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行政管理專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(通用14篇)
接地氣的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落,我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中,獲得了更多的進(jìn)步,不能光會(huì)埋頭苦干哦,寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告吧。千萬不能認(rèn)為實(shí)習(xí)報(bào)告隨便應(yīng)付就可以,下面是小編整理的行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程。
二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
該公司主要經(jīng)營(yíng)五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷售,商務(wù)信息咨詢,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示,企業(yè)形象策劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┬畔⒄砑皞鬟_(dá)在一般的企業(yè)里,辦公室是一個(gè)綜合管理部門,實(shí)質(zhì)上為其他專業(yè)性部門服務(wù),所以行政管理的工作比較雜。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來,也需要我們辦公室來進(jìn)行整理再向各個(gè)部門傳達(dá)。并且我們每天都要對(duì)這些文件進(jìn)行電子和紙質(zhì)存檔,很需要細(xì)心和耐心。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多實(shí)際操作中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ⿻(huì)議安排文件整理可以說是辦公室最基本的工作,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會(huì)議。對(duì)于上海淵鴿商貿(mào)有限公司這樣的小型公司來說,會(huì)議不是特別的多,一般一周兩次,周五開會(huì)進(jìn)行一周總結(jié),然后周日開會(huì)對(duì)一周工作進(jìn)行安排。這種例行的會(huì)議不要我們安排。我們主要是負(fù)責(zé)公司的大型會(huì)議的時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置以及與總經(jīng)理秘書商量安排會(huì)議流程。在我實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里,只碰上一次這樣的會(huì)議。安排一次公司的全體大會(huì),從地點(diǎn)、時(shí)間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)目紤]的妥善的安排。
(三)離職退休管理我在上海淵鴿商貿(mào)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間,正好處于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較冷淡的時(shí)期,所有沒有機(jī)會(huì)參與公司的人事招聘工作。但是由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因,公司受到了很大的影響,所以進(jìn)行了小規(guī)模的裁員。在這方面,我們管理人員因?yàn)槠綍r(shí)就擔(dān)任著人力檔案的管理,所以如果有人員離職我們也相應(yīng)承擔(dān)離職退休管理工作。員工的檔案對(duì)于他們來說是最為重要的東西,所以我們對(duì)于檔案的管理和填寫都十分的謹(jǐn)慎。一般填寫的工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)沒有交給實(shí)習(xí)生來做,我們?cè)谶@方面只是做一些輔助性的工作。
。ㄋ模┞糜伟才旁谛⌒偷墓纠锩,行政管理人員還承擔(dān)著公司的一些娛樂活動(dòng)的安排。由于我實(shí)習(xí)的時(shí)候是在年末,所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動(dòng)。公司在年末的時(shí)候?yàn)榱霜?jiǎng)勵(lì)員工,使之來年為公司做出更大的貢獻(xiàn),會(huì)組織去附近的城市旅游。這次旅游活動(dòng),行政管理人員首先要對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì),參加公司旅游的人數(shù),旅游地點(diǎn)調(diào)查,旅游經(jīng)費(fèi)管理及分配,人員安全問題考慮。看起來非常簡(jiǎn)單的一次旅游活動(dòng),確包含了我們行政管理人員的諸多考慮和安排。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、學(xué)無止境在沒來公司之前,還對(duì)自己抱有很高的期望,以為自己很快就能上手工作,沒想到實(shí)踐和理論是兩碼事。更何況,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些知識(shí)在公司的實(shí)踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮,上班時(shí)兢兢業(yè)業(yè),下班后還給自己充電。作為即將踏入社會(huì)的一員,我要有時(shí)刻學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)后,我感到自己要學(xué)的東西太多了。還有不到半年的時(shí)間,大學(xué)美好的生活就過去了,我要好好珍惜這短暫的時(shí)光,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。
2、平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)這一點(diǎn)體會(huì),是很多其他職業(yè),甚至是做人都應(yīng)該努力的方向,F(xiàn)代的社會(huì)瞬息萬變,而要想在這樣一個(gè)瞬息萬變的社會(huì)保持平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)是非常不容易的。包括我這次實(shí)習(xí)的單位,也不是每個(gè)人面對(duì)任何突發(fā)情況都能夠做到這一點(diǎn)。但是作為一個(gè)畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的`大學(xué)生來說,就應(yīng)該從在校的時(shí)候開始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)不是一朝一夕可以養(yǎng)成的,也不是等到即將畢業(yè)的時(shí)候上幾堂禮儀方面的選修課就可以具備的認(rèn)知性的素質(zhì)。而應(yīng)該從日常與人相處開始做起,讓平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)成為我們?yōu)槿说囊徊糠,而不是?jiǎn)單的技能。
3、良好的人際關(guān)系是成功的開始人際關(guān)系是現(xiàn)今不少在校大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。其實(shí)不但是大學(xué)生,很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機(jī)這個(gè)問題所困擾,F(xiàn)在市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書。在學(xué)校的時(shí)候我也借了一些這方面的書看,但是收獲不是很大,可能是"紙上談來終覺淺"的原因吧。其實(shí)在學(xué)校我的人際關(guān)系還可以,但是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像現(xiàn)在同學(xué)關(guān)系這么單純,肯定會(huì)比較復(fù)雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
結(jié)語:實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 2
大學(xué)快要畢業(yè)了,在寒假里,我去了一家公司實(shí)習(xí)。在近一個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)了很多,F(xiàn)在的社會(huì),光光靠一張文憑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的了,動(dòng)手能力的培養(yǎng)是很重要的。雖說理論也是重要的,但“光說不練”是沒用的。我們每個(gè)人都知道“理論聯(lián)系實(shí)際”這個(gè)道理,但如何去運(yùn)用呢。參加社會(huì)的實(shí)踐就是這樣一個(gè)讓我們把課本上學(xué)到的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活中的工作聯(lián)系在一起的一個(gè)途徑,而社會(huì)也正是需要這樣的人才。
一、實(shí)習(xí)計(jì)劃安排
我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生,在公司實(shí)習(xí)期間,應(yīng)該把在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)很好的運(yùn)用到這次實(shí)習(xí)中,來增強(qiáng)我自身的動(dòng)手能力。在進(jìn)入這家公司后,我跟著一位有多年行政管理工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)。雖然我沒有真正的接觸過,但我在實(shí)習(xí)期間,會(huì)努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核,到每一個(gè)行政方面的細(xì)微環(huán)節(jié),發(fā)揮自己的所學(xué)的知識(shí),認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)也會(huì)從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我們,實(shí)習(xí)是我們向社會(huì)跨出第一步,也只有通過實(shí)習(xí)讓我們來增加自己的自信心和對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號(hào),成立于1998年,伴隨著中國(guó)“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第一樓”茁壯成長(zhǎng),本店的特色是年輕團(tuán)隊(duì)、細(xì)節(jié)服務(wù)、業(yè)績(jī)穩(wěn)定而突出!本店位于天目山路和保路交界處,毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍?bào)w育中心,屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團(tuán)隊(duì)的努力下,營(yíng)業(yè)廳店在工作中是一個(gè)團(tuán)隊(duì),猶如利劍;在生活中是一個(gè)家庭,如同兄弟姐妹。同時(shí)真真正正的把自己當(dāng)作“第一樓”人的主人,做好每一份細(xì)節(jié)!
