或者是要求學(xué)生這樣做,自己卻那樣做,只能引起學(xué)生反感,造成惡劣影響。我堅(jiān)信擁有健康的人格品位,才能在學(xué)生中樹立威信、得到敬重,起到榜樣作用。
二、班主任工作
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的磨煉與培養(yǎng),讓我一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生一進(jìn)校就做五年級(jí)的班主任。通過向其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到教育上單方面的嚴(yán)和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴(yán)和愛的切合點(diǎn)。
在工作中注意:
1.制定切實(shí)有效的班規(guī),培養(yǎng)班委自主管理的能力。鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。
2.充分利用課間談話和班會(huì)課。抓住和學(xué)生們溝通的時(shí)間,了解班級(jí)情況和學(xué)生們的心理狀態(tài),有的放矢的進(jìn)行教育和解決問題;蛑v座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會(huì)課是我對學(xué)生進(jìn)行思想道德建設(shè)的有效陣地。
3.關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。后進(jìn)生、行為偏差生是有著強(qiáng)大的自卑感難教育的一批。對此,我拿出了極大的耐心,通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉(zhuǎn)變,F(xiàn)在我班已經(jīng)逐步向著一個(gè)既有著嚴(yán)格的制度,又充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體靠攏。班主任工作精心而又繁瑣,是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè),在今后的教育生涯中,我將用我的青春繼續(xù)耕耘這片園地。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇5
來xx實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入第二天了,早上早早的和xx來到xx公司這邊,發(fā)現(xiàn)還是早到了,不過早到總比晚到的好。今天根據(jù)昨天陳師傅和我們說的,我們四個(gè)都要和師傅跟車出去見客戶。
師傅來到的時(shí)候都是第一時(shí)間收拾干凈自己的桌面,這習(xí)慣比咱們的好啊。
時(shí)間又過了一個(gè)多小時(shí)。
這時(shí)候陳師傅讓xx和吳師傅去xx公司修機(jī),我和吉夫跟XX師傅去市區(qū)送東西(苦力。,至于xx開始就給我們賣隊(duì)友了,只能跟師兄去四周送貨。
我們第一站是來到實(shí)驗(yàn)中學(xué)的信息中心托了四臺(tái)壞掉的主機(jī)下去,四臺(tái)機(jī)子都寫著開不到機(jī),不實(shí)習(xí),按不到(我去,沒點(diǎn)文化還真不知道什么按不到了)、開機(jī)一會(huì)會(huì)死機(jī)的條子,然后下樓的時(shí)候咱們還在說這些機(jī)子的問題等等,第二站來到了珠海最貴的貴族學(xué)校xx書院,x進(jìn)不去,我們在門口看到家長送藥給學(xué)生都要老師親自出來拿,x這不愧是貴族學(xué)校啊,門口都不讓進(jìn)。不過我們師傅打電話給老師讓保安放我們進(jìn)去拿東西,當(dāng)我們進(jìn)到這貴族學(xué)校的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn),這壓根和以前的私塾設(shè)置接近,小道上還有五子棋和圍棋專用的桌子,而且發(fā)現(xiàn)里面的教學(xué)模式采用外國的教學(xué)模式,比我們什么123456789中的教學(xué)模式好多了(不知道是不是這樣— —……貴族學(xué)校顧名思義是有錢有權(quán)的子女,不然老師會(huì)管的那么松?),來到老師辦公室的時(shí)候拿走了9個(gè)墨盒,然后就撤了。來到了新青科技園的時(shí)候有種熟悉的感覺,兩年后我又來到這邊,當(dāng)然只是路過 ,然后我們還去光宇電池,把車上面的主機(jī),交換機(jī)之類的貨全部送過去。當(dāng)我們送到一個(gè)叫創(chuàng)意公司的時(shí)候,司機(jī)說:死啦。迷路了。頓時(shí)轉(zhuǎn)頭問我們要導(dǎo)航儀,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去終于送完所有的東西后,來到了教育局,師傅讓我和xx上去拿壞掉的打印機(jī),據(jù)說一個(gè)是經(jīng)常重裝驅(qū)動(dòng)一個(gè)傳真不到。
回到xx公司,同學(xué)和師傅都回來了。師傅拿起壞機(jī)器就開始檢查起來,不檢查不知道一檢查,一個(gè)師傅大喊:太可怕了,太可怕了。這個(gè)聲音把咱四個(gè)吸引過去,原來剛剛收回來打印機(jī)不斷重裝驅(qū)動(dòng)的原因就是有個(gè)插口一直沒把出來(新買的時(shí)候那個(gè)插口一直插著,敢情那帥哥買了就沒有拔出來啊),這是又來了一句:太可怕了。然后又過去瞧了瞧,這次是電腦主機(jī)開不到機(jī)的機(jī)子,原來師傅把內(nèi)存條取出來擦一擦在插回去就好了,我勒個(gè)去,這什么跟什么啊— —……敢情一出了點(diǎn)問題就找我們來修啊……
通過這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了,不管機(jī)子出了什么問題,都必須檢查清楚,別一出了點(diǎn)小小的問題就網(wǎng)售后里送,這擺明是送錢的,當(dāng)然保修期內(nèi)還說的過去……
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇6
迎來20xx年的春天,我的實(shí)習(xí)期也接近尾聲。
實(shí)習(xí)期6個(gè)月中,在xxx,我學(xué)到很多有用的知識(shí)和技能,這些是書本或是大學(xué)課堂里學(xué)不到的,也是理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐使十年寒窗積累有用武之地。在此,我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),感謝專家的知道,感謝同事的支持。
