暑期中信銀行實習報告
中信銀行原稱中信實業(yè)銀行，創(chuàng)立于1987年，2005年底改為現(xiàn)名。中信銀行是中國的全國性商業(yè)銀行之一，以下YJBYS小編DL為大家整理了暑期中信銀行實習報告,供大家參考!
暑期中信銀行實習報告一
20xx年8月8日星期四，在這個夏天我來到中國中信銀行鎮(zhèn)江分行實習。隨后我被安排到辦公室的崗位學習。因為我以前沒接觸過這個行業(yè)，很多東西都不懂。第一天自行拜師，“師傅”是一個隨和而又豪爽的山東人，從第一天起，他帶領我學習點點滴滴。一開始的工作時枯燥的，甚至讓我覺得無所事事，第一天只是幫忙打印資料，送送文件，做一些小事。“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。”“師傅”告訴我一開始進來都這樣，都要從這些小事做起，要耐得住性子，能把交代的每一件小事做好也是一種本領。學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。其實實習時沒人專門培訓我們，開始不知道該做什么，在實習一周后我漸漸學會給自己找點事。閑下來時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。了解一些企業(yè)的信息。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細看起來：厚厚的一本文件夾放的滿滿的，里面詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息，對該企業(yè)貸款的審批過程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，這其中包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結構、運行模式，用于抵押的房產(chǎn)價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財務報表：資產(chǎn)負債表，損益表與 現(xiàn)金流量表。從以前完全不懂如何貸款到現(xiàn)在知道一個企業(yè)的貸款流程。算是長了點知識。
在銀行實習的日子，每周都要學習2、3次上級分行發(fā)來的報告，其中美國“富國”銀行的經(jīng)營理念和模式最讓我記憶深刻。富國銀行所展現(xiàn)出工作的刺激性，金融創(chuàng)新的活力，以及以金融實力干預政治活動的強大威力，讓我深深折服。每周一的早晨例行晨會，主要是報告一周以來辦公室員工的工作和領導安排的新任務。辦公室共有7位同事，他們都是客戶經(jīng)理，在烈日炎炎的8月，每天都有人出去跑客戶，在銀行效益很重要，而效益從何而來，就是靠自己的人際關系和業(yè)務水平讓企業(yè)來銀行貸款。所以每一行都很辛苦，辦公室里的同事每天都不能整齊的聚集到一起。
剛從學校步入社會的我有一顆不安靜的心，而在這個暑假實習過后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神。。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作不辛苦那是假的，實習的過程中讓我進一步領悟到生活中的一些物質(zhì)的東西，在今天這個競爭力極強的社會里，你想成功想富有，首先你必須付出12分的努力。實習以后，才真正體會到父母掙錢的不容易，開始有意識地告訴自己要節(jié)約和培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力"。通過這次實習才真正體會到這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個競爭如此激烈的時代，光靠書本知識是不行的，真正考察的還是你的實踐能力。在工作中，不能紙上談兵，真正掌握一項業(yè)務或者技能是要你親自體驗的。
在銀行實習的日子，讓我體會到學校和社會的巨大區(qū)別。首先是學校與社會的巨大環(huán)境差異。在學校我們可以做任何自己喜歡的事，不喜歡的人可以選擇不去接觸，但是進入社會就不行，每天我們都必須接觸各種形形色色的人，不管你喜不喜歡，你都無法拒絕必須得學會與他們打交道。在學校你可以說錯話，做事做錯了你可以再改，但是在社會上，你就必須得考慮清楚之后再說，而且做任何事必須得仔細，沒有在學校那樣做錯了還可以改正的機會，做錯一次，可能是意外，做錯兩次，也許還能原諒，做錯三次，那領導就要對你的辦事能力產(chǎn)生懷疑了!學校里遇到困難或者不會你可以問老師，老師會耐心地教你，但是進入社會后你必須要有自學的能力，并且要學會隨機應變。在學校的時候作業(yè)多或者背書的時候，渴望進入社會，認為進入工作崗位就不用背書、考試了。但是真正到了工作崗位上，才發(fā)現(xiàn)學校是最美好的。
兩個月的實習讓我有了很大的提高，特別是接觸社會，了解社會。首先學會怎么做人，怎么與人相處。其次是打磨自己的性子，在社會不喜歡的也要接受。在銀行實習的日子確實是一項很大的挑戰(zhàn)，在這樣的單位，我接觸到了各種上流社會的人士，從他們的一言一行中學到點點滴滴的東西，提高自己，借鑒別人的思維方法。自己的能力也得到了很大提高，學會察言觀色，少說多做。
很感謝學院提供這次實習的時間，同時也要謝謝銀行能提供給我實習的機會，讓我在這個暑假學到了一些以前從沒有接觸過的知識，比如銀行信貸問題，企業(yè)如何貸款，初步了解怎樣和客戶交流。實習是大學畢業(yè)生必須完成的實踐科目，具有很強的挑戰(zhàn)性。在實習的過程中你將遇到你從未遇到的新問題和突發(fā)情況，這時將要充分利用理論知識結合現(xiàn)實情況來解決問題，做到面面俱到是一件很難的事。實習雖然是短暫的，但讓我在同事和領導的身上學會了很多，為我們即將踏入社會增長社會閱歷，增加知識。相信只要這樣不斷的努力下去，就會有更多的機會擺在我們面前，為更好的發(fā)展做出最好的未來。這才是我們一直都在認為的事情。努力不斷的前進才是最好的，只有這樣，不斷的努力才可以做的更好。
暑期中信銀行實習報告二
轉眼間，我在中信銀行武漢分行近一個月的銀行實習結束了，我從沒想過會如此不舍。 千里之行，始于足下 ，這個暑期短暫而又充實的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
我是七月十九日開始到銀行實習的，一個月的.實習，我不僅體會到學校里的學習生活沒有的社會工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念及由此帶來的競爭優(yōu)勢。更重要的是，我在辛苦的實習中，收獲頗多。一個月的實習里，我基本掌握了會計柜崗位職責，銀行業(yè)務的《票據(jù)法》《支付結算辦法》《賬戶管理辦法》，同時掌握了轉賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運用原理及業(yè)務流程。了解了單位銀行結算賬戶集中開立系統(tǒng)，增資驗資開立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務等等，我相信這對我專業(yè)知識的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實習
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素質(zhì)，加強對工作的負責態(tài)度，每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關知識的同時，我還積極向業(yè)務員學習。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。 創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工 每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。
身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務，每一位中信的員工都是我學習的對象。在跟客戶經(jīng)理的學習中，我認識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業(yè)務空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
在對會計業(yè)務的學習中，讓我了解最多的是對公業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是 存放中央銀行款項 ，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
二、第二階段的實習
后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務,同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學習了相關的政策和業(yè)務知識后，。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳�；顒咏Y束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的 戰(zhàn)爭 。
在大堂引導的經(jīng)歷中，由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
而戶外宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務,另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。23日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了花橋社區(qū)。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么 我覺得至少有下面兩點至關重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳�？釤岬闹苣┥衔�,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面 換角度說,那些少數(shù)出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的 而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳 其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺ATM,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說: 銀行看一大堆了,都沒用。 的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說,宣傳地點應該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。
實習總結：
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。 在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到 學無止境 的含義。
千里之行，始于足下 ，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!
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