本公司經(jīng)營(yíng)二手房買賣、租憑/商業(yè)物業(yè)買賣、租憑/一手樓盤策劃和銷售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項(xiàng)目貸款擔(dān)保。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
到公司實(shí)習(xí)的第一天,我來到行政方面所在的辦公室,就看到帶我的師傅已經(jīng)在了,她問了我的基本情況,就讓我從最基本的開始,就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看,先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證,認(rèn)真的翻看每一個(gè)人事記錄,看師傅是如何記錄的,也從中了解公司的運(yùn)行和買賣經(jīng)營(yíng)狀況。在看的過程遇到有些弄不懂的,我就會(huì)請(qǐng)教師傅,為我解惑。第一周就是在我的提問和她的幫助下,大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒有實(shí)質(zhì)性的接觸到行政方面的工作,但看了師傅做的記錄,我學(xué)到了很多。真實(shí)的看到了我們作為行政人員應(yīng)該盡的'責(zé)任,也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作,明白它與書本中的不同,更有積極性的學(xué)習(xí)。
隨著第一周的結(jié)束,我從看記錄中了解公司也有一些時(shí)間了,在這期間,公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我,叫我試著編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸過模擬的行政方面的事,但實(shí)踐的讓我做,我既興奮又害怕。我根據(jù)原始憑證上的發(fā)生人事調(diào)動(dòng),根據(jù)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí),判斷經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的性質(zhì)和要用的行政科目,然后編制行政憑證。因?yàn)閯傞_始真正的接觸,沒有自信,所以每編制一筆,就會(huì)請(qǐng)教師傅,是否做的正確。做錯(cuò)時(shí),她則會(huì)教導(dǎo)我,細(xì)致的講解,讓我明白記錄過程中的一些平常不會(huì)注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊(cè)后,我用回形針把每一筆人事調(diào)動(dòng)的憑證和它相應(yīng)的原始憑證扣在一起,有順序的排放,方便后來的查找和使用。
每天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓時(shí)間過的很快。本公司是手工記錄的,所以隨著時(shí)間的過去,我所學(xué)到的東西也越來越多了,我的動(dòng)手能力就隨著時(shí)間的過去而增長(zhǎng)。這周我還是根據(jù)原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復(fù)的動(dòng)作,但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習(xí)方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個(gè)新手上陣。學(xué)習(xí)是要循序漸進(jìn)的,不要操之過急。我把在實(shí)踐里所學(xué)到的要記住,這是我認(rèn)為最重要的。
接近月末了,人事核算進(jìn)入了尾聲,師傅要我把月末要考勤和調(diào)動(dòng)的分錄都做好,我一個(gè)人肯定不能勝任,師傅就從旁知道我完成?记诘暮纤恪⒙毠じ@暮藢(duì)。這些真實(shí)的接觸讓我害怕,還好有師傅。整個(gè)月的記錄憑證的編制完成后,師傅要我把我所編制的記錄憑證進(jìn)行審核,要我登記明細(xì)帳。我緊張了。我手拿著記錄憑證,根據(jù)記錄憑證的編號(hào),把每一張記錄憑證上的每一個(gè)人事方面的數(shù)字登記到明細(xì)賬上一樣的科目下,本月的考勤登記入賬后,要對(duì)每一個(gè)部門的考勤核算,在每一頁的明細(xì)記錄的下面畫一條紅線。記錄是需要細(xì)心和耐心,我仔細(xì)的記錄。手工記錄當(dāng)然比不上電算化方便,但對(duì)于我們剛接觸的人來說是好事。當(dāng)我登完時(shí),我把我的成果給師傅看。失望的是,我居然忘記了勾對(duì)。于是,我又重復(fù)的檢查了一下,每檢查一個(gè)部門就在記錄憑證上“勾對(duì)”欄里打勾。
師傅要登記總記錄,要我把員工的欠休和加班核算一下,我接下了這個(gè)任務(wù)核算好的數(shù)字填寫完后,我記錄進(jìn)行合計(jì),到最后本月休息時(shí),休息天和上班天數(shù)居然不平,我急了,讓師傅幫我檢查。結(jié)果是前面有數(shù)字計(jì)算錯(cuò)誤。人事方面工作者的一個(gè)不留神,就出了這樣的錯(cuò)誤,給自己帶來了麻煩,也讓費(fèi)了時(shí)間。
最后,師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據(jù)我和師傅一起的成果,分別把相關(guān)的數(shù)字填寫和進(jìn)行計(jì)算。而隨后其他的工作都叫給了師傅,我坐在她身邊,看著她熟練的操作,我的一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣完成了。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
就要步入社會(huì)了,這次的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。對(duì)于我自己來說,這個(gè)月真的學(xué)到很多,行政這個(gè)工作不是光靠我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)來運(yùn)用到工作來就夠的,它很靈活,因?yàn)槊總(gè)公司的人事需要不同,處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同。行政人員每到一個(gè)公司,都要學(xué)習(xí)這個(gè)公司的人事處理。而我現(xiàn)在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式,這是不夠的。我不會(huì)滿足局限在一個(gè)地方,要學(xué)習(xí)和吸收更多的行政方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這只是一個(gè)短暫的學(xué)習(xí)而已。而這個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了我實(shí)戰(zhàn)中的許多不足,師傅的教導(dǎo)讓我收益良多,也更好的去完成行政方面的工作。
值得高興的是,師傅并沒有因?yàn)槲以诠ぷ髦谐霈F(xiàn)錯(cuò)誤而否定我,她在給我的評(píng)語中,表達(dá)的對(duì)我的肯定,讓我更有積極性,也更有上進(jìn)心。在走之前,我也建議師傅說服老板在電腦上裝上人事的處理程序,這樣以后工作可以方便一些,也能節(jié)省時(shí)間和不必要的數(shù)字上的計(jì)算錯(cuò)誤。我很感謝師傅,也佩服她。而社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,人事電算化很普遍,在這里我雖然沒有接觸,但會(huì)試著真正的去嘗試,讓自己跟隨時(shí)代腳步。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 3
為了把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起,加深對(duì)理論知識(shí)的理解,并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),大致了解了整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過程,對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
在xx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里,我體會(huì)到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下,我學(xué)會(huì)了怎樣接人待物,如何處理事務(wù),達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實(shí)習(xí)過程中了解到行政人事專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入,我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶滿意,永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念,堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動(dòng)較大,員工電話號(hào)碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單,但需要細(xì)心及與各部門的溝通、協(xié)作。
在更新通訊錄時(shí),我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個(gè)個(gè)問同事的電話號(hào)碼,由于我是新來的,人又都還不認(rèn)識(shí),有時(shí)都會(huì)重復(fù)問,公司里跑來跑去也才記錄幾個(gè)人的電話,后來在各部長(zhǎng)和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個(gè)部門各個(gè)車間的電話號(hào)碼都匯總了。從中我深刻體會(huì)到做事情要找對(duì)方法,找對(duì)人,懂得獲取有效資源。
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復(fù)印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī),學(xué)會(huì)了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí),我很緊張,復(fù)印機(jī)也不會(huì)用,還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī),也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí),需要核對(duì)辭職員工上交的辭職申請(qǐng)表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng),上報(bào)財(cái)務(wù)部,給予結(jié)算工資。
在學(xué)校里,我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系,也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過一段時(shí)間的培訓(xùn),我對(duì)ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng),必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。
這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準(zhǔn)備工作,要到各個(gè)部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí),還需要各方面的溝通交流。
四、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題
1、公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責(zé)等都沒有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請(qǐng)假條、加班單都沒有及時(shí)匯總上交,以致每月的工資計(jì)算總是會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),降低了工作效率,增加了財(cái)務(wù)部的工作。各部門的工作職責(zé)沒有明確,往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人,出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒有人負(fù)責(zé)的情況,當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時(shí),往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情,只能臨時(shí)抽調(diào)員工處理。
2、員工培訓(xùn)制度缺失
公司缺乏有效的'員工培訓(xùn)制度,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn),由老前輩手把手指導(dǎo)教會(huì)新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,但是長(zhǎng)期如此,缺乏多形式的培訓(xùn)方式,員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀(jì),辦公軟件不熟悉,應(yīng)用不熟練,這將使公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降,最終可能被市場(chǎng)淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個(gè)人發(fā)展的前景,不能進(jìn)一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動(dòng)性強(qiáng)。這些都不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、員工激勵(lì)機(jī)制不完善
公司的員工激勵(lì)機(jī)制無非是工資加獎(jiǎng)金,輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了精神激勵(lì)對(duì)員上的激勵(lì)作用,同時(shí),員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,不了解員工的需要,沒有通過真實(shí)的問卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵(lì)措施。單一的獎(jiǎng)金激勵(lì)只能對(duì)一小部分員工產(chǎn)生激勵(lì),對(duì)絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,但公司就是沒有這個(gè)激勵(lì)機(jī)制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務(wù),得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒有干勁了。
五、實(shí)習(xí)相關(guān)建議
1、完善公司的規(guī)章制度
公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門員工的工作職責(zé)?记谥贫纫敿(xì),要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假,曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說明及負(fù)責(zé)部門,出勤統(tǒng)計(jì)人員,考勤依據(jù),這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程,每個(gè)流程落實(shí)到部門負(fù)責(zé),各部門部長(zhǎng)再把工作落實(shí)到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,使公司管理有序化,工作職責(zé)明確。
2、建立完善的員工培訓(xùn)制度
xx公司是私營(yíng)小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計(jì)劃,公司還需要撥出?钜宰髋嘤(xùn)專項(xiàng)資金,加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。
提高員工培訓(xùn)意識(shí),企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動(dòng)一種學(xué)習(xí)氣氛,員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的工作中,并帶動(dòng)其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競(jìng)爭(zhēng),以提高工作效率,帶動(dòng)工作氣氛。用長(zhǎng)期培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無計(jì)劃,憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法,讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、建立多形式的員工激勵(lì)機(jī)制