xxx成立時(shí)間較短,人手緊缺,部門工作比較繁重,但在部門領(lǐng)導(dǎo)的'安排和指導(dǎo)下有條不紊。作為xxx成員,我積極配合組長,負(fù)責(zé)文檔編輯和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作,并參與總體組的部分圖紙整理和設(shè)計(jì)。鑒于對我的信任,部門領(lǐng)導(dǎo)將文秘性工作和圖書圖紙及技術(shù)資料的保管工作交付予我,并于12年末派我去xxx公司參與 xxxxxx學(xué)習(xí)。我深感責(zé)任重大,謹(jǐn)小慎微努力完成工作任務(wù),同時(shí)在實(shí)習(xí)中不斷學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,剛剛參加工作,而且所學(xué)專業(yè)是以xxx為主,與從事的xxx工作差異懸殊(相關(guān)),工作中不免出現(xiàn)失誤,甚至錯(cuò)誤,因此我仍需實(shí)踐在工作中不斷學(xué)習(xí),精益求精并追求完美。
年輕是吃苦受累努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的季節(jié),我本著一往無前的學(xué)習(xí)精神懷著激情創(chuàng)新的理念為建設(shè)具有核心競爭力的高科技集團(tuán)而奮斗。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇7
三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間門診實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了,回想這兩個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,收獲真的很大。我想在這即將離開的時(shí)候應(yīng)該寫點(diǎn)什么留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實(shí)習(xí)時(shí),所有的人都告訴我在門診沒有什么可學(xué)的,就是每天測體溫,然而一個(gè)多月的導(dǎo)醫(yī)和分診實(shí)習(xí)生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。
門診是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院的臉面,然而門診護(hù)士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任,與病人見好第一面,做好醫(yī)院的形象使者,門診護(hù)士是責(zé)無旁貸的。那么我應(yīng)該如何做好這個(gè)形象使者呢?經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下三點(diǎn)。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護(hù)士作為醫(yī)院的使者,在與病人第一次見面時(shí),要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時(shí)間、其它問題上有什么不愉快的事情發(fā)生,工作時(shí)一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對每一位就診病人,使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要,例如:當(dāng)每一位就診病人邁進(jìn)門診的那一刻我都會(huì)主動(dòng)面帶微笑迎向前去說:“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時(shí)),咱們先測一個(gè)體溫吧!本瓦@樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體溫計(jì)對在病人的額頭上嚇到病人的場景,還可以使病人感到心情舒暢,我覺得對于門診護(hù)士來說,得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環(huán)境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對于病人而言,無論急性病還是慢性病,無論男女老少,都有一個(gè)共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見到醫(yī)生就診。尤其是在候診的時(shí)候,容易情緒焦躁。所以分診護(hù)士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時(shí)候,要主動(dòng)和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫(yī)院里,自己是受到歡迎和重視的人。
3、準(zhǔn)確明了的為病人指引方向,提供方便
病人從掛號(hào)開始到就診、到取藥、到做各種檢查,都需要經(jīng)過幾個(gè)不同的環(huán)節(jié),往往需要我們的指導(dǎo)和幫助。所以導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士要耐心和詳細(xì)的說明行走的路線和方向,例如:您直走,前面大廳左手邊就是藥房,類似這樣提示的語言。特殊情況的時(shí)候我們可以在工作允許的情況下,帶領(lǐng)病人走一段路程,對病情重,行走不方便的病人,我們要主動(dòng)的用輪椅護(hù)送。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我收獲很多,我更深刻的認(rèn)識(shí)到工作不僅僅只是有一雙手機(jī)械的忙碌,更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個(gè)患者。有人說生活就像一面鏡子,你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累,都報(bào)工作一個(gè)笑臉,面對患者的求助,都要熱情幫助、耐心指導(dǎo)。
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