業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落,相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫實(shí)習(xí)報(bào)告吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
光陰似箭,日月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無(wú)措。
在學(xué)校的安排下,我來(lái)到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開(kāi)始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開(kāi)始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來(lái),經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也達(dá)到了前輩一樣的工作量,在剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)中,我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。
無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源最大的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作,只有對(duì)自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)卻有著一定的難度,特別是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫助下,我開(kāi)始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過(guò)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助,不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲,總之謝謝你們!
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介:
齊齊哈爾揚(yáng)名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商?蛻舻臐M意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間,因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),所以對(duì)這次實(shí)習(xí)很有興趣,也喜歡有挑戰(zhàn)的工作,所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開(kāi)始的一周里,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述:
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò),使得在向客戶介紹時(shí)有心有余而力不足的感覺(jué)。一種媒體,看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過(guò)程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀兌歼沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我們的困難所在,然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢(shì),所以在第二周時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了沙盤模擬,通過(guò)一周的與同學(xué)們的練習(xí),經(jīng)理們感覺(jué)我們還可以所以我們就開(kāi)始下市場(chǎng)了。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng),他比我早來(lái)二個(gè)月這里,但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了,我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見(jiàn)著他們經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接索要定金,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的'初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),不光價(jià)錢報(bào)低了,在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有沒(méi)有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名;氐焦,劉姐問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)際工作:
1、跑業(yè)務(wù),溝通的重要性就不用說(shuō)了,人際關(guān)系也很很重要,平時(shí)上課的時(shí)候老師也總教導(dǎo)我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性,即人脈就是錢脈。
一次楊總問(wèn)我們你們學(xué)的專業(yè)知識(shí)是什么,我們當(dāng)中竟沒(méi)有一個(gè)能回答上來(lái),后來(lái)經(jīng)過(guò)我們討論,回答了一個(gè)楊總比較滿意的答案,后來(lái)經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說(shuō),他們廣告的知識(shí)就是廣告價(jià)錢廣告資料,他們還總和我們說(shuō)你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,有些與營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)一定要比別人掌握的更多,也應(yīng)該知道怎么做,而且書(shū)本上的知識(shí)只是紙上談兵,所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系,專業(yè)知識(shí),能力是很重要的。
2、實(shí)戰(zhàn)
記得那天天空下著雪,而且還掛著大風(fēng),我和我的搭檔一起到203醫(yī)院附近去拉廣告,跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了,而且也沒(méi)有人愿意搭理我,我進(jìn)的一家家商店大家都說(shuō)不錯(cuò)公交車廣告,再不就說(shuō)我們不用做廣告,再不就是老板不再,再不就是考慮考慮以后再說(shuō)等等,雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的,有的人根本不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì),直接就念你出去,當(dāng)時(shí)的感覺(jué)真的糟透了,第一次覺(jué)得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè),真的特別辛苦,那天走的腳都要折了,也還是沒(méi)有人愿意做我們的這個(gè)公交車廣告。唉,好難過(guò)。
第二次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在203醫(yī)院,把沒(méi)跑玩的繼續(xù)跑問(wèn),然后就去沃爾瑪附近,辛苦是一樣的,但是卻沒(méi)有成果,心里也很不是滋味,特別是在每天到公司去簽到是聽(tīng)見(jiàn)同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績(jī)時(shí),感覺(jué)同樣的自己也付出了辛苦但卻沒(méi)有回報(bào),所以,知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。
四、通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我知道了:
1、說(shuō)話是一門藝術(shù),作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過(guò)來(lái),讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵據(jù)估計(jì),有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō),由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,雖然目前生意是沒(méi)有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。
3、信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?蛻舻谋г箲(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對(duì)公司的好感,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再?gòu)念^開(kāi)始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能,人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記。鹤钕攘恋臒糇钕葴。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒(méi)有做。
五、最后總結(jié):
通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),使我感覺(jué)到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間,應(yīng)該好好學(xué)習(xí),并且多多到社會(huì)上去鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn),并且知道了學(xué)營(yíng)銷的要有良好的口才能力,動(dòng)過(guò)這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足,所以我決定要努力彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營(yíng)銷人才。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)保險(xiǎn)公司及有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),讓學(xué)生對(duì)公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識(shí),同時(shí),結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí),觀察和了解公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。
二、基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作,了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù),以提高實(shí)習(xí)效果;
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,服從實(shí)習(xí)安排,完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系,匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況,接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)結(jié)束,學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》,要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于20xx字。
三、實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)班級(jí):保險(xiǎn)0401班
指導(dǎo)教師:肖華62781669
素質(zhì)導(dǎo)師:曾潔
四、實(shí)習(xí)安排:
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx?20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
由學(xué)生根據(jù)就近(一般是指居住地)、相關(guān)(指專業(yè))和安全的原則自己選擇地點(diǎn)和單位。
自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,原則是以一家保險(xiǎn)公司或有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司為主。遇到相關(guān)問(wèn)題,可與相關(guān)指導(dǎo)老師取得聯(lián)系,尋求幫助。
五、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。
六、考核方式
考核成績(jī)分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)。
成績(jī)的評(píng)定依據(jù)指導(dǎo)教師所掌握的情況、實(shí)習(xí)單位的評(píng)語(yǔ)和實(shí)習(xí)報(bào)告幾個(gè)方面的情況綜合評(píng)定。
上述實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榧案褚陨希ò案瘢┱,?jì)2學(xué)分。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)時(shí)光
20XX年8月23日~20XX年11月23日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德xxx路與xxx動(dòng)公園內(nèi)
三、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)
四、實(shí)習(xí)目的
1、透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
五、實(shí)習(xí)主要資料
(一)、工作資料
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。
。▉(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選取適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫忙該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,透過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終到達(dá)使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:
會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)光站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自我鼓勵(lì),我不期望自我放下。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自我也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自我咨詢一些問(wèn)題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們帶給了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過(guò)我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自我的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也透過(guò)的每個(gè)人透過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,透過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
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