公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的激勵(lì)機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,設(shè)計(jì)薪酬體系,做到尊重人力資本價(jià)值、體現(xiàn)績(jī)效差異、反映勞動(dòng)成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場(chǎng)價(jià)格相適,與勞動(dòng)成果相應(yīng),效率優(yōu)先、兼顧公平。
以目標(biāo)管理為核心,建立績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃,并據(jù)此開展工作,公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計(jì)劃完成情況,分層次進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結(jié)合為原則,建立工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長(zhǎng),在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
六、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí),我感悟到不少!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會(huì)了這句話的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
講究分工合作,分工合理,工作程序詳細(xì)具體,講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個(gè)員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ),互相幫助,互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的體現(xiàn)。
總之,這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
行政管理專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月1日至20xx年4月5日
。2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx地區(qū)教育局
。3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx地區(qū)教育局的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策、法規(guī),制定地方性教育政策和規(guī)章制度,運(yùn)用法律手段管理路全地區(qū)各級(jí)各類學(xué)校教育工作;負(fù)責(zé)九年義務(wù)教育、學(xué)前教育、職業(yè)技術(shù)教育、地方高教、成人教育的宏觀指導(dǎo)和綜合管理,對(duì)全地區(qū)學(xué)校工作狀況及辦學(xué)水平進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估;完成上級(jí)單位交辦的工作任務(wù)等等。機(jī)構(gòu)設(shè)為四室三處兩科,其中我所在的行政辦公室的職能是:負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)辦理機(jī)關(guān)重要政務(wù);負(fù)責(zé)辦理局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和綜合性會(huì)議有關(guān)事項(xiàng);負(fù)責(zé)文秘、督辦、新聞宣傳、信息、檔案、保密、信訪等工作;負(fù)責(zé)教育改革與發(fā)展重大問題的研究,指導(dǎo)教育、法規(guī)的實(shí)施;負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督工作等。
地區(qū)教育局現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)18個(gè),辦公室、組織人事科、宣傳教育科、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、基礎(chǔ)教育科、職業(yè)教育與成人教育科、紀(jì)檢監(jiān)察室、教育團(tuán)工委;行署教育督導(dǎo)室、地區(qū)雙語辦、地區(qū)招考辦、師訓(xùn)部、教研室、內(nèi)學(xué)辦、教育信息化管理中心、勒儉辦、學(xué)生資助中心、機(jī)關(guān)服務(wù)中心。
在教育局我的工作崗位是行政辦公室文員,主要工作是每天從電腦里提取新的文件并打印,然后送到相應(yīng)的辦公室,其次是整理檔案、編輯排版、文字錄入、后勤打掃等工作,每一項(xiàng)工作都很瑣碎,但我都認(rèn)真的、保質(zhì)保量的完成交給我的所有任務(wù),同時(shí)也保證了辦公室工作的順利開展。
三、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課,是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大意義,同時(shí)也可以使我們了解學(xué)習(xí)和工作之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)過程概述
由于是第一次實(shí)習(xí),但我還是很快就適應(yīng)了新的環(huán)境,并與辦公室的秘書愉快相處。在xx地區(qū)教育局主任把我分工到了打字室,但在完成打字室的相應(yīng)工作的同時(shí),我們也負(fù)責(zé)行政辦公室的其他事宜,在實(shí)習(xí)的過程中我通過看與學(xué)逐步學(xué)會(huì)了打印機(jī)、速印機(jī)的操作與使用。盡管先前讓別人給自己打印過文件,但真正操作大型的打印機(jī)這還是第一次,但在秘書耐心的指導(dǎo)下我不僅學(xué)會(huì)了單純的打印復(fù)印而且學(xué)會(huì)了類似文件縮放及墨色轉(zhuǎn)換和其他更深層次的打印復(fù)印操作等等。
在一般況下,辦公室新寫的文件需要我們一遍一遍的校對(duì)之后,才能下發(fā)或上傳。在整理教育局全年出勤情況的時(shí)候,更是需要我們的耐心,我們得把12個(gè)月的出勤統(tǒng)計(jì),按人名一一對(duì)照,看是否全勤,還是有誰遲到,請(qǐng)假,而12個(gè)表格中,有的人名位置變動(dòng)特別大,使我們不得不從頭至尾再找一遍。統(tǒng)計(jì)結(jié)果總是要在白紙上整理四五遍然后才編寫到規(guī)定的表格當(dāng)中,畢竟這關(guān)系到個(gè)人利益問題,馬虎不得。
無論做那件事情,我都會(huì)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待,有時(shí)工作量大而且工作復(fù)雜,但我還是會(huì)盡心盡力地去完成,雖然累一點(diǎn),但看到自己的勞動(dòng)成果、聽到領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的話語,我還是會(huì)感覺很有成就感,畢竟我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,在xx地區(qū)教育局的實(shí)習(xí)結(jié)束了,短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)方面,熟悉完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的技能和方法,品味和領(lǐng)悟工作技巧,提高自身的實(shí)際工作能力為我以后盡快適應(yīng)、融入社會(huì)生活奠定了基礎(chǔ)。
少了一些茫然。我這次實(shí)習(xí)目的也具有針對(duì)性。除了熟練的掌握了打印機(jī)的操作,我更多的是在實(shí)踐當(dāng)中補(bǔ)足自己不具有的素質(zhì),比如,與人交際、接打電話時(shí)的.禮貌用語的使用,如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流等等。當(dāng)然除了收獲,我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,比如遇到緊急情況,我還是不能臨危不亂的去處理;對(duì)于五筆打字和一些基本的電腦操作,我還沒有熟練掌握等等。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我們也該靜下心來好好總結(jié)自己的收獲與不足,在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中盡量彌補(bǔ)不足,將實(shí)踐當(dāng)中所學(xué)到的技能反過來聯(lián)系課堂知識(shí),使之得到鞏固。以便在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中學(xué)到更多知識(shí),在下一輪真飛走向社會(huì)當(dāng)中收獲更多技能,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
在單位我和秘書在同一個(gè)辦公室,秘書在教育局工作剛剛半年,別看她工作時(shí)間短,她的工作能力非常高,認(rèn)同局長(zhǎng)和主任的信任與青睞。在短短的時(shí)間當(dāng)中,我從她身上學(xué)到了不少東西,有初為秘書應(yīng)具備的基本素質(zhì)和作為一個(gè)真正的秘書人員應(yīng)有的專業(yè)技能。在這我將其歸納為以下幾點(diǎn):
﹙一﹚秘書要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
對(duì)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,秘書可以說是我的一個(gè)最佳榜樣。教育局早上7:30上班,我對(duì)自己的要求是每天提前半個(gè)小時(shí)到單位打掃衛(wèi)生,而每次我到辦公室的時(shí)候,辦公室的門總是開的里面卻沒人,一連幾天都是如此,后來我才知道,那時(shí)秘書早就到了,是在打掃局長(zhǎng)辦公室。于是我盡量更早一點(diǎn)去幫秘書分擔(dān)一下工作,要知道她每天打掃的除了自己辦公室還有局長(zhǎng)辦公室,兩個(gè)主任辦公室,而做這些都是她自愿的。做完打掃工作,就開始坐在電腦前查文。查文要分上下午兩次,分別從政府網(wǎng)和教育局郵箱里查找最新文件,下載并打印,然后送到相應(yīng)辦公室,這似乎都成了她雷打不動(dòng)的習(xí)慣。
在打字室,當(dāng)然會(huì)有很多需要打印復(fù)印的文件,面對(duì)每天都很多的打印復(fù)印支領(lǐng)紙張的人,秘書都會(huì)微笑著讓他們一一進(jìn)行登記簽字,這樣既保障了單位資源,又能方便單位查賬,使工作開展得更順利。不僅如此,身為行政辦公室的秘書,秘書總能嚴(yán)格遵守單位的保密規(guī)定,對(duì)于打印的紅頭文件,她總是及時(shí)存檔,把打印有誤的或多打印的文件全都銷毀,以免外泄。這些都讓我對(duì)她產(chǎn)生了一種由衷的敬意,從她身上我學(xué)到的不只是初來者的工作熱情,更讓我學(xué)會(huì)了作為一名秘書人員所應(yīng)有的工作態(tài)度。
﹙二﹚秘書要有踏實(shí)的工作作風(fēng)
我發(fā)現(xiàn)很多工作人員在每到下班的時(shí)間就已經(jīng)走了,而辦公室的秘書卻不是這樣,我總是看她即使下班了她也要在辦公室呆一會(huì),對(duì)這一點(diǎn)我很不明白,而她卻笑著說,再等等,看別人還有什么需要她做的。記得區(qū)紀(jì)委來暗訪的那次,在我們通知其他辦公室工作人員的時(shí)候,我看到很多人都在上網(wǎng)聊天或玩游戲,有的甚至在自己的辦公室插上門睡大覺。在我們辦公室,我從沒看到過秘書玩游戲,即使上網(wǎng)那也是在查文件,有時(shí)工作量比較小,做完工作后,如果實(shí)在無事可做那秘書也會(huì)翻看公文,在提高技能的同時(shí)“打發(fā)”時(shí)間。相比之下,秘書的工作真的踏實(shí)、認(rèn)真。難怪她會(huì)得到局長(zhǎng)和主任的青睞。也許,這樣的干勁正是我日后走向工作崗位所必需的。
﹙三﹚秘書要有扎實(shí)的基本功底
在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中,最讓我慚愧的是,我用“搜狗”進(jìn)行文字錄入,而秘書用的是五筆輸入法,而且每分鐘能打?qū)⒔话倭鄠(gè)字。五筆輸入法,我們從剛進(jìn)入大二就開始學(xué)習(xí),可直到現(xiàn)在我連最基本的字根都沒有記住,更不用說打幾個(gè)完整字了。在想秘書請(qǐng)教如何熟練使用五筆輸入法時(shí),她說,她平時(shí)無論是上網(wǎng)聊天還是玩游戲,只要有機(jī)會(huì)她就會(huì)用五筆打字,但前提是把字根背過。那一刻,我只覺得一陣臉紅,平時(shí)總是找理由什么“自己沒電腦,上機(jī)課又少”“自己不上網(wǎng)也不玩游戲”等等,那分明是給自己不學(xué)習(xí)找的借口。
作為一名秘書人員不僅要熟練操作電腦,還要有過硬的寫作基礎(chǔ)。為了補(bǔ)充課堂所沒有的知識(shí),在單位,在要有新下來的公文,我們都會(huì)仔細(xì)看一遍,體會(huì)實(shí)際應(yīng)用的公文的語氣及寫作方法。
“四心”即:
﹙一﹚責(zé)任心
秘書之所以將每一件事都辦的非常出色這主要源于她的責(zé)任心,無論是局長(zhǎng)、主任交給她的任務(wù),還是其他科室的人要她做的事,她都會(huì)當(dāng)成自己的事情來做,有時(shí)即使加班加點(diǎn)也要完成。秘書說,只要有責(zé)任心,再累再苦的工作她干起來都會(huì)覺得很開心,而且領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)你倍加信任。
﹙二﹚耐心
在打字室,每天都有大量的文件需要打印復(fù)印,有些成冊(cè)的文件更能考察一個(gè)人的耐力,因?yàn)樵趶?fù)印時(shí),不但要把文件擺放對(duì)位置,還要注意雙面復(fù)印的效果,看是否有倒頁,有時(shí)碰上全是表格的文件更讓人頭疼,由于文件的特殊性不能進(jìn)行縮印,而辦公室的兩臺(tái)打印機(jī)都比較舊,不能雙頁掃描,我們只得一頁一頁的正反復(fù)印,更有甚者,幾百份文件都需要裝訂,無論碰到哪種情況,秘書總會(huì)耐心地去完成。
﹙三﹚熱心
無論有多少人來找秘書幫忙,她都會(huì)笑臉相迎,始終以百分之百的熱情來接待他們。當(dāng)接到陌生來電話的時(shí)候,她也會(huì)微笑著解答他們問題。這讓我在待人接物方面向她學(xué)到了很多知識(shí)。
﹙四﹚細(xì)心
秘書在聽領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候總是能夠細(xì)心地想到很多細(xì)枝末節(jié),將工作做得盡善盡美。在做自己的工作時(shí),她也是很愛觀察,記得又一次她打印一份紅頭文件,送文件的人已事先將電子版文件打好了,直接打印就可以了,但在我們將二十五份文件印好,準(zhǔn)備存檔的時(shí)候,秘書就發(fā)現(xiàn)了一處錯(cuò)誤的地方,原來本應(yīng)是﹝2010﹞02號(hào),文件上寫的卻是﹝2009﹞02號(hào),由于是下發(fā)文件,一個(gè)年份的錯(cuò)誤就會(huì)讓人懷疑文件的有效性。盡管在紙張上造成了一定的損失,但這避免了更大的錯(cuò)誤。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師艾爾肯老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
行政管理專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)說明
20xx年2月4日開始我在xx公司進(jìn)行了三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。本公司可竭力為廣大裝修建筑提供最優(yōu)致的理財(cái)咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)各種專業(yè)房屋設(shè)計(jì)與裝飾,負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn),考察推薦,管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。單位采用的是電子財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)賬都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的單位會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了單位會(huì)計(jì)工作的全部過程,掌握了各種財(cái)務(wù)軟件的操作
