職員實習(xí)自我鑒定
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不妨讓我們用心總結(jié),認(rèn)真完成自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的職員實習(xí)自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
職員實習(xí)自我鑒定1
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于20xx年x月底到x月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行XX縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作實習(xí)個人鑒定。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了, 所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的'真正目的。
非常榮幸我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個月的實習(xí),這次機(jī)會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個人的實習(xí)自我評價如下:
剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗, 練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。 學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習(xí)的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
職員實習(xí)自我鑒定2
轉(zhuǎn)眼間,實習(xí)的時間已經(jīng)結(jié)束了。在來到xx酒店實習(xí)后,我曾經(jīng)一直對這份前臺的工作感到一絲絲緊張,或者說恐懼。因為害怕自己會搞砸,所以也一度猶豫是不是該踏出這一步。但是現(xiàn)在,我感到非常的慶幸,慶幸自己在當(dāng)初邁出了這一步,慶幸自己能成功的進(jìn)入了xx酒店,慶幸自己能在這里,學(xué)到這么多……我真的很幸運(yùn),在實習(xí)中,我克服了自己對前臺工作的恐懼,更加的了解了它,也更加的熟悉了它。我相信,只要我繼續(xù)努力,我一定能成為一名出色的前臺接待員!
現(xiàn)在,實習(xí)的工作已經(jīng)告一段落,為了讓自己能更清楚自己有了那些發(fā)展,我要好好的對自己進(jìn)行一番總結(jié)。為此,我對自己進(jìn)行了自我鑒定如下:
一、個人情況
思想上:這是我最大的改變,我將自己從一名學(xué)生的認(rèn)知,在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋服務(wù)者該有的心態(tài),全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線,做好從思想上的良好準(zhǔn)備。
工作上:在培訓(xùn)中,我努力學(xué)習(xí),對于自己不會以及不熟練的地方,我在私下刻苦練習(xí),鍛煉了良好的工作基礎(chǔ)。而在工作中,我積極向上,面對顧客熱情開朗,遇上難題不私自解決,主動請求有經(jīng)驗的同事幫助,努力的在工作中磨練自己的能力,提升自己的經(jīng)驗和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足,所以除了練習(xí)好基礎(chǔ)的接待外,我還一直在學(xué)習(xí)銷售的心得和方法,根據(jù)同事們所傳授的經(jīng)驗,我在推銷酒店的房間和業(yè)務(wù)上,也取得了不少的進(jìn)展。
生活上:作為前臺人員,我常常需要和其他部門的負(fù)責(zé)人或者個人聯(lián)系,在這幾個月來,我通過工作以及同事間的交流也認(rèn)識到了酒店不少的同事。在休息時間,他們傳授給我很多的經(jīng)驗和技巧,讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面,他們也常給予我很多的指點,讓我對周圍的環(huán)境更加熟悉,對生活中的問題也更加的了解。
在日常生活中,我還學(xué)會了如何去獨立,如何在社會中獨自照顧好自己。到目前為止,自己已經(jīng)學(xué)會了基本的家務(wù),也能很好的處理自己的生活問題。
二、不足的方面
最大的不足還是在個人的能力上。面對顧客,我盡管能根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)去做好接待,但是卻難以為顧客推薦適合的房間。自己工作尚短還沒有機(jī)會深入的去了解我們酒店的房間和業(yè)務(wù),盡管知道房間配置,但是如果客人問的更深一點,就需要前輩來幫忙解答。
我認(rèn)為這是很大的一個漏洞,如果有機(jī)會,我要好好的去對酒店的房間進(jìn)行了解。至少要自己仔細(xì)的看看。只有了解,才能更好的去推銷。
三、結(jié)束語
實習(xí)的時間真的很短暫,工作中還有太多我沒能學(xué)會的東西需要去學(xué)習(xí)。但是我相信在今后,我還有更多的機(jī)會去彌補(bǔ)在實習(xí)中的遺憾,而且我會更加的努力前進(jìn)!讓自己成為一名出色的前臺接待員!
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