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx責(zé)任公司實(shí)習(xí),公司建立于20xx年,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。地址位于xx市北京路108號(hào)xx大廈B座xx樓xx室,單位有3個(gè)辦公室,兩個(gè)會(huì)議室,單位設(shè)為好幾個(gè)部門,設(shè)有財(cái)務(wù)科,營(yíng)業(yè)部,操盤手,電話業(yè)務(wù)員,共有30多名員工。本公司,致力于各種建筑研究和信息采集,因此為廣大投資人與投資項(xiàng)目之間建立了良好的合作關(guān)系。本公司可竭力為廣大裝飾房屋人員提供最優(yōu)致的咨詢服務(wù)。現(xiàn)本公司在不斷發(fā)展。
該公司的工作職責(zé):
1、宣傳、貫徹落實(shí)裝飾經(jīng)驗(yàn);
2、建筑裝飾產(chǎn)品的研究和信息采集,及時(shí)給客戶提供有用信息;
3、負(fù)責(zé)客戶宣傳解釋工作;
4、負(fù)責(zé)解釋客戶的疑問和不知,精心打造出客戶滿意的產(chǎn)品;
5、負(fù)責(zé)專業(yè)人員的技術(shù)培養(yǎng),考察推薦,管理工作;
6、負(fù)責(zé)工作人員的調(diào)配,工資福利;
7、按時(shí)完成客戶交代的任務(wù);
三、實(shí)習(xí)目的
1、加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解,確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的職業(yè)
2、為從我邁向社會(huì)轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
3、曾強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
四、實(shí)習(xí)過程
初次來到這陌生的環(huán)境,我緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小姑娘,別緊張!”一句消除了我心中的緊張情緒,這時(shí)候王經(jīng)理打了一個(gè)電話,讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的張會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。張會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
20xx年2月4日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),公司的的會(huì)計(jì)部并沒有多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人,一個(gè)出納,一個(gè)會(huì)計(jì)員。
張會(huì)計(jì)知道我是學(xué)生的緣故吧,他對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,因此,以憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對(duì)于會(huì)計(jì)憑證完全可以熟悉掌握。但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的'基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來領(lǐng)導(dǎo)讓我嘗試制單的時(shí)候感覺到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了,把單位日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行賬單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。
實(shí)習(xí)了兩天后,張會(huì)計(jì)給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入擁有會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在領(lǐng)導(dǎo)審核憑證時(shí),發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記賬憑證,領(lǐng)導(dǎo)很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記賬,打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作,使我一看別人拿過來的憑證的樣式,填寫方式就知道是哪一類的收入、支出憑證。有了這些基本認(rèn)識(shí)并熟悉了財(cái)務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更加得心應(yīng)手了。從制單到記賬的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、前言:
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的,因此,我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我的工作主要是對(duì)文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
二、實(shí)習(xí)心得
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于工作多么重要,因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了;實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長(zhǎng)的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因?yàn)樗麑?shí)踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理,想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來訪人員也要好,要一視同仁。
(4)不要貪小便宜。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要,因?yàn)橥率枪ぷ髦信c自己打交道時(shí)間最長(zhǎng)的人群,處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)
我雖然只是辦公室的一個(gè)行政助理,但在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到行政工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求.
1)要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2)要有準(zhǔn)確性,
3)要雷厲風(fēng)行。
5、對(duì)心態(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外,很多時(shí)候也覺得工作不過如此,這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎,虛懷若谷;實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí),內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當(dāng)成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng),要仔細(xì)分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會(huì)成為笑柄;總之,不管什么事情,認(rèn)真去做,堅(jiān)持去做好,最終都會(huì)有收獲的。
6、自學(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩頉]有實(shí)踐過,不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的.不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
到實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí),了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程,解決在模擬實(shí)習(xí)中難以理解的問題和彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對(duì)教會(huì)了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運(yùn)作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計(jì)劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進(jìn)行這方面的補(bǔ)充,也懂得在企業(yè)運(yùn)作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進(jìn)行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計(jì)劃,全力以赴,做到最好。
這次實(shí)習(xí),也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對(duì)企業(yè)實(shí)際管理的認(rèn)識(shí).通過一個(gè)多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)得到相應(yīng)的提高。
行政管理專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 7
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的,因此,我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我的工作主要是對(duì)文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)單位
文化館
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的.很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)單位:
x市xx局民間組織管理科。
二、實(shí)習(xí)目的:
此次實(shí)習(xí)重點(diǎn)在于使學(xué)生了解民辦社會(huì)服務(wù)組織發(fā)展、行政管理機(jī)構(gòu)動(dòng)作和從業(yè)人員現(xiàn)狀,研究其在參與社會(huì)工作和構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用,分析存在的問題,尤其是在人才、崗位、隊(duì)伍建設(shè)方面的問題,并提出政策性建議。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
大二下學(xué)期剛開始,便聽聞一段實(shí)習(xí)的日子,想想自己在大學(xué)里的那些日子,心中總也平靜不了。大學(xué)近半,走出校門,我都不敢以自豪的口吻說出“其實(shí)我是大學(xué)生”這樣的話。很害怕打著“理論聯(lián)系實(shí)際”的旗號(hào)去實(shí)習(xí),這次時(shí)間這么倉促。也學(xué)不到什么東西,就算能學(xué)到點(diǎn)課本之外的東西,也不會(huì)多到哪兒去!
才發(fā)現(xiàn)書讀多了,竟有了幾分欺世盜名之嫌,總覺得自己已經(jīng)是大學(xué)生了,拉不下面子,有時(shí)候就是這樣:面子不讓人做合法的事,于是人們遵從;理智不讓人做非法的事,可偏偏有人越雷池。學(xué)歷畢竟輸給了經(jīng)歷。
培養(yǎng)“三實(shí)”型人才,是我校的育人目標(biāo)。聽得多了,也漸漸對(duì)招聘啟事多了幾分關(guān)注,從中發(fā)現(xiàn),其實(shí)要求高學(xué)歷的單位畢竟只是少數(shù),更多的單位要求的是社會(huì)經(jīng)歷。而今,一無學(xué)歷,二無經(jīng)歷,成了大學(xué)生普遍的心病,如此一來,大學(xué)生終于可以有一歷——“病歷”了。有時(shí)候,很希望自己不是大學(xué)生,于書本接觸多了,以后再一遇到問題就會(huì)去找書,若是沒有那些書本知識(shí),我們都會(huì)被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界,我們是太幸運(yùn)的一群了,但我們卻失去了創(chuàng)造力,失去了自我,F(xiàn)在的我,像是給實(shí)習(xí)逼上了絕路。也不知?jiǎng)e人對(duì)實(shí)習(xí)懷有怎樣的想法,就我而言,是誠(chéng)惶誠(chéng)恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢艱難熬到了第x周。
初入xx局,比較順利的找到了單位指導(dǎo)老師——x科長(zhǎng),在她的指導(dǎo)下總算開始了實(shí)習(xí)工作,因?yàn)槭孪冉淮^要將自己當(dāng)作職業(yè)人看待,所以絲毫不敢怠慢。身上所表現(xiàn)初的親和力讓人怎么也想不到她竟身居正科長(zhǎng)的要職。從她身上,似乎看到了更多文科工作人員的個(gè)性特征:性格溫和,意志堅(jiān)強(qiáng);積極主動(dòng),有耐心;工作嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力;具備一定的中文寫作能力。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí),給我的總體感受:
(1)事情來得突然,工作總是陷于被動(dòng)。往來文件、復(fù)印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預(yù)見的,這很容易造成工作上被動(dòng)的局面。而行政人員除了要完成日常型的'事務(wù)處理工作外,還要應(yīng)付諸如來客的接待陪同、會(huì)議的籌備、參加展示會(huì),或者受命進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào),調(diào)查某個(gè)事件等。這些突發(fā)事件都有時(shí)間要求,行政人員往往要把突發(fā)實(shí)踐辦好又不能耽誤日常工作。
(2)工作內(nèi)容繁雜。似乎每天都有那么點(diǎn)事兒,但就是一天下來,卻不知到自己究竟都做了些什么事兒;蛟S行政人員的工作體會(huì)都是,雖然整天忙忙碌碌的,但在向上級(jí)回報(bào)工作時(shí),卻發(fā)現(xiàn)沒什么可匯報(bào)的。因?yàn)樾姓藛T每天需要處理的工作都非,嵥,根本無法匯報(bào)這些偏見又會(huì)給行政工作人員造成很大的心理障礙,嚴(yán)重影響行政工作人員的積極向和主動(dòng)性。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求是企業(yè)必須成為擁有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的獨(dú)立法人,政府和企業(yè)必須分開,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的盈虧負(fù)完全的法律責(zé)任。在這種新的經(jīng)濟(jì)體制下,一方面,企業(yè)的自主權(quán)極大地增加;
另一方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,企業(yè)必須改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下盈虧依賴于政府,贏和虧一個(gè)樣的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。這種風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制勢(shì)必滋生企業(yè)的自我保護(hù)意識(shí),發(fā)展起企業(yè)的自我保護(hù)機(jī)制。這兩個(gè)方面結(jié)合起來,就有可能使得某些行業(yè)和同業(yè)組織成立在相當(dāng)程度上獨(dú)立于政府的行業(yè)性社團(tuán)組織。
四、實(shí)習(xí)小結(jié):
在民間組織管理局為期x周的實(shí)習(xí)似乎過于短暫,正如我們所接觸的對(duì)象一樣,民間組織、各社會(huì)團(tuán)體是聯(lián)系社會(huì)的橋梁和紐帶,這短短的實(shí)習(xí)期是我們將理論和實(shí)際連接的紐帶,為我們以后走出校門,進(jìn)入社會(huì)提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。
行政管理專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、前言
(一)實(shí)習(xí)背景
1.實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分,是在教學(xué)過程中是學(xué)生獲得生產(chǎn)實(shí)際知識(shí),鞏固和深化所學(xué)理論知識(shí),貫徹理論與實(shí)際結(jié)合的教學(xué)原則,加強(qiáng)學(xué)生的工程實(shí)踐訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié);是使學(xué)生了解社會(huì),接觸實(shí)際,進(jìn)行素質(zhì)教育的重要途徑。
同樣,專業(yè)實(shí)習(xí)也是行政管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過兩年的學(xué)習(xí),學(xué)生已學(xué)習(xí)了《政治學(xué)原理》、《管理學(xué)》、《社會(huì)學(xué)概論》等專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課,掌握了相關(guān)的理論知識(shí)。因此,專業(yè)實(shí)習(xí)的目的主要是讓學(xué)生具體的參與到政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的日常管理工作中去,全面而深刻地了解他們的組織運(yùn)行現(xiàn)狀,把相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)和管理實(shí)際緊密地聯(lián)系起來,能夠用專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)會(huì)從專業(yè)的角度去分析問題或提出合理化的建議,并且能夠進(jìn)行反思,在思考和探索中加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解和領(lǐng)悟。
專業(yè)認(rèn)知課程是行政管理專業(yè)在第4學(xué)期開設(shè)的實(shí)踐性教學(xué)課程,目的是讓學(xué)生到企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)的綜合辦公室進(jìn)行秘書工作實(shí)踐,運(yùn)用在學(xué)校學(xué)到的行政管理專業(yè)部分理論知識(shí)指導(dǎo)行政管理實(shí)際工作,對(duì)行政管理專業(yè)講述的行政管理工作形成正確的感性認(rèn)知,初步學(xué)會(huì)做部分行政管理工作。
專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)課程使學(xué)生從沒有見過做行政管理工作到自己學(xué)做行政管理工作,對(duì)于學(xué)生把行政管理專業(yè)的部分理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為掌握部分行政管理工作技能具有重要作用,也對(duì)于以后學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)的課程打下了感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),因此在專業(yè)培養(yǎng)方案中占有重要地位。
通過參觀學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,提高服務(wù)與操作技能技巧,同時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題與不足,為今后的學(xué)習(xí)提供有益的參考;通過實(shí)習(xí),幫助學(xué)生樹立勞動(dòng)觀點(diǎn)、集體意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高學(xué)生的基本素質(zhì)和工作的競(jìng)爭(zhēng)能力。
同時(shí),通過專業(yè)實(shí)習(xí),能夠加強(qiáng)學(xué)生的政治學(xué)習(xí)和政治思想修養(yǎng),調(diào)查了解社會(huì)現(xiàn)狀和黨在現(xiàn)階段的各項(xiàng)方針政策以及精神文明建設(shè)等情況,加強(qiáng)政策觀念,提高政策水平,遵紀(jì)守法,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),在思想、業(yè)務(wù)和工作能力等方面都能得到鍛煉與提高。
2.實(shí)習(xí)要求
為保證專業(yè)實(shí)習(xí)的順利展開,達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的,對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)、指導(dǎo)老師和學(xué)生提出有如下要求。
。1)實(shí)習(xí)教學(xué)的基本要求
專業(yè)實(shí)習(xí)主要是深入到政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,在x一個(gè)具體的管理崗位上,從事為期一個(gè)月的和專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,讓學(xué)生身臨其境,獲得組織與管理的實(shí)際技能,收集有關(guān)資料,進(jìn)一步理解與鞏固所學(xué)的理論知識(shí),拓寬專業(yè)知識(shí)面,并借助實(shí)踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)二者之間的聯(lián)系,獲得實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)和技能,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力,實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到社會(huì)的初級(jí)過渡,進(jìn)一步提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
(2)對(duì)指導(dǎo)教師的具體要求
根據(jù)《北京科技大學(xué)生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定》(校發(fā)202394號(hào)),指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé),教書育人,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,共同做好下列工作
第一、要認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱,明確目的、要求,了解實(shí)習(xí)的方式方法和步驟。
實(shí)習(xí)中要從學(xué)生和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際出發(fā),采取引導(dǎo)、啟發(fā)式的指導(dǎo)方法,利用各種有效的方式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,以使實(shí)習(xí)不斷深入,全面的、高質(zhì)量的完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
第二、做好學(xué)生的思想教育工作。
要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、熱愛專業(yè)和熱愛勞動(dòng)的教育以及安全紀(jì)律教育。要教育學(xué)生虛心向工人、技術(shù)人員學(xué)習(xí),向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)。教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校和廠礦企業(yè)的規(guī)章制度。
第三、要尊重廠礦的領(lǐng)帶和工廠技術(shù)人員,和廠礦指導(dǎo)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同研究、指導(dǎo)好實(shí)習(xí)。
第四、實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)隊(duì)要及時(shí)向?qū)W院回報(bào)實(shí)習(xí)安排和進(jìn)展情況。實(shí)習(xí)結(jié)束要認(rèn)真總結(jié)實(shí)習(xí)工作,填寫“實(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)表”,并及時(shí)向系(所)匯報(bào)!皩(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)表”經(jīng)教學(xué)院長(zhǎng)簽字后統(tǒng)一報(bào)教務(wù)處教學(xué)科。
第五、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育和監(jiān)督。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守《北京科技大學(xué)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)紀(jì)律》(校發(fā)202396號(hào))。
。3)對(duì)學(xué)生的具體要求
第一、學(xué)生必須在教師指導(dǎo)下,按照實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí),努力完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
第二、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
實(shí)習(xí)期間要嚴(yán)格考勤,病假由帶隊(duì)指導(dǎo)教師批準(zhǔn),兩天以上必須有醫(yī)院診斷證明,超過一周時(shí)要及時(shí)向?qū)W院匯報(bào)。學(xué)生一般不得請(qǐng)事假,特殊情況須請(qǐng)事假時(shí),三天以內(nèi)由帶隊(duì)指導(dǎo)教師批準(zhǔn),三天以上上報(bào)學(xué)院審批。無故不參加實(shí)習(xí)一天者實(shí)習(xí)隊(duì)負(fù)責(zé)給予通報(bào)批評(píng)教育,令其寫出書面檢查;無故不參加實(shí)習(xí)兩天者由領(lǐng)隊(duì)老師負(fù)責(zé)報(bào)學(xué)院給予通報(bào)批評(píng);無故不參加實(shí)習(xí)三天(含)以上者,其成績(jī)按不及格處理。
第三、實(shí)習(xí)缺課三分之一以上天數(shù)者不予評(píng)定成績(jī)。不交實(shí)習(xí)報(bào)告者,不得參加考核,其成績(jī)按“0”記。
第四、嚴(yán)格遵守廠礦的有關(guān)規(guī)章制度(包括安全規(guī)程、操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、保密制度等)。如廠(礦)前必須接受安全教育,未受教育者不得入廠(礦)實(shí)習(xí)。
第五、服從實(shí)習(xí)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),尊敬老師,聽從指揮。要尊重廠礦領(lǐng)導(dǎo),虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí),愛護(hù)公物,愛護(hù)集體、團(tuán)結(jié)友愛,講文明、講禮貌,用社會(huì)主義的榮辱觀約束自己的言行。
第六、專業(yè)理論知識(shí)同實(shí)習(xí)單位實(shí)際和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)學(xué)生要比較系統(tǒng)地了解行政管理、行政執(zhí)法、市政管理、社區(qū)管理、企事業(yè)單位行政管理的`基本程序和基本要求,熟記記錄、書寫公文、處理公文、整理文書檔案、會(huì)議組織、會(huì)議接待等基本工作環(huán)節(jié),學(xué)會(huì)運(yùn)用電子政務(wù)系統(tǒng)采集信息、分析信息、處理信息、傳輸信息,運(yùn)用辦公自動(dòng)化處理公務(wù)。在實(shí)習(xí)的過程中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),并能夠用科學(xué)的方法解決實(shí)際問題。
第七、在實(shí)習(xí)結(jié)束后,獲得專業(yè)實(shí)習(xí)鑒定和寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)鑒定須經(jīng)實(shí)習(xí)單位與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師審閱簽字,并寫出評(píng)語加蓋實(shí)習(xí)單位公章方可。實(shí)習(xí)報(bào)告按實(shí)習(xí)大綱,全面系統(tǒng)地總結(jié)實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì),也可以對(duì)行政管理中的x些問題進(jìn)行分析,并提出建議。
3.實(shí)習(xí)時(shí)間
按照《北京科技大學(xué)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定》(校發(fā)202394號(hào))的要求,本科生專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間為一個(gè)月。20xx年,行政管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)從7月15開始,到8月15日結(jié)束,持續(xù)一個(gè)月。
。ǘ⿲(shí)習(xí)環(huán)境
1.實(shí)習(xí)地點(diǎn)
內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市
山西省晉城市陽城縣
2.實(shí)習(xí)單位
內(nèi)蒙古包頭市城市規(guī)劃局
包頭市人事局
包頭市勞動(dòng)與社會(huì)保障局
包頭市疾病預(yù)防中心
包頭市第四醫(yī)院
山西省晉城市陽城縣xx鎮(zhèn)政府
3.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)
。1)實(shí)習(xí)單位——包頭市主要實(shí)習(xí)單位介紹
包頭蒙語“包克圖”,原意為“有鹿的地方”,因此,包頭也稱鹿城。包頭地處內(nèi)蒙古自治區(qū)西部,北靠蒙古國(guó),南臨黃河,東西接沃野千里的土默川平原和河套平原,陰山山脈橫貫中部。包頭境內(nèi)有陰山山脈的大青山、烏拉山(以昆都侖河為界),山峰平均海拔2000米,峰海拔2324米。全市由中部山岳地帶、山北高原草地和山南平原三部分組成,呈中間高,南北低,西高東低的地勢(shì)。包頭市總面積近3萬平方公里,轄9個(gè)旗縣區(qū),即昆都侖區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)、石拐區(qū)、白云礦區(qū)、固陽縣、土默特右旗、達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗。有蒙、漢、回、滿等43個(gè)民族。全市人口230萬,其中城鎮(zhèn)人口158萬,總面積為27691平方公里。包頭市礦產(chǎn)資源蘊(yùn)藏量豐富,享有“富饒的寶山”美譽(yù)的白云鄂博大型鐵礦是世界罕見的以鐵、稀土、鈮為主的多金屬共生礦,其稀土儲(chǔ)量居世界首位,鈮儲(chǔ)量居全國(guó)首位,世界第二位。如今,包頭市已成為擁有鋼鐵、稀土、機(jī)械、有色冶金、電力、煤化工、紡織、制糖等支柱產(chǎn)業(yè)的綜合性工業(yè)城市。
包頭市規(guī)劃局是市人民政府統(tǒng)一管理全市城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、城建檔案及測(cè)繪管理的職能部門和行政執(zhí)法單位。下屬六個(gè)二級(jí)單位。局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)十個(gè)職能科室。
包頭市人事局,位于包頭市民族東路10號(hào),是市人民政府主管全市人事工作的工作部門。
包頭市勞動(dòng)與社會(huì)保障局是包頭市人民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各種保險(xiǎn)的政府部門。
。2)實(shí)習(xí)單位——山西省晉城市陽城縣xx鎮(zhèn)政府介紹
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是我國(guó)行政體制設(shè)置中最低層次的一級(jí)地方政權(quán)組織,與其它地方政府相比,更多地行使管理基層地方公共事務(wù)的職能,與廣大農(nóng)民群眾有著廣泛、直接、密切的聯(lián)系,因而,成為聯(lián)系和溝通群眾與國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)的紐帶和橋梁。
xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)干部職工共有36人.
其中,xxxx員31人,付科級(jí)以上干部10人。
黨政班子成員共8人,其中:
黨委班子4人:書記1人、副書記1人、委員2人;
人大1人:人大主任1人;
政府班子4人:鎮(zhèn)長(zhǎng)1人、副鎮(zhèn)長(zhǎng)3人。
4.實(shí)習(xí)單位主要工作
。1)包頭市主要實(shí)習(xí)單位工作介紹
包頭市規(guī)劃局的主要職責(zé)是:貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)關(guān)于城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和測(cè)繪管理及城建檔案的法律、法規(guī)和方針、政策,研究擬定我市有關(guān)規(guī)劃和測(cè)繪管理及城建檔案的政策、辦法,并監(jiān)督實(shí)施;統(tǒng)一管理全市城鄉(xiāng)規(guī)劃,根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃,研究編制包頭市的城鎮(zhèn)體系規(guī)劃,城市總體規(guī)劃及各類專業(yè)規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃,按規(guī)定權(quán)限和程序?qū)Ω黝惓青l(xiāng)規(guī)劃成果進(jìn)行審核和報(bào)批;負(fù)責(zé)全市小城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃管理指導(dǎo)和審批工作,負(fù)責(zé)全市小城鎮(zhèn)和村莊建設(shè)的組織落實(shí)工作,加快城鄉(xiāng)一體化步伐;負(fù)責(zé)全市測(cè)繪行業(yè)管理及測(cè)繪工作,組織實(shí)施全市控制測(cè)量、地形測(cè)量、工程測(cè)量、地籍測(cè)量、房產(chǎn)測(cè)量,保證測(cè)繪成果按期更新等其他有關(guān)包頭市城市建設(shè)與規(guī)劃有關(guān)的事宜。
包頭市人事局的主要職責(zé)是:貫徹執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)人事管理和人事制度改革的方針、政策、法律、法規(guī),研究制訂全市人事制度改革規(guī)劃、方案,擬訂地方性人事管理法規(guī),建立科學(xué)化、法制化的人事管理制度,并進(jìn)行監(jiān)督檢查;研究擬定機(jī)構(gòu)改革中人員定崗和人員分流的政策規(guī)定;擬定機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人事人才工作發(fā)展規(guī)劃和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策,編制國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員計(jì)劃和工資計(jì)劃;綜合管理全市專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),制定培養(yǎng)、引進(jìn)、使用人才政策,負(fù)責(zé)高層次人才和緊缺專業(yè)人才規(guī)劃、培養(yǎng)、吸引工作;負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的職稱改革和評(píng)審工作,推行專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格制度,完善專業(yè)技術(shù)資格考試制度和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度,建立并實(shí)施專業(yè)技術(shù)資格注冊(cè)制度,組織實(shí)施事業(yè)單位工勤人員崗位等級(jí)規(guī)范等。
(2)山西省陽城縣xx鎮(zhèn)政府的主要職責(zé)
鎮(zhèn)政府工作職責(zé):負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)黨委、政府、鎮(zhèn)黨委的指示、決定、決議;負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、計(jì)劃統(tǒng)籌、人事勞動(dòng)、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理、勞務(wù)管理和信訪工作;負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的科學(xué)技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作、水利工作和林業(yè)工作;負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的民政、民族、宗教、老齡和殘疾人等工作;負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育、文體廣播電視、勞動(dòng)安全、村鎮(zhèn)建設(shè)管理和城鎮(zhèn)管理工作;協(xié)同有關(guān)部門搞好教育、衛(wèi)生保健、國(guó)土資源、公安、司法、工商、稅務(wù)、金融、環(huán)保、交通安全等方面的工作;完成上級(jí)交辦的其他工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)過程
由于x些原因,此次專業(yè)實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段進(jìn)行。7月15日至29日,是實(shí)習(xí)的第一階段;8月1日至15日,是實(shí)習(xí)的第二階段。
。1)第一階段
實(shí)習(xí)時(shí)間:7月15日——7月29日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市
7月15日——7月18日,包頭實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱,明確實(shí)習(xí)目的和要求,以使實(shí)習(xí)不斷地深入,全面地、高質(zhì)量地完成實(shí)習(xí)任務(wù);準(zhǔn)備實(shí)習(xí)所需的材料和用品,整理行李,出發(fā)前往包頭實(shí)習(xí)基地。
7月19日——7月25日,在包頭實(shí)習(xí)的第一階段,參觀了解包頭市的城市規(guī)劃和建設(shè),以及取得成果。城市環(huán)境的治理,濱河新區(qū)的開發(fā),一系列公園、廣場(chǎng)、生態(tài)園的建設(shè),是今日的包頭格外的美麗。
7月26日——7月28日,在包頭實(shí)習(xí)的第二階段,了解包頭市在醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)保障方面的建設(shè)。社區(qū)建設(shè)方面的創(chuàng)新,社區(qū)診所的發(fā)展,疾病預(yù)防中心的改革,勞動(dòng)與社會(huì)保障局的完善,這些都是包頭市政府在為人民服務(wù)中的切實(shí)體現(xiàn)。
。2)第二階段
實(shí)習(xí)時(shí)間:8月1日——8月15日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):山西省晉城市陽城縣
8月1日——8月4日,協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作,包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印;為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助。
8月5日——8月8日,在完成原有工作的情況下,接待群眾來訪并做來訪紀(jì)錄和一些會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
8月9日——8月15日,做一些常規(guī)性的工作,同時(shí)幫忙接聽電話,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。同時(shí),跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
在包頭的專業(yè)實(shí)習(xí),我們主要是參觀包頭市一些政府部門的設(shè)置及其機(jī)構(gòu)設(shè)置,了解各部門、各機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和主要職責(zé)。包頭市規(guī)劃局、包頭市人事局、包頭市勞動(dòng)與社會(huì)保障局、包頭市疾病預(yù)防中心等一些部門是我們實(shí)習(xí)的主要機(jī)構(gòu);包頭市的友誼廣場(chǎng)、銀河廣場(chǎng)、阿爾丁植物園、人民公園、賽汗塔拉生態(tài)園等公園廣場(chǎng),是我們了解包頭的生態(tài)環(huán)境與綠化建設(shè)的典范。
在山西省陽城縣xx鎮(zhèn)政府實(shí)習(xí)期間,我的主要工作是:協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作,包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印;保持辦公室衛(wèi)生,為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助;接聽電話,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng);跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了,回望這一個(gè)月的生活,感觸很多,收獲也很多。因?yàn)槲医?jīng)歷了一種生活,了解了一種工作。
走出校門,從學(xué)校這個(gè)集體來到社會(huì)這個(gè)集體,需要適應(yīng)的很多,需要學(xué)習(xí)的更多。
包頭市的實(shí)習(xí),雖然只是每天的都出參觀,但是參觀不是旅游,需要遵守參觀地的風(fēng)俗和規(guī)定,應(yīng)當(dāng)尊重實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師,應(yīng)該積極學(xué)習(xí)包頭市各個(gè)政府部門內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和熟悉各部門的工作流程。最主要的就是學(xué)習(xí),把自己學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)情況相比較,在實(shí)踐中深化理論知識(shí)。
山西省陽城縣xx鎮(zhèn)政府,盡管只是一個(gè)基層政府,但它是我國(guó)行政部門的縮影,“麻雀雖小,五臟俱全”,鎮(zhèn)政府的工作不比中央部門的工作大,但是工作的項(xiàng)目絕不少于中央部門;在鎮(zhèn)政府里要學(xué)習(xí)的處事原則同樣不比中央少;同樣,在鎮(zhèn)政府里實(shí)習(xí),得到的鍛煉也很是不少。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是我國(guó)行政體制設(shè)置中最低層次的一級(jí)地方政權(quán)組織,與廣大農(nóng)民群眾有著廣泛、直接、密切的聯(lián)系,因而,成為聯(lián)系和溝通群眾與國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)的紐帶和橋梁。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,學(xué)到的不只是辦公室的各種辦公知識(shí),更重要的是學(xué)到的為人處事的道理。
做人。在我國(guó)這樣一個(gè)高內(nèi)涵的文化國(guó)家中,你的言行舉止都要得體,更要處理好人際關(guān)系,這樣你的工作開展起來才會(huì)順暢無阻。首先要保持謙虛謹(jǐn)慎,特別是對(duì)于剛?cè)腴T的人來說,我們?nèi)狈?shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),做事和處理問題都不如辦公室的同事們,所以要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待工作,這樣你的才華才能被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí),才能得到重用;其次是要不拘小節(jié),這個(gè)社會(huì)是一個(gè)公平的社會(huì),有得必有失,不要抱怨任何事情,要多從自身考慮,其實(shí)很多的問題都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì),這才是硬道理;第三是要和別人多交流,人際關(guān)系是慢慢的建立起來的,在和別人多溝通的過程中,不僅能體現(xiàn)出相互幫助,還能夠?qū)Ω鱾(gè)部門都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,面對(duì)陌生環(huán)境,面對(duì)陌生的老師,我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,一聲問候或是一個(gè)眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對(duì)于每個(gè)人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情,特別是一些剛走出校門的大學(xué)生,覺得自己的能力很強(qiáng),做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己,其實(shí)不是這樣的,打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時(shí)的,這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,剛到一個(gè)部門,你不可能對(duì)別的工作有所掌握,是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的,因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑,當(dāng)你真正的把工作做好了,那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì),但一經(jīng)慢慢的做起來,才慢慢的了解和把握了工作,從中也收獲了很多的樂趣,我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧,不要輕言放棄,也許收獲和成就就在眼前。
做事,其實(shí)并不在于做了多少,更不在于事有多簡(jiǎn)單,而貴在于我們?cè)趺慈プ。有人說:“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個(gè)道理,從簡(jiǎn)單的做起,把簡(jiǎn)單的做好。
工作中一定要認(rèn)真工作,多做事才能更好的了解工作情況,更加專心的投入到工作當(dāng)中去,才能更好的完成工作任務(wù),從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話,就是少說無關(guān)緊要的話,不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話,以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作,這樣才能夠得到同事的信賴,為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
在工作中要善于思考,勤于思考,還要有主動(dòng)性。辦公室的日常工作中比較繁瑣,而且漸漸地也會(huì)覺得比較枯燥,這就需要我們靈活地動(dòng)腦,有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式,也有意料之外的收獲。但相對(duì)于現(xiàn)在的我們來說,還是一個(gè)閱歷淺,見識(shí)窄的大學(xué)生,所以有很多知識(shí)與技巧我們都未能一一了解與接觸。當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請(qǐng)教老師,千萬不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī)。
雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我還沒真正踏入社會(huì)的門檻。通過實(shí)習(xí),使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己,我會(huì)走得更加堅(jiān)定,更加努力的。
四、結(jié)語
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)得以在實(shí)踐中應(yīng)用。同時(shí),也在實(shí)踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富,在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過獨(dú)立完成或者參加實(shí)習(xí)中指導(dǎo)老師安排的工作,鞏固了專業(yè)知識(shí),達(dá)到了提高實(shí)際操作技能,豐富了實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握了操作技能,能夠達(dá)到將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中的目的。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 10
實(shí)習(xí)工廠:
xx城市xx開發(fā)區(qū)xx部門
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月11日到20xx年7月28日
指導(dǎo)教師
xxx
實(shí)習(xí)目的
一、獲得與專業(yè)有關(guān)知識(shí)技能,接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識(shí)更加扎實(shí),專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí),在實(shí)踐中了解社會(huì),為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)習(xí)中探索個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和定位。通過實(shí)習(xí)了解職場(chǎng)各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過程中一邊埋頭苦干,一邊積極思考,考察個(gè)人興趣所在,能力所長(zhǎng),以及將來希望達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定位設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
四、在實(shí)習(xí)中考察單位,熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時(shí)考察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作?是否勝任?然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來的職業(yè)發(fā)展方向。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)簡(jiǎn)介
該開發(fā)區(qū)以提高吸收外資質(zhì)量為主,以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主,以優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主,致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè),促進(jìn)開發(fā)區(qū)向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展,致力與打造西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開發(fā)區(qū)成立以來經(jīng)過一系列建設(shè)區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎(chǔ)設(shè)施條件基本可以滿足各類投資項(xiàng)目的需求。
開發(fā)區(qū)目前已有各類企業(yè)1800多家,其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強(qiáng)企業(yè),以及臺(tái)灣康師傅等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。開發(fā)區(qū)作為西安市的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),正面臨著前所未有的歷史機(jī)遇。
開發(fā)區(qū)管委會(huì)簡(jiǎn)介
開發(fā)區(qū)管委會(huì)是市人民政府的派出機(jī)構(gòu),受市人民政府委托電子商務(wù)資料庫對(duì)開發(fā)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其主要職責(zé)是:執(zhí)行國(guó)家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)及政策;制定和實(shí)施開發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃;開發(fā)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理;招商引資及項(xiàng)目審批;土地征用及土地使用權(quán)出讓金、土地有償使用費(fèi)的收取和返還;國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理;區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及服務(wù);區(qū)內(nèi)的社會(huì)事務(wù)管理。
西安經(jīng)開區(qū)管委會(huì)秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念,培育“親商、安商、富商”的觀念,建設(shè)服務(wù)型政府,全面、徹底地改善并提升區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境,營(yíng)造西部最佳投資地。
為拓展發(fā)展空間,整合區(qū)域資源,樹立品牌形象,做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群,開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公地址已遷至西安城市北擴(kuò)的“前線地帶”———張家堡廣場(chǎng)附近。這里將成為未來西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務(wù)區(qū)。
崗位簡(jiǎn)介
到經(jīng)開區(qū)管委會(huì)實(shí)習(xí)時(shí)我有幸被分配到xx部門,老師們都精明能干,兢兢業(yè)業(yè),敬業(yè)愛崗,任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作,虛心向他們請(qǐng)教各種問題,學(xué)到了很多東西,也對(duì)市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
xx部門主要有以下六項(xiàng)職能:
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省和市委、市人民政府有關(guān)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;組織起草相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章。
二、研究制定市政、環(huán)衛(wèi)、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃,并組織實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、市容和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的管理;研究提出建立市政和市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理體系的'政策、意見;擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)保潔業(yè)、車輛清洗業(yè)的資質(zhì)審批。
四、負(fù)責(zé)市政、環(huán)衛(wèi)方面政府投資或非經(jīng)營(yíng)性建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究、申報(bào)立項(xiàng)和竣工驗(yàn)收工作;組織市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
五、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市容環(huán)境綜合整治工作;負(fù)責(zé)城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理城市夜景燈飾照明工作。
六、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負(fù)責(zé)對(duì)城市廢棄物終端處置的監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)習(xí)目的
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班,工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對(duì)不能敷衍了事,特別是在對(duì)公司里的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)伙伴的調(diào)查不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤。從學(xué)校到工作單位,對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)生了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處事之道與在學(xué)校是全然不同。
在這個(gè)轉(zhuǎn)變中,我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至無奈,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導(dǎo)致同事之間的不滿和猜疑,也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),無法忍受一些漠不關(guān)心的眼神和言語,也在很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以分配到的活計(jì)也是無關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候,又會(huì)承受來自個(gè)方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺,確實(shí)很愜意,可是人總得長(zhǎng)大,所以不論社會(huì)再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,而且常言道:生活總是美好的。或許換個(gè)角度,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),工作,其實(shí)也是一種享受。
不過說句實(shí)話,在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識(shí),而是學(xué)會(huì)了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn),其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識(shí)用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學(xué)生,我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大,就只能當(dāng)作是增長(zhǎng)一些課外知識(shí)而沒有太多的實(shí)用性。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此次實(shí)習(xí)實(shí)踐中,我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)找公司的合作伙伴,也就是把公司里的供應(yīng)商和制造商一一詳細(xì)列舉出來,雖然這份工作不難,但是任務(wù)量還很大,必須要把公司的這些供應(yīng)商的名字和他們提供的產(chǎn)品的名稱。除了這項(xiàng)工作外,其次接觸最多的就是電腦,在面對(duì)電腦的時(shí)候,我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了,因?yàn)槲也粌H要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)在這個(gè)工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說是可惜呢,還是沒用對(duì)地方?
當(dāng)今社會(huì),是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的太快,光靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在解決不了就得像會(huì)的人虛心請(qǐng)教,只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
步入社會(huì)之后,除了工作,最重要的一點(diǎn)就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹(jǐn)言慎行,少說話,多做事。希望這么做多少可以讓我遠(yuǎn)離一些不必要的爭(zhēng)端和矛盾。但是由于職場(chǎng)間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們?cè)缫蚜?xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對(duì)于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的,可是俗話說的好,環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀,唯一可以做的,就只有堅(jiān)持自己的原則去努力適應(yīng),盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競(jìng)爭(zhēng)下必須,也必然存在的條件趨勢(shì),清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí),但我以對(duì)正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守做人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴(yán)于律己。
三、自身存在問題
第一,自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限,而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們,以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。
第二,自己身兼兩職,隸屬于兩個(gè)部門。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。第三,未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我----一個(gè)行政管理專業(yè)的學(xué)生到工作表示關(guān)注,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通,解決存在的實(shí)際問題。
四、實(shí)習(xí)感受及收獲
在公司實(shí)習(xí)期間,忙碌而充實(shí),緊張而新奇,讓我對(duì)行政管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),對(duì)機(jī)關(guān)單位有了更深一步的了解,對(duì)辦公室日常工作有了更好地掌握。我非常感謝實(shí)習(xí)期間每一位老師對(duì)我的指導(dǎo)與教誨、信任與勉勵(lì),他們讓我從實(shí)習(xí)工作中真正學(xué)到了東西,為我以后的工作路夯實(shí)了基礎(chǔ):
1、要有一雙洞察事物的慧眼
這是強(qiáng)調(diào)干任何事,都要善于發(fā)現(xiàn)問題。要用自己的一雙慧眼識(shí)別周圍的`信息。工作中每個(gè)關(guān)鍵部分,每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都是需要我們?nèi)リP(guān)注的:報(bào)紙上的一份報(bào)道、通知中的一節(jié)小則、會(huì)議中的一段講話、網(wǎng)絡(luò)上的一份帖子,隨時(shí)隨地關(guān)注,用這些來武裝自己。
2、要有一個(gè)思維敏捷反應(yīng)靈活的頭腦思考
對(duì)于每一項(xiàng)工作來說至關(guān)重要。一顆思維敏捷的頭腦源于自身對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的的儲(chǔ)備和靈活運(yùn)用。面對(duì)同一個(gè)問題,完成方法可能有很多種,我們應(yīng)該從自身經(jīng)驗(yàn)和其他人的經(jīng)驗(yàn)中找出最高效的方法;面對(duì)問題,我們應(yīng)該做的是思考,全面分析,深入剖析,迅速反應(yīng)。
3、要有一雙勤勞肯干的“能手”
問題的解決,能力的提升是從肯干的雙手開始的,不去實(shí)踐,思考就不可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。工作中,很多事都不可能一蹴而就,它往往是需要一個(gè)爛筆頭,一雙勤快的手,一個(gè)善于思考的頭。
4、要有一顆認(rèn)真踏實(shí)的“細(xì)心”認(rèn)真干事踏實(shí)做人,不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。認(rèn)真完成每個(gè)細(xì)節(jié),是減少工作量、防止返工的有效方式。
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)期,一晃眼就過去了,最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。通過這次實(shí)習(xí),也使我從另一個(gè)視角開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會(huì)的自己,做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 12
一、實(shí)習(xí)目的:
在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個(gè)檢驗(yàn)和反省的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年8月1日至8月23日。
三、實(shí)習(xí)單位:
xx省xx市xx縣政府服務(wù)中心管理局
四、實(shí)習(xí)單位概況:
xx縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)2010年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的,而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務(wù)員。
xx縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,其格局大體分為a角和b角,a角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員,b角是單位的領(lǐng)導(dǎo);三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方,這是一個(gè)面積不大的并且設(shè)備簡(jiǎn)單的辦公區(qū),它只有一個(gè)客廳,6個(gè)辦公室和一個(gè)儲(chǔ)藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個(gè)人員很少的單位:正副局長(zhǎng)和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(gè)(在我的實(shí)習(xí)期間就是7個(gè))工作人員。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
8月1號(hào)早晨我來到管理局施副局長(zhǎng)的辦公室,由于他早已知道我的來意,所以一來他就問我對(duì)電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務(wù):為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息,這是整個(gè)xx省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng),我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單,但是它是一個(gè)復(fù)雜而又耗時(shí)的任務(wù),該部門人員少任務(wù)多,所以他們無法分身去做完成這個(gè)任務(wù),在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對(duì)他們來說無疑是一件好事,而對(duì)于我來說正是由于這件事我才能來到這個(gè)單位,將學(xué)校中所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學(xué)到很多書本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久,我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無形中就會(huì)有一個(gè)比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們xx縣的形象。為了這個(gè)即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來到各個(gè)縣上進(jìn)行指導(dǎo),知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長(zhǎng)的辦公室去向他咨詢:如果我做不好這件事,后果是不是很嚴(yán)重。他笑著回答說:沒事的,你只要認(rèn)真做,是一定能做好的,如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領(lǐng)導(dǎo)的來訪在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來的工作中,我更加的認(rèn)真和努力,嚴(yán)格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對(duì)工作效率的要求)。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。
在這里我所從事的相當(dāng)于一個(gè)行政文秘的工作,我沒有決定權(quán),所以在錄入這些信息時(shí)當(dāng)然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據(jù)的操作,并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性,因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位,請(qǐng)各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中,為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無誤并有理有據(jù),起初交到我手中的信息,我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進(jìn)行確認(rèn),同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改,當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過申請(qǐng)的,如果有問題的通過查閱文件能解決的,我直接進(jìn)行更改,如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)由他們來決定。譬如,入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類別是相當(dāng)重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務(wù)事項(xiàng)三種,我們?cè)趯彶楹透臅r(shí)必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅,確保信息的準(zhǔn)確性,同時(shí)結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識(shí)。在這個(gè)過程中還出現(xiàn)過一個(gè)小插曲:更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知,她也是這件事的一個(gè)而把手,交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當(dāng)時(shí)的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后,各單位交來的材料,他們直接交于我的手中進(jìn)行審查,確定“無誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習(xí)的20多個(gè)日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工,每天按時(shí)上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風(fēng)暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時(shí)上班。在這里我意識(shí)到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。錄入多達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程,如果哪里出了一點(diǎn)小問題,隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì)花去幾天的時(shí)間,況且有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的.審查就會(huì)花費(fèi)多達(dá)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開之前能將此事告一段落,我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn)。最終在離開時(shí)我給了他們一個(gè)很滿意的結(jié)果,他們也給予我很高的評(píng)價(jià),這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,譬如出去吃飯她們都會(huì)有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,甚至如何點(diǎn)菜。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
整個(gè)實(shí)習(xí)的過程和結(jié)果,我認(rèn)為是相當(dāng)成功的,甚至超過我預(yù)期的目標(biāo),其中包括我對(duì)政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西,增長(zhǎng)了很多社會(huì)知識(shí)和鍛煉了社交能力,也給我的社會(huì)閱歷添置加瓦。俗話說:麻雀雖小但五臟俱全,這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門,正因如此上到局長(zhǎng)下至司機(jī)都與我有接觸和交流,對(duì)于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,這一切對(duì)于我來說無疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結(jié)果的動(dòng)力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現(xiàn)出“門檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現(xiàn)象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個(gè)部門聯(lián)合辦理的,他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì)花去的時(shí)間和精力是應(yīng)花去的好幾倍;如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓䥺挝欢季奂谶@里,辦起事來既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開心。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物,是行政體制進(jìn)步的證據(jù),是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn)。
我一定會(huì)牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于我的人生來說是一筆寶貴的財(cái)富。
行政管理?飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 13
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月30日——20xx年7月25日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xxxx旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況:xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)xx旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時(shí),一般都直接到各部門?腿藢(duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對(duì)的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個(gè)中年女人挎?zhèn)包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),由于學(xué)校要出游,她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來。可沒有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時(shí)候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,開始,對(duì)線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;
(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的`問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠(chéng)信度
誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺察風(fēng)險(xiǎn)”,而購(gòu)買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購(gòu)買選擇。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低。現(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細(xì)分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計(jì),全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī);陌l(fā)展趨勢(shì),尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20xx年、20xx年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計(jì)全國(guó)20xx年度購(gòu)買分時(shí)度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見度假村,開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對(duì),給實(shí)習(xí)單位帶來不少麻煩,但是,實(shí)習(xí)單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實(shí)習(xí)單位,來看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時(shí)候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,謝謝!
行政管理專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 14
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的主要目的是通過實(shí)際工作,將我在學(xué)校所學(xué)的行政管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,提高我的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也希望通過實(shí)習(xí),了解行政管理的實(shí)際運(yùn)作過程,以及行政管理工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位
我所在的實(shí)習(xí)單位是某市政府辦公室,實(shí)習(xí)崗位為行政管理助理。在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任處理一些日常行政事務(wù),如文件整理、會(huì)議安排、接待來訪等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
文件整理:在實(shí)習(xí)期間,我接觸到了大量的文件資料,包括政策文件、通知、報(bào)告等。我需要對(duì)這些文件進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔等處理,確保文件的完整性和安全性。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何快速準(zhǔn)確地查找和獲取所需的文件資料。
會(huì)議安排:作為行政管理助理,我還需要協(xié)助辦公室主任安排各種會(huì)議。這包括確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等,并準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料和設(shè)備。在會(huì)議過程中,我還需要負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容,并整理成會(huì)議紀(jì)要供領(lǐng)導(dǎo)參考。
接待來訪:作為市政府辦公室的一員,我還需要負(fù)責(zé)接待來訪的客人。這包括接待來訪的市民、其他單位的工作人員等。在接待過程中,我需要熱情周到地為客人提供服務(wù),并解答他們的問題和疑慮。
四、實(shí)習(xí)收獲
通過本次實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到了行政管理工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)習(xí)過程中,我不僅提高了自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),還學(xué)會(huì)了如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。同時(shí),我也更加深入地了解了行政管理的實(shí)際運(yùn)作過程,以及行政管理工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
本次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的行政管理知識(shí)和技能,還學(xué)會(huì)了如何在職場(chǎng)中生存和發(fā)展。我深刻地認(rèn)識(shí)到,作為一名行政管理人員,我們需要具備高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí),我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的`能力,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和工作要求。
六、展望未來
通過本次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己從事行政管理工作的決心。我相信,在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己的能力和素質(zhì),為我國(guó)的行政管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠得到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),讓自己在